計(jì)劃管理理論與實(shí)務(wù)

1、1ISE-LOG華電華電EDPEDP之計(jì)劃管理之計(jì)劃管理李四杰2016-06-13Institute of Systems Engineering, Southeast University2ISE-LOG一個(gè)老生常談的話題我們有責(zé)任使大家有一個(gè)安全的開始。不論大家以前進(jìn)行過多少次安全培訓(xùn)，今天還是要講一講大家必須知道的一些安全問題。安全與健康不是乏味的工作任務(wù)和令人厭煩的規(guī)則，它不僅保護(hù)你目前的安全與健康，并保護(hù)你未來的健康。當(dāng)然，不僅僅是人的安全，還有設(shè)備的安全。Institute of Systems Engineering, Southeast University3ISE-LOG先看

2、個(gè)小調(diào)查在19651974年間，日本化工設(shè)備發(fā)生了551起重大事故。其中，因開、停車和檢修作業(yè)而發(fā)生的事故為212起，占全部事故的38%。日本石油化工聯(lián)合企業(yè)在19731976年間共發(fā)生55起重大爆炸事故，其中因檢修作業(yè)引發(fā)的爆炸事故為16起，占全部事故的29%。我國中型化肥廠1980年因工死亡22人，其中由于檢修發(fā)生事故而死亡的為14人，占總死亡人數(shù)的63.6%。4ISE-LOG電力公司。5ISE-LOG電力設(shè)備的維修（檢修）設(shè)備的維修方案大體有五種定期維修狀態(tài)檢測(cè)維修現(xiàn)場(chǎng)維修時(shí)機(jī)維修無維修設(shè)計(jì)維修時(shí)機(jī)分類預(yù)防性維修（根據(jù)制定的年月計(jì)劃進(jìn)行維修）失效后維修（設(shè)備故障后的緊急維修）。維修內(nèi)容包

3、括定期現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估、檢修、修復(fù)和更換等Institute of Systems Engineering, Southeast University6ISE-LOG電力設(shè)備日常檢修問題不科學(xué)的電力設(shè)備檢修周期電力設(shè)備檢修及維護(hù)的技術(shù)不完善 電力設(shè)備檢修及維護(hù)質(zhì)量不高 電力設(shè)備檢修及維護(hù)記錄不詳盡 Institute of Systems Engineering, Southeast University7ISE-LOG檢修安全管理的意義保障大家的安全（最重要的一點(diǎn)）保證檢修工作順利完成安全就是保持沒有危險(xiǎn)、沒有殘缺的狀態(tài)。8ISE-LOG大家思考：是什么釀成慘劇？直接原因：?jiǎn)T工粗心大意，安全意識(shí)淡薄

4、。間接原因：管理、教育。9ISE-LOG怎樣才能保證檢修安全呢？10ISE-LOG落實(shí)全員參與管理11ISE-LOG首先要知道，管理的關(guān)鍵點(diǎn)（容易引發(fā)事故的點(diǎn)）在哪里？特種作業(yè)員工精神狀態(tài)突發(fā)事件的處理教育培訓(xùn)要到位生產(chǎn)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)12ISE-LOG主要落實(shí)檢修作業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施危險(xiǎn)因素的控制措施的落實(shí)檢修組織措施的落實(shí)當(dāng)在一處作業(yè)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)存在的危險(xiǎn)因素是否采取措施控制了？采取的措施是否有效？整個(gè)檢修組織在檢修中是否貫徹落實(shí)本身？13ISE-LOG任何一個(gè)環(huán)節(jié)、一個(gè)工序、一個(gè)人的工作質(zhì)量，都會(huì)直接或間接影響檢修安全。要做好安全無事故，就必須調(diào)動(dòng)起大家的安全意識(shí)，只有全員參與安全，大家才都會(huì)安全。

5、100%全員須知：作業(yè)環(huán)境危險(xiǎn)點(diǎn)有哪些，在哪里？針對(duì)這些危險(xiǎn)點(diǎn)，該怎么預(yù)防？作業(yè)時(shí)，是否存在潛在的未意識(shí)到的危險(xiǎn)呢？萬一出了事，該怎么辦？14ISE-LOG第一篇 生產(chǎn)計(jì)劃Institute of Systems Engineering, Southeast University15ISE-LOG企業(yè)資源計(jì)劃認(rèn)識(shí)企業(yè)的管理需求信息集成與供應(yīng)鏈管理ERP的發(fā)展歷程ERP的基本原理16ISE-LOG認(rèn)識(shí)企業(yè)的管理需要經(jīng)營經(jīng)營企業(yè)經(jīng)營是指在企業(yè)活動(dòng)過程中，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一系列籌劃營謀活動(dòng)一般指企業(yè)的市場(chǎng)定位，表現(xiàn)為企業(yè)選取的目標(biāo)市場(chǎng)、提供的產(chǎn)品與服務(wù)，因而決定了企業(yè)在其產(chǎn)業(yè)中的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位“戰(zhàn)略”

6、經(jīng)營主要是對(duì)外的活動(dòng)，追求的是效益，要開源，要賺錢17ISE-LOG認(rèn)識(shí)企業(yè)的管理需要管理管理管理主要指企業(yè)內(nèi)部執(zhí)行經(jīng)營戰(zhàn)略的活動(dòng)，主要包括人員能力、管理模式和工作系統(tǒng)三個(gè)層面，許多時(shí)候被稱為“戰(zhàn)術(shù)”管理主要是對(duì)內(nèi)的活動(dòng)，追求的是效率，要節(jié)流，要控制成本18ISE-LOG認(rèn)識(shí)企業(yè)的管理需要企業(yè)的經(jīng)營需求企業(yè)的經(jīng)營需求敵無我有敵無我有數(shù)量數(shù)量敵有我優(yōu)敵有我優(yōu)質(zhì)量質(zhì)量敵優(yōu)我廉?dāng)硟?yōu)我廉成本成本敵廉我敵廉我？敵廉我快敵廉我快速度速度19ISE-LOG認(rèn)識(shí)企業(yè)的管理需要企業(yè)的管理需求企業(yè)的管理需求u 管理活動(dòng)可細(xì)化為“想”和“做”u 想就是做決定“決策”u 做就是執(zhí)行“實(shí)施”，執(zhí)行的結(jié)果是產(chǎn)生許多用數(shù)字

7、來表達(dá)得企業(yè)活動(dòng)“交易”u 想的不對(duì)，就會(huì)做錯(cuò)，決策不對(duì)，交易就錯(cuò)u “計(jì)劃”與“控制”貫穿管理活動(dòng)始終u 計(jì)劃職能與控制職能密不可分：計(jì)劃是控制的前提，為控制提供目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)；控制是實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的手段20ISE-LOG認(rèn)識(shí)企業(yè)的管理需要企業(yè)面臨的管理難題企業(yè)面臨的管理難題庫存水準(zhǔn)過高物料短缺情況嚴(yán)重交貨績(jī)效不好計(jì)劃部門負(fù)荷重供應(yīng)商績(jī)效不好制造現(xiàn)場(chǎng)狀況不易掌握無效的加班工時(shí)過高呆廢成本太高21ISE-LOG認(rèn)識(shí)企業(yè)的管理需要企業(yè)手工管理的痛苦企業(yè)手工管理的痛苦信息不及時(shí) 市場(chǎng)難分析信息不共享 數(shù)據(jù)難統(tǒng)一信息不通暢 業(yè)務(wù)難協(xié)調(diào)管理不規(guī)范 責(zé)任難分清能力吃不飽 任務(wù)吃不了生產(chǎn)不均衡 效率難提高庫存數(shù)量大

