網(wǎng)上購物系統(tǒng)用戶使用手冊(cè)

1、 六、用戶操作手冊(cè)1引言11.1編寫目的11.2項(xiàng)目背景21.3定義21.4參考資料22軟件概述22.1目標(biāo)22.2功能22.3性能23運(yùn)行環(huán)境23.1硬件23.2支持軟件34.使用說明34.1安裝和初始化34.2輸入34.3輸出34.4出錯(cuò)和恢復(fù)34.5求助查詢35.運(yùn)行說明35.1運(yùn)行表35.2運(yùn)行步驟36.非常規(guī)過程37.操作命令一覽表38.程序文件（或命令文件）和數(shù)據(jù)文件一覽表39.用戶操作舉例31引言1.1編寫目的【闡明編寫手冊(cè)的目的，指明讀者對(duì)象?！?編寫此文檔的目的是為了讓客戶使用軟件無障礙，更加容易方便。開發(fā)的網(wǎng)上購物系統(tǒng)，適于所有人，電子交易給大家?guī)砜旖?，方便。在忙碌的現(xiàn)代

2、社會(huì)，不用出門也能逛街。1.2項(xiàng)目背景【應(yīng)包括項(xiàng)目的來源、委托單位、開發(fā)單位和主管部門?！?隨著世界經(jīng)濟(jì)的全球化，顧客需求的多樣化，企業(yè)將面臨著前所未有的激烈競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)。為了在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，企業(yè)必須以更加靈活有效的方式進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)，進(jìn)一步應(yīng)用信息技術(shù)和先進(jìn)有效的組織管理方法。電子商務(wù)正是順應(yīng)這一發(fā)展趨勢(shì)的一門嶄新技術(shù)，在一個(gè)電子商務(wù)系統(tǒng)中，網(wǎng)上購物模塊通過WEB服務(wù)器發(fā)布商品信息，供客戶瀏覽、采購商品，提交定單等）占據(jù)很重要的位置。其一是因?yàn)榻缑娴挠押眯?，購物的方便性是吸引顧客的一個(gè)重要因素； 其二是因?yàn)樵撃K是放在Internet上的，如果設(shè)計(jì)不當(dāng)商品很容易被非法入侵，造成巨大損失。所以安全

3、性也是很重要的技術(shù)環(huán)節(jié)。電子商務(wù)已經(jīng)成為了新經(jīng)濟(jì)的代名詞。在未來的商務(wù)活動(dòng)中,“要么電子商務(wù),要么無商可務(wù)”已經(jīng)在商業(yè)界形成了共識(shí)。1.3定義【列出手冊(cè)中所用到的專門術(shù)語的定義和縮寫詞的原文?！縮sh框架: SSH是 struts+spring+hibernate的一個(gè)集成框架，是目前比較流行的一種Web應(yīng)用程序開源框架。集成SSH框架的系統(tǒng)從職責(zé)上分為四層：表示層、業(yè)務(wù)邏輯層、數(shù)據(jù)持久層和域模塊層，以幫助開發(fā)人員在短期內(nèi)搭建結(jié)構(gòu)清晰、可復(fù)用性好、維護(hù)方便的Web應(yīng)用程序。其中使用Struts作為系統(tǒng)的整體基礎(chǔ)架構(gòu)，負(fù)責(zé)MVC的分離，在Struts框架的模型部分，控制業(yè)務(wù)跳轉(zhuǎn)，利用Hibern

4、ate框架對(duì)持久層提供支持，Spring做管理，管理struts和hibernate。具體做法是：用面向?qū)ο蟮姆治龇椒ǜ鶕?jù)需求提出一些模型，將這些模型實(shí)現(xiàn)為基本的Java對(duì)象，然后編寫基本的DAO(Data Access Objects)接口，并給出Hibernate的DAO實(shí)現(xiàn)，采用Hibernate架構(gòu)實(shí)現(xiàn)的DAO類來實(shí)現(xiàn)Java類與數(shù)據(jù)庫之間的轉(zhuǎn)換和訪問，最后由Spring做管理，管理struts和hibernate。系統(tǒng)的基本業(yè)務(wù)流程是： 在表示層中，首先通過JSP頁面實(shí)現(xiàn)交互界面，負(fù)責(zé)接收請(qǐng)求(Request)和傳送響應(yīng)(Response)，然后Struts根據(jù)配置文件(struts

