國(guó)際企業(yè)管理教案

1、國(guó)際企業(yè)管理國(guó)際企業(yè)管理 鐘聲宏 博士第一講第一講 談?wù)剬?duì)經(jīng)濟(jì)全球化的興起與發(fā)展的看法第二講第二講 7政治與法律因素政治與法律因素經(jīng)濟(jì)與技術(shù)因素經(jīng)濟(jì)與技術(shù)因素社會(huì)與文化因素社會(huì)與文化因素自然地理因素自然地理因素國(guó)際經(jīng)營(yíng)環(huán)境是國(guó)際企業(yè)生存和發(fā)展的重要條件；國(guó)際企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略必須對(duì)企業(yè)所處的環(huán)境進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查研究。 案例：全球金融危機(jī)下的汽車企業(yè)戰(zhàn)略選擇2008年，金融危機(jī)席卷全球。汽車行業(yè)作為各國(guó)最主要的產(chǎn)業(yè)之一，市場(chǎng)下滑在所難免。不論美國(guó)汽車三巨頭，還是日本豐田、本田、日產(chǎn)，以及德國(guó)大眾、奔馳，法國(guó)雷諾、標(biāo)致雪鐵龍，所有的世界著名汽車廠商都已經(jīng)感受到金融危機(jī)帶來(lái)的對(duì)行業(yè)的壓力。停產(chǎn)、裁員

2、、資產(chǎn)重組成為此時(shí)世界汽車行業(yè)的主旋律。進(jìn)行前期資料閱讀和案例討論準(zhǔn)備。課堂討論：課堂討論：第三講第三講 第一節(jié)第一節(jié) 人際環(huán)境和文化環(huán)境邊界的確定人際環(huán)境和文化環(huán)境邊界的確定 人際環(huán)境與文化環(huán)境由于自然、地理、氣候、歷史、區(qū)域、信仰、價(jià)值觀、社會(huì)結(jié)構(gòu)、語(yǔ)言、經(jīng)濟(jì)、教育、人種的差異，而表現(xiàn)出國(guó)家之間、民族之間、區(qū)域之間的巨大差異。第二節(jié)人際環(huán)境和文化環(huán)境的要素分析第二節(jié)人際環(huán)境和文化環(huán)境的要素分析1、有形特性：外表、膚色、重量、尺寸、五官2、行為特性：價(jià)值、態(tài)度、言行、表情、思想3、對(duì)文化與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有影響的幾種行為特性：群體：性別、年齡、家庭、地位、財(cái)富、學(xué)歷、戶籍工作認(rèn)識(shí)：對(duì)成功和獎(jiǎng)勵(lì)的看法

3、、工作習(xí)慣、事業(yè)成功的追求、需求層次。職業(yè)的重要性：職業(yè)與經(jīng)濟(jì)地位、政治地位、名聲、威望相聯(lián)系。自我表現(xiàn)把握命運(yùn)的態(tài)度：對(duì)生活和工作的態(tài)度與信心。表現(xiàn)為上下級(jí)關(guān)系、信任、相信命運(yùn)程度、個(gè)人與群眾關(guān)系。溝通：語(yǔ)言、無(wú)聲語(yǔ)言、肢體語(yǔ)言、傳輸與評(píng)價(jià)、道德與禮儀。第三節(jié)國(guó)際企業(yè)對(duì)國(guó)際環(huán)境差異的調(diào)整第三節(jié)國(guó)際企業(yè)對(duì)國(guó)際環(huán)境差異的調(diào)整1、國(guó)際企業(yè)所需文化意識(shí)（1）經(jīng)營(yíng)品種越多，文化差異越大，對(duì)他國(guó)文化需求的意識(shí)就越強(qiáng)（2）跨國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)國(guó)家的數(shù)量越多，所需要的文化意識(shí)就強(qiáng)。（3）國(guó)際企業(yè)本國(guó)和東道國(guó)之間的差別越大，所需的文化意識(shí)就越強(qiáng)。（4）經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)層次越多，所需文化意識(shí)越強(qiáng)。2、多中心主義和中心主義

4、多中心主義過(guò)分強(qiáng)調(diào)文化、法律、經(jīng)濟(jì)、政治、歷史的差異性，可能導(dǎo)致忽視自身優(yōu)點(diǎn)和管理模式，給公司經(jīng)營(yíng)帶來(lái)障礙。中心主義過(guò)分自我的優(yōu)勢(shì)，忽視文化的差異性和各國(guó)的特殊性，不尊重別國(guó)的利益和文化，導(dǎo)致東道國(guó)政府和人民不滿。國(guó)際企業(yè)發(fā)展的類型分類依據(jù)類型特征從決策的角度分類民族中心民族中心以本國(guó)的權(quán)益或母公司權(quán)益為決策的前提。多元中心多元中心以眾多子公司的權(quán)益為決策前提。全球中心全球中心以企業(yè)在全球的權(quán)益為決策的依據(jù)。從經(jīng)營(yíng)的角度分類資源型資源型直接投資于資源國(guó)家以取得本國(guó)所缺少的各種資源和原材料。制造型制造型即主要從事加工制造業(yè)經(jīng)營(yíng)的公司。服務(wù)型服務(wù)型提供技術(shù)、管理、訣竅等服務(wù)的公司。從企業(yè)結(jié)構(gòu)的角度

5、分類水平型水平型公司內(nèi)部母公司和子公司之間沒(méi)有嚴(yán)格的專業(yè)分工，基本上生產(chǎn)同種產(chǎn)品，經(jīng)營(yíng)同類業(yè)務(wù)。垂直型垂直型公司內(nèi)部母公司和子公司之間實(shí)行分工，制造不同產(chǎn)品，經(jīng)營(yíng)不同業(yè)務(wù)，但其生產(chǎn)過(guò)程互相聯(lián)系和銜接?；旌闲突旌闲湍腹竞妥庸旧a(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品不僅橫跨許多行業(yè)，而且沒(méi)有一定的范圍，相互之間又不相關(guān)。世界主要企業(yè)文化分類的標(biāo)準(zhǔn)管理策略具體內(nèi)容價(jià)值觀方面東方文化發(fā)展取向是重群體、重道德、重實(shí)用西方文化發(fā)展取向則側(cè)重個(gè)體、重科學(xué)、重思辯管理模式方面美國(guó)和英國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)被稱為個(gè)人資本主義 日本和德國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)被稱為社團(tuán)資本主義 組織結(jié)構(gòu)方面明確個(gè)人在組織中的地位和作用建立適當(dāng)?shù)墓芾砜刂葡到y(tǒng)管理文化方面東方

6、管理文化的適應(yīng)性強(qiáng)、靈活性強(qiáng)西方管理文化重視正式制度的建立和實(shí)施中國(guó)中國(guó)-重人重人西方西方-重物重物中國(guó)中國(guó)-重集體重集體西方西方-重個(gè)人重個(gè)人中國(guó)中國(guó)-重柔性重柔性西方西方-重剛性重剛性差異的差異的主要特征主要特征管理本質(zhì)管理本質(zhì) 管理對(duì)象管理對(duì)象 管理手段管理手段中國(guó)中國(guó)-重感性重感性西方西方-重理性重理性 管理控制管理控制中西管理的比較中西管理的比較美日企業(yè)文化特點(diǎn)比較具體內(nèi)容美國(guó)企業(yè)文化的塑造與員工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)并重提倡競(jìng)爭(zhēng)和創(chuàng)新以人為本，激勵(lì)創(chuàng)新 減少溝通環(huán)節(jié)，提倡利益共享 日本“和”的觀念 對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度 注重細(xì)節(jié)管理年功序列工資制 企業(yè)工會(huì)制 圖 文化沖突的表現(xiàn)國(guó)際企業(yè)面臨的文化

