東經(jīng)控股集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃及組織設(shè)計(jì)咨詢報(bào)告

1、北京XXX公司15677東經(jīng)控股集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃及組織設(shè)計(jì)咨 詢 報(bào) 告5677注：本報(bào)告不包含現(xiàn)狀分析，另見診斷報(bào)告北京XXX公司21.項(xiàng)目目的及內(nèi)容2.咨詢方法論3.咨詢成果4.外部分析5.內(nèi)部分析6.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略描述7.CPS風(fēng)險(xiǎn)分析8.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃9.組織設(shè)計(jì)10.結(jié)束語(yǔ)目 錄0北京XXX公司3項(xiàng)目目的11確定企業(yè)未來(lái)三年的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略2制訂相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)北京XXX公司4項(xiàng)目啟動(dòng)研討會(huì)項(xiàng)目路徑 資料收集和外部數(shù)據(jù)分析資料收集和內(nèi)部數(shù)據(jù)分析研討會(huì)定義戰(zhàn)略關(guān)鍵成功因素研討會(huì)最后文檔提交戰(zhàn)略評(píng)價(jià)選擇戰(zhàn)略評(píng)估咨詢方法論2北京XXX公司5PEST價(jià)值鏈分析關(guān)鍵因素分析行業(yè)分析綜合分析資源能力分析SWOT分析

2、戰(zhàn)略決策戰(zhàn)略決策結(jié)構(gòu)形式（其他略）咨詢報(bào)告組織結(jié)構(gòu)圖外部分析外部分析內(nèi)部分析內(nèi)部分析制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案選擇經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略組織設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)輸出結(jié)果輸出結(jié)果方法論咨詢方法論2經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)分析北京XXX公司61、戰(zhàn)略思想：降低戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)，穩(wěn)步達(dá)到目標(biāo)。2、戰(zhàn)略目標(biāo)：三年實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式。3、戰(zhàn)略重點(diǎn)：打造運(yùn)轉(zhuǎn)流暢的CPS平臺(tái)，培養(yǎng)復(fù)合型管理人才4、戰(zhàn)略階段：20092011年業(yè)務(wù)模式由服務(wù)/制造和平臺(tái)運(yùn)營(yíng)并行，此期間逐步轉(zhuǎn)型；2012年全部業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向服務(wù)/平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式。 5、戰(zhàn)略對(duì)策：穩(wěn)固現(xiàn)有的生產(chǎn)；進(jìn)一步提高車間工人的操作水平；加快標(biāo)準(zhǔn)制訂；加快網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)；逐步擴(kuò)展推廣CPS。咨詢成果3二、新組織結(jié)構(gòu)

3、圖一、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃北京XXX公司74.1PEST分析政治因素穩(wěn)定的政治環(huán)境，良好的政府關(guān)系經(jīng)濟(jì)因素受金融危機(jī)的影響，出口下滑導(dǎo)致訂單下降，短期不確定性增加，長(zhǎng)期發(fā)展為持續(xù)增長(zhǎng)趨勢(shì)技術(shù)因素技術(shù)成熟度很高導(dǎo)致產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，進(jìn)入壁壘差，規(guī)?；墙档统杀镜闹饕侄紊鐣?huì)文化因素隨著人們文化層次的不斷提高，更加重視產(chǎn)品的外包裝企業(yè)戰(zhàn)略外部分析4具備戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的外在推力和機(jī)會(huì)北京XXX公司84.2紙包裝行業(yè)價(jià)值鏈分析紙紙板板加加工工紙紙漿漿原原材材料料供供應(yīng)應(yīng)（林林業(yè)業(yè)）原原材材料料供供應(yīng)應(yīng)（造造紙紙廠廠）行行業(yè)業(yè)價(jià)價(jià)值值鏈鏈紙紙箱箱加加工工整整體體包包裝裝方方案案服服務(wù)務(wù)行行業(yè)業(yè)利利潤(rùn)潤(rùn)率率1.8%4.3

