同等學(xué)力申請碩士學(xué)位考試工商管理學(xué)科戰(zhàn)略管理課后習(xí)題答案匯編

1、企業(yè)戰(zhàn)略管理1、 什么是企業(yè)遠(yuǎn)景？企業(yè)遠(yuǎn)景由那些要素組成？企業(yè)遠(yuǎn)景實(shí)際上是為企業(yè)描述未來的發(fā)展方向，回答企業(yè)要成為一個(gè)什么類型的公司，要占領(lǐng)什么樣的市場位置，具有什么樣的發(fā)展能力等問題。企業(yè)遠(yuǎn)景的要素：（1）界定企業(yè)的當(dāng)前業(yè)務(wù)，即回答我們是誰的問題（2）界定實(shí)現(xiàn)發(fā)展規(guī)劃的具體步驟，即要考慮我們?nèi)绾蔚竭_(dá)那里的問題。（3）確定衡量效益的標(biāo)準(zhǔn)，即回答我們?nèi)绾魏饬啃б娴膯栴}（4）界定企業(yè)遠(yuǎn)景的特殊性，即不同的公司對遠(yuǎn)景有不同的表述，不具有普遍性。2、 企業(yè)使命與企業(yè)遠(yuǎn)景的區(qū)別是什么？企業(yè)使命如何界定？企業(yè)使命是管理者為企業(yè)確定的較長時(shí)期的生產(chǎn)經(jīng)營的總方向、總目的、總特征和總的指導(dǎo)思想。它反映企業(yè)管理者

2、的價(jià)值觀和企業(yè)力圖為自己樹立的形象，揭示本企業(yè)與同行業(yè)其他企業(yè)在目標(biāo)上的差異，界定企業(yè)的主要產(chǎn)品和服務(wù)范圍，以及企業(yè)試圖滿足的顧客的基本需求。企業(yè)遠(yuǎn)景與企業(yè)使命的區(qū)別是：企業(yè)遠(yuǎn)景考慮的是我們將會(huì)成為什么樣的企業(yè)這一問題，即考慮企業(yè)未來的發(fā)展道路；企業(yè)使命考慮我們的業(yè)務(wù)是什么的問題，即考慮如何將經(jīng)營的重點(diǎn)放在企業(yè)已有業(yè)務(wù)與活動(dòng)上，滿足所服務(wù)的客戶需求上。3、 什么是企業(yè)目標(biāo)？企業(yè)目標(biāo)體系包括哪些內(nèi)容？企業(yè)的目標(biāo)是企業(yè)希望實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)出與績效，并以此衡量企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。企業(yè)目標(biāo)體系包括（一）戰(zhàn)略目標(biāo)（二）財(cái)務(wù)目標(biāo)（三）長期目標(biāo)（四）年度目標(biāo)4、 衡量企業(yè)目標(biāo)體系質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)是什么？（一）適合性：企業(yè)

3、中的每一個(gè)目標(biāo)都應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)其總體目標(biāo)的一個(gè)具體步驟，必須服從于企業(yè)使命中規(guī)定的企業(yè)目的。違背企業(yè)使命的目標(biāo)往往只會(huì)損害企業(yè)自身的利益。（二）可衡量性：企業(yè)在制定長期目標(biāo)時(shí)，必須明確具體地規(guī)定目標(biāo)的內(nèi)容及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)間進(jìn)度。目標(biāo)制定得越具體，越能減少誤解。（三）合意性。企業(yè)所制定的目標(biāo)要適合企業(yè)管理人員的期望和偏好，使他們樂于接受和完成。管理人員如果認(rèn)為目標(biāo)不合適或不公平，就會(huì)消極應(yīng)付或拒絕實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。此外，有的長期計(jì)劃目標(biāo)還要能使企業(yè)外部利益群體能夠接受。（四）易懂性。企業(yè)各個(gè)層次的戰(zhàn)略管理人員都必須清楚地理解他們所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，必須理解評價(jià)目標(biāo)效益的主要標(biāo)準(zhǔn)。為此，企業(yè)在闡述長期目標(biāo)時(shí)，要

4、準(zhǔn)確、詳細(xì)、使其容易為人們所理解。（五）激勵(lì)性。企業(yè)長期目標(biāo)既不要高不可攀，又不要唾手可得，要有一定的挑戰(zhàn)性，激勵(lì)人們?nèi)ネ瓿伞Ｔ趯?shí)踐中，不同的個(gè)人或群體對目標(biāo)的 可能有著不同的認(rèn)識。在這種情況下，企業(yè)要針對不同群體情況提出不同的目標(biāo)，以達(dá)到更好的激勵(lì)效應(yīng)。（六）靈活性。當(dāng)經(jīng)驗(yàn)環(huán)境出現(xiàn)意外的變化時(shí)，企業(yè)應(yīng)能適時(shí)更改其目標(biāo)，不過，有時(shí)企業(yè)在調(diào)整計(jì)劃目標(biāo)時(shí)，會(huì)產(chǎn)生一定的副作用，如影響了職工的積極性等。為了避免或減少這種副作用，企業(yè)在調(diào)整目標(biāo)時(shí)，最好只是改變目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度，而不改變目標(biāo)的性質(zhì)，以保證其可行性。5、 企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素有哪些？（一）經(jīng)營范圍：經(jīng)營范圍是指企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的領(lǐng)域，又稱為

5、企業(yè)的定域。它反映出企業(yè)目前與其外部環(huán)境相互作用的程度，也可以反映出企業(yè)計(jì)劃與外部環(huán)境發(fā)生作用的要求。（二）資源配置，資源配置是指企業(yè)過去及目前資源和技能配置的水平和模式。（三）競爭優(yōu)勢，是指企業(yè)通過其資源配置的模式與經(jīng)營范圍的決策，在市場上所形成的與其競爭對手不同的競爭地位。（四）協(xié)同作用。是指企業(yè)從資源配置和經(jīng)營范圍的決策中所能尋求到的各種共同努力的效果。6、 企業(yè)戰(zhàn)略有哪些層次？分別起到什么作用？P218三個(gè)層次：一、總體戰(zhàn)略，又稱公司戰(zhàn)略：在大中型企業(yè)中，特別市多種經(jīng)營的企業(yè)立，總體戰(zhàn)略市企業(yè)戰(zhàn)略中最高層次的戰(zhàn)略。它需要根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)，選擇企業(yè)可以競爭的經(jīng)營領(lǐng)域，合理配置企業(yè)經(jīng)營所必需

