現(xiàn)代管理學(xué)第05章—第07章講課講稿

1、現(xiàn)代管理學(xué)第05章第07章 第一節(jié)第一節(jié) 預(yù)測概述預(yù)測概述5.1.1預(yù)測的含義預(yù)測的含義是在掌握客觀事物發(fā)展變化規(guī)律的基礎(chǔ)上，對是在掌握客觀事物發(fā)展變化規(guī)律的基礎(chǔ)上，對事物未來的發(fā)展變化進行估計、預(yù)料和推測事物未來的發(fā)展變化進行估計、預(yù)料和推測的活動，以確定事物未來的發(fā)展態(tài)勢、發(fā)展的活動，以確定事物未來的發(fā)展態(tài)勢、發(fā)展趨勢，以及對組織正在和將要進行的活動產(chǎn)趨勢，以及對組織正在和將要進行的活動產(chǎn)生的影響生的影響.5.1.2預(yù)測的內(nèi)容預(yù)測的內(nèi)容經(jīng)濟預(yù)測；技術(shù)預(yù)測；社會和政治預(yù)測經(jīng)濟預(yù)測；技術(shù)預(yù)測；社會和政治預(yù)測5.1.3預(yù)測工作的基本過程預(yù)測工作的基本過程確定預(yù)測目標確定預(yù)測目標調(diào)查、收集和整理資

2、料調(diào)查、收集和整理資料分析判斷，選擇預(yù)測方法，建立預(yù)測模型分析判斷，選擇預(yù)測方法，建立預(yù)測模型進行預(yù)測，求出預(yù)測結(jié)果進行預(yù)測，求出預(yù)測結(jié)果判斷評價預(yù)測結(jié)果的合理性判斷評價預(yù)測結(jié)果的合理性將預(yù)測結(jié)果提供給計劃或決策人員將預(yù)測結(jié)果提供給計劃或決策人員5.1.4預(yù)測工作的主要作用預(yù)測工作的主要作用可以幫助人們認識未來不肯定因素的發(fā)生發(fā)可以幫助人們認識未來不肯定因素的發(fā)生發(fā)展狀態(tài)及其概率，降低對未來的模糊性和不展狀態(tài)及其概率，降低對未來的模糊性和不確定性認識確定性認識通過預(yù)測，是管理者所確定的計劃目標和措通過預(yù)測，是管理者所確定的計劃目標和措施最大限度地與將來的環(huán)境和約束條件和諧施最大限度地與將來的環(huán)

3、境和約束條件和諧一致一致通過預(yù)測，可以事先估計計劃實施后可能產(chǎn)通過預(yù)測，可以事先估計計劃實施后可能產(chǎn)生的后果，以便事前進行控制，實現(xiàn)計劃目生的后果，以便事前進行控制，實現(xiàn)計劃目標或修改不恰當(dāng)?shù)挠媱潣嘶蛐薷牟磺‘?dāng)?shù)挠媱澋诙?jié)第二節(jié) 預(yù)測方法預(yù)測方法5.2.1 預(yù)測定義預(yù)測定義預(yù)測者根據(jù)掌握的歷史資料和現(xiàn)實資料，依靠預(yù)測者根據(jù)掌握的歷史資料和現(xiàn)實資料，依靠個人的經(jīng)驗、知識和綜合判斷分析能力，對個人的經(jīng)驗、知識和綜合判斷分析能力，對預(yù)測的對象做出分析判斷的方法預(yù)測的對象做出分析判斷的方法.5.2.2優(yōu)缺點優(yōu)缺點優(yōu)點：節(jié)省時間和費用；便于推廣；不需要優(yōu)點：節(jié)省時間和費用；便于推廣；不需要高深的知識；可

