《行政管理控制》ppt課件

1、第五篇第五篇 控制控制 第一第一章章 控制工作概述控制工作概述 控制控制:是指對組織內(nèi)部的是指對組織內(nèi)部的管管理活動及其效果理活動及其效果進展進展衡量和校正衡量和校正，以，以確保組織的目的以及為此而擬定的方確保組織的目的以及為此而擬定的方案得以實現(xiàn)。案得以實現(xiàn)。第一節(jié)第一節(jié) 控制程序與控制類型控制程序與控制類型一、控制的根本程序控制的根本程序1確定標準確定標準2對照標準衡量實際工作對照標準衡量實際工作3采取糾正措施采取糾正措施二、選擇關(guān)鍵控制點和標準選擇關(guān)鍵控制點和標準 關(guān)鍵控制點：關(guān)鍵控制點：最反映組織目的的標準、對組最反映組織目的的標準、對組織明顯有利織明顯有利/ /有害的因素、組織活動中

2、的限有害的因素、組織活動中的限制因素等制因素等。 標準的種類標準的種類三、三、控制工作的類型控制工作的類型一按作用環(huán)節(jié)不同來分一按作用環(huán)節(jié)不同來分1現(xiàn)場控制現(xiàn)場控制2前饋控制：前饋控制： 基于預測的前饋控制和順饋控基于預測的前饋控制和順饋控制制3反響控制：反響控制： 端部反響和部分反響端部反響和部分反響二按改進工作的方式不同來分二按改進工作的方式不同來分1直接控制：直接控制：著眼于工作中出現(xiàn)的偏向，著眼于工作中出現(xiàn)的偏向，追究責任，要求改進追究責任，要求改進2間接控制：間接控制：著眼于培養(yǎng)、進步管理人員素質(zhì)，著眼于培養(yǎng)、進步管理人員素質(zhì)，防止由于管理不當所造成的不良后果。防止由于管理不當所造成

3、的不良后果。 優(yōu)點優(yōu)點 方法之一：評價個別主管人員方法之一：評價個別主管人員 方法之二：按主管人員的職務來評價方法之二：按主管人員的職務來評價 方法之三：管理審計方法之三：管理審計結(jié)論：培養(yǎng)卓越的主管人員結(jié)論：培養(yǎng)卓越的主管人員三全面控制與部分控制：三全面控制與部分控制： 全面控制：全面控制：根據(jù)組織總目的來衡量其根據(jù)組織總目的來衡量其整個業(yè)績的控制方法。整個業(yè)績的控制方法。 全面控制的財務控制方法：全面控制的財務控制方法：1預算匯總表預算匯總表 2損益控制損益控制3投資報酬率投資報酬率 第二節(jié)第二節(jié) 有效控制的原理與要求有效控制的原理與要求一、原理：一、原理：1反映方案要求反映方案要求2組織

4、適宜性組織適宜性3控制關(guān)鍵點控制關(guān)鍵點4控制趨勢控制趨勢5例外原理例外原理6直接控制直接控制 二、要求二、要求1控制系統(tǒng)應切合管理人員的個別情況控制系統(tǒng)應切合管理人員的個別情況2控制工作應確立客觀標準控制工作應確立客觀標準3控制工作應具有靈敏性控制工作應具有靈敏性4控制工作應講究經(jīng)濟效益控制工作應講究經(jīng)濟效益5控制工作要具有全局觀點控制工作要具有全局觀點6控制工作應有糾正措施控制工作應有糾正措施7控制工作應面向?qū)砜刂乒ぷ鲬嫦驅(qū)淼诙碌诙?控制方法、技術(shù)控制方法、技術(shù) 第一節(jié)第一節(jié) 預算控制預算控制一、預算的性質(zhì)預算的性質(zhì) 是一種是一種方案方案、一種、一種預測預測、一種、一種控制手控制手

5、段段二、預算的種類：預算的種類：1經(jīng)營預算經(jīng)營預算2投資預算投資預算3財務預算財務預算 傳統(tǒng)預算的危險傳統(tǒng)預算的危險三、幾種非傳統(tǒng)預算方法幾種非傳統(tǒng)預算方法1零基預算法：零基預算法： 步驟步驟1 1明確目的及其種類與主次明確目的及其種類與主次2 2所有活動清零并提交方案報告和可行所有活動清零并提交方案報告和可行性分析等性分析等3 3重新編排活動次序重新編排活動次序4 4編制預算按次序分配編制預算按次序分配 優(yōu)點及缺點優(yōu)點及缺點2可變預算：可變預算：本錢隨銷售量的變化而變化，本錢隨銷售量的變化而變化，主要控制固定本錢費用主要控制固定本錢費用固固定定成成本本可可變變成成本本制制造造費費用用原原材材

