第九章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新方式

1、第第九九章章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新方式市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新方式學(xué)習(xí)目標(biāo) 通過(guò)本章學(xué)習(xí)，掌握綠色營(yíng)銷(xiāo)的通過(guò)本章學(xué)習(xí)，掌握綠色營(yíng)銷(xiāo)的概念，掌握直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的概念。了解直概念，掌握直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的概念。了解直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的類(lèi)別。掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的類(lèi)別。掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念并了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生和發(fā)展。掌握并了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生和發(fā)展。掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的常見(jiàn)方法并了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的常見(jiàn)方法并了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)現(xiàn)條件。的實(shí)現(xiàn)條件。第第九九章章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新方式市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新方式主要內(nèi)容 綠色營(yíng)銷(xiāo)綠色營(yíng)銷(xiāo) 直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)第第一一節(jié)節(jié) 綠色營(yíng)銷(xiāo)綠色營(yíng)銷(xiāo)一、綠色營(yíng)銷(xiāo)的概念一、綠色營(yíng)銷(xiāo)的概念 所謂綠色營(yíng)銷(xiāo)，是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程所謂

2、綠色營(yíng)銷(xiāo)，是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，將企業(yè)自身利益、消費(fèi)者利益和環(huán)境保護(hù)中，將企業(yè)自身利益、消費(fèi)者利益和環(huán)境保護(hù)利益三者統(tǒng)一起來(lái)，并以此為中心，對(duì)產(chǎn)品和利益三者統(tǒng)一起來(lái)，并以此為中心，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行構(gòu)思、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、分銷(xiāo)和促銷(xiāo)。服務(wù)進(jìn)行構(gòu)思、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、分銷(xiāo)和促銷(xiāo)。 綠色營(yíng)銷(xiāo)的核心是按照環(huán)保與生態(tài)原則來(lái)綠色營(yíng)銷(xiāo)的核心是按照環(huán)保與生態(tài)原則來(lái)選擇和確定營(yíng)銷(xiāo)組合的策略，是建立在綠色技選擇和確定營(yíng)銷(xiāo)組合的策略，是建立在綠色技術(shù)、綠色市場(chǎng)和綠色經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上的，對(duì)人類(lèi)的術(shù)、綠色市場(chǎng)和綠色經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上的，對(duì)人類(lèi)的生態(tài)關(guān)注給予回應(yīng)的一種經(jīng)營(yíng)方式。生態(tài)關(guān)注給予回應(yīng)的一種經(jīng)營(yíng)方式。 二、綠色營(yíng)銷(xiāo)的五個(gè)方面二、綠色營(yíng)

3、銷(xiāo)的五個(gè)方面 （一）樹(shù)立綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念（一）樹(shù)立綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)決策的制定首先必須建立在有利于節(jié)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)決策的制定首先必須建立在有利于節(jié)約能源、資源和保護(hù)自然環(huán)境的基點(diǎn)上，促使約能源、資源和保護(hù)自然環(huán)境的基點(diǎn)上，促使企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的立足點(diǎn)發(fā)生新的轉(zhuǎn)移。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的立足點(diǎn)發(fā)生新的轉(zhuǎn)移。 第第一一節(jié)節(jié) 綠色營(yíng)銷(xiāo)綠色營(yíng)銷(xiāo)二、綠色營(yíng)銷(xiāo)的五個(gè)方面二、綠色營(yíng)銷(xiāo)的五個(gè)方面 （二）設(shè)計(jì)綠色產(chǎn)品（二）設(shè)計(jì)綠色產(chǎn)品 產(chǎn)品策略是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的首要策略，企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)產(chǎn)品策略是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的首要策略，企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)必須以綠色產(chǎn)品為載體，為社會(huì)和消費(fèi)者提供滿足綠銷(xiāo)必須以綠色產(chǎn)品為載體，為社會(huì)和消費(fèi)者提供滿足綠色需求的綠色產(chǎn)