7、環(huán)境中，文化環(huán)境越發(fā)散，企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的難度就越大。如圖：國(guó)際企業(yè)文化沖突的誘因（1）價(jià)值觀的沖突n 企業(yè)價(jià)值觀：企業(yè)在成長(zhǎng)過(guò)程中所形成自己獨(dú)特的價(jià)值體系、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和企業(yè)精神。摩托羅拉的全球文化觀三位一體的核心理念： （1）精誠(chéng)公正; （2）以人為本; （3）跨文化管理中的本土化n 以此綜合不同文化之精華，剔除其極端和糟粕，用和平、人道、人本主義的理念進(jìn)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng)。對(duì)待賄賂等問(wèn)題的態(tài)度： “發(fā)展中國(guó)家的實(shí)情歸實(shí)情，在世界任何地方，都要體現(xiàn)本公司的價(jià)值觀”（2）行為規(guī)則差異n 行為規(guī)則：企業(yè)長(zhǎng)期形成的適合其運(yùn)營(yíng)的行為準(zhǔn)則，包括：內(nèi)部的文化網(wǎng)、規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲措施和組織結(jié)構(gòu)等。n 行為規(guī)則差異在企業(yè)

8、并購(gòu)時(shí)影響較大；日本富士通公司的培訓(xùn)以培訓(xùn)克服行為規(guī)則差異；1975年，日本富士通公司為開拓國(guó)際市場(chǎng)，在美國(guó)檀香山設(shè)立培訓(xùn)中心，開設(shè)跨文化溝通課程，培訓(xùn)國(guó)際人才；現(xiàn)在，該公司為期4個(gè)月的跨文化管理課程還被用于其他公司和國(guó)家跨文化管理人才的培訓(xùn)。（3）習(xí)俗、形象的沖突n 習(xí)俗化的因素：傳統(tǒng)的禮儀、共同的生活習(xí)慣和趨于一致的道德思想等；n 這些對(duì)跨國(guó)企業(yè)，特別是參與跨國(guó)并購(gòu)的企業(yè)影響較大；用人及考核蒙牛的用人原則 有德有才 破格重用， 有德無(wú)才 培養(yǎng)使用， 有才無(wú)德 限制錄用， 無(wú)德無(wú)才，堅(jiān)決不用；韓國(guó)工資和提拔是基于資歷，美國(guó)基于業(yè)績(jī)；韓國(guó)人對(duì)于命令言聽計(jì)從，美國(guó)人則會(huì)請(qǐng)求更清楚的說(shuō)明。3、調(diào)整

9、價(jià)值體系 企業(yè)的成本和利益對(duì)過(guò)多變化的阻力參與成果共享意見領(lǐng)袖的選擇選擇推進(jìn)變革工作的恰當(dāng)時(shí)間努力向別國(guó)、別的企業(yè)和員工學(xué)習(xí)課堂討論：課堂討論：如何認(rèn)識(shí)人文環(huán)境對(duì)國(guó)際企業(yè)的影響？（1 1）絕對(duì)優(yōu)勢(shì)理論）絕對(duì)優(yōu)勢(shì)理論（Theory of Absolute AdvantageTheory of Absolute Advantage）亞當(dāng)斯密（Adam Smith）是經(jīng)濟(jì)學(xué)古典學(xué)派的主要奠基人之一，是國(guó)際分工和國(guó)際貿(mào)易理論的創(chuàng)始者。其代表作國(guó)民財(cái)富的性質(zhì)和原因的研究，分析了國(guó)際分工的絕對(duì)成本狀況，提出了依照絕對(duì)成本進(jìn)行分工的學(xué)說(shuō)，奠定了自由貿(mào)易政策主張的理論基礎(chǔ)。亞當(dāng)斯密的絕對(duì)成本說(shuō)主要闡明了如下內(nèi)

10、容： （1）分工可提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，增加國(guó)民財(cái)富 （2）分工原則是成本的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)或絕對(duì)利益 （3）國(guó)際分工是各種形式分工中的最高階段 （4）國(guó)際分工的基礎(chǔ)是有利的自然稟賦或后天的有利條件附：勞動(dòng)分工附：勞動(dòng)分工制針廠制針廠200根到根到48000根根提高工效提高工效240倍。倍。第四講第四講 （2）比較優(yōu)勢(shì)理論（Theory of Comparative Advantage） 比較優(yōu)勢(shì)理論是在絕對(duì)成本理論的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。大衛(wèi)李嘉圖（David Ricardo）1817年出版的政治經(jīng)濟(jì)學(xué)及賦稅原理，提出了比較優(yōu)勢(shì)理論。李嘉圖的比較優(yōu)勢(shì)理論： 即使一個(gè)國(guó)家在各個(gè)行業(yè)的生產(chǎn)都缺乏效率，沒(méi)有成本絕對(duì)

11、低廉的產(chǎn)品，但只要集中力量生產(chǎn)成本相對(duì)較低廉或不利程度相對(duì)較小、相對(duì)效率較高的產(chǎn)品，然后通過(guò)國(guó)際交換，在資本和勞動(dòng)力不變的情況下，生產(chǎn)總量將增加，這樣形成的國(guó)際分工都能給各貿(mào)易國(guó)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益；即“兩利取重，兩害取輕”。（3）生產(chǎn)要素稟賦理論（Factor Endowment Theory）生產(chǎn)要素稟賦理論有狹義和廣義之分。狹義：生產(chǎn)要素供給比例說(shuō) 它通過(guò)對(duì)相互依存的價(jià)格體系的分析，用不同國(guó)家的生產(chǎn)諸要素的豐缺解釋國(guó)際分工和國(guó)際貿(mào)易產(chǎn)生的原因和一國(guó)進(jìn)出口商品結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)。廣義：除了包括生產(chǎn)要素供給比例說(shuō)之外，還包括生產(chǎn)要素價(jià)格均等化說(shuō) 它是研究國(guó)際貿(mào)易對(duì)生產(chǎn)要素價(jià)格的反作用的，說(shuō)明國(guó)際貿(mào)易不僅使國(guó)

12、際商品價(jià)格趨于均等化，還會(huì)使各國(guó)生產(chǎn)要素的價(jià)格趨于均等化。代表人物：赫克歇爾（Eil Filip Heckscher）、薩繆爾森（P. A. Samuelson）等（4）波特鉆石模型（Porter Diamond Model）鉆石模型又稱菱形理論或國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論，是由美國(guó)哈佛商學(xué)院著名的戰(zhàn)略管理學(xué)家邁克爾波特提出的。波特的鉆石模型用于分析一個(gè)國(guó)家某種產(chǎn)業(yè)為什么會(huì)在國(guó)際上有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。圖 波特鉆石模型第五講第五講 第一節(jié)第一節(jié) 政府對(duì)國(guó)際貿(mào)易干預(yù)的原因分析政府對(duì)國(guó)際貿(mào)易干預(yù)的原因分析一、傳統(tǒng)的貿(mào)易保護(hù)理論1、重商主義 主張國(guó)家敢于經(jīng)濟(jì)生活保證金銀流入國(guó)內(nèi)。 早期重商主義：增加貨幣積累、防止貨

