美容院薪資績效方案四篇.doc

1、美容院薪資績效方案四篇第 1條美容院薪酬績效計劃第一部分美容院薪酬績效計劃組織架構(gòu)體系組織架構(gòu)經(jīng)理顧問美容師責任細節(jié)顧問主要負責客戶銷售和管理、客戶狀況維護；理發(fā)師負責技術(shù)和服務(wù)、與顧問銷售的協(xié)調(diào)、客戶狀況維護；2 、客戶管理A 將商店中的客戶平均分配給兩組，然后顧問將他們分配給美容師。b 分為指定客人和非指定客人。美容師應(yīng)首次提交報告。原則上，每個美容師的顧客不得超過40 人。對于實際操作，美容師應(yīng)接受指定客人的人工委托。今后，美容師接待的所有顧客必須服務(wù)三次，第三次為指定客人。美容師、顧問必須填寫指定客人的行動計劃。如果美容師當月未能完成60 人的目標，或者指定客人當月兩次未能到達商場，顧

2、問有權(quán)取消美容師的指定客人，顧客決定新的服務(wù)方式。然而，美容顧問必須完成70%的現(xiàn)金收入目標。如果目標連續(xù)兩個月沒有完成，經(jīng)理有權(quán)將這種護理轉(zhuǎn)移到新的咨詢服務(wù)。 .D 其他非指定業(yè)務(wù)目標和行動計劃應(yīng)由顧問填寫并確定服務(wù)方式； 原則上， 新客戶將由在職顧問授權(quán)，老客戶將由每個小組接收。f . 指定客人帶來的新客人原則上屬于指定客人所屬的美容師和顧問。但是，必須提前一天向consultant 、商店經(jīng)理和前臺報告，有效期為兩天，特殊情況另行安排。g .客人所產(chǎn)生的表演，無論由誰銷售，原則上都屬于其所屬的美容師和顧問，特殊情況由雙方協(xié)商分配。三、薪酬體系基本薪酬體系采用梯度管理政策。美發(fā)師虛擬基本工

3、資制表美發(fā)師等級目標績效虛擬基本工資一星級美發(fā)師8000800二星級美發(fā)師1XXXX 月度考核項目考核內(nèi)容及權(quán)重非常優(yōu)秀110-100 分優(yōu)秀 99-90 分優(yōu)秀 89-90 分合格 79-70分不合格70分以下備注代表月度總結(jié)扣分代表每次及時扣分直接累計扣分績效在以下方框內(nèi)實現(xiàn)目標績效元。當月完成工作得60分，開發(fā)新客戶得10 分，每月完成3 個以上新客戶得3 分，一張卡得 7 分，未辦理新卡得10 分，每月客戶數(shù)得10 分，每差2 分，直至扣完為止。注 :自管客戶總數(shù)*2.5 目標人-次，開發(fā)客戶10分， 每月新增客戶 5 個以上，每差2 分，直至扣完為止。注 :自然顧客和公司發(fā)展顧客不算

4、在內(nèi)，而是由他們的顧客帶來并由他人介紹的顧客。 客戶Bfe話短信每周問候客人兩次，每次管理差異扣15分，每次問候差異扣1 分，直到扣完為止。 管理客人月到達率為 90,不扣，90-85扣3分，85-80扣10分、 80以下扣 15分。 顧客忘記在一個生日扣除15分?？蛻粼u價15分.3分每周兩次通過電話短信問候每位負責客戶，少一次扣2 分，不這樣做扣3 分； 分數(shù)為 4分的會員，90分以下扣1 分， 80分以下扣2分，70 分以下扣4 分。3 分客人生日問候電話少一個扣1 分，扣完為止?？蛻粼u價10分根據(jù)月度客戶滿意度調(diào)查結(jié)果，對98以下 “非常滿意 ”的服務(wù)客戶數(shù)進行評分，98-95 以下扣

