快遞作業(yè)實(shí)務(wù)教案.docx

1、快遞作業(yè)實(shí)務(wù)教案授課章 節(jié)名稱(chēng)任務(wù)一快遞行業(yè)調(diào)研 活動(dòng)一快遞行業(yè)認(rèn)知授課班級(jí)13物專(zhuān)一、13物專(zhuān)二授課節(jié)次1-2授課時(shí)間第3 周；第1 次授課方法任務(wù)驅(qū)動(dòng)教具教材、發(fā)給學(xué)生的工作單及學(xué)習(xí)資料教學(xué)目的 及要求學(xué)習(xí)目標(biāo)1、能說(shuō)出快遞行業(yè)的發(fā)展歷程；2、能列舉三類(lèi)快遞企業(yè)的名字；3、能說(shuō)出我國(guó)快遞行業(yè)的現(xiàn)狀和存在問(wèn)題，并提出有建設(shè)性的個(gè)人見(jiàn)解；4、能搜集資料，了解快遞行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)；教學(xué)重點(diǎn)、 難點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：快遞起源和歷史快遞五大經(jīng)濟(jì)區(qū)域教學(xué)難點(diǎn)：快遞行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀快遞行業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)快遞企業(yè)與物流企業(yè)的區(qū)別快遞行業(yè)存在的問(wèn)題任課教師： 李忠臣科目： 快遞作業(yè)實(shí)務(wù)教學(xué)過(guò) 程教學(xué)后記任務(wù)一活動(dòng)一快遞行

2、業(yè)認(rèn)知教學(xué)步驟1: 了解工作背景教學(xué)步驟2：熟悉工作場(chǎng)所、工作準(zhǔn)備、工作安全教學(xué)步驟3：實(shí)施工作步驟教學(xué)步驟4：練一練教學(xué)步驟5：完成活動(dòng)工作頁(yè)教學(xué)步驟6：任務(wù)評(píng)價(jià)教學(xué)環(huán)節(jié)及時(shí)間分配教師活動(dòng) 學(xué)生活動(dòng)教學(xué)設(shè)計(jì)意圖工新課講授活動(dòng)1快遞行業(yè)認(rèn)知教學(xué)步驟1: 了解工作背景一天，報(bào)道說(shuō)“我國(guó)快遞產(chǎn)業(yè)已進(jìn)入了一個(gè)快速發(fā)展的周期，成為市場(chǎng)需求旺盛、 利潤(rùn)豐厚、 潛力巨大的行業(yè)，未來(lái)將成為十足的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)?！鄙倘死钸_(dá)先生聽(tīng)到這信息后，很感興趣，想進(jìn)軍 這個(gè)行業(yè)，可他對(duì)這個(gè)行業(yè)一點(diǎn)都不了解。假如 你是快遞市場(chǎng)專(zhuān)員，試收集整理相關(guān)資料為商人 李先生做行業(yè)介紹。教師首先描述工作背景，將任務(wù)以PPT形式展示給學(xué)生，并

3、請(qǐng)學(xué)生進(jìn)行思考學(xué)生了解相關(guān)知識(shí)并進(jìn)行思考，小組討論開(kāi)始介紹相關(guān)的 背景激發(fā)學(xué)生的 學(xué)習(xí)興趣和熱情， 培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立分 析問(wèn)題的能力。教學(xué)步驟2：熟悉工作場(chǎng)所、工作準(zhǔn)備、工作安全首先熟悉各個(gè)工作場(chǎng)所，進(jìn)行行業(yè)認(rèn) 知活動(dòng)，選擇本次活動(dòng)適合的工作場(chǎng)所。然后，在進(jìn)行行業(yè)認(rèn)知活動(dòng)的時(shí)候， 選擇本次活動(dòng)需要的工具。教師根據(jù)學(xué)生的 回答，對(duì)該任務(wù) 進(jìn)行分析，從而 引導(dǎo)學(xué)生對(duì)相關(guān) 知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)。學(xué)生根據(jù)教師 對(duì)任務(wù)的分析， 找出與自己思 考內(nèi)容的不同 之處。通過(guò)教師的分析 與學(xué)生分析的對(duì) 比，可以提高學(xué)生 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力， 同時(shí)激發(fā)學(xué)生的 學(xué)習(xí)興趣。最后，工作安全認(rèn)知，了解在進(jìn)行行業(yè)認(rèn)知活動(dòng)的時(shí)候，應(yīng)該注意哪些

4、事項(xiàng)。教學(xué)步驟3：實(shí)施工作步驟一、快遞起源和歷史1、古代快遞二、快遞行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。2、外資快遞企業(yè)3、國(guó)有快遞企業(yè)4、民營(yíng)快遞企業(yè)三、快遞五大經(jīng)濟(jì)區(qū)域1 .長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)區(qū)2 .珠三角經(jīng)濟(jì)區(qū)3 .環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)區(qū)4 .京津冀經(jīng)濟(jì)區(qū)5 、海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)四、快遞行業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)五、快遞企業(yè)與物流企業(yè)的區(qū)別六、快遞行業(yè)存在的問(wèn)題教師將學(xué)習(xí)資料 發(fā)放給學(xué)生，并 要求學(xué)生完成工 作頁(yè)中的相關(guān)內(nèi)容。對(duì)其中的重 點(diǎn)內(nèi)容快遞的起 源，現(xiàn)在以及存 在的問(wèn)題等結(jié)合 PPT進(jìn)行說(shuō)明。學(xué)生閱讀學(xué)習(xí) 資料，對(duì)重點(diǎn)內(nèi) 容做出標(biāo)記并 加以理解，然后 按要求完成工 作頁(yè)內(nèi)容。此處圖文結(jié)合，系統(tǒng)地介紹快遞，讓同學(xué)們對(duì)快遞行業(yè)的認(rèn)知更

5、加透徹，對(duì)相關(guān)知識(shí)進(jìn)行對(duì)比，加深同學(xué)們對(duì)知識(shí)的理解和掌握。活動(dòng)中并加入了許多實(shí)際的小案例，一方面加強(qiáng)學(xué)生對(duì)快遞的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行理解，另一方面可以使學(xué)生更加系統(tǒng)地認(rèn)知快遞行業(yè)。教學(xué)步驟4：練一練對(duì)工作背景，工作場(chǎng)所、工作準(zhǔn)備、工作安全以及工作步驟中的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的考核。教師根據(jù)任務(wù)知識(shí)點(diǎn)出相應(yīng)的題目，（1）考核同學(xué)們對(duì)任務(wù)的掌握程度；（2）在同學(xué)們?cè)谡莆盏幕A(chǔ)上，能舉一反三，靈活運(yùn)用，學(xué)生完成對(duì)問(wèn) 題的作答，系統(tǒng) 地梳理一下知識(shí)點(diǎn)，了解自己 掌握的情況，以 便對(duì)自己不掌 握的知識(shí)加強(qiáng)訓(xùn)練，并鞏固好學(xué)生先對(duì)本任務(wù)在學(xué)習(xí)完相關(guān)知識(shí)后進(jìn)行討論，對(duì)知識(shí)進(jìn)一步掌握。以達(dá)到對(duì)實(shí)際操作的真正掌控。已經(jīng)掌握了的

6、知識(shí)點(diǎn)。同學(xué)在課堂上此任務(wù)的目的：本次活動(dòng)要求同學(xué)在課堂上分小教學(xué)步驟5：完成活動(dòng)工作頁(yè)商人李達(dá)先生對(duì)快遞行業(yè)前景比較看好，想 了解目前快遞行業(yè)中有哪些快遞企業(yè)它們各自 有什么特點(diǎn)或優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)專(zhuān)員小李接收了這樣的 任務(wù)，大家根據(jù)小李所接受的工作任務(wù)，把小李 的工作內(nèi)容與步驟寫(xiě)出來(lái)。教師給出任務(wù)，在學(xué)生完成任務(wù)的過(guò)程進(jìn)行指導(dǎo)，記錄學(xué)生的表現(xiàn)。分小組現(xiàn)場(chǎng)完 成行業(yè)資料的 收集，并分成學(xué) 習(xí)小組，根據(jù)工 作任務(wù)進(jìn)行小 組內(nèi)部分工，制 訂工作計(jì)劃。組現(xiàn)場(chǎng)完成行業(yè) 資料的收集，請(qǐng)同 學(xué)分成學(xué)習(xí)小組， 根據(jù)工作任務(wù)進(jìn) 行小組內(nèi)部分工， 制訂工作計(jì)劃；并 制作一份PPT,介 紹某一個(gè)快遞企 業(yè)，內(nèi)容自定。1