6、的資源，使各項(xiàng)經(jīng)營業(yè)務(wù)相互支持、相互協(xié)調(diào)。二、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，又稱經(jīng)營單位戰(zhàn)略。在大型企業(yè)中，特別市在企業(yè)集團(tuán)里。為了提高協(xié)同作業(yè)，加強(qiáng)戰(zhàn)略實(shí)施?？刂?，企業(yè)從組織上具有共同戰(zhàn)略因素的若干事業(yè)部或其中某些部分組合城一個(gè)經(jīng)營單位。經(jīng)營單位戰(zhàn)略就是戰(zhàn)略經(jīng)營單位、事業(yè)部或子公司的戰(zhàn)略。它市企業(yè)總體戰(zhàn)略的制約下，指導(dǎo)和管理具體經(jīng)營單位的計(jì)劃和行動(dòng)，為企業(yè)的整體目標(biāo)服務(wù)。三、職能戰(zhàn)略，又稱職能層戰(zhàn)略，市企業(yè)內(nèi)主要職能部門的短期戰(zhàn)略計(jì)劃，使職能部門的管理人員可以更加清楚地認(rèn)識到本職能部門在實(shí)施企業(yè)總體戰(zhàn)略中的責(zé)任和要求，有效地運(yùn)用研究、開發(fā)、營銷、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人力資源等方面的經(jīng)營職能，保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。1、 構(gòu)成

7、企業(yè)宏觀環(huán)境分析的要素有哪些？企業(yè)宏觀環(huán)境，是指那些給企業(yè)造成市場機(jī)會(huì)或環(huán)境威脅的主要社會(huì)力量，直接或間接地影響企業(yè)的戰(zhàn)略管理。其中，主要的因素有：一政治和法律環(huán)境 二經(jīng)濟(jì)環(huán)境 三科技環(huán)境 四社會(huì)文化環(huán)境 五自然環(huán)境2、 行業(yè)經(jīng)濟(jì)特性分析對戰(zhàn)略決策有什么影響？1市場規(guī)模小市場一般吸引不了大的/新的競爭者；大市場常常能引起公司的興趣，因?yàn)樗鼈兿Ｍ彶⒃谟形Φ氖袌鲋幸呀⒎€(wěn)固地位的競爭者。2市場增長率快速增長的市場鼓勵(lì)公司進(jìn)入該市場；增長緩慢的市場使市場競爭加劇、并使弱小的競爭對手出局。3生產(chǎn)能力過?；蚓o缺過剩往往會(huì)降低價(jià)格和利潤率；緊缺則會(huì)提高價(jià)格和利潤率。4行業(yè)獲利水平高利行業(yè)吸引新進(jìn)入者

8、；行業(yè)環(huán)境蕭條往往促長退出。5進(jìn)入/退出障礙壁壘高往往可以保護(hù)現(xiàn)有公司的地位和利潤；壁壘低則使得該行業(yè)易于被新進(jìn)入者突破障礙。6對購買者來說，產(chǎn)品是一個(gè)高價(jià)位商品追尋低價(jià)的購買者將增加。7標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品購買者的權(quán)利增加，因?yàn)樗鼈兛梢暂p易地轉(zhuǎn)換賣者。8技術(shù)變革迅速提高了奉賢因素；投資的技術(shù)設(shè)施/設(shè)備往往在尚未破損前就已經(jīng)“陳舊過時(shí)”9資本條件資本需求往往使投資決策成為一個(gè)關(guān)鍵因素；時(shí)間框架成為一個(gè)重要因素；成為一個(gè)進(jìn)入和退出的障礙10縱向整合提高資本需求；在全線整合、部分整合和非整合企業(yè)之間往往會(huì)產(chǎn)生競爭差異及成本差異。11規(guī)模經(jīng)濟(jì)具有成本競爭力所必須的產(chǎn)量和市場份額提高。12產(chǎn)品革新迅速縮短產(chǎn)品

9、壽命周期；因?yàn)榇嬖诮惶妗皥?zhí)?！钡臋C(jī)會(huì)，所以風(fēng)險(xiǎn)會(huì)增加。3、 什么是行業(yè)成功關(guān)鍵因素分析？其分析的步驟有哪些？成功關(guān)鍵因素分析就是通過識別各成功關(guān)鍵要素并比較其評價(jià)分值，考察研究范圍內(nèi)各競爭者之間的相對競爭力量的強(qiáng)弱，企業(yè)所面臨的機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)的大小，為企業(yè)制定戰(zhàn)略提供依據(jù)。其分析的步驟是：1識別行業(yè)或企業(yè)的成功關(guān)鍵因素 2確定成功關(guān)鍵因素的權(quán)數(shù) 3確定各成功關(guān)鍵因素的評價(jià)值 4將各關(guān)鍵因素的評價(jià)值與相應(yīng)權(quán)數(shù)相乘并加總。4、 什么是經(jīng)驗(yàn)曲線？其與規(guī)模經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的產(chǎn)品成本下降有什么區(qū)別？經(jīng)驗(yàn)曲線是指當(dāng)某一產(chǎn)品的累積生產(chǎn)量增加時(shí)，產(chǎn)品的單位成本趨于下降。規(guī)模經(jīng)濟(jì)是指在一定時(shí)期內(nèi)，企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品或勞務(wù)的絕

