華美達酒店集團服務價值培訓(ppt 33)

1、1A Promise我就是一個承諾2A Promise of a New Day新一天的承諾3A Promise to be a Team Player成為一名隊員的承諾4A Promise to take Pride in “Red”以置身于“紅”中為自豪的承諾5A Promise to “Smile”微笑的承諾6A Promise to Plant the Seeds of Change播種創(chuàng)新的種子的承諾7A Promise to Lead Change引領創(chuàng)新的承諾8Leading Change引領創(chuàng)新 Establish A Sense of Urgency 培養(yǎng)緊迫意識9Leadi

2、ng Change引領創(chuàng)新 Establish A Sense of Urgency 培養(yǎng)緊迫意識 Create a Guiding Coalition 提供指導性合作10Leading Change引領創(chuàng)新 Establish A Sense of Urgency 培養(yǎng)緊迫意識 Create a Guiding Coalition 提供指導性合作 Develop Vision and Strategy 發(fā)展洞察力和策略11Leading Change引領創(chuàng)新 Establish A Sense of Urgency 培養(yǎng)緊迫意識培養(yǎng)緊迫意識 Create a Guiding Coalitio

3、n 提供指導性合作提供指導性合作 Develop Vision and Strategy 發(fā)展洞察力和策略發(fā)展洞察力和策略 Communicate the Change Vision 交流不同看法交流不同看法12Leading Change引領創(chuàng)新 Establish A Sense of Urgency 培養(yǎng)緊迫意識培養(yǎng)緊迫意識 Create a Guiding Coalition 提供指導性合作提供指導性合作 Develop Vision and Strategy 發(fā)展洞察力和策略發(fā)展洞察力和策略 Communicate the Change Vision 交流不同看法交流不同看法 Emp

4、ower Associates 有能力的員工隊伍有能力的員工隊伍13Leading Change引領創(chuàng)新 Generate Short Term Wins 取得短期勝利14Leading Change引領創(chuàng)新 Generate Short Term Wins 取得短期勝利 Consolidate Gains and Produce More Change 鞏固收獲并創(chuàng)造更多 價值15Leading Change引領創(chuàng)新 Generate Short Term Wins 取得短期勝利取得短期勝利 Consolidate Gains and Produce More Change 鞏固收獲并創(chuàng)造更

5、多價值鞏固收獲并創(chuàng)造更多價值 Anchor New Approach into the foundation of the Culture 將新方法融入文化基礎當將新方法融入文化基礎當中中16A Promise我就是一個承諾17The Six Pillars A Promise六大支柱 一個承諾18The Six Pillars A Promise六大支柱 一個承諾 A Welcoming Staff 一個熱情好客的員工19The Six Pillars A Promise六大支柱 一個承諾 A Welcoming Staff 一個熱情好客的員工 A Restful Sleep 一個寧靜的睡眠

6、20The Six Pillars A Promise六大支柱 一個承諾 A Welcoming Staff 一個熱情好客的員工 A Restful Sleep 一個寧靜的睡眠 Ramada Mornings Breakfast 華美達早餐21The Six Pillars A Promise六大支柱 一個承諾 A Welcoming Staff 一個熱情好客的員工一個熱情好客的員工 A Restful Sleep 一個寧靜的睡眠一個寧靜的睡眠 Ramada Mornings Breakfast 華美達早餐華美達早餐 Exceptional Cleanliness 潔凈如洗潔凈如洗22The

7、Six Pillars A Promise六大支柱 一個承諾 A Welcoming Staff 一個熱情好客的員工一個熱情好客的員工 A Restful Sleep 一個寧靜的睡眠一個寧靜的睡眠 Ramada Mornings Breakfast 華美達早餐華美達早餐 Exceptional Cleanliness 潔凈如洗潔凈如洗 Invigorating Shower 清爽的沐浴清爽的沐浴23The Six Pillars A Promise六大支柱 一個承諾 A Welcoming Staff 一個熱情好客的員工一個熱情好客的員工 A Restful Sleep 一個寧靜的睡眠一個寧靜

8、的睡眠 Ramada Mornings Breakfast 華美達早餐華美達早餐 Exceptional Cleanliness 潔凈如洗潔凈如洗 Invigorating Shower 清爽的沐浴清爽的沐浴 Marriotts Spirit to Serve 萬豪服務精神萬豪服務精神24The Six Pillars A Promise六大支柱 一個承諾 A Welcoming Staff 一個熱情好客的員工一個熱情好客的員工 A Restful Sleep 一個寧靜的睡眠一個寧靜的睡眠 Ramada Mornings Breakfast 華美達早餐華美達早餐 Exceptional Cleanliness 潔凈如洗潔凈如洗 Invigorating Shower 清爽的沐浴清爽的沐浴 Marriotts Spirit to Serve 萬豪服務精神萬豪服務精神25Leadership領導者A Strong Link我是一條強而有力的鏈環(huán)26Leadership領導者Passionate 我充滿激情27Leadership領導者An Organizer我是一個組織者28Leadership領導者Focused 我很專注29Leadership領導者Supportive我愿給他人提供幫助30Leadership領導者A