7、 .自我、組長(zhǎng)及老師進(jìn)行評(píng)價(jià)：教師對(duì)本節(jié)課整體的課堂紀(jì)律、學(xué)生在學(xué)習(xí)上的參與熱情、學(xué)習(xí)效果進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)。教學(xué)步驟6：任務(wù)評(píng)價(jià)2 .教學(xué)重難點(diǎn)的小結(jié)：再次強(qiáng)調(diào)本節(jié)課的教學(xué)重點(diǎn)及難點(diǎn)知識(shí)，使學(xué)生進(jìn)一步明確本部分學(xué)習(xí)的目標(biāo)。3 .學(xué)生小組內(nèi)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)、相互評(píng)價(jià)、個(gè)人反思總結(jié)，完成評(píng)價(jià)表中的 內(nèi)容?？爝f作業(yè)實(shí)務(wù)教案任課教師： 李忠臣科目： 快遞作業(yè)實(shí)務(wù)授課章 節(jié)名稱(chēng)任務(wù)一快遞行業(yè)調(diào)研 活動(dòng)二快遞服務(wù)了解授課班級(jí)13物專(zhuān)一、13物專(zhuān)二授課節(jié)次3-4授課時(shí)間第3 周；第2次授課方法任務(wù)驅(qū)動(dòng)教具教材、發(fā)給學(xué)生的工作單及學(xué)習(xí)資料教學(xué)目的 及要求學(xué)習(xí)目標(biāo)1、能辨別快件種類(lèi)；2、能根據(jù)服務(wù)范圍，確定快遞市場(chǎng)類(lèi)

8、型；3、能說(shuō)出標(biāo)準(zhǔn)的快遞服務(wù)；4、能為客戶(hù)介紹各種非標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)限的快遞服務(wù)；5、能介紹快件保價(jià)服務(wù)。教學(xué)重點(diǎn)、 難點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：定義了解特點(diǎn)分析教學(xué)難點(diǎn)：市場(chǎng)細(xì)分業(yè)務(wù)分類(lèi)教學(xué)過(guò) 程教學(xué)后記任務(wù)一活動(dòng)二快遞服務(wù)了解教學(xué)步驟1: 了解工作背景教學(xué)步驟2：熟悉工作場(chǎng)所、工作準(zhǔn)備、工作安全教學(xué)步驟3：實(shí)施工作步驟教學(xué)步驟4：練一練教學(xué)步驟5：完成活動(dòng)工作頁(yè)教學(xué)步驟6：任務(wù)評(píng)價(jià)教學(xué)環(huán)節(jié)及時(shí)間分配教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)教學(xué)設(shè)計(jì)意圖L新課講授活動(dòng)2快遞服務(wù)了解教學(xué)步驟1: 了解工作背景昨天，李達(dá)先生聽(tīng)取快遞市場(chǎng)專(zhuān)員的行業(yè)介 紹后，覺(jué)得快遞行業(yè)的未來(lái)發(fā)展“錢(qián)”景，還是 比較好。于是，便找到了在某著名快遞公司擔(dān)任 快遞

9、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的朋友小冬，希望從他那里了解獲 取更多的快遞服務(wù)的信息。假如您就是小冬的 話，你會(huì)為李達(dá)先生提供哪些信息教師首先描述工作背景，將任務(wù)以PPT形式展示給學(xué)生，并請(qǐng)學(xué)生進(jìn)行思考學(xué)生了解相關(guān)知識(shí)并進(jìn)行思考，小組討論開(kāi)始介紹相關(guān)的 背景激發(fā)學(xué)生的 學(xué)習(xí)興趣和熱情， 培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立分 析問(wèn)題的能力。教學(xué)步驟2：熟悉工作場(chǎng)所、工作準(zhǔn)備、 工作安全首先熟悉各個(gè)工作場(chǎng)所，進(jìn)行快遞服 務(wù)介紹活動(dòng)，選擇本次活動(dòng)適合的工作場(chǎng) 所。然后，在進(jìn)行快遞服務(wù)介紹活動(dòng)的時(shí)教師根據(jù)學(xué)生的 回答，對(duì)該任務(wù) 進(jìn)行分析，從而 引導(dǎo)學(xué)生對(duì)相關(guān) 知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)。學(xué)生根據(jù)教師 對(duì)任務(wù)的分析， 找出與自己思 考內(nèi)容的不同 之處。通過(guò)教師

10、的分析與學(xué)生分析的對(duì) 比，可以提高學(xué)生 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力， 同時(shí)激發(fā)學(xué)生的 學(xué)習(xí)興趣。候，選擇本次活動(dòng)需要的工具。最后，工作安全認(rèn)知，了解在進(jìn)行快 遞服務(wù)介紹活動(dòng)的時(shí)候，應(yīng)該注意哪些事 項(xiàng)。教學(xué)步驟3：實(shí)施工作步驟一、定義了解二、特點(diǎn)分析三、市場(chǎng)細(xì)分四、業(yè)務(wù)分類(lèi)教師將學(xué)習(xí) 資料發(fā)放給學(xué) 生，并要求學(xué)生 完成工作頁(yè)中的 相關(guān)內(nèi)容。對(duì)其中的重 點(diǎn)內(nèi)容快遞的定 義、特點(diǎn)、市場(chǎng) 細(xì)分、業(yè)務(wù)分類(lèi) 等結(jié)合PPT進(jìn)行 說(shuō)明。學(xué)生閱讀學(xué)習(xí)資料，對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容做出標(biāo)記并加以理解，然后按要求完成工作頁(yè)內(nèi)容。此處圖文結(jié) 合，系統(tǒng)地介紹快 遞，讓同學(xué)們對(duì)快 遞服務(wù)的了解更 加透徹，對(duì)相關(guān)知 識(shí)進(jìn)行對(duì)比，加深 同學(xué)們對(duì)知識(shí)的

11、 理解和掌握?；顒?dòng) 中并加入了許多 實(shí)際的小案例，一 方面加強(qiáng)學(xué)生對(duì) 快遞的特點(diǎn)、定位 進(jìn)行理解，另一方 面可以使學(xué)生更 加系統(tǒng)地了解快 遞服務(wù)。教學(xué)步驟4：練一練針對(duì)工作背景，工作場(chǎng)所、工作準(zhǔn)備、工作 安全以及工作步驟中的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的考核。教師根據(jù)任務(wù)知識(shí)點(diǎn)出相應(yīng)的題目，（1）考核同學(xué)們對(duì)任務(wù)的掌握程度；（2）在同學(xué)們?cè)谡莆盏膶W(xué)生完成對(duì)問(wèn)題的作答，系統(tǒng)地梳理一下知識(shí)點(diǎn)，了解自己 掌握的情況，以 便對(duì)自己不掌學(xué)生先對(duì)本任務(wù)在學(xué)習(xí)完相關(guān)知識(shí)后進(jìn)行討論，對(duì)知識(shí)進(jìn)一步掌握?；A(chǔ)上，能舉一 反三，靈活運(yùn)用， 以達(dá)到對(duì)實(shí)際操 作的真正掌控。握的知識(shí)加強(qiáng)訓(xùn)練，并鞏固好已經(jīng)掌握了的知識(shí)點(diǎn)。教學(xué)步驟5：完

12、成活動(dòng)工作頁(yè)商人李達(dá)先生想了解UPS、EMS、順豐速運(yùn)、韻達(dá)這4家快遞企業(yè)分別提供了哪些快遞服務(wù)他們的服務(wù)中最大的核心業(yè)務(wù)是什么快遞銷(xiāo)售員小冬接收了這樣的任務(wù)，大家根據(jù)小冬所接受的工作任務(wù)，把小冬的工作內(nèi)容與步驟寫(xiě)出來(lái)。教師給出任務(wù)，在學(xué)生完成任務(wù) 的過(guò)程進(jìn)行指 導(dǎo)，記錄學(xué)生的 表現(xiàn)。同學(xué)在課堂上 分小組現(xiàn)場(chǎng)完 成行業(yè)資料的 收集，并分成學(xué) 習(xí)小組，根據(jù)工 作任務(wù)進(jìn)行小 組內(nèi)部分工，制 訂工作計(jì)劃。此任務(wù)的目的： 本次活動(dòng)要求同 學(xué)在課堂上分小 組現(xiàn)場(chǎng)完成各類(lèi) 快遞服務(wù)信息的 收集，請(qǐng)同學(xué)分成 小組，根據(jù)工作任 務(wù)進(jìn)行小組內(nèi)部 分工，制訂工作計(jì) 劃;并制作PPT, 介紹某一個(gè)快遞 企業(yè)，內(nèi)容自

13、定。教學(xué)步驟6：任務(wù)評(píng)價(jià)1 .自我、組長(zhǎng)及老師進(jìn)行評(píng)價(jià)：教師對(duì)本節(jié)課整體的課堂紀(jì)律、學(xué)生在學(xué)習(xí)上的參與熱情、學(xué)習(xí)效果進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)。2 .教學(xué)重難點(diǎn)的小結(jié)：再次強(qiáng)調(diào)本節(jié)課的教學(xué)重點(diǎn)及難點(diǎn)知識(shí)，使學(xué)生進(jìn)一步明確本部分學(xué)習(xí)的目標(biāo)。3 .學(xué)生小組內(nèi)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)、相互評(píng)價(jià)、個(gè)人反思總結(jié)，完成評(píng)價(jià)表中的 內(nèi)容?？爝f作業(yè)實(shí)務(wù)教案任課教師： 科目： 快遞作業(yè)實(shí)務(wù)編號(hào)： 授課章節(jié)名稱(chēng)任務(wù)一快遞行業(yè)調(diào)研 活動(dòng)三快遞業(yè)務(wù)申請(qǐng)審批簽字授課班級(jí)授課時(shí)數(shù)6授課時(shí)間第 周；第 次授課方法任務(wù)驅(qū)動(dòng)教具教材、發(fā)給學(xué)生的工作單及學(xué)習(xí)資料教學(xué)目的 及要求學(xué)習(xí)目標(biāo)1、知道主管快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的行政部門(mén)；2、能說(shuō)出快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的

