項(xiàng)目實(shí)施策略

1、客戶logo項(xiàng)目編號(hào)：xx-ERP-0001項(xiàng)目名稱(chēng)：文檔編號(hào)：xx-ERP-JTSH-001版本號(hào)：V1.0Xxxxx項(xiàng)目項(xiàng)目管理規(guī)范與制度Xxx集團(tuán)公司用友軟件股份有限公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：簽字日期：簽字日期：客戶logo項(xiàng)目管理規(guī)范和制度文檔控制修改記錄修改參考號(hào)審閱人姓名職位審閱簽字存檔拷貝號(hào)地點(diǎn)備注客戶logo項(xiàng)目管理規(guī)范和制度目錄1 .實(shí)施組織保證 41.1. 項(xiàng)目范圍管理策略 41.2. 分期分階段上線策略 51.3. 試點(diǎn)上線策略 61.4. 需求管理策略 71.5. 知識(shí)轉(zhuǎn)移策略 101.6. 發(fā)動(dòng)關(guān)鍵用戶策略 101.7. 項(xiàng)目推動(dòng)策略 111.8. 項(xiàng)目驗(yàn)收策略 1

2、22 .項(xiàng)目規(guī)劃步驟 131 .實(shí)施策略概述“實(shí)施策略”就是為了實(shí)現(xiàn)某一項(xiàng)目目標(biāo)，首先預(yù)先根據(jù)項(xiàng)目自身特點(diǎn)或可能由現(xiàn)的問(wèn)題制定的若干對(duì)應(yīng)的方案，并且，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中，根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展和變化來(lái)制定由新的方案，或者根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展和變化來(lái)選擇相應(yīng)的方案，最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。項(xiàng)目實(shí)施是個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，項(xiàng)目的本身就是對(duì)現(xiàn)有工作習(xí)慣，工作方法和組織 結(jié)構(gòu)的改變和挑戰(zhàn)。必須要有一套科學(xué)的實(shí)施策略來(lái)保證項(xiàng)目在不同的階段地順利進(jìn)行。 實(shí)施策略，方法和工作規(guī)程需要有明確的定義并嚴(yán)格執(zhí)行。從而讓項(xiàng)目成員和管理人員對(duì)項(xiàng)目過(guò)程中的日常工作和意外情況能夠有章可尋。從而給所有的工作人員創(chuàng)造一個(gè)統(tǒng)一正規(guī)的項(xiàng)目工作方法和良好的工

3、作環(huán)境，從而保證項(xiàng)目的順利實(shí)施。在實(shí)施規(guī)劃前，項(xiàng)目經(jīng)理要和相關(guān)人員和組織確定項(xiàng)目在內(nèi)部的定位和分類(lèi)，同時(shí)根據(jù)項(xiàng)目難度和風(fēng)險(xiǎn)分析，確定項(xiàng)目實(shí)施與項(xiàng)目管理的指導(dǎo)原則。項(xiàng)目實(shí)施策略貫穿項(xiàng)目整個(gè)壽命周期，在項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)階段、各個(gè)時(shí)期都要制定相應(yīng)的實(shí)施策略。例如項(xiàng)目關(guān)鍵人關(guān)系維護(hù)策略，項(xiàng)目需求與范圍管理策略、項(xiàng)目分階段或試點(diǎn)上線策略、質(zhì)量管理策略、風(fēng)險(xiǎn)控制策略、知識(shí)轉(zhuǎn)移策略等，并將這些策略融入具體的實(shí)施計(jì)劃中。,各階段任務(wù)策略不在此闡述。這些策略 實(shí)施團(tuán)隊(duì)只需按照既定的實(shí)施策略本文重點(diǎn)闡述 事關(guān)全局的項(xiàng)目總體實(shí)施策略 如運(yùn)用得當(dāng)，就會(huì)大大提高項(xiàng)目實(shí)施的成功概率,和實(shí)施計(jì)劃完成各項(xiàng)任務(wù)即可。項(xiàng)目總體實(shí)施