4、品。這種綠色產(chǎn)品應(yīng)具有下列特征。第色需求的綠色產(chǎn)品。這種綠色產(chǎn)品應(yīng)具有下列特征。第一，產(chǎn)品的核心功能既能滿足消費(fèi)者的傳統(tǒng)需要、符合一，產(chǎn)品的核心功能既能滿足消費(fèi)者的傳統(tǒng)需要、符合相應(yīng)的技術(shù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，更要滿足對(duì)社會(huì)、對(duì)自然環(huán)境相應(yīng)的技術(shù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，更要滿足對(duì)社會(huì)、對(duì)自然環(huán)境和人類(lèi)身心健康有利的綠色需求，符合有關(guān)環(huán)保和安全和人類(lèi)身心健康有利的綠色需求，符合有關(guān)環(huán)保和安全衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)。第二，產(chǎn)品的實(shí)體部分應(yīng)減少資源的消耗，衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)。第二，產(chǎn)品的實(shí)體部分應(yīng)減少資源的消耗，盡可能利用再生資源。第三，產(chǎn)品的包裝應(yīng)減少對(duì)資源盡可能利用再生資源。第三，產(chǎn)品的包裝應(yīng)減少對(duì)資源的消耗。第四，產(chǎn)品生產(chǎn)和銷(xiāo)售著眼點(diǎn)

5、，在于指導(dǎo)消費(fèi)的消耗。第四，產(chǎn)品生產(chǎn)和銷(xiāo)售著眼點(diǎn)，在于指導(dǎo)消費(fèi)者正確消費(fèi)而適量生產(chǎn)，建立全新的生產(chǎn)美學(xué)觀念。者正確消費(fèi)而適量生產(chǎn)，建立全新的生產(chǎn)美學(xué)觀念。 第第一一節(jié)節(jié) 綠色營(yíng)銷(xiāo)綠色營(yíng)銷(xiāo)二、綠色營(yíng)銷(xiāo)的五個(gè)方面二、綠色營(yíng)銷(xiāo)的五個(gè)方面 （三）制定綠色產(chǎn)品的價(jià)格（三）制定綠色產(chǎn)品的價(jià)格 1 1、在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中，因增加或改善環(huán)保功能、在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中，因增加或改善環(huán)保功能而支付的研制經(jīng)費(fèi)。而支付的研制經(jīng)費(fèi)。 2 2、在產(chǎn)品制造中，因研制對(duì)環(huán)境和人體無(wú)、在產(chǎn)品制造中，因研制對(duì)環(huán)境和人體無(wú)污染、物傷害而增加的工藝成本。污染、物傷害而增加的工藝成本。 3 3、使用新的綠色原料、輔料而可能增加的、使用新的綠色原料、

6、輔料而可能增加的資源成本。資源成本。 4 4、由于實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)而可能增加的管理成本、由于實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)而可能增加的管理成本、銷(xiāo)售費(fèi)用。銷(xiāo)售費(fèi)用。 第第一一節(jié)節(jié) 綠色營(yíng)銷(xiāo)綠色營(yíng)銷(xiāo)二、綠色營(yíng)銷(xiāo)的五個(gè)方面二、綠色營(yíng)銷(xiāo)的五個(gè)方面 （四）綠色營(yíng)銷(xiāo)的渠道策略（四）綠色營(yíng)銷(xiāo)的渠道策略企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)必須建立穩(wěn)定的綠色營(yíng)銷(xiāo)渠企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)必須建立穩(wěn)定的綠色營(yíng)銷(xiāo)渠道，可從以下幾方面進(jìn)行。道，可從以下幾方面進(jìn)行。1 1、注重營(yíng)銷(xiāo)渠道有關(guān)環(huán)節(jié)的工作。、注重營(yíng)銷(xiāo)渠道有關(guān)環(huán)節(jié)的工作。2 2、盡可能建立短渠道、寬渠道，減少渠道資源、盡可能建立短渠道、寬渠道，減少渠道資源消耗，降低渠道費(fèi)用。消耗，降低渠道費(fèi)用。 第第一一節(jié)

7、節(jié) 綠色營(yíng)銷(xiāo)綠色營(yíng)銷(xiāo)二、綠色營(yíng)銷(xiāo)的五個(gè)方面二、綠色營(yíng)銷(xiāo)的五個(gè)方面 （五）搞好綠色營(yíng)銷(xiāo)的促銷(xiāo)活動(dòng)（五）搞好綠色營(yíng)銷(xiāo)的促銷(xiāo)活動(dòng) 綠色促銷(xiāo)是通過(guò)綠色促銷(xiāo)媒體，傳遞綠色綠色促銷(xiāo)是通過(guò)綠色促銷(xiāo)媒體，傳遞綠色信息，指導(dǎo)綠色消費(fèi)，啟發(fā)引導(dǎo)消費(fèi)者的綠色信息，指導(dǎo)綠色消費(fèi)，啟發(fā)引導(dǎo)消費(fèi)者的綠色需求，最終促成購(gòu)買(mǎi)行為。需求，最終促成購(gòu)買(mǎi)行為。 第第一一節(jié)節(jié) 綠色營(yíng)銷(xiāo)綠色營(yíng)銷(xiāo)一、直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的概念一、直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的概念 提問(wèn)：什么是直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)？提問(wèn)：什么是直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)？ 直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)是以贏利為目的，通過(guò)個(gè)性化的直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)是以贏利為目的，通過(guò)個(gè)性化的溝通媒介或溝通方式向目標(biāo)市場(chǎng)成員發(fā)布產(chǎn)品溝通媒介或溝通方式向目標(biāo)市場(chǎng)成員發(fā)布產(chǎn)品信息，以