4、1%2%4%10%以以上上戰(zhàn)戰(zhàn)略略控控制制點(diǎn)點(diǎn)企業(yè)應(yīng)該向造紙及整體包裝服務(wù)方向發(fā)展外部分析4北京XXX公司94.3紙包裝行業(yè)企業(yè)關(guān)鍵成功要素分析重要程重要程度分析度分析技術(shù)技術(shù)銷售銷售市場(chǎng)推市場(chǎng)推廣廣品牌品牌物流物流售后售后服務(wù)服務(wù)采購(gòu)采購(gòu)產(chǎn)品成本產(chǎn)品成本產(chǎn)品產(chǎn)品質(zhì)量質(zhì)量資金資金政府政府關(guān)系關(guān)系生產(chǎn)生產(chǎn)能力能力人力人力資源資源總分總分技術(shù)技術(shù)11221210111221717銷售銷售21222221222222424市場(chǎng)推市場(chǎng)推廣廣001211101112213品牌品牌00010000000001物流物流11221210111111515售后服售后服務(wù)務(wù)00020100011117采購(gòu)采購(gòu)10

5、221210112111515產(chǎn)品成產(chǎn)品成本本21222221222222424產(chǎn)品質(zhì)產(chǎn)品質(zhì)量量101211101111112資金資金101211101111112政府關(guān)政府關(guān)系系001211111111213生產(chǎn)能生產(chǎn)能力力101211101111112人力資人力資源源101211101111112外部分析4企業(yè)成功的重要因素排序依次是：銷售、成本、采購(gòu)、物流。說(shuō)明了產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)特性極大的受制于價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。北京XXX公司104.4紙包裝行業(yè)的潛在戰(zhàn)略選擇規(guī)模經(jīng)濟(jì)通過紙包裝行業(yè)企業(yè)關(guān)鍵成功要素分析可知：由于缺乏技術(shù)壁壘以及很低的進(jìn)入成本。因此，贏得競(jìng)爭(zhēng)的途徑只能是通過擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模降低成本。后向一體

6、化通過后向發(fā)展，業(yè)務(wù)延伸到造紙業(yè)，然后在大型紙箱用戶較多地區(qū)布點(diǎn)，建設(shè)紙板、紙箱制造一體化的工廠。國(guó)外大型企業(yè)的發(fā)展模式。外部分析4戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型通過前向發(fā)展，成為客戶的“整體包裝解決方案”提供商，為用戶進(jìn)行整體包裝采購(gòu)代理。這類公司目前主要服務(wù)于跨國(guó)公司和國(guó)內(nèi)大型紙箱用戶， 北京XXX公司114.5三種戰(zhàn)略選擇特點(diǎn)及要求外部分析4特點(diǎn)要求規(guī)模經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)小投資大，客戶穩(wěn)定且需求量巨大后向一體化跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)投資大，具備跨行業(yè)人力資源戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型創(chuàng)新模式創(chuàng)新精神，風(fēng)險(xiǎn)管理能力強(qiáng)，戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略選擇項(xiàng)目項(xiàng)目北京XXX公司124.64.6包裝行業(yè)概況紙包裝紙包裝 2003.22億億34%塑料包裝塑料包裝 2000

7、.42億億33%包裝印刷包裝印刷 998.35億億17%金屬包裝金屬包裝 504.20億億8% 包裝機(jī)械包裝機(jī)械 162.055%玻璃包裝玻璃包裝 62.05億億3%其他包裝其他包裝 15.53億億0%2007年包裝產(chǎn)業(yè)各部門工業(yè)總產(chǎn)值及其份額年包裝產(chǎn)業(yè)各部門工業(yè)總產(chǎn)值及其份額外部分析4資料來(lái)源：中國(guó)包裝聯(lián)合會(huì)2007年統(tǒng)計(jì)年鑒 北京XXX公司13紙包裝行業(yè)企業(yè)數(shù)量及規(guī)模統(tǒng)計(jì)大型企業(yè)大型企業(yè)中型企業(yè)中型企業(yè)小型企業(yè)小型企業(yè)未列入統(tǒng)計(jì)未列入統(tǒng)計(jì)口徑的企業(yè)口徑的企業(yè)數(shù)量數(shù)量2987812713約約50000家家“個(gè)體戶個(gè)體戶”資產(chǎn)占比資產(chǎn)占比9.04%38.81%52.15%銷售收入占比銷售收入占

