5原則表填寫(xiě)說(shuō)明ppt課件

1、成認(rèn)：2019-7-26確認(rèn)：2019-7-26作成：2019-7-26關(guān)于問(wèn)題解決的五原則表關(guān)于問(wèn)題解決的五原則表一五原則表的目的一五原則表的目的二五原則表的作成要領(lǐng)二五原則表的作成要領(lǐng)2/23一一.5.5原則表的目的原則表的目的對(duì)于已發(fā)生的不良問(wèn)題），抓住真正的發(fā)生、流出原因，構(gòu)筑相同不良(再發(fā)不良)不再出現(xiàn)的一種框架體制、規(guī)定、習(xí)慣）。部品不良，工程不良，市場(chǎng)投訴以外，可活用至所有不良的再發(fā)防止。(例：誤出貨，延誤納期等)3/23所謂的所謂的5 5原則表原則表, ,即對(duì)不良發(fā)生時(shí)：即對(duì)不良發(fā)生時(shí)： . .找出真正發(fā)生源與流出原因找出真正發(fā)生源與流出原因. . . .建立不良再發(fā)對(duì)策建立不

2、良再發(fā)對(duì)策( (包括類似不包括類似不良發(fā)生良發(fā)生).). . .對(duì)于對(duì)策進(jìn)行確認(rèn)是否有效。對(duì)于對(duì)策進(jìn)行確認(rèn)是否有效。4/23二二. .問(wèn)題解決的五原則表作成要領(lǐng)問(wèn)題解決的五原則表作成要領(lǐng)5/23五原則表的記入基本：對(duì)工程作業(yè)不了解的顧客,進(jìn)行簡(jiǎn)單化的說(shuō)明;以及解析報(bào)告的各階段特點(diǎn),也作簡(jiǎn)要概述. 取得正確的事實(shí). 針對(duì)發(fā)生及流出原因,用分析圖明確表示 明確不具合發(fā)生基本原因. 反復(fù)為什么為什么找到真正發(fā)生的原因. （更進(jìn)一步使用春風(fēng)分析圖分析原因） 進(jìn)行適當(dāng)對(duì)策并實(shí)施. 反映到標(biāo)準(zhǔn)類、體系中. 確認(rèn)效果及數(shù)值.6/231234561.1.發(fā)生狀況現(xiàn)實(shí)）發(fā)生狀況現(xiàn)實(shí)）7/23景象投訴內(nèi)容現(xiàn)品的狀

3、況(外觀、尺寸、特性、機(jī)能、性能)與規(guī)格相比是怎樣的狀態(tài)。發(fā)生場(chǎng)所何時(shí)，在什么工程，誰(shuí)做的。受領(lǐng)日收到投訴的日期。發(fā)生數(shù)發(fā)生不良的數(shù)目。批.發(fā)生不良的批號(hào)。相關(guān)帳票管理.（工程異常處理、等）希望事項(xiàng)至急重點(diǎn)確認(rèn)事項(xiàng)及回復(fù)納期）發(fā)行部門(mén)期望的事項(xiàng)。景象投訴內(nèi)容發(fā)生場(chǎng)所受領(lǐng)日發(fā)生數(shù)批相關(guān)帳票管理No.（工程異常處理、等）7.希望事項(xiàng)至急/重點(diǎn)確認(rèn)事項(xiàng)及回復(fù)納期）1.1.發(fā)生狀況現(xiàn)實(shí)）發(fā)生狀況現(xiàn)實(shí)） 2.2.事實(shí)的把握現(xiàn)場(chǎng)事實(shí)的把握現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)物現(xiàn)物現(xiàn)實(shí)）現(xiàn)實(shí)）8/232.2.事事實(shí)實(shí)把握把握現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)現(xiàn)物物現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)） 不良確認(rèn)結(jié)果觀察制品：確認(rèn)異常制品與正常品的區(qū)別） 工程要因確認(rèn)結(jié)果觀察制造工程：確認(rèn)

4、工程的變化點(diǎn)和變更點(diǎn)、工程的運(yùn)用規(guī)定和實(shí)際狀態(tài)）問(wèn)題點(diǎn)斷定現(xiàn)實(shí)現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物）依據(jù)基準(zhǔn)不良工程消費(fèi)檢查工程不良確認(rèn)結(jié)果察看：確認(rèn)異常品與正常品的區(qū)別） 現(xiàn)品的狀況與制品規(guī)格及制品仕樣、圖面等作比較； 制品規(guī)格、制品仕樣、圖面即使沒(méi)有異常也需確認(rèn)。工程要因確認(rèn)結(jié)果觀察制造工程：確認(rèn)工程的變化點(diǎn)和變更點(diǎn)、工 程的運(yùn)用規(guī)定和實(shí)際狀態(tài)） 明確與生產(chǎn)檢查相關(guān)的各工程的規(guī)則 規(guī)定。（作業(yè)方法、點(diǎn)檢方 法、修正方法、異常管理方法等） 確認(rèn)與規(guī)則 規(guī)定相對(duì)的事實(shí)及規(guī)則 規(guī)定以外的內(nèi)容。 明確什么地方有問(wèn)題。記錄確認(rèn)時(shí)的問(wèn)題點(diǎn)斷定是否規(guī)定存在缺陷確認(rèn)是否按規(guī)定實(shí)施記錄標(biāo)準(zhǔn)類記載的規(guī)定基準(zhǔn)工程問(wèn)題點(diǎn)斷定現(xiàn)實(shí)現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物