10、對量增加時(shí)，其單位成本趨于下降。兩者區(qū)別是：第一，經(jīng)濟(jì)曲線導(dǎo)致成本下降的原因是在一定期間內(nèi)生產(chǎn)產(chǎn)品的累積數(shù)量，而規(guī)模經(jīng)濟(jì)促成成本下降的原因是在某個(gè)時(shí)間里生產(chǎn)產(chǎn)品的數(shù)量。第二，在促使成本下降的方式上有兩種不同的現(xiàn)象。規(guī)模經(jīng)濟(jì)導(dǎo)致成本下降的原因是生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量增加后，分?jǐn)偟矫總€(gè)產(chǎn)品的固定成本金額減少。而經(jīng)驗(yàn)曲線導(dǎo)致成本下降的原因主要是企業(yè)在管理上取得了明顯的效果。如果管理不善，成本還有可能回升。5、 波特提出的五種競爭力量分析模型分別是哪幾種要素？這些要素是如何影響行業(yè)競爭力的？五種基本的競爭力量，即潛在的加入者、替代品、購買者、供應(yīng)者以及行業(yè)中現(xiàn)有競爭者間的抗衡，它們彼此之間相互作用。在一個(gè)行業(yè)里

11、，這五種基本競爭力量的狀況及綜合強(qiáng)度，引發(fā)行業(yè)內(nèi)在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變化，從而決定著行業(yè)內(nèi)部競爭的激烈程度，決定著行業(yè)中獲得利潤的最終潛力。不同行業(yè)的競爭力量的綜合強(qiáng)度市不同的。因此，各行業(yè)利潤的最終潛力也不同，在競爭激烈的行業(yè)匯總，一般不會(huì)出現(xiàn)某家企業(yè)獲得驚人收益的狀況。在競爭相對緩和的行業(yè)中，各個(gè)企業(yè)普遍可以獲得較高的收益。此外，行業(yè)中競爭的不斷進(jìn)行，會(huì)導(dǎo)致投資收益下降，直至趨近于競爭的最低收益率。企業(yè)的收益率如果長期低于這個(gè)收益率，最終會(huì)停止經(jīng)營，將資本投入其他行業(yè)。在相反情況下，它就會(huì)刺激外部資本流入該行業(yè)。總之，行業(yè)競爭力量的綜合強(qiáng)度決定著資本流入的程度，驅(qū)使收益趨向競爭最低收益水平，并最終

12、決定企業(yè)保持高收益的能力。一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營單位，其競爭戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該定位在行業(yè)里。通過界定，企業(yè)可以較好地防御這五種競爭力量，或者企業(yè)能夠?qū)@些競爭力量施加影響，使它們有利于本企業(yè)。因此，企業(yè)在制定經(jīng)營戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)透過現(xiàn)象抓住本質(zhì)，分析每個(gè)競爭力量的來源，確定某個(gè)行業(yè)中決定和影響五種基本競爭力量的基本因素，弄清企業(yè)生存的優(yōu)勢和劣勢，尋求企業(yè)在本行業(yè)中的有利地位。6、 什么是戰(zhàn)略群體？戰(zhàn)略群體分析對競爭或行業(yè)分析起到了什么作用？戰(zhàn)略群體是指行業(yè)內(nèi)執(zhí)行同樣或類似戰(zhàn)略，并具有類似戰(zhàn)略特性的一組企業(yè)。在行業(yè)中，具有相同戰(zhàn)略與相同地位的企業(yè)，有可能結(jié)合成戰(zhàn)略群體。在同一戰(zhàn)略群體內(nèi)，企業(yè)在生產(chǎn)規(guī)模和市場占有率等

13、方面可能有所不同；但它們的性質(zhì)相同，處于相同的競爭地位，因而對環(huán)境變化的反應(yīng)會(huì)有所相同。行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群體的分析，市按照行業(yè)內(nèi)各企業(yè)戰(zhàn)略地位的差別，把企業(yè)劃分城不同的戰(zhàn)略群體，并分析各群體間的相互關(guān)系以及群體內(nèi)企業(yè)間的關(guān)系，從而進(jìn)一步認(rèn)識行業(yè)及其競爭的狀況。1行業(yè)中的戰(zhàn)略群體數(shù)量。在一個(gè)行業(yè)，每個(gè)戰(zhàn)略群體內(nèi)的企業(yè)個(gè)數(shù)不同，但戰(zhàn)略類同。如果所有的企業(yè)都執(zhí)行著基本相同的戰(zhàn)略，則該行業(yè)只有一個(gè)戰(zhàn)略群體。如果每個(gè)企業(yè)都奉行著與眾不同的戰(zhàn)略，則該行業(yè)由多少各企業(yè)就有多少各戰(zhàn)略群體，在正常的情況下，行業(yè)中只有少數(shù)的戰(zhàn)略群體2戰(zhàn)略群體的差異性。不同戰(zhàn)略群體在縱向一體化程度、專業(yè)化程度、研究開發(fā)重點(diǎn)、推銷的重點(diǎn)方

14、面的差別導(dǎo)致各群體在行業(yè)中的競爭地位不同。結(jié)果，不同戰(zhàn)略群體在面對同一種事件的變化或某種威脅時(shí)，可能采取不同的態(tài)度和行為3戰(zhàn)略群體的競爭性。在戰(zhàn)略群體內(nèi)部，由于各個(gè)企業(yè)的優(yōu)勢和能力的不同會(huì)形成彼此間的競爭。戰(zhàn)略群體之間在利益上的沖突，也會(huì)導(dǎo)致相互設(shè)置進(jìn)入障礙，產(chǎn)生群體間的競爭。戰(zhàn)略群體間經(jīng)濟(jì)效益的差別，實(shí)際上就是各戰(zhàn)略群體競爭的結(jié)果4波特認(rèn)為，戰(zhàn)略群體都會(huì)對企業(yè)的獲利能力由很大的影響，主要由：1不同特性的戰(zhàn)略群體會(huì)分別在不同程度上影響著可以保護(hù)企業(yè)所在的戰(zhàn)略群體少受外界進(jìn)攻的進(jìn)入障礙的高度；影響這企業(yè)所在的戰(zhàn)略群體裕供應(yīng)者和購買者討價(jià)還價(jià)的能力；影響這企業(yè)所在的戰(zhàn)略群體受到替代產(chǎn)品威脅的程度；

