大學(xué)生基本禮儀規(guī)范

1、大學(xué)生基本禮儀規(guī)范第一章總則第一條禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。第二條禮儀，是中華傳統(tǒng)美德寶庫中的一顆璀璨明珠，是中國古代文化的精髓。身居禮儀之邦，應(yīng)為禮儀之民。知書達(dá)禮，待人以禮，應(yīng)當(dāng)是當(dāng)代大學(xué)生的一個基本素養(yǎng)。第三條禮儀的六個基本特征是：共同性、繼承性、統(tǒng)一性、差異性、階級影響性、時代發(fā)展性。第四條禮儀的四個原則是：尊重的原則、遵守的原則、適度的原則、自律的原則。第五條禮儀的四個功能是：溝通功能、協(xié)調(diào)功能、維護(hù)功能、教育功能。第六條社交禮儀本身就是一種特殊的語言，讓大學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握社交禮儀的基本知識和規(guī)范，他們就能憑借它去順利地開啟各種交際活動的大門和建立和諧融洽的人際

2、關(guān)系。這樣，不僅是形成良好的社會心理氛圍的主要途徑，而且對于大學(xué)生個體來說，也具有極其重要的心理保健功能。第七條大學(xué)生養(yǎng)成良好的禮儀規(guī)范，可以讓他們明確地掌握符合社會主義道德要求的禮儀規(guī)范，并指導(dǎo)他們在實(shí)際生活中如何按照社交禮儀規(guī)范來約束自己行為，真正做到誠于中而行于外，慧于心而秀于言”，把內(nèi)在的道德品質(zhì)和外在的禮儀形式有機(jī)地統(tǒng)一起來，成為真正名副其實(shí)的有較高道德素質(zhì)的現(xiàn)代文明人。第二章校園集體場所禮儀第一節(jié)教室禮儀第八條進(jìn)入教室上課要注意自己的著裝；不穿短褲、拖鞋、背心，不敞著或披著衣服進(jìn)教室。女生不穿超短裙、吊帶衫、無袖、低胸的衣服，不穿過高的高跟鞋。衣服的紐扣必須按照各種服裝的規(guī)范扣好。

3、第九條按時去上課，不把食品、飲料帶入教室，不在課桌凳上刻、畫、寫字，不在教室亂丟廢紙等雜物，保持教室清潔衛(wèi)生。第十條遲到者先站在門口向老師說明遲到原因，如果門關(guān)著，應(yīng)輕扣門兩下，再開門。待老師同意進(jìn)教室后輕步由側(cè)邊走至座位處，并輕輕坐下。第十一條上課時保持安靜，專心聽講，做好課堂筆記。第十二條上課過程中有問題應(yīng)舉手經(jīng)同意后起立提問，老師解答完后，學(xué)生應(yīng)致謝（或點(diǎn)頭表示致謝）后落座，回答老師的問題時應(yīng)起立，回答完畢須經(jīng)老師同意后落座。第十三條因故暫時要離開課堂，請向老師稍作說明。第十四條授課結(jié)束后先感謝老師，再收拾書包，等老師離去后，學(xué)生再離開。第十五條離開教室前擦干凈黑板，打掃好教室衛(wèi)生，最后

4、離開者要關(guān)燈、關(guān)窗、鎖門。第二節(jié)圖書館禮儀第十六條食品、飲料不帶入館內(nèi)，保持館內(nèi)清潔。第十七條借書時，按規(guī)定出示借書證，按規(guī)定程序辦理借閱手續(xù)。第十八條保持圖書館內(nèi)的安靜，關(guān)閉通訊工具或調(diào)至震動檔，翻書聲音小，盡可能不談話。第十九條不用書、書包或其他物品占位或一人占多人位。第二十條遵守公德，不在書上、桌上涂畫，嚴(yán)禁撕書、竊書。第三節(jié)宿舍禮儀第二十一條尊重宿舍管理人員，積極配合宿舍管理員的工作。第二十二條宿舍成員之間相互尊重人格、思想觀念和行為習(xí)慣，互相團(tuán)結(jié)幫助。第二十三條養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，衣服、被褥、蚊帳、床單等定期清洗，室內(nèi)墻壁不亂貼亂畫，長期保持宿舍清潔。第二十四條每天起床后被子、毛

