現(xiàn)代管理學(xué)練習(xí)題答案

1、現(xiàn)代管理學(xué)練習(xí)題一、 概念題1、從一般意義上來(lái)定義管理：管理，是指在一定的環(huán)境下，管理主體為了達(dá)到一定的目的，運(yùn)用一定的職能和方法，對(duì)管理客體施加影響和進(jìn)行控制的過(guò)程。2、管理的綜合性特征：管理是一個(gè)復(fù)雜的控制過(guò)程，它要受多種因素的綜合影響，并要運(yùn)用多種手段綜合解決各種復(fù)雜的矛盾，處理各種復(fù)雜的關(guān)系，以達(dá)到系統(tǒng)的協(xié)調(diào)和管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3、管理主體：是指在管理過(guò)程中具有主動(dòng)支配和影響作用的要素。它可以是單個(gè)管理者，也可以是由管理者群體組成的管理結(jié)構(gòu)。4、管理客體：是指能夠被一定管理主體影響和控制的客觀事物。5、管理機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)類(lèi)型中的直線職能制：直線職能制管理機(jī)構(gòu)是直線制和職能制的有機(jī)結(jié)合，其突出特

2、點(diǎn)是：各單位的負(fù)責(zé)人統(tǒng)一負(fù)責(zé)本單位的全部業(yè)務(wù)工作，并直接對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)；各級(jí)管理組織根據(jù)實(shí)際需要設(shè)置必要的職能機(jī)構(gòu)，但這些職能機(jī)構(gòu)只是該級(jí)負(fù)責(zé)人的參謀和助手，無(wú)權(quán)對(duì)下一級(jí)負(fù)責(zé)人發(fā)號(hào)施令；各級(jí)負(fù)責(zé)人實(shí)行自上而下的逐級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，一般不應(yīng)越級(jí)進(jìn)行指揮。6、管理目標(biāo)：管理活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。7、管理的人本觀念：人是管理的決定因素。任何管理都要從人的本性和人的需要出發(fā)，把提高人的素質(zhì)、處理人際關(guān)系、調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性放在中心地位，把關(guān)心人、尊重人、培養(yǎng)人、發(fā)展人作為管理的最終目的。8、管理的系統(tǒng)觀念：是指管理主體自覺(jué)地運(yùn)用系統(tǒng)理論和系統(tǒng)方法，對(duì)管理要素、管理組織、管理過(guò)程進(jìn)行系統(tǒng)分析，旨在優(yōu)化管理的整體功

3、能，取得較好效果的觀念。9、管理的戰(zhàn)略觀念：管理主體在管理實(shí)踐中從全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)，對(duì)管理客體和管理過(guò)程進(jìn)行總體謀劃的管理觀念體系。10、管理的權(quán)變觀念：是指在管理?xiàng)l件和管理環(huán)境不斷發(fā)展變化的前提下，組織應(yīng)因人、因事、因時(shí)、因地權(quán)宜應(yīng)變，采取與之相應(yīng)的管理方式和管理方法的觀念。11、不確定型決策：任何決策問(wèn)題都面臨一定的環(huán)境和條件。如果這些環(huán)境和條件是決策者主觀所不能控制的，就叫自然狀態(tài)。如果自然狀態(tài)是不確定的，而且也無(wú)法計(jì)算其發(fā)生的概率，其結(jié)果也無(wú)法預(yù)料，這種決策就叫不確定性決策。12、實(shí)施過(guò)程中的激勵(lì)：管理者通過(guò)各種方式去激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，使人產(chǎn)生一股內(nèi)在動(dòng)力，迸發(fā)積極性和創(chuàng)造性，朝著組織確定的

4、目標(biāo)奮發(fā)努力的過(guò)程。13、贊揚(yáng)激勵(lì)：管理者在下屬的工作作出成績(jī)時(shí)要及時(shí)給予表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)，使下屬感到自己的工作得到認(rèn)可，會(huì)精神振奮，繼續(xù)朝著正確的方向努力工作。14、溝通激勵(lì)：管理者同群眾打成一片，彼此間感情融洽，信息溝通，相互依賴(lài)了解。15、現(xiàn)代管理中的監(jiān)督：管理主體為獲得較好地管理效益，對(duì)管理運(yùn)行過(guò)程中的各項(xiàng)具體活動(dòng)所實(shí)行的檢查審核、監(jiān)督督導(dǎo)和防患促進(jìn)的一種管理活動(dòng)。 16、審計(jì)監(jiān)督：由獨(dú)立（不同情況下是相對(duì)的）的審計(jì)機(jī)構(gòu)及審計(jì)人員，接受第三方的委托，對(duì)審計(jì)指向的審計(jì)對(duì)象（被審計(jì)單位）的與財(cái)政財(cái)務(wù)收支有關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行查證、鑒證、評(píng)價(jià)等一系列行為。17、現(xiàn)代管理中的評(píng)價(jià)：評(píng)價(jià)包括兩個(gè)

5、方面的含義：第一，評(píng)價(jià)的過(guò)程是一個(gè)對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象的判斷過(guò)程；第二，評(píng)價(jià)的過(guò)程是一個(gè)綜合計(jì)算、觀察和咨詢(xún)等方法的一個(gè)復(fù)合分析過(guò)程。18、現(xiàn)代管理方法中的經(jīng)濟(jì)方法：是指管理主體按照經(jīng)濟(jì)規(guī)律的客觀要求，運(yùn)用各種經(jīng)濟(jì)手段，通過(guò)調(diào)節(jié)各種經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系，以引導(dǎo)組織和個(gè)人的行為，保證管理目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的方法。二、 辨析題1、任何管理都由以下因素構(gòu)成：管理主體、管理客體、管理目的、管理職能和方法、管理環(huán)境。正確，任何管理活動(dòng)都由以下基本要素構(gòu)成。1）管理主體，即回答由誰(shuí)來(lái)管？2）管理客體，即回答管什么？3）管理目的，即回答為什么來(lái)管？4）管理職能和方法，即回答怎樣來(lái)管？5）管理環(huán)境，即回答影響管理的主要外部、內(nèi)部因素