15、決定著戰(zhàn)略群體之間的競爭程度2企業(yè)在戰(zhàn)略群體中的地位決定著企業(yè)在戰(zhàn)略群體中的競爭程度；決定著企業(yè)在群體中的經(jīng)營范圍，決定著企業(yè)進(jìn)入該群體的代價(jià)，決定著企業(yè)實(shí)施自己戰(zhàn)略的能力。因此，企業(yè)在一個(gè)行業(yè)里制定自己的競爭戰(zhàn)略的同時(shí)，還要選擇號適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略群體，以謀求更大的競爭優(yōu)勢。1、 企業(yè)有哪些類型的資源？如何衡量企業(yè)資源的價(jià)值？（1）有形資產(chǎn)（2）無形資產(chǎn)（3）組織能力。經(jīng)濟(jì)附加值是指公司稅后凈營業(yè)利潤減去全部資本成本后的凈值。經(jīng)濟(jì)附加值=稅后凈營業(yè)利潤資本成本=稅后凈營業(yè)利潤加權(quán)平均資本成本×資本總額2、 什么是經(jīng)濟(jì)附加值分析？其分析與傳統(tǒng)績效衡量分析有什么獨(dú)特之處？采用經(jīng)濟(jì)附加值分析公司

16、的績效是為了克服傳統(tǒng)的績效衡量指標(biāo)的缺陷。稅后凈利潤、每股收益以及凈資產(chǎn)收益等傳統(tǒng)績效衡量指標(biāo)無法反映公司為股東創(chuàng)造的價(jià)值。：1、傳統(tǒng)指標(biāo)的計(jì)算，沒有扣除股本資本的成本，使得成本計(jì)算不完全。因此，無法判斷公司為股東創(chuàng)造的價(jià)值的準(zhǔn)確數(shù)量。2、傳統(tǒng)指標(biāo)的計(jì)算，是以會(huì)計(jì)報(bào)表信息為基礎(chǔ)的。但是會(huì)計(jì)報(bào)表信息對公司績效的反映本身就存在部分失真。經(jīng)濟(jì)附加值在實(shí)踐中主要應(yīng)用在投資分析與上市公司的內(nèi)部管理上。公司運(yùn)用經(jīng)濟(jì)附加枝指標(biāo)進(jìn)行內(nèi)部管理，可以較好地解決管理人員的短期行為、“搭便車”等現(xiàn)象，促使管理人員為股東創(chuàng)造更大價(jià)值。3、 波士頓矩陣、通用矩陣與產(chǎn)品市場演變矩陣分析的主要特點(diǎn)是什么？1波：市美國波士頓咨

17、詢公司BCG提出的一種投資組合分析方法。這種方法，市把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全部產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的組合作為一個(gè)整體進(jìn)行分析，常用來分析企業(yè)相關(guān)經(jīng)營業(yè)務(wù)之間現(xiàn)金流量的平衡問題。用這個(gè)，企業(yè)可以找到企業(yè)資源的產(chǎn)生單位和這些資源的最佳使用單位2通用矩陣：又稱為吸引力矩陣，市美國通用電氣公司設(shè)計(jì)的一種投資組合分析方法。通用矩陣的橫軸表示經(jīng)營業(yè)務(wù)的競爭地位，分為強(qiáng)、中、弱三個(gè)等級；縱軸表示行業(yè)的吸引力，分為高、中、低三個(gè)級別。行業(yè)吸引力和競爭地位的值決定這企業(yè)某項(xiàng)業(yè)務(wù)在矩陣上的位置。根據(jù)行業(yè)吸引力和競爭地位的不同在通用矩陣圖中劃分城了9各區(qū)域，說明企業(yè)的不同經(jīng)營業(yè)務(wù)所處的地位和狀態(tài)，使企業(yè)可以更為有效地分配其有限資源

18、3美國學(xué)者霍弗針對通用矩陣的局限性，設(shè)計(jì)處一個(gè)具有15各方格的矩陣，用以評價(jià)企業(yè)的經(jīng)營狀況。在矩陣中，橫軸表示各項(xiàng)業(yè)務(wù)的競爭地位，分為強(qiáng)、中、弱，縱軸分為五個(gè)市場發(fā)展階段。圓圈表示行業(yè)規(guī)模或產(chǎn)品細(xì)分市場。根據(jù)企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營業(yè)務(wù)在矩陣中所處的不同地位可以實(shí)施不同的戰(zhàn)略。在選這三種時(shí)：1企業(yè)如果考慮測定其總體投資組合，應(yīng)該首先選擇波士頓矩陣。它簡單、所需要的數(shù)據(jù)少；2企業(yè)如果需要著重分析某項(xiàng)或某些經(jīng)營業(yè)務(wù)，則應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的類型和經(jīng)營業(yè)務(wù)的程度來決定是選通用還是第三各矩陣。選擇因素包括：企業(yè)的類型。小型多種經(jīng)營企業(yè)一般多采用演變矩陣，大型多經(jīng)營企業(yè)則多運(yùn)用通用矩陣；經(jīng)營業(yè)務(wù)的集中程度。企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)之間