8、 短缺不配套成本失控制 盈虧難知道22ISE-LOG認(rèn)識(shí)企業(yè)的管理需要信息化管理管理信息化信息化管理管理信息化（1 1）局部信息化并不能徹底解決問題）局部信息化并不能徹底解決問題設(shè)備管理設(shè)備管理人事管理人事管理庫存管理庫存管理電算會(huì)計(jì)電算會(huì)計(jì) 憑證滿天飛憑證滿天飛 報(bào)表一大堆報(bào)表一大堆一家一個(gè)數(shù)一家一個(gè)數(shù) 責(zé)任相推諉責(zé)任相推諉決策無依據(jù)決策無依據(jù) 老總難指揮老總難指揮業(yè)務(wù)流程割裂業(yè)務(wù)流程割裂 產(chǎn)供銷不協(xié)調(diào)產(chǎn)供銷不協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)脫節(jié)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)脫節(jié) 財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)滯后財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)滯后信息孤島嚴(yán)重信息孤島嚴(yán)重 會(huì)議低效協(xié)調(diào)會(huì)議低效協(xié)調(diào)23ISE-LOG認(rèn)識(shí)企業(yè)的管理需要信息化管理管理信息化信息化管理管理信息化（2

9、 2）管理的全面信息化）管理的全面信息化-信息集成信息集成設(shè)備管理設(shè)備管理人事管理人事管理庫存管理庫存管理電算會(huì)計(jì)電算會(huì)計(jì)來源唯一來源唯一 實(shí)時(shí)共享實(shí)時(shí)共享 信息充分信息充分多路查詢多路查詢ERPERP是實(shí)現(xiàn)全面的管理信息化，實(shí)現(xiàn)信是實(shí)現(xiàn)全面的管理信息化，實(shí)現(xiàn)信息集成的一種典型模式息集成的一種典型模式24ISE-LOG企業(yè)資源計(jì)劃ERP認(rèn)識(shí)企業(yè)的管理需求信息集成ERP的發(fā)展歷程ERP的基本原理25ISE-LOG信息集成企業(yè)為什么要信息化企業(yè)為什么要信息化決策依據(jù)準(zhǔn)確及時(shí)的集成信息處理問題需要準(zhǔn)確及時(shí)的集成信息“變是永恒的”，響應(yīng)瞬息萬變環(huán)境時(shí)間成為第一位的競(jìng)爭(zhēng)要素“快魚吃慢魚”、“速度勝規(guī)?！?/p>

10、經(jīng)濟(jì)全球化 信息量猛增激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境26ISE-LOG單項(xiàng)業(yè)務(wù) = 信息孤島電算會(huì)計(jì)合同管理配套表人事工資檔案管理庫存管理提高部門效率 提高企業(yè)整體效益27ISE-LOG信息集成信息集成信息集成管理信息化必要特點(diǎn)管理信息化必要特點(diǎn)來源唯一任何數(shù)據(jù)，只由一個(gè)部門，一位員工負(fù)責(zé)輸入減少重復(fù)勞動(dòng)、提高效率、避免差錯(cuò)、責(zé)任明確實(shí)時(shí)共享統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)一處理規(guī)則授權(quán)人員、共享信息環(huán)境變化、實(shí)時(shí)響應(yīng)；決策一致、減少矛盾多路徑查詢（以采購定單為例）物料號(hào)、定單號(hào)、采購員號(hào)、交貨日期、供應(yīng)商28ISE-LOG信息集成信息集成管理的條件信息集成管理的條件信息必須規(guī)范信息處理的流程必須規(guī)范信息的采集、處理和報(bào)告由專

11、人負(fù)責(zé) 更新觀念、改革管理足夠的信息量 范圍供應(yīng)鏈及相關(guān)系統(tǒng) 時(shí)間歷史、當(dāng)前、未來29ISE-LOG信息集成人與信息集成系統(tǒng)的關(guān)系人與信息集成系統(tǒng)的關(guān)系縮短時(shí)空限制無須遠(yuǎn)行、無須久等信息的價(jià)值重在應(yīng)用信息的真實(shí)、及時(shí) + 企業(yè)家雄才大略管理模式的變革，管理水平“質(zhì)”的飛躍30ISE-LOG信息集成MRP/ERP 信息集成范圍信息集成范圍 與與 解決的問題解決的問題MRP產(chǎn)-供-銷部門物料信息的集成既不出現(xiàn)短缺，又不積壓庫存MRP II 物料信息同資金信息的集成?！柏?cái)務(wù)帳”與“實(shí)物帳”同步生成ERP客戶、供應(yīng)商、制造商信息的集成優(yōu)化供應(yīng)鏈協(xié)同合作競(jìng)爭(zhēng)31ISE-LOG信息集成一些先進(jìn)管理思想精益

12、生產(chǎn) (Lean Production) 1989虛擬工廠，合作伙伴敏捷制造（Agile Manufacturing）1990約束理論（TOC）1990：找準(zhǔn)并消除瓶頸制約因素價(jià)值鏈 （M. Porter 教授）1985：競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn) （JIT）1985：消除一切無效勞動(dòng)與浪費(fèi)全面質(zhì)量管理（TQM）1980，質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)：客戶滿意度ERP 軟件是先進(jìn)思想的“載體”32ISE-LOG企業(yè)資源計(jì)劃ERP認(rèn)識(shí)企業(yè)的管理需求信息集成與供應(yīng)鏈管理ERP的發(fā)展歷程ERP的基本原理33ISE-LOGERP的發(fā)展歷程ERP Enterprise Resource Planning企業(yè)資源計(jì)劃，確切定義是：

13、MRP（企業(yè)制造資源計(jì)劃）下一代的制造業(yè)系統(tǒng)和資源計(jì)劃軟件除了MRP已有的生產(chǎn)資源計(jì)劃，制造、財(cái)務(wù)、銷售、采購等功能外，還有質(zhì)量管理，實(shí)驗(yàn)室管理，業(yè)務(wù)流程管理，產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理，存貨、分銷與運(yùn)輸管理，人力資源管理和定期報(bào)告系統(tǒng)34ISE-LOGERP的發(fā)展歷程軟件軟件產(chǎn)品產(chǎn)品管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)(工具）工具）管理管理思想思想ERP是ERP是一種集銷售、采購、制造、成本、財(cái)務(wù)、服務(wù)和質(zhì)量管理為一體，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外資源優(yōu)化配置、消除生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中一切無效的勞動(dòng)和資源，實(shí)現(xiàn)信息流、物流、資金流的集成與提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，以計(jì)劃和控制為主線，以網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)為平臺(tái)，面向供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)代企業(yè)

14、管理思想、方法和工具。35ISE-LOGERP的發(fā)展歷程36ISE-LOG企業(yè)資源計(jì)劃ERP認(rèn)識(shí)企業(yè)的管理需求信息集成與供應(yīng)鏈管理ERP的發(fā)展歷程ERP的基本原理SAP系統(tǒng)37ISE-LOGERP的基本原理1. 物流定義和BOM2. 早期庫存控制的訂貨點(diǎn)法3. 基本MRP4. 閉環(huán)MRP5. MRPII6. ERP的時(shí)代38ISE-LOG1 1 物料定義和物料定義和BOMBOM 物料定義 為了產(chǎn)品銷售出廠，需要： 列入計(jì)劃的 控制庫存的 一切物的統(tǒng)稱 控制成本的 舉例 原材料、配套件、毛坯 在制品、半成品、聯(lián)產(chǎn)品/副產(chǎn)品、回用品、廢棄物 備品備件 包裝材料、標(biāo)簽、合格證、說明書 工藝裝備、工具

15、 能源39ISE-LOG 物 料 的 管 理 特 性 相 關(guān) 性 任何物料都由于某種需要而存在 品種、規(guī)格、性能、質(zhì)量、數(shù)量、時(shí)間的約束 流 動(dòng) 性 流動(dòng)性是相關(guān)性的結(jié)果，由供方向需方流動(dòng) 不流動(dòng)是一種浪費(fèi) 價(jià) 值 性 物料是有價(jià)值的，庫存要占用流動(dòng)資金 資金是有時(shí)間價(jià)值的，使用資金應(yīng)實(shí)現(xiàn)利潤 庫存既是資產(chǎn)，也是負(fù)債1 1 物料定義和物料定義和BOMBOM40ISE-LOG13000套 1.0E10000件 1.0X11000件 1.0A11100件 1.0C11110m2 1.0O0123結(jié)構(gòu)層次獨(dú)立需求件相關(guān)需求件11200D件 4.0R12100m3 0.212000件 4.0B1121

