醫(yī)療辦公區(qū)6S管理規(guī)定

1、辦公區(qū)6S管理規(guī)定一、范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了辦公區(qū)6S管理的相關(guān)要求；各類文件資料、辦公用品、輔助用品的規(guī)范管理要求；各類定置圖、牌的有關(guān)標(biāo)示要求；以及公共部位的管理要求等。本標(biāo)準(zhǔn)適用于醫(yī)療中心機關(guān)單位及各院所（科室）的辦公區(qū)的6s管理。二、引用文件1、6s現(xiàn)場管理規(guī)定2、醫(yī)療中心辦公區(qū)清潔衛(wèi)生考核打分標(biāo)準(zhǔn)3、視覺形象識別系統(tǒng)三、辦公區(qū)的6s管理要求中心的各級管理人員按標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化、系統(tǒng)化工作方式管理各種物品及文件資料，及時準(zhǔn)確地按工作內(nèi)容、工作程序分類定置，便于及時處理各種信息，提高工作效率。辦公區(qū)門廳、通道、地面、門窗、墻壁、天花板管理規(guī)定1、辦公區(qū)門廳及走廊通道通暢、明亮、地面、墻壁

2、、天花板保持潔凈、無塵。2、空中、頂棚、墻壁管線規(guī)范，置于墻壁的線路要有線盒；管路按要求顏色達(dá)標(biāo)，管線清潔無污漬、吊灰等；墻壁張貼、懸桂物統(tǒng)一、規(guī)范。3、辦公區(qū)門窗、墻壁、天花板完好整潔，油漆無脫落，玻璃無損壞。墻面不允許有廢棄的多余物。4、辦公室的地面無煙頭、煙灰、痰跡、廢紙屑等贓物，干凈整潔；放置計算機、檔案資料、電器、儀器設(shè)備的辦公室要保持無煙、無塵；室內(nèi)外、走廊、窗外不允許潑灑茶葉水、扔垃圾。5、禁止自行車、電動車、三輪車等車輛進入辦公樓通道、樓口、辦公室、儲物間。6、各辦公樓大廳要有辦公區(qū)平面示意圖，各樓層要有樓層標(biāo)識。7、辦公室各類門牌、標(biāo)識牌等按照醫(yī)療中心文化手冊要求制作。8、辦

3、公區(qū)內(nèi)放置的滅火器箱實行地面劃線定置，線寬50mm,顏色為紅色。辦公室各類物品擺放的規(guī)定1、辦公室定置圖實行一室一圖，張貼于門內(nèi)的一側(cè)或門后，底邊距地面高度不低于1.6m（特殊地方可視情況確定），各單位統(tǒng)一位置；室內(nèi)物品按圖定置，分類存放，責(zé)任明確，杜絕隨意性。2、辦公室內(nèi)辦公家具按各類人員辦公要求配置，無多余物品3、辦公室要干凈、整潔，個人物品、衣物不允許搭在椅子靠背上或放在桌上；報紙、雜志定位放置；人員離開辦公區(qū)，椅子必須放回辦公桌的空擋處，桌面物品按定置復(fù)位o4、窗臺上只允許擺放符合定置要求的盆花，并要有接水盤，其他物品不允許放在窗臺上；水壺放置，應(yīng)有托盤。5、辦公室計算機、電話等線路要

4、用夾子、膠布等捆扎好，杜絕零亂、架空或拖地現(xiàn)象；電器插線盒離地擺放。6、辦公室衛(wèi)生潔具要保持干凈，集中放置于清潔工具定置區(qū)，有防污染措施。對于易造成散亂和影響美觀的物品進行外包裝，標(biāo)識清楚。7、辦公室各類物品要做到下班前按定置要求全部整理到位。8、辦公區(qū)內(nèi)設(shè)施、物品的保潔要進行責(zé)任分工。辦公室物品的定置規(guī)定1、辦公桌有定置圖，辦公桌內(nèi)外物品可根據(jù)各自專業(yè)特點及日常工作進行分類，定置擺放。2、辦公桌面放置的文件資料均是當(dāng)日要用的，桌面物品保證正常辦公需要，且達(dá)到最低限量。下班前將辦公用品歸位，將資料分類裝夾。桌面上文件架內(nèi)的文件資料必須分類裝夾，文件夾上有打印標(biāo)識，并具體反應(yīng)由夾內(nèi)資料的名稱，標(biāo)

