萬科人力資源規(guī)劃936365284

1、X年度人力資源規(guī)劃一、 集團戰(zhàn)略及人力資源策略集團十年戰(zhàn)略規(guī)劃中，確定了“專注于住宅市場”，“專注于主流市場”的業(yè)務底線。根據集團戰(zhàn)略規(guī)劃，集團人力資源策略如下：l 組織結構：戰(zhàn)略總部、戰(zhàn)術區(qū)域、運營一線的基本架構搭建l 人才引進培養(yǎng)：它山之石策略、能力落地策略、多元化管理策略、精英聚焦策略、淘汰策略、外包策略l 企業(yè)文化：價值觀行動化二、 廣州公司發(fā)展戰(zhàn)略：根據集團戰(zhàn)略，結合廣州公司自身發(fā)展特點及廣州市場競爭狀況，廣州公司擬定了三年發(fā)展戰(zhàn)略。公司戰(zhàn)略：規(guī)模擴張，持續(xù)增長商務戰(zhàn)略：區(qū)域布局擴展戰(zhàn)略；聚焦客戶價值戰(zhàn)略；提升運營效率戰(zhàn)略。三、 人力資源管理面臨的問題和挑戰(zhàn)在這樣的大發(fā)展背景下，人力

2、資源未來3年主要面臨的問題有：1如何建立并推行適應規(guī)模和業(yè)務發(fā)展的組織架構體系？2業(yè)務發(fā)展對人員的需求增大，對人員的素質要求提高，如何吸納、保有優(yōu)秀人才并建立穩(wěn)定合理的優(yōu)才梯隊？3配合業(yè)務發(fā)展和多項目操作，如何快速提升員工的工作技能，進行更多的新工具、新方法、新工藝推廣應用，以提升工作效率？4對于業(yè)務的績效管理，如何更具備戰(zhàn)略導向，更加全面和系統(tǒng)化，達到戰(zhàn)略落實的作用？5如何創(chuàng)造和維護穩(wěn)定，富有激情的工作環(huán)境，提升員工敬業(yè)度和工作滿意度？四、 廣州公司人力資源策略1、招聘策略：控制人員規(guī)模，提升人員質量，加強雇主品牌建設 按項目開發(fā)數(shù)量和進度，合理配置人員，通過改進工作模式，提升工作效率，嚴格

3、控制人員規(guī)模；加強新進人員質量控制，在專業(yè)能力基礎上更加重視培養(yǎng)潛質和職業(yè)態(tài)度；通過專業(yè)外包及勞務派遣方式，逐步優(yōu)化減少物業(yè)地產服務人員隊伍；加強對于廣州市場人才狀況的了解，拓寬人才吸納渠道，針對性獲取高級人才；加強在廣州市場及高校中的雇主品牌建設，以吸引更多的優(yōu)秀人才。2、薪酬策略：提高基層薪酬吸引力，加強績優(yōu)員工保有和激勵 提升廣州公司薪酬吸引力，保持在廣州市場的7590分位線；建立并完善系統(tǒng)全面的薪酬體系，適應公司多元化的人才結構，起到有針對性的激勵作用；依據為卓越加薪的方針，持續(xù)加強對績優(yōu)員工的激勵和保有。3、組織績效策略：落實適應未來的組織變革，推進有效的績效管理體系 建立與公司規(guī)模

4、發(fā)展相匹配的公司組織架構模式和授權體系；推進片區(qū)化項目管理模式落實，并在此基礎上進一步建立適應20個以上項目運作的高效項目管理架構；建立系統(tǒng)全面的績效管理體系，推進公司戰(zhàn)略分解執(zhí)行，并通過績效監(jiān)控，確保組織目標實現(xiàn)；建立系統(tǒng)完善的獎懲體制，全面應用績效激勵。4、培訓與文化策略：加強戰(zhàn)略及文化價值觀宣導落地，建立貼近業(yè)務的培訓體系加強公司戰(zhàn)略的宣導，使員工明確戰(zhàn)略導向，并指導工作；加強萬科企業(yè)文化的固化和廣州公司文化的提煉宣傳，防止規(guī)模擴張對文化的稀釋；推進價值觀的行動化，在行動中深化價值觀；建立貼近業(yè)務的培訓體系，推進新方法、新工藝、新工藝的實際應用，提升員工工作能力和管理效能；打造學習型組織

5、，提升員工及組織的學習總結能力，從而加強優(yōu)秀經驗轉化，提升工作能力。5、優(yōu)才培養(yǎng)策略：加速人才梯隊培養(yǎng)，提供切實針對性職業(yè)發(fā)展指導建立全面系統(tǒng)的優(yōu)才體系，加強人才梯隊的培養(yǎng)，以滿足規(guī)模擴張的做儲備；建立系統(tǒng)的優(yōu)才培養(yǎng)制度，為各層級的優(yōu)才提供針對性的培養(yǎng)；加強對優(yōu)才關注和職業(yè)發(fā)展輔導，以幫助盡快成長。6、員工關懷策略：加強服務貼近前線，深化網狀員工關系體系作用關注基層員工，人力資源服務貼近前線，并能及時快速幫助員工解決問題；加強系統(tǒng)的員工關懷網絡建設，以確保各級管理人員都能及時了解員工動向，采取相應激勵對策；營造和諧、富有激情的工作環(huán)境，提升員工敬業(yè)度和忠誠度。五、 公司三年經營計劃學習與發(fā)展維