16、0P m3 0.2方桌桌面桌腿面框板材方木1螺釘 膠 油漆方木2銷產(chǎn)供產(chǎn) 品 結(jié) 構(gòu) 樹41ISE-LOG物料清單物料清單BOMBOM（Bill Of MaterialBill Of Material）描述某一成品由哪些原料或半成品組成，并且說明其彼描述某一成品由哪些原料或半成品組成，并且說明其彼此間的組合過程的表單。此間的組合過程的表單。42ISE-LOGBOM作用BOM是PDM/MRP/ERP信息化系統(tǒng)中最重要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，其組織形式的設(shè)計(jì)和合理與否直接影響到系統(tǒng)的處理性能，因此，根據(jù)實(shí)際的使用環(huán)境，靈活地設(shè)計(jì)合理且有效的BOM十分重要。BOM是財(cái)務(wù)部門核算成本，制造部門組織生產(chǎn)的重要依據(jù)，

17、因此，BOM的影響面最大，對(duì)它的準(zhǔn)確性要求也最高。正確地使用與維護(hù)BOM是管理系統(tǒng)運(yùn)行期間十分重要的工作。BOM還是CIMS/MIS/MRP/ERP與CAD、CAPP等子系統(tǒng)的重要接口，是系統(tǒng)集成的關(guān)鍵之處。43ISE-LOGBOM的形式產(chǎn)品要經(jīng)過工程設(shè)計(jì)、工藝制造設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造3個(gè)階段，相應(yīng)的在這3個(gè)過程中分別產(chǎn)生了名稱十分相似、內(nèi)容卻差異很大的物料清單工藝：EBOM過程：PBOM制造：MBOM44ISE-LOG2 2 早期庫存控制的訂貨點(diǎn)法早期庫存控制的訂貨點(diǎn)法（1 1）訂貨點(diǎn)法基本原理）訂貨點(diǎn)法基本原理 為了避免缺貨，按經(jīng)驗(yàn)確定未來的物料需求。為了避免缺貨，按經(jīng)驗(yàn)確定未來的物料需求。訂貨

18、點(diǎn)訂貨點(diǎn)= =單位時(shí)期的需求量單位時(shí)期的需求量訂貨提前期訂貨提前期+ +安全庫存量安全庫存量如：某項(xiàng)物料的需求量為每周如：某項(xiàng)物料的需求量為每周100100件，訂貨提前期件，訂貨提前期為為6 6周，需保持兩周的安全需求量，則訂貨點(diǎn)：周，需保持兩周的安全需求量，則訂貨點(diǎn)：（1001006 6200200）800800（件）（件） 當(dāng)目前現(xiàn)有庫存和已發(fā)出的訂貨之和低于訂貨當(dāng)目前現(xiàn)有庫存和已發(fā)出的訂貨之和低于訂貨點(diǎn)，馬上訂貨。點(diǎn)，馬上訂貨。45ISE-LOG 訂貨提前期 訂貨提前期 訂貨提前期 訂貨提前期數(shù)量時(shí)間均衡消費(fèi) 消費(fèi)加快 消費(fèi)減慢訂貨點(diǎn)訂貨點(diǎn) 不變訂貨點(diǎn) 升高訂貨點(diǎn) 降低 增加訂貨量訂貨量

19、 不變T最大庫存批量TTT安全庫存量訂貨點(diǎn)的變化2 2 早期庫存控制的訂貨點(diǎn)法早期庫存控制的訂貨點(diǎn)法46ISE-LOG A B(1) C(1) D(2)假設(shè)假設(shè) B B 現(xiàn)有存貨現(xiàn)有存貨 50 50 個(gè)，個(gè)，D D 有存貨有存貨 20 20 個(gè)，問：個(gè)，問：A A產(chǎn)品接到銷售訂單產(chǎn)品接到銷售訂單 80 80 個(gè)，應(yīng)個(gè)，應(yīng)采購原料采購原料 D D 多少個(gè)？多少個(gè)？（2）訂貨點(diǎn)法的局限）訂貨點(diǎn)法的局限1 1、訂貨點(diǎn)法假設(shè)各種物料需求相互獨(dú)立，每種物料、訂貨點(diǎn)法假設(shè)各種物料需求相互獨(dú)立，每種物料獨(dú)立確定需求，造成物料不匹配的情況獨(dú)立確定需求，造成物料不匹配的情況2 2 早期庫存控制的訂貨點(diǎn)法早期庫存

20、控制的訂貨點(diǎn)法47ISE-LOG A B(1) C(1) D(2)假設(shè)假設(shè) B B 現(xiàn)有存貨現(xiàn)有存貨 50 50 個(gè)，個(gè)，D D 有存貨有存貨 20 20 個(gè)，問：個(gè)，問：A A產(chǎn)品接到銷售訂單產(chǎn)品接到銷售訂單 80 80 個(gè)，應(yīng)采購原料個(gè)，應(yīng)采購原料 D D 多少個(gè)？多少個(gè)？（1 1）傳統(tǒng)的解法：）傳統(tǒng)的解法： 因一個(gè)因一個(gè) A A 用用 2 2 個(gè)個(gè) D D，故生產(chǎn)故生產(chǎn) 80 80 個(gè)個(gè) A A，需采購需采購 D 80 D 80 * * 2 - 20 = 140 2 - 20 = 140 個(gè)。個(gè)。（2 2）現(xiàn)代的解法：）現(xiàn)代的解法： 80 80 個(gè)個(gè) A A 需要需要B B：80 80

21、* * 1 - 50 = 30 1 - 50 = 30 個(gè)；個(gè)； 30 30 個(gè)個(gè) B B 需要采購需要采購D D：30 30 * * 2 - 20 = 40 2 - 20 = 40 個(gè)個(gè)* * * 傳統(tǒng)的解法較現(xiàn)代的解法，多浪費(fèi)傳統(tǒng)的解法較現(xiàn)代的解法，多浪費(fèi) 100 100 個(gè)個(gè)2 2 早期庫存控制的訂貨點(diǎn)法早期庫存控制的訂貨點(diǎn)法48ISE-LOG2 2、訂貨點(diǎn)法假設(shè)物料需求的連續(xù)性，即需求相對(duì)均、訂貨點(diǎn)法假設(shè)物料需求的連續(xù)性，即需求相對(duì)均勻，庫存消耗平穩(wěn)勻，庫存消耗平穩(wěn)如何確定需求的時(shí)間？如何確定需求的時(shí)間？ 訂貨點(diǎn)法依據(jù)的是物料的平均消耗數(shù)據(jù)確定需訂貨點(diǎn)法依據(jù)的是物料的平均消耗數(shù)據(jù)確定需

22、求量，因?yàn)閷?shí)際中需求是不連續(xù)的，訂貨點(diǎn)法造成求量，因?yàn)閷?shí)際中需求是不連續(xù)的，訂貨點(diǎn)法造成存貨積壓存貨積壓和和庫存短缺庫存短缺同時(shí)存在。同時(shí)存在。2 2 早期庫存控制的訂貨點(diǎn)法早期庫存控制的訂貨點(diǎn)法49ISE-LOG3 3、訂貨提前期的已知與固定、訂貨提前期的已知與固定 實(shí)際中并非如此，是變化的，不固定的。實(shí)際中并非如此，是變化的，不固定的。 4 4、重新填貨，庫存量低于訂貨點(diǎn)時(shí)，立刻訂貨補(bǔ)充、重新填貨，庫存量低于訂貨點(diǎn)時(shí)，立刻訂貨補(bǔ)充 事實(shí)上，立刻補(bǔ)充往往造成庫存積壓，依據(jù)需求事實(shí)上，立刻補(bǔ)充往往造成庫存積壓，依據(jù)需求的具體時(shí)間補(bǔ)充即可。的具體時(shí)間補(bǔ)充即可。2 2 早期庫存控制的訂貨點(diǎn)法早期庫