19、如果處于松散的狀態(tài)，則應(yīng)運(yùn)用通用矩陣確定企業(yè)的經(jīng)營狀況。如果企業(yè)大部分業(yè)務(wù)處于密切相關(guān)的狀態(tài)，則用演變矩陣4、 什么是企業(yè)價(jià)值鏈？企業(yè)價(jià)值鏈有哪些活動(dòng)？企業(yè)所有的互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，便構(gòu)成了創(chuàng)造價(jià)值的一個(gè)動(dòng)態(tài)過程。在每類主體活動(dòng)和支持活動(dòng)中，可以有三種活動(dòng)類型，各自在競爭實(shí)力中起著不同的作用。1直接活動(dòng)，市指直接創(chuàng)造競爭價(jià)值的活動(dòng)2間接活動(dòng)，指作用在直接活動(dòng)之上，使之繼續(xù)進(jìn)行的活動(dòng)3質(zhì)量保證活動(dòng)。指確保其他活動(dòng)質(zhì)量的活動(dòng)。每個(gè)企業(yè)里都有這些活動(dòng)，不僅存在于主體活動(dòng)中，而且也存在于支持活動(dòng)中，市診斷企業(yè)競爭實(shí)力的重要手段之一5、 價(jià)值活動(dòng)間聯(lián)系以及價(jià)值鏈間的聯(lián)系是如何形成競爭優(yōu)勢

20、的？企業(yè)價(jià)值活動(dòng)間的內(nèi)在聯(lián)系所形成的競爭優(yōu)勢由兩種形勢：最優(yōu)化與協(xié)調(diào)。企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)其總體目標(biāo)，往往在各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)間的聯(lián)系上進(jìn)行最優(yōu)化的抉擇，以獲得競爭優(yōu)勢。如，企業(yè)在考慮產(chǎn)品設(shè)計(jì)裕服務(wù)成本是，為了獲得差別化優(yōu)勢，可能會(huì)選擇成本高昂的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、嚴(yán)格的材料規(guī)格或嚴(yán)密的工藝檢查以減少服務(wù)成本。在協(xié)調(diào)方面，企業(yè)通過協(xié)調(diào)各活動(dòng)間的聯(lián)系，來增加產(chǎn)品的差別化或降低成本。如，企業(yè)要按時(shí)發(fā)貨，則需要協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)加工、成品儲(chǔ)運(yùn)和售后服務(wù)等活動(dòng)間的聯(lián)系。；價(jià)值鏈間的聯(lián)系。價(jià)值活動(dòng)的聯(lián)系不僅存在企業(yè)價(jià)值鏈內(nèi)部，而且存在企業(yè)裕企業(yè)的價(jià)值鏈之間。其中，最典型的是縱向聯(lián)系，企業(yè)價(jià)值鏈與供應(yīng)商和銷售渠道價(jià)值鏈間的聯(lián)系。

21、后者往往對企業(yè)活動(dòng)的陳本和效益產(chǎn)生影響反之亦然。1三種一般競爭戰(zhàn)略分別是什么及內(nèi)涵？1成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：指企業(yè)通過在內(nèi)部加強(qiáng)成本控制，在研究開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)和廣告等領(lǐng)域里把成本降到最低限度，成為行業(yè)中的成本領(lǐng)先者的戰(zhàn)略。企業(yè)憑借其成本低的優(yōu)勢，可以在激烈的市場中獲得有利的競爭優(yōu)勢。其作用有：形成進(jìn)入障礙、增強(qiáng)討價(jià)還價(jià)能力、降低替代品的威脅、保持領(lǐng)先的競爭地位。實(shí)施條件是要考慮戰(zhàn)略所需要的資源與技能和組織落實(shí)的必要條件兩個(gè)因素。弱點(diǎn)是：競爭對手開發(fā)處更低成本的生產(chǎn)方法、競爭對手采取模仿的方法、顧客需求的改變。企業(yè)如果過分地追求低成本，降低了產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，會(huì)影響顧客的需求。結(jié)果適得其反，企業(yè)

22、非但沒有獲得競爭優(yōu)勢，反而會(huì)處于劣勢。2差別化戰(zhàn)略：指企業(yè)提供與眾不同的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足顧客特殊的需求，形成競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。企業(yè)運(yùn)用這種戰(zhàn)略主要市依靠產(chǎn)品和服務(wù)的特色，而不是產(chǎn)品和服務(wù)的成本。企業(yè)采用這種戰(zhàn)略，可以很好地防御行業(yè)中的五種競爭力量，獲得超過平均水平的利潤。具有下列動(dòng)因：形成進(jìn)入障礙、降低顧客敏感程度、增強(qiáng)討價(jià)還價(jià)能力、防止替代品威脅。實(shí)施條件市：需要特殊類型的管理技能和組織結(jié)構(gòu)。需要良好的組織結(jié)構(gòu)以協(xié)調(diào)各個(gè)職能領(lǐng)域，以及確保激勵(lì)員工創(chuàng)造性的激勵(lì)體制和管理體制。同時(shí)，企業(yè)的文化也市一個(gè)重要的因素。弱點(diǎn)：一市企業(yè)沒有能夠形成適當(dāng)?shù)牟顒e化二是在競爭對手的模仿和進(jìn)攻下，行業(yè)的條件又發(fā)生了

23、變化時(shí)，企業(yè)不能保持差別化。存在四種威脅：1企業(yè)形成產(chǎn)品差別化的成本過高，大多數(shù)購買者難以承受產(chǎn)品的加工，企業(yè)就難以盈利2競爭對手可以推出類似的產(chǎn)品，降低企業(yè)產(chǎn)品差別化的特色3競爭對手推出更有差別化的產(chǎn)品，使得企業(yè)原有的購買者轉(zhuǎn)向了競爭對手的市場4購買者不再需要本企業(yè)長期賴以生存的那些產(chǎn)品差別化的因素。 3重點(diǎn)集中戰(zhàn)略：指企業(yè)把經(jīng)營戰(zhàn)略的重點(diǎn)放在一個(gè)特定目標(biāo)市場上，為特定的地區(qū)或特定的購買者集團(tuán)提供特殊的產(chǎn)品和服務(wù)。作用：可防御行業(yè)中各種競爭力量，使企業(yè)在行業(yè)中獲得高于一般水平的收益。企業(yè)實(shí)施這個(gè)的原則是企業(yè)盡可能地選擇那些競爭對手最薄弱的目標(biāo)和最不易受替代產(chǎn)品沖擊的目標(biāo)。在選擇目標(biāo)前，企業(yè)必