4、策略是項(xiàng)目實(shí)施的總指導(dǎo)思想，項(xiàng)目后期的計(jì)劃、任務(wù)、具體策略應(yīng)在總體策略指導(dǎo)下進(jìn)行。項(xiàng)目經(jīng)理的首要任務(wù)就是制定項(xiàng)目實(shí)施策略，項(xiàng)目實(shí)施策略實(shí)際上在項(xiàng)目一開(kāi)始就已經(jīng)決定了項(xiàng)目的成敗，對(duì)項(xiàng)目未來(lái)趨勢(shì)、雙方心理格局、項(xiàng)目狀態(tài)、項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成起著至關(guān)重要的影響或決定性作用。好的項(xiàng)目實(shí)施策略可以降低項(xiàng)目實(shí)施難度，規(guī)避項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，豉括實(shí)施的主體、業(yè)務(wù)領(lǐng)域、業(yè)務(wù)類(lèi)型、實(shí)施周期和基礎(chǔ)技術(shù)的范圍。項(xiàng)目經(jīng)理必須在項(xiàng)目準(zhǔn)備階段進(jìn)一步確認(rèn)、解釋或說(shuō)明項(xiàng)目范圍，盡可能得到客戶項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組、實(shí)施小組和應(yīng)用部門(mén)的認(rèn)可，客戶對(duì)項(xiàng)目范圍的理解要準(zhǔn)確、無(wú)歧義。根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施的范圍和資源制定相應(yīng)項(xiàng)目組織和項(xiàng)目計(jì)劃，并在不同的項(xiàng)目階段制定

5、細(xì)節(jié)的工作計(jì)劃日程。并嚴(yán)格按照實(shí)施策略所包括的各種策略和工作規(guī)程對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理。項(xiàng)目的實(shí)施都需要有一些前提和約定，事先在這些事項(xiàng)上達(dá)成共識(shí)，并且在實(shí)施過(guò)程中時(shí)時(shí)注意這些因素，是項(xiàng)目實(shí)施順利進(jìn)行的必要保證。雙方將確保項(xiàng)目實(shí)施在事先商定的范圍內(nèi)進(jìn)行，如有變化，必須按雙方擬定的范圍改變控制程序進(jìn)行。保持項(xiàng)目實(shí)施范圍的前后一貫性是非常重要的。如果由現(xiàn)需要改變?cè)▽?shí)施范圍的需求，都應(yīng)以正式文檔方式提由，項(xiàng)目小組成員必須謹(jǐn)慎考慮項(xiàng)目范圍的改變將對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)程可能產(chǎn)生的影響。必須在批準(zhǔn)后才能進(jìn)行。在實(shí)施過(guò)程中必須加以跟蹤。1.2. 分期分階段上線策略在項(xiàng)目實(shí)施的整個(gè)過(guò)程中，項(xiàng)目規(guī)劃是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，良好

6、的項(xiàng)目規(guī)劃能同時(shí)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、 質(zhì)量和投資起到很好的控制作用，失敗的項(xiàng)目規(guī)劃則有可能在項(xiàng)目一開(kāi)始 就帶來(lái)混亂、失控甚至項(xiàng)目的最終失敗。WBS ( Work Breakdown Structure )主要是將一個(gè)項(xiàng)目分解成易于管理的幾個(gè)部分或幾個(gè)細(xì)目，以便確保找由完成項(xiàng)目工作范圍所需的所有工作要素。它是一種在項(xiàng)目全范圍內(nèi)分解和定義各層次工作包的方法，WBS按照項(xiàng)目發(fā)展的規(guī)律，依據(jù)一定的原則和規(guī)定，進(jìn)行系統(tǒng)化的、相互關(guān)聯(lián)和協(xié)調(diào)的層次分解。結(jié)構(gòu)層次越往下層則項(xiàng)目組成部分的定義越詳細(xì)，WBS最后構(gòu)成一份層次清晰，可以具體作為組織項(xiàng)目實(shí)施的工作依據(jù)。就變得可計(jì)劃、 可控制了。 項(xiàng)目組實(shí)際上是在實(shí)施若干個(gè)小