5、）依據(jù)基準(zhǔn)不良工程消費(fèi)檢查工程9/233.原因的追究原理準(zhǔn)繩為什么為什么分析3.3.原因的追究原理準(zhǔn)原因的追究原理準(zhǔn)繩繩為為什么什么為為什么分析把握事什么分析把握事實(shí)實(shí)判明不良判明不良現(xiàn)現(xiàn)象反復(fù)象反復(fù)為為什么什么發(fā)發(fā)生流出生流出5 5次以上、次以上、再再現(xiàn)試驗(yàn)現(xiàn)試驗(yàn)、發(fā)發(fā)生流出原理、批波及性生流出原理、批波及性流出內(nèi) 容發(fā)生體系標(biāo)準(zhǔn)類原因（為什么、發(fā)生流出）（為什么、發(fā)生流出）（為什么、發(fā)生流出）（為什么、發(fā)生流出）（為什么、發(fā)生流出）不良現(xiàn)象步驟9/23探明原因采用系統(tǒng)圖法進(jìn)行分析。從各個(gè)角度反復(fù)重復(fù)為什么為什么，抓住根本性真正原因明確填寫(xiě)認(rèn)為是最受影響的項(xiàng)目。為什么為什么為何流出為何流出為

6、什么為什么為什么為什么為什么為什么為什么為什么為什么為什么為什么為什么為什么為什么景象景象為何發(fā)生為何發(fā)生為什么為什么為什么為什么為什么為什么為什么為什么為什么為什么為什么為什么發(fā)生原因發(fā)生原因2 2發(fā)生原因發(fā)生原因3 3發(fā)生原因發(fā)生原因4 4真因）真因）發(fā)生原因發(fā)生原因6 6發(fā)生原因發(fā)生原因1 1流出原因流出原因2 2流出原因流出原因1 1真因）真因）流出原因流出原因3 3為什么為什么為什么為什么為什么為什么11/23桶商人收入增加桶商人收入增加購(gòu)購(gòu)?fù)案案鼡Q換老鼠咬老鼠咬爛爛桶桶老鼠增加老鼠增加消消滅滅老鼠的貓減小老鼠的貓減小使用貓皮做二胡使用貓皮做二胡線線拉二胡的人增加拉二胡的人增加眼痛

7、眼痛, ,眼不好的人增加眼不好的人增加沙子沙子進(jìn)進(jìn)入眼睛入眼睛, ,患眼病的人增加患眼病的人增加普通的普通的問(wèn)題問(wèn)題分析分析春春風(fēng)風(fēng)一吹一吹問(wèn)題問(wèn)題解析與解析與源流改善源流改善深入深入問(wèn)題問(wèn)題處處理理問(wèn)題問(wèn)題解析的深度及廣度解析的深度及廣度結(jié)合解析問(wèn)題內(nèi)容,及源流改善,既達(dá)成了體質(zhì)強(qiáng)化,及防止類似問(wèn)題發(fā)生,建立高品質(zhì)體系.解決問(wèn)題作捕鼠裝置真正原因的對(duì)策想辦法讓沙子不能進(jìn)入眼睛最近賣(mài)桶商人收入高漲市市場(chǎng)場(chǎng)品品質(zhì)質(zhì)情情報(bào)報(bào)春風(fēng)分析春風(fēng)分析12/23 注意點(diǎn)：為什么為什么分析的觀點(diǎn)注意點(diǎn)：為什么為什么分析的觀點(diǎn)避免向人的心理面追及原因。分析的方向要向著能防止再發(fā)的硬件面、管理面等。13/23發(fā)生原