4、以充分利用人的經(jīng)驗、知識、高深的知識；可以充分利用人的經(jīng)驗、知識、判斷力和想象力判斷力和想象力缺點：主觀性強；預(yù)測結(jié)果的數(shù)量不明確缺點：主觀性強；預(yù)測結(jié)果的數(shù)量不明確5.2.3幾種常見的定性預(yù)測方法幾種常見的定性預(yù)測方法集合意見法集合意見法專家會議法專家會議法德爾斐法德爾斐法類比法類比法市場試銷法市場試銷法5.2.4集合意見法集合意見法集合意見法的步驟集合意見法的步驟1、預(yù)測組織者根據(jù)組織要求，向參與者提出、預(yù)測組織者根據(jù)組織要求，向參與者提出有關(guān)預(yù)測項目和期限的要求，并相關(guān)資料有關(guān)預(yù)測項目和期限的要求，并相關(guān)資料2、參與人員根據(jù)個人經(jīng)驗和分析判斷能力，、參與人員根據(jù)個人經(jīng)驗和分析判斷能力，提

5、出各自的預(yù)測方案提出各自的預(yù)測方案3、計算有關(guān)人員提出地每一個預(yù)測方案的期、計算有關(guān)人員提出地每一個預(yù)測方案的期望值望值4、將參與人員分類，計算各類綜合期望值、將參與人員分類，計算各類綜合期望值5、確定最終的預(yù)測值、確定最終的預(yù)測值5.2.5專家會議法專家會議法步驟步驟1、邀請專家出席會議、邀請專家出席會議2、要求大家對題目充分發(fā)表意見，提出各種、要求大家對題目充分發(fā)表意見，提出各種方案方案3、不對別人的方案做出任何評論，方案多多、不對別人的方案做出任何評論，方案多多益善益善4、會議后，主持人對各種方案進行比較、評、會議后，主持人對各種方案進行比較、評價、歸類，最后確定預(yù)測方案價、歸類，最后確

6、定預(yù)測方案選擇專家應(yīng)該注意的問題選擇專家應(yīng)該注意的問題1、專家應(yīng)該積累豐富的專業(yè)知識和經(jīng)驗、專家應(yīng)該積累豐富的專業(yè)知識和經(jīng)驗2、專家能在不確定的條件下對問題進行估計、專家能在不確定的條件下對問題進行估計和預(yù)測，提出自己的建議和看法和預(yù)測，提出自己的建議和看法3、專家的專長與預(yù)測問題的性質(zhì)相關(guān)、專家的專長與預(yù)測問題的性質(zhì)相關(guān)4、專家善于表達自己的意見、專家善于表達自己的意見專家會議發(fā)存在的缺點專家會議發(fā)存在的缺點1、參加會議的專家數(shù)量影響結(jié)果的代表性、參加會議的專家數(shù)量影響結(jié)果的代表性2、從眾心理，隨大流、從眾心理，隨大流3、有的專家不愿意發(fā)表與眾不同的意見、有的專家不愿意發(fā)表與眾不同的意見4、

7、處于自尊心，不愿意當(dāng)場修改原來的方案、處于自尊心，不愿意當(dāng)場修改原來的方案5.2.6德爾斐法德爾斐法步驟步驟1、擬定意見征詢表、擬定意見征詢表2、選擇專家、選擇專家3、采用匿名方式進行函詢和反饋、采用匿名方式進行函詢和反饋4、分析整理后再進行函詢與反饋、分析整理后再進行函詢與反饋5、運用數(shù)理統(tǒng)計方法進行收斂處理，得出預(yù)、運用數(shù)理統(tǒng)計方法進行收斂處理，得出預(yù)測結(jié)論測結(jié)論德爾斐法的優(yōu)缺點德爾斐法的優(yōu)缺點優(yōu)點優(yōu)點匿名，反饋性，統(tǒng)計性匿名，反饋性，統(tǒng)計性缺點缺點主觀性強，缺乏一定的客觀標準；時間較長主觀性強，缺乏一定的客觀標準；時間較長適用范圍適用范圍缺乏數(shù)據(jù)資料的長期預(yù)測；未來技術(shù)發(fā)展、創(chuàng)缺乏數(shù)據(jù)資