5、識清楚，易于查找。文件架內(nèi)禁止放置零散紙張及其他物品3、辦公桌抽屜內(nèi)的物品按辦公桌定置圖分類擺放，易于查找；抽屜內(nèi)物品及資料原則上不允許超由2/3高度，擺放整齊有序。4、物品定置原則上分為三大類，即文件資料、辦公用品、輔助用品。a）文件資料：凡是已書寫文字的，包括筆記本、帳頁、卡片、記錄，各種技術(shù)資料、文件、圖紙、計劃、總結(jié)，各類管理制度和規(guī)定、軟盤，各類學(xué)習(xí)材料、工具書、參考資料、簡報等；b）辦公用品：辦公用筆、尺、墨水、橡皮、訂書機、膠水、膠帶、文具盒、計算器、繪圖儀器、刀片、曲別針、大頭針、錢夾、名片、印臺、印章及空文件夾、待用軟盤、空白的各類辦公用紙、記錄本、各種單據(jù)、表格、帳簿等。c

6、）輔助用品：協(xié)助完成工作的各類物品，與工作有密切關(guān)系的私人物品。如：各類電器附件，修理用的小型工具、眼鏡、藥品類、衛(wèi)生紙、雨具、勞保品及個人隨身攜帶的小包等。5、輔助用品放置要嚴(yán)格控制在最低限度。其工作用的物品物品與私人物品分類擺放，不允許混放。禁止放置食品。6、辦公桌的玻璃板下只允許擺放與工作有關(guān)的印刷體資料，且擺放整齊文件柜（架）內(nèi)物品的定置1、文件柜要有定置圖，張貼于柜左門側(cè)偏上，并按圖分類擺放。2、資料架可直接在隔框上粘貼分類標(biāo)簽，標(biāo)簽不能超由隔框?qū)挾取?biāo)簽打印字統(tǒng)一為黑體。3、資料架可直接在分類標(biāo)簽上標(biāo)注物品名稱，如表格、報表、單據(jù)、雜志、報紙等。4、1.5米以上的資料柜柜頂禁止放任

7、何物品，柜后、柜底無雜物，無衛(wèi)生死角；低柜臺面上只能擺放定置物品。5、文件柜（架）、資料柜（架）內(nèi)物品原則上實行“一對一”標(biāo)識，超過一周以上要用的資料、文件要裝夾（盒、包）豎放在柜（架）內(nèi)，文件、資料夾（盒、包）要分類標(biāo)識。6、凡是定置在辦公區(qū)的文件柜、資料柜、辦公用品柜、輔助用品柜等，；一律在外表面左上角粘貼外部標(biāo)識。各單位統(tǒng)一標(biāo)識位置，標(biāo)識字體為黑體。（五）辦公室規(guī)范1、有完整的6s管理規(guī)章制度和檢查考核辦法，且有效貫徹到位。2、辦公區(qū)開展班前班后6s管理10分鐘活動，始終保持工作環(huán)境清新、優(yōu)美，物品定置井然有序。3、遵守辦公室文明辦公規(guī)范，6S檢查考核形成制度，各種檢查記錄詳實、規(guī)范，并

8、有整改落實反饋記錄；人人自覺遵章守紀(jì)，養(yǎng)成每日整理清掃的習(xí)慣4、廣泛使用網(wǎng)絡(luò)辦公，計算機內(nèi)保存的文件資料科學(xué)分類，便于查找。5、計算機室禁止吸煙，計算機上不得裝載游戲軟件，更不得上網(wǎng)玩游戲、聊天、炒股票等。計算機上粘貼有各類保密標(biāo)識。四、公共部位的管理要求會議室1、保持室內(nèi)干凈、整潔、明亮，物品擺放有序、責(zé)任落實，各類設(shè)施處于完好狀態(tài)。2、實行禁煙，且有禁煙標(biāo)志。3、會議室飲水用具（非一次性使用）應(yīng)具有嚴(yán)格的消毒措施。衛(wèi)生間1、衛(wèi)生間標(biāo)識清楚，設(shè)備完好、整潔。保證衛(wèi)生紙供給到位。2、地面鋪地磚，四壁貼瓷磚；墻面保持潔凈，地面無積水，無煙頭、痰跡。3、具備有效的通風(fēng)裝置；電線走向合理、規(guī)范；上下