24、須確認(rèn)：購買者群體間在需求上存在這差異、在企業(yè)的目標(biāo)市場上，沒有其他競爭對手試圖采取重點(diǎn)集中戰(zhàn)略、企業(yè)的目標(biāo)市場在市場容量、成長速度、獲利能力、競爭強(qiáng)度等方面具有相對的吸引力、本企業(yè)資源實(shí)力有限，不能追求更大的目標(biāo)市場。缺陷是：1競爭對手采取同樣的重點(diǎn)集中戰(zhàn)略，或找到實(shí)施重點(diǎn)集中戰(zhàn)略的目標(biāo)市場，失去優(yōu)勢2由于技術(shù)進(jìn)步、替代產(chǎn)品出現(xiàn)、價(jià)值觀念更新、消費(fèi)偏好變化等多方面原因，目標(biāo)市場裕總體市場間在產(chǎn)品或服務(wù)的需求上差別變小，企業(yè)原來賴以形成重點(diǎn)集中戰(zhàn)略的基礎(chǔ)也失掉效用3裕競爭對手的成本差別日益擴(kuò)大，抵消了企業(yè)為目標(biāo)市場服務(wù)的成本優(yōu)勢，或抵消了通過重點(diǎn)集中戰(zhàn)略而取得的產(chǎn)品差別化，導(dǎo)致了企業(yè)重點(diǎn)集中戰(zhàn)

25、略的失效1、試述互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給企業(yè)競爭戰(zhàn)略分析和實(shí)施帶來的影響？互聯(lián)網(wǎng)裕電子商務(wù)的出現(xiàn)，變換了市場的特性，產(chǎn)生了全新的驅(qū)動(dòng)力，出現(xiàn)了新的成功的關(guān)鍵因素，改變了競爭的規(guī)則，孕育了新的戰(zhàn)略群體，極大地影響了企業(yè)的競爭力，互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)提供了一個(gè)虛擬虛擬世界。在這個(gè)世界中，許多戰(zhàn)略理論建立的基礎(chǔ)發(fā)生了重大變化，導(dǎo)致了理論裕實(shí)踐上的重新思考。1打破舊的邊界觀念。由于市場一體化、相似替代、準(zhǔn)智能化網(wǎng)絡(luò)接口和持續(xù)增強(qiáng)的交叉彈性，地理方面的與心理方面的市場邊界發(fā)生了巨大改變，哪些建立在行業(yè)進(jìn)入障礙上的價(jià)值觀念也難以維持，同時(shí)，由于不同市場之間界限的模糊，行業(yè)內(nèi)各種創(chuàng)新的壓力及其他行業(yè)的創(chuàng)新壓力，對顧客和競爭者

26、做出一個(gè)評價(jià)并保持不變幾乎是不可能的了。2建立新的核心能力。時(shí)機(jī)、速度和一體化是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最關(guān)鍵的成功因素。因此，有競爭力的核心能力主要表現(xiàn)在學(xué)習(xí)能力、靈活性和反應(yīng)能力這三方面上。人力資本將會(huì)取代其他物質(zhì)資本，稱為成功的關(guān)鍵。3形成柔性組織結(jié)構(gòu)。知識和服務(wù)在全球范圍內(nèi)以電子流形式的移動(dòng)，對傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)發(fā)生沖擊，形成柔性更高、控制跨度更大、溝通路徑更短的組織結(jié)構(gòu)?；ヂ?lián)網(wǎng)也改變了競爭環(huán)境：1互聯(lián)網(wǎng)加劇了不同地域間的競爭。為當(dāng)代企業(yè)的零售活動(dòng)提供了一個(gè)更為廣闊的營銷空間。地理區(qū)域?qū)ζ髽I(yè)營銷活動(dòng)的限制越來越小，互聯(lián)網(wǎng)所提供的虛擬世界使得企業(yè)的產(chǎn)品可以在瞬間編輯全球各地市場。因此，互聯(lián)網(wǎng)的興起使得處于

27、不同地域的企業(yè)間競爭日益加劇2互聯(lián)網(wǎng)改變行業(yè)的競爭力結(jié)構(gòu)。行業(yè)內(nèi)，電子商務(wù)價(jià)值鏈的許多活動(dòng)可以外購，因此降低了進(jìn)入障礙。使得企業(yè)能夠在更廣大的范圍內(nèi)找到最好的供應(yīng)商，提高效率、降低成本。在線購買者可以對不同企業(yè)的產(chǎn)品、價(jià)格以及送貨實(shí)踐等方面進(jìn)行比較，具有很強(qiáng)的討價(jià)還價(jià)能力。3互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)了企業(yè)的價(jià)值鏈。由于電子商務(wù)的興起，企業(yè)原有的價(jià)值鏈活動(dòng)的結(jié)構(gòu)也會(huì)發(fā)生變化。一些在傳統(tǒng)商務(wù)條件下必要的價(jià)值活動(dòng)的重要性減弱，甚至需要重新配置資源。因此，企業(yè)要按照網(wǎng)絡(luò)解決運(yùn)行的獨(dú)特規(guī)律改變某些行為方式，去掉或省略一些不必要的活動(dòng)，將有限資源配置到更需要的活動(dòng)上。1、新興行業(yè)、成熟行業(yè)、衰退行業(yè)、分散行業(yè)的特點(diǎn)、問