7、項(xiàng)目(子系統(tǒng)、 期或階段)每個(gè)小項(xiàng)目達(dá)到了目標(biāo)，整個(gè)項(xiàng)目自然就達(dá)到了目標(biāo)。相反如果好高遠(yuǎn)，貪大求全，不進(jìn)行分期或分階段實(shí)施規(guī)劃，項(xiàng)目就可能會(huì)由現(xiàn)項(xiàng)目周期過(guò)長(zhǎng)，陷入持久戰(zhàn)的僵局之中,使項(xiàng)目組失去信心。如果項(xiàng)目實(shí)施業(yè)務(wù)流程復(fù)雜、多變，也應(yīng)該劃分階段，第一階段達(dá)到基本業(yè)務(wù)流程上線。待基本業(yè)務(wù)流程運(yùn)行穩(wěn)定后再實(shí)施第二階段：系統(tǒng)整合、集成和優(yōu)化。一步一步地穩(wěn)健推動(dòng)項(xiàng)目，實(shí)施遇到的阻力也會(huì)很小，項(xiàng)目周期、風(fēng)險(xiǎn)可控，我們可以分步驟達(dá)成項(xiàng)目總體目標(biāo)。要考慮到各分階段上線業(yè)務(wù)間的關(guān)聯(lián)和銜接關(guān)系，否則會(huì)造成分步上線后，各階段數(shù)據(jù)和流程無(wú)法銜接的現(xiàn)象，因此，分步實(shí)施上線的項(xiàng)目，要在第一階段上線前設(shè)計(jì)詳細(xì)的整體實(shí)施方

8、案， 并完成數(shù)據(jù)準(zhǔn)備方案，進(jìn)行整體方案匯報(bào)經(jīng)雙方確認(rèn)后才能分階段上線?？傮w方案是在對(duì)客戶進(jìn)行詳細(xì)業(yè)務(wù)調(diào)研前提下，根據(jù)需求調(diào)研報(bào)告以及各級(jí)管理者的管理要求， 在進(jìn)一步分析企業(yè)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計(jì)，并提由的系統(tǒng)總體解決方案?？傮w方案作為各子項(xiàng)目業(yè)務(wù)解決方案設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，闡述了系統(tǒng)總體架構(gòu)、客戶化開(kāi)發(fā)需求范圍、企業(yè)級(jí)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及編碼方案、關(guān)鍵業(yè)務(wù)需求解決方案，總體方案不作為最終實(shí)施方案，但各子項(xiàng)目業(yè)務(wù)應(yīng)用方案必須在總體方案框架基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)形成。1.3. 試點(diǎn)上線策略對(duì)于實(shí)施工作量較大的項(xiàng)目或阻力較大的項(xiàng)目，一般可以先找業(yè)務(wù)比較成熟， 用戶基礎(chǔ)較 好、雙方配合度較好的幾個(gè)單位進(jìn)行試點(diǎn)， 試點(diǎn)成

9、熟后， 再在所有實(shí)施主體中 （或推廣單位） 進(jìn)行推廣的策略。取得的經(jīng)驗(yàn),在推廣單位推廣就是根據(jù)前期在試點(diǎn)單位實(shí)施形成的業(yè)務(wù)解決方案, 進(jìn)行差異分析，再全面應(yīng)用。系統(tǒng)上線后及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并予以解決，把項(xiàng)目問(wèn)題控制一定范圍內(nèi)，使項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)可控;采用試點(diǎn)上線策略可以減少靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作量，快速推動(dòng)項(xiàng)目上線通常采用的試點(diǎn)上線方式:序號(hào)試點(diǎn)方式項(xiàng)目類(lèi)型推廣策略說(shuō)明財(cái)務(wù)核算、供應(yīng)實(shí)施主體多，人員、時(shí)間、按實(shí)施主體鏈、成本管理分批集中實(shí)施場(chǎng)地?zé)o法滿足全面上線要求財(cái)簾榜篁、供應(yīng)揚(yáng)區(qū)域分批隼按區(qū)域中實(shí)施場(chǎng)地?zé)o法滿足全面上線要求業(yè)務(wù)類(lèi)型繁多，先上線基礎(chǔ)按業(yè)務(wù)類(lèi)型報(bào)賬平臺(tái)培養(yǎng)關(guān)鍵用戶業(yè)務(wù)BOM按產(chǎn)品生產(chǎn)管理集中管理集團(tuán)

