物流習(xí)題第三方第三方物流習(xí)題

1、第一章 一、單項選擇題1、第三方物流的特征不包括（ ）。A、成本最低化 B、功能專業(yè)化 C、服務(wù)個性化 D、信息網(wǎng)絡(luò)化 2、以下（ ）是屬于第三方物流利益的來源。A、作業(yè)利益 B、成本利益  C、銷售利益 D、超額利益 3、第三方物流比較成本優(yōu)勢來源不包括 （ ）。 A、規(guī)模效益 B、系統(tǒng)協(xié)調(diào) C、工作人員水平 D、專業(yè)化4、我國的第三方物流企業(yè)主要來源于（ ）。A、運輸業(yè)  B、倉儲企業(yè) C、港口碼頭、鐵路編組站和火車站、汽車站、航空貨運站等 D、以上都是 二、名詞解釋第三方物流 第三方物流的管理利益 4PL 第二章 一、單項選擇題1、第三方

2、物流發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的原則是（ ）。A、 模糊的戰(zhàn)略規(guī)劃思路和戰(zhàn)略規(guī)劃要具有可操作性B、 清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃思路和戰(zhàn)略規(guī)劃要具有可操作性C、 清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃思路和戰(zhàn)略規(guī)劃要具有可衡量性D、 模糊的戰(zhàn)略規(guī)劃思路和戰(zhàn)略規(guī)劃要具有可衡量性2、（ ）是第三方物流企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略應(yīng)遵循的原則和方針，是整個戰(zhàn)略的靈魂。 A 、戰(zhàn)略指導(dǎo)思想 B戰(zhàn)略目標(biāo) C、戰(zhàn)略重點 D、戰(zhàn)略對策3、第三方物流企業(yè)發(fā)展（ ）是指第三方物流企業(yè)在長遠(yuǎn)發(fā)展過程中的奮斗目標(biāo)，是未來企業(yè)經(jīng)營預(yù)期達到的總體水平。A 、戰(zhàn)略指導(dǎo)思想 B戰(zhàn)略目標(biāo) C、戰(zhàn)略重點 D、戰(zhàn)略對策4、第三方物流企業(yè)（ ）是指為實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的具體措施和手段，

3、其內(nèi)容與戰(zhàn)略指導(dǎo)思想和戰(zhàn)略目標(biāo)內(nèi)容基本一致。A 、戰(zhàn)略指導(dǎo)思想 B戰(zhàn)略目標(biāo) C、戰(zhàn)略重點 D、戰(zhàn)略對策5、制定戰(zhàn)略的最終結(jié)果就是（ ）。A、評價戰(zhàn)略規(guī)劃 B、劃分戰(zhàn)略階段 C、編寫一份戰(zhàn)略計劃書 D、實施物流戰(zhàn)略二、名詞解釋供應(yīng)鏈 第三方物流的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 采購第三章 一、單項選擇題1、（ ）是指除了承擔(dān)倉儲運輸服務(wù)以外，第三方物流企業(yè)還提供一系列附加的創(chuàng)新服務(wù)或獨特服務(wù)，諸如物流方案設(shè)計、存貨管理、訂貨處理、物流加工、報關(guān)等整個供應(yīng)鏈服務(wù)項目，以支持客戶任何的或所有的物流需求。A、基本物流服務(wù) B、基本的增值服務(wù) C、增值服務(wù) D、特定的增值服務(wù)2、（ ）是指物流企業(yè)為顧客企業(yè)實現(xiàn)某種營銷目

4、的而提供的專項服務(wù)。A、基本物流服務(wù) B、基本的增值服務(wù) C、增值服務(wù) D、特定的增值服務(wù)3、（ ）是屬于第三方物流基本物流服務(wù)的項目。A、采購服務(wù)與供應(yīng)商管理 B、倉儲服務(wù) C、存貨管理 D、信息服務(wù)4、（ ）是屬于第三方物流增值服務(wù)的項目。A、采購服務(wù)與供應(yīng)商管理 B、倉儲服務(wù) C、運輸服務(wù) D、配送服務(wù)5、（ ）是主體一方向他方提出訂立物流服務(wù)合同的建議。第三方物流服務(wù)商為了攬取物流服務(wù)項目，對自己企業(yè)、業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)價格、服務(wù)能力等做廣告宣傳，并用運價表、提單條款等形式公開說明。A、要約 B、承諾 C、訂立 D、解除6、承諾也稱接受訂約提議，是主體一方完全同意要約方提出的主要內(nèi)容和條件

5、的答復(fù)。A、要約 B、承諾 C、訂立 D、解除第四章 一、單項選擇題1、在第三方物流的設(shè)計和運作中，（ ）是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，是第三方物流服務(wù)管理的主要內(nèi)容。A、顧客服務(wù) B、庫存管理 C、運輸 D、倉庫管理2、下列屬于物流服務(wù)的交易前要素（ ）。A、顧客投訴 B、顧客服務(wù)指南 C、系統(tǒng)運作能力 D、訂單跟蹤查詢3、下列屬于物流服務(wù)的交易后要素（ ）。A、顧客投訴 B、顧客服務(wù)指南 C、系統(tǒng)運作能力 D、企業(yè)結(jié)構(gòu)4、下列屬于生產(chǎn)企業(yè)物流關(guān)鍵性活動的是（ ）。A、運輸 B、倉儲 C、采購 D、包裝5、下列屬于生產(chǎn)企業(yè)物流支柱性活動的是（ ）。A、顧客服務(wù) B、庫存管理 C、信息系統(tǒng) D、信息維護6

