營采合作管理規(guī)范教案

1、1 / 6文件名稱文件編號GH PU WI 012生效日期2002 年 06 月 10 日營采合作治理規(guī)范版次第 1 版頁次第 1 頁，共 3 頁1. 0 目的：為明確規(guī)定公司的采購與營運合作的程序，特制定本治理 規(guī)定。2.0 適用范圍：本治理手冊適用于公司采購部、營運部及店鋪全體職 員。3.0 相關(guān)文件營運治理手冊4.0 名詞解釋（無）5.0 職責5 . 1 職責：建立采購部與營運、店鋪的溝通機制，使雙方合作更加 順暢，共同完成公司的經(jīng)營目標。6.0 作業(yè)程序6. 1 營采合作：界定營、采雙方在各自工作崗位中所擔當?shù)慕巧範I、采雙方了解各自的權(quán)限和責任， 了解雙方共同的目標與前提， 以 滿

2、足客戶一次性購足為目標，以保證公司整體利益為前提。62 門店的差不多工作：A. 商品的續(xù)訂貨2 / 6B. 商品的陳列與組合C. 銷售業(yè)績的追蹤D. 商品庫存數(shù)的盤點及操縱損耗E 快訊、驚爆商品的促銷F.店內(nèi)促銷的品項選擇及打算G. 商圈內(nèi)的市場調(diào)查分析H. 人員的掌控與治理、培訓(xùn)63 采購的差不多工作：A提供給門店合適的商品組合B提供給門店的該地區(qū)具有競爭力（性價比高）的商品： 中高的品質(zhì)要求，中低的銷售價格C合理的商品品質(zhì)及包裝要求D正確的供應(yīng)商差不多資料訊息：帳期、最小訂貨量、退換 貨條件E提供給門店專業(yè)的知識培訓(xùn)打算F提供給門店促銷打算及驚爆的銷售價格G對商品進行清晰的核價及合理的殺價

3、動作3 / 6H 新品的引進、滯銷商品的刪除I 商品價格的確定J 端架、地堆費用的收取K 門店廣告位的銷售L 門店損耗較大商品的補損6 4 雙方溝通事項：A 采購與門店：a. 商品包裝規(guī)格b. 供應(yīng)商供貨的狀況c.商品最小的訂貨量d.供應(yīng)商品送貨行程表e.商品缺貨的提早通知f.商品退換貨的約定g.商品促銷打算通知h.商品價格的制定i.退/ 換、轉(zhuǎn)貨的通知j.提供門店專業(yè)知識的協(xié)助訓(xùn)練k.門店端架、地堆商品陳列的通知（每 14 天為一周期）4 / 6B 門店與采購：a. 提供新商品引進品項建議b. 商品價格變更請求c.商品促銷的方式建議d.市場調(diào)查的匯總及反饋e.供應(yīng)商專門狀況的通知f.商品缺貨

4、的通知g.損耗較大商品補損請求h.端架、地堆商品銷售情況反饋及建議i.新商品及滯銷商品銷售情況反饋及建議j.快訊商品銷售情況反饋及建議6 5 溝通的方式a. 通過固定格式，在每周固定時刻以溝通文件方式發(fā)送b. 通過每周采購巡店和采購、營運溝通會議傳達c.在以口頭方式溝通后，以書面形式補充通知d. 以建設(shè)性意見代替負面批判，以及時解決問題為目的5 / 6e. 以第一時刻溝通，內(nèi)容盡量量化、數(shù)據(jù)化、表格化6 6 雙方合作中的差不多要求：A 采購確定的商品品項，門店必須全部陳列B 采購必須及時設(shè)法解決門店缺、斷貨現(xiàn)象C 采購應(yīng)及時設(shè)法解決門店新商品需求D 門店依照市調(diào)情況及店內(nèi)促銷變價要求，采購應(yīng)及時回復(fù)E 門店關(guān)于采購提出端架、地堆商品，應(yīng)及時予以配合，及時陳 列F 采購關(guān)于門銷售不佳的端架、地堆商品，應(yīng)及時予以調(diào)整商品G 采購與門店一律通過門店各部門經(jīng)理或付經(jīng)理溝通H 店內(nèi)專柜的引進，一律通過各店長、付經(jīng)理溝通I 門店應(yīng)及時提供采購可供銷售