23、存控制的訂貨點(diǎn)法50ISE-LOG3 3 基本基本MRPMRP物料需求計(jì)劃理論(Material Requirement Planning)u 20世紀(jì)60年代，IBM公司的約瑟夫奧利佛博士提出了把對(duì)物料的需求分為獨(dú)立需求與相關(guān)需求的概念：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中物料的需求量是相關(guān) 在需要的時(shí)候 提供需要的數(shù)量51ISE-LOGBrowser客戶客戶訂單訂單 成品倉庫成品倉庫工廠工廠計(jì)劃員計(jì)劃員需求需求銷售部門銷售部門52ISE-LOG（1 1）MRPMRP確定物料需求的基本思路確定物料需求的基本思路 . .確定獨(dú)立需求和相關(guān)需求確定獨(dú)立需求和相關(guān)需求某項(xiàng)物料的需求量不依賴于企業(yè)內(nèi)部其他物料的需求量，則該物

24、料稱為獨(dú)立需求項(xiàng)目，如對(duì)外銷售的最終產(chǎn)品某項(xiàng)物料的需求量可由企業(yè)內(nèi)部其他物料的需求量決定，則該物料稱為相關(guān)需求項(xiàng)目，如原材料、零配件等 3 3 基本基本MRPMRP53ISE-LOGu幾個(gè)數(shù)量概念庫存量已訂貨量需求量可供貨量u可供貨量庫存量已訂貨量需求量3 3 基本基本MRPMRP54ISE-LOG. .通過產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（通過產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（BOMBOM）把所有物料的需求聯(lián)系起來）把所有物料的需求聯(lián)系起來園珠筆園珠筆筆芯筆芯筆筒筆筒筆油墨筆油墨筆芯頭筆芯頭筆芯桿筆芯桿筆帽筆帽3 3 基本基本MRPMRP55ISE-LOG. .對(duì)物料的庫存狀態(tài)數(shù)據(jù)引入時(shí)間分段的概念對(duì)物料的庫存狀態(tài)數(shù)據(jù)引入時(shí)間分段的概念時(shí)

25、間時(shí)間/周周12345678910庫存庫存量量30301010-2500000已訂已訂貨量貨量00002500000需求需求量量0200350000010可供可供貨量貨量301010-2500000-103 3 基本基本MRPMRP56ISE-LOG主生產(chǎn)計(jì)劃需求預(yù)測(cè)銷售訂單物料需求計(jì)劃物料需求計(jì)劃物料清單庫存資料采購計(jì)劃自制計(jì)劃委外計(jì)劃要制造什么具體產(chǎn)品？要制造什么具體產(chǎn)品？多少？何時(shí)？多少？何時(shí)？（2）MRP邏輯流程3 3 基本基本MRPMRP57ISE-LOG 物料需求計(jì)劃物料需求計(jì)劃 MRP42產(chǎn)品信息產(chǎn)品信息 （物料清單）（工藝路線）庫存信息庫存信息3（物料可用量）主生產(chǎn)計(jì)劃主生產(chǎn)計(jì)

26、劃 MPS 1潛在客戶預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)合同合同采購計(jì)劃采購計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃賣什么？賣什么？做什么？做什么？買什么？買什么？市場(chǎng)要什么？市場(chǎng)要什么？3 3 基本基本MRPMRP58ISE-LOGMRP主要解決以下五個(gè)問題：要生產(chǎn)、采購什么？生產(chǎn)、采購多少？要用到什么？已經(jīng)有了什么？還缺什么？何時(shí)安排（何時(shí)開始采購制造、何時(shí)完成采購制造）？59ISE-LOG1 1 生產(chǎn)什么？生產(chǎn)什么？2 2 用到什么？用到什么？3 3 已有什么？已有什么？4 4 還缺什么？何時(shí)訂貨？還缺什么？何時(shí)訂貨？（量）（量）（期）（期）問問答答1 1 銷售訂單、預(yù)測(cè)訂單銷售訂單、預(yù)測(cè)訂單2 2 產(chǎn)品信息，物料清單產(chǎn)品信息，物料

27、清單3 3 庫存信息，物料可用量庫存信息，物料可用量4 4 建議的加工及采購計(jì)劃建議的加工及采購計(jì)劃MRP解決問題的思路總結(jié)解決問題的思路總結(jié)3 3 基本基本MRPMRP60ISE-LOG主生產(chǎn)計(jì)劃主生產(chǎn)計(jì)劃設(shè)計(jì)： 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)修改 物料用量增減 材料代用銷售： 預(yù)測(cè)不準(zhǔn) 品種變化 數(shù)量變化 交貨期變化?庫存： 現(xiàn)貨量 已分配量 即將入庫量 失竊、報(bào)損?計(jì)劃生產(chǎn)廠長的煩惱產(chǎn)品信息庫存信息物料需求計(jì)劃物料需求計(jì)劃61ISE-LOG主生產(chǎn)計(jì)劃主生產(chǎn)計(jì)劃說明一個(gè)企業(yè)在一個(gè)時(shí)期內(nèi)(即計(jì)劃展望期內(nèi))計(jì)劃生產(chǎn)的產(chǎn)品名稱、數(shù)量和日期。主生產(chǎn)計(jì)劃為 MRP提供基本的數(shù)據(jù)，開始編制物料需求計(jì)劃時(shí)，必須首先得到一個(gè)有

28、效的主生產(chǎn)計(jì)劃。 主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS）62ISE-LOG 主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS）的功能MPS有三種功能： 把企業(yè)計(jì)劃和日常作業(yè)計(jì)劃連接起來。 為日常作業(yè)的管理提供一個(gè)“控制把手控制把手”。 驅(qū)動(dòng)正式的、一體化的計(jì)劃與控制系統(tǒng)。63ISE-LOG 主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS）的功能如果沒有一個(gè)由現(xiàn)代系統(tǒng)提供的、健全的、一體化的、正式的計(jì)劃編制能力，管理者無法確定對(duì)成千種物品、作著上百?zèng)Q定的人員是否在為支持公司戰(zhàn)略事業(yè)和生產(chǎn)計(jì)劃而工作。今天的知識(shí)與現(xiàn)代的信息管理系統(tǒng)使得一個(gè)充分一體化的多層計(jì)劃系統(tǒng)成為可能，其特征是：、從上到下較短的視界與時(shí)間、從上到下較短的視界與時(shí)間周期周期。、自上而下越來越細(xì)。、自上而下

29、越來越細(xì)。、能夠維持所有計(jì)劃的、能夠維持所有計(jì)劃的、完整性的定期重新計(jì)劃。完整性的定期重新計(jì)劃。、能提出多種計(jì)劃去滿足特定、能提出多種計(jì)劃去滿足特定的的需要。需要。64ISE-LOG孤立、不受約束而且多目的的計(jì)劃比無用還孤立、不受約束而且多目的的計(jì)劃比無用還要壞；它們是危險(xiǎn)的。要壞；它們是危險(xiǎn)的。一個(gè)重要的原理：一個(gè)重要的原理：65ISE-LOG 主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS）的作用 信息集成 銷售：合同訂貨量、預(yù)測(cè)量 庫存：各個(gè)時(shí)段庫存量的變化 計(jì)劃：根據(jù)毛需求和庫存量確定凈需求 生產(chǎn)：確定產(chǎn)出和投入的時(shí)間和數(shù)量 特點(diǎn) 時(shí)間：計(jì)劃期無限遠(yuǎn)，時(shí)間段任意設(shè)置 定單狀態(tài)：計(jì)劃、確認(rèn)、下達(dá) 控制計(jì)劃的穩(wěn)定性及

30、可行性66ISE-LOG 主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS） 報(bào)表物 料 號(hào)： 100000 物料名稱： X 安全庫存量: 提 前 期： 1 周 批 量：現(xiàn)有庫存量 ： 8 批量增量： 51010計(jì)劃日期：計(jì)劃員：需求時(shí)界：計(jì)劃時(shí)界：2000/01/31CS38預(yù)測(cè)量合同量毛需求計(jì)劃接收量 預(yù)計(jì)庫存量時(shí) 段當(dāng)期12345512865 555522777109 5 55 566 5135 5 5 55111312108 1361068 5127127凈需求計(jì)劃產(chǎn)出量計(jì)劃投入量可供銷售量710101010101020201010 2513 3 8261428885 02/03 02/10 02/17 02/24