6、度加強人才引進和培養(yǎng)，推動戰(zhàn)略和文化價值觀宣導，優(yōu)化績效管理，提升組織效能策略目標n 基于戰(zhàn)略合作的組織管理模式研究，為未來發(fā)展提供組織保證。n 繼續(xù)傳承與固化萬科優(yōu)秀的企業(yè)文化，謹防規(guī)模擴張對文化的稀釋。n 健全人才培養(yǎng)機制，建立人才梯隊，構建系統(tǒng)的培訓體系，為員工拓展職業(yè)生涯，提升組織的整體學習能力。n 提升團隊凝聚力重點培訓中層管理人員管理技能，發(fā)展以部門為單位的團隊建設，通過員工關懷/團隊活動/企業(yè)文化宣傳，提高團隊成員的歸屬感與凝聚力，使員工在高度關注工作任務的同時，也建立起團隊情感。n 強化信息化建設，構建暢通的信息溝通渠道，提升數(shù)據收集及分析能力，為決策、管理提供信息支持。量度指

7、標指標項200720082009* 管理人員授課3.5小時5小時5小時* 員工學習指數(shù)555* 團隊更新指數(shù)444* 管理質量事故數(shù)及風險防范能力000人力投入產出6.07.08.0關鍵人員價值流失率2%2%2%優(yōu)才成長指數(shù)30%30%30%工作環(huán)境、員工綜合敬業(yè)度集團65分位集團70分位集團70分位行動計劃項次計劃成效衡量1.基于資源整合、戰(zhàn)略合作及客戶導向運營模式的組織及人員發(fā)展工作n 完善前后臺管理模式，做強決策后臺，支持實施前臺。n 建立配套事務部、提高配套滿意度。n 建立綜合管理人才的資質模型、提升人員管理素質。n 完善戰(zhàn)略合作流程整合，建立分級管理體系。2.基于資源整合，開展前瞻性

8、人員引進模式優(yōu)化完善n 引入人事派遣公司，實現(xiàn)非核心崗位外包運作n 建立獵頭渠道，加強高級人才儲備n 推進校企合作，建立中大、華工實習基地，深化校園招聘3.完善績效管理體系n 完善基于戰(zhàn)略分解、運營目標導向的績效管理流程n 建立績效指標庫并開始運行n 完成績效體系運行報告，2008年全面實施卓越績效管理模式 n 確保季度考核在4周內完成并保證面談比例100%。4.傳播企業(yè)文化，引導員工工作與生活的平衡n 員工滿意度調查位于集團65分位以上。n 成立企業(yè)文化工作小組，宣揚公司優(yōu)秀文化傳統(tǒng)。n 每季度三次總經理面對面座談。5.團隊建設n 深化人力地圖，建立人才梯隊培養(yǎng)機制。n 加強中層管理培訓6.

9、合作專題研究n 繼續(xù)探索并購合作模式下的企業(yè)管理制度n 完善合作公司事務管理流程并建立董事會事務職能7.加強培訓體系規(guī)劃，提升員工技能n 完善講師授課制度。n 建立從新員工到高管、行政序列、專業(yè)序列員工的系統(tǒng)培訓體系n 加強文化類、戰(zhàn)略類、新工具和方法論培訓n 公司人均培訓積分集團前八名，培訓滿意度在80分以上。n 公司各專業(yè)考試成績集團前八名。n 公司人力投入產出比高于集團平均水平。8.提升信息管理及溝通能力n 配合集團及區(qū)域信息管理建設，完善信息技術平臺建設n 建立知識管理平臺，支持經營運作六、 公司三年經營計劃學習與發(fā)展維度指標說明表序號考核指標統(tǒng)計頻次及責任部門用途F-1.管理人員授課

10、集團要求指標，人力資源部統(tǒng)計衡量公司在知識、經驗、文化價值觀方面的傳承情況F-2.員工學習指數(shù)集團要求指標，人力資源部統(tǒng)計 衡量公司為適應未來所作的學習與提升F-3.團隊更新指數(shù)集團要求指標，人力資源部統(tǒng)計衡量團隊更新情況F-4.管理質量事故數(shù)及風險防范能力集團要求指標，風險管理部風險檢查及審計報告結果，一年一次提升管理水平和管理質量，防范管理風險F-5.人力投入產出公司指標，人力資源、財務部聯(lián)合統(tǒng)計綜合衡量組織效能F-6.優(yōu)才成長指數(shù)公司指標，人力資源統(tǒng)計衡量員工職業(yè)發(fā)展機會和公司人才培養(yǎng)能力F-7.關鍵員工價值流失率各部門配合，人力資源部調查、統(tǒng)計、公布衡量公司保有人才能力F-8.工作環(huán)境

11、，員工綜合敬業(yè)度公司指標，人力資源統(tǒng)計，一年一次衡量員工士氣七、 部門人力資源管理工作關鍵績效指標“人才是萬科的資本”，人力資源部對公司整體的人力資源工作負責，各位部門負責人對于部門管理也應承擔起人力資源經理的管理職責。以下是對各部門人力資源工作的關鍵績效考核指標：指標項目標指標說明優(yōu)才成長率30培養(yǎng)、輸出骨干人次優(yōu)才保有率100優(yōu)才人員主動離職率為0專業(yè)測試合格率91%含集團組織測試/公司ISO測試及格部門（或專業(yè)系統(tǒng)）培訓滿意度95%培訓滿意度效果反饋80分以上的培訓項目數(shù)/年度培訓總項目數(shù)入職引導人工作合格率90%新人入職引導測試、轉正前專業(yè)測試、NNEO三次測試通過；年度績效考核等級合格及以上員工績效與職業(yè)發(fā)展面談完成率100%部門經理以下員工骨干員工對績效輔導的滿意度8.0大雁、專業(yè)師、部門繼任ABC角對上級績效輔導的