5、5 分、 95 以下扣10分，工作能力扣15分，執(zhí)行能力扣10分，日常計劃、月度計劃、日常回訪記錄完成5 分；一次扣3 分，直至扣15 分 學習能力為5分 堅持按時參加培訓，不遲到不早退，遲到早退每次扣1 分，無故曠課每次扣5 分 專業(yè)技能為5分 考核 90分以上不扣分。80-90分的扣 1 分， 70-80 分的扣 2 分， 60 分以下的扣3 分， 60 分以下的扣5分 心態(tài)為 4分，工作熱情高，無情緒，無消極言論，不與上級對抗，不排斥任何工作，以上 服務(wù)意識四點:服務(wù)流程不規(guī)范，客人擅自離開。以上行為每一項扣1 分，直至扣完為止。 團隊合作4 分堅持大局觀念，不計個人利益，團結(jié)員工，與同

6、事緊密合作，共同做好工作，努力提高部門凝聚力，保持良好的組織氛圍。只要以上行為得到同事的評價，扣1 分，直到扣完為止。 誠信是否、誠信，是否有職業(yè)道德是品德和言行的三個要點。只要以上行為得到同事的評價，每次扣 1 分， 直到扣完為止。特殊突出獎10 分事跡分數(shù)出勤超過1 天病假每天扣1 分，事假每天扣2 分， 遲到或早退每次扣3 分。 每天缺勤八次并在XXXX年達到優(yōu)秀的員工將有權(quán)與父母和家庭成員一起到該省進行年終旅行。 7. 5 的年利潤將作為年終獎金發(fā)放。8.資歷薪資為9 = 1， 年薪 100元。 員工將有權(quán)享受團體旅行（如果有利潤的話）10.每個員工每月將有權(quán)享受不超過五個護理項目。1

7、1.每位員工將有權(quán)每月購買我們的產(chǎn)品 100 元，并有權(quán)享受零售價50%的折扣.罰款制度1=捐贈遲到0+ 5 分鐘 5 元 =捐贈遲到0+ 30 分鐘 30元，半天曠工遲到半小時以上，一天曠工遲到一小時以上。2、每月遲到3 次視為曠工。曠工1 次扣 3 天工資，連續(xù)曠工 3 次視為自動辭職。3、工作時間擅自離崗，不堅守崗位，一次捐贈10 元，三次以上，按曠工處罰。4、工作時間做客戶接聽手機、發(fā)送個人短信、玩手機和做與工作無關(guān)的事情，1 次捐款 5 元。5、美容院沒有私人電話。違規(guī)者將一次性捐贈10 元 （本地電話 ）。長途電話將被罰款實際金額的5 倍。6、不服從上級領(lǐng)導分配，堅持捐贈50 元一

8、次，開除3 次以上。7、如果上級布置的作業(yè)沒有按時完成，將扣除當天的工資和傭金。8、健康責任區(qū)不干凈。一次捐贈5 元連續(xù)三次不合格的，按曠工處罰。四個美容院薪酬績效計劃1、美容師月薪實施細則美容院的營業(yè)額取決于美容師的能力、心態(tài)，美容師的收入取決于其自身能力以及合理、正規(guī)的經(jīng)營方式。為了聘用合理的人員，激勵人員的積極性和專業(yè)能力，特制定以下細則。(1)美容師可分為(初始、中級、高級)三個等級+美容助理經(jīng)過培訓和考核、，并且他們的基本工資也依次不同。美容師被視為基本工資+傭金+獎金+技術(shù)股份。(2)美容師上崗前需要經(jīng)過培訓，考試合格后才能上崗。試用期為 1-3 個月， 3 個月后他們將獲得基本工資并晉升為正式美容師。(3)設(shè)定每月公司總績效、美容師每月目標績效。(4)美容助理的基本工資為1800 元，初級美容師的基本工資為 XXXX 年，員工可享受五天帶薪假、兩天喪假和五天婚假。(4)美容院會送生日蛋糕祝賀員工生日。3、獎勵制員工分為兩個等級(1)有下列行為之一的員工為二等獎，獎勵200 元，并由經(jīng)理書面表揚。積極工作，敬業(yè)愛崗，連續(xù)3 個月完成銷售任務(wù)。熱情的奉獻，在個人表現(xiàn)和客戶服務(wù)方面有具體的例子。嚴格遵守我院的規(guī)章制度，敢于制止那些揭發(fā)違紀員工的人。維護公司形象，優(yōu)質(zhì)服務(wù)受