13、幣外流。 晚期重商主義：國(guó)際貿(mào)易順差是獲取財(cái)富的唯一手段。2、漢密爾頓的保護(hù)關(guān)稅論 最先提出保護(hù)幼稚產(chǎn)業(yè)的思想。要維護(hù)落后國(guó)家經(jīng)濟(jì)和政治的獨(dú)立，就要保護(hù)本國(guó)幼稚產(chǎn)業(yè)。制造業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要地位。 19世紀(jì)中葉德國(guó)李斯特，反對(duì)自由貿(mào)易，只謀求民族利益，而不是全世界的福利。提出經(jīng)濟(jì)發(fā)展五階段。在農(nóng)業(yè)和工業(yè)時(shí)期要采取限制商業(yè)政策，而進(jìn)入農(nóng)工商時(shí)期，再恢復(fù)自由貿(mào)易。二、現(xiàn)代貿(mào)易保護(hù)理論1、凱恩斯新重商主義 保持貿(mào)易順差，擴(kuò)大國(guó)外投資，增加投資需求和有效需求，解決就業(yè)問(wèn)題，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)繁榮，需要國(guó)家對(duì)經(jīng)濟(jì)生活全面干預(yù)，實(shí)行貿(mào)易保護(hù)，保持貿(mào)易順差，改變國(guó)際收支狀況，提高一國(guó)的國(guó)民收入。第二節(jié)第二節(jié) 政府

14、對(duì)國(guó)際貿(mào)易干預(yù)的主要形式政府對(duì)國(guó)際貿(mào)易干預(yù)的主要形式一、關(guān)稅壁壘 1、關(guān)稅：海關(guān)根據(jù)國(guó)家制定的關(guān)稅稅法、稅則對(duì)其出入關(guān)境的貨物所征的稅。是對(duì)付進(jìn)出口的武器，保護(hù)本國(guó)民族產(chǎn)業(yè)。二、主要關(guān)稅稅種1、根據(jù)商品流向：進(jìn)口稅、出口稅、過(guò)境稅2、根據(jù)目的：財(cái)政關(guān)稅和保護(hù)關(guān)稅3、根據(jù)優(yōu)惠程度：普通稅、最惠國(guó)稅和普惠稅4、按課稅的依據(jù)：正稅、附加稅、差價(jià)稅5、按課稅標(biāo)準(zhǔn)：從量稅、從價(jià)稅、混合稅、選擇稅三、非關(guān)稅壁壘1、指關(guān)稅以外的一切限制進(jìn)口的各種措施。2、分類：直接非關(guān)稅壁壘和間接非關(guān)稅壁壘。3、直接非關(guān)稅壁壘：進(jìn)口國(guó)政府對(duì)進(jìn)口商品的數(shù)量、品種或金額直接加以限制或規(guī)定。包括：進(jìn)口配額、自動(dòng)出口限額及進(jìn)口許可

15、證等。4、間接非關(guān)稅壁壘：進(jìn)口國(guó)政府未對(duì)進(jìn)口商品的數(shù)量、品種或金額直接加以限制或規(guī)定。包括：最低限價(jià)、外匯管制、進(jìn)口押金制、海關(guān)估價(jià)核技術(shù)障礙。5、進(jìn)口配額制：在一定時(shí)期，對(duì)某些商品的進(jìn)口數(shù)量或金額加以直接限制。6、關(guān)稅配額：對(duì)商品進(jìn)口的絕對(duì)數(shù)額不加以限制而對(duì)規(guī)定配額的商品給予低稅、減稅或免稅，對(duì)超過(guò)配額的商品則征收較高稅收、附加稅或罰款。7、自動(dòng)出口配額制：在出口國(guó)的要求和壓力下，進(jìn)口國(guó)自動(dòng)規(guī)定某一時(shí)期某種商品對(duì)該國(guó)的出口配額，在限定的配額以內(nèi)自行控制出口，超過(guò)配額即禁止出口。8、進(jìn)口許可證制度：政府加強(qiáng)對(duì)進(jìn)口的管理，規(guī)定商品進(jìn)口必須領(lǐng)取許可證，否則一律不許進(jìn)口。分定額進(jìn)口許可證、無(wú)定額進(jìn)口

16、許可證。9、外匯管制：一國(guó)政府通過(guò)法令對(duì)國(guó)際結(jié)算和外匯買賣實(shí)行限制來(lái)控制商品進(jìn)口、平衡國(guó)際收支和維持本國(guó)貨幣匯價(jià)的一種制度。 分為：數(shù)量性外匯管制、成本性外匯管制。 此外還有進(jìn)出口國(guó)家壟斷、歧視性政府采購(gòu)、最低限價(jià)、進(jìn)口押金制技術(shù)壁壘、海關(guān)估價(jià)、綠色壁壘、社會(huì)壁壘（如保護(hù)兒童權(quán)利條約、男女同工同酬公約）四、調(diào)整出口的政策手段1、出口信貸：一國(guó)鼓勵(lì)出口，提高其商品在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，由本國(guó)銀行對(duì)本國(guó)出口廠商或國(guó)外的進(jìn)口商提供的貸款。分賣方信貸和買方信貸。2、出口國(guó)家信貸擔(dān)保制：為了鼓勵(lì)出口，對(duì)本國(guó)出口廠商或商業(yè)銀行象國(guó)外進(jìn)口廠商或銀行提供的貸款。3、政策手段還包括出口補(bǔ)貼、商品傾銷、外匯傾銷等第六

17、講第六講 （1）壟斷優(yōu)勢(shì)理論（Monopolistic Advantage Theory）最早研究對(duì)外直接投資的獨(dú)立理論；由斯蒂芬海默（Stephen H. Hymer）于1960年在博士論文中首先提出，并由其導(dǎo)師金德爾伯格（Charles P. Kindleberger）于70年代進(jìn)行補(bǔ)充和發(fā)展。該理論主要以市場(chǎng)的不完全競(jìng)爭(zhēng)和壟斷資本集團(tuán)對(duì)某些工業(yè)部門所具有的壟斷優(yōu)勢(shì)來(lái)解釋FDI的成因。（2）產(chǎn)品生命周期理論（Product Life Cycle Theory）美國(guó)哈佛大學(xué)教授雷蒙德弗農(nóng)（Raymond Vernon）1966年首次提出。弗農(nóng)認(rèn)為產(chǎn)品發(fā)展需要經(jīng)過(guò)三個(gè)階段，即： 新產(chǎn)品階段（n

18、ew product stage） 成熟產(chǎn)品階段（mature product stage） 標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品階段（standardized product stage）在不同的階段，消費(fèi)結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)函數(shù)都會(huì)發(fā)生變化。 圖圖 產(chǎn)品生命周期理論產(chǎn)品生命周期理論 （3）內(nèi)部化理論（Internalization Advantage Theory）又稱市場(chǎng)內(nèi)部化理論，是當(dāng)前解釋對(duì)外直接投資的一種比較流行的理論。以美國(guó)學(xué)者科斯（R. H. Coase）的新廠商理論和市場(chǎng)不完全作為基本假定。 科斯提出，如果市場(chǎng)失效或市場(chǎng)不完全，企業(yè)通過(guò)生產(chǎn)交易的成本就會(huì)增加；而通過(guò)企業(yè)組織的內(nèi)部進(jìn)行交易，就可能減少市場(chǎng)交易的成

