消費(fèi)者活動現(xiàn)場5S管理

1、活動現(xiàn)場5S管理23 前頁的兩張照片為何有如此大的反差呢？ 其實非常簡單，只要你清楚地了解“活動現(xiàn)場5S管理流程”，并付諸實踐，你也完全可以做到！4課程目標(biāo) 1 1、改變以往的習(xí)慣和觀念、改變以往的習(xí)慣和觀念2 2、清楚消費(fèi)者活動現(xiàn)場、清楚消費(fèi)者活動現(xiàn)場5S5S管理的執(zhí)行環(huán)節(jié)；管理的執(zhí)行環(huán)節(jié)；3 3、確?；顒蝇F(xiàn)場每一位工作人員都能嚴(yán)格按、確保活動現(xiàn)場每一位工作人員都能嚴(yán)格按 照照5S5S標(biāo)準(zhǔn)落實到位。標(biāo)準(zhǔn)落實到位。5675S的沿革的沿革 5S起源于日本，是指在生產(chǎn)現(xiàn)場中對人員、機(jī)器、材料、方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效的管理，這是日本企業(yè)獨特的一種管理辦法。 1955年，日本的5S的宣傳口號為“安全始

2、于整理，終于整理整頓”。當(dāng)時只推行了前兩個S，其目的僅為了確保作業(yè)空間和安全。后因生產(chǎn)和品質(zhì)控制的需要而又逐步提出了3S，也就是清掃、清潔、修養(yǎng)，從而使應(yīng)用空間及適用范圍進(jìn)一步拓展，到了1986年，日本的5S的著作逐漸問世，從而對整個現(xiàn)場管理模式起到了沖擊的作用，并由此掀起了5S、6S、7S的熱潮。8什么是什么是5S9一、提升品牌形象5S管理的重要性管理的重要性二、減少浪費(fèi)三、拉近消費(fèi)者的品牌認(rèn)同感四、提高產(chǎn)品銷售1011一、一、心態(tài)的心態(tài)的“散漫散漫” 二、二、現(xiàn)場的現(xiàn)場的“散亂散亂”問題點問題點12一、心態(tài)的一、心態(tài)的“散漫散漫”1）憑經(jīng)驗：現(xiàn)場布置沒有做事前規(guī)劃2）沒辦法：布場道具到位晚

3、，造成延誤3）無所謂：臟、亂、差不要緊，只要產(chǎn)品銷售好13二、現(xiàn)場的二、現(xiàn)場的“散亂散亂”1）物料多余：不必要的物料拉來活動現(xiàn)場2）人力浪費(fèi)：多余的調(diào)整與搬動3）陳列普通：沒有生動化,缺乏創(chuàng)意1415 消費(fèi)者活動的基本功能：“溝通與品牌信息的傳遞”，沒有“品質(zhì)”的消費(fèi)者活動無法將正面的品牌形象置入到消費(fèi)者的心中，甚至傳遞負(fù)面的品牌形象；因此消費(fèi)者活動的細(xì)節(jié)管理、品質(zhì)服務(wù)與價值觀是獲取顧客滿意與肯定的關(guān)鍵。消費(fèi)者活動應(yīng)有的品質(zhì)理念消費(fèi)者活動應(yīng)有的品質(zhì)理念16一、整理：留下必要的，清除沒用的2、防止濫用、造成不必要的資源浪費(fèi)1、充分、合理的利用活動現(xiàn)場空間17充分、合理的利用活動現(xiàn)場空間18好的開

4、始是成功的一半： “整理”是活動現(xiàn)場5S管理的第一步，也是非常重要的一步。19二、整頓：合理擺放，整齊美觀2、搭建最美觀的銷售平臺1、創(chuàng)造最合理的活動空間20整頓前整頓中整頓后 創(chuàng)造最合理的活動空間21整頓前整頓中整頓后搭建最美觀的銷售平臺22細(xì)節(jié)決定成?。?“整頓” 是活動現(xiàn)場5S管理的第二步，也是最細(xì)致和最需要耐心的一步。23三、清掃：保持活動現(xiàn)場的干凈、亮麗1、保證活動的品質(zhì)2、減少對品牌的傷害24消費(fèi)者會看到了什么?為何如此零亂，為何有競品的東西出現(xiàn)在活動現(xiàn)場？ 現(xiàn)場請相關(guān)人員立即清掃，務(wù)必符合食品飲料廠商的清潔、干凈、衛(wèi)生可信賴的品牌形象。25整理前試飲區(qū)如此臟亂?整理后是不是看上去

5、順眼,順心些?26 請工作人員立即清掃，活動現(xiàn)場務(wù)必符合食品飲料廠商的清潔、干凈、衛(wèi)生可信賴的品牌形象。27四、清潔：確保廣宣物料干凈、清潔 1、清潔所有不利品牌傳播的物料2、提升品牌形象，為品牌加分28 確保廣宣物料干凈、清潔29品牌源于細(xì)節(jié)： “清掃” 和“清潔” 是活動現(xiàn)場5S管理的第三步和第四步，看似僅是一件非常細(xì)小的工作，但卻對品牌產(chǎn)生重大影響。30五、素養(yǎng) 提高員工素養(yǎng)，養(yǎng)成良好習(xí)慣 1、發(fā)自于現(xiàn)場參與人員的內(nèi)心 2、全體指戰(zhàn)員應(yīng)俱有的戰(zhàn)略高度31 活動現(xiàn)場任何指戰(zhàn)員（廣告公司演藝人員）的素養(yǎng)都將對品牌產(chǎn)生負(fù)面影響!32 活動現(xiàn)場任何指戰(zhàn)員（公司內(nèi)部員工）的素養(yǎng)都將對品牌產(chǎn)生負(fù)面影響!33五、素養(yǎng) 5S的最高境界 1、發(fā)自于現(xiàn)場參與人員的內(nèi)心 2、全體指戰(zhàn)員應(yīng)俱有的戰(zhàn)略高度34始于內(nèi)心而行于外： “素養(yǎng)” 是活動現(xiàn)場5S管理的最后一步，是前四步的關(guān)鍵，也是5S管理中的最高境界。35簡單與簡陋的差別在于： 簡單：整齊、清潔、精巧、專業(yè)、用心 -有效、低成本、事半功倍 簡陋：雜亂、臟亂、破舊、不專業(yè)、不用心 -無效、破壞形象、徒勞無功簡單簡陋36 現(xiàn)場所有工作人員的個人形象與素質(zhì),都將直接影響到消費(fèi)者對品牌認(rèn)知與定性,因此活動現(xiàn)場的所有工作人員都將要符合品牌要求,諸如:著裝、言行等一舉一動都會讓消費(fèi)者將其與品牌進(jìn)行關(guān)聯(lián)，因此任何不良的陋習(xí)請不要帶到品牌活動中！ 活動現(xiàn)場任