8、比6.32%32.75%60.93%工業(yè)總產(chǎn)值占比工業(yè)總產(chǎn)值占比6.07%32.53%61.4%利潤(rùn)占比利潤(rùn)占比9.25%37.65%53.1%外部分析44.74.7紙包裝行業(yè)概況資料來(lái)源：中國(guó)包裝聯(lián)合會(huì)2007年統(tǒng)計(jì)年鑒 北京XXX公司14紙包裝行業(yè)集中度分析20032004200520062007行業(yè)前29名8.23%9.04%10.38%9.83%9.78%行業(yè)前5名1.65%1.81%2.08%1.97%1.96%外部分析4數(shù)量數(shù)量年份年份集中度很低，且呈現(xiàn)發(fā)展緩慢，甚至停滯4.74.7紙包裝行業(yè)概況北京XXX公司154.8紙包裝行業(yè)企業(yè)特點(diǎn)外部分析41大型企業(yè)“資產(chǎn)占比”為9.04%

9、遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其“產(chǎn)品銷售收入占比”和“工業(yè)總產(chǎn)值占比”，說(shuō)明我國(guó)大型包裝企業(yè)只具有相對(duì)的規(guī)模效應(yīng)。2中型包裝企業(yè)數(shù)量比例為6.45%，資產(chǎn)比例、銷售收入比例達(dá)分別達(dá)38.81%，32.75%，但其“利潤(rùn)占比”和“工業(yè)總產(chǎn)值占比”僅為37.65%和32.53%，也沒有明顯的顯示出規(guī)模上的優(yōu)勢(shì)。3小型包裝企業(yè)數(shù)量多12719家（尚有大量沒能列入的“個(gè)體戶” 5萬(wàn)家以上），占包裝企業(yè)總數(shù)的93.34%，并占有52.15%的資產(chǎn)和60.93%的銷售收入，而且其利潤(rùn)所占份額達(dá)到53.10%?！靶」尽毙?yīng)明顯。北京XXX公司16外部分析44.9紙包裝行業(yè)子行業(yè)紙箱行業(yè)特點(diǎn)分析1紙箱作為制造業(yè)的配套包裝物料，

10、是個(gè)性化、客制化、項(xiàng)目式的生產(chǎn)方式，紙箱用戶也因缺乏相應(yīng)包裝專業(yè)知識(shí)和檢測(cè)設(shè)備而存在大量需要解決的問題。因此，紙箱業(yè)務(wù)兼有服務(wù)業(yè)與制造業(yè)的雙重屬性，制造簡(jiǎn)單、服務(wù)復(fù)雜，屬于“服務(wù)-制造業(yè)”。2紙箱制造技術(shù)簡(jiǎn)單透明，普通紙箱制造設(shè)備簡(jiǎn)單投資很少，小批量紙箱用戶廣泛存在，地緣、業(yè)緣、政緣、親緣關(guān)系對(duì)紙箱客戶關(guān)系的維系具有重要甚至決定作用，導(dǎo)致大公司難以建立核心競(jìng)爭(zhēng)力，“比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)很容易戰(zhàn)勝持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)” ，小公司可以打敗大公司，具有顯著的“小公司效應(yīng)”。3由于瓦楞紙箱是輕泡貨，遠(yuǎn)距離運(yùn)輸成本受限，加上包裝用戶產(chǎn)業(yè)聚集的地區(qū)差異帶來(lái)了紙箱需求的地區(qū)差異，導(dǎo)致紙箱行業(yè)的服務(wù)-供應(yīng)的“當(dāng)?shù)鼗?。因此?/p>