5、毯疊整齊，衣服、鞋子、口盅、茶杯、水壺、飯盒、書籍等物品應(yīng)放整齊。第二十五條維護(hù)宿舍公共衛(wèi)生，不往樓下投擲物件、潑水，不往墻上踏腳印等。第二十六條自覺遵守宿舍管理規(guī)定，不在宿舍內(nèi)大聲喧嘩、起哄鬧事，嚴(yán)守作息制度，按時起床，按時就寢，不影響他人休息。第二十七條增強(qiáng)防火防盜意識，注意關(guān)窗鎖門，不私接電源和使用超功率電器，不使用蠟燭、酒精爐、煤油爐等易燃易爆物品，確保人身財產(chǎn)安全。第二十八條未經(jīng)他人同意不擅自翻動或取用他人物品，尊重他人隱私。第二十九條宿舍成員在客人到訪時，應(yīng)起立并熱情招待，客人離去時應(yīng)送至門口并致告別語。第三十條愛護(hù)宿舍公共財產(chǎn)，節(jié)約用水用電，離開宿舍要隨手關(guān)燈。第三十一條到宿舍拜

6、訪應(yīng)事先預(yù)約，到訪時先敲門，經(jīng)室內(nèi)人員同意后方可進(jìn)入宿舍。拜訪時間不宜過長，談話音量放小。第四節(jié)食堂禮儀第三十二條文明就餐，有序取食，不爭先恐后、插隊(duì)，不多占、搶占座位，不高聲喧嘩，注意謙讓，使用禮貌用語。第三十三條坐相端正，咀嚼和喝湯聲音不要過大。動作幅度要輕，如發(fā)生無意碰撞應(yīng)互相主動道歉。第三十四條厲行節(jié)約，按量取食，反對浪費(fèi)。實(shí)在吃不完的飯菜應(yīng)倒在指定地點(diǎn),不能倒在地上、桌上。第三十五條飯后自覺將餐具放回指定地點(diǎn)。第三章集會禮儀第三十六條提前集中，提前10分鐘入場。在指定位置對號入座或列隊(duì)靜候。第三十七條不帶零食飲料進(jìn)場。第三十八條著裝整齊，不穿無袖外衣、背心、拖鞋等非正規(guī)服裝。第三十九

7、條參加報告會時，帶好筆和筆記本，認(rèn)真聽發(fā)言者的講話，并適當(dāng)做好記錄。在發(fā)言者上臺講話前后，應(yīng)報以熱烈掌聲，不起哄、不喊叫。第四十條保持會場安靜，不交頭接耳，不評論，自覺維護(hù)會場秩序。第四十一條不看報刊、雜志，不吃零食，不在會場的桌椅、墻面上刻、畫、寫字，集合結(jié)束后應(yīng)將廢紙等雜物帶離會場，自覺保持會場的整潔衛(wèi)生。第四十二條關(guān)閉通訊工具或調(diào)至震動檔，演出進(jìn)行中不交談、不打電話，保持安靜。第四十三條文藝演出未完一般不中途離場，如有急事，應(yīng)在節(jié)目間隔中離開。第四十四條有序離場，不亂扔廢紙等雜物。第四章個人生活禮儀第一節(jié)儀容第四十五條講究衛(wèi)生，頭發(fā)干凈，不蓬散，不留污垢，無頭屑。發(fā)型自然、美觀、大方。頭