6、和條件是什么？2、在管理實(shí)際中，管理的科學(xué)性和藝術(shù)性是統(tǒng)一的。正確。管理的科學(xué)性強(qiáng)調(diào)的是管理的理論，而管理的藝術(shù)性強(qiáng)調(diào)的是管理的實(shí)踐，兩者看似是矛盾對(duì)立的，但二者卻具有辯證統(tǒng)一性，在某種程度上能夠相互補(bǔ)充。3、管理幅度和管理層次成正比例關(guān)系，即管理幅度越大，管理層次越多；管理幅度越小，管理層次越少。錯(cuò)誤。在一定的組織機(jī)構(gòu)中，管理幅度與管理層次成反比例關(guān)系，即管理幅度大，管理層次就少；管理幅度小，管理層次就多。4、可控性或稱(chēng)可管理性是管理客體的重要特征。正確。管理客體具有客觀性、系統(tǒng)性、規(guī)律性和可控性四項(xiàng)特征。管理客體的可控性，是指管理客體能對(duì)管理主體發(fā)出的信息作出反應(yīng)，管理主體能夠通過(guò)一系列的

7、管理手段影響和控制管理客體按照既定的目標(biāo)進(jìn)行，并取得較好的管理效果。5、管理目標(biāo)具有評(píng)價(jià)作用。正確。管理目標(biāo)不僅是各項(xiàng)管理工作的依據(jù)，而且也是評(píng)價(jià)各項(xiàng)管理工作成績(jī)大小、質(zhì)量高低的尺度。這一作用不僅適用對(duì)每個(gè)單位、每個(gè)部門(mén)工作成績(jī)的衡量，而且也適用于對(duì)個(gè)人政績(jī)的衡量。6、管理就是以信息處理為中心。正確。管理的過(guò)程，是管理主體對(duì)管理客體施加影響和進(jìn)行控制的過(guò)程，也是管理的各項(xiàng)職能發(fā)揮的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程實(shí)質(zhì)上是一個(gè)以信息為媒介，表現(xiàn)為信息的不斷輸入、輸出和反饋的過(guò)程。管理中所做的一切工作，實(shí)際上就是以信息處理為中心的工作。7、管理目標(biāo)的分類(lèi)，按管理的職能分，可分為經(jīng)濟(jì)管理目標(biāo)、行政管理目標(biāo)、科學(xué)技術(shù)管

8、理目標(biāo)和社會(huì)管理目標(biāo)。錯(cuò)誤。按管理的職能分，可分為決策目標(biāo)、計(jì)劃目標(biāo)、組織目標(biāo)、協(xié)調(diào)目標(biāo)、監(jiān)督目標(biāo)、控制目標(biāo)等。8、按管理者的職責(zé)，可分為一般的管理者和管理中的領(lǐng)導(dǎo)者，但管理中的領(lǐng)導(dǎo)者不是勞動(dòng)者。錯(cuò)誤。管理中的領(lǐng)導(dǎo)者也是勞動(dòng)者，也直接、間接地參加社會(huì)物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的創(chuàng)造，只是勞動(dòng)形式不同，他們屬于腦力勞動(dòng)者的范疇。9、管理活動(dòng)中，要處理多種關(guān)系，但最主要的是處理好物與物的關(guān)系以及人、財(cái)、物的關(guān)系。錯(cuò)誤。在管理活動(dòng)中，要處理眾多關(guān)系，諸如人與人的關(guān)系、人與物的關(guān)系、物與物的關(guān)系以及人、財(cái)、物的關(guān)系等等。在這些關(guān)系中最主要的、起決定性作用的關(guān)系就是人與人的關(guān)系。 10、管理的系統(tǒng)觀念就是管理的

9、整體觀念。錯(cuò)誤。管理系統(tǒng)觀念包括管理的整體觀念、管理的動(dòng)態(tài)觀念、管理的開(kāi)放觀念、管理的層次觀念和管理的信息觀念。11、系統(tǒng)理論和系統(tǒng)方法為現(xiàn)代管理開(kāi)辟了新的思路，提供了新的武器。因此，樹(shù)立系統(tǒng)觀念和掌握系統(tǒng)方法，是現(xiàn)代管理者所應(yīng)具備的基本素質(zhì)。正確。樹(shù)立系統(tǒng)觀念、掌握系統(tǒng)方法是現(xiàn)代管理的客觀要求，從而也是每個(gè)現(xiàn)代管理者所應(yīng)具備的基本素質(zhì)。12、管理的權(quán)變觀念的核心內(nèi)容，就在于管理效果完全取決于組織與環(huán)境之間的適應(yīng)性。正確。管理的權(quán)變觀念是指在管理?xiàng)l件和管理環(huán)境不斷變化的前提下，組織應(yīng)因人、因事、因地權(quán)宜應(yīng)變，采取預(yù)制相適應(yīng)的管理方式和管理方法的觀念。其核心，就在于管理效果完全取決于組織與環(huán)境之

10、間的適應(yīng)性。13、按監(jiān)督的主體劃分，可分為自我監(jiān)督、內(nèi)部監(jiān)督、外部監(jiān)督。錯(cuò)誤。按監(jiān)督的主體劃分，可分為黨的監(jiān)督、國(guó)家監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督和群眾監(jiān)督。14、經(jīng)濟(jì)監(jiān)督就是財(cái)政監(jiān)督和財(cái)務(wù)監(jiān)督。錯(cuò)誤。經(jīng)濟(jì)監(jiān)督是指由綜合經(jīng)濟(jì)管理機(jī)關(guān)和專(zhuān)門(mén)經(jīng)濟(jì)監(jiān)督機(jī)關(guān)，按照國(guó)家的方針、政策、法律及社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)的要求，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過(guò)程所進(jìn)行的檢查、監(jiān)視、督促及控制的活動(dòng)。監(jiān)督的主要種類(lèi)有：計(jì)劃監(jiān)督、財(cái)政監(jiān)督、稅務(wù)監(jiān)督、銀行監(jiān)督、物價(jià)監(jiān)督、審計(jì)監(jiān)督及工商行政管理監(jiān)督、質(zhì)量監(jiān)督等。15、實(shí)施是現(xiàn)代管理者的一項(xiàng)重要責(zé)任。正確。管理者的主要職責(zé)一是作決策、訂計(jì)劃；二是抓決策、計(jì)劃的落實(shí)；三是檢查總結(jié)管理工作的全過(guò)程。16、我們現(xiàn)在