11、箱供應(yīng)具有明顯的”地域化”特征。類似的，服務(wù)還具有行業(yè)化特征。北京XXX公司17包裝行業(yè)面向用戶需要解決的問題足夠復(fù)雜且被邊緣化紙包裝包裝供應(yīng)商紙包裝包裝供應(yīng)商電氣行業(yè)包裝用戶電氣行業(yè)包裝用戶汽配行業(yè)包裝用戶汽配行業(yè)包裝用戶食品行業(yè)包裝用戶食品行業(yè)包裝用戶服裝行業(yè)包裝用戶服裝行業(yè)包裝用戶日用品行業(yè)包裝用戶日用品行業(yè)包裝用戶u紙包裝行業(yè)沒有定型產(chǎn)品個(gè)性化需求。u紙包裝行業(yè)沒有確定的下游行業(yè)行業(yè)化需求。u多行業(yè)、多產(chǎn)品包裝需求個(gè)性化程度高、復(fù)雜程度高。外部分析44.10紙包裝行業(yè)的矛盾分析北京XXX公司18小公司效應(yīng)與大客戶需求的矛盾銷售半徑限制銷售半徑限制制作工藝簡(jiǎn)單制作工藝簡(jiǎn)單關(guān)系營(yíng)銷盛行關(guān)系

12、營(yíng)銷盛行小小公公司司效效應(yīng)應(yīng)明明顯顯大大客客戶戶需需求求不不能能滿滿足足外部分析44.10紙包裝行業(yè)的矛盾分析北京XXX公司19客戶復(fù)雜性需求與邊緣化的矛盾項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)企業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)企業(yè)規(guī)模運(yùn)營(yíng)企業(yè)規(guī)模運(yùn)營(yíng)企業(yè)復(fù)雜性復(fù)雜性規(guī)模規(guī)模有效性有效性?shī)A在中間的包裝企業(yè)地位尷尬。兩類企業(yè)的最佳有效點(diǎn)都不靠。外部分析44.10紙包裝行業(yè)的矛盾分析北京XXX公司204.11紙包裝行業(yè)可行戰(zhàn)略選擇特點(diǎn)要求行業(yè)條件戰(zhàn)略評(píng)價(jià)規(guī)模經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)小投資大，客戶穩(wěn)定且需求量巨大生產(chǎn)能力過剩，個(gè)性化需求、地域化需求、復(fù)雜化需求明顯、進(jìn)入成本低放棄后向一體化跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)投資大，具備跨行業(yè)人力資源具備一定的條件備選戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型創(chuàng)新模式創(chuàng)新

13、精神，風(fēng)險(xiǎn)管理能力強(qiáng)，個(gè)性化小生產(chǎn)企業(yè)眾多，企業(yè)包裝成本空間大。備選戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略選擇項(xiàng)目項(xiàng)目外部分析4北京XXX公司21-我們的使命為解決問題而存在! -我們的愿景努力探索包裝科學(xué)技術(shù)，有效整合包裝供應(yīng)資源，不斷創(chuàng)新包裝管理方法，成為“包裝管理專家”，為客戶科學(xué)制定整體包裝解決方案(CPS)，幫助客戶降低成本、增加價(jià)值，與客戶共同發(fā)展。-我們的目標(biāo)成為中國(guó)包裝管理規(guī)則的制定者！ -經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃-把東經(jīng)集團(tuán)由一家制造商轉(zhuǎn)型為服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商。內(nèi)部分析5東經(jīng)核心理念北京XXX公司22調(diào)查問卷顯示：超過80%的人不能明確了解公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃。問：您認(rèn)為公司當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是否清晰明確？問：您認(rèn)為