10、企業(yè)的財(cái)務(wù)與資5按業(yè)務(wù)板塊金、人力資源、采購(gòu)與資產(chǎn)1.4.需求管理策略重影口卜口果項(xiàng)目需求變化過(guò)于頻繁，缺乏有效的管理機(jī)制 "項(xiàng)目進(jìn)k和質(zhì)量。根據(jù)前期達(dá)成的共識(shí),以及客戶對(duì)個(gè)性化需求決方案，再全 面推廣總體方案，分布推廣不可能在有限時(shí)間內(nèi)全部完 成控股型公司，集團(tuán)從事多元化業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)之間的關(guān)聯(lián)度 松，業(yè)務(wù)差異性較大,勢(shì)必造成重復(fù)的實(shí)施活動(dòng)，嚴(yán)的投入情況，項(xiàng)目經(jīng)理要根據(jù)項(xiàng)目的投入產(chǎn)生、質(zhì)量、長(zhǎng)期利益等方面權(quán)衡，制定對(duì)個(gè)性化髭求的平衡和決策策略需求識(shí)別： 在意向提由階段，業(yè)務(wù)部門(mén)發(fā)現(xiàn)需要由信息化手段來(lái)實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)需求, 并提兒建設(shè)信息化系統(tǒng)的期望。需求分析：IT管理部門(mén)歸集各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的業(yè)

11、境需求后,要組織業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行討論，新的需求是否合理、是否符合項(xiàng)目總體規(guī)劃。對(duì)于不符合要求的業(yè)務(wù)需求要做出相應(yīng)處理，比如：將該計(jì)劃納入下一項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃，采取過(guò)渡方案，替代方案等在受理了項(xiàng)目的意向以后，就進(jìn)入對(duì)項(xiàng)目需求的分析階段。這一階段需要有IT人員與業(yè)務(wù)人員組成的小組，對(duì)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研與分析。采用的方法主要包括各業(yè)務(wù)層次人員訪談、會(huì)議。制定需求分析報(bào)告的框架，針對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)形成文檔等。一般來(lái)說(shuō)，需求分析包括業(yè)務(wù)分析和需求評(píng)審。需求評(píng)審： 需求分析報(bào)告形成以后，還需要組織對(duì)需求的評(píng)審, 對(duì)需求的一致認(rèn)可，形成系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)方案。以達(dá)成項(xiàng)目關(guān)系人需求管理操作指南:在實(shí)施過(guò)程中需求變更是常見(jiàn)的現(xiàn)象

12、,一方面客戶希望能夠隨意的變更需求也要求達(dá)到其完全覆蓋業(yè)務(wù)的目的;另一方面實(shí)施方希望能夠有效控制客戶需求,以避免陷入頻繁的需求變更中，導(dǎo)致項(xiàng)目延期、陷入僵局。為平衡雙方利益, 時(shí)間點(diǎn)分別制定由雙方均可接受的方案。需求變更根據(jù)需求變化的需求確認(rèn):需求需要得到雙方簽字確認(rèn)后生效，具體的簽字流程如下:開(kāi)始討論確認(rèn)需求是需求變更:符合 客戶要求?實(shí)施方 項(xiàng)目經(jīng)理簽字客戶簽字轉(zhuǎn)下一個(gè)流程針對(duì)需求變更的情況約束行為和規(guī)范應(yīng)當(dāng)根據(jù)變更內(nèi)容對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行的影響來(lái)決定,大致可以根據(jù)實(shí)施點(diǎn)的不同確定對(duì)項(xiàng)目的影響:客戶logo項(xiàng)目管理規(guī)范和制度方案確認(rèn)前： 所有的需求變更都可以納入方案調(diào)整計(jì)劃，如果牽涉到合同范圍外的變