11、實(shí)行的是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，徹底否定了傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體系。因此，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，計(jì)劃管理已經(jīng)不重要了。錯(cuò)誤。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，計(jì)劃作為管理重要職能的地位不能削弱。我們要正確區(qū)別“計(jì)劃管理”與“計(jì)劃經(jīng)濟(jì)”是兩個(gè)完全不同的概念。計(jì)劃管理，是指對(duì)任何事情或工作都要有計(jì)劃的合理安排，使之順利地達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，因此，計(jì)劃管理是任何時(shí)候都必須強(qiáng)調(diào)和加強(qiáng)的。17、經(jīng)濟(jì)方法的調(diào)節(jié)作用是直接的。錯(cuò)誤。經(jīng)濟(jì)方法的調(diào)節(jié)作用是間接的。一是它不直接干預(yù)和控制管理客體的行為。二是經(jīng)濟(jì)方法的運(yùn)用要以市場(chǎng)調(diào)節(jié)為媒介，借助于市場(chǎng)機(jī)制來(lái)發(fā)揮調(diào)節(jié)作用。18、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，各種產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格都是由價(jià)值規(guī)律和市場(chǎng)供求關(guān)系決定的

12、，與政府和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)政策無(wú)關(guān)。錯(cuò)誤。產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格受政府和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)政策的影響和制約。三、 簡(jiǎn)答題1、管理主體決定管理活動(dòng)的方向。任何管理活動(dòng)都有一定的目標(biāo)，而目標(biāo)是由管理者和管理機(jī)構(gòu)制定的。沒(méi)有目標(biāo)，管理活動(dòng)就失去了方向。方向是否正確，即目標(biāo)制定的是否科學(xué)，又取決于管理者和管理機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)知識(shí)水平、對(duì)客觀事物認(rèn)識(shí)的程度及管理水平。2、要使管理主體在管理活動(dòng)中起主導(dǎo)支配的作用，必須具備的條件。管理主體要在管理過(guò)程中起到主動(dòng)支配的作用，必須具備兩個(gè)條件：一是要有一定的權(quán)力；二是要有一定的能力。3、管理的藝術(shù)特征。管理既是一門(mén)科學(xué)，又是一門(mén)藝術(shù)。我們之所以說(shuō)管理是一門(mén)藝術(shù), 主要是因?yàn)椋?/p>

13、影響管理的因素不僅有確定性因素, 而且有不確定性因素；不僅有穩(wěn)定性因素, 而且還有突發(fā)性、偶然性因素；不僅有物質(zhì)性、技術(shù)性的“硬”因素，而且還有觀念性、文化性的“軟”因素。影響管理的因素的這種復(fù)雜多變性，就決定了管理的藝術(shù)性。4、管理機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)要堅(jiān)持責(zé)、權(quán)、利相一致的原則。管理機(jī)構(gòu)設(shè)置中，對(duì)權(quán)力和責(zé)任劃分必須相一致，堅(jiān)持有多大的權(quán)力就要負(fù)多大責(zé)任，有什么權(quán)力就要負(fù)什么責(zé)任。在現(xiàn)代條件下，還應(yīng)堅(jiān)持責(zé)、權(quán)、利相一致的原則，即有多大的責(zé)任，承擔(dān)多大的風(fēng)險(xiǎn)，就應(yīng)有相應(yīng)的利。5、管理機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)要堅(jiān)持以目標(biāo)為中心，以職能為中心的原則。以目標(biāo)為中心，以職能為依據(jù)的原則是管理機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)中應(yīng)當(dāng)

14、遵循的一項(xiàng)重要原則。一方面，只有堅(jiān)持以目標(biāo)為中心的原則，才會(huì)使管理機(jī)構(gòu)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和成員形成共同協(xié)作的意愿，使管理機(jī)構(gòu)形成一個(gè)團(tuán)結(jié)有力的集體；另一方面，設(shè)計(jì)和建立管理機(jī)構(gòu)，還必須進(jìn)一步明確該管理機(jī)構(gòu)的管理職能和負(fù)擔(dān)的任務(wù)，只有明確了職能和任務(wù)，才能確定管理機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)置哪些部門(mén)，選擇什么樣的管理人員，真正做到因事設(shè)人，而不是因人設(shè)事。6、作為管理客體的人的地位。管理決策的參與者和執(zhí)行者 反饋信息的原發(fā)者和傳遞者 管理文化的創(chuàng)造者和體現(xiàn)者。7、作為管理客體的人的特征。（一）個(gè)性；（二）社會(huì)性；（三）能動(dòng)性8、管理目標(biāo)制定的依據(jù)。（一）管理所應(yīng)解決的問(wèn)題；（二）事物自身的發(fā)展規(guī)律；（