19、本。 這種變市場(chǎng)上的買賣關(guān)系為企業(yè)內(nèi)部的供求交換關(guān)系的現(xiàn)象即為市場(chǎng)的內(nèi)部化。（4）國(guó)際生產(chǎn)折中理論（International Production Eclectic Theory）又稱國(guó)際生產(chǎn)綜合理論，是由英國(guó)里丁大學(xué)教授鄧寧（John J. Dunning）于1977年提出。該理論認(rèn)為，國(guó)際企業(yè)開展對(duì)外直接投資是由三種因素決定的，即： 所有權(quán)優(yōu)勢(shì) 內(nèi)部化優(yōu)勢(shì) 區(qū)位優(yōu)勢(shì)（5）小島理論（Kiyoshi Kojima Theory）20世紀(jì)70年代中期由日本小島清教授，在比較優(yōu)勢(shì)理論的基礎(chǔ)上，總結(jié)出所謂的“日本式對(duì)外直接投資理論”，即所謂的“邊際產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張理論”。 小島理論的核心是： “對(duì)外直接投

20、資應(yīng)該從本國(guó)（投資國(guó)）已經(jīng)處于或?qū)⑾萦诒容^劣勢(shì)的產(chǎn)業(yè)（這也是對(duì)方國(guó)家具有顯在或潛在比較優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)）可以稱為邊際產(chǎn)業(yè)依次進(jìn)行。”課堂討論：如何正確看待外國(guó)直接投資？第七講第七講 區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化第一節(jié) 區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化一、區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化概況1、經(jīng)濟(jì)一體化 在國(guó)際分工、國(guó)際市場(chǎng)發(fā)展的基礎(chǔ)上，世界經(jīng)濟(jì)的組成部分之間通過(guò)資源流動(dòng)而實(shí)現(xiàn)的相互開放、相互融合、經(jīng)濟(jì)聯(lián)系越來(lái)越緊密的狀況和過(guò)程。 另一方面，指在客觀的國(guó)際經(jīng)濟(jì)聯(lián)系、結(jié)合發(fā)展的基礎(chǔ)上，兩個(gè)以上國(guó)家和地區(qū)為了謀求共同利益或解決矛盾，通過(guò)條約、協(xié)議、會(huì)談等實(shí)現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合、調(diào)節(jié)機(jī)制和進(jìn)程。2、經(jīng)濟(jì)一體化的類型 1）按主體不同：一是政府間的，如

21、北美自由貿(mào)易區(qū)；一是企業(yè)間 的，如托拉斯。 2）按客體不同：一是單一領(lǐng)域，如世界銀行；一是多元化的，如 世貿(mào)組織。 3）按廣度不同：一是雙邊的，如美加自由貿(mào)易協(xié)定；一是多邊的，經(jīng)合組織、歐盟、亞太經(jīng)合組織等。 4）按深度不同：一是緊密的，歐盟、東盟；一是松散的，如博螯亞洲論壇。3、區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化 某一地理區(qū)域內(nèi)的國(guó)家，為實(shí)現(xiàn)彼此產(chǎn)品、服務(wù)和生產(chǎn)要素的自由流動(dòng)而達(dá)成的降低直至最終取消關(guān)稅和非關(guān)稅壁壘的協(xié)議。二、區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化成因（一）宏觀原因：1、經(jīng)濟(jì)2、政治3、地理4、文化（二）直接原因：國(guó)際分工及市場(chǎng)的作用全球性經(jīng)濟(jì)一體化的局限政府干預(yù)三、區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化的形式1、自由貿(mào)易區(qū) 簽定自由貿(mào)易協(xié)定

22、的國(guó)家組成的區(qū)域貿(mào)易集團(tuán)。是區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化的最初形式，是松散的一體化。2、關(guān)稅同盟 政治與經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟的開始。采取共同對(duì)外貿(mào)易政策，歐盟以此起步3、共同市場(chǎng) 成員國(guó)之間沒(méi)貿(mào)易壁壘，實(shí)行共同的對(duì)外貿(mào)易政策。勞動(dòng)力、技術(shù)和資本可自由流動(dòng)。但難度還是比較大。歐盟在1993年元旦實(shí)現(xiàn)4、經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟 除了符合共同市場(chǎng)要求外，還要求共同貨幣、稅率協(xié)調(diào)、財(cái)政政策協(xié)調(diào)。歐盟在2000年元旦實(shí)現(xiàn)。5、政治聯(lián)盟 實(shí)現(xiàn)對(duì)所有成員國(guó)公民負(fù)責(zé)任的協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。歐盟中的歐洲議會(huì)由各國(guó)公民選舉產(chǎn)生，作用明顯。美國(guó)、加拿大類似。第二節(jié) 區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化的利弊一、區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化1、區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化的積極作用經(jīng)濟(jì)上表現(xiàn)為：A、建立在比較優(yōu)勢(shì)基

23、礎(chǔ)上的專業(yè)化生產(chǎn)，各國(guó)可以實(shí)現(xiàn)雙贏。B、資源優(yōu)化配置C、生產(chǎn)要素的自由流動(dòng)帶來(lái)的外部規(guī)模經(jīng)濟(jì)與資源轉(zhuǎn)移作用。D、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，增強(qiáng)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。E、市場(chǎng)合并帶來(lái)的內(nèi)部規(guī)模經(jīng)濟(jì)與外部經(jīng)濟(jì)效益。政治上：增進(jìn)合作，減少?zèng)_突。提高在國(guó)際舞臺(tái)上的政治地2、區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化的消極作用 A、貿(mào)易轉(zhuǎn)移效應(yīng) B、加劇了貿(mào)易保護(hù)主義 C、對(duì)落后成員國(guó)利益的損害第三節(jié) 世界主要區(qū)域的經(jīng)濟(jì)一體化組織一、歐洲市場(chǎng)1、歐盟演變2、歐盟一體化內(nèi)容A、農(nóng)業(yè)一體化。B、貨幣一體化C、科技一體化D、政治一體化3、歐盟組織機(jī)構(gòu)行政（部長(zhǎng)理事會(huì)決策、歐洲委員會(huì)常務(wù)）立法（歐洲議會(huì)）司法（歐洲法院）二、美洲市場(chǎng)1、北美自由貿(mào)易協(xié)定