14、公司下一步的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略應(yīng)該如何定位？?jī)?nèi)部分析5北京XXX公司23低高行行業(yè)業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)重重要要性性低高企業(yè)擁有程度企業(yè)擁有程度平均平均市場(chǎng)推廣重點(diǎn)改進(jìn)區(qū)域重點(diǎn)改進(jìn)區(qū)域平均人力資源品牌銷售技術(shù)政府關(guān)系資金質(zhì)量企業(yè)資源與能力分析生產(chǎn)能力如果繼續(xù)同行業(yè)內(nèi)的其他企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)需要大幅提高自身的資金實(shí)力，提高生產(chǎn)能力和銷售能力內(nèi)部分析5北京XXX公司24SWOT分析分析1.客戶的包裝綜合成本有較大的下降空間2.所在地域大客戶相對(duì)集中3.本地區(qū)規(guī)模企業(yè)缺乏，小企業(yè)眾多，資源整合優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)（優(yōu)勢(shì)（StrengthStrength）機(jī)會(huì)（機(jī)會(huì)（OpportunityOpportunity）劣勢(shì)（劣勢(shì)（Weaknes

15、sWeakness）威脅（威脅（ThreatThreat）內(nèi)部分析不利影響1. 具有一定的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，大客戶相對(duì)穩(wěn)定2. 較高的生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理水平3. 相對(duì)一般企業(yè)，具有較強(qiáng)的產(chǎn)品研發(fā)能力1. 公司員工之間人際關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜2. 銷售團(tuán)隊(duì)能力一般3. 人員流動(dòng)較大外部分析有利影響1. 原材料價(jià)格上漲2. 產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重3. 無(wú)序、惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)4. 金融危機(jī)導(dǎo)致訂單數(shù)量下降，壞賬可能性增大內(nèi)部分析5北京XXX公司25戰(zhàn)略匹配矩陣戰(zhàn)略匹配矩陣優(yōu)勢(shì)（Strengths）l具有一定的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，大客戶相對(duì)穩(wěn)定l較高的生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理水平l相對(duì)一般企業(yè)，具有較強(qiáng)的產(chǎn)品研發(fā)能力劣勢(shì)(Weaknesses)

16、l公司員工之間人際關(guān)系復(fù)雜l銷售團(tuán)隊(duì)能力一般l人員流動(dòng)較大機(jī)會(huì)(Opportunities)l客戶的包裝綜合成本有較大的下降空間l所在地域大客戶相對(duì)集中l(wèi)本地區(qū)規(guī)模企業(yè)缺乏，小企業(yè)眾多，資源整合優(yōu)勢(shì)SO戰(zhàn)略選擇如何利用其優(yōu)勢(shì)把握它的機(jī)會(huì)？利用自身的研發(fā)、生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)，幫助客戶降低包裝成本整合小企業(yè)資源為大客戶服務(wù)3.投資擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模WO戰(zhàn)略選擇如何能克服劣勢(shì)以把握機(jī)會(huì)？成立專門的大客戶服務(wù)部門，2.加強(qiáng)人力資源管理，穩(wěn)定銷售隊(duì)伍威脅（Threats）l原材料價(jià)格上漲l產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重l無(wú)序、惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)l金融危機(jī)導(dǎo)致訂單數(shù)量下降，壞賬可能性增大ST戰(zhàn)略選擇如何利用其優(yōu)勢(shì)應(yīng)對(duì)其所面臨的威脅？加強(qiáng)產(chǎn)品研