15、三）管理的內(nèi)部條件所提供的可能性；（四）管理的外部環(huán)境所提供的可能性9、管理目標(biāo)的制定要堅(jiān)持方案選優(yōu)的原則。這一原則要求在管理目標(biāo)的指定中，首先要指定多個(gè)選擇方案，然后通過(guò)科學(xué)決策和可行性研究，從多個(gè)方案中選出一個(gè)滿(mǎn)意的方案。要遵循滿(mǎn)意原則進(jìn)行方案選優(yōu)。所謂滿(mǎn)意，有三標(biāo)準(zhǔn)：一是目標(biāo)要有較高效益性；二是目標(biāo)要有先進(jìn)性；三是目標(biāo)要有可行性。10、管理系統(tǒng)觀念中的動(dòng)態(tài)的觀念。（一）在任何管理活動(dòng)中，管理系統(tǒng)的內(nèi)部因素和外部因素都是在不斷發(fā)展變化的；（二）事物的發(fā)展過(guò)程是從不平和到平和的過(guò)程11、管理實(shí)施中激勵(lì)的作用。（一）挖掘人的內(nèi)在潛力；（二）保持現(xiàn)有人員穩(wěn)定并吸引所需人才；（三）鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后

16、進(jìn)12、激勵(lì)方式中的獎(jiǎng)罰激勵(lì)。獎(jiǎng)與罰是對(duì)人的某種行為所給予的褒或貶。對(duì)某種行為的獎(jiǎng)與罰，若運(yùn)用得當(dāng)，都可以起到調(diào)動(dòng)人的積極性，化消極因素為積極因素的作用，對(duì)鼓勵(lì)先進(jìn)，消除不良行為由積極的影響。13、激勵(lì)方式中的尊重激勵(lì)。指的是管理者以平等的態(tài)度、同志的感情，對(duì)待被管理者，它包括信任、尊重、支持三個(gè)相互聯(lián)系的方面。14、管理過(guò)程中的監(jiān)督具有反饋的功能。監(jiān)督也是一種反饋，而且是一種及時(shí)的反饋。通過(guò)審核檢查，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理中存在的各種問(wèn)題和偏差，從決策的目標(biāo)是否先進(jìn)，計(jì)劃的安排是否合理，指揮是否得力，協(xié)調(diào)是否有效，以及組織機(jī)構(gòu)是否健全等各個(gè)方面都能反饋有關(guān)信息，為管理者和管理部門(mén)采取針對(duì)性措施，及時(shí)

17、糾正偏差，不斷改進(jìn)管理等方面提供迅速、可靠地科學(xué)依據(jù)。15、管理過(guò)程中的監(jiān)督要堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)性原則。規(guī)劃和實(shí)施監(jiān)督活動(dòng)，還應(yīng)從經(jīng)濟(jì)合理的角度進(jìn)行考慮，及監(jiān)督所支出的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)小于監(jiān)督活動(dòng)所能帶來(lái)的利益，否則就是不合算、不成功的監(jiān)督活動(dòng)。16、管理過(guò)程中的監(jiān)督具有預(yù)防功能。監(jiān)督活動(dòng)除了要檢查、發(fā)現(xiàn)并糾正管理過(guò)程中出現(xiàn)的各種偏差以外，還要善于發(fā)現(xiàn)和尋找各種對(duì)未來(lái)工作產(chǎn)生不利影響的現(xiàn)實(shí)因素或潛在因素，以預(yù)防、阻止各種錯(cuò)誤和偏差的產(chǎn)生和出現(xiàn)，保證管理目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)和管理最佳效益的獲得。17、權(quán)變觀念要求領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)與環(huán)境相適應(yīng)。權(quán)變觀念認(rèn)為，沒(méi)有一種適合任何情況的最好的領(lǐng)導(dǎo)方式，只有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者適應(yīng)他所面臨環(huán)境的情

18、況之后，才可能選擇最好的領(lǐng)導(dǎo)方式。18、行政方法在管理中的運(yùn)用有其自身的局限性，因此在運(yùn)用中必須堅(jiān)持正確的原則。（一）行政方法的運(yùn)用，必須建立在尊重客觀規(guī)律的基礎(chǔ)上；（二）行政方法的運(yùn)用，必須建立在民主集中制的基礎(chǔ)上；（三）行政方法要與其他方法，如經(jīng)濟(jì)方法、法律方法、社會(huì)心理方法等綜合運(yùn)用，才能相互配套，取長(zhǎng)補(bǔ)短，充分發(fā)揮其自身的優(yōu)越性。四、論述題1、人既是管理的主體又是管理的客體，請(qǐng)您認(rèn)真關(guān)注作為管理客體的人的地位和作用。作為管理客體的人的地位:管理決策的參與者和執(zhí)行者 反饋信息的原發(fā)者和傳遞者 管理文化的創(chuàng)造者和體現(xiàn)者作為管理客體的人的作用:（1）管理決策的參與者和執(zhí)行

19、者。管理決策，包括管理目標(biāo)的確定、計(jì)劃的編制和調(diào)節(jié)手段的運(yùn)用等，是管理主體的職能和責(zé)任。（2）反饋信息的原發(fā)者和傳遞著。任何管理都要不斷收集反饋信息，以對(duì)目標(biāo)、計(jì)劃和決策實(shí)施方案等進(jìn)行補(bǔ)充和修正。作為管理客體的人，是決策方案的直接接受者和執(zhí)行者，他們對(duì)各種決策方案的實(shí)施情況有親身的體會(huì)和了解，是反饋信息的原發(fā)者和傳遞者。（3）管理文化的創(chuàng)造者和體現(xiàn)者。管理文化，包括企業(yè)文化、機(jī)關(guān)文化等，都是廣大勞動(dòng)者和工作者在自己長(zhǎng)期的勞動(dòng)實(shí)踐和工作實(shí)踐中創(chuàng)造的，同時(shí)這些屬于觀念形態(tài)、作風(fēng)形態(tài)、傳統(tǒng)形態(tài)的文化又要通過(guò)廣大勞動(dòng)者和工作者的實(shí)際的領(lǐng)導(dǎo)和工作狀態(tài)來(lái)體現(xiàn)，因此，作為管理客體的人，即是管理文化的創(chuàng)造者，