28、題及對應(yīng)戰(zhàn)略是什么？特點(diǎn)問題對應(yīng)戰(zhàn)略新興行業(yè)技術(shù)與戰(zhàn)略的不確定性行業(yè)發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)性如何為業(yè)務(wù)的初創(chuàng)和初始運(yùn)作籌集資金要獲取并確保市場領(lǐng)導(dǎo)地位，企業(yè)應(yīng)該瞄準(zhǔn)哪些細(xì)分市場和競爭優(yōu)勢促進(jìn)行業(yè)結(jié)構(gòu)形成改變供應(yīng)商銷售渠道正確對待行業(yè)發(fā)展的外差因素適應(yīng)轉(zhuǎn)變的流動(dòng)性障礙適當(dāng)?shù)倪M(jìn)入時(shí)機(jī)成熟行業(yè)低速增長導(dǎo)致競爭加劇注重成本和服務(wù)上的競爭裁減過剩的生產(chǎn)能力研究開發(fā)、生產(chǎn)、營銷發(fā)生變化行業(yè)競爭趨向國際化企業(yè)間的兼并和收購增多縮減產(chǎn)品系列加速創(chuàng)新降低成本提高現(xiàn)有顧客的購買量發(fā)展國際化經(jīng)營衰退行業(yè)衰退原因多樣化衰退的方式和速度不確定形成新的需求結(jié)構(gòu)退出障礙的影響定位戰(zhàn)略領(lǐng)先戰(zhàn)略回收戰(zhàn)略放棄戰(zhàn)略分散行業(yè)進(jìn)入障礙低缺乏規(guī)模經(jīng)

29、濟(jì)產(chǎn)品的差別化高討價(jià)還價(jià)能力不足運(yùn)輸成本高市場需求多樣化行業(yè)初期階段產(chǎn)品/服務(wù)趨向國際化戰(zhàn)略運(yùn)用難點(diǎn)：避免全線出擊、避免隨機(jī)性、避免過分集權(quán)化、避免對新產(chǎn)品做出過度反應(yīng)連鎖經(jīng)營特許經(jīng)營橫向整合重點(diǎn)集中在細(xì)分市場上2、什么是投資戰(zhàn)略、投資戰(zhàn)略的基本形式有哪些？ 投資戰(zhàn)略是指企業(yè)或經(jīng)營單位根據(jù)自身經(jīng)營組合的性質(zhì)和水平，在人力、財(cái)力和物力資源方面的投入，以形成競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。 六種常用的投資戰(zhàn)略供企業(yè)選擇，即增加份額戰(zhàn)略、增長戰(zhàn)略、盈利戰(zhàn)略、市場集中和資產(chǎn)減少戰(zhàn)略、轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略以及蠶產(chǎn)清算和撤退戰(zhàn)略。3、贏利戰(zhàn)略實(shí)施的條件是什么？1、 企業(yè)應(yīng)該充分地認(rèn)識到在這一產(chǎn)品市場階段上，應(yīng)該采取英里戰(zhàn)略、而不是其

30、他的戰(zhàn)略。2、 企業(yè)要改變現(xiàn)有的資源配置狀況，充分利用尚未利用的協(xié)同作用，以便更好地滿足市場的目前需要3、 企業(yè)要預(yù)測即將到來的環(huán)境變化，目力減慢那些會(huì)改變現(xiàn)有競爭實(shí)力的發(fā)展趨勢4、 企業(yè)在選擇具體的投資戰(zhàn)略應(yīng)考慮哪些因素？應(yīng)根據(jù)自己競爭所在的產(chǎn)品市場周期的階段、自己目前所處的競爭地位，自己所具有的資源和競爭優(yōu)勢，選擇一個(gè)投資戰(zhàn)略。注意以下兩方面：1產(chǎn)品和市場是不斷發(fā)展變化的，企業(yè)不能認(rèn)為自己目前的競爭地位不會(huì)發(fā)生變化，或?qū)@種變化掉以輕心。2行業(yè)結(jié)構(gòu)一般會(huì)在開發(fā)階段、整頓階段和衰退階段這三個(gè)發(fā)展階段上發(fā)生大的變動(dòng)4企業(yè)在選擇具體的投資戰(zhàn)略應(yīng)考慮哪些因素？ 經(jīng)營單位戰(zhàn)略，又稱經(jīng)營戰(zhàn)略。在大型企

31、業(yè)中，特別市在企業(yè)集團(tuán)里，為了提高協(xié)同作用，加強(qiáng)戰(zhàn)略實(shí)施?？刂疲髽I(yè)從組織上把具有共同戰(zhàn)略因素的若干事業(yè)部或其中某些部分組合成一個(gè)經(jīng)營單位。經(jīng)營單位戰(zhàn)略就是戰(zhàn)略經(jīng)營單位、事業(yè)部或子公司的戰(zhàn)略。從戰(zhàn)略構(gòu)成要素上來說，一般來說，企業(yè)的經(jīng)營范圍裕產(chǎn)品和細(xì)分市場的選擇有關(guān)，裕產(chǎn)品和市場的發(fā)展階段有關(guān)。企業(yè)在選擇經(jīng)營范圍裕產(chǎn)品和細(xì)分市場的選擇有關(guān)，裕產(chǎn)品和市場的發(fā)展階段有關(guān)。企業(yè)在選擇經(jīng)營單位戰(zhàn)略時(shí)，需要考慮以下因素：1產(chǎn)品差別化。由于消費(fèi)心理不同，顧客需求不一，企業(yè)可以用不同的產(chǎn)品或服務(wù)的特性加以滿足。大多數(shù)企業(yè)通過提高產(chǎn)品或服務(wù)的差別化來滿足顧客的要求。2市場細(xì)分化。企業(yè)在從事生產(chǎn)經(jīng)營時(shí)，首先要明確

32、所要滿足的對象，即滿足誰。在界定對象目標(biāo)時(shí)，企業(yè)可以根據(jù)顧客的需求或偏好的差異，運(yùn)用市場細(xì)分的方法，將顧客分為不同的群體，形成不同的子市場3特殊競爭力，特殊競爭力市企業(yè)為了滿足顧客需求和顧客群體，獲得競爭優(yōu)勢二采取的方法。企業(yè)在制定經(jīng)營單位戰(zhàn)略時(shí)，必須明確發(fā)展何種特殊競爭力，如何形成以及運(yùn)用特殊競爭力，能夠使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢。另外還要考慮如何協(xié)調(diào)好經(jīng)營單位中不同職能領(lǐng)域的活動(dòng)5國家競爭優(yōu)勢由哪些因素決定，它們之間的關(guān)系如何？要素稟賦、需求狀況、相關(guān)行業(yè)和支持行業(yè)、公司的戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)和競爭。 以上四個(gè)決定因素構(gòu)成了一個(gè)分析國家競爭優(yōu)勢的模型框架，彼此間相互影響，并決定了某個(gè)行業(yè)在國家中的國際競爭地位