24、 1988年美加簽定，1992年墨西哥加入。1994年34個(gè)美洲國(guó)家通過(guò)原則宣言和行動(dòng)計(jì)劃，形成美洲自由貿(mào)易區(qū)。三、亞太市場(chǎng)1、東盟10國(guó) 1967年成立。 特點(diǎn)：重視自由市場(chǎng)；資源豐富。 目標(biāo)：通過(guò)互補(bǔ)性工業(yè)項(xiàng)目、優(yōu)惠貿(mào)易、成員國(guó)準(zhǔn)入、 和諧投資實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)一體化。2、亞太經(jīng)濟(jì)合作組織 1989年澳大利亞倡議成立。是一個(gè)松散的一體化組織。沒(méi)協(xié)定，沒(méi)權(quán)威性機(jī)構(gòu)；來(lái)自不同國(guó)家和地區(qū)成員；有大國(guó)也有小國(guó)。四、西非共同體五、阿拉伯共同市場(chǎng) 政治爭(zhēng)端大，分歧多，無(wú)法達(dá)到目的。第四節(jié) 面對(duì)區(qū)域的經(jīng)濟(jì)一體化的戰(zhàn)略選擇一、區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化的機(jī)遇與威脅機(jī)遇多，威脅也存在。但趨勢(shì)是一體化的。二、區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化與戰(zhàn)略管

25、理1、合資經(jīng)營(yíng)與企業(yè)收購(gòu)2、重點(diǎn)業(yè)務(wù)的本地化1）產(chǎn)品本地化，要求開發(fā)、制造、營(yíng)銷滿足東道國(guó)市場(chǎng)的需要。2）利潤(rùn)本地化。要求將贏利繼續(xù)投入本地生產(chǎn)。3）生產(chǎn)本地化。商品生產(chǎn)在東道國(guó)進(jìn)行。4）跨國(guó)公司管理的本地化。要求樹立多元中心，以東道國(guó)為中心的經(jīng)營(yíng)管理。課堂討論：談?wù)剬?duì)珠三角經(jīng)濟(jì)一體化的認(rèn)識(shí)第八講第八講 課堂討論：匯率變動(dòng)對(duì)國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)有何影響？第九講第九講第一節(jié) 國(guó)際貨幣體系概述一、金本位1、金本位的特點(diǎn)足值的黃金、金鑄幣或紙幣作為流通貨幣任何個(gè)人或機(jī)構(gòu)都可拿黃金申請(qǐng)鑄幣，或融化黃金作為非貨幣用途。紙幣有含金量，按一定比例發(fā)行。任何個(gè)人或機(jī)構(gòu)有權(quán)持有的紙幣可按固定價(jià)格自由購(gòu)買黃金，或以黃金兌

26、換紙幣。任何個(gè)人或機(jī)構(gòu)都可以將黃金輸入或輸出國(guó)外。2、金本位制的作用各國(guó)貨幣的匯率保持穩(wěn)定匯率可以自由調(diào)節(jié)國(guó)際收支可以自動(dòng)調(diào)節(jié)二、固定匯率制1、固定匯率制的特點(diǎn)美元等同于黃金實(shí)行可調(diào)整的釘住匯率各成員國(guó)國(guó)際收支不平衡時(shí)，可通過(guò)IMF貸款來(lái)調(diào)節(jié)，但主要依靠各國(guó)國(guó)內(nèi)支出解決。二、浮動(dòng)匯率制1、清潔浮動(dòng) 在自由匯率制度下，匯率完全由市場(chǎng)力量確定，不受各國(guó)政府干預(yù)。2、管理浮動(dòng)（骯臟浮動(dòng)）：政府或多或少對(duì)外匯市場(chǎng)的干預(yù)。3、政府干預(yù)匯率的原因穩(wěn)定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和物價(jià)的需要國(guó)內(nèi)外貿(mào)政策的需要抑制國(guó)內(nèi)通貨膨脹的考慮第二節(jié) 匯率理論一、（英）戈森國(guó)際借貸說(shuō)匯率變動(dòng)由外匯供求變化引起，而外匯變化又源于國(guó)際借貸。二、

27、（法）阿夫塔里昂心理說(shuō)外國(guó)貨幣相對(duì)價(jià)格的決定取決于個(gè)人對(duì)外幣的主觀評(píng)價(jià)，主觀評(píng)價(jià)又是以使用外國(guó)貨幣的邊際效用來(lái)決定的。三、（瑞典）卡塞爾購(gòu)買力平價(jià)說(shuō)購(gòu)買力平價(jià)說(shuō)的基本點(diǎn)是同物同價(jià)法則。存在絕對(duì)購(gòu)買力平價(jià)和相對(duì)購(gòu)買力平價(jià)。第三節(jié) 匯率的預(yù)測(cè)影響匯率變動(dòng)的因素外匯的供給與需求國(guó)際收支相對(duì)通貨膨脹率相對(duì)利率財(cái)政、貨幣政策6、心理預(yù)期7、國(guó)際游資8、政府干預(yù)9、其他因素二、匯率的預(yù)測(cè)方法1、計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)法2、德爾菲法3、圖表分析法三、跨國(guó)公司需要考慮匯率因素的情況1、是否對(duì)外匯敞口做出防范措施2、短期融資決策3、短期投資4、資本預(yù)算決策5、長(zhǎng)期融資決策6、評(píng)價(jià)效益課堂討論：國(guó)際貨幣體系對(duì)國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)有何

28、影響？第十講第十講 第一節(jié) 國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的關(guān)系一、戰(zhàn)略與企業(yè)1、企業(yè)增加贏利的兩種方法一是增加產(chǎn)品的價(jià)值以便讓消費(fèi)者愿意付更多的錢；二是降低創(chuàng)造價(jià)值的成本。2、波特的贏利戰(zhàn)略總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略標(biāo)歧立異戰(zhàn)略目標(biāo)集聚戰(zhàn)略3、價(jià)值鏈 將一個(gè)企業(yè)行為分解為許多戰(zhàn)略性相關(guān)的活動(dòng)。是企業(yè)在一個(gè)特定產(chǎn)業(yè)內(nèi)的各種活動(dòng)的組合。由基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)構(gòu)成。見圖10-2。二、從全球擴(kuò)展中獲利1、從自己的獨(dú)特技能和核心能力中獲取回報(bào)。2、通過(guò)把某種價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)設(shè)在效率最高的地點(diǎn)而實(shí)現(xiàn)區(qū)位經(jīng)濟(jì)。3、實(shí)現(xiàn)更的經(jīng)驗(yàn)曲線經(jīng)濟(jì)，降低價(jià)值創(chuàng)造成本。第二節(jié) 國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主要方式一、進(jìn)口戰(zhàn)略1、全球采購(gòu)的原因A、降低成本B

29、、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)無(wú)法得到所需原材料、產(chǎn)品、服務(wù)和技術(shù)C、產(chǎn)品質(zhì)量的保證。D、市場(chǎng)滲透。2、供應(yīng)商的選擇A、產(chǎn)品成本B、質(zhì)量C、服務(wù)3、自由貿(mào)易區(qū)在特定地域，允許外國(guó)商品在區(qū)內(nèi)自由進(jìn)行組裝、加工、裝卸、買賣和長(zhǎng)期儲(chǔ)存，是利用當(dāng)?shù)毓と恕⒔鹑诜?wù)機(jī)構(gòu)，進(jìn)行免稅商務(wù)活動(dòng)的區(qū)域。保稅區(qū)、自由港類似。二、當(dāng)?shù)厣a(chǎn)1、研究、開發(fā)、創(chuàng)新 產(chǎn)品的研究、開發(fā)、創(chuàng)新，成為公司發(fā)展的關(guān)鍵。2、快速上市 獲得更大的利潤(rùn)，減少風(fēng)險(xiǎn)。3、生產(chǎn)產(chǎn)品和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 主要進(jìn)行產(chǎn)品制造、庫(kù)存管理、服務(wù)。4、國(guó)際物流 通過(guò)運(yùn)輸、包裝、存儲(chǔ)，實(shí)現(xiàn)物流的暢通，實(shí)現(xiàn)JIT供應(yīng)。5、國(guó)際生產(chǎn)形式A、一個(gè)工廠生產(chǎn)，提供所有服務(wù)。優(yōu)點(diǎn)：獲得規(guī)模效益