14、申請(qǐng)流程；3、會(huì)準(zhǔn)備和填寫(xiě)快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的申請(qǐng)資料；4、知道快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的相關(guān)文件及規(guī)定。教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的法律依據(jù)和相關(guān)文件教學(xué)難點(diǎn)：確定快遞申請(qǐng)類(lèi)別準(zhǔn)備申請(qǐng)資料教學(xué)過(guò) 程教學(xué)后記任務(wù)一活動(dòng)三快遞業(yè)務(wù)申請(qǐng)教學(xué)步驟1: 了解工作背景教學(xué)步驟2：熟悉工作場(chǎng)所、工作準(zhǔn)備、工作安全教學(xué)步驟3：實(shí)施工作步驟教學(xué)步驟4：練一練教學(xué)步驟5：完成活動(dòng)工作頁(yè)教學(xué)步驟6：任務(wù)評(píng)價(jià)教學(xué)環(huán)節(jié)及時(shí)間分配教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng) 教學(xué)設(shè)計(jì)意圖;奉新課講授活動(dòng)3 快遞業(yè)務(wù)申請(qǐng)教學(xué)步驟1: 了解工作背景經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)調(diào)研，決定進(jìn)軍快遞行>PT形式展示知識(shí)并進(jìn)行思學(xué)習(xí)興趣和熱情，業(yè)的李達(dá)先生開(kāi)始籌

15、備自己的快遞公司，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)?？墒墙?jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)需要主管行政部門(mén)審 批才行。假如你是快遞行政專(zhuān)員，試收集整理相 關(guān)資料幫忙李達(dá)先生辦理快遞業(yè)務(wù)申請(qǐng)。教師首先描述工 作背景，將任務(wù)給學(xué)生，并請(qǐng)學(xué) 生進(jìn)行思考學(xué)生了解相關(guān)考，小組討論開(kāi)始介紹相關(guān)的 背景激發(fā)學(xué)生的培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立分 析問(wèn)題的能力。教學(xué)步驟2：熟悉工作場(chǎng)所、工作準(zhǔn)備、工作安全首先熟悉各個(gè)工作場(chǎng)所，進(jìn)行快遞業(yè) 務(wù)經(jīng)營(yíng)許可申請(qǐng)活動(dòng)，選擇本次活動(dòng)適合 的工作場(chǎng)所。然后，在進(jìn)行快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可申請(qǐng) 活動(dòng)的時(shí)候，選擇本次活動(dòng)需要的工具。最后，工作安全認(rèn)知，了解在進(jìn)行快 遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可申請(qǐng)活動(dòng)的時(shí)候，應(yīng)該注 意哪些事項(xiàng)。教師根據(jù)學(xué)生的 回答，對(duì)該任務(wù)

16、 進(jìn)行分析，從而 引導(dǎo)學(xué)生對(duì)相關(guān) 知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)。學(xué)生根據(jù)教師 對(duì)任務(wù)的分析， 找出與自己思 考內(nèi)容的不同 之處。通過(guò)教師的分析 與學(xué)生分析的對(duì) 比，可以提高學(xué)生 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力， 同時(shí)激發(fā)學(xué)生的 學(xué)習(xí)興趣。教學(xué)步驟3：實(shí)施工作步驟一、快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的法律依據(jù)和相關(guān)文件二、確定快遞申請(qǐng)類(lèi)別（一）在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)；（二）跨省、自治區(qū)、直轄市經(jīng)營(yíng)；（三）經(jīng)營(yíng)國(guó)際快遞業(yè)務(wù)。三、準(zhǔn)備申請(qǐng)資料1 .申請(qǐng)報(bào)告（申請(qǐng)事項(xiàng)、理由、企業(yè)介紹等）2 .企業(yè)名稱(chēng)預(yù)核準(zhǔn)通知書(shū)或者企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照及復(fù)印件3 .快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可申報(bào)表4.企業(yè)法定代表人履歷表和身份證復(fù)印件5、驗(yàn)資報(bào)告6、場(chǎng)地使用證明7、服務(wù)質(zhì)量

17、管理制度教師將學(xué)習(xí) 資料發(fā)放給學(xué) 生，并要求學(xué)生 完成工作頁(yè)中的 相關(guān)內(nèi)容。對(duì)其中的重 點(diǎn)內(nèi)容快遞的相 關(guān)法律依據(jù)、確 定申請(qǐng)類(lèi)別、申 請(qǐng)材料等結(jié)合 PPT進(jìn)行說(shuō)明。學(xué)生閱讀學(xué) 習(xí)資料，對(duì)重點(diǎn) 內(nèi)容做出標(biāo)記 并加以理解，然 后按要求完成 工作頁(yè)內(nèi)容。此處圖文結(jié) 合，系統(tǒng)地介紹快 遞，讓同學(xué)們對(duì)快 遞業(yè)務(wù)申請(qǐng)的認(rèn) 知更加透徹，對(duì)相 關(guān)知識(shí)進(jìn)行對(duì)比， 加深同學(xué)們對(duì)知 識(shí)的理解和掌握?；顒?dòng)中并加入了 許多實(shí)際的小案 例，一方面加強(qiáng)學(xué) 生對(duì)快遞業(yè)務(wù)申 請(qǐng)業(yè)務(wù)的理解，另 一方面可以使學(xué) 生更加系統(tǒng)地認(rèn) 知快遞業(yè)務(wù)申請(qǐng)8、業(yè)務(wù)操作規(guī)范9、安全保障制度和措施10加盟合同協(xié)議11、經(jīng)營(yíng)代收貨款業(yè)務(wù)安全保障措施

18、相關(guān)知識(shí)。教學(xué)步驟4：練一練針對(duì)工作背景，工作場(chǎng)所、工作準(zhǔn)備、工作 安全以及工作步驟中的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的考核。教師根據(jù)任務(wù)知 識(shí)點(diǎn)出相應(yīng)的題 目，（1）考核同 學(xué)們對(duì)任務(wù)的掌 握程度；（2）在 同學(xué)們?cè)谡莆盏?基礎(chǔ)上，能舉一 反三，靈活運(yùn)用， 以達(dá)到對(duì)實(shí)際操 作的真正掌控。學(xué)生完成對(duì)問(wèn) 題的作答，系統(tǒng) 地梳理一下知識(shí)點(diǎn)，了解自己 掌握的情況，以 便對(duì)自己不掌 握的知識(shí)加強(qiáng)訓(xùn)練，并鞏固好 已經(jīng)掌握了的 知識(shí)點(diǎn)。學(xué)生先對(duì)本任務(wù)在學(xué)習(xí)完相關(guān)知識(shí)后進(jìn)行討論，對(duì) 知識(shí)進(jìn)一步掌握。教學(xué)步驟5：完成活動(dòng)工作頁(yè)商人李達(dá)先生決定自己創(chuàng)辦一家快遞企業(yè)， 于是他安排了行政專(zhuān)員小飛到相關(guān)主管行政部 門(mén)辦理快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)

19、許可。行政專(zhuān)員小飛接收了 這樣的任務(wù)，大家根據(jù)小飛所接受的工作任務(wù)， 把小飛的工作內(nèi)容與步驟寫(xiě)出來(lái)。教師給出任務(wù)，在學(xué)生完成任務(wù)的過(guò)程進(jìn)行指導(dǎo)，記錄學(xué)生的表現(xiàn)。同學(xué)在課堂上 分小組現(xiàn)場(chǎng)完 成快遞業(yè)務(wù)經(jīng) 營(yíng)許可申請(qǐng)工 作，并分成學(xué)習(xí) 小組，根據(jù)工作 任務(wù)進(jìn)行小組 內(nèi)部分工，制訂 工作計(jì)劃。此任務(wù)的目的：本次活動(dòng)要求同學(xué)在課堂上分小組現(xiàn)場(chǎng)完成快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可申請(qǐng)工作，請(qǐng)同學(xué)分 成學(xué)習(xí)小組，根據(jù)工作任務(wù)進(jìn)行小 組內(nèi)部分工，制訂 工作計(jì)劃；并制作 一份PPT,介紹某 一個(gè)快遞企業(yè)，內(nèi)容自定。教學(xué)重難點(diǎn)的小結(jié)：再次強(qiáng)調(diào),教學(xué)步驟6：任務(wù)評(píng)價(jià)1.自我、組長(zhǎng)及老師進(jìn)行評(píng)價(jià)：教師對(duì)本節(jié)課整體的課堂紀(jì)律、學(xué)生在