9、水道通暢；門窗、燈具、隔段等各種設(shè)備完好。4、大、小便池?zé)o水銹、無積便、無外漏，手紙入簍，簍內(nèi)套垃圾袋；洗手池?zé)o污漬、無堵塞。5、衛(wèi)生間無異味，無垃圾、污漬；墻壁、隔段無刻、畫、涂、桂現(xiàn)象。6、門窗、玻璃、燈具、四壁、頂棚、墻角和各種設(shè)施無灰塵、蛛網(wǎng)；無多余物。7、定期消毒，有防蚊蠅設(shè)施，杜絕蚊蠅孳生。8、衛(wèi)生工作有專人負(fù)責(zé)檢查。洗手間1、同衛(wèi)生間管理。2、衛(wèi)生潔具保持干凈、完好，集中擺放于衛(wèi)生潔具架內(nèi)。3、洗手間內(nèi)洗手液或肥皂配置到位。4、禁止將鋸末、雜物等沖洗到水池內(nèi)，造成水池或下水道堵塞。垃圾點（口、桶）1、辦公室的垃圾桶、廢紙簍內(nèi)要套垃圾袋，防止垃圾外溢污染。每天下班前將垃圾袋扎口扔進

10、垃圾口內(nèi)，沒有垃圾口的單位，可在每天下午下班時將垃圾袋放在辦公室門外，由清潔工清理。2、垃圾點（口、桶）要做到日集日清，垃圾無外溢、堆放，周圍環(huán)境保持清潔。3、增圾點（口、桶）要有專人負(fù)責(zé)清理，垃圾口要定期消毒（五）電加熱水器1、正確使用電加熱水器，防止意外發(fā)生，保持熱水器及周邊環(huán)境衛(wèi)生。2、電加熱水器要有專人負(fù)責(zé)。下半時切斷電源。五、各類定置圖圖示辦公室定置圖1、辦公室定置圖采用A4（210mmX297mm）幅面紙張,用計算機編排打印，提倡用塑封或用像框裝鑲，按方位標(biāo)由門的開啟方向（一般是上方）及物品圖例（無圖例的物品可畫實線方塊代替，并在方塊內(nèi)注明物品名稱）。2、辦公室內(nèi)部如調(diào)整，要及時更

11、換定置圖。3、辦公室定置圖（外框尺寸）圖例，見圖1。4、辦公室定置圖圖例，見圖2。5、辦公室內(nèi)物品圖例，見圖3。辦公桌定置圖1、辦公桌定置圖采用90mmX130mm幅面紙，用計算機編排打印，直接在定置圖上標(biāo)明物品分類名稱，邊框外距離留有5mm即可。2、辦公桌定置圖壓于玻璃板下外側(cè)左下或右下角，于對桌對稱。3、沒有玻璃的辦公桌，將定置圖塑封后用透明膠帶粘貼于桌旁外側(cè)。4、特殊辦公桌，如計算機辦公桌、大班臺等，可根據(jù)實際隔框面制定置圖，塑封后粘貼于桌旁外側(cè)，要求大單位統(tǒng)一。5、辦公桌定置圖圖例，見圖4。資料柜（架）定置圖1、資料柜定置圖采用A5（148.5mmX210mm）幅面紙張，按內(nèi)部實際隔框