20、又是它的具體體現(xiàn)者。2、決策對(duì)于管理主體來(lái)說(shuō)太重要了，要想做出科學(xué)正確的決策，必須遵循一些原則，請(qǐng)您掌握這些原則。（1）情況明了的原則。毛澤東指出：指揮員的正確部署來(lái)源于正確的決心，正確的決心來(lái)源于正確的判斷，正確的判斷來(lái)源于周到的和必要的偵察和對(duì)于各種偵察材料的連貫起來(lái)的思索。這段話(huà)很好地說(shuō)明了情況了明和正確決策之間的關(guān)系以及如何才能解決情況了明的問(wèn)題，即情況不明就不能做出正確的決策；情況明了，靠重視信息重視調(diào)查和科學(xué)的預(yù)測(cè)。因此，情況明了是進(jìn)行決策的首要原則，要做到情況明了就必須重視信息，加強(qiáng)預(yù)測(cè)。（2）系統(tǒng)思考原則。在現(xiàn)代條件下，決策對(duì)象通常是一個(gè)多因素組成的有機(jī)系統(tǒng)?？傁到y(tǒng)可以分成若干

21、個(gè)子系統(tǒng)，每個(gè)系統(tǒng)又可以分成若干個(gè)小子系統(tǒng)。每個(gè)系統(tǒng)都有它特定的目的和功能，各系統(tǒng)之間都有相關(guān)性。因此，系統(tǒng)性是現(xiàn)代決策的重要特點(diǎn)之一，系統(tǒng)思考是進(jìn)行決策必須遵循的一條基本原則。（3）科學(xué)可行原則?？茖W(xué)可行原則要求決策必須以科學(xué)的理論作指導(dǎo)并運(yùn)用科學(xué)的方法，嚴(yán)格按照人的思維規(guī)律、自然規(guī)律和社會(huì)經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事。不合乎客觀規(guī)律的事管理者自己不要辦，也不要支持別人去辦。決策是為實(shí)施的，因此必須是切實(shí)可行的，即從人力、物力、財(cái)力和科學(xué)技術(shù)等諸方面來(lái)說(shuō)，決策方案都是可行的。因此，決策必須從實(shí)際出發(fā)，分析現(xiàn)有的主客觀條件，分析發(fā)展過(guò)程中可能產(chǎn)生的種種變化，分析決策實(shí)施后在政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)心理等方面產(chǎn)生的利弊

22、，經(jīng)過(guò)科學(xué)論證，周密審定、評(píng)估，確定其可行性和優(yōu)化程度，有的重大決策還應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)試點(diǎn)，然后才進(jìn)行抉擇。（4）民主集中制的原則。決策中的民主集中制的原則就是在決策過(guò)程中要充分發(fā)揚(yáng)民主，認(rèn)真傾聽(tīng)不同意見(jiàn)，在民主討論的基礎(chǔ)上實(shí)行正確的集中。一是在決策過(guò)程中堅(jiān)持群眾路線，在人民群眾中發(fā)揚(yáng)民主，充分聽(tīng)取廣大群眾的意見(jiàn)。而是在決策中要堅(jiān)持集體決策，在決策班子中實(shí)行嚴(yán)格的民主集中制。3、決策是一個(gè)科學(xué)的過(guò)程，不是隨意點(diǎn)頭和拍板定案，請(qǐng)您牢記決策的程序，即決策必須遵循的步驟。（1）擺明問(wèn)題。擺明問(wèn)題是決策的起點(diǎn)，一切決策都是從問(wèn)題開(kāi)始的。問(wèn)題就是決策對(duì)象存在的矛盾，通常指應(yīng)該或可能達(dá)到的狀況同現(xiàn)實(shí)狀況之間的存在

23、的差距。它既包括業(yè)已存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，也包括估計(jì)可能產(chǎn)生的未來(lái)的問(wèn)題。決策能夠準(zhǔn)確、及時(shí)地抓住問(wèn)題，并提出切實(shí)可行的、對(duì)實(shí)際問(wèn)題針對(duì)性十分強(qiáng)的解決措施和辦法，決策就是正確的，有可能取得好的效果。反之，決策就不可能正確，就可能給工作帶來(lái)?yè)p失。所以決策水平的高低與發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題和未來(lái)問(wèn)題的程度及時(shí)期密切相關(guān)。因此，管理者在管理活動(dòng)中不要怕有問(wèn)題，更不要怕暴露問(wèn)題。擺明問(wèn)題，弄清楚問(wèn)題的性質(zhì)、范圍、程度，以及它的價(jià)值等不能停留在一般化的主觀直覺(jué)上，要分析問(wèn)題的各種有關(guān)因素。為此，首先要特別注重調(diào)查研究，廣泛搜集各方面的信息資料，廣泛聽(tīng)取人民群眾的意見(jiàn)，以盡可能詳細(xì)、全面地掌握問(wèn)題。問(wèn)題發(fā)現(xiàn)之后，緊接著就

24、是要認(rèn)真分析問(wèn)題，即找出產(chǎn)生差距的原因，包括客觀原因和主觀原因、主要原因和次要原因、直接原因和間接原因等。要對(duì)這些原因來(lái)一番全面的、立體的分析，既從問(wèn)題的表面原因入手，一層一層的做深入的解剖，直到弄清不同層次原因之間的關(guān)系，找出根本原因；有隊(duì)同一層次的各種原因及其相互關(guān)系進(jìn)行分析，從中找出主要原因。問(wèn)題發(fā)現(xiàn)了，原因找準(zhǔn)了，最后就可以確定急需解決的問(wèn)題。問(wèn)題確定的準(zhǔn)，就為合理確定目標(biāo)打下了良好基礎(chǔ)。（2）確定目標(biāo)。目標(biāo)的確定，直接決定著方案的擬定，影響到方案的選擇和決策后的方案實(shí)施；目標(biāo)一錯(cuò)，一錯(cuò)百錯(cuò)。為此，決策確定的目標(biāo)必須具體明確，既不能含糊不清，也不能抽象空洞，否則方案的擬定和選擇就會(huì)無(wú)所