31、 03/03 03/10 03/17 03/24 03/31 04/07 04/14銷 售銷 售計(jì) 劃計(jì) 劃生 產(chǎn)庫 存67ISE-LOG物 料 號(hào)：10000 計(jì)量單位： 件 批量： 10 現(xiàn) 有 量： 8 物料名稱： X 分 類 碼： 08 提前期： 2 累計(jì)提前期：28物料清單(BOM)基本內(nèi)容 1 . 2 . . 3 . 2 . . 3 1 . 2 1 . 層次物料號(hào)1100011100111101120011210120001210013000 A C O D P B R E計(jì)量單位 件 件 m2 件 m3 件 m3 套數(shù)量1.01.01.04.00.24.00.21.0類型生效日期

32、失效日期物料名稱成品率 累計(jì)提前期ABC 碼 M M B M B M B B199901011999010119990101199901011999010119990101199901011999010199999999999999999999999999999999199912319999999999999999999999991.001.000.901.000.901.001.001.0026.015.012.022.020.017.010.0 5.0AABCCBCC68ISE-LOG物 料 可 用 量 計(jì) 算某個(gè)時(shí)段物料的可用量某個(gè)時(shí)段物料的可用量=該時(shí)段的現(xiàn)有庫存量生產(chǎn)用分配量 ( 定

33、單將使用的原材料或半成品 ，尚未出庫) 銷售用分配量 ( 提貨單將使用的成品或備件，尚未出庫) +計(jì)劃接收量 (執(zhí)行中的定單，預(yù)期到貨，即將入庫) 不可動(dòng)用量 ( 不參與凈需求計(jì)算的庫存量 ) 安全庫存量：safety stock, SS（最小庫存量 ) 必要時(shí)可動(dòng)用，但系統(tǒng)會(huì)建議補(bǔ)充69ISE-LOG物料需求計(jì)算(逐級(jí)展開)XA (1)C (2)O (1)C201010A1010O提前期=2提前期=1提前期=1批量=40批量=1批量=1X提前期=1批量=1時(shí) 段計(jì)劃投入量計(jì)劃產(chǎn)出量12345678910 1112現(xiàn)有量=0時(shí) 段計(jì)劃投入量計(jì)劃產(chǎn)出量12345678910 1112現(xiàn)有量=0現(xiàn)

34、有量=0時(shí) 段計(jì)劃投入量計(jì)劃產(chǎn)出量12345678910 1112計(jì)劃接收量現(xiàn)有量=10時(shí) 段計(jì)劃投入量計(jì)劃產(chǎn)出量12345678910 1112計(jì)劃接收量 毛 需 求凈 需 求預(yù)計(jì)庫存量1010101010101010 510101010101010 51010101020202020102020202010102020202030 30 51010103040504040303010 10 0 04040MPSMRP加工計(jì)劃采購計(jì)劃4070ISE-LOG3 3 基本基本MRP:MRP:原理與特點(diǎn)原理與特點(diǎn)MRP原理原理基于時(shí)間坐標(biāo)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)基于制造業(yè)通用公式的需求計(jì)劃反映生產(chǎn)管理的客觀規(guī)律M

35、RP特點(diǎn)特點(diǎn)需求優(yōu)先級(jí)計(jì)劃分時(shí)段計(jì)劃可快速修訂的計(jì)劃MRP主主 要要 數(shù)數(shù) 據(jù)據(jù)需求信息物料清單(BOM)工藝路線和提前期物料可用量71ISE-LOGMRP 還沒有做到：還沒有做到： 僅說明需求，沒有說明可能 僅說明計(jì)劃要求，沒有說明計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果3 3 基本基本MRPMRP72ISE-LOG4 4 閉環(huán)閉環(huán)MRPMRP閉環(huán)MRP理論認(rèn)為主生產(chǎn)計(jì)劃與物料需求計(jì)劃（MRP）應(yīng)該是可行的，即考慮能力的約束，或者對(duì)能力提出需求計(jì)劃，在滿足能力需求的前提下，才能保證物料需求計(jì)劃的執(zhí)行和實(shí)現(xiàn)在這種思想要求下，企業(yè)必須對(duì)投入與產(chǎn)出進(jìn)行控制，即對(duì)企業(yè)的能力進(jìn)行校檢、執(zhí)行和控制73ISE-LOG潛在客戶主生產(chǎn)

36、計(jì)劃主生產(chǎn)計(jì)劃 ( MPS ) 物料需求計(jì)劃物料需求計(jì)劃 ( MRP )能力需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃 ( CRP ) 執(zhí)行物料計(jì)劃執(zhí)行物料計(jì)劃 ( 加工、采購 ) 執(zhí)行能力計(jì)劃執(zhí)行能力計(jì)劃(投入/產(chǎn)出控制)物料清單庫存記錄工作中心工藝路線可行？預(yù) 測(cè)合 同可行？粗能力計(jì)劃粗能力計(jì)劃 ( RCCP )執(zhí)行層計(jì)劃層關(guān)鍵工作中心 （瓶頸工序）資源清單 閉環(huán)閉環(huán) MRP邏邏 輯輯 流流 程程 圖圖 自上而下的可行計(jì)劃 自下而上的執(zhí)行反饋 實(shí)時(shí)應(yīng)變實(shí)時(shí)應(yīng)變庫存記錄產(chǎn)品配置74ISE-LOG 生產(chǎn)能力計(jì)劃、車間能力計(jì)劃、采購作業(yè)計(jì)生產(chǎn)能力計(jì)劃、車間能力計(jì)劃、采購作業(yè)計(jì)劃納入劃納入MRP 在計(jì)劃的執(zhí)行過程中，有

37、車間、供應(yīng)商和計(jì)在計(jì)劃的執(zhí)行過程中，有車間、供應(yīng)商和計(jì)劃人員的反饋信息，利用反饋信息進(jìn)行計(jì)劃劃人員的反饋信息，利用反饋信息進(jìn)行計(jì)劃調(diào)整平衡調(diào)整平衡計(jì)劃計(jì)劃實(shí)施實(shí)施評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)反饋反饋計(jì)劃計(jì)劃4 4 閉環(huán)閉環(huán)MRPMRP75ISE-LOG閉環(huán)閉環(huán)MRP還沒有做到還沒有做到： 執(zhí)行結(jié)果為企業(yè)帶來什么執(zhí)行結(jié)果為企業(yè)帶來什么效益效益？ 執(zhí)行結(jié)果是否符合企業(yè)執(zhí)行結(jié)果是否符合企業(yè)總體目標(biāo)總體目標(biāo)？4 4 閉環(huán)閉環(huán)MRPMRP76ISE-LOG5 5 制造資源計(jì)劃制造資源計(jì)劃MRPMRP1977年年9月，月，Oliver W. Wight提出了制造資源計(jì)劃提出了制造資源計(jì)劃(Manufacturing Reso

38、urces Planning, MRPII)對(duì)制造業(yè)企業(yè)資源進(jìn)行有效計(jì)劃的方法，圍繞企業(yè)的基本經(jīng)營目標(biāo)，以生產(chǎn)計(jì)劃為主線，對(duì)企業(yè)制造的各種資源進(jìn)行統(tǒng)一的計(jì)劃和控制，使企業(yè)的物流、信息流、資金流流動(dòng)暢通的動(dòng)態(tài)反饋系統(tǒng)VS.閉環(huán)MRP，包括了財(cái)務(wù)管理和模擬的能力，需要使用閉環(huán)MRP來生成各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)77ISE-LOG可行？可行？主生產(chǎn)計(jì)劃粗能力計(jì)劃物料需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃采購作業(yè)車間作業(yè) MRP II邏輯流程圖邏輯流程圖成本會(huì)計(jì)經(jīng)營規(guī)劃業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)決策層 計(jì)劃層 執(zhí)行控制層宏觀微觀物料系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)計(jì)劃生產(chǎn)車間成本銷售技術(shù)供應(yīng)財(cái)務(wù)MRPII實(shí)現(xiàn) 企業(yè)整體效益 資金流與物流 的信息集成可行？ 產(chǎn)品規(guī)劃資源

