生產(chǎn)主管管理技能提升

1、生產(chǎn)主管管理技能提升課程大綱課程收益1. 提高生產(chǎn)主管的責任感和執(zhí)行力以及實施目標管理技能；2. 增強與上下級（尤其是下級）的溝通能力，掌握有效處理問題員工的技巧；3. 培養(yǎng)生產(chǎn)主管及時發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力；4. 掌握對員工激勵的方法，穩(wěn)定員工隊伍；5. 掌握時間管理的技能，提升品質(zhì)、提高效率、降低成本。課程對象 生產(chǎn)主管及與生產(chǎn)相關的管理人員培訓方式實戰(zhàn)研討、案例分析、角色扮演、討論互動、情景模擬等形式培訓時間安排2天，7小時/天課程大綱情景模擬：破冰活動一 生產(chǎn)主管定位及認知(0.5小時)1. 新形勢下，養(yǎng)殖業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和機遇2. 生產(chǎn)管理管什么？3. 生產(chǎn)管理水平的標準4.

2、 現(xiàn)場管理的標準5. 生產(chǎn)主管的角色、職責、素質(zhì)要求實戰(zhàn)研討：生產(chǎn)管理中常見的困惑及分析二 培養(yǎng)生產(chǎn)管理人員責任意識與執(zhí)行能力（1小時）1。提升自己與下屬的責任意識如何替上司分擔責任 2如何培養(yǎng)和塑造自己成為執(zhí)行型人才？Ø 認真第一 聰明第二Ø 結(jié)果第一 理由第二Ø 鎖定目標 專注重復Ø 決心第一 成敗第二Ø 速度第一 完美第二案例分析： 沒有任何借口三、生產(chǎn)主管技能之一：目標管理（2.5小時）1.目標管理的好處Ø 目標統(tǒng)一，勁往一處使Ø 在各自的層面上工作Ø 激發(fā)主動性Ø 抓住重點Ø 明確的考

3、核依據(jù) 2.目標的特征 Ø 共同參與制定Ø 與高層一致Ø SMART原則 Ø 及時的反饋與輔導Ø 以事先設定的目標評估績效 3. 目標執(zhí)行過程中的跟蹤、監(jiān)督和指導Ø 為下屬制定目標 Ø 如何化解來自下屬的阻力Ø 處理目標變來變?nèi)?#216; 管理下屬的討價還價 Ø 處理不能達成共識的方法 Ø 如何量化目標 4.設定目標的七個步驟 Ø 正確理解公司的整體目標并向下屬傳達Ø 制定符合SMART原則的目標Ø 檢查目標是否與上司的目標一致 案例分析：上級交給A一項工作，A交

4、給下屬B去完成，但此項工作并不在B的工作范圍之內(nèi)，B答應了并盡心盡力去做，由于某些原因（可理解為客觀原因，主觀原因，但不是故意的）工作未完成好，影響了業(yè)績，上級處罰了A，A又處罰了B，處罰依據(jù)是：B未很好的完成上級交代的工作，造成損失。請問這種處理方式是否恰當？應如何處理？四、生產(chǎn)主管管理技能之二：有效的溝通技巧（3.5小時）1. 何為有效的溝通技巧2. 現(xiàn)場溝通實務技能案例3. 關心和體貼下屬的技巧4. 試分析一線員工流失率偏高的原因Ø 樹立正確的觀念:沒有不好的士兵,只有不會帶兵的軍官Ø 現(xiàn)場主管的類型分析Ø 員工類型分析Ø 認知員工的流失征兆

5、16; 缺少更有效地激勵員工手段Ø 溝通不暢5防止員工流失的具體對策Ø 員工流失的真相揭示Ø 防止員工流失的技巧Ø 5W1HØ 合理建議Ø 目視管理Ø 紅牌作戰(zhàn)Ø 看板管理Ø 早會6 新員工的培訓7對員工的技能指導與培訓（OJT）8創(chuàng)造愉快的工作氛圍五、生產(chǎn)主管管理技能之三：團隊建設（1小時）1. 對團隊的四種誤解2. 好團隊的七個特征3. 團隊發(fā)展的四個階段4. 如何處理團隊沖突5. 人際的兩種行為方式6. 處理團隊沖突的五種方式7. 團隊角色的分析8. 團隊角色的啟示9. 團隊角色與組織角色的差異10