13、更則可以交由商務(wù)處理，如果是合同范圍內(nèi)的項(xiàng)目需求變更，可以根據(jù)再次變更討論的結(jié)果重新制定方案，并對(duì)第二次做的方案進(jìn)行在確認(rèn)，將需求變更內(nèi)容做到文檔需求變更控制頁(yè)內(nèi)。開(kāi)始（重新）討論需變更記錄求制定方案客戶方簽字需求變更符合客戶要求是客戶方簽字合同范圍內(nèi)轉(zhuǎn)商務(wù)萬(wàn)案確認(rèn)后： 如果由現(xiàn)合同范圍外的需求重大變更，則轉(zhuǎn)入商務(wù)處理階段，如果處于合同范圍內(nèi)的需求重大變更,則需客戶方提交需求變更單,并對(duì)新的需求變更對(duì)當(dāng)前項(xiàng)目的變更,影響做由評(píng)估，對(duì)實(shí)施主計(jì)劃和項(xiàng)目進(jìn)度的影響做由修訂,變更記錄，并按照用力由必曲丁收妝。如果是項(xiàng)目?jī)?nèi)非重大客戶logo項(xiàng)目管理規(guī)范和制度開(kāi)始（重新 ）討論需求制定方案變更記錄客戶方簽

14、字符合客戶方要求需求變更實(shí)施方簽字主計(jì)劃以及進(jìn)度評(píng)估重大變更費(fèi)用產(chǎn)生否轉(zhuǎn)入商務(wù)1.5. 知識(shí)轉(zhuǎn)移策略甚至影響企信息化項(xiàng)目同時(shí)是一項(xiàng)管理變革，會(huì)帶來(lái)管理模式和業(yè)務(wù)流程的調(diào)整,業(yè)內(nèi)部利益的變更，同時(shí)信息化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期持續(xù)過(guò)程。因此，我們需要在客戶內(nèi)部培養(yǎng)一批真正全面理解先進(jìn)管理理念、理解高層管理者管理需求和意圖的管理層。這就需要關(guān)鍵用戶要身體力行地全程參與實(shí)施過(guò)程,培訓(xùn)和練習(xí)相結(jié)合,才能真正實(shí)現(xiàn)知識(shí)知識(shí)轉(zhuǎn)移，通過(guò)各種層次的借訓(xùn),建立起各級(jí)知識(shí)能力，并輔助客戶建立內(nèi)部運(yùn)行維護(hù)的雛非充分調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的人員參與項(xiàng)目的積極性,參與和投入到信息化建設(shè)的良性發(fā)展的軌道， 有條件的可以輔助客戶建立學(xué)習(xí)型的內(nèi)部

15、實(shí)施團(tuán)隊(duì),幫助企業(yè)培養(yǎng)信息化綜合人才。轉(zhuǎn)移。知識(shí)轉(zhuǎn)移往往在企業(yè)的中低層認(rèn)識(shí)度不高，但高層是比較容易接受的。實(shí)施工作重在能力提升和注重知識(shí)轉(zhuǎn)移， 塑造企業(yè)內(nèi)部人才和全公司參與的策略。1.6. 發(fā)動(dòng)關(guān)鍵用戶策略項(xiàng)目一開(kāi)始，主要任務(wù)在實(shí)施方，客戶項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組和關(guān)鍵用戶處于觀望狀態(tài)，他們對(duì)項(xiàng)目實(shí)施比較擔(dān)心，這個(gè)階段客戶項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組和關(guān)鍵用戶會(huì)對(duì)項(xiàng)目小組提由各種要求和建議，雙方思維模式、對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)等差異很大，經(jīng)常會(huì)引起各種矛盾沖突，為項(xiàng)目實(shí)施造成不利影響，雖然客戶由發(fā)點(diǎn)和目的都是良好的，都想把項(xiàng)目做好，但往往事與愿違。良好的愿望，卻為項(xiàng)目帶來(lái)了不必要的麻煩，甚至是危害。關(guān)鍵用戶如果不參與項(xiàng)目，就不會(huì)考