5、-config.xml)將ActionServlet接收到的Request委派給相應(yīng)的Action處理。在業(yè)務(wù)層中，管理服務(wù)組件的Spring IoC容器負(fù)責(zé)向Action提供業(yè)務(wù)模型(Model)組件和該組件的協(xié)作對(duì)象數(shù)據(jù)處理(DAO)組件完成業(yè)務(wù)邏輯，并提供事務(wù)處理、緩沖池等容器組件以提升系統(tǒng)性能和保證數(shù)據(jù)的完整性。而在持久層中，則依賴于Hibernate的對(duì)象化映射和數(shù)據(jù)庫交互，處理DAO組件請(qǐng)求的數(shù)據(jù)，并返回處理結(jié)果。SQL Server:是一種功能強(qiáng)大的基于SQL的客戶/服務(wù)器數(shù)據(jù)庫?；赟QL表示它采用了ANSI(美國國家標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì))的結(jié)構(gòu)化查詢語言(SQL)。 B/S結(jié)構(gòu): Bro

6、wer/Server結(jié)構(gòu)，它與我們常見的C/S結(jié)構(gòu)不同的是Brower/Server模式通過Internte進(jìn)行通信，可以不受地域的限制，但是它不能夠進(jìn)行聯(lián)機(jī)事務(wù)處理，并且在大量數(shù)據(jù)處理的情況下，速度較慢。IIS：internet information server，IIS是windows系統(tǒng)集成的web開發(fā)服務(wù)器，利用它可以很容易地構(gòu)建出web站點(diǎn)，ASP應(yīng)用程序需要在安裝有IIS服務(wù)的計(jì)算機(jī)上運(yùn)行。1.4參考資料【列出有關(guān)資料的作者、標(biāo)題、編號(hào)、發(fā)表日期、出版單位或資料來源，可包括： a. 項(xiàng)目的設(shè)計(jì)模型；b. 項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃；c. 需求規(guī)格說明書；d. 概要設(shè)計(jì)說明書；e. 詳細(xì)設(shè)計(jì)說明

7、書；f. 測(cè)試計(jì)劃；g耶魯大學(xué)，里海大學(xué)，印度理工大學(xué)等著數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)概率h 信息安全原理與應(yīng)用2軟件概述2.1目標(biāo) 本項(xiàng)目旨在做一個(gè)網(wǎng)上購物系統(tǒng)，網(wǎng)上購物跨越了時(shí)空的限制，給商業(yè)流通領(lǐng)域帶來了非同尋常的變革。給消費(fèi)者帶來不用出門也能逛街的服務(wù)，而且商品保證顧客滿意，快捷方便，給不方便出家門的老人，忙碌的上班族購物的機(jī)會(huì)，所以此軟件給大家都提供了一個(gè)特別好特別快捷的購物方式。 2.2功能 網(wǎng)上購物實(shí)現(xiàn)了跨越了時(shí)空的限制，給消費(fèi)者帶來不用出門也能逛街的服務(wù)，而且商品種類全面，可以滿足客戶的很多需求，快捷方便，給不方便出家門的老人，忙碌的上班族購物的機(jī)會(huì)，所以此軟件實(shí)現(xiàn)了一個(gè)特別好特別快捷的購物方式

8、。2.3性能a. 數(shù)據(jù)精確度：數(shù)據(jù)精確，無誤差b. 時(shí)間特性（1） 系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間：小于2s（2） 更新處理時(shí)間：保證數(shù)據(jù)更新周期小于一周（3） 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換及時(shí)傳輸時(shí)間：數(shù)據(jù)傳輸當(dāng)在一個(gè)工作日內(nèi)完成c.靈活性： 此軟件可移植性良好，適用于大多數(shù)操作系統(tǒng)，微軟的各個(gè)版本，運(yùn)行環(huán)境支持環(huán)境：IIS 5.03.1硬件a. 使用與任何型號(hào)計(jì)算機(jī)、主存容量大于等于250G；b. 外存儲(chǔ)器、媒體、記錄格式、設(shè)備型號(hào)及數(shù)量；c. 輸入設(shè)備：鼠標(biāo)，鍵盤。 輸出設(shè)備：屏幕d. 數(shù)據(jù)通過網(wǎng)絡(luò)傳輸。3.2支持軟件a.適用于微軟的各個(gè)版本的操作系統(tǒng)；b.用C#語言實(shí)現(xiàn)，運(yùn)行環(huán)境支持環(huán)境：IIS 5.0c.用的數(shù)據(jù)庫版本是