8、料的長期預(yù)測；未來技術(shù)發(fā)展、創(chuàng)新的預(yù)測新的預(yù)測 定量預(yù)測法定量預(yù)測法5.2.7定義定義在認識事物的質(zhì)的規(guī)律的基礎(chǔ)上，依據(jù)事物各在認識事物的質(zhì)的規(guī)律的基礎(chǔ)上，依據(jù)事物各要素之間的關(guān)系和相應(yīng)的數(shù)據(jù)資料建立數(shù)學(xué)要素之間的關(guān)系和相應(yīng)的數(shù)據(jù)資料建立數(shù)學(xué)模型，利用數(shù)學(xué)模型描述的結(jié)果做出預(yù)測的模型，利用數(shù)學(xué)模型描述的結(jié)果做出預(yù)測的方法方法.5.2.8定量分析法的優(yōu)缺點定量分析法的優(yōu)缺點優(yōu)點優(yōu)點可以得出比較準確地量化數(shù)據(jù)，克服預(yù)測工作可以得出比較準確地量化數(shù)據(jù)，克服預(yù)測工作中存在的主觀人為因素的影響，是預(yù)測工作中存在的主觀人為因素的影響，是預(yù)測工作更加科學(xué)和客觀。更加科學(xué)和客觀。缺點缺點不能適用于一切預(yù)測問題

9、，不可能對客觀現(xiàn)象不能適用于一切預(yù)測問題，不可能對客觀現(xiàn)象建立起普遍適用的模型；客觀實踐中大量的建立起普遍適用的模型；客觀實踐中大量的問題不能量化，不能帶入模型來解決問題不能量化，不能帶入模型來解決幾種常見的定量預(yù)測方法幾種常見的定量預(yù)測方法時間序列分析法時間序列分析法1、簡易平均法、簡易平均法 2、移動平均法、移動平均法 3、指數(shù)平滑法、指數(shù)平滑法 4、趨勢延伸法、趨勢延伸法 5、季節(jié)指數(shù)法、季節(jié)指數(shù)法因果分析法因果分析法1、回歸分析法、回歸分析法 2、經(jīng)濟計量法、經(jīng)濟計量法第三節(jié)第三節(jié) 風(fēng)險管理與預(yù)測風(fēng)險風(fēng)險管理與預(yù)測風(fēng)險5.3.1預(yù)測風(fēng)險的含義預(yù)測風(fēng)險的含義風(fēng)險是損失的可能性風(fēng)險是損失的

10、可能性預(yù)測風(fēng)險是損失的概率預(yù)測風(fēng)險是損失的概率5.3.2風(fēng)險分類風(fēng)險分類完全風(fēng)險完全風(fēng)險 ：只有損失，沒有收益：只有損失，沒有收益投機風(fēng)險投機風(fēng)險 ：既有風(fēng)險，也有收益：既有風(fēng)險，也有收益5.3.3風(fēng)險管理風(fēng)險管理風(fēng)險管理的目標風(fēng)險管理的目標維持企業(yè)的生存，避免破產(chǎn)維持企業(yè)的生存，避免破產(chǎn)維持企業(yè)穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展，避免經(jīng)營中的終維持企業(yè)穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展，避免經(jīng)營中的終端和大起大落端和大起大落增加企業(yè)利潤增加企業(yè)利潤 降低企業(yè)風(fēng)險管理成本降低企業(yè)風(fēng)險管理成本樹立安全、安定的企業(yè)形象樹立安全、安定的企業(yè)形象 保證企業(yè)履行企業(yè)的社會責(zé)任和義務(wù)保證企業(yè)履行企業(yè)的社會責(zé)任和義務(wù)5.3.4 風(fēng)險管理的程序風(fēng)險

