生產(chǎn)主管管理技能提升

1、生產(chǎn)主管管理技能提升課程大綱課程收益1. 提高生產(chǎn)主管的責(zé)任感和執(zhí)行力以及實(shí)施目標(biāo)管理技能；2. 增強(qiáng)與上下級(jí)（尤其是下級(jí)）的溝通能力，掌握有效處理問(wèn)題員工的技巧；3. 培養(yǎng)生產(chǎn)主管及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力；4. 掌握對(duì)員工激勵(lì)的方法，穩(wěn)定員工隊(duì)伍；5. 掌握時(shí)間管理的技能，提升品質(zhì)、提高效率、降低成本。課程對(duì)象 生產(chǎn)主管及與生產(chǎn)相關(guān)的管理人員培訓(xùn)方式實(shí)戰(zhàn)研討、案例分析、角色扮演、討論互動(dòng)、情景模擬等形式培訓(xùn)時(shí)間安排2天，7小時(shí)/天課程大綱情景模擬：破冰活動(dòng)一 生產(chǎn)主管定位及認(rèn)知(0.5小時(shí))1. 新形勢(shì)下，養(yǎng)殖業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇2. 生產(chǎn)管理管什么？3. 生產(chǎn)管理水平的標(biāo)準(zhǔn)4.

2、 現(xiàn)場(chǎng)管理的標(biāo)準(zhǔn)5. 生產(chǎn)主管的角色、職責(zé)、素質(zhì)要求實(shí)戰(zhàn)研討：生產(chǎn)管理中常見(jiàn)的困惑及分析二 培養(yǎng)生產(chǎn)管理人員責(zé)任意識(shí)與執(zhí)行能力（1小時(shí)）1。提升自己與下屬的責(zé)任意識(shí)如何替上司分擔(dān)責(zé)任 2如何培養(yǎng)和塑造自己成為執(zhí)行型人才？Ø 認(rèn)真第一 聰明第二Ø 結(jié)果第一 理由第二Ø 鎖定目標(biāo) 專(zhuān)注重復(fù)Ø 決心第一 成敗第二Ø 速度第一 完美第二案例分析： 沒(méi)有任何借口三、生產(chǎn)主管技能之一：目標(biāo)管理（2.5小時(shí)）1.目標(biāo)管理的好處Ø 目標(biāo)統(tǒng)一，勁往一處使Ø 在各自的層面上工作Ø 激發(fā)主動(dòng)性Ø 抓住重點(diǎn)Ø 明確的考

3、核依據(jù) 2.目標(biāo)的特征 Ø 共同參與制定Ø 與高層一致Ø SMART原則 Ø 及時(shí)的反饋與輔導(dǎo)Ø 以事先設(shè)定的目標(biāo)評(píng)估績(jī)效 3. 目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中的跟蹤、監(jiān)督和指導(dǎo)Ø 為下屬制定目標(biāo) Ø 如何化解來(lái)自下屬的阻力Ø 處理目標(biāo)變來(lái)變?nèi)?#216; 管理下屬的討價(jià)還價(jià) Ø 處理不能達(dá)成共識(shí)的方法 Ø 如何量化目標(biāo) 4.設(shè)定目標(biāo)的七個(gè)步驟 Ø 正確理解公司的整體目標(biāo)并向下屬傳達(dá)Ø 制定符合SMART原則的目標(biāo)Ø 檢查目標(biāo)是否與上司的目標(biāo)一致 案例分析：上級(jí)交給A一項(xiàng)工作，A交

4、給下屬B去完成，但此項(xiàng)工作并不在B的工作范圍之內(nèi)，B答應(yīng)了并盡心盡力去做，由于某些原因（可理解為客觀原因，主觀原因，但不是故意的）工作未完成好，影響了業(yè)績(jī)，上級(jí)處罰了A，A又處罰了B，處罰依據(jù)是：B未很好的完成上級(jí)交代的工作，造成損失。請(qǐng)問(wèn)這種處理方式是否恰當(dāng)？應(yīng)如何處理？四、生產(chǎn)主管管理技能之二：有效的溝通技巧（3.5小時(shí)）1. 何為有效的溝通技巧2. 現(xiàn)場(chǎng)溝通實(shí)務(wù)技能案例3. 關(guān)心和體貼下屬的技巧4. 試分析一線員工流失率偏高的原因Ø 樹(shù)立正確的觀念:沒(méi)有不好的士兵,只有不會(huì)帶兵的軍官Ø 現(xiàn)場(chǎng)主管的類(lèi)型分析Ø 員工類(lèi)型分析Ø 認(rèn)知員工的流失征兆

5、16; 缺少更有效地激勵(lì)員工手段Ø 溝通不暢5防止員工流失的具體對(duì)策Ø 員工流失的真相揭示Ø 防止員工流失的技巧Ø 5W1HØ 合理建議Ø 目視管理Ø 紅牌作戰(zhàn)Ø 看板管理Ø 早會(huì)6 新員工的培訓(xùn)7對(duì)員工的技能指導(dǎo)與培訓(xùn)（OJT）8創(chuàng)造愉快的工作氛圍五、生產(chǎn)主管管理技能之三：團(tuán)隊(duì)建設(shè)（1小時(shí)）1. 對(duì)團(tuán)隊(duì)的四種誤解2. 好團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征3. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段4. 如何處理團(tuán)隊(duì)沖突5. 人際的兩種行為方式6. 處理團(tuán)隊(duì)沖突的五種方式7. 團(tuán)隊(duì)角色的分析8. 團(tuán)隊(duì)角色的啟示9. 團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的差異10