6、、如果產(chǎn)品瑕疵或服務(wù)質(zhì)量不能令客戶滿意，服務(wù)人員處理顧客抱怨的方法（ ）。A、平抑怒氣法 B、轉(zhuǎn)化法 C、委婉否認(rèn)法 D、承認(rèn)錯誤法7、當(dāng)顧客因誤解而產(chǎn)生抱怨導(dǎo)致投訴，服務(wù)人員可以采用（ ）處理顧客抱怨。A、平抑怒氣法 B、轉(zhuǎn)化法 C、委婉否認(rèn)法 D、承認(rèn)錯誤法8、禮貌待人屬于第三方物流企業(yè)顧客關(guān)懷（ ）特征。A、尋求特征 B、體驗特征 C、信用特征 D、體會特征第五章 一、單項選擇題1、（ ）是第三方物流企業(yè)的一項基本業(yè)務(wù)，也是供應(yīng)鏈上物資實現(xiàn)轉(zhuǎn)移的一種基本手段。A、物流系統(tǒng)設(shè)計 B、金融服務(wù) C、運輸 D、流通加工2、運輸?shù)囊话銟I(yè)務(wù)流程是（ ）四個環(huán)節(jié)。A、接單、到站、發(fā)運和簽收 B、發(fā)運

7、、接單、到站和簽收 C、到站、接單、發(fā)運和簽收 D、接單、發(fā)運、到站和簽收3、第三方物流企業(yè)的物流運輸服務(wù)作業(yè)的管理工作，必須貫徹執(zhí)行的（ ）“四原則”。A、及時、準(zhǔn)確、經(jīng)濟、安全 B、及時、周到、經(jīng)濟、安全C、及時、準(zhǔn)確、經(jīng)濟、周到 D、周到、準(zhǔn)確、經(jīng)濟、安全4、選擇（ ）有運費優(yōu)勢，還省略了運輸過程管理事務(wù)，又能有效的保養(yǎng)企業(yè)運輸工具，同時使第三方物流企業(yè)可以減少投資。A、自用運輸 B、運輸承包公司 C、運輸代理人 D、委托運輸中間商。第六章 一、單項選擇題1、（ ）是商品儲存業(yè)務(wù)的最后一個環(huán)節(jié)。A、商品入庫業(yè)務(wù) B、商品在庫管理業(yè)務(wù) C、商品出庫業(yè)務(wù) D、商品安全保障2、（ ）是解決供應(yīng)

8、鏈系統(tǒng)中由于各節(jié)點企業(yè)相互獨立的庫存運作模式導(dǎo)致的需求放大現(xiàn)象，提高供應(yīng)鏈的同步化程度的一種有效方法。A、準(zhǔn)時庫存服務(wù)管理制度 B、聯(lián)合庫存管理C、庫存量控制制度 D、多級庫存管理摸式3、 ）在日本稱被稱為“看板”管理。 A、準(zhǔn)時庫存服務(wù)管理制度 B、聯(lián)合庫存管理C、庫存量控制制度 D、多級庫存管理摸式4、倉庫在物流系統(tǒng)中除了能夠長期儲存原材料和產(chǎn)成品，起到（ ）的作用外，在第三方物流管理模式下，還被賦予了包括運輸整合、產(chǎn)品及原材料組合、庫存管理等一系列增加附加值的功能。A、“蓄水池” B、“樞紐” C、“橋梁” D、“控制中心”5、（ ）是第三方物流倉儲管理中的一項主要增值服務(wù)；也是第三方物

9、流區(qū)別于傳統(tǒng)倉儲的主要服務(wù)內(nèi)容之一。 A、入庫管理 B、出庫管理 C、庫存管理 D、在庫管理第七章 一、單項選擇題1、配送服務(wù)合理化的一個基本思想就是（ ）的思想。A、合作 B、合理 C、均衡 D、效率2、（ ）是第三方物流配送服務(wù)的一個核心業(yè)務(wù)流程。A、擬訂配送服務(wù)計劃 B、訂單處理 C、配貨處理 D、送貨處理3、（ ）在一個配送系統(tǒng)中，從分散的各個客戶轉(zhuǎn)移給配送中心，配送中心的庫存數(shù)量加上各客戶在實行配送后，庫存量之和應(yīng)低于實行配送前各客戶庫存量之和。A、庫存總量 B、庫存周轉(zhuǎn)C、資金總量 D、資金周轉(zhuǎn)4、從總體上看，配貨是由（ ）三個基本環(huán)節(jié)組成的。A、備貨、加工和搬運 B、備貨、理貨和