39、需求計(jì)劃銷售規(guī)劃銷售與運(yùn)作計(jì)劃供應(yīng)商信息庫存信息物料清單工作中心工藝路線合同預(yù)測(cè)潛在客戶客戶信息成本中心會(huì)計(jì)科目基礎(chǔ)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源清單應(yīng)收帳總帳應(yīng)付帳財(cái)務(wù)系統(tǒng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)MRP78ISE-LOG 運(yùn)行中的 數(shù)據(jù)方案 1方案 2方案 3修訂后的 數(shù)據(jù)模擬用的原始數(shù)據(jù)調(diào) 整修 改 決 策 復(fù) 制 拷 貝MRP II 的模擬功能79ISE-LOGMRP的的特點(diǎn)：特點(diǎn)：q MRP把企業(yè)中的各個(gè)子系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合起來，形成一個(gè)面向整個(gè)企業(yè)的一體化系統(tǒng)q MRP 所有數(shù)據(jù)來源于企業(yè)中央數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和數(shù)據(jù)統(tǒng)一，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)可自動(dòng)生成q MRP具有模擬功能，能根據(jù)不同的決策方針模擬各種未來將會(huì)發(fā)生的結(jié)果，可

40、輔助最高層決策q 物流與資金流的統(tǒng)一q 動(dòng)態(tài)應(yīng)變和計(jì)劃調(diào)整5 5 制造資源計(jì)劃制造資源計(jì)劃MRPMRP80ISE-LOG5 5 制造資源計(jì)劃制造資源計(jì)劃MRPMRPMRP的的局限性：局限性：無法實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)整個(gè)資源集成管理的要求無法實(shí)現(xiàn)多集團(tuán)、多工廠的協(xié)同作戰(zhàn)、統(tǒng)一部署無法解決信息全球化背景下的信息交流與信息共享81ISE-LOG6 ERP6 ERP的時(shí)代的時(shí)代20世紀(jì)90年代，MRPII發(fā)展到了一個(gè)新的階段：ERP階段（Enterprise Resource Planning企業(yè)資源計(jì)劃）企業(yè)的所有資源簡(jiǎn)要地說包括三大流：物流、資金流、信息流，ERP也就是對(duì)這三種資源進(jìn)行全面集成管理的管理信息

41、系統(tǒng)82ISE-LOG6 ERP6 ERP的時(shí)代的時(shí)代供 應(yīng)市 場(chǎng)采 購加 工銷 售需 求市 場(chǎng)物 流 過 程資 金 流 過 程資金流出 信信 息息 流流 資金流入物料流入 信信 息息 流流 物料流出企業(yè)供應(yīng)鏈83ISE-LOG總括： ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理思想，全面地集成企業(yè)內(nèi)部所有資源信息，為企業(yè)提供決策、計(jì)劃、控制與經(jīng)營業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺(tái)6 ERP6 ERP的時(shí)代的時(shí)代84ISE-LOGMRP MRP II ERP的擴(kuò)展關(guān)系的擴(kuò)展關(guān)系ERP需求市場(chǎng)需求市場(chǎng) / 制造企業(yè)制造企業(yè) / 供應(yīng)市場(chǎng)供應(yīng)市場(chǎng) 信息集成信息集成面向供應(yīng)鏈面向供應(yīng)鏈Ent

42、erprise Resource Planning MRP II物料物料 / 資金信息集成資金信息集成面向企業(yè)面向企業(yè)Manufacturing Resource Planning MRP物料信息集成物料信息集成Material Requirements PlanningERP II 協(xié)同商務(wù)協(xié)同商務(wù)(1965)(1980)(1990)(2000)是 發(fā)展發(fā)展/包羅包羅不是 取代取代/否定否定85ISE-LOGMRP - MRP II - ERP 功能擴(kuò)展法制條例控制流程工業(yè)管理運(yùn)輸管理倉庫管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理 MRP MRP II ERP 70年代 80年代 90年代 銷售管

43、理財(cái)務(wù)管理成本管理物流資金流 信息集成多行業(yè)、多地區(qū)、多業(yè)務(wù) 供應(yīng)鏈信息集成（不斷擴(kuò)展)客戶關(guān)系管理Internet/Intranet MPS, MRP, CRP庫存管理工藝路線工作中心 BOMMPS, MRP, CRP庫存管理工藝路線工作中心BOM銷售管理財(cái)務(wù)管理成本管理 庫存計(jì)劃物料信息集成MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心BOM86ISE-LOG管理需求 / ERP功能 / 應(yīng)用技術(shù) 管理有需求 軟件提供功能 實(shí)現(xiàn)功能需要技術(shù)的支持87ISE-LOGSAP 系統(tǒng)模塊結(jié)構(gòu)88ISE-LOGSAP 應(yīng)用系統(tǒng)供應(yīng)鏈系統(tǒng)供應(yīng)鏈系統(tǒng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)客戶及工業(yè)部門的客戶及工業(yè)部門的特殊要

44、求特殊要求人力資源人力資源89ISE-LOG第二篇 項(xiàng)目計(jì)劃Institute of Systems Engineering, Southeast University90ISE-LOG東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所控制計(jì)劃文化人方法價(jià)值、信念、態(tài)度、行為、傳統(tǒng)項(xiàng)目管理體系信息組織授權(quán)、責(zé)任CAD、建模進(jìn)度計(jì)劃激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)、談判、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通、決策定義項(xiàng)目、制定戰(zhàn)略、制定進(jìn)度計(jì)劃歷史、現(xiàn)狀（成本、進(jìn)度、質(zhì)量和需求）對(duì)照計(jì)劃檢查進(jìn)展、采取改正措施、審計(jì)績(jī)效91ISE-LOG項(xiàng)目管理的歷史和發(fā)展古代古代: : 追溯到長城、埃及金字塔、古羅馬的供水渠近代項(xiàng)目管理的萌芽近代項(xiàng)目管理的萌芽: : 公認(rèn)為20世紀(jì)

45、40年代，“曼哈頓計(jì)劃”近代項(xiàng)目管理的成熟近代項(xiàng)目管理的成熟: : 關(guān)鍵路線法（CPM）和計(jì)劃評(píng)審技術(shù)(PERT）阿波羅登月計(jì)劃 現(xiàn)代項(xiàng)目管理的新發(fā)展現(xiàn)代項(xiàng)目管理的新發(fā)展: : 面向市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)，項(xiàng)目管理的傳播和現(xiàn)代化注重人的因素，注重顧客、柔性管理和管理工具92ISE-LOG東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所基準(zhǔn)計(jì)劃項(xiàng)目管理成熟度組建團(tuán)隊(duì)建立項(xiàng)目構(gòu)筑成功范圍管理質(zhì)量管理時(shí)間管理成本管理人力資源管理合同與采購管理溝通管理綜合管理風(fēng)險(xiǎn)管理93ISE-LOG東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所I See The Cat Quickly HideChicken, Rice, Potatoes Scope范圍管理Quality質(zhì)

46、量管理Time時(shí)間管理Cost成本管理Human resource人力資源管理Procurement合同與采購管理Communication溝通管理Integration綜合管理Risk風(fēng)險(xiǎn)管理94ISE-LOG東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所 管理產(chǎn)生項(xiàng)目干系人所期望的關(guān)鍵結(jié)果為成功而管理成功 領(lǐng)導(dǎo)確定方向與項(xiàng)目成員密切合作溝通前景激勵(lì)與鼓勵(lì)成員應(yīng)用實(shí)踐與改進(jìn)管理和領(lǐng)導(dǎo)95ISE-LOG東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所制約項(xiàng)目成功的因素工作范圍成本進(jìn)度計(jì)劃客戶滿意度兩個(gè)因素對(duì)項(xiàng)目的成功至關(guān)重要：1、高層管理人員的支持；2、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員中所存在的問題導(dǎo)向（不是專業(yè)導(dǎo)向）。96ISE-LOG東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所資

