內(nèi)科護理工作計劃2021

1、內(nèi)科護理工作計劃20211 .內(nèi)科護理工作計劃2021一、主要工作目標(biāo)：1 .繼續(xù)加強護理質(zhì)量監(jiān)管，結(jié)合科室質(zhì)量薄弱，著重過程掌握，促進科室護理質(zhì)量。2 .進一步深化優(yōu)質(zhì)護理示范工程，落實責(zé)任制整體化護理,提升患者滿足度。3 .繼續(xù)制定科學(xué)實效的護理分層培訓(xùn)計劃，提高護理人員的業(yè)務(wù)水平。4 .開展品管活動，運用品質(zhì)管理手法，持續(xù)改善護理管理和服務(wù)水平。5 .加強缺陷管理，鼓舞主動上報不良事項，著重患者安全管理。6 .加強科室梯隊建設(shè)，著重科室層級培育。7 .年護理計劃完成達到：90%二、護理工作質(zhì)量指標(biāo)1.護理核心指標(biāo)監(jiān)測：(1)住院患者給藥差錯發(fā)生率；(2)住院患者跌倒發(fā)生率；(3)住院患者

2、墜床發(fā)生率(4)住院患者壓瘡發(fā)生率；(5)管路滑脫發(fā)生率；（6）留置導(dǎo)尿管相關(guān)泌尿系感染發(fā)生率；（7）護士離職率；（8）護士銳器傷發(fā)生率。2.重點核查項目的監(jiān)測：急救設(shè)備器材及藥品完好率（100%;留置導(dǎo)尿管相關(guān)感染預(yù)防措施達成率（A95%;跌倒/墜床風(fēng)險評估正確率（A95%;跌倒/墜床預(yù)防措施達成率（A95%;壓瘡風(fēng)險評估正確率（A95%;壓瘡預(yù)防措施達成率（A95%;非計劃性拔管風(fēng)險評估正確率（A95%;非計劃性拔管預(yù)防措施達成率（A95%;口服、靜脈給藥查對流程落實合格率（A95%;（10）出院患者滿足度（A95%;三、主要工作內(nèi)容：1 .加強護理質(zhì)量監(jiān)管，著重過程掌握，促進科室護理質(zhì)量

3、。依據(jù)院科質(zhì)控存在的問題，針對性的質(zhì)量改進，制定重點專項質(zhì)控關(guān)鍵點，體現(xiàn)持續(xù)改進效果，將質(zhì)控落到實處。結(jié)合護理部和手冊中的重點質(zhì)量監(jiān)測指標(biāo)進行科室監(jiān)測，以數(shù)據(jù)為依據(jù)，著重過程指標(biāo)掌握。繼續(xù)組織學(xué)習(xí)天津市質(zhì)控中心新下發(fā)臨床護理管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行手冊內(nèi)的相關(guān)管理規(guī)定，以手冊為質(zhì)量管理指導(dǎo)，引導(dǎo)護理人員落實標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范行為，以保證科室護理質(zhì)量管理有依據(jù)、有標(biāo)準(zhǔn)、有指引2 .繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護理示范工程，不斷提高護理服務(wù)，提升患者滿足度。20xx年將沿襲去年的護理排班模式，激發(fā)護理人員工作熱忱，提高護理人員的職業(yè)認(rèn)可度，進一步的提高了護理人員滿足度。落實病區(qū)患者入、出院護理流程，規(guī)范護理服務(wù)行為，改善護理服務(wù)。

4、拓展出院患者的連續(xù)性護理服務(wù)項目，如發(fā)揮科室建立的?？苹颊呓】到逃⑿欧?wù)平臺作用，利用信息化等多渠道為患者提供健康教育知識，也為患者之間提供溝通平臺，保證護理服務(wù)的連續(xù)性，促進護患溝通，不斷提高患者滿足度。3 .制定科學(xué)實效的護理分層培訓(xùn)計劃，并組織護理人員有計劃的落實。依據(jù)?？铺攸c制定本科室分層培訓(xùn)計劃，首先在今年的課件選擇上，結(jié)合科室業(yè)務(wù)進展需求將去年開展的項目，納入重點培訓(xùn)內(nèi)容，補短板重實效，課件由科室指定內(nèi)容，各位授課老師細(xì)心制作，科室把關(guān)審核，最終確立科室分層培訓(xùn)計劃。其次今年的分層理論培訓(xùn)計劃結(jié)合科室晉級和職稱考核狀況，新納入2人進行科室授課，著重培育其帶教授課技能，為年資具備并

5、有技能的護士搭建平臺，增加自身職業(yè)專業(yè)度的提升，協(xié)同構(gòu)建科室?guī)Ы汤蠋熖蓐牻ㄔO(shè)。最末仍著重低年資護士的培訓(xùn)，全年分別對N1級護士進行12次培訓(xùn)，N2級護士培訓(xùn)12次（其中包含重癥觀測室護士培訓(xùn)4次）、N3級護士培訓(xùn)4次，共計培訓(xùn)28次。希冀通過培訓(xùn)不斷提高科室護理人員基礎(chǔ)及?？茦I(yè)務(wù)理論水平，使其服務(wù)更加專業(yè)規(guī)范4 .開展品管活動，運用品質(zhì)管理手法，持續(xù)改善護理管理和服務(wù)水平。今年結(jié)合護理部要求，開展品管圈活動，遵循自動自發(fā)精神，運用各種改善手法，啟發(fā)護士個人潛能，通過團隊能量，結(jié)合群體聰慧，持續(xù)改善科室目前突出的問題，以推動科室的質(zhì)量改進。5 .繼續(xù)加強缺陷管理，著重患者安全管理。科室將繼續(xù)沿襲