20、學(xué)習(xí)上的參與熱情、學(xué)習(xí)效果進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)。忙節(jié)課的教學(xué)重點(diǎn)及難點(diǎn)知識(shí)，使學(xué)生進(jìn)一步明確本部分學(xué)習(xí)的目標(biāo)。3.學(xué)生小組內(nèi)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)、相互評(píng)價(jià)、個(gè)人反思總結(jié)，完成評(píng)價(jià)表中的 內(nèi)容。快遞作業(yè)實(shí)務(wù)教案授課章任務(wù)一快遞行業(yè)調(diào)研活動(dòng)四 快遞網(wǎng)點(diǎn)管理審批簽字節(jié)名稱(chēng)授課班級(jí)授課時(shí)數(shù)2授課時(shí)間第周；第次授課方法任務(wù)驅(qū)動(dòng)任課教師： 科目： 快遞作業(yè)實(shí)務(wù)編號(hào)： 教具教材、發(fā)給手生的工作單及學(xué)習(xí)資料1、能說(shuō)出快遞網(wǎng)點(diǎn)的主要崗位及其工作內(nèi)容;教學(xué)目的及要求學(xué)習(xí)口標(biāo)2、能說(shuō)出網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備名稱(chēng)及擺放要求；3、能介紹網(wǎng)點(diǎn)里的各大區(qū)域的功能。教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)管理教學(xué)難點(diǎn)：網(wǎng)點(diǎn)人員管理網(wǎng)點(diǎn)區(qū)域管理網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備管理教學(xué)

21、過(guò)程任務(wù)一活動(dòng)四快遞網(wǎng)點(diǎn)管理教學(xué)步驟1: 了解工作背景教學(xué)步驟2：熟悉工作場(chǎng)所、工作準(zhǔn)備、工作安全教學(xué)步驟3：實(shí)施工作步驟教學(xué)步驟4：練一練教學(xué)步驟5：完成活動(dòng)工作頁(yè)教學(xué)步驟6：任務(wù)評(píng)價(jià)教學(xué)后記教學(xué)環(huán)節(jié)及時(shí)間分配教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)教學(xué)設(shè)計(jì)意圖”新課講授活動(dòng)4 快遞網(wǎng)點(diǎn)管理教學(xué)步驟1： 了解工作背景經(jīng)過(guò)了前期籌備工作，李達(dá)先生注冊(cè)申請(qǐng)的 “路路通”快遞有限公司準(zhǔn)備試業(yè)了。目前，該 公司打算在中山城區(qū)設(shè)立一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，想聘請(qǐng)一名 網(wǎng)點(diǎn)主管來(lái)負(fù)責(zé)該網(wǎng)點(diǎn)的日常運(yùn)作?？衫钸_(dá)先生 對(duì)網(wǎng)點(diǎn)管理，毫無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)。假如你是快遞網(wǎng)點(diǎn) 主管，試為李達(dá)先生打理該網(wǎng)點(diǎn)。教師首先描述工作背景，將任務(wù)以PPT形式展示給學(xué)生，并請(qǐng)學(xué)

22、生進(jìn)行思考學(xué)生了解相關(guān)知識(shí)并進(jìn)行思考，小組討論開(kāi)始介紹相關(guān)的 背景激發(fā)學(xué)生的 學(xué)習(xí)興趣和熱情， 培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立分 析問(wèn)題的能力。教學(xué)步驟2：熟悉工作場(chǎng)所、工作準(zhǔn)備、工作安全首先熟悉各個(gè)工作場(chǎng)所，進(jìn)行快遞網(wǎng) 點(diǎn)管理活動(dòng)，選擇本次活動(dòng)適合的工作場(chǎng) 所。然后，在進(jìn)行快遞網(wǎng)點(diǎn)管理活動(dòng)的時(shí) 候，選擇本次活動(dòng)需要的工具。最后，工作安全認(rèn)知，了解在進(jìn)行快 遞網(wǎng)點(diǎn)管理活動(dòng)的時(shí)候，應(yīng)該注意哪些事 項(xiàng)。教師根據(jù)學(xué)生的 回答，對(duì)該任務(wù) 進(jìn)行分析，從而 引導(dǎo)學(xué)生對(duì)相關(guān) 知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)。學(xué)生根據(jù)教師 對(duì)任務(wù)的分析， 找出與自己思 考內(nèi)容的不同 之處。通過(guò)教師的分析與學(xué)生分析的對(duì) 比，可以提高學(xué)生 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力， 同時(shí)激發(fā)

23、學(xué)生的 學(xué)習(xí)興趣。教學(xué)步驟3：實(shí)施工作步驟一、網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)管理（一）基本活動(dòng)（二）輔助活動(dòng)二、網(wǎng)點(diǎn)人員管理（一）儀容儀表管理（二）言行舉止規(guī)范教師將學(xué)習(xí) 資料發(fā)放給學(xué) 生，并要求學(xué)生 完成工作頁(yè)中的 相關(guān)內(nèi)容。對(duì)其中的主 要內(nèi)容網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)學(xué)生閱讀學(xué) 習(xí)資料，對(duì)重點(diǎn) 內(nèi)容做出標(biāo)記 并加以理解，然 后按要求完成 工作頁(yè)內(nèi)容。此處圖文結(jié) 合，系統(tǒng)地介紹快 遞，讓同學(xué)們對(duì)快 遞網(wǎng)點(diǎn)的認(rèn)知更 加透徹，對(duì)相關(guān)知 識(shí)進(jìn)行對(duì)比，加深 同學(xué)們對(duì)知識(shí)的（三）人員考勤管理三、網(wǎng)點(diǎn)區(qū)域管理 四、網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備管理管理、網(wǎng)點(diǎn)人員管理、網(wǎng)點(diǎn)區(qū)域管理、網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備管理等結(jié)合 PPT進(jìn)行說(shuō)明。理解和掌握?；顒?dòng) 中并加入了許多 實(shí)際的小案例，

24、一 方面加強(qiáng)學(xué)生對(duì) 快遞的發(fā)展?fàn)顩r 進(jìn)行理解，另一方 面可以使學(xué)生更 加系統(tǒng)地認(rèn)知快 遞行業(yè)。教學(xué)步驟4：練一練針對(duì)工作背景，工作場(chǎng)所、工作準(zhǔn)備、工作 安全以及工作步驟中的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的考核。教師根據(jù)任務(wù)知 識(shí)點(diǎn)出相應(yīng)的題 目，（1）考核同 學(xué)們對(duì)任務(wù)的掌 握程度；（2）在 同學(xué)們?cè)谡莆盏?基礎(chǔ)上，能舉一 反三，靈活運(yùn)用， 以達(dá)到對(duì)實(shí)際操 作的真正掌控。學(xué)生完成對(duì)問(wèn) 題的作答，系統(tǒng) 地梳理一下知識(shí)點(diǎn)，了解自己 掌握的情況，以 便對(duì)自己不掌 握的知識(shí)加強(qiáng)訓(xùn)練，并鞏固好 已經(jīng)掌握了的 知識(shí)點(diǎn)。學(xué)生先對(duì)本任務(wù)在學(xué)習(xí)完相關(guān)知識(shí)后進(jìn)行討論，對(duì)知識(shí)進(jìn)一步掌握。教學(xué)步驟5：完成活動(dòng)工作頁(yè)商人李達(dá)先生成功獲

25、得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可。昨天，通過(guò)人才市場(chǎng)招聘幾名員工，分別業(yè)務(wù)員、倉(cāng)管員、客服、司機(jī)等，為了更好地做好接下來(lái) 的快遞服務(wù)。公司網(wǎng)點(diǎn)主管小強(qiáng)決定對(duì)他們進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。網(wǎng)點(diǎn)主管小強(qiáng)接收了這樣的任務(wù)，大家根據(jù)小強(qiáng)所接受的工作任務(wù)，把小強(qiáng)的工作教師給出任務(wù)，在學(xué)生完成任務(wù)的過(guò)程進(jìn)行指導(dǎo)，記錄學(xué)生的 表現(xiàn)。同學(xué)在課堂上 分小組現(xiàn)場(chǎng)完 成網(wǎng)點(diǎn)管理工 作，并分成學(xué)習(xí) 小組，根據(jù)，作任務(wù)進(jìn)行小組 內(nèi)部分工，制訂此任務(wù)的目的：本次活動(dòng)要求同學(xué)在課堂上分小組現(xiàn)場(chǎng)完成網(wǎng)點(diǎn)管理工作，請(qǐng)同學(xué)分成學(xué)習(xí)小組，根據(jù)工作任務(wù)進(jìn)行內(nèi)容與步驟寫(xiě)出來(lái)。工作計(jì)劃。小組內(nèi)部分工，制 訂工作計(jì)劃；并制 作一份PPT,介紹某 一個(gè)快遞企業(yè)，內(nèi)