11、管理的程序 1.風(fēng)險管理與規(guī)劃階段風(fēng)險管理與規(guī)劃階段 2.風(fēng)險識別與預(yù)警階段風(fēng)險識別與預(yù)警階段 3.風(fēng)險估計與評價階段風(fēng)險估計與評價階段 4.風(fēng)險處理階段風(fēng)險處理階段 A、風(fēng)險回避策略、風(fēng)險回避策略 B、風(fēng)險降低策略、風(fēng)險降低策略 C、風(fēng)險分離策略、風(fēng)險分離策略 D、風(fēng)險分散策略、風(fēng)險分散策略 E、風(fēng)險轉(zhuǎn)移策略、風(fēng)險轉(zhuǎn)移策略 5.風(fēng)險監(jiān)控階段風(fēng)險監(jiān)控階段5.3.5 預(yù)測風(fēng)險的產(chǎn)生與預(yù)防預(yù)測風(fēng)險的產(chǎn)生與預(yù)防預(yù)測風(fēng)險的產(chǎn)生預(yù)測風(fēng)險的產(chǎn)生人的認識往往落后于客觀事物的發(fā)展變化人的認識往往落后于客觀事物的發(fā)展變化客觀事物發(fā)展有漸變，也有突變客觀事物發(fā)展有漸變，也有突變 預(yù)測研究還是一項年輕的事業(yè)，還不成

12、熟預(yù)測研究還是一項年輕的事業(yè)，還不成熟 限制預(yù)測實現(xiàn)的因素很多限制預(yù)測實現(xiàn)的因素很多預(yù)測風(fēng)險的預(yù)防預(yù)測風(fēng)險的預(yù)防資料、數(shù)據(jù)、情報一定要可靠，經(jīng)過審核資料、數(shù)據(jù)、情報一定要可靠，經(jīng)過審核要善于利用各方面的預(yù)測成果和報告要善于利用各方面的預(yù)測成果和報告 注意研究預(yù)測的方法，改進預(yù)測技術(shù)注意研究預(yù)測的方法，改進預(yù)測技術(shù) 第四節(jié) 企業(yè)危機管理o5.4.1 企業(yè)危機的含義o 危機是企業(yè)面臨的嚴重困境.o5.4.2 企業(yè)危機的種類o1.外部經(jīng)營危機o2.內(nèi)部生存危機5.4.3 危機管理過程o危機發(fā)生的預(yù)防o危機管理的準備o危機的評價和確認o危機的控制o危機的處理解決o危機善后工作 第六章第六章 決策決策本

13、章的主要內(nèi)容本章的主要內(nèi)容決策概述決策概述決策問題類型及理論決策問題類型及理論 決策程序決策程序決策方式與方法決策方式與方法 第一節(jié)第一節(jié) 決策概述決策概述6.1.1決策的含義決策的含義決策的概念決策的概念決策是指組織或個人為實現(xiàn)某種目標而在未來決策是指組織或個人為實現(xiàn)某種目標而在未來一定時期內(nèi)有關(guān)活動的方向、內(nèi)容及方式的一定時期內(nèi)有關(guān)活動的方向、內(nèi)容及方式的選擇或調(diào)整過程選擇或調(diào)整過程.決策的三層含義決策的三層含義 識別機會與問題，確定任務(wù)與目標識別機會與問題，確定任務(wù)與目標制定選制定選擇方案擇方案 實施與評價方案實施與評價方案.決策概述決策概述6.1.2決策的原則決策的原則 滿意，而不是最

14、優(yōu)滿意，而不是最優(yōu)6.1.3決策的依據(jù)決策的依據(jù) 適量的信息適量的信息 第二節(jié)第二節(jié) 決策問題類型及理論決策問題類型及理論6.2.1決策分類決策分類按影響時間：長期決策與短期決策按影響時間：長期決策與短期決策按重要性：戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策按重要性：戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策 按主體：集體決策與個人決策按主體：集體決策與個人決策按起點：初始決策與追蹤決策按起點：初始決策與追蹤決策按涉及的問題：程序化決策與非程序化決策按涉及的問題：程序化決策與非程序化決策按環(huán)境因素的可控程度：確定型決策、風(fēng)險按環(huán)境因素的可控程度：確定型決策、風(fēng)險型決策與不確定型決策型決策與不確定型決策 6.2.2 決策