25、適從。一般情況下，確定的目標(biāo)應(yīng)符合以下要求：1、目標(biāo)必須是單義的；2、必須有明確的目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，以便能檢查目標(biāo)達(dá)到的和實(shí)現(xiàn)的程度；3、明確目標(biāo)的主客觀約束條件；4、在存在多目標(biāo)的情況下，應(yīng)該對(duì)各個(gè)目標(biāo)進(jìn)行具體分析，去掉無(wú)法達(dá)到的目標(biāo)和從屬的子目標(biāo)，合并相同的目標(biāo)，形成綜合目標(biāo)，以減少目標(biāo)的數(shù)量；要根據(jù)各目標(biāo)的重要性，分清主次，把主要的列為目標(biāo)，次要的降為約束條件。確定目標(biāo)，要根據(jù)需要和可能，既量力而行，又盡力而為，既要留有余地，又要使責(zé)任者有緊迫感，切忌憑主觀愿望，訂出不切實(shí)際的過(guò)高或過(guò)低的目標(biāo)。（3）擬定方案。任何問(wèn)題的解決都存在著多種可能途徑，可以有多種方案?，F(xiàn)代決策的一個(gè)重要特點(diǎn)就是要在多種

26、方案中選擇較好的方案。要真正擬定出多種方案就要在擬定方案時(shí)貫徹整體詳盡性和互相排斥性這兩條基本要求。整體詳盡性就是要求盡可能的把各種可能的方案全部列出?；ハ嗯懦庑跃褪侵覆煌桨钢g必須有較大的區(qū)別。擬定方案本身可以說(shuō)是提出假設(shè)，但是這種假設(shè)必須是從實(shí)際出發(fā)，以事實(shí)為根據(jù)的。因此，在正式擬定方案之前，要認(rèn)真調(diào)查研究。凡對(duì)解決問(wèn)題有價(jià)值的情況都應(yīng)盡可能地調(diào)查了解：一是最新的科學(xué)技術(shù)成就和社會(huì)管理研究成果是否為解決問(wèn)題提供了有效途徑；二是國(guó)內(nèi)外以及自己過(guò)去是否有解決類(lèi)似問(wèn)題的可供借鑒的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；三是解決這一問(wèn)題的內(nèi)外部環(huán)境如何。（4）方案評(píng)估。就是對(duì)所你定的各種備選方案，從理論上進(jìn)行綜合分析后對(duì)其加

27、以評(píng)比估價(jià)，從而得出各備選方案的優(yōu)劣利弊的結(jié)論。在評(píng)估方案時(shí)要對(duì)方案的限制因素、協(xié)調(diào)性、潛在問(wèn)題等進(jìn)行系統(tǒng)的分析。具體評(píng)估時(shí)，一方面要進(jìn)行效益和效應(yīng)分析；另一方面還要進(jìn)行防范性分析。效益和效應(yīng)分析包括：經(jīng)濟(jì)效益分析、社會(huì)效益分析、社會(huì)心理效應(yīng)分析。防范性分析包括：分析估計(jì)決策方案執(zhí)行后可能產(chǎn)生的副作用或其他不良后果；假定有些副作用的發(fā)生不可避免，應(yīng)分析防范如何設(shè)法使其不良影響減少到最小程度。（5）方案選優(yōu)。方案選優(yōu)是在對(duì)各個(gè)方案進(jìn)行分析評(píng)估的基礎(chǔ)上，從眾多方案中選取一個(gè)較優(yōu)的方案。在完成方案選優(yōu)的過(guò)程中決策者要注意以下幾個(gè)問(wèn)題。一是決策者要有正確的選優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)；二是決策者要有科學(xué)的思維方法和戰(zhàn)略系

28、統(tǒng)的觀念；三是決策者要正確處理與專(zhuān)家的關(guān)系；四是決策者要對(duì)自己的決策心理素質(zhì)有自知之明，能有意的修正自己心理因素所產(chǎn)生的偏差。（6）跟蹤決策?，F(xiàn)代決策涉及范圍廣，不可控因素多，因此存在跟蹤決策時(shí)一種正?，F(xiàn)象。它是決策的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，而不是決策崩潰，不能把它當(dāng)做突發(fā)性災(zāi)難而驚慌失措。進(jìn)行跟蹤決策要注意以下三個(gè)方面的問(wèn)題。一是應(yīng)客觀實(shí)在的回溯分析，找出失效的真正原因。二是進(jìn)行跟蹤決策必須既要慎之又慎又要當(dāng)機(jī)立斷。三是跟蹤決策要特別考慮心理效應(yīng)。4、管理者擔(dān)負(fù)著特殊的職責(zé)，因此他必須具有特定的素質(zhì)。請(qǐng)您認(rèn)真了解一下管理者所應(yīng)具備的素質(zhì)。所謂管理者的素質(zhì)，就是指在先天生理的基礎(chǔ)上，通過(guò)后天的學(xué)習(xí)、教育和實(shí)

29、踐鍛煉而成的、在其管理工作中經(jīng)常起作用的那些內(nèi)在要素。一般地說(shuō)，管理者的素質(zhì)包括以下內(nèi)容：（1）政治素質(zhì)。不同的社會(huì)制度的國(guó)家有不同要求。我國(guó)對(duì)管理者，特別是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部政治素質(zhì)的要求主要包括三個(gè)方面：一是要精通馬克思主義的基本原理，并能用馬克是主義的基本原理解決實(shí)際問(wèn)題；二是要堅(jiān)持黨的基本路線，既要堅(jiān)信社會(huì)主義道路，又擁護(hù)改革開(kāi)放；三是要全心全意為人民服務(wù)，永遠(yuǎn)做人民的公仆。（2）品德素質(zhì)。一是要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感。二是公道正派，與人為善。三是謙虛謹(jǐn)慎，作風(fēng)民主。四是以身作則，清正廉潔。（3）知識(shí)素質(zhì)。一是自然科學(xué)知識(shí)，包括數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、電子計(jì)算機(jī)科學(xué)等方面的知識(shí)，這是進(jìn)行科學(xué)管