8、發(fā)長短適宜，便于學(xué)習(xí)、生活和工作。第四十六條面容潔凈、端莊。女同學(xué)不濃妝艷抹，淡妝也要注意和諧，男同學(xué)胡須應(yīng)剃刮干凈。第四十七條不紋眉，不紋眼線，不涂指甲油，不紋身，不當(dāng)眾化妝、補(bǔ)妝。第四十八條服裝穿著得體，樸素大方，美觀實(shí)用，顯示個人良好的審美修養(yǎng)，注意與膚色、年齡、體型等因素的協(xié)調(diào)。第四十九條嚴(yán)肅、莊重場合不穿無袖外衣、背心、拖鞋等非正規(guī)服裝，女同學(xué)穿絲襪不露襪頭，不穿透亮衣服。第二節(jié)行為第五十條尊師重教，尊重老師的勞動，虛心向老師請教，見面主動向老師問好。第五十一條孝敬父母，定時致電致信問候父母，節(jié)約父母的每一分錢，力所能及地分擔(dān)父母的家庭負(fù)擔(dān)。第五十二條尊老愛幼，女士優(yōu)先，禮讓前輩。一

9、般行走時，馬路內(nèi)側(cè)、樓梯扶手應(yīng)留給需禮讓的人；在公共汽車上主動讓位給老人、長輩、孕婦、抱嬰兒的人和殘疾人；上樓梯時，前輩、女士在前；下樓梯時，前輩、女士在后；進(jìn)出電梯時，主動按開關(guān)，禮讓前輩、女士后進(jìn)先出。第五十三條遵守交通規(guī)則，有禮讓精神，馬路上不拉拉扯扯，不勾肩搭背，忌多人橫擋馬路和邊吃邊走。問路有禮貌，不管是否得到答案，都應(yīng)主動感謝別人；回答別人的問路應(yīng)熱情主動，遇到自己無法解答的問題應(yīng)禮貌致歉。第五十四條登門拜訪應(yīng)事先約好，不可冒昧登訪。進(jìn)屋后應(yīng)聽從主人安排就坐，如未經(jīng)主人同意不可進(jìn)入主人臥房或洗手間。對主人捧上的茶點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)品用，并表示感謝。無論交談多么愉快，應(yīng)在休息時間到來前自覺告辭

10、。第五十五條善于利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)，自覺遵守網(wǎng)絡(luò)文明公約，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，不瀏覽不良信息，不沉溺虛擬時空。第三節(jié)語言第五十六條稱呼他人時注意使用尊稱、謙稱、泛稱，不用貶稱或的”字結(jié)構(gòu)（如：戴帽子的），正式場合忌稱他人的小名、綽號、雅號。第五十七條在交談過程中，要有平等、真誠、認(rèn)真、耐心的態(tài)度，注意聲量合適，手勢得體，面帶微笑，不講臟話、粗話、假話、怪話，眼睛應(yīng)與交談?wù)哂姓娼涣?，占談話時間的30%60%。第五十八條交談中忌問別人的年齡、婚姻、收入、衣物價格、最近不愉快的事或不太了解的問題。第五十九條打電話的時間盡量不要選擇在早上8:00以前，晚上9:30以后及午休時間里，不得已的情況下應(yīng)先道歉。

11、電話交談注意語氣適中，聲調(diào)略高，尾音稍拖長，對別人在電話中的談話要有反應(yīng)，注意使用禮貌用語，重要事項(xiàng)或數(shù)字應(yīng)作好筆錄。接聽電話時，首先要有問候語：你好或您好！結(jié)束時，一般尊者先掛電話。第六十條恰當(dāng)使用點(diǎn)頭、微笑、鞠躬、目光等無聲語言，特別是微笑語和目光語。禮儀知識1、加強(qiáng)個人自身修養(yǎng)要做到什么？答：（1）要自覺提高個人品德修養(yǎng)；（2）要有正義感和原則性；（3）要關(guān)心他人，尊重他人，肋人為樂2、交友的原則是什么？答：誠實(shí)守信、與人為善、寬宏大度、不卑不亢。3、什么是化妝？答：化妝是人們在政務(wù)、商務(wù)、事務(wù)及社交生活中，以化妝品及藝術(shù)描繪手法來裝扮自己，以達(dá)到振奮精神和尊重他人的目的。4、儀表禮儀應(yīng)