8、尋求對(duì)方直接回應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程。信息，以尋求對(duì)方直接回應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程。 第第二二節(jié)節(jié) 直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)二、直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的特征二、直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的特征 1 1、直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的個(gè)性化、直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的個(gè)性化 直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)具有很強(qiáng)的目標(biāo)指向性，即針直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)具有很強(qiáng)的目標(biāo)指向性，即針對(duì)顧客個(gè)人的需要提出特殊的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案，對(duì)顧客個(gè)人的需要提出特殊的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案，再加上電腦技術(shù)的應(yīng)用，可以在廣告信函的信再加上電腦技術(shù)的應(yīng)用，可以在廣告信函的信息中發(fā)展具有個(gè)性化的信息。息中發(fā)展具有個(gè)性化的信息。2 2、營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象是明確的。、營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象是明確的。 直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象是具體的個(gè)人、家庭或企直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象是具體的個(gè)人、家庭或企業(yè)，因此可以衡

9、量掌握，可以預(yù)測(cè)其規(guī)模和可業(yè)，因此可以衡量掌握，可以預(yù)測(cè)其規(guī)模和可能獲得的利潤(rùn)。能獲得的利潤(rùn)。 第第二二節(jié)節(jié) 直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)二、直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的特征二、直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的特征 3 3、沒(méi)有中間環(huán)節(jié)。、沒(méi)有中間環(huán)節(jié)。 營(yíng)銷(xiāo)效果是具體可測(cè)的。直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)要求對(duì)企營(yíng)銷(xiāo)效果是具體可測(cè)的。直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)要求對(duì)企業(yè)發(fā)盤(pán)作出立即回應(yīng)，企業(yè)根據(jù)回應(yīng)信息進(jìn)行營(yíng)業(yè)發(fā)盤(pán)作出立即回應(yīng)，企業(yè)根據(jù)回應(yīng)信息進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。銷(xiāo)。4 4、廣泛的適用性。、廣泛的適用性。 對(duì)于實(shí)力雄厚的大企業(yè)，直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)是其增加對(duì)于實(shí)力雄厚的大企業(yè)，直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)是其增加競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的利器；對(duì)于資源有限的小企業(yè)，則是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的利器；對(duì)于資源有限的小企業(yè)，則是其達(dá)到目標(biāo)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的良

10、好渠道。其達(dá)到目標(biāo)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的良好渠道。5 5、營(yíng)銷(xiāo)手段的隱秘性。、營(yíng)銷(xiāo)手段的隱秘性。 直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)以直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)以“一對(duì)一一對(duì)一”為基礎(chǔ)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、為基礎(chǔ)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、直郵、電話、目錄等手段，在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不知曉的直郵、電話、目錄等手段，在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不知曉的情況下進(jìn)行，具有一定的隱蔽性。情況下進(jìn)行，具有一定的隱蔽性。 第第二二節(jié)節(jié) 直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)三、直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的方式三、直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的方式 （一）直接郵購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)（一）直接郵購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)直接郵購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)是指經(jīng)營(yíng)者自身或委托廣告公司直接郵購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)是指經(jīng)營(yíng)者自身或委托廣告公司制作宣傳信函，分發(fā)給目標(biāo)顧客，引起顧客對(duì)制作宣傳信函，分發(fā)給目標(biāo)顧客，引起顧客對(duì)商品的興趣，再通過(guò)信函