6、 團隊角色與組織角色的互補角色扮演:團隊協(xié)作六、生產(chǎn)主管管理技能之四：有效地激勵（3.5小時）1. 員工的工作干勁來自激勵2. 員工的行為的基本心理過程3. 激勵與績效的關系4. 管理者的自我激勵5. 激勵保健雙因素理論6. 有效的員工激勵措施7. 如何對員工進行有效的激勵8. 根據(jù)人格類型進行激勵9. 員工沖突管理10. 員工滿意度管理11. 問題員工的管理案例分析： 員工A的工作能力很強，A剛進入公司的時候工作熱情很高，業(yè)績也不錯；但隨著時間的推移，A認為自己的能力和業(yè)績不應該只拿現(xiàn)在的薪水，因而出現(xiàn)消極怠工的情況。A的上級與其溝通過好幾次，收效甚微，于是公司想辭退A，安排A的上級與其就辭

7、退事宜進行溝通。但A的上級是一位年輕的生產(chǎn)管理者，總感覺不知如何開口與A說這件事，請問他究竟應如何與A去溝通才最有效呢？七、生產(chǎn)主管管理技能之五：時間管理（1小時）1. 上班前要做的事項 2. 上班后立即要做的事項 3. 上班中要處理的事項4. 下班前不可疏忽的事項 5. 缺乏時間管理意識的征兆 6. 為什么說生產(chǎn)主管必須做好時間管理 7. 有效的時間管理的幾個步驟實例演練: 每天要做的主要工作八、生產(chǎn)主管管理技能之六：分析與解決問題的能力（1小時）1. 什么是“問題”？2. 什么是“解決問題”？3. 為什么要解決“問題”？4. 解決“問題”的思維方式5. 5why6. QCC7. 頭腦風暴法

8、8. 分析與解決問題的步驟PDCA-SDCA9. 建設學習型團隊案例分析：員工A年輕有為，是公司的技術骨干，但他有一個毛病就是不愿意干那些不起眼的小事，并且這些瑣碎的工作沒做好對公司的業(yè)績也會有很大的影響。因為A掌握了公司的一些核心技術，公司也不敢隨便動他，但因為A的行為在員工中的示范效應，時間一長，其他員工也跟著手高眼低，都不愿意聽從安排去做小事了。此時，作為A的上級該怎么辦？注：以上課程內(nèi)容和時間，可根據(jù)客戶需求調(diào)整。講師簡介 陸君偉 實戰(zhàn)派生產(chǎn)管理專家、中國職業(yè)經(jīng)理人認證實戰(zhàn)導師、清華大學特聘講師、中國最具影響力的培訓師之一。先后在制造型企業(yè)中擔任過廠長、項目經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)、總經(jīng)理等高級管理職務，從事研發(fā)、生產(chǎn)、行政等管理工作，積累了豐富的企業(yè)實際管理經(jīng)驗，陸老師從事企業(yè)管理培訓咨詢工作多年，先后在全國各地講授過上千場次管理培訓課程，為數(shù)千家企業(yè)的約6萬名中高層、基層管理人員舉行過企業(yè)管理系列講座。出版管理專著5本,發(fā)表論文數(shù)百篇。陸老師講課深入淺出，生動活潑，互動性強。采用大量自己在企業(yè)咨詢過程中的實際案例，鼓勵并善于現(xiàn)場解答學員提問，特別是在企業(yè)內(nèi)訓及咨詢過程中，善于根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀結(jié)合自己豐富的管理知識和經(jīng)驗解決具體問題，先后為多家央企、外企、國企、民企等作過管理咨詢或培訓，效果明顯，深受好評。服務過的部分客戶有：天津吉亞牧業(yè)、東風汽車有限公司、中國航天