12、注重什么？答：應(yīng)該注重儀表的協(xié)調(diào)，注重色彩的搭配，注重場合。5、佩戴飾物要注意什么原則？答：無論佩戴的是何種飾物，都必須配合自己的體型、臉型及服裝的美感。6、佩戴戒指在不同的手指代表的意義是什么？答：一般來說，戴在食指上表示求婚；中指上表示正處往熱戀中；無名指上表示已訂婚或結(jié)婚；小指上則表示獨(dú)身；而大拇指上一般不戴戒指。7、選擇項(xiàng)鏈主要考慮哪些方面？答：項(xiàng)鏈的選擇，價格并不重要，不管是什么樣的款式，與年齡、膚色、服裝的搭配協(xié)調(diào)才是主要的。8、說明飾物中耳環(huán)的作用？答：耳環(huán)除了具有裝飾作用外，還有保護(hù)視力、防治眼病、預(yù)防和治療近視的作用。9、選戴手鐲時應(yīng)注意什么？答：如果只戴一個手鐲，應(yīng)戴在左手

13、上；戴兩個時，可每只手戴一個，也可以都戴在左手上；戴三個時，應(yīng)都戴在左手上，不可一手戴一個，另一手戴兩個；手鐲要與戒指、服裝樣式協(xié)調(diào)統(tǒng)一。10、胸針是一種什么樣的裝飾品？答：胸針是人們佩戴在胸前的一種裝飾品，廣義的胸針包括別針、插針、胸花等。11、女性的披肩起什么作用？答：披肩除了裝飾外還有應(yīng)付早晚溫差大的作用。12、女性皮包的作用？分為幾種？答：是女性在各種場合中都不可缺少的飾物，它既有裝飾價值又有實(shí)用性。就外型和用途來說可以分為三種：肩掛式、平提式、平拿式。13、戴什么面料的手套可使女性顯得溫柔，更加女性化?答：針織手套。14、行握手禮要注意什么？答：（1）上下級之間，上級伸手后，下級才能

14、伸手相握；（2）長輩與晚輩之間，長輩伸手后，晚輩才能伸手相握；（3）男女之間，女士伸出手后，男士才能伸手相握（4）握手時，男士應(yīng)脫下手套，女士如戒指戴在手套外面可不脫手套；（5）握手時，應(yīng)伸出右手，絕不可伸出左手；（6）握手的力量要把握適中，既不能有氣無力，也不能太用力，時間一般為3秒鐘。15、簡要說明接待禮儀的重要性。答：迎來送往是社會交往接待活動中最基本的形式和重要環(huán)節(jié)，是表達(dá)主人情誼、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的重要方面。尤其迎接，是給客人良好印象的最重要工作。16、簡述接待人員在走廊的引導(dǎo)方法。答：在客人二三步之前，配合步調(diào)讓客人走在內(nèi)側(cè)。17、簡述接待人員在樓梯的引導(dǎo)方法。答：當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時，應(yīng)該讓客人走在前面，接待人員走在后面；若是下樓時，應(yīng)該由接待人員走在前面，客人走在后面。上下樓梯時接待人員應(yīng)該注意客人的安全。18、簡述接待人員在電梯的引導(dǎo)方法。答：引導(dǎo)客人乘坐電梯時，接待人員應(yīng)先進(jìn)入電梯，等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門；到達(dá)時由接待人員按開電梯門，讓客人先走出電梯門。19、簡述接待人員在客廳的引導(dǎo)方法。答：當(dāng)客人走入客廳，接待人員用手指示，請客人坐下，看到客人坐下后，才能行點(diǎn)頭禮，后離開。如客人錯坐下座時，應(yīng)請客人改坐上座（靠近門的一方為下座）。20、乘車禮儀中小轎車的座位如何排定。答：如有司機(jī)駕駛時，以后排右側(cè)位為首位，左