6、 團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的互補(bǔ)角色扮演:團(tuán)隊(duì)協(xié)作六、生產(chǎn)主管管理技能之四：有效地激勵(lì)（3.5小時(shí)）1. 員工的工作干勁來(lái)自激勵(lì)2. 員工的行為的基本心理過(guò)程3. 激勵(lì)與績(jī)效的關(guān)系4. 管理者的自我激勵(lì)5. 激勵(lì)保健雙因素理論6. 有效的員工激勵(lì)措施7. 如何對(duì)員工進(jìn)行有效的激勵(lì)8. 根據(jù)人格類(lèi)型進(jìn)行激勵(lì)9. 員工沖突管理10. 員工滿(mǎn)意度管理11. 問(wèn)題員工的管理案例分析： 員工A的工作能力很強(qiáng)，A剛進(jìn)入公司的時(shí)候工作熱情很高，業(yè)績(jī)也不錯(cuò)；但隨著時(shí)間的推移，A認(rèn)為自己的能力和業(yè)績(jī)不應(yīng)該只拿現(xiàn)在的薪水，因而出現(xiàn)消極怠工的情況。A的上級(jí)與其溝通過(guò)好幾次，收效甚微，于是公司想辭退A，安排A的上級(jí)與其就辭

7、退事宜進(jìn)行溝通。但A的上級(jí)是一位年輕的生產(chǎn)管理者，總感覺(jué)不知如何開(kāi)口與A說(shuō)這件事，請(qǐng)問(wèn)他究竟應(yīng)如何與A去溝通才最有效呢？七、生產(chǎn)主管管理技能之五：時(shí)間管理（1小時(shí)）1. 上班前要做的事項(xiàng) 2. 上班后立即要做的事項(xiàng) 3. 上班中要處理的事項(xiàng)4. 下班前不可疏忽的事項(xiàng) 5. 缺乏時(shí)間管理意識(shí)的征兆 6. 為什么說(shuō)生產(chǎn)主管必須做好時(shí)間管理 7. 有效的時(shí)間管理的幾個(gè)步驟實(shí)例演練: 每天要做的主要工作八、生產(chǎn)主管管理技能之六：分析與解決問(wèn)題的能力（1小時(shí)）1. 什么是“問(wèn)題”？2. 什么是“解決問(wèn)題”？3. 為什么要解決“問(wèn)題”？4. 解決“問(wèn)題”的思維方式5. 5why6. QCC7. 頭腦風(fēng)暴法

8、8. 分析與解決問(wèn)題的步驟PDCA-SDCA9. 建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)案例分析：?jiǎn)T工A年輕有為，是公司的技術(shù)骨干，但他有一個(gè)毛病就是不愿意干那些不起眼的小事，并且這些瑣碎的工作沒(méi)做好對(duì)公司的業(yè)績(jī)也會(huì)有很大的影響。因?yàn)锳掌握了公司的一些核心技術(shù)，公司也不敢隨便動(dòng)他，但因?yàn)锳的行為在員工中的示范效應(yīng)，時(shí)間一長(zhǎng)，其他員工也跟著手高眼低，都不愿意聽(tīng)從安排去做小事了。此時(shí)，作為A的上級(jí)該怎么辦？注：以上課程內(nèi)容和時(shí)間，可根據(jù)客戶(hù)需求調(diào)整。講師簡(jiǎn)介 陸君偉 實(shí)戰(zhàn)派生產(chǎn)管理專(zhuān)家、中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師、清華大學(xué)特聘講師、中國(guó)最具影響力的培訓(xùn)師之一。先后在制造型企業(yè)中擔(dān)任過(guò)廠長(zhǎng)、項(xiàng)目經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)、總經(jīng)理等高級(jí)管理職務(wù)，從事研發(fā)、生產(chǎn)、行政等管理工作，積累了豐富的企業(yè)實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)，陸老師從事企業(yè)管理培訓(xùn)咨詢(xún)工作多年，先后在全國(guó)各地講授過(guò)上千場(chǎng)次管理培訓(xùn)課程，為數(shù)千家企業(yè)的約6萬(wàn)名中高層、基層管理人員舉行過(guò)企業(yè)管理系列講座。出版管理專(zhuān)著5本,發(fā)表論文數(shù)百篇。陸老師講課深入淺出，生動(dòng)活潑，互動(dòng)性強(qiáng)。采用大量自己在企業(yè)咨詢(xún)過(guò)程中的實(shí)際案例，鼓勵(lì)并善于現(xiàn)場(chǎng)解答學(xué)員提問(wèn)，特別是在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)及咨詢(xún)過(guò)程中，善于根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀結(jié)合自己豐富的管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)解決具體問(wèn)題，先后為多家央企、外企、國(guó)企、民企等作過(guò)管理咨詢(xún)或培訓(xùn)，效果明顯，深受好評(píng)。服務(wù)過(guò)的部分客戶(hù)有：天津吉亞牧業(yè)、東風(fēng)汽車(chē)有限公司、中國(guó)航天