16、慮項(xiàng)目約束條件，只提需求、挑毛病，甚至故意為項(xiàng)目設(shè)置障礙，遇到問(wèn)題和自己無(wú)關(guān)，不承擔(dān)任何項(xiàng)目責(zé)任。因此，關(guān)鍵用戶不參 與或很少參與項(xiàng)目對(duì)項(xiàng)目是十分不利的，很多項(xiàng)目由現(xiàn)推進(jìn)困難、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)缺乏信任、 項(xiàng)目狀態(tài)差都和關(guān)鍵用戶起很少參與項(xiàng)目直接相關(guān)。缺少關(guān)鍵用戶的配合，項(xiàng)目經(jīng)理就孤立無(wú)援，項(xiàng)目推進(jìn)舉步維艱。根據(jù)項(xiàng)目各階段實(shí)施計(jì)劃安排，客戶方需要配備信息管理人員、相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)骨干員工擔(dān)任關(guān)鍵用戶，承擔(dān)方案討論、方案測(cè)試、用戶培訓(xùn)、問(wèn)題溝通處理等相應(yīng)的實(shí)施任務(wù)；項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)牽頭組織重大問(wèn)題討論并負(fù)責(zé)項(xiàng)目的內(nèi)部實(shí)施推動(dòng)。但在實(shí)際實(shí)施過(guò)程中，因本職工作繁忙等原因，參與有限，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施推動(dòng)十分不力，一度導(dǎo)致項(xiàng)

17、目處于停滯狀態(tài)，嚴(yán)重影響了項(xiàng)目正常推進(jìn)。項(xiàng)目經(jīng)理要要獲得客戶最高領(lǐng)導(dǎo)支持，要善于發(fā)動(dòng)群眾，充分調(diào)動(dòng)關(guān)鍵用戶參與項(xiàng)目的積極性，豉勵(lì)關(guān)鍵用戶和實(shí)施顧問(wèn)共同承擔(dān)項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)。遇到問(wèn)題要多交流、少抱怨，要積極想辦法解決，而不要相互指責(zé)。項(xiàng)目規(guī)劃方案中一定要明確客戶關(guān)鍵用戶的職責(zé)，關(guān)鍵用戶要按照項(xiàng)目實(shí)施規(guī)劃方案和實(shí)施主計(jì)劃的要求積極配合用友實(shí)施顧問(wèn)工作，按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)實(shí)施任務(wù)。項(xiàng)目組成員在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中要“主動(dòng)參與、密切配合、集思廣益”，任何部門(mén)和個(gè)人不得為項(xiàng)目實(shí)施設(shè)置障礙。只要全體項(xiàng)目參與人員積極參與、共同努力、密切配合，項(xiàng)目實(shí)施必將順利成功。1.7. 項(xiàng)目推動(dòng)策略項(xiàng)目專(zhuān)項(xiàng)推進(jìn)計(jì)劃分為啟動(dòng)、分析、