12、畫制（計算機編排打?。?，字體規(guī)格統(tǒng)一，目視美觀，標(biāo)明資料或物品分類名稱。2、帶有玻璃門的資料柜，應(yīng)按內(nèi)部隔框畫制定置圖，標(biāo)明分類物品名稱，貼與柜外左上側(cè)。3、資料柜（架）圖例，見圖5、圖6。儲物間、會議室、值班室、病房的定置及定置圖a）儲物間、會議室可以不畫定置圖，但室內(nèi)物品要分類擺放整齊并貼分類標(biāo)簽，零散物品要有存放器具，分類標(biāo)簽要統(tǒng)一規(guī)范，目視美觀。有易燃易爆物品時，須備消防器材。b）值班室的定置圖及物品擺放按辦公室的要求進行;c）病房的定置圖及物品擺放按辦公室的要求進行。6S管理檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn)序號考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)基本分扣分標(biāo)準(zhǔn)1辦公室布局合理、視覺效果好10布局/、合理扣2分2墻壁、門窗

13、、屋頂、地面等設(shè)施完好無損、保持清潔10發(fā)現(xiàn)一處破損扣1分3辦公室內(nèi)無匕工作無關(guān)的私人物品6有私人物品扣2分4辦公室內(nèi)各種義件、資料、物品分類擺放、整理規(guī)范8不規(guī)范扣2分5必須上墻的張貼物，無灰塵5肩灰塵扣0.5分6消防器材定置擺放，標(biāo)志清楚3未Ah置標(biāo)識扣0.5分7會議室干凈整潔，物品擺放有序3不干凈扣0.5分8病房內(nèi)干凈整潔，物品擺放有序5不干凈扣0.5分9走廊、通道暢通、明亮，地面、墻面、天花板、樓梯扶手、欄桿潔凈無塵3發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分10地面無廢弁的多余物3有廢棄物扣0.5分11管、線、盒規(guī)范、清潔無污漬4有污漬扣0.5分12地面、墻間、墻角無痰跡，煙頭廢5發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分紙等13

14、門窗、柜子、桌椅、計算機、風(fēng)扇、空調(diào)、照明物、衛(wèi)生潔具及辦公設(shè)施保持清潔、無灰塵5發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分14辦公室、病房桌子、柜子有定置圖10無定置圖扣2分15一米五以上柜頂無擺放物10有擺放物扣2分16可移動物品必須定置10無定置扣2分XXX辦公室定置圖注：尺寸界線30mm、15mm/3處的外沿線應(yīng)為A4紙張外圖1辦公室定置圖（外框尺寸）圖例（示意圖）XXX辦公室定置圖電話甌1臺燈*文件籃.文件架c熱水瓶花盆筆筒紙簍煙灰缸1臺歷o水杯段報架二頭沉注：1、采用130mmX90mm幅度紙，標(biāo)題字號為號黑體。2、圖中文字為宋體，“辦公桌定置圖5個字比其他字體大一號圖4辦公桌定置圖（示意圖）柜（架）定置

15、圖姓名：文件資料辦公用品輔助用品輔助用品注：1、采用130mmX180mm幅度紙，標(biāo)題字體為黑體2、圖中文字為宋體，字號可根據(jù)實際情況選定。3、定置圖或標(biāo)簽可按4.3資料柜（架）定置圖規(guī)定執(zhí)行圖5柜（架）定置圖（示意圖）柜（架）定置圖姓名：文件資料文件資料文件資料文件資料文件資料輔助用品注：1、現(xiàn)圖中標(biāo)注的“文件資料”應(yīng)細(xì)化。在每層、每隔放置同一種物品的，可直接標(biāo)注物品名稱（如工具書、參考書、技術(shù)資料，分類放置后，可直接標(biāo)注“書籍”即可，就不用再標(biāo)注“文件資料：2、各資料室、柜（架）定置圖標(biāo)注的“文件資料”應(yīng)細(xì)化圖6柜（架）定置圖（示意圖）6S紅牌作戰(zhàn)看板S整理整頓清潔規(guī)范弄3卜標(biāo)1.每天4點501.辦公設(shè)施完1.每早8點至81.佩戴胸牌1.倡導(dǎo)文明辦1.五點下班以科、準(zhǔn)分至5點為整好整潔；點10分為清潔上岡，統(tǒng),公、推行“您好、前要關(guān)門、關(guān)頓辦公室時2.張貼懸掛物時間；著裝；再見”等文明用燈