11、或其他媒體進(jìn)行訂貨商品的興趣，再通過(guò)信函或其他媒體進(jìn)行訂貨和發(fā)貨，最終完成銷(xiāo)售行為的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程。和發(fā)貨，最終完成銷(xiāo)售行為的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程。（二）目錄營(yíng)銷(xiāo)（二）目錄營(yíng)銷(xiāo)目錄營(yíng)銷(xiāo)是指經(jīng)營(yíng)者編制商品目錄，并通過(guò)一目錄營(yíng)銷(xiāo)是指經(jīng)營(yíng)者編制商品目錄，并通過(guò)一定的途徑分發(fā)到顧客手中，由此接受訂貨并發(fā)定的途徑分發(fā)到顧客手中，由此接受訂貨并發(fā)貨的銷(xiāo)售行為。貨的銷(xiāo)售行為。 第第二二節(jié)節(jié) 直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)三、直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的方式三、直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的方式 （三）電話營(yíng)銷(xiāo)（三）電話營(yíng)銷(xiāo) 電話營(yíng)銷(xiāo)是指使用電話直接向消費(fèi)者銷(xiāo)售，目前已成電話營(yíng)銷(xiāo)是指使用電話直接向消費(fèi)者銷(xiāo)售，目前已成為一種主要的直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)工具。為一種主要的直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)工具。（四）電視

12、營(yíng)銷(xiāo)（四）電視營(yíng)銷(xiāo)電視營(yíng)銷(xiāo)是指營(yíng)銷(xiāo)者購(gòu)買(mǎi)一定時(shí)段的電視時(shí)間，播放某些電視營(yíng)銷(xiāo)是指營(yíng)銷(xiāo)者購(gòu)買(mǎi)一定時(shí)段的電視時(shí)間，播放某些產(chǎn)品的錄像，介紹功能告示價(jià)格，從而使顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)意產(chǎn)品的錄像，介紹功能告示價(jià)格，從而使顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)意向并最終達(dá)成交易的行為。其實(shí)質(zhì)是電視廣告的延伸。向并最終達(dá)成交易的行為。其實(shí)質(zhì)是電視廣告的延伸。（五）網(wǎng)上店鋪營(yíng)銷(xiāo)（五）網(wǎng)上店鋪營(yíng)銷(xiāo) 20042004年以后，網(wǎng)上店鋪營(yíng)銷(xiāo)在我國(guó)迅速發(fā)展。網(wǎng)上商年以后，網(wǎng)上店鋪營(yíng)銷(xiāo)在我國(guó)迅速發(fā)展。網(wǎng)上商店直接面對(duì)消費(fèi)者，可以與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，能夠隨時(shí)了店直接面對(duì)消費(fèi)者，可以與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，能夠隨時(shí)了解消費(fèi)者的反應(yīng)。網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品品種愈來(lái)愈多，產(chǎn)品

13、銷(xiāo)解消費(fèi)者的反應(yīng)。網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品品種愈來(lái)愈多，產(chǎn)品銷(xiāo)售的數(shù)量迅猛增加。售的數(shù)量迅猛增加。 第第二二節(jié)節(jié) 直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最直觀的認(rèn)識(shí)就是以客戶為中心，以網(wǎng)絡(luò)為銷(xiāo)最直觀的認(rèn)識(shí)就是以客戶為中心，以網(wǎng)絡(luò)為導(dǎo)向，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目的而進(jìn)行的一系列企業(yè)活導(dǎo)向，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目的而進(jìn)行的一系列企業(yè)活動(dòng)。動(dòng)。 第第三三節(jié)節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)

14、銷(xiāo)的概念一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念 1 1、廣義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、廣義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概念的同義詞包括網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概念的同義詞包括網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、在線營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)行銷(xiāo)等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是以互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)、在線營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)行銷(xiāo)等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有很強(qiáng)的實(shí)踐為主要手段開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有很強(qiáng)的實(shí)踐性特征，從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一般方法和規(guī)律，性特征，從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一般方法和規(guī)律，比空洞的理論討論更有實(shí)際意義。比空洞的理論討論更有實(shí)際意義。2 2、狹義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、狹義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 狹義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是指組織或個(gè)人基于開(kāi)發(fā)便捷的狹義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是指組織或個(gè)人基

15、于開(kāi)發(fā)便捷的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)所做的一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，從互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)所做的一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，從而達(dá)到滿足組織或個(gè)人需求的全過(guò)程。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一而達(dá)到滿足組織或個(gè)人需求的全過(guò)程。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種新型的商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式。種新型的商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式。 第第三三節(jié)節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要方法二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要方法 （一）搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)（一）搜索引擎營(yíng)銷(xiāo) 搜索引擎注冊(cè)與排名是最常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)搜索引擎注冊(cè)與排名是最常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法之一，雖然搜索引擎的效果已經(jīng)不像幾年方法之一，雖然搜索引擎的效果已經(jīng)不像幾年前那樣有效，但調(diào)查表明，搜索引擎仍然是人前那樣有效，但調(diào)查表明，搜索引擎仍然是人們發(fā)現(xiàn)新網(wǎng)站