17、發(fā)，提高管理水平維護(hù)好大客戶3.擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，降低成本W(wǎng)T戰(zhàn)略選擇如何避免劣勢(shì)以應(yīng)對(duì)其面臨的威脅？削減產(chǎn)品線或者減少產(chǎn)量加強(qiáng)財(cái)務(wù)控制，盡量做到先款后貨內(nèi)部分析5北京XXX公司26特點(diǎn)要求行業(yè)條件企業(yè)能力戰(zhàn)略評(píng)價(jià)規(guī)模經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)小投資大，客戶穩(wěn)定且需求量巨大生產(chǎn)能力過剩，個(gè)性化需求、地域化需求、復(fù)雜化需求明顯、進(jìn)入成本低放棄后向一體化跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)投資大，具備跨行業(yè)人力資源具備一定的條件資金能力不夠放棄戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型創(chuàng)新模式創(chuàng)新精神，風(fēng)險(xiǎn)管理能力強(qiáng)，個(gè)性化小生產(chǎn)企業(yè)眾多，企業(yè)包裝成本空間大。具備一定的人力資源，需要摸索經(jīng)驗(yàn)可選戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略選擇項(xiàng)目項(xiàng)目戰(zhàn)略方案選擇內(nèi)部分析5北京XXX公司27戰(zhàn)略規(guī)劃描述基于

18、外部環(huán)境因素、紙包裝行業(yè)的特點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)自身的能力，選擇戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是企業(yè)明智的選擇。整體包裝解決方案（CPS）業(yè)務(wù)很好的結(jié)合了行業(yè)特點(diǎn)，是整合資源、把網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)移植到包裝領(lǐng)域的一次大膽的嘗試。一方面，企業(yè)通過低成本的整體包裝方案吸引上游客戶拿到訂單；另一方面，通過整合下游廣大的小企業(yè)的生產(chǎn)能力，按照訂單尋找屬地生產(chǎn)企業(yè)，及時(shí)為客戶生產(chǎn)個(gè)性化的產(chǎn)品。既滿足了客戶的要求，又為生產(chǎn)企業(yè)提供了訂單。東經(jīng)則由生產(chǎn)型企業(yè)轉(zhuǎn)型為網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商及包裝服務(wù)提供商。雖然它具有巨大的商業(yè)前景，但在具體的實(shí)施過程中，還是具有很大的風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略描述6北京XXX公司28網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)平臺(tái)紙包裝生產(chǎn)能力單元紙包裝生產(chǎn)能

19、力單元CPS不同行業(yè)的包裝用戶不同行業(yè)的包裝用戶CPS業(yè)務(wù)邏輯原理圖經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略描述6北京XXX公司29運(yùn)營(yíng)模式原理圖經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略描述6北京XXX公司30包裝產(chǎn)業(yè)整合愿景圖 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略描述6北京XXX公司31包裝服務(wù)提供運(yùn)行狀況（1）服務(wù)成本高，服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定。這主要是因?yàn)閱渭円揽宽?xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人能力開展服務(wù)造成的。（2）這種服務(wù)雖然被包裝用戶認(rèn)可，客戶卻難以接受為服務(wù)付費(fèi)的方式。這是因?yàn)榘b管理在包裝用戶中處于邊緣地位，難以引起包裝用戶的充分重視。因此，CPS項(xiàng)目的成果就是贏得更多的訂單。CPS項(xiàng)目成為了一個(gè)銷售手段，贏得客戶的方法。（3）這種用通過贏得訂單補(bǔ)償服務(wù)成本的方式還有一個(gè)致命的缺陷，就是

20、當(dāng)包裝用戶獲得了我們提供的解決方案一段時(shí)間之后（一般在1年的時(shí)間），會(huì)進(jìn)一步提出降低訂購(gòu)成本的要求，繼續(xù)壓低訂購(gòu)包裝物的價(jià)格，甚至將訂單轉(zhuǎn)移給其他價(jià)格更低的包裝供應(yīng)商（很多客戶從供應(yīng)安全性上考量，堅(jiān)持同一物料多家供應(yīng)商的策略）。這等于CPS業(yè)務(wù)沒有穩(wěn)定的盈利模式，提供包裝服務(wù)等于為包裝用戶和包裝供應(yīng)商同行改進(jìn)包裝設(shè)計(jì)，難以補(bǔ)償服務(wù)成本并獲得利潤(rùn)。 CPS風(fēng)險(xiǎn)分析7北京XXX公司32CPS潛在風(fēng)險(xiǎn)分析系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)：網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)技術(shù)性問題頻繁，影響平臺(tái)的正常運(yùn)營(yíng)。下游企業(yè)：生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量及物流及時(shí)如何保證？企業(yè)自身：企業(yè)運(yùn)營(yíng)所需的相應(yīng)的人力資源風(fēng)險(xiǎn)。CPS風(fēng)險(xiǎn)分析7通過向客戶提供包裝服務(wù)的運(yùn)行狀況來(lái)看，可