6、每月結(jié)合本月存在的隱患，組織全科護理人員結(jié)合具體事項進行爭辯，開展頭腦風(fēng)暴，找出問題真因，共策整改方法，杜絕同類安全事項的發(fā)生。并依據(jù)不良事項的級別，鼓舞護理人員積極上報，建立正確的安全文化氛圍，確保患者安全。同時結(jié)合去年的科室不良事項重點把控，落實科室依據(jù)發(fā)生事項指定的規(guī)定保證落地，杜絕同類事項的再次發(fā)生。6 .加強科室梯隊建設(shè)，著重科室層級培育。在鞭策下去年的各年資較好的完成了各層級的職稱考核，結(jié)合職稱考試結(jié)果和晉級條件，著重科室梯隊建設(shè)，計劃完成一名新晉主管護師N3級責(zé)護帶班崗的培訓(xùn)，三名新晉護師N2級責(zé)護的觀測室護士崗的培訓(xùn)，保證科室梯隊更趨于合理。并希冀能有機會外派本科護理人員出外進

7、修學(xué)習(xí)，接受新的理論和技術(shù)學(xué)習(xí)，帶動科室業(yè)務(wù)水平。2.內(nèi)科護理工作計劃2021、加強護理質(zhì)量管理，努力提高護理質(zhì)量(1)各護理小組專注組織實施，進行考核，通過目標(biāo)管理促使護理人員觀念轉(zhuǎn)變，加強奉獻意識，主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，從而促使護理質(zhì)量提高。(2)以過細(xì)、過精、過實、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)立場抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。將各質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)化，并親自參與各小組工作的實施，查看實施的效果。(3)加大科室感染掌握力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作，結(jié)果應(yīng)達標(biāo)。同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。運用后的物品按處理原

8、則進行消毒，一次性物品按要求管理、運用、處理。每月對新入的、實習(xí)的護理人員進行嚴(yán)格的消毒隔離培訓(xùn)，加強無菌觀念，有副護士長做好監(jiān)督工作。二、繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，進一步充盈整體護理的內(nèi)涵，推出我院護理理念：一切以病人為中心，以病人滿足為前提！選擇我院就醫(yī)，我們將為您呈上一份份細(xì)心而溫馨的護理！三、依據(jù)20xx年評審標(biāo)準(zhǔn)制定和完善我科各級護理人員的崗位職責(zé)。并進行實施。按分級護理服務(wù)級別，分層級管理，主管護師負(fù)責(zé)的范圍，護師負(fù)責(zé)的范圍，護士負(fù)責(zé)的范圍等。明確各班的工作職責(zé)，責(zé)任到人。四、加強護理人力資源的管理，保障護理人力資源的合理配置，做到人人持證上崗。依據(jù)護理部要求制定護理人員的培訓(xùn)計劃,抓

9、好護理隊伍建設(shè)，提高護理隊伍素養(yǎng)。1 .對工齡2年以下護士實行跟班制度，重點抓好基本功的訓(xùn)練。2 .在全院進行普遍的一般訓(xùn)練及全面提高的基礎(chǔ)上，抓好骨干隊伍的重點培育，要求嫻熟掌控護理技術(shù)，還要求掌控好難度大的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)等方面的護理技術(shù)，在護理隊伍中起示范及骨干帶頭作用。3 .科室將采用多種渠道，為護理人員提供學(xué)習(xí)機會。4 .內(nèi)科護理工作計劃2021人們常說的三分治療，七分護理，在內(nèi)科得到特別的體現(xiàn)，在20xx年里，內(nèi)科護理部堅持把以患者為中心的護理理念融入更多實際具體的工作環(huán)節(jié)。在管理形式上追求以患者需求為服務(wù)導(dǎo)向，在業(yè)務(wù)上著重知識更新積極吸納多學(xué)科知識，在護理隊伍建設(shè)上強調(diào)知法、守法、

10、文明規(guī)范服務(wù)和為患者營造良好的病區(qū)環(huán)境！同時將20xx年的工作重心放在加強護士的專業(yè)培訓(xùn)，加強護理管理，加強基礎(chǔ)護理，提高服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)將20xx年工作計劃做如下概括：一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素養(yǎng)強化相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)掌控，每月定期組織護士授課，實行輪番主講，進行規(guī)章制度及神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)培訓(xùn)。如遇特別疑難狀況，可通過請科主任，醫(yī)生授課等多種形式更新知識和技能。相互學(xué)習(xí)促進，開展護理病例爭辯，并具體記錄。二、護理安全是護理管理的重點安全工作長抓不懈護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想心情的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減削醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患

11、及患者的不良投訴，保障患者就醫(yī)安全?；颊叩沫h(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重患者、臥床患者，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危急的患者要重點督促檢查和監(jiān)控。時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙時段、易疲憊時間、交接班時均要加強病區(qū)的監(jiān)督和管理。病危，病重患者，臥床患者嚴(yán)格執(zhí)行床頭交接班。三、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，加強工作責(zé)任心。加強培育護理人員樹立以患者為中心的觀念，把患者的呼聲作為第一信號，把患者的需要作為第一需要，把患者的利益作為第一考慮，把患者的滿足作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)峻差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量。深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。提高護患溝通技能。提倡微笑服務(wù)，培育護士樹立良好的職業(yè)形象。四、合理利用科室人力資源