30、理的保證。二是社會(huì)科學(xué)知識(shí)，包括歷史學(xué)、法律、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、倫理學(xué)等方面的知識(shí)。三是專(zhuān)業(yè)知識(shí)，包括一定的科學(xué)技術(shù)知識(shí)及管理者擔(dān)負(fù)的某一管理領(lǐng)域的專(zhuān)門(mén)管理知識(shí)?？傊?，對(duì)于管理來(lái)說(shuō)，所謂知識(shí)不能僅是精通某一門(mén)知識(shí)的專(zhuān)才，而應(yīng)是具有廣博知識(shí)的通才。（4）業(yè)務(wù)素質(zhì)。一是科學(xué)決策能力。二是知人善任能力。三是組織協(xié)調(diào)能力。四是開(kāi)拓創(chuàng)新能力。5、管理目標(biāo)是管理活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，因此它在管理中占有重要的地位和作用。請(qǐng)您認(rèn)真記住目標(biāo)在管理中的作用。管理目標(biāo)是管理活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，因此，它在管理中占有重要地位，能夠發(fā)揮重要作用。具體是：（1）凝聚作用，管理勞動(dòng)是一種共同的社會(huì)勞動(dòng)，就必然要求有共

31、同的目標(biāo)，形成共同協(xié)作的意愿和團(tuán)結(jié)奮斗的集體，管理目標(biāo)可以是共同的價(jià)值觀的反映，會(huì)同一人們的思想；（2）導(dǎo)向作用；管理目標(biāo)不但規(guī)定預(yù)期結(jié)果，而且規(guī)定如何達(dá)到這一預(yù)期結(jié)果的措施，因此在管理中管理目標(biāo)既對(duì)人們總的努力方向起到導(dǎo)向作用，又對(duì)人們的具體管理活動(dòng)起到指導(dǎo)作用。（3）激勵(lì)作用，目的激勵(lì)作用主要在三個(gè)方面，一是目標(biāo)確定后，可以起到鼓舞人心、振奮精神、激發(fā)斗志的作用；二是在目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中，由于目標(biāo)的制定都具有一定的挑戰(zhàn)性和先進(jìn)性，在實(shí)際工作中必須通過(guò)一定的努力才能達(dá)到，因而有利于激發(fā)人們的積極性和創(chuàng)造性；三是目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后，由于人們的愿望和追求得到實(shí)現(xiàn)，同時(shí)也看到了預(yù)期結(jié)果和工作成績(jī)，因而在心理上

32、會(huì)產(chǎn)生一種滿(mǎn)足感和自豪感，這樣就會(huì)激勵(lì)人們以更大的熱情和信息去承擔(dān)新的任務(wù)。（4）評(píng)價(jià)作用。管理目標(biāo)不僅是各項(xiàng)管理工作的依據(jù)，而且也是評(píng)價(jià)各項(xiàng)管理工作成績(jī)大小、質(zhì)量高低的尺度。這一作用不僅適用對(duì)每個(gè)單位、每個(gè)部門(mén)工作成績(jī)的衡量，而且也適用于對(duì)個(gè)人政績(jī)的衡量。6、管理目標(biāo)很重要，但制定出科學(xué)正確和先進(jìn)可行的管理目標(biāo)就不是一件很容易的事了，必須要堅(jiān)持一系列的科學(xué)原則。請(qǐng)您記住這些原則，才能制定出好的目標(biāo)。（1）科學(xué)預(yù)測(cè)的原則。管理目標(biāo)的確定，必須要以科學(xué)的預(yù)測(cè)為前提。因?yàn)橹挥羞M(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)，才能準(zhǔn)確的掌握管理系統(tǒng)內(nèi)部和外部信息，才能預(yù)見(jiàn)事物的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，從而為管理目標(biāo)的確定提供科學(xué)而可靠的依據(jù)。

33、在管理目標(biāo)的確定中進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)，不但要進(jìn)行定性預(yù)測(cè)，而且要進(jìn)行定量預(yù)測(cè)；不但要運(yùn)用現(xiàn)代預(yù)測(cè)手段，而且要進(jìn)行深入實(shí)際的調(diào)查研究。只有這樣，才能使預(yù)測(cè)的結(jié)果既全面又準(zhǔn)確，既有定性分析，又有定量分析，從而保證管理目標(biāo)的制定既有科學(xué)性又有可行性。（2）民主參與的原則。管理目標(biāo)的制定，不應(yīng)只是領(lǐng)導(dǎo)者、管理者的事，還應(yīng)當(dāng)廣泛發(fā)動(dòng)群眾共同參與目標(biāo)的制定。發(fā)動(dòng)群眾參與目標(biāo)的制定，不僅可以聽(tīng)取群眾要求，集中群眾智慧，從而增強(qiáng)管理目標(biāo)的科學(xué)性，而且有利于管理目標(biāo)的貫徹和執(zhí)行。這就是在管理目標(biāo)的制定中之所以要強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持群眾參與的原則，也即民主決策原則的原因。（3）方案選優(yōu)原則。管理目標(biāo)的制定，必須堅(jiān)持方案選優(yōu)的原則。

34、這一原則要求在管理目標(biāo)的制定中，首先要制定多個(gè)選擇方案，然后通過(guò)科學(xué)決策和可行性研究，從多個(gè)方案中選出一個(gè)滿(mǎn)意的方案。所謂滿(mǎn)意，主要由以下三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：第一，目標(biāo)要有較高效益性，其中包括要有較高的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益；第二，目標(biāo)要有先進(jìn)性，即要有一定的創(chuàng)新，有一定的難度；第三，目標(biāo)要有可行性，即要切合實(shí)際，并通過(guò)努力能夠?qū)崿F(xiàn)。（4）信息反饋原則。在堅(jiān)持上述原則的基礎(chǔ)上所確定的管理目標(biāo)，并不一定能保證管理目標(biāo)有足夠的科學(xué)性、先進(jìn)性和可行性。其原因主要有三：一是在一定的時(shí)期人們的認(rèn)識(shí)總是有一定的局限性。有些認(rèn)識(shí)在當(dāng)時(shí)看來(lái)是科學(xué)的、合理的，事后有可能會(huì)發(fā)現(xiàn)仍有不科學(xué)、不合理之處。二是實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。