21、以發(fā)現(xiàn)CPS作為移植到包裝行業(yè)的新的商業(yè)模式。它的實(shí)施在短期內(nèi)是不可能順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型的。還有很多潛在的風(fēng)險(xiǎn)。北京XXX公司33經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃81、戰(zhàn)略思想：降低戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)，穩(wěn)步達(dá)到目標(biāo)。2、戰(zhàn)略目標(biāo)：三年實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式。3、戰(zhàn)略重點(diǎn)：培養(yǎng)復(fù)合型運(yùn)營(yíng)管理人才4、戰(zhàn)略階段：20092011年業(yè)務(wù)模式由服務(wù)/制造和平臺(tái)運(yùn)營(yíng)并行，此期間逐步轉(zhuǎn)型；2012年全部業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向服務(wù)/平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式。 5、戰(zhàn)略對(duì)策：穩(wěn)固現(xiàn)有的生產(chǎn)；進(jìn)一步提高車間工人的操作水平；加快標(biāo)準(zhǔn)制訂；加快網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)；逐步擴(kuò)展推廣CPS。北京XXX公司34環(huán)境決定戰(zhàn)略，戰(zhàn)略決定組織，戰(zhàn)略的變化將會(huì)對(duì)組織結(jié)構(gòu)的變化提出要求機(jī)

22、會(huì)威脅不確定性資源可獲得性高層管理者優(yōu)點(diǎn)弱點(diǎn)特色能力領(lǐng)導(dǎo)方式過去業(yè)績(jī)戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理結(jié)構(gòu)形式信息技術(shù)和控制系統(tǒng)生產(chǎn)技術(shù)人力資源政策組織文化資源效率目標(biāo)達(dá)到利益相關(guān)者外部環(huán)境外部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境決定使命及戰(zhàn)略目標(biāo)選擇經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略組織設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)有效性結(jié)果有效性結(jié)果東經(jīng)控股當(dāng)前的組織結(jié)構(gòu)和管理方式比較適合制造企業(yè)的管理，這東經(jīng)控股當(dāng)前的組織結(jié)構(gòu)和管理方式比較適合制造企業(yè)的管理，這種組織結(jié)構(gòu)也限制了其向制造種組織結(jié)構(gòu)也限制了其向制造-服務(wù)的轉(zhuǎn)型。服務(wù)的轉(zhuǎn)型。組織設(shè)計(jì)9北京XXX公司35組織體系原理圖組織設(shè)計(jì)9北京XXX公司36東經(jīng)目前的組織結(jié)構(gòu)圖董事會(huì)總經(jīng)理監(jiān)事會(huì)會(huì)總經(jīng)理辦公室股東大會(huì)財(cái)務(wù)科質(zhì)檢科銷售科采購(gòu)科技術(shù)科設(shè)備科人事科紙板車間紙箱車間印刷車間總務(wù)科副總經(jīng)理CPS組織設(shè)計(jì)9北京XXX公司37組織結(jié)構(gòu)存在的弊端1由于實(shí)行多頭領(lǐng)導(dǎo)，妨礙了組織的統(tǒng)一指揮，容易管理混亂，不利于明確劃分職責(zé)與職權(quán)； 2各職能機(jī)構(gòu)往往從本單位的業(yè)務(wù)出發(fā)