47、源績(jī)效成本時(shí)間良好的客戶關(guān)系范圍蔓延項(xiàng)目管理成功的因素97ISE-LOG東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所1、問題未能清晰定義2、計(jì)劃基于不充分的數(shù)據(jù)（軟件開發(fā)中經(jīng)常遇到）3、單純由計(jì)劃人員編制計(jì)劃（原則：實(shí)際工作人員必須共同參與計(jì)劃）4、無人負(fù)責(zé)5、項(xiàng)目計(jì)劃理想化6、資源計(jì)劃不充分（低劣的資源計(jì)劃可能是導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的最常見原因）7、不認(rèn)同自己為團(tuán)隊(duì)中的一員8、項(xiàng)目中的成員流動(dòng)性大，且未考慮對(duì)項(xiàng)目的影響（組織所給予的獎(jiǎng)賞必須與它所期望的目標(biāo)保持一致）9、項(xiàng)目計(jì)劃缺乏細(xì)節(jié)和深度（原則：項(xiàng)目計(jì)劃的細(xì)節(jié)和深度，不應(yīng)超出有效管理所能達(dá)到的層面）10、項(xiàng)目未按計(jì)劃進(jìn)行（計(jì)劃不明確；不按計(jì)劃執(zhí)行）11、忘記了原始目標(biāo)

48、12、高層管理者拒絕接受現(xiàn)實(shí)（依據(jù)片面的歷史經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行估算；強(qiáng)行規(guī)定質(zhì)量、成本、時(shí)間和工作范圍等目標(biāo)，違背了四要素的規(guī)律）13、粗略的估算變成了正式的目標(biāo)（必須記錄和存檔所有的推測(cè)）導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的原因時(shí)間成本 努力技術(shù)訣竅工具質(zhì)量粗略估算有時(shí)會(huì)變成“正式目標(biāo)”98ISE-LOG東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所風(fēng)險(xiǎn)：在一個(gè)項(xiàng)目中可能發(fā)生的影響項(xiàng)目目標(biāo)的任何事情。原則：我們都傾向于過高估計(jì)自己的能力，而過低估計(jì)困難，“即使墨非也是一位樂觀者！”例子：一位工程師技術(shù)人員正全神貫注地設(shè)計(jì)一項(xiàng)他們無法完成的工作，根本就沒有考慮失敗的可能性！正因?yàn)槿绱?，他們“將所有的雞蛋都放在一個(gè)籃子里”，很可能不得不從頭開始。項(xiàng)目

49、風(fēng)險(xiǎn)在項(xiàng)目中，可能出差錯(cuò)的事情常常比可能意想不到地正常運(yùn)行的事情多，這是現(xiàn)實(shí)生活中一個(gè)令人遺憾的事實(shí)。-約翰.R.斯凱勒99ISE-LOG東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所避免風(fēng)險(xiǎn)的原則：通過好的計(jì)劃來規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，而不是靠損失一個(gè)好的機(jī)會(huì)來避免風(fēng)險(xiǎn)。預(yù)防總是比失敗劃算：對(duì)于一個(gè)非常重要的項(xiàng)目，企業(yè)決策者寧愿避免使用一個(gè)缺乏經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理，也不愿跟在一個(gè)沒經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理后面盡力去管理風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)避免危險(xiǎn)總是比管理危險(xiǎn)好，這似乎很有道理。-Harvey Levine(1995)在某些高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目中，當(dāng)不能進(jìn)行可行性研究時(shí)，公司將采取并行開發(fā)的路線，能夠工作的第一種技術(shù)應(yīng)該是公司繼續(xù)采用的技術(shù)。顯然這種方法需要花

50、費(fèi)很多成本，并且僅在時(shí)間比金錢更重要時(shí)才采用。管理風(fēng)險(xiǎn)的三種方式：1、風(fēng)險(xiǎn)避免；2、風(fēng)險(xiǎn)減輕（降低，如安全氣囊）；3、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移（如通過保險(xiǎn)預(yù)防損失）。100ISE-LOG東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所如果在技術(shù)、成本和進(jìn)度方面面臨風(fēng)險(xiǎn)，遵循以下指南：1、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)支持2、給予項(xiàng)目經(jīng)理相應(yīng)的權(quán)力3、改進(jìn)問題處理和溝通的方式4、避免使用純項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)5、提高項(xiàng)目監(jiān)測(cè)的頻率6、使用WBS、PERT/CPM和C/SCSC方法7、為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建立清晰的項(xiàng)目目標(biāo)8、選擇有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理建議101ISE-LOG東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所項(xiàng)目計(jì)劃的主要內(nèi)容計(jì)劃計(jì)劃進(jìn)度安排進(jìn)度安排進(jìn)度控制進(jìn)度控制資源配置資源配置

51、成本計(jì)劃和績(jī)效成本計(jì)劃和績(jī)效102ISE-LOG東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所計(jì)劃計(jì)劃計(jì)劃是為完成一個(gè)目標(biāo)而進(jìn)行的系統(tǒng)的任務(wù)安排。計(jì)劃確定需要完成什么和怎樣才能完成。計(jì)劃是實(shí)際進(jìn)度比較的基準(zhǔn)。項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制既是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)。項(xiàng)目計(jì)劃的好處：1、計(jì)劃減少不確定性；2、計(jì)劃增進(jìn)理解；3、計(jì)劃提高效率。先栽樹（計(jì)劃），后乘涼（成功）！103ISE-LOG東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所計(jì)劃學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)內(nèi)容內(nèi)容 明確項(xiàng)目目標(biāo) 確定工作分解結(jié)構(gòu) 制定網(wǎng)絡(luò)圖1983年，圣地亞哥在2小時(shí)45分鐘建成了一棟2000平方英尺的房子，創(chuàng)造了世界記錄。只有利用真正的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃才能做到！104ISE-LOG東南大學(xué)系統(tǒng)工程研

52、究所計(jì)劃三個(gè)主要過程：（1）項(xiàng)目計(jì)劃編制：收集其他計(jì)劃過程的結(jié)果，并將其匯總成為一份連貫、一致的文檔。（2）項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施：通過進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃規(guī)定的活動(dòng)，實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃。（3）綜合變更控制：協(xié)調(diào)整個(gè)項(xiàng)目期間的變更。20%的項(xiàng)目計(jì)劃工作，將會(huì)決定80%的項(xiàng)目成果。105ISE-LOG東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所1. 項(xiàng)目目標(biāo)l計(jì)劃過程的第一步是確定項(xiàng)目目標(biāo)預(yù)期的結(jié)果或最終產(chǎn)品/服務(wù)。l目標(biāo)必須明確界定并要在執(zhí)行項(xiàng)目的組織或承約商和客戶之間達(dá)成一致意見。l目標(biāo)必須明確、可度量、可行、全員相關(guān)、有期限.lSMART原則：Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Ti

53、me bound.l對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目，目標(biāo)通常根據(jù)工作范圍、進(jìn)度計(jì)劃和成本而定它要求在一定期限和預(yù)算內(nèi)完成這項(xiàng)工作。做正確的事情比正確地做事情更重要。-Peter.Drucker106ISE-LOG東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所1. 項(xiàng)目目標(biāo)如果恰當(dāng)和關(guān)鍵的人物認(rèn)為這個(gè)項(xiàng)目是成功的，那么從實(shí)際意義上講它就是成功的。-Baker(1988)是是是是是是是否否否否否否否1、完全成功的項(xiàng)目2、政治副產(chǎn)品3、政治贈(zèng)物4、可交付成果與開始時(shí)的結(jié)果不符5、可交付成果與結(jié)果不符，但有結(jié)果6、僅僅根據(jù)可交付成果評(píng)判項(xiàng)目7、政治贈(zèng)物8、完全失敗的項(xiàng)目按承諾提交可交付成果？按承諾得出結(jié)果？滿足期望？產(chǎn)出107ISE-LOG東