30、。缺點(diǎn)：運(yùn)輸成本高，關(guān)稅高。B、分散化生產(chǎn)，在市場(chǎng)地裝配。優(yōu)點(diǎn)：適應(yīng)市場(chǎng)變化，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，減少運(yùn)輸成本，獲得規(guī)模效益。缺點(diǎn)：組織生產(chǎn)困難，物資儲(chǔ)備困難，運(yùn)輸費(fèi)用增加。C、設(shè)立子公司，使用相同加工過(guò)程，生產(chǎn)相同產(chǎn)品，自成體系。優(yōu)點(diǎn)：降低成本，減少風(fēng)險(xiǎn)，組織生產(chǎn)簡(jiǎn)單。缺點(diǎn)：無(wú)規(guī)模效益、難以適應(yīng)市場(chǎng)。三、出口1、出口的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：免除建造設(shè)施的高額成本；實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)曲線經(jīng)濟(jì)和區(qū)位經(jīng)濟(jì)；發(fā)揮生產(chǎn) 潛力，取得更高利潤(rùn)；避免風(fēng)險(xiǎn)；實(shí)現(xiàn)多樣化經(jīng)營(yíng)，滿足市場(chǎng)需求。缺點(diǎn)：受最低成本的影響；運(yùn)輸成本的影響；關(guān)稅壁壘的影響；營(yíng)銷的不可監(jiān)控。2、提高出口業(yè)績(jī)A、做好出口職能工作。促進(jìn)銷售、爭(zhēng)取定貨、做好市場(chǎng)研究；信用調(diào)

31、查收回貨 款；了解外國(guó)關(guān)稅；做好銷售、分銷、廣告宣傳。B、政府支持。C、利用出口管理公司。四、交鑰匙工程優(yōu)點(diǎn)：可以獲得高額經(jīng)濟(jì)回報(bào)；降低投資風(fēng)險(xiǎn)。缺點(diǎn)：無(wú)法獲得長(zhǎng)期利益；可能形成與外國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)；可能增加財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。五、許可經(jīng)營(yíng)優(yōu)點(diǎn)：許可人降低了在外國(guó)的開發(fā)成本和風(fēng)險(xiǎn)；適合于企業(yè)不熟悉或政治不穩(wěn)定的外國(guó)市場(chǎng)；可以繞開投資壁壘；可以開發(fā)更多商業(yè)機(jī)會(huì)。缺點(diǎn)：無(wú)法對(duì)生產(chǎn)、營(yíng)銷、戰(zhàn)略嚴(yán)密控制；不利于國(guó)際協(xié)調(diào)，造成資源、利潤(rùn)減少；可能帶來(lái)聲譽(yù)、銷售的損害；技術(shù)擴(kuò)散的風(fēng)險(xiǎn)。六、建立合資企業(yè)優(yōu)點(diǎn)：可以了解合資伙伴國(guó)的經(jīng)濟(jì)、文化、政治、法律等，適應(yīng)當(dāng)?shù)厍闆r；可以分?jǐn)偝杀炯帮L(fēng)險(xiǎn)；政治優(yōu)勢(shì)，不容易被國(guó)有化。缺點(diǎn)：技

32、術(shù)控制權(quán)可能落入合作伙伴手中；無(wú)法控制子公司；分享權(quán)益可能導(dǎo)致沖突。第三節(jié) 國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式選擇的因素1、國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式選擇的因素法律 B、成本 C、經(jīng)驗(yàn) D、風(fēng)險(xiǎn) 競(jìng)爭(zhēng) F、控制 G、產(chǎn)品的復(fù)雜性課堂討論：國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式對(duì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的影響第十一講第十一講 第一節(jié)影響經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)選擇的因素分析一、國(guó)際市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的不完全性1、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平2、技術(shù)基礎(chǔ)3、資源供給4、政治法律體制5、社會(huì)文化環(huán)境二、區(qū)位優(yōu)勢(shì)與區(qū)位障礙1、區(qū)位優(yōu)勢(shì)：一是缺乏流動(dòng)性的要素秉賦分布的差異；二是國(guó)家主權(quán)形成的市場(chǎng)壁壘。2、企業(yè)跨國(guó)發(fā)展要考慮的有利因素獲得壁壘后面的產(chǎn)品市場(chǎng)獲得本國(guó)不容易獲得的經(jīng)營(yíng)資源獲得當(dāng)?shù)卣恼邇?yōu)惠三、行

33、業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)與進(jìn)入障礙（一）市場(chǎng)機(jī)會(huì)1、行業(yè)市場(chǎng)容量2、行業(yè)發(fā)展階段（二）進(jìn)入障礙1、額外成本：一次性投入的墊付資本及其利息支出；尋找有利的原材料、流動(dòng)資金和其它要素供應(yīng)來(lái)源所花的時(shí)間和費(fèi)用；為增強(qiáng)產(chǎn)品適應(yīng)性可能投入的設(shè)計(jì)、改進(jìn)費(fèi)用；為尋找和建立有效的市場(chǎng)分銷渠道而花的時(shí)間和費(fèi)用；為形成和加強(qiáng)市場(chǎng)意識(shí)、樹立新的品牌商標(biāo)而投入的宣傳促銷費(fèi)用；額外的管理控制費(fèi)用。2、當(dāng)?shù)噩F(xiàn)有的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)與競(jìng)爭(zhēng)性反應(yīng)。3、當(dāng)?shù)卣c社會(huì)的態(tài)度第二節(jié) 經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)選擇與評(píng)價(jià)的方法一、基于投資收益的分析1、多國(guó)與全球戰(zhàn)略 為了與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，可能采取跟隨競(jìng)爭(zhēng)者、最小損失選擇等原則，以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)3、貨幣風(fēng)險(xiǎn)4

34、、政治風(fēng)險(xiǎn)二、數(shù)量分析1、工商業(yè)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)（BERI） 美國(guó)學(xué)者海納首創(chuàng)，共十五個(gè)指標(biāo)。其中政治穩(wěn)定、文化共同、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率、貨幣與匯率；外資激勵(lì)因素等五個(gè)最重要。2、政治體制穩(wěn)定性指數(shù)（PSSI） 美國(guó)學(xué)者（DAN HAENDEL；GERALD WEST）編制的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、政治穩(wěn)定、社會(huì)沖突三組15個(gè)指標(biāo)。3、投資基本風(fēng)險(xiǎn)甄別（矩陣）指數(shù)（PSISM） 將數(shù)量指標(biāo)與專家判斷結(jié)合，通過(guò)計(jì)算機(jī)程序得出的指數(shù)，對(duì)象包括70多個(gè)國(guó)家，涉及200多個(gè)變量。4、綜合分析 美國(guó)學(xué)者盧梅爾、希能將數(shù)百個(gè)變量，通過(guò)電子計(jì)算機(jī)程序綜合比較，再按風(fēng)險(xiǎn)大小順序排列。包括：國(guó)內(nèi)動(dòng)亂、對(duì)外沖突、政治氣候、經(jīng)濟(jì)發(fā)展。三、表