15、理論決策理論決策理論的三個發(fā)展階段決策理論的三個發(fā)展階段 古典決策理論古典決策理論 著眼于追求最優(yōu)化經(jīng)濟方案，提出著眼于追求最優(yōu)化經(jīng)濟方案，提出以最小的投入獲取最大產(chǎn)出效益以最小的投入獲取最大產(chǎn)出效益. 行為決策理論行為決策理論 追求滿意的方案與收益追求滿意的方案與收益. 當(dāng)代決策理論當(dāng)代決策理論 強調(diào)定量化、程序化強調(diào)定量化、程序化.6.2.3古典決策理論古典決策理論決策者必須全面掌握有關(guān)決策環(huán)境的信息情決策者必須全面掌握有關(guān)決策環(huán)境的信息情報報決策者要充分了解有關(guān)備選方案的情況決策者要充分了解有關(guān)備選方案的情況決策者應(yīng)建立一個合理的自上而下的執(zhí)行命決策者應(yīng)建立一個合理的自上而下的執(zhí)行命令的

16、組織體系令的組織體系決策者進行決策目標的目的始終都是在于使決策者進行決策目標的目的始終都是在于使本組織獲取最大的經(jīng)濟利益本組織獲取最大的經(jīng)濟利益 6.2.4 行為決策理論行為決策理論人的理性介于完全理性與非理性之間，即有人的理性介于完全理性與非理性之間，即有限理性限理性決策者在識別和發(fā)現(xiàn)問題時往往直覺多余邏決策者在識別和發(fā)現(xiàn)問題時往往直覺多余邏輯分析輯分析決策者不可能了解全部信息，其選擇的理性決策者不可能了解全部信息，其選擇的理性是相對是相對決策者往往更愿意選擇風(fēng)險小的決策決策者往往更愿意選擇風(fēng)險小的決策決策者往往只求滿意而不是最佳的方案決策者往往只求滿意而不是最佳的方案 6.2.5 當(dāng)代決策

17、理論當(dāng)代決策理論核心內(nèi)容核心內(nèi)容 決策貫穿于整個管理過程，決策貫穿于整個管理過程， 決策程序就是整個管理過程決策程序就是整個管理過程. 用數(shù)量方法進行定量決策用數(shù)量方法進行定量決策. 第三節(jié)決策過程第三節(jié)決策過程識別診斷問題識別診斷問題做出決定做出決定評估備選方案評估備選方案識別目標識別目標擬定備選方案擬定備選方案評估方案評估方案監(jiān)督監(jiān)督選擇實施戰(zhàn)略選擇實施戰(zhàn)略 第四節(jié)第四節(jié) 決策方式與方法決策方式與方法6.4.1決策的方式?jīng)Q策的方式個人決策個人決策 管理者授權(quán)決策管理者授權(quán)決策（1）讓他人替自己做決定）讓他人替自己做決定（2）智囊團參與決策）智囊團參與決策 集體決策集體決策（1）小組決策（）

18、小組決策（2）委員會決策）委員會決策委員會決策的優(yōu)缺點委員會決策的優(yōu)缺點優(yōu)點優(yōu)點（1）集思廣益（）集思廣益（2）集體決策）集體決策（3）便于協(xié)調(diào)（）便于協(xié)調(diào)（4）加快學(xué)習(xí)過程）加快學(xué)習(xí)過程（5）鼓勵參與）鼓勵參與缺點缺點（1）委曲求全，折衷主義）委曲求全，折衷主義（2）責(zé)任不清，猶豫不決）責(zé)任不清，猶豫不決（3）費用高，時間長）費用高，時間長 6.4.2 定性決策方法定性決策方法頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法名義小組技術(shù)名義小組技術(shù)專家意見法或經(jīng)理意見法專家意見法或經(jīng)理意見法6.4.3定量決策法定量決策法邊際分析法邊際分析法費用效果分析法費用效果分析法概率方法概率方法效用方法效用方法期望值方法期望值方法