26、容自定。1.自我、組長(zhǎng)及老師進(jìn)行評(píng)價(jià)：教師對(duì)本節(jié)課整體的課堂紀(jì)律、學(xué)生在學(xué)2.習(xí)上的參與熱情、學(xué)習(xí)效果進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)。教學(xué)重難點(diǎn)的小結(jié)：再次強(qiáng)調(diào)本節(jié)課的教學(xué)重點(diǎn)及難點(diǎn)知識(shí)，使學(xué)生進(jìn)教學(xué)步驟6：任務(wù)評(píng)價(jià)一步明確本部分學(xué)習(xí)的目標(biāo)。3.學(xué)生小組內(nèi)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)、相互評(píng)價(jià)、個(gè)人反思總結(jié)，完成評(píng)價(jià)表中的 內(nèi)容。快遞作業(yè)實(shí)務(wù)教案任課教師： 科目：快遞作業(yè)實(shí)務(wù)編號(hào)： 授課章節(jié)名稱(chēng)任務(wù)二、快件收寄作業(yè) 活動(dòng)一、接受訂單審批簽字授課班級(jí)授課時(shí)數(shù)4授課時(shí)間第 周；第 次授課方法任務(wù)驅(qū)動(dòng)教具教材、發(fā)給學(xué)生的工作單及學(xué)習(xí)資料教學(xué)目的 及要求學(xué)習(xí)目標(biāo)1、善用接聽(tīng)客戶(hù)電話的禮儀；2、知道電話下單的操作流程；3、能預(yù)備客戶(hù)針

27、對(duì)性提問(wèn)的信息；4、會(huì)做好收件信息的記錄工作；教學(xué)重點(diǎn)、 難點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：接通來(lái)電時(shí)的用語(yǔ)教學(xué)難點(diǎn)：回答客戶(hù)咨詢(xún)時(shí)的用語(yǔ)教學(xué)過(guò) 程教學(xué)后記任務(wù)二活動(dòng)一接受訂單教學(xué)步驟1: 了解工作背景教學(xué)步驟2：熟悉工作場(chǎng)所、工作準(zhǔn)備、工作安全教學(xué)步驟3：實(shí)施工作步驟教學(xué)步驟4：練一練教學(xué)步驟5：完成活動(dòng)工作頁(yè)教學(xué)步驟6：任務(wù)評(píng)價(jià)教學(xué)環(huán)節(jié)及時(shí)間分配教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)教學(xué)設(shè)計(jì)意圖L新課講授活動(dòng)1接受訂單教學(xué)步驟1： 了解工作背景今天，李達(dá)先生的“路路通”快遞公司中山網(wǎng)點(diǎn)正式開(kāi)張營(yíng)業(yè)了。早上9點(diǎn)半左右有個(gè)姓張示的客戶(hù)，撥通了公司的服務(wù)熱線444-888-100 ,要求寄件。假如您是該公司新招的快遞客服專(zhuān)員，試完成接聽(tīng)

28、客戶(hù)寄件電話工作。教師首先描述工作背景，將任務(wù)以PPT形式展給學(xué)生，并請(qǐng)學(xué)生進(jìn)行思考學(xué)生了解相關(guān) 知識(shí)并進(jìn)行思 考，小組討論開(kāi)始介紹相關(guān)的 背景激發(fā)學(xué)生的 學(xué)習(xí)興趣和熱情， 培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立分 析問(wèn)題的能力。教學(xué)步驟2：熟悉工作場(chǎng)所、工作準(zhǔn)備、工作安全首先熟悉各個(gè)工作場(chǎng)所，進(jìn)行接受訂 單活動(dòng)，選擇本次活動(dòng)適合的工作場(chǎng)所。然后，在進(jìn)行接受訂單活動(dòng)的時(shí)候， 選擇本次活動(dòng)需要的工具。最后，工作安全認(rèn)知，了解在接受訂教師根據(jù)學(xué)生的 回答，對(duì)該任務(wù) 進(jìn)行分析，從而 引導(dǎo)學(xué)生對(duì)相關(guān) 知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)。學(xué)生根據(jù)教師 對(duì)任務(wù)的分析， 找出與自己思 考內(nèi)容的不同 之處。通過(guò)教師的分析 與學(xué)生分析的對(duì) 比，可以提高學(xué)生

29、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力， 同時(shí)激發(fā)學(xué)生的 學(xué)習(xí)興趣。單活動(dòng)的時(shí)候，應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)。教學(xué)步驟3：實(shí)施工作步驟一、接通來(lái)電時(shí)的用語(yǔ)二、回答客戶(hù)咨詢(xún)時(shí)的用語(yǔ)教師將學(xué)習(xí)資料發(fā)放給學(xué)生，并要求學(xué)生完成工作頁(yè)中的相關(guān)內(nèi)容。對(duì)其中的主要內(nèi)容關(guān)于接通來(lái)電時(shí)的用語(yǔ)和回答客戶(hù)咨詢(xún)時(shí)的用語(yǔ)等結(jié)合PPT進(jìn)行說(shuō)明。學(xué)生閱讀學(xué) 習(xí)資料，對(duì)重點(diǎn) 內(nèi)容做出標(biāo)記 并加以理解，然 后按要求完成 工作頁(yè)內(nèi)容。此處圖文結(jié) 合，系統(tǒng)地介紹快 遞，讓同學(xué)們對(duì)接 受訂單時(shí)的用語(yǔ) 更加透徹，對(duì)相關(guān) 知識(shí)進(jìn)行對(duì)比，加 深同學(xué)們對(duì)知識(shí)的理解和掌握?；?動(dòng)中并加入了許多實(shí)際的小案例，一方面加強(qiáng)學(xué)生對(duì)快遞的發(fā)展?fàn)?況進(jìn)行理解，另一 方面可以使學(xué)生更加系統(tǒng)

30、地認(rèn)知 快遞行業(yè)。教學(xué)步驟4：練一練針對(duì)工作背景，工作場(chǎng)所、工作準(zhǔn)備、工作 安全以及工作步驟中的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的考核。教師根據(jù)任務(wù)知識(shí)點(diǎn)出相應(yīng)的題目，（1）考核同 學(xué)們對(duì)任務(wù)的掌握程度；（2）在同學(xué)們?cè)谡莆盏幕A(chǔ)上，能舉一反三，靈活運(yùn)用，學(xué)生完成對(duì)問(wèn)題的作答，系統(tǒng)地梳理一下知 識(shí)點(diǎn)，了解自己掌握的情況，以 便對(duì)自己不掌 握的知識(shí)加強(qiáng)訓(xùn)練，并鞏固好學(xué)生先對(duì)本任務(wù)在學(xué)習(xí)完相關(guān)知識(shí)后進(jìn)行討論，對(duì)知識(shí)進(jìn)一步掌握。以達(dá)到對(duì)實(shí)際操作的真正掌控。已經(jīng)掌握了的知識(shí)點(diǎn)。教學(xué)步驟5：完成活動(dòng)工作頁(yè)家住中山市黃圃鎮(zhèn)黃圃壹加壹對(duì)面11號(hào)的王先生想寄遞2斤臘腸到廣州天河區(qū)。于是撥 通了 “路路通”快遞公司的客服熱線?？?/p>

31、服專(zhuān)員 小惠接收了這樣的任務(wù)，大家根據(jù)小惠所接受的 工作任務(wù)，把小惠的工作內(nèi)容與步驟寫(xiě)出來(lái)。教師給出任務(wù)，在學(xué)生完成任務(wù)的過(guò)程進(jìn)行指 導(dǎo)，記錄學(xué)生的 表現(xiàn)。同學(xué)在課堂上 分小組現(xiàn)場(chǎng)完 成訂單接收工 作，并分成學(xué)習(xí) 小組，根據(jù)工作 任務(wù)進(jìn)行小組 內(nèi)部分工，制訂 工作計(jì)劃。此任務(wù)的目的：本次活動(dòng)要求同 學(xué)在課堂上分小 組現(xiàn)場(chǎng)完成訂單 接收工作，請(qǐng)同學(xué) 分成學(xué)習(xí)小組，根 據(jù)工作任務(wù)進(jìn)行小組內(nèi)部分工，制 訂工作計(jì)劃；并制 作一份PPT,介紹 某一個(gè)快遞企業(yè)， 內(nèi)容自定。教學(xué)步驟6：任務(wù)評(píng)價(jià)1 .自我、組長(zhǎng)及老師進(jìn)行評(píng)價(jià)：教師對(duì)本節(jié)課整體的課堂紀(jì)律、學(xué)生在學(xué)習(xí)上的參與熱情、學(xué)習(xí)效果進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)。2 .