54、南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所1. 項(xiàng)目目標(biāo)評(píng)判項(xiàng)目成功與否的標(biāo)準(zhǔn)更多的是一種主觀價(jià)值。“認(rèn)為項(xiàng)目成功”的決定因素（回歸分析）協(xié)調(diào)和關(guān)系 +0.347 0.773充分的項(xiàng)目構(gòu)架和控制 +0.187 0.830項(xiàng)目獨(dú)特性、重要性和公眾公開性 +0.145 0.877具有達(dá)成共識(shí)的明確成功標(biāo)準(zhǔn) +0.254 0.886競(jìng)爭(zhēng)和預(yù)算壓力 -0.153 0.897最初過于樂觀，概念的難度 -0.215 0.905聚集的內(nèi)部能力 +0.084 0.911注意：如果一個(gè)回歸系數(shù)是負(fù)值，就意味著其作用方向是反向的?！皡f(xié)調(diào)和關(guān)系”占77%。加強(qiáng)協(xié)調(diào)可使項(xiàng)目成功的可能性增強(qiáng)，而加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)壓力可使項(xiàng)目成功的可能性減弱。決定因素

55、 回歸系數(shù) 累積R2系數(shù)108ISE-LOG東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所即使在逆境中，也可以獲得高水準(zhǔn)的“認(rèn)為項(xiàng)目成功”?！罢J(rèn)為項(xiàng)目失敗”的決定因素1、不能充分利用進(jìn)度和狀態(tài)報(bào)告 11、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)缺乏團(tuán)隊(duì)精神和使命感2、使用膚淺的狀態(tài)報(bào)告 12、母公司缺乏動(dòng)力和策略變化3、項(xiàng)目經(jīng)理缺乏人事、行政和技術(shù)管理技巧 13、與公司總部協(xié)調(diào)不當(dāng)4、項(xiàng)目經(jīng)理缺乏影響力和權(quán)威 14、項(xiàng)目是“新類型的”5、與客戶協(xié)調(diào)不當(dāng) 15、比歷史上從事過的項(xiàng)目復(fù)雜6、與客戶和母公司缺乏融洽關(guān)系 16、啟動(dòng)資金匱乏7、客戶對(duì)預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)缺乏興趣 17、不能盡快完成設(shè)計(jì)8、決策和解決問題缺乏項(xiàng)目人員參與 18、不能盡早完成工作9、項(xiàng)目團(tuán)

56、隊(duì)構(gòu)架過于復(fù)雜 19、不現(xiàn)實(shí)的項(xiàng)目計(jì)劃10、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部工作不穩(wěn)定 20、不適當(dāng)?shù)淖兏绦驔Q定因素1. 項(xiàng)目目標(biāo)109ISE-LOG東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所 溝通工具-滿意條件書（Conditions of Satisfaction）的可交付成果：一份一頁的文件項(xiàng)目綜述（Project Overview Statement, POS）明確需求對(duì)響應(yīng)達(dá)成一致需求響應(yīng)談判達(dá)成協(xié)議并書寫項(xiàng)目綜述建立滿意條件書1. 項(xiàng)目目標(biāo)110ISE-LOG東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所POS的主要目的：1、確保高級(jí)管理層的批準(zhǔn)和得到進(jìn)一步制定詳細(xì)項(xiàng)目計(jì)劃所需要的資源2、接手一個(gè)已經(jīng)開始的項(xiàng)目，有兩個(gè)原因： 第一，可以熟悉并

57、理解項(xiàng)目及客戶與管理層的期望； 第二，POS將成為制定計(jì)劃的團(tuán)隊(duì)的參照，它是項(xiàng)目計(jì)劃的基礎(chǔ)。3、激發(fā)個(gè)人主動(dòng)性4、作為團(tuán)隊(duì)的參照1. 項(xiàng)目目標(biāo)111ISE-LOG東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所POS的組成：?jiǎn)栴}/機(jī)會(huì)：項(xiàng)目定義說明1、已知的問題/機(jī)會(huì)領(lǐng)域；2、客戶要求；3、團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性；4、強(qiáng)制性要求。項(xiàng)目名稱：項(xiàng)目編號(hào)：項(xiàng)目經(jīng)理：目標(biāo)：目的：成功標(biāo)準(zhǔn)：假設(shè)、風(fēng)險(xiǎn)和障礙：撰寫人：日期：審批：日期：Doran的S.M.A.R.T.特性可作為目標(biāo)說明的標(biāo)準(zhǔn)：1、明確性（Specific）：明確針對(duì)一個(gè)目的；2、度量性（Measurable）：建立進(jìn)展的度量尺度；3、授權(quán)性（Assignable）：使每個(gè)目的

58、都可授權(quán)給具體的人負(fù)責(zé)；4、現(xiàn)實(shí)性（Realistic）：說明利用可用資源能夠現(xiàn)實(shí)地完成什么；5、時(shí)間相關(guān)性（Time-related）：說明何時(shí)可以達(dá)到該目的，即完成期限。目的陳述應(yīng)包括：1、產(chǎn)出：項(xiàng)目將要完成什么？2、時(shí)間框架：預(yù)計(jì)完成日期；3、度量：評(píng)價(jià)成功的尺度；4、行動(dòng)：如何才能達(dá)到目的。為什么我們要做這個(gè)項(xiàng)目？做這一項(xiàng)目產(chǎn)生的結(jié)果將是可度量的商業(yè)價(jià)值。必須做什么我們和客戶才能認(rèn)為項(xiàng)目是成功的？成功的標(biāo)準(zhǔn)最好能清晰地說明項(xiàng)目的“影響底線”；管理層很關(guān)注項(xiàng)目的成功標(biāo)準(zhǔn)和商業(yè)價(jià)值，但僅有主觀評(píng)價(jià)是不夠的，必須對(duì)具體的商業(yè)價(jià)值進(jìn)行定量分析。影響項(xiàng)目成功的因素：技術(shù)；環(huán)境；人際關(guān)系；文化；因

59、果關(guān)系1. 項(xiàng)目目標(biāo)112ISE-LOG2. 項(xiàng)目計(jì)劃的概念項(xiàng)目計(jì)劃計(jì)劃：為完成一個(gè)目標(biāo)而進(jìn)行的系統(tǒng)的任務(wù)安排項(xiàng)目計(jì)劃確定項(xiàng)目目標(biāo)，并為完成目標(biāo)，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施工作所需進(jìn)行的各項(xiàng)活動(dòng)作出周密安排項(xiàng)目計(jì)劃圍繞項(xiàng)目目標(biāo)，系統(tǒng)地確定項(xiàng)目的工作任務(wù)、安排項(xiàng)目進(jìn)度、編制資源預(yù)算等，保證項(xiàng)目在合理的工期內(nèi)，用盡可能少的成本和盡可能高的質(zhì)量完成113ISE-LOG2. 項(xiàng)目計(jì)劃的概念項(xiàng)目計(jì)劃涉及的問題3Ws and 2HsWhat：做什么How：如何做，利用WBSWho：誰去做When：何時(shí)做How much：花費(fèi)多少114ISE-LOG3. 項(xiàng)目計(jì)劃的編制過程存在的問題復(fù)雜，不受重視缺乏準(zhǔn)確性、科學(xué)性與實(shí)用性

60、應(yīng)把握的原則調(diào)動(dòng)項(xiàng)目成員的積極性盡可能多的成員參加項(xiàng)目經(jīng)理的總體協(xié)調(diào)作用項(xiàng)目干系人的深入交流和溝通應(yīng)注意的事項(xiàng): 逐步展開、不斷修正逐步展開、不斷修正115ISE-LOG東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所范圍范圍定義時(shí)間活動(dòng)順序成本資源計(jì)劃編制風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃編制范圍范圍計(jì)劃編制時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃開發(fā)時(shí)間活動(dòng)定義成本成本預(yù)算整體項(xiàng)目計(jì)劃編制時(shí)間活動(dòng)工期估算成本成本估算核心過程質(zhì)量質(zhì)量計(jì)劃編制溝通溝通計(jì)劃編制人力資源組織計(jì)劃編制風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別人力資源人員獲取風(fēng)險(xiǎn)定性風(fēng)險(xiǎn)分析采購采購計(jì)劃編制風(fēng)險(xiǎn)定量風(fēng)險(xiǎn)分析采購詢價(jià)計(jì)劃編制風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃編制計(jì)劃編制過程實(shí)施過程輔助過程輔助過程（組）項(xiàng)目整體項(xiàng)目計(jì)劃編制項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施綜