8、因和流出原因的總結(jié)發(fā)生原因和流出原因的總結(jié)發(fā)生原因和流出原因的總結(jié)發(fā)生原因和流出原因的總結(jié) 真正原因的再現(xiàn)試驗(yàn)真正原因的再現(xiàn)試驗(yàn) 發(fā)生原理發(fā)生原理 流出原理流出原理 批波及性批波及性14/23真正原因的再現(xiàn)實(shí)驗(yàn):確認(rèn) “為什么為什么分析 所確定的真因?qū)е碌牟涣棘F(xiàn)象的再現(xiàn)狀況。發(fā)生原理和流出原理:以略圖與照片的形式記錄通 過(guò)再現(xiàn)試驗(yàn)確認(rèn)到不良發(fā)生流出的機(jī)理。批波及性:填寫(xiě)不良發(fā)生對(duì)象范圍對(duì)象批N、對(duì) 象數(shù)量）?！颈揪眄氈?】 再現(xiàn)試驗(yàn)不能重現(xiàn)不良現(xiàn)象時(shí)，從要因分析開(kāi)始重復(fù)進(jìn)行。15/234.4.對(duì)策暫時(shí)對(duì)策暫時(shí)/ /恒久）恒久）4.4.對(duì)對(duì)策策暫暫定定/ /恒久）恒久）發(fā)發(fā)生生對(duì)對(duì)策策對(duì)對(duì)策內(nèi)容

9、效果策內(nèi)容效果預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)、使用）、使用）恒久對(duì)策恒久對(duì)策暫定對(duì)策暫定對(duì)策納期擔(dān)當(dāng)對(duì)策流出對(duì)策對(duì)策內(nèi)容效果預(yù)測(cè)、使用）恒久對(duì)策恒久對(duì)策暫定對(duì)策暫定對(duì)策納期擔(dān)當(dāng)對(duì)策16/23對(duì)為什么為什么分析的最終項(xiàng)目的對(duì)策。即使為什么為什么分析中無(wú)記錄，但要因分析判定為NG的內(nèi)容也要明確相應(yīng)對(duì)策。通過(guò)硬件面、管理面的對(duì)策明確再發(fā)防止策。用的觀點(diǎn)分別將發(fā)生和流出對(duì)策進(jìn)行填寫(xiě),將預(yù)測(cè)的對(duì)策效果填入表中。明確暫定和恒久對(duì)策，明確對(duì)策執(zhí)行的時(shí)間和擔(dān)當(dāng)。17/235.5.再發(fā)防止變更體制再發(fā)防止變更體制規(guī)定的體現(xiàn)）規(guī)定的體現(xiàn)）5.5.再再發(fā)發(fā)防止防止變變更體制更體制規(guī)規(guī)定的體定的體現(xiàn)現(xiàn)）其他 要否條件表的修改 要否作業(yè)要領(lǐng)

10、書(shū)的修改 要否包裝類指導(dǎo)書(shū)的修改 要否的修改 要否圖面(治工具/金型/制品)的修改 要否異常處理方法變更 要否保養(yǎng)項(xiàng)目變更 要否日常/定期點(diǎn)檢項(xiàng)目變更 要否記錄項(xiàng)目變更 要否手順書(shū)的修改 要否作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的修改 要否檢查基準(zhǔn)書(shū)的修改 要否PQC工程圖的修改 要否納期擔(dān)當(dāng)文件的納期18/23 通過(guò)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)類(QC工程圖、檢查基準(zhǔn)書(shū)、作業(yè)指示書(shū))的完善，明確再發(fā)防止策、對(duì)策實(shí)施效果的繼續(xù)維持方法。判斷需要對(duì)哪些文書(shū)進(jìn)行修改。 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)類：P、檢查基準(zhǔn)書(shū)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、包裝類指導(dǎo)書(shū)、作業(yè)要領(lǐng)書(shū)，條件表等 生產(chǎn)類：PIR、日常定期點(diǎn)檢項(xiàng)目、保養(yǎng)項(xiàng)目、異常管理方法等 設(shè)計(jì)、分析類：圖面治工具/金型/制品）、FMEA等明確修改的擔(dān)當(dāng)和納期。19/236.6.對(duì)策效果的確認(rèn)效果實(shí)績(jī)，對(duì)策前后的比較）對(duì)策效果的確認(rèn)效果實(shí)績(jī)，對(duì)策前后的比較）6.6.對(duì)對(duì)策效果的確策效果的確認(rèn)認(rèn)效果效果實(shí)績(jī)實(shí)績(jī)、對(duì)對(duì)策前后的比策前后的比較較）確認(rèn)部門(mén)效果確認(rèn)：確認(rèn)部門(mén)效果確認(rèn)：作成部門(mén)效果確認(rèn)：作成部門(mén)效果確認(rèn)：現(xiàn)品現(xiàn)品 在庫(kù)的處置在庫(kù)的處置現(xiàn)品處理現(xiàn)品處理全檢全檢其他其他廢棄數(shù)：廢棄數(shù)：在庫(kù)在庫(kù) 半成品半成品無(wú)問(wèn)題無(wú)問(wèn)題 有問(wèn)題有問(wèn)題備注：備注： 20/23 確認(rèn)對(duì)策后的現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)物。(如很花費(fèi)時(shí)間時(shí)，做好日程安排)作成部門(mén)對(duì)對(duì)策前后的品質(zhì)特性值和不良率等進(jìn)