32、教學(xué)重難點(diǎn)的小結(jié)：再次強(qiáng)調(diào)本節(jié)課的教學(xué)重點(diǎn)及難點(diǎn)知識(shí)，使學(xué)生進(jìn)一步明確本部分學(xué)習(xí)的目標(biāo)。3 .學(xué)生小組內(nèi)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)、相互評(píng)價(jià)、個(gè)人反思總結(jié)，完成評(píng)價(jià)表中的 內(nèi)容?？爝f作業(yè)實(shí)務(wù)教案任課教師： 科目： 快遞作業(yè)實(shí)務(wù)編號(hào)： 授課章節(jié)名稱(chēng)任務(wù)二、快件收寄作業(yè) 活動(dòng)二、上門(mén)取件審批簽字授課班級(jí)授課時(shí)數(shù)2授課時(shí)間第 周；第 次授課方法任務(wù)驅(qū)動(dòng)教具教材、發(fā)給學(xué)生的工作單及學(xué)習(xí)資料教學(xué)目的 及要求學(xué)習(xí)目標(biāo)1、知道上門(mén)服務(wù)禮儀；2、能說(shuō)出上門(mén)取件流程；3、能處理上門(mén)取件的突發(fā)事故；教學(xué)重點(diǎn)：取件準(zhǔn)備接收信息檢查信息教學(xué)重點(diǎn)、至客戶(hù)處難點(diǎn)教學(xué)難點(diǎn)：進(jìn)門(mén)前等待取件取件取件結(jié)束教學(xué)過(guò)程教學(xué)后記任務(wù)二活動(dòng)二上門(mén)取件教

33、學(xué)步驟1: 了解工作背景教學(xué)步驟2：熟悉工作場(chǎng)所、工作準(zhǔn)備、工作安全教學(xué)步驟3：實(shí)施工作步驟教學(xué)步驟4：練一練教學(xué)步驟5：完成活動(dòng)工作頁(yè)教學(xué)步驟6：任務(wù)評(píng)價(jià)教學(xué)環(huán)節(jié)及時(shí)間分配教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)教學(xué)設(shè)計(jì)意圖-rr ML 人 471，口斗新課講授教師口無(wú)描述工) >071紹和天PJ活動(dòng)2接受訂單作背景，將任務(wù)學(xué)生了解相關(guān)背景激發(fā)學(xué)生的教學(xué)步驟1： 了解工作背景以PPT形式展示知識(shí)并進(jìn)行思學(xué)習(xí)興趣和熱情，小飛是“路路通”快遞公司中山網(wǎng)點(diǎn)的取件給學(xué)生，并請(qǐng)學(xué)考，小組討論培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立分員。今天接到客服專(zhuān)員發(fā)來(lái)的訂單信息后，按照生進(jìn)行思考析問(wèn)題的能力。訂單提供的取件地址，小飛到達(dá)張先生住處。假如你是小

34、飛，試完成上門(mén)取件工作。教學(xué)步驟2：熟悉工作場(chǎng)所、工作準(zhǔn)備、工作安全首先熟悉各個(gè)工作場(chǎng)所，進(jìn)行上門(mén)取件活動(dòng)，選擇本次活動(dòng)適合的工作場(chǎng)所。然后，在進(jìn)行上門(mén)取件活動(dòng)的時(shí)候，選擇本次活動(dòng)需要的工具。最后，工作安全認(rèn)知，了解進(jìn)行上門(mén)取件活動(dòng)的時(shí)候，應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)。教師根據(jù)學(xué)生的 回答，對(duì)該任務(wù) 進(jìn)行分析，從而 引導(dǎo)學(xué)生對(duì)相關(guān) 知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)。學(xué)生根據(jù)教師 對(duì)任務(wù)的分析, 找出與自己思 考內(nèi)容的不同 之處。通過(guò)教師的分析 與學(xué)生分析的對(duì) 比，可以提高學(xué)生 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力， 同時(shí)激發(fā)學(xué)生的 學(xué)習(xí)興趣。教學(xué)步驟3：實(shí)施工作步驟一、取件準(zhǔn)備二、接收信息三、檢查信息四、至客戶(hù)處五、進(jìn)門(mén)前六、等待取件七、取件八、

35、取件結(jié)束教師將學(xué)習(xí)資料發(fā)放給學(xué)生，并要求學(xué)生完成工作頁(yè)中的 相關(guān)內(nèi)容。對(duì)其中的主要內(nèi)容關(guān)于取件的過(guò)程結(jié)合 PPT 進(jìn)行說(shuō)明。學(xué)生閱讀學(xué) 習(xí)資料，對(duì)重點(diǎn) 內(nèi)容做出標(biāo)記 并加以理解，然 后按要求完成 工作頁(yè)內(nèi)容。此處圖文結(jié) 合，系統(tǒng)地介紹快 遞，讓同學(xué)們對(duì)取 件過(guò)程理解得更 加透徹，對(duì)相關(guān)知 識(shí)進(jìn)行對(duì)比，加深 同學(xué)們對(duì)知識(shí)的 理解和掌握。活動(dòng) 中并加入了許多 實(shí)際的小案例，一 方面加強(qiáng)學(xué)生對(duì) 取件過(guò)程的理解，另一方面可以使 學(xué)生更加系統(tǒng)地認(rèn)知快遞行業(yè)。教學(xué)步驟4：練一練針對(duì)工作背景，工作場(chǎng)所、工作準(zhǔn)備、工作 安全以及工作步驟中的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的考核。學(xué)生先對(duì)本任務(wù)在學(xué)習(xí)完相關(guān)知識(shí)后進(jìn)行討論，對(duì)知識(shí)

36、進(jìn)一步掌握。教師根據(jù)任務(wù)知 識(shí)點(diǎn)出相應(yīng)的題 目，（1）考核同 學(xué)們對(duì)任務(wù)的掌 握程度；（2）在 同學(xué)們?cè)谡莆盏?基礎(chǔ)上，能舉一 反三，靈活運(yùn)用， 以達(dá)到對(duì)實(shí)際操 作的真正掌控。學(xué)生完成對(duì)問(wèn) 題的作答，系統(tǒng) 地梳理一下知 識(shí)點(diǎn)，了解自己 掌握的情況，以 便對(duì)自己不掌 握的知識(shí)加強(qiáng) 訓(xùn)練，并鞏固好 已經(jīng)掌握了的 知識(shí)點(diǎn)。教學(xué)步驟5：完成活動(dòng)工作頁(yè)取件員小飛接到客服中心發(fā)來(lái)的取件信息。信息為：From中山市黃圃鎮(zhèn)黃圃壹加壹對(duì)面11號(hào)、王先生、2斤臘腸、t。廣州天河區(qū)。取件 員小飛接收了這樣的任務(wù)，目前正趕往客戶(hù)處。大家根據(jù)小飛所接受的工作任務(wù)，把小飛的工作 內(nèi)容與步驟寫(xiě)出來(lái)。同學(xué)在課堂上 分小組現(xiàn)場(chǎng)

37、完 成上門(mén)取件工 作，并分成學(xué)習(xí) 小組，根據(jù)工作 任務(wù)進(jìn)行小組 內(nèi)部分工，制訂 工作計(jì)劃。教師給出任務(wù)，在學(xué)生完成任務(wù)的過(guò)程進(jìn)行指導(dǎo)，記錄學(xué)生的表現(xiàn)。此任務(wù)的目的：本次活動(dòng)要求同學(xué)在課堂上分小組現(xiàn)場(chǎng)完成上門(mén) 取件工作，請(qǐng)同學(xué) 分成學(xué)習(xí)小組，根據(jù)工作任務(wù)進(jìn)行小組內(nèi)部分工，制 訂工作計(jì)劃；并制 作一份PPT,介紹 某一個(gè)快遞企業(yè)，內(nèi)容自定。教學(xué)重難點(diǎn)的小結(jié)：再次強(qiáng)調(diào),教學(xué)步驟6：任務(wù)評(píng)價(jià)1.自我、組長(zhǎng)及老師進(jìn)行評(píng)價(jià)：教師對(duì)本節(jié)課整體的課堂紀(jì)律、學(xué)生在學(xué)習(xí)上的參與熱情、學(xué)習(xí)效果進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)。X節(jié)課的教學(xué)重點(diǎn)及難點(diǎn)知識(shí)，使學(xué)生進(jìn)一步明確本部分學(xué)習(xí)的目標(biāo)。3.學(xué)生小組內(nèi)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)、相互評(píng)價(jià)、個(gè)人反思

38、總結(jié)，完成評(píng)價(jià)表中的 內(nèi)容?？爝f作業(yè)實(shí)務(wù)教案任課教師： 科 目： 快評(píng)作務(wù)一編號(hào)： 授課章節(jié)名稱(chēng)任務(wù)二、快件收寄作業(yè) 活動(dòng)三、快件驗(yàn)視審批簽字授課班級(jí)授課時(shí)數(shù)2授課時(shí)間第 周；第 次授課方法任務(wù)驅(qū)動(dòng)教具教材、發(fā)給學(xué)生的工作單及學(xué)習(xí)資料教學(xué)目的 及要求學(xué)習(xí)目標(biāo)1、會(huì)判斷客戶(hù)寄遞物品是否屬于違禁物品；2、能說(shuō)出快件驗(yàn)視流程；3、能婉言謝絕客戶(hù)的不符合要求投遞物;4、會(huì)簡(jiǎn)單處理快件驗(yàn)視異常情況。教學(xué)重點(diǎn)：收寄驗(yàn)視概述收寄驗(yàn)視現(xiàn)場(chǎng)工作流程教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)工作失誤及補(bǔ)救方法教學(xué)難點(diǎn)：常見(jiàn)客戶(hù)問(wèn)題及處理技巧禁寄物品類(lèi)別及辨識(shí)方法驗(yàn)視操作方法驗(yàn)視異常處置取件結(jié)束教學(xué)后記任務(wù)二活動(dòng)三快件驗(yàn)視教學(xué)步驟1: 了解工