9、SQL Sever 2008，SQL Server:是一種功能強(qiáng)大的基于SQL的客戶/服務(wù)器數(shù)據(jù)庫?；赟QL表示它采用了ANSI(美國國家標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì))的結(jié)構(gòu)化查詢語言(SQL)。4.使用說明4.1安裝和初始化客戶只需要訪問此軟件發(fā)布的網(wǎng)站，訪問服務(wù)器即可。4.2輸入【給出輸入數(shù)據(jù)或參數(shù)的要求?！?.2.1數(shù)據(jù)背景可以通過鼠標(biāo)對(duì)按鈕的點(diǎn)擊進(jìn)行輸入，也可以鍵盤進(jìn)行輸入，在服務(wù)器通過SQL Server 2008 數(shù)據(jù)庫存儲(chǔ)用戶的操作。4.2.2數(shù)據(jù)格式按網(wǎng)頁上的提示進(jìn)行操作，比如輸入關(guān)鍵字，輸入價(jià)格區(qū)間等4.2.3輸入舉例鼠標(biāo)對(duì)按鈕的點(diǎn)擊查詢方式、查詢關(guān)鍵字；新建的訂單編號(hào)，服務(wù)桌號(hào)，數(shù)據(jù)的選擇；

10、數(shù)據(jù)之間的查詢，訂單的查詢，歷史記錄的查詢，價(jià)格的查詢；備份數(shù)據(jù)恢復(fù)所需的數(shù)據(jù)備份文件；物流定單的定單編號(hào)輸入，送貨地點(diǎn)的數(shù)據(jù)要求，送貨日期的選擇；送貨清單的內(nèi)容，以及窗體中的按鈕點(diǎn)擊；預(yù)定定單的內(nèi)容；送貨服務(wù)中定單里所要填入的數(shù)據(jù)；用戶登陸時(shí)所要輸入的用戶名和密碼；4.3輸出【給出每項(xiàng)輸出數(shù)據(jù)的說明?！?.3.1數(shù)據(jù)背景輸出數(shù)據(jù)通過查詢語句從數(shù)據(jù)庫中調(diào)出，在顯示在屏幕上4.3.2數(shù)據(jù)格式按網(wǎng)頁上的提示進(jìn)行操作，比如輸入關(guān)鍵字，輸入價(jià)格區(qū)間等4.3.3舉例結(jié)帳時(shí)結(jié)帳清單里找零的數(shù)目；查詢時(shí)所顯示的數(shù)據(jù)；新建帳單編號(hào)后出現(xiàn)的顯示數(shù)據(jù)；買家買東西時(shí)“您所點(diǎn)購買的物品”框里顯示的物品的名稱；出錯(cuò)時(shí)出

11、現(xiàn)的報(bào)錯(cuò)框，提示信息框；應(yīng)付金額的數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)備份輸出的數(shù)據(jù)備份文件；4.4出錯(cuò)和恢復(fù)a. 出錯(cuò)信息及其含意：用戶名或密碼錯(cuò)誤：表示當(dāng)前用戶登錄用戶所用的密碼和用戶名在數(shù)據(jù)庫中找不到請(qǐng)先登錄，謝謝：表示，當(dāng)前客戶沒有進(jìn)行登錄，沒有登錄的記錄信息，是不能夠進(jìn)行商品夠買的，查看購物車等操作用戶名已存在：表示當(dāng)前用戶注冊(cè)的賬號(hào)和密碼在數(shù)據(jù)庫中已經(jīng)存在，不能有相同用戶名的客戶存在，所以提示用戶名已存在，注冊(cè)失敗。沒有可用的數(shù)據(jù)：表示當(dāng)前用戶的購物車中沒有任何商品b. 恢復(fù)：當(dāng)出現(xiàn)用戶名或密碼錯(cuò)誤：用戶得使用正確的密碼和