19、博弈論方法博弈論方法線性規(guī)劃方法線性規(guī)劃方法6.4.4 決策技術(shù)與模型決策技術(shù)與模型確定型決策方法確定型決策方法風(fēng)險型決策方法風(fēng)險型決策方法不確定型決策方法不確定型決策方法確定性確定性風(fēng)險性風(fēng)險性不確定性不確定性6.4.5確定型決策方法線性規(guī)劃線性規(guī)劃量本利分析法量本利分析法線性規(guī)劃線性規(guī)劃在一些線性等式或不等式的約束條件下，求在一些線性等式或不等式的約束條件下，求解線性目標函數(shù)的最大值或者最小值解線性目標函數(shù)的最大值或者最小值步驟：步驟：（1）確定影響目標大小的變量）確定影響目標大小的變量（2）列出目標函數(shù)方程）列出目標函數(shù)方程（3）找出實現(xiàn)目標的約束條件）找出實現(xiàn)目標的約束條件（4）找出使

20、目標函數(shù)達到最優(yōu)的可行解，即）找出使目標函數(shù)達到最優(yōu)的可行解，即為該線性規(guī)劃的最優(yōu)解為該線性規(guī)劃的最優(yōu)解量本利分析法量本利分析法又稱保本分析法或盈虧平衡點分析法，是通又稱保本分析法或盈虧平衡點分析法，是通過考察產(chǎn)量（或銷售量）、成本和利潤的關(guān)過考察產(chǎn)量（或銷售量）、成本和利潤的關(guān)系以及盈虧變化的規(guī)律來為決策提供依據(jù)的系以及盈虧變化的規(guī)律來為決策提供依據(jù)的方法方法圖解法與代數(shù)法圖解法與代數(shù)法量本利分析法量本利分析法假定假定銷售收入銷售收入 R 固定成本固定成本 F銷售價格銷售價格 P總成本總成本 C 平均成本平均成本Cv銷售量銷售量 Qo銷售收入銷售量銷售收入銷售量單價單價o生產(chǎn)成本固定成本可變

21、成本生產(chǎn)成本固定成本可變成本 固定成本產(chǎn)量固定成本產(chǎn)量單位可變成本單位可變成本 假定產(chǎn)品生產(chǎn)出來可以全部銷售出去假定產(chǎn)品生產(chǎn)出來可以全部銷售出去成本與收入R銷售收入銷售額OC 總成本E1Q1R1F固定成本FPP銷售價格Cv 平均成本o計算盈虧相抵點計算盈虧相抵點oQ1 P = F + Q1 Cvo Q1= o Q1 P= P o R1=F/1-Cv/PFP - CvFP - CvoP Cv 代表企業(yè)每生產(chǎn)單位產(chǎn)品所獲得代表企業(yè)每生產(chǎn)單位產(chǎn)品所獲得的銷售收入在扣除可變成本后的剩余，即的銷售收入在扣除可變成本后的剩余，即【邊際貢獻】【邊際貢獻】o1 Cv/p代表在單位銷售收入中，企業(yè)代表在單位銷售