39、作背景教學(xué)步驟2：熟悉工作場(chǎng)所、工作準(zhǔn)備、工作安全教學(xué)步驟3：實(shí)施工作步驟教學(xué)步驟4：練一練教學(xué)步驟5：完成活動(dòng)工作頁(yè)教學(xué)步驟6：任務(wù)評(píng)價(jià)教學(xué)環(huán)節(jié)及時(shí)間分配、.L教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)0加 7航2 +口乎教學(xué)設(shè)計(jì)意圖新課講授軍教帥H先描述工廿土 J川"甘天71叉口介紹相天的活動(dòng)3接受訂單作背景，將任務(wù)知識(shí)并進(jìn)行思背景激發(fā)學(xué)生的教學(xué)步驟1: 了解工作背景“路路通”快遞公司取件員小飛到達(dá)后，客戶(hù)張先生拿出所寄物品，分別為一瓶香水、1副動(dòng)物標(biāo)本、3條香煙，物品寄往香港，小飛為新進(jìn)取件員，對(duì)業(yè)務(wù)還不了解。如果你是小飛，你應(yīng)該如何處理以PPT形式展示給學(xué)生，并請(qǐng)學(xué)生進(jìn)行思考考，小組討論學(xué)習(xí)興趣和熱情

40、， 培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立分 析問(wèn)題的能力。教學(xué)步驟2：熟悉工作場(chǎng)所、工作準(zhǔn)備、工作安全首先熟悉各個(gè)工作場(chǎng)所，進(jìn)行快件驗(yàn) 視活動(dòng)，選擇本次活動(dòng)適合的工作場(chǎng)所。然后，在進(jìn)行快件驗(yàn)視活動(dòng)的時(shí)候， 選擇本次活動(dòng)需要的工具。最后，工作安全認(rèn)知，了解進(jìn)行快件 驗(yàn)視活動(dòng)的時(shí)候，應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)。教師根據(jù)學(xué)生的 回答，對(duì)該任務(wù) 進(jìn)行分析，從而 引導(dǎo)學(xué)生對(duì)相關(guān) 知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)。學(xué)生根據(jù)教師 對(duì)任務(wù)的分析， 找出與自己思 考內(nèi)容的不同 之處。通過(guò)教師的分析與學(xué)生分析的對(duì) 比，可以提高學(xué)生 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力， 同時(shí)激發(fā)學(xué)生的 學(xué)習(xí)興趣。教學(xué)步驟3：實(shí)施工作步驟一、收寄驗(yàn)視概述二、收寄驗(yàn)視現(xiàn)場(chǎng)工作流程。1、交寄物品預(yù)檢2、逐項(xiàng)核

41、對(duì)詳情單3、逐件驗(yàn)視三、工作失誤及補(bǔ)救方法。四、常見(jiàn)客戶(hù)問(wèn)題及處理技巧。五、禁寄物品類(lèi)別及辨識(shí)方法。六、驗(yàn)視操作方法。七、驗(yàn)曲尋常處罟C教師將學(xué)習(xí) 資料發(fā)放給學(xué) 生，并要求學(xué)生 完成工作頁(yè)中的 相關(guān)內(nèi)容。對(duì)其中的主要內(nèi)容關(guān)于收寄過(guò)程中常見(jiàn)的方 法、技巧和處置 結(jié)合PPT進(jìn)行說(shuō)明。學(xué)生閱讀學(xué)習(xí)資料，對(duì)重點(diǎn) 內(nèi)容做出標(biāo)記 并加以理解，然 后按要求完成 工作頁(yè)內(nèi)容。此處圖文結(jié) 合，系統(tǒng)地介紹快 遞，讓同學(xué)們對(duì)收 寄過(guò)程理解得更 加透徹，對(duì)相關(guān)知 識(shí)進(jìn)行對(duì)比，加深 同學(xué)們對(duì)知識(shí)的 理解和掌握?；顒?dòng) 中并加入了許多 實(shí)際的小案例，一方面加強(qiáng)學(xué)生對(duì)八、取件結(jié)束取件過(guò)程的理解， 另一方面可以使 學(xué)生更加系統(tǒng)

42、地 認(rèn)知收寄作業(yè)。教學(xué)步驟4：練一練針對(duì)工作背景，工作場(chǎng)所、工作準(zhǔn)備、工作 安全以及工作步驟中的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的考核。教師根據(jù)任務(wù)知 識(shí)點(diǎn)出相應(yīng)的題 目，（1）考核同 學(xué)們對(duì)任務(wù)的掌 握程度；（2）在 同學(xué)們?cè)谡莆盏?基礎(chǔ)上，能舉一 反三，靈活運(yùn)用， 以達(dá)到對(duì)實(shí)際操 作的真正掌控。學(xué)生完成對(duì)問(wèn) 題的作答，系統(tǒng) 地梳理一下知識(shí)點(diǎn)，了解自己 掌握的情況，以 便對(duì)自己不掌 握的知識(shí)加強(qiáng)訓(xùn)練，并鞏固好 已經(jīng)掌握了的 知識(shí)點(diǎn)。學(xué)生先對(duì)本任務(wù)在學(xué)習(xí)完相關(guān)知識(shí)后進(jìn)行討論，對(duì) 知識(shí)進(jìn)一步掌握。教學(xué)步驟5：完成活動(dòng)工作頁(yè)任務(wù)1：客戶(hù)張先生想郵寄一條紅塔牌香煙給遠(yuǎn)方的親戚；任務(wù)2：客戶(hù)王小姐網(wǎng)購(gòu)了一臺(tái)PHILIP

43、S牌的豆?jié){機(jī)；任務(wù)3：客戶(hù)馮先生打算快遞給非洲朋友一雙象牙筷子作為禮物。取件員小雨接收了這樣的任務(wù)，大家根據(jù)小雨所 接受的工作任務(wù)，把小雨的工作內(nèi)容與步驟寫(xiě)出 來(lái)。教師給出任務(wù)，在學(xué)生完成快件 驗(yàn)視工作的過(guò)程 進(jìn)行指導(dǎo)，記錄 學(xué)生的表現(xiàn)。同學(xué)在課堂上 分小組現(xiàn)場(chǎng)完 成快件驗(yàn)視工 作，并分成學(xué)習(xí) 小組，根據(jù)一匚作 任務(wù)進(jìn)行小組 內(nèi)部分工，制訂 工作計(jì)劃。此任務(wù)的目的：本次活動(dòng)要求同 學(xué)在課堂上分小 組現(xiàn)場(chǎng)完成快件 驗(yàn)視工作，請(qǐng)同學(xué) 分成學(xué)習(xí)小組，根 據(jù)工作任務(wù)進(jìn)行小組內(nèi)部分工，制 訂工作計(jì)劃；并制 作一份PPT,介紹 某一個(gè)快遞企業(yè)， 內(nèi)容自定。教學(xué)重難點(diǎn)的小結(jié)：再次強(qiáng)調(diào),教學(xué)步驟6：任務(wù)評(píng)價(jià)1

44、.自我、組長(zhǎng)及老師進(jìn)行評(píng)價(jià)：教師對(duì)本節(jié)課整體的課堂紀(jì)律、學(xué)生在學(xué)習(xí)上的參與熱情、學(xué)習(xí)效果進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)。X節(jié)課的教學(xué)重點(diǎn)及難點(diǎn)知識(shí)，使學(xué)生進(jìn)一步明確本部分學(xué)習(xí)的目標(biāo)。3.學(xué)生小組內(nèi)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)、相互評(píng)價(jià)、個(gè)人反思總結(jié)，完成評(píng)價(jià)表中的 內(nèi)容?？爝f作業(yè)實(shí)務(wù)教案任課教師： 科 目： 快遞但也t務(wù)一編號(hào)： 授課章節(jié)名稱(chēng)任務(wù)二、快件收寄作業(yè) 活動(dòng)四、運(yùn)單填寫(xiě)審批簽字授課班級(jí)授課時(shí)數(shù)4授課時(shí)間第 周；第 次授課方法任務(wù)驅(qū)動(dòng)教具教材、發(fā)給學(xué)生的工作單及學(xué)習(xí)資料教學(xué)目的 及要求學(xué)習(xí)目標(biāo)1、知道運(yùn)單的格式；2、會(huì)指導(dǎo)客戶(hù)規(guī)范填寫(xiě)運(yùn)單；3、知道運(yùn)單各聯(lián)的用途;4、能解答客戶(hù)針對(duì)背書(shū)條款的疑問(wèn);教學(xué)重點(diǎn)：概述運(yùn)單種