16、的基本方法。們發(fā)現(xiàn)新網(wǎng)站的基本方法。（二）許可（二）許可E-mailE-mail營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo) 基于用戶許可的基于用戶許可的E-mailE-mail營(yíng)銷(xiāo)比傳統(tǒng)的推廣營(yíng)銷(xiāo)比傳統(tǒng)的推廣方式或未經(jīng)許可的方式或未經(jīng)許可的E-mailE-mail營(yíng)銷(xiāo)具有明顯的優(yōu)勢(shì)，營(yíng)銷(xiāo)具有明顯的優(yōu)勢(shì)，如可以減少?gòu)V告對(duì)用戶的滋擾、增加潛在客戶如可以減少?gòu)V告對(duì)用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準(zhǔn)確度、增強(qiáng)與客戶的關(guān)系、提高品牌定位的準(zhǔn)確度、增強(qiáng)與客戶的關(guān)系、提高品牌忠誠(chéng)度等。忠誠(chéng)度等。 第第三三節(jié)節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要方法二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要方法 （三）網(wǎng)絡(luò)廣告（三）網(wǎng)絡(luò)廣告 幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都與品牌形象有關(guān)，在

17、所有與品幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都與品牌形象有關(guān)，在所有與品牌推廣有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段中，網(wǎng)絡(luò)廣告的作用最為直接。有牌推廣有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段中，網(wǎng)絡(luò)廣告的作用最為直接。有研究表明，網(wǎng)絡(luò)廣告的點(diǎn)擊率并不能完全代表其效果，網(wǎng)絡(luò)廣研究表明，網(wǎng)絡(luò)廣告的點(diǎn)擊率并不能完全代表其效果，網(wǎng)絡(luò)廣告對(duì)那些瀏覽而沒(méi)有點(diǎn)擊廣告的、占瀏覽者總數(shù)告對(duì)那些瀏覽而沒(méi)有點(diǎn)擊廣告的、占瀏覽者總數(shù)99%99%以上的訪以上的訪問(wèn)者同樣產(chǎn)生作用。問(wèn)者同樣產(chǎn)生作用。（四）病毒式營(yíng)銷(xiāo)（四）病毒式營(yíng)銷(xiāo) 病毒式營(yíng)銷(xiāo)是一種常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法，常用于進(jìn)行網(wǎng)站病毒式營(yíng)銷(xiāo)是一種常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法，常用于進(jìn)行網(wǎng)站推廣、品牌推廣等，病毒式營(yíng)銷(xiāo)利用的是用戶口碑

18、傳播的原理，推廣、品牌推廣等，病毒式營(yíng)銷(xiāo)利用的是用戶口碑傳播的原理，在互聯(lián)網(wǎng)上，這種在互聯(lián)網(wǎng)上，這種“口碑傳播口碑傳播”更為方便，因此病毒式營(yíng)銷(xiāo)成更為方便，因此病毒式營(yíng)銷(xiāo)成為一種高效的信息傳播方式，而且由于這種傳播是用戶之間自為一種高效的信息傳播方式，而且由于這種傳播是用戶之間自發(fā)進(jìn)行的，因此幾乎是不需要費(fèi)用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段。發(fā)進(jìn)行的，因此幾乎是不需要費(fèi)用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段。 第第三三節(jié)節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要方法二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要方法 （五）網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)（五）網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo) 網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)被證實(shí)為電子商務(wù)網(wǎng)站的有效營(yíng)銷(xiāo)手網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)被證實(shí)為電子商務(wù)網(wǎng)站的有效營(yíng)銷(xiāo)手段，國(guó)外許多網(wǎng)上零售型網(wǎng)站都實(shí)施了會(huì)員制計(jì)劃，幾乎已經(jīng)段，國(guó)外許多網(wǎng)上零售型網(wǎng)站都實(shí)施了會(huì)員制計(jì)劃，幾乎已經(jīng)覆蓋了所有行業(yè)，國(guó)內(nèi)的會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)還處在發(fā)展初期，不過(guò)已覆蓋了所有行業(yè)，國(guó)內(nèi)的會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)還處