22、收入中，企業(yè)可以吸收固定成本的系數(shù)，或稱實現(xiàn)企業(yè)可以吸收固定成本的系數(shù)，或稱實現(xiàn)企業(yè)利潤的系數(shù)，即【邊際貢獻率】利潤的系數(shù)，即【邊際貢獻率】6.4.6風(fēng)險型決策方法風(fēng)險型決策方法o方案實施可能會出現(xiàn)幾種不同的情況方案實施可能會出現(xiàn)幾種不同的情況o每種情況的后果（即效益）已知每種情況的后果（即效益）已知o但不確定最終出現(xiàn)哪一種情況但不確定最終出現(xiàn)哪一種情況o根據(jù)經(jīng)驗可以確定每種情況的可能性根據(jù)經(jīng)驗可以確定每種情況的可能性501006616212080300-80市場銷售看好市場銷售不看好市場銷售看好市場銷售不看好決策點方案枝期望收益值方案狀態(tài)枝每種狀態(tài)的概率方案執(zhí)行的損益值o【第一步】【第一步】

23、根據(jù)決策備選方案的數(shù)目和對未來環(huán)境的了解，根據(jù)決策備選方案的數(shù)目和對未來環(huán)境的了解，繪制決策樹。繪制決策樹。o【第二步】【第二步】o 計算各個方案的期望收益值計算各個方案的期望收益值第一方案的期望收益第一方案的期望收益1200.9+80 0.1 =116萬萬第二方案的期望收益第二方案的期望收益300 0.9-80 0.1 262萬元萬元o【第三步】【第三步】將每個方案的期望收益值減去該方案實施所需將每個方案的期望收益值減去該方案實施所需要的投資，比較不同方案。要的投資，比較不同方案。第一方案的預(yù)期的凈收益第一方案的預(yù)期的凈收益116-5066第二方案的預(yù)期的凈收益第二方案的預(yù)期的凈收益262-

24、100162o【第四步】【第四步】比較兩者，選擇第二方案比較兩者，選擇第二方案6.4.7不確定型決策不確定型決策o方案出現(xiàn)的狀態(tài)或后果無法預(yù)計方案出現(xiàn)的狀態(tài)或后果無法預(yù)計o或者雖然后果可預(yù)計，但每種后果出現(xiàn)的概或者雖然后果可預(yù)計，但每種后果出現(xiàn)的概率無法判斷率無法判斷不確定決策方法不確定決策方法 小中取大法小中取大法選擇在最差自然狀態(tài)下收益最大或損失最小的選擇在最差自然狀態(tài)下收益最大或損失最小的方案方案.大中取大法大中取大法選擇在最好自然狀態(tài)下收益最大的方案選擇在最好自然狀態(tài)下收益最大的方案 .最小最大后悔值法最小最大后悔值法選擇最大后悔值中最小的方案選擇最大后悔值中最小的方案.小中取大法小中

25、取大法B1B2B3悲觀原則A113141111A2915189A324211515A418142814收益最大值15選取方案A3A企業(yè)策略B企業(yè)策略大中取大法大中取大法B1B2B3樂觀原則A113141114A29151818A324211524A418142828收益最大值28選取方案A4A企業(yè)策略B企業(yè)策略最小最大后悔值最小最大后悔值B1B2 B324-B1 24-B1 28-B3 A11314 11 1171717A2915 18 1561015A32421 15 001313A41814 28 6707收益最大值2421 287選取方案A4A企業(yè)策略B企業(yè)策略 第七章第七章 計劃計劃本

26、章的主要內(nèi)容本章的主要內(nèi)容計劃概述計劃概述計劃的內(nèi)容、分類與指標計劃的內(nèi)容、分類與指標計劃工作程序計劃工作程序現(xiàn)代計劃方法現(xiàn)代計劃方法戰(zhàn)略計劃戰(zhàn)略計劃 第一節(jié)第一節(jié) 計劃概述計劃概述7.1.1計劃與計劃工作的含義計劃與計劃工作的含義計劃計劃是一種結(jié)果，是計劃工作所包含的一系列活動是一種結(jié)果，是計劃工作所包含的一系列活動完成后產(chǎn)生的完成后產(chǎn)生的計劃工作計劃工作是各級管理者所需要完成的一項勞動是各級管理者所需要完成的一項勞動7.1.2計劃工作的特點計劃工作的特點計劃工作為目標服務(wù)計劃工作為目標服務(wù)計劃工作的首要性計劃工作的首要性計劃的普遍性計劃的普遍性計劃要講究經(jīng)濟效益計劃要講究經(jīng)濟效益7.1.3