10、搬運C、備貨、理貨和加工 D、備貨、加工和搬運第八章 一、單項選擇題1、第三方物流裝卸搬運服務(wù)的特點之一是裝卸搬運的對象和過程復(fù)雜、裝卸搬運服務(wù)的要求（ ）高。A、合理性 B、適應(yīng)性 C、合法性 D、安全性2、一般來說，對于規(guī)模比較大的裝卸作業(yè)部門，由于人員多、設(shè)備齊全、任務(wù)量大，可采用（ ）。A、工序制組織形式 B、綜合型勞動組織形式 C、包干制組織形式D、分包制組織形式3、裝卸搬運活動的本身（ ）。A、不增加貨物的價值，增加使用價值 B、增加貨物的價值和使用價值C、不增加貨物的價值和使用價值 D、增加貨物的價值，不增加使用價值第九章 一、 單項選擇題1、下列不屬于基本的增值服務(wù)的項目是（

11、）A、物流方案設(shè)計 B、運輸服務(wù) C、存貨管理 D、訂貨處理2、第三方物流的增值服務(wù)是在（ ）的基礎(chǔ)上，第三方物流企業(yè)與顧客共同努力，通過增加的便利性服務(wù)或支持性服務(wù)，支持顧客企業(yè)的產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略和經(jīng)營管理，提高其經(jīng)營效率和效益。A、倉儲運輸管理 B、配送服務(wù) C、基本服務(wù) D、貨運組織調(diào)度 3、整體效益化和最優(yōu)化，即要追求總成本最低，就要求第三方物流企業(yè)在為顧客企業(yè)設(shè)計企業(yè)物流系統(tǒng)時必須堅持（ ）的原則。A、技術(shù)上先進適用、經(jīng)濟上合理 B、適應(yīng)顧客企業(yè)內(nèi)外環(huán)境C、企業(yè)物流系統(tǒng)符合當(dāng)前需要、兼顧長遠(yuǎn)發(fā)展 D、局部效益服從整體效益原則4、（ ）主要包括各項物流作業(yè)的運作流程、物流信息傳輸流程、工作

12、人員的安排與調(diào)度，各項物流工作相關(guān)規(guī)章制度和管理制度等。A、整體的組織設(shè)計 B、局部的組織設(shè)計 C、物流系統(tǒng)的整體設(shè)施規(guī)劃 D、物流系統(tǒng)的局部設(shè)施規(guī)劃5、（ ）是企業(yè)把商品、原料存儲在物流企業(yè)倉庫中，物流企業(yè)向銀行開具倉單，銀行根據(jù)倉單向企業(yè)提供一定比例的貸款，物流企業(yè)代為監(jiān)管商品，開展倉單質(zhì)押業(yè)務(wù)。A、買方信貸 B、授信融資 C、倉單質(zhì)押貸款 D、反向擔(dān)保第十章 一、單項選擇題1、目前，最大的合同制物流服務(wù)提供者來自（ ）。A、制造業(yè) B、倉儲業(yè) C、運輸業(yè) D、流通業(yè)2、第三方物流的主體主要是（ ）。A、各類商品 B、物流的環(huán)境 C、物流的設(shè)施設(shè)備D、第三方物流服務(wù)的提供者和各類貨主3、下

13、列屬于第三方物流物流服務(wù)系統(tǒng)方案的設(shè)計調(diào)研階段的有（ ）。A、企業(yè)技術(shù)分析 B、目標(biāo)確定 C、數(shù)據(jù)分析 D、風(fēng)險分析4、下列屬于第三方物流物流服務(wù)系統(tǒng)方案的設(shè)計分析階段的有（ ）。A、企業(yè)技術(shù)分析 B、企業(yè)內(nèi)部評估 C、數(shù)據(jù)分析 D、風(fēng)險分析5、下列屬于系統(tǒng)設(shè)計階段的是（ ）。A、功能、需求和限制的分析 B、系統(tǒng)編程 C、建立系統(tǒng)模型 D、總體規(guī)劃6、定義數(shù)據(jù)分類是在（ ）基礎(chǔ)上進行的。A、定義管理目標(biāo) B、定義管理功能 C、定義信息結(jié)構(gòu) D、定義信息功能7、將系統(tǒng)的各個功能模塊進行單獨調(diào)試和聯(lián)合調(diào)試，對其進行修改和完善屬于（ ）。A、系統(tǒng)調(diào)研 B、系統(tǒng)邏輯設(shè)計 C、系統(tǒng)的物理設(shè)計 D、系統(tǒng)實施8、下列屬于信息管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程分析的是（ ）。A、分析事務(wù)處理能力需求的合理性 B、分析決策功能需求的合理性C、根據(jù)系統(tǒng)分析結(jié)果，列出問題表 D、數(shù)據(jù)屬性分析習(xí)題參考答案答案第一章一、單項選擇題 1、A 2、D 3、C 4、D第三方物流: 即3PL。是由供方與需方以外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式。即由第三方來承擔(dān)企業(yè)物流活動的一種物流形態(tài)。第二章一、單項選擇題 1、B 2、D 3、B 4、 5、C第三章一、單項選擇題 1、B 2、A 3、B 4、A 5、A 6、B第四