18、制定計(jì)劃、檢查、總結(jié)等五個(gè)步驟，各步驟的 具體內(nèi)容如下圖所示：項(xiàng)目推進(jìn)計(jì)劃啟動(dòng)項(xiàng)目經(jīng)理?yè)駲C(jī)啟動(dòng)項(xiàng)目推進(jìn)計(jì)劃；分析項(xiàng)目檢查，分析問(wèn)題所在；制定計(jì)劃 召開(kāi)項(xiàng)目推進(jìn)會(huì)議，制定項(xiàng)目推進(jìn)計(jì)劃;檢查 明確責(zé)任，定期檢查計(jì)劃執(zhí)行情況；總結(jié)項(xiàng)目狀態(tài)正常，達(dá)成共識(shí)。1.8. 項(xiàng)目驗(yàn)收策略項(xiàng)目實(shí)施應(yīng)有始有終，項(xiàng)目經(jīng)理必須推動(dòng)項(xiàng)目驗(yàn)收關(guān)閉。各項(xiàng)業(yè)務(wù)均在項(xiàng)目驗(yàn)收的 基本條件 是：系統(tǒng)已經(jīng)正式投入生產(chǎn)運(yùn)行，原舊系統(tǒng)關(guān)閉,系統(tǒng)中正常處理。項(xiàng)目驗(yàn)收的有利條件是：清晰、明確、無(wú)歧義的項(xiàng)目范圍；準(zhǔn)確定義驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；實(shí)施成果明顯并被廣泛接受；雙贏思維，項(xiàng)目組成員之間互相信任；承諾了就一定要實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目驗(yàn)收策略：實(shí)質(zhì)重于形式，分階段驗(yàn)

19、收；取得客觀證據(jù)（使用部門(mén)意見(jiàn)），為項(xiàng)目驗(yàn)收創(chuàng)造條件；項(xiàng)目總結(jié)會(huì)就是項(xiàng)目驗(yàn)收會(huì)；起草驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，形成既定事實(shí)；宣布項(xiàng)目結(jié)束。項(xiàng)目管理大忌：前面所欠缺的，后面需要加倍償還；項(xiàng)目一開(kāi)始就失敗了，例如：項(xiàng)目范圍不明確、關(guān)鍵用戶不到位、實(shí)施策略不 當(dāng)、忽視項(xiàng)目管理；簽約活動(dòng)不等于啟動(dòng)會(huì)，更不能沒(méi)有啟動(dòng)會(huì)；項(xiàng)目由了問(wèn)題再試圖扭轉(zhuǎn)局面將會(huì)很難。總之，項(xiàng)目經(jīng)理要根據(jù)客戶和項(xiàng)目的具體情況審時(shí)度勢(shì)，制定恰當(dāng)?shù)膶?shí)施策略，控制好項(xiàng)目范圍實(shí)際上項(xiàng)目就已經(jīng)成功了一半，項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程就是客戶與顧問(wèn)之間反復(fù)溝通并取得共識(shí)的過(guò)程。2.項(xiàng)目規(guī)劃步驟實(shí)施規(guī)劃的步驟：第一步第二步第三步第四步定義項(xiàng)目識(shí)別項(xiàng)目環(huán)境確定實(shí)施策略項(xiàng)目實(shí)施規(guī)劃?第一步，定義項(xiàng)目項(xiàng)目范圍包括項(xiàng)目的業(yè)務(wù)需求范圍、功能范圍、涉及的組織實(shí)體范圍、技術(shù)范圍等,項(xiàng)目范圍和目標(biāo)明確是項(xiàng)目成功的前提條件。項(xiàng)目經(jīng)理要根據(jù)售前準(zhǔn)備商務(wù)合同和附件文檔（包括：軟件許可合同、實(shí)施服務(wù)合同以及工作任務(wù)書(shū)等書(shū)面文件）或售前階段口頭承諾，與客戶溝通、協(xié)商，進(jìn)一步解釋項(xiàng)目范圍和目標(biāo)，明確項(xiàng)目范圍和目標(biāo)。在明確定義了項(xiàng)目范圍和目標(biāo)以后，項(xiàng)目經(jīng)理還要明確項(xiàng)目工期、費(fèi)用預(yù)算等項(xiàng)目基客戶規(guī)模等信息