45、類(lèi)教學(xué)難點(diǎn)：填寫(xiě)事項(xiàng)教學(xué)重點(diǎn)、背書(shū)條款難點(diǎn)填寫(xiě)要求填寫(xiě)指引填寫(xiě)練習(xí)教學(xué)過(guò) 程教學(xué)后記任務(wù)二活動(dòng)四運(yùn)單填寫(xiě)教學(xué)步驟1: 了解工作背景教學(xué)步驟2：熟悉工作場(chǎng)所、工作準(zhǔn)備、工作安全教學(xué)步驟3：實(shí)施工作步驟教學(xué)步驟4：練一練教學(xué)步驟5：完成活動(dòng)工作頁(yè)教學(xué)步驟6：任務(wù)評(píng)價(jià)教學(xué)環(huán)節(jié)及時(shí)間分配教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)Al 7 trJ? -Jkn教學(xué)設(shè)計(jì)意圖TF TrZx Z-Tl I nZiAi新課講授教師百先描述子生J斛相關(guān)開(kāi)始介紹相關(guān)的活動(dòng)4接受訂單作背景，將任務(wù)知識(shí)并進(jìn)行思背景激發(fā)學(xué)生的教學(xué)步驟1： 了解工作背景以PPT形式展示考，小組討論學(xué)習(xí)興趣和熱情，經(jīng)過(guò)仔細(xì)認(rèn)真的驗(yàn)視后，確定張先生所托寄 的物品符合公司

46、投遞要求。接下來(lái)，業(yè)務(wù)員小飛 告知客戶(hù)張先生填寫(xiě)快遞運(yùn)單。李先生不知如何 填寫(xiě)，請(qǐng)您指導(dǎo)李先生規(guī)范填寫(xiě)運(yùn)單。給學(xué)生，并請(qǐng)學(xué)生進(jìn)行思考培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立分析問(wèn)題的能力。教學(xué)步驟2：熟悉工作場(chǎng)所、工作準(zhǔn)備、工作安全首先熟悉各個(gè)工作場(chǎng)所，進(jìn)行快遞運(yùn) 單填寫(xiě)活動(dòng)，選擇本次活動(dòng)適合的工作場(chǎng) 所。然后，在進(jìn)行快遞運(yùn)單填寫(xiě)活動(dòng)的時(shí) 候，選擇本次活動(dòng)需要的工具。最后，工作安全認(rèn)知，了解進(jìn)行快遞運(yùn) 單填寫(xiě)活動(dòng)的時(shí)候，應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)。教師根據(jù)學(xué)生的 回答，對(duì)該任務(wù) 進(jìn)行分析，從而 引導(dǎo)學(xué)生對(duì)相關(guān) 知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)。學(xué)生根據(jù)教師 對(duì)任務(wù)的分析， 找出與自己思 考內(nèi)容的不同 之處。通過(guò)教師的分析 與學(xué)生分析的對(duì) 比，可以提高

47、學(xué)生 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力， 同時(shí)激發(fā)學(xué)生的 學(xué)習(xí)興趣。教學(xué)步驟3：實(shí)施工作步驟一、概述二、運(yùn)單種類(lèi)三、填寫(xiě)事項(xiàng)四、背書(shū)條款五、填寫(xiě)要求六、填寫(xiě)指引七、填寫(xiě)練習(xí)（運(yùn)單填寫(xiě)練習(xí)-國(guó)內(nèi)件）教師將學(xué)習(xí)資料發(fā)放給學(xué) 生，并要求學(xué)生 完成工作頁(yè)中的 相關(guān)內(nèi)容。對(duì)其中的主 要內(nèi)容關(guān)于運(yùn)單 填寫(xiě)結(jié)合PPT進(jìn) 行說(shuō)明。學(xué)生閱讀學(xué) 習(xí)資料，對(duì)重點(diǎn) 內(nèi)容做出標(biāo)記 并加以理解，然 后按要求完成 工作頁(yè)內(nèi)容。此處圖文結(jié) 合，系統(tǒng)地介紹快 遞，讓同學(xué)們對(duì)運(yùn) 單填寫(xiě)理解得更 加透徹，對(duì)相關(guān)知 識(shí)進(jìn)行對(duì)比，加深 同學(xué)們對(duì)知識(shí)的 理解和掌握?；顒?dòng) 中并加入了許多 實(shí)際的小案例，一 方面加強(qiáng)學(xué)生對(duì) 取件過(guò)程的理解，另一方面可以使 學(xué)

48、生更加系統(tǒng)地 認(rèn)知運(yùn)單填寫(xiě)作 業(yè)。教學(xué)步驟4：練一練針對(duì)工作背景，工作場(chǎng)所、工作準(zhǔn)備、工作 安全以及工作步驟中的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的考核。教師根據(jù)任務(wù)知 識(shí)點(diǎn)出相應(yīng)的題 目，（1）考核同 學(xué)們對(duì)任務(wù)的掌 握程度；（2）在 同學(xué)們?cè)谡莆盏?基礎(chǔ)上，能舉一 反三，靈活運(yùn)用， 以達(dá)到對(duì)實(shí)際操 作的真正掌控。學(xué)生完成對(duì)問(wèn) 題的作答，系統(tǒng) 地梳理一下知識(shí)點(diǎn)，了解自己 掌握的情況，以 便對(duì)自己不掌 握的知識(shí)加強(qiáng)訓(xùn)練，并鞏固好 已經(jīng)掌握了的知識(shí)點(diǎn)。學(xué)生先對(duì)本任務(wù)在學(xué)習(xí)完相關(guān)知識(shí)后進(jìn)行討論，對(duì)知識(shí)進(jìn)一步掌握。教學(xué)步驟5：完成活動(dòng)工作頁(yè)業(yè)務(wù)員小周接收了這樣的任務(wù)：請(qǐng)101812號(hào)收派員于7月9日上午十點(diǎn)二十五分；寄

49、件地 址：珠海市香洲區(qū)翠海路122號(hào)2棟3樓東；寄件公司：珠海市名人會(huì)游艇有限公司；寄件人： 廖強(qiáng)（聯(lián)系電話：）收件地址：浙江省金華市賓虹 西路3999號(hào)；收件人：顧陶收，（聯(lián)系電話：）； 托寄物：游艇模型SP-3 2 臺(tái)，保價(jià)、客戶(hù)聲明 價(jià)值為500。元，重量為，包裝紙箱長(zhǎng)、寬、高分別為35CM、30CM、24CM；付款方式：寄方廖強(qiáng) 支付。其他：原寄地代碼：0760BC ；要求次晨到達(dá)。大家根據(jù)小周所接受的工作任務(wù)，把小周的教師給出任務(wù)，在學(xué)生完成運(yùn)單 填寫(xiě)工作的過(guò)程 進(jìn)行指導(dǎo)，記錄 學(xué)生的表現(xiàn)。同學(xué)在課堂上 分小組現(xiàn)場(chǎng)完 成運(yùn)單填寫(xiě)工 作，并分成學(xué)習(xí) 小組，根據(jù):作 任務(wù)進(jìn)行小組 內(nèi)部分

50、工，制訂 工作計(jì)劃。此任務(wù)的目的：本次活動(dòng)要求同學(xué)在課堂上分小組現(xiàn)場(chǎng)完成運(yùn)單填寫(xiě)工作，請(qǐng)同學(xué)分成學(xué)習(xí)小組，根據(jù)工作任務(wù)進(jìn)行小組內(nèi)部分工，制訂工作計(jì)劃；并制作一份PPT,介紹某一個(gè)快遞企業(yè)，山心工作內(nèi)容與步驟寫(xiě)出來(lái).教學(xué)重難點(diǎn)的小結(jié)：再次強(qiáng)調(diào),教學(xué)步驟6：任務(wù)評(píng)價(jià)1.自我、組長(zhǎng)及老師進(jìn)行評(píng)價(jià)：教師對(duì)本節(jié)課整體的課堂紀(jì)律、學(xué)生在學(xué)習(xí)上的參與熱情、學(xué)習(xí)效果進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)。K節(jié)課的教學(xué)重點(diǎn)及難點(diǎn)知識(shí)，使學(xué)生進(jìn)一步明確本部分學(xué)習(xí)的目標(biāo)。3.學(xué)生小組內(nèi)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)、相互評(píng)價(jià)、個(gè)人反思總結(jié)，完成評(píng)價(jià)表中的 內(nèi)容。快遞作業(yè)實(shí)務(wù)教案任課教師： 科目： 快遞作業(yè)實(shí)務(wù)一編號(hào)： 授課章節(jié)名稱(chēng)授課班級(jí)授課時(shí)間任務(wù)二、快件收寄作業(yè) 活動(dòng)五、快件包裝第 周；第 次審批簽字授課時(shí)數(shù)4授課方法任務(wù)驅(qū)動(dòng)教材、發(fā)給學(xué)生的工作單及學(xué)習(xí)資料教學(xué)目的及要求學(xué)習(xí)目標(biāo)1、知道各種常見(jiàn)的包裝材料的特性；2、能根據(jù)內(nèi)件物的特點(diǎn)，選擇合適包裝材料;3、能說(shuō)出各類(lèi)產(chǎn)品的包裝規(guī)范；4、會(huì)規(guī)范地操作各包裝工具；5、對(duì)包裝操作規(guī)范的優(yōu)化提出合理建議。教學(xué)重點(diǎn)：選擇合適包裝材料按規(guī)定規(guī)范包裝快件檢查包裝情況現(xiàn)場(chǎng)清理教學(xué)難點(diǎn)：貼上正確標(biāo)識(shí)在合適位置粘貼運(yùn)單教 學(xué)過(guò) 程任務(wù)二活動(dòng)五