27、計劃的重要性計劃的重要性計劃是管理者指揮的依據(jù)計劃是管理者指揮的依據(jù)計劃是降低風(fēng)險、掌握主動的手段計劃是降低風(fēng)險、掌握主動的手段計劃是減少浪費、提高效益的方法計劃是減少浪費、提高效益的方法計劃是管理者進行控制的標準計劃是管理者進行控制的標準第二節(jié)第二節(jié) 計劃的內(nèi)容、分類與指標計劃的內(nèi)容、分類與指標7.2.1計劃包含的主要內(nèi)容計劃包含的主要內(nèi)容在計劃中要明確該項工作的具體任務(wù)在計劃中要明確該項工作的具體任務(wù)在計劃中應(yīng)反映該項活動的指標在計劃中應(yīng)反映該項活動的指標計劃應(yīng)明確規(guī)定為實現(xiàn)組織目標所需要做的計劃應(yīng)明確規(guī)定為實現(xiàn)組織目標所需要做的各項工作的實施時間和完成進度各項工作的實施時間和完成進度計劃

28、應(yīng)當(dāng)規(guī)定執(zhí)行具體任務(wù)的責(zé)任和權(quán)限計劃應(yīng)當(dāng)規(guī)定執(zhí)行具體任務(wù)的責(zé)任和權(quán)限7.2.2計劃的分類計劃的分類按反映時間長短：長期計劃、中期計劃和短按反映時間長短：長期計劃、中期計劃和短期計劃期計劃按對象：綜合計劃、局部計劃和項目計劃按對象：綜合計劃、局部計劃和項目計劃按制定者的層次：戰(zhàn)略計劃、施政計劃和作按制定者的層次：戰(zhàn)略計劃、施政計劃和作業(yè)計劃業(yè)計劃按應(yīng)用范圍：政策、程序、規(guī)則、規(guī)劃和方按應(yīng)用范圍：政策、程序、規(guī)則、規(guī)劃和方法法7.2.3計劃的指標計劃的指標按性質(zhì)劃分：數(shù)量指標和質(zhì)量指標按性質(zhì)劃分：數(shù)量指標和質(zhì)量指標按表現(xiàn)形式劃分：實物指標和價值指標按表現(xiàn)形式劃分：實物指標和價值指標按作用劃分：收益

29、指標、消耗指標按作用劃分：收益指標、消耗指標 和效益指標和效益指標按重要性劃分：考核指標和計劃指標按重要性劃分：考核指標和計劃指標第三節(jié)第三節(jié) 計劃的工作程序計劃的工作程序選定選定目標目標認清認清前提前提發(fā)掘發(fā)掘方案方案評估評估方案方案確定確定方案方案擬定擬定政策政策擬定擬定計劃計劃第四節(jié)第四節(jié) 現(xiàn)代計劃方法現(xiàn)代計劃方法滾動計劃方法滾動計劃方法預(yù)算法預(yù)算法目標管理法目標管理法7.4.1目標管理法目標管理法7.4.1目標管理的含義目標管理的含義管理學(xué)家管理學(xué)家 德魯克德魯克是一種程序和過程，它使組織中的上下級一是一種程序和過程，它使組織中的上下級一起商定組織的共同目標，并由此決定上下級起商定組織的共同目標，并由此決定上下級的責(zé)任和分目標，并把這些目標作為經(jīng)營、的責(zé)任和分目標，并把這些目標作為經(jīng)營、評估和獎勵每個單位與個人貢獻的標準評估和獎勵每個單位與個人貢獻的標準三層含義：上下級共同制定目標；更努共同三層含義：上下級共同制定目標；