35、管理目標(biāo)制定的科學(xué)性、先進(jìn)性和可行性如何，最終還是要在執(zhí)行的實(shí)踐中來(lái)檢驗(yàn)；三是情況在不斷變化，條件在不斷改變，在這種情況下原定管理目標(biāo)出現(xiàn)一些偏差，實(shí)屬必然現(xiàn)象。由于以上原因，在管理目標(biāo)的制定中，必須堅(jiān)持信息反饋的原則，要在目標(biāo)的制定和執(zhí)行中不斷收集反饋信息及時(shí)糾正偏差，而不能只滿(mǎn)足于一錘定音。7、擇優(yōu)觀念是現(xiàn)代管理中一個(gè)非常重要的觀念，離了這個(gè)觀念，管理活動(dòng)就會(huì)出問(wèn)題。請(qǐng)您牢牢記住樹(shù)立擇優(yōu)觀念的必要性。（1）在管理中樹(shù)立擇優(yōu)觀念是現(xiàn)代管理本身的要求。管理的過(guò)程從一定意義上說(shuō)就是擇優(yōu)的過(guò)程，這對(duì)于現(xiàn)代管理來(lái)說(shuō)更是如此?，F(xiàn)代管理，無(wú)論是經(jīng)濟(jì)管理、行政管理或其他各個(gè)領(lǐng)域的管理，都面對(duì)復(fù)雜的系統(tǒng)、復(fù)

36、雜的情況和復(fù)雜的環(huán)境，為了使管理取得好的效果，就必須要樹(shù)立擇優(yōu)觀念，采用科學(xué)的擇優(yōu)方法，通過(guò)分析各種復(fù)雜的因素，制定多種備選方案，最后選擇一種相對(duì)滿(mǎn)意的方案。決策是管理的核心，而擇優(yōu)則是決策的核心。因此在管理中樹(shù)立擇優(yōu)觀念，首先要樹(shù)立決策的擇優(yōu)觀念，這無(wú)論對(duì)于管理目標(biāo)的科學(xué)制定，還是對(duì)于各項(xiàng)管理政策的制定都是至關(guān)重要的。評(píng)價(jià)是管理的終結(jié)。在評(píng)價(jià)中仍然必須樹(shù)立擇優(yōu)觀念，要以管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度、管理成果的大小，來(lái)衡量管理的成敗和人們的政績(jī)。只有這樣，才能賞罰分明，使評(píng)價(jià)真正起到激勵(lì)的作用。如果缺乏擇優(yōu)觀念，優(yōu)劣不分，干好干壞一個(gè)樣，就不能正確的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，也會(huì)大大挫傷人們的積極性。在管理的每個(gè)環(huán)

37、節(jié)、每項(xiàng)工作及管理的全過(guò)程中，每個(gè)管理人員都要牢固樹(shù)立擇優(yōu)觀念。否則，在任何環(huán)節(jié)上出現(xiàn)問(wèn)題，都有可能影響整體的管理效果。（2）在管理中樹(shù)立擇優(yōu)觀念是適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求。從一定意義上說(shuō)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是平等競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)濟(jì)。所謂平等，主要是指競(jìng)爭(zhēng)的條件平等，競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)則平等，而要在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，就要靠自身的本事。對(duì)一個(gè)國(guó)家、一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，則主要決定于管理水平和科學(xué)技術(shù)水平。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的平等競(jìng)爭(zhēng)中取勝，產(chǎn)品要靠質(zhì)量，人員要靠素質(zhì)，行政要靠效率。所有這些，都在很大程度上決定于管理的水平，其核心決定于管理中的擇優(yōu)水平。為此，只有在管理中始終樹(shù)立擇優(yōu)觀念，并能運(yùn)用最先進(jìn)、最有效的擇優(yōu)方法，才能出質(zhì)量、出效益、出人才、出

38、效率，從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。否則，如果缺乏擇優(yōu)觀念，滿(mǎn)足于粗放管理，就只能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中打敗仗。（3）在管理中樹(shù)立擇優(yōu)觀念是培養(yǎng)和選拔管理人才的要求。人是管理中的決定因素。因此，在管理中樹(shù)立擇優(yōu)觀念，搞好管理人才的培養(yǎng)和選拔，特別是搞好管理中領(lǐng)導(dǎo)人才的培養(yǎng)和選拔，是做好各項(xiàng)管理工作的關(guān)鍵。對(duì)于培養(yǎng)和選拔人才要堅(jiān)持德、才兼?zhèn)涞膿駜?yōu)標(biāo)準(zhǔn)，在理論上并無(wú)分歧，所不同的是如何在具體問(wèn)題上把握這一標(biāo)準(zhǔn)。在管理人才的擇優(yōu)選拔上，除了要正確掌握擇優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)以外，重要的還是要建立真正能夠擇優(yōu)的機(jī)制。這種機(jī)制最重要的一條就是尊重工作實(shí)績(jī)，尊重大多數(shù)群眾的意見(jiàn)。8、實(shí)施是介于決策、計(jì)劃和管理對(duì)象之間的中間環(huán)節(jié)，沒(méi)有圓滿(mǎn)的實(shí)施，就談不上完成管理任務(wù)。實(shí)施的這種特定地位，決定了它的特點(diǎn)。請(qǐng)您認(rèn)真了解實(shí)施不同于其他管理環(huán)節(jié)的特點(diǎn)。（一）目的性。實(shí)施是在目標(biāo)已定的情況下進(jìn)行的