33、。在國家競爭力的分析中，企業(yè)還要主義政府的政策裕偶發(fā)的重大事件也會(huì)對這個(gè)模型產(chǎn)生影響。P2905、 技術(shù)授權(quán)有哪些類型？獨(dú)占許可、排他許可、普通許可、分許可、交叉許可。它市制造業(yè)追求的戰(zhàn)略，而特許經(jīng)營主要市服務(wù)業(yè)追求的戰(zhàn)略6、 企業(yè)進(jìn)入戰(zhàn)略的模式有哪些？內(nèi)部創(chuàng)業(yè)、合資、整合戰(zhàn)略7、 試述戰(zhàn)略選擇矩陣的應(yīng)用及適用條件？戰(zhàn)略選擇矩陣市用于指導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略選擇的一種模型。企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身的優(yōu)劣勢情況和內(nèi)外部資源的運(yùn)用情況、選擇適合企業(yè)的戰(zhàn)略。在第一象限中，企業(yè)會(huì)認(rèn)為自己當(dāng)前生產(chǎn)經(jīng)營的業(yè)務(wù)增長機(jī)會(huì)有限或風(fēng)險(xiǎn)很大，可以采用縱向整合戰(zhàn)略來減少原材料供應(yīng)或顧客渠道方面的不確定性所帶來的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)也可以采用聯(lián)合型多

34、種經(jīng)營戰(zhàn)略，既能投資獲利，又不用轉(zhuǎn)移對原有經(jīng)營業(yè)務(wù)的注意力。第二象限中，企業(yè)常采用較為保守的克服劣勢的辦法。在保持基本適用不變的情況下，企業(yè)在內(nèi)部將資源從一種經(jīng)營業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向另一種經(jīng)營業(yè)務(wù)，加強(qiáng)由競爭優(yōu)勢的經(jīng)營業(yè)務(wù)的發(fā)展。企業(yè)可以采用壓縮戰(zhàn)略，精簡現(xiàn)有業(yè)務(wù)。實(shí)際上，壓縮也起著以種轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略的作用，即從提高工作效率、消除浪費(fèi)中獲得新的優(yōu)勢。如果某種業(yè)務(wù)對于企業(yè)來說已是成功的重大障礙，或很難獲得成功，或者為了克服這種劣勢要付出很大的代價(jià)，二成本效益又太低，就必須采取分離戰(zhàn)略，把這種業(yè)務(wù)分離出去。黨經(jīng)營業(yè)務(wù)已經(jīng)陡然耗費(fèi)組織資源，由導(dǎo)致破產(chǎn)的 危險(xiǎn)時(shí)，就可以 考慮采取清理戰(zhàn)略。在第三象限，企業(yè)如果認(rèn)為能用這

35、四種戰(zhàn)略，建立獲利能力并希望從內(nèi)部增強(qiáng)優(yōu)勢，就可以在這些戰(zhàn)略中進(jìn)行選擇。集中即市場滲透，權(quán)利傾注于現(xiàn)有的產(chǎn)品和市場，力求通過再投入資源，增強(qiáng)優(yōu)勢以鞏固自己的地位。市場開發(fā)和產(chǎn)品開發(fā)都需要擴(kuò)展業(yè)務(wù)，前者適用于現(xiàn)有產(chǎn)品擁有新顧客群的情況，后者適用于現(xiàn)有顧客對與企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品相關(guān)的產(chǎn)品感興趣的情況。創(chuàng)新則是開發(fā)全新的產(chǎn)品裕市場，適用于擁有專門技術(shù)或其他競爭優(yōu)勢的條件。第四象限，企業(yè)通過積極擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍來增強(qiáng)優(yōu)勢，這就需要選用其中一種注重外部的戰(zhàn)略。橫向整合可以使企業(yè)迅速增加產(chǎn)出能力。同心型多種經(jīng)營原有業(yè)務(wù)裕新業(yè)務(wù)相關(guān)，可以使企業(yè)平穩(wěn)二協(xié)調(diào)地發(fā)展。合資經(jīng)營也市從外部增加資源能力的戰(zhàn)略，可以使企業(yè)將優(yōu)勢拓展到原來不敢獨(dú)自進(jìn)入的競爭領(lǐng)域。合伙者的生產(chǎn)、技術(shù)、資金或營銷能力可大大減少金融投資，并增加企業(yè)獲利的可能性8、 試述扁平型組織結(jié)構(gòu)的條件：具有一定規(guī)模的企業(yè)內(nèi)部管理層次較少。在每個(gè)層次上，管理人員的控制幅度較寬。這種結(jié)構(gòu)可以及時(shí)地反應(yīng)市場的變化，并做出相應(yīng)的反應(yīng)，但容易造成管理的失控。9、 戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系？企業(yè)發(fā)展到一定的階段，其規(guī)模、產(chǎn)品和市場都會(huì)發(fā)生變化，這是，企業(yè)要求組織結(jié)構(gòu)做出相應(yīng)的反應(yīng)，主要戰(zhàn)略由以下四種：1增大數(shù)量戰(zhàn)略。在行業(yè)處于發(fā)展階段，外部環(huán)境競爭不激烈的條件下，企業(yè)要增大生產(chǎn)的數(shù)量，只需采用簡單的結(jié)構(gòu)或形勢2擴(kuò)大地區(qū)戰(zhàn)略。隨著行業(yè)進(jìn)