35、格分析法 根據(jù)要分析的內(nèi)容，建立有關(guān)因素的表格，對(duì)各因素打分，進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)、比較，排出意向國(guó)家和地區(qū)的順序，決定跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的地點(diǎn)。見表11-1，P254四、機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)坐標(biāo)系 美國(guó)許多企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)評(píng)價(jià)與比較的方法。機(jī)會(huì)以X軸表示，風(fēng)險(xiǎn)用Y軸表示，坐標(biāo)系上不同位置的坐標(biāo)表示意向國(guó)家機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的狀況及其發(fā)展趨勢(shì)，以便進(jìn)行經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)的比較和選擇。五、國(guó)家吸引力企業(yè)優(yōu)勢(shì)矩陣 根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與東道市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品需求狀況建立的，并依據(jù)各種組合的狀況確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。見圖11-1 P256六、專家經(jīng)驗(yàn)判斷 根據(jù)專家、顧問(wèn)長(zhǎng)期積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)作出的判斷和預(yù)測(cè)。第三節(jié) 分散戰(zhàn)略和集中戰(zhàn)略的選擇一、影響國(guó)際企業(yè)采用集中

36、戰(zhàn)略與分散戰(zhàn)略的因素分析1、銷售狀況2、市場(chǎng)增長(zhǎng)狀況3、競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)先的時(shí)間4、溢出效應(yīng)5、適應(yīng)市場(chǎng)的需要6、控制的需要二、產(chǎn)品市場(chǎng)因素對(duì)集中分散戰(zhàn)略的選擇的影響 國(guó)際企業(yè)針對(duì)不同的產(chǎn)品市場(chǎng)狀況而做出的集中分散戰(zhàn)略的選擇將直接決定其經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)的分布狀況。見表11-2，P260課堂討論：國(guó)際企業(yè)如何選擇最佳經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)？第十二講第十二講 第一節(jié)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷概述第一節(jié)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷概述一、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的含義1、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷售產(chǎn)生的背景1）經(jīng)濟(jì)全球化和世界市場(chǎng)全球化2）本國(guó)市場(chǎng)上外國(guó)公司日益增多3）本國(guó)公司從事進(jìn)出口業(yè)務(wù)或在國(guó)外進(jìn)行生產(chǎn)和銷售4）區(qū)域性貿(mào)易集團(tuán)內(nèi)部貿(mào)易增多2、(美) 菲利普R凱特奧拉 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷

37、學(xué)的定義：對(duì)商品和勞務(wù)流入一個(gè)以上國(guó)家的消費(fèi)者或用戶手中的過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃、定價(jià)、促銷和引導(dǎo)，以便獲取利潤(rùn)的活動(dòng)。3、國(guó)內(nèi)營(yíng)銷與國(guó)際營(yíng)銷的區(qū)別與聯(lián)系區(qū)別：1）范圍：國(guó)際營(yíng)銷是在一個(gè)以上國(guó)家進(jìn)行的；而國(guó)內(nèi)營(yíng)銷是在一國(guó)范圍內(nèi)。2）環(huán)境：國(guó)際營(yíng)銷面臨著國(guó)外市場(chǎng)的一系列問(wèn)題和各種不確定因素，營(yíng)銷在每個(gè)國(guó)家和地區(qū)不同；而國(guó)內(nèi)營(yíng)銷環(huán)境與不確定因素相對(duì)穩(wěn)定。聯(lián)系： 都是通過(guò)定價(jià)、分銷和促銷活動(dòng)獲取合理利潤(rùn)。營(yíng)銷的概念、過(guò)程和原則相似。二、國(guó)際營(yíng)銷的可控和不可控因素1、國(guó)際營(yíng)銷的可控和不可控因素1）企業(yè)的可控因素：產(chǎn)品、價(jià)格、分銷渠道、促銷（4P）2）國(guó)內(nèi)不可控因素：政治與法律、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、文化和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況。3

38、）國(guó)外不可控因素：政治與法律、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、文化、競(jìng)爭(zhēng)狀況、分銷結(jié)構(gòu)、地理和基礎(chǔ)設(shè)施?？傊?，要考慮到不同國(guó)家、不同環(huán)境狀況下的不同營(yíng)銷方法。三、國(guó)際營(yíng)銷的發(fā)展階段1、非直接對(duì)外營(yíng)銷公司沒(méi)主動(dòng)尋找或培養(yǎng)國(guó)外客戶，產(chǎn)品可能由別的貿(mào)易公司銷售給外國(guó)客戶。2、非經(jīng)常性對(duì)外營(yíng)銷 由于臨時(shí)庫(kù)存，引起非經(jīng)常性的對(duì)外銷售。當(dāng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)吸收了過(guò)剩產(chǎn)品后，對(duì)外銷售又可能停止。3、經(jīng)常性對(duì)外營(yíng)銷 企業(yè)有固定的生產(chǎn)能力使產(chǎn)品在國(guó)外市場(chǎng)連續(xù)銷售，企業(yè)聘用貿(mào)易中間商或建立銷售子公司進(jìn)行對(duì)外銷售。4、國(guó)際營(yíng)銷 企業(yè)全面參與國(guó)際營(yíng)銷活動(dòng)，有計(jì)劃地銷往各國(guó)市場(chǎng)，甚至建立境外生產(chǎn)基地。5、全球營(yíng)銷 企業(yè)將整個(gè)世界視作一個(gè)整體。根據(jù)各

39、國(guó)的市場(chǎng)共性，制定策略，通過(guò)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化使收益最大化。第二節(jié)第二節(jié) 環(huán)境分析、市場(chǎng)評(píng)估和計(jì)劃制定環(huán)境分析、市場(chǎng)評(píng)估和計(jì)劃制定一、全球文化環(huán)境分析1、全球文化環(huán)境因素1）地理與歷史地理?xiàng)l件影響文化和人們的消費(fèi)心理，影響產(chǎn)品和設(shè)備的用途與功能。歷史則有助于了解國(guó)家之間的差異和特點(diǎn)。2）文化因素 文化是人類社會(huì)意識(shí)性和物質(zhì)性知識(shí)的總和。它決定了人們的生產(chǎn)、生活方式。文化滲透在產(chǎn)品、包裝、定價(jià)、分銷及促銷等各項(xiàng)活動(dòng)中，了解文化是國(guó)際營(yíng)銷制定計(jì)劃和策略的最重要因素。新產(chǎn)品的推廣和使用可能意味著文化變革的開始！3）商業(yè)慣例 跨國(guó)經(jīng)營(yíng)者必須入鄉(xiāng)隨俗、遵守別國(guó)的商業(yè)慣例，了解他國(guó)的商業(yè)文化、管理理念和經(jīng)營(yíng)