6、料料銷銷售售成成本本產(chǎn)產(chǎn)量量費費用用Q Q1 1Q Q2 2Q Q3 3Q QC C1 1C CC C3 3C C2 23工程預算工程預算工程的方案和預算系統(tǒng)工程的方案和預算系統(tǒng)PPBSPPBS 方案、規(guī)劃與預算方案、規(guī)劃與預算安排在同一系統(tǒng)中，以保持管理的一致安排在同一系統(tǒng)中，以保持管理的一致性，尋求最有效地調(diào)配資源，以實現(xiàn)目性，尋求最有效地調(diào)配資源，以實現(xiàn)目的的系統(tǒng)方法。的的系統(tǒng)方法。 即：方案即：方案規(guī)劃規(guī)劃預算預算檢查檢查 反響反響優(yōu)缺點優(yōu)缺點A A4 4A A3 3A A1 1A A2 2C C1 1 C C2 2C C3 3成成本本C C效效益益E E方方案案E E3 3E E2

7、2E E1 1一、一、傳統(tǒng)的非預算方法傳統(tǒng)的非預算方法一親自視察一親自視察二專題報告與分析二專題報告與分析三統(tǒng)計數(shù)據(jù)資料三統(tǒng)計數(shù)據(jù)資料四比率分析四比率分析1財務比率財務狀況財務比率財務狀況獲利程度獲利程度：資本金利潤率、銷售利潤率、資本金利潤率、銷售利潤率、 營業(yè)收入利稅率、本錢營業(yè)收入利稅率、本錢費用利潤率費用利潤率第二節(jié)第二節(jié) 非預算控制非預算控制償債才能償債才能：資產(chǎn)負債率、流動比率、速動比率資產(chǎn)負債率、流動比率、速動比率營運才能營運才能：應收帳款周轉(zhuǎn)率、賒銷收入凈額、應收帳款周轉(zhuǎn)率、賒銷收入凈額、 存貨周轉(zhuǎn)率存貨周轉(zhuǎn)率2經(jīng)營比率：經(jīng)營比率： 市場占有率、相對市場占有率、投入市場占有率、

8、相對市場占有率、投入-產(chǎn)出比產(chǎn)出比率率五盈虧分析量本利分析盈虧分析量本利分析收收入入I I總總成成本本C C固固定定成成本本C CF F銷銷售售量量Q QQ Q0 0金金額額C C、I I 1 Q=CF+P/M-CV； 2 Q0=CF/ M-CV Q：銷售量，：銷售量， CF：固定總本錢，固定總本錢， P：利潤，：利潤， M：產(chǎn)品單價，：產(chǎn)品單價， CV：單位變動：單位變動本錢本錢作用：作用：1 1預測實現(xiàn)目的利潤的銷售量預測實現(xiàn)目的利潤的銷售量 2 2分析各因素變動對利潤的影響分析各因素變動對利潤的影響 3 3進展本錢控制進展本錢控制 4 4判斷企業(yè)經(jīng)營的平安率判斷企業(yè)經(jīng)營的平安率 =Q-Q

9、Q-Q0 0/Q/Q例：例：世界橄聯(lián)辦運動會，門票世界橄聯(lián)辦運動會，門票7 7美元美元/ /張，張，其中其中6060分為可變本錢，其余分為可變本錢，其余6.46.4元含管理元含管理費和利潤，經(jīng)營費費和利潤，經(jīng)營費460460萬萬/ /年，求盈虧平年，求盈虧平衡點衡點Q Q0 0。二、現(xiàn)代預算控制方法現(xiàn)代預算控制方法一時間事件分析法時間事件分析法* 進度表：甘特圖進度表：甘特圖例：例：周一到周五的工作任務，到周三晚周一到周五的工作任務，到周三晚的完成情況的完成情況二二三三四四五五一一1 12 23 34 45 52分項預算編制分項預算編制3方案評審技術(shù)統(tǒng)籌法：方案評審技術(shù)統(tǒng)籌法： 關(guān)鍵線路法：關(guān)鍵線路法： 由活動由活動“、事件、事件“O和線路組和線路組成。成。1 13 32 24 45 51 12 23 34 45 56 67 78 834 46 65 51 10 08 86 63 36 61 13 39 97 71 12 22 23 31 12 21 15 52 2 二程序控制二程序控制三目的管理三目的管理四信息技術(shù)控制四信息技術(shù)控制三、會計中心、利潤中心、本錢中心論：三、會計中心、利潤中心、本錢中心論： 管理中實行以會計、利潤或本錢為主管理中實行以會計、利潤或本錢為主導，建立核算體系、財務體系、考核體導，建立核算體系、財務體系、考核體系，盤活資金存量，進步資