40、方式，并適應(yīng)不同的環(huán)境。如中國(guó)和歐美在交易價(jià)格上的差別。4）政治環(huán)境 主要考慮三類風(fēng)險(xiǎn) 一是沒(méi)收、征用和本國(guó)化。最大風(fēng)險(xiǎn)是沒(méi)收。 二是經(jīng)濟(jì)政治風(fēng)險(xiǎn)。外匯管制、進(jìn)出口限制、稅收和勞動(dòng)力雇用。 三是政治、經(jīng)濟(jì)制裁。5）法律環(huán)境 各個(gè)國(guó)家法律不同，存在差異。伊斯蘭法系國(guó)家的禁止酒和賭博是典型。二、評(píng)估全球市場(chǎng)機(jī)會(huì)1、國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研主要調(diào)研以下信息：經(jīng)濟(jì)形勢(shì)；社會(huì)與政治氣候；市場(chǎng)面貌；技術(shù)進(jìn)展；競(jìng)爭(zhēng)狀況。（有關(guān)調(diào)研內(nèi)容、流程、方法見材料3）三、全球營(yíng)銷計(jì)劃制定步驟第一步：對(duì)潛在市場(chǎng)進(jìn)行分析和篩選，以東道國(guó)環(huán)境與公司條件和母國(guó)限制因素是否一致為原則來(lái)確定目標(biāo)市場(chǎng)。第二步：選定營(yíng)銷組合，強(qiáng)化營(yíng)銷人員評(píng)估工作

41、標(biāo)準(zhǔn)，開發(fā)目標(biāo)市場(chǎng)。第三步：通過(guò)形勢(shì)分析，選擇進(jìn)入方式和具體行動(dòng)，制定營(yíng)銷計(jì)劃。第四步：實(shí)施和控制。對(duì)業(yè)績(jī)和目標(biāo)評(píng)估和控制。課堂討論：課堂討論：以寶潔公司為例，分析其在華產(chǎn)品策略。第三節(jié)第三節(jié) 產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略一、基本概念所謂產(chǎn)品是指消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)得到的所有東西，包括實(shí)物、包裝裝潢、牌號(hào)、服務(wù)以及與此有關(guān)的精神收益。圖 整體產(chǎn)品概念二、產(chǎn)品策略步驟1、企業(yè)產(chǎn)品的選擇1）銷售和本國(guó)市場(chǎng)相同的產(chǎn)品（國(guó)內(nèi)市場(chǎng)擴(kuò)展戰(zhàn)略）2）對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)使之適應(yīng)每一個(gè)新市場(chǎng)的獨(dú)特口味（國(guó)別市場(chǎng)戰(zhàn)略）3）為所有市場(chǎng)研制標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品（全球市場(chǎng)戰(zhàn)略）4）收購(gòu)當(dāng)?shù)氐钠放啤?、產(chǎn)品的質(zhì)量與分析質(zhì)量主要包括：市場(chǎng)感知質(zhì)量和員工

42、工作質(zhì)量。要保證兩種質(zhì)量達(dá)標(biāo)，必須對(duì)產(chǎn)品的核心成分、包裝成分和支持服務(wù)成分進(jìn)行分析（見產(chǎn)品成分模式P280）。3、產(chǎn)品的改進(jìn)和更新產(chǎn)品必須不斷改進(jìn)和創(chuàng)新才會(huì)有生命力。改進(jìn)和創(chuàng)新就是要根據(jù)當(dāng)?shù)匚幕拖M(fèi)習(xí)慣不斷提高其市場(chǎng)占有率。只有創(chuàng)新，產(chǎn)品才有生命力。4、工業(yè)品全球營(yíng)銷工業(yè)品相對(duì)來(lái)說(shuō)客戶群穩(wěn)定，其全球營(yíng)銷比一般消費(fèi)品營(yíng)銷要更標(biāo)準(zhǔn)化。但要求良好的售后服務(wù)，才能確保顧客滿意。5、消費(fèi)者服務(wù)的全球營(yíng)銷重要性：商品經(jīng)濟(jì)的重點(diǎn)已轉(zhuǎn)向服務(wù)業(yè)。在經(jīng)合組織國(guó)家中，服務(wù)型企業(yè)所使用的勞動(dòng)力和創(chuàng)造的GDP都超過(guò)了一半。80%多的美國(guó)人在服務(wù)領(lǐng)域工作。方式：服務(wù)營(yíng)銷不同于工業(yè)產(chǎn)品和一般消費(fèi)品的營(yíng)銷。80%通過(guò)許可證

43、貿(mào)易、特許專營(yíng)和直接投資進(jìn)行。障礙：保護(hù)主義、競(jìng)爭(zhēng)、文化障礙、跨國(guó)界的限制、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等。第四節(jié)第四節(jié) 分銷策略分銷策略一、基本分銷體系1、進(jìn)口導(dǎo)向的分銷結(jié)構(gòu)進(jìn)口商控制固定貨源，只向少數(shù)富裕顧客高價(jià)銷售限量商品。2、日本的分銷結(jié)構(gòu)特點(diǎn)；高密度的中間商；制造商控制分銷渠道；強(qiáng)調(diào)忠誠(chéng)、和諧的文化；保護(hù)小零售商的大規(guī)模零售商店法。二、分銷模式的差別1、零售集中程度2、分銷渠道長(zhǎng)度3、分銷渠道的專有程度4、中間商服務(wù)5、經(jīng)營(yíng)范圍6、成本和利潤(rùn)7、備貨三、渠道決策因素（6C）n 成本（cost）n 資金（capital）n 控制（control）n 覆蓋（coverage）n 特征（character

44、）n 持續(xù)（continuity）渠道決策因素（6C）成本（cost）： 指開發(fā)與保持渠道所需的費(fèi)用，渠道戰(zhàn)略要求以最小的成本使其他的C達(dá)到最高效率資金（capital） 指選擇分銷渠道時(shí)需要注意的資金要求與現(xiàn)金流轉(zhuǎn)方式控制（control）：指對(duì)渠道成員的管理能力與控制能力覆蓋（coverage）：指對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的覆蓋與占有程度特征（character）：指分銷渠道是否符合本公司的特性與目標(biāo)市場(chǎng)特性持續(xù)（continuity）：指分銷渠道的連續(xù)性可選擇的渠道方式表 國(guó)際企業(yè)的渠道選擇可供選擇的渠道方式有出口、許可經(jīng)營(yíng)、直接投資與在東道國(guó)建立分公司等方式。一、國(guó)際促銷的步驟研究目標(biāo)市場(chǎng)確定全球標(biāo)準(zhǔn)化程度確定國(guó)內(nèi)或全球市場(chǎng)的促銷組合開發(fā)最有效的信息。二、國(guó)際促銷的阻礙1、法律2、語(yǔ)言3、文化4、媒體限制三、國(guó)際促銷的戰(zhàn)略1、推進(jìn)戰(zhàn)略2、拉動(dòng)戰(zhàn)略第五節(jié)第五節(jié) 促銷策略促銷策略國(guó)際營(yíng)銷促銷策略1. 國(guó)際廣告策略 當(dāng)前廣告業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)、廣告的相關(guān)策略、廣告媒體的選擇2國(guó)際市場(chǎng)人員推銷策略，人員推銷通常包括四種類型： 經(jīng)常性派出的外銷人員或跨國(guó)公司的銷售人員。 臨時(shí)派出有特殊任務(wù)的推銷人員和售服人員。 在國(guó)外的分支機(jī)構(gòu)（或附屬機(jī)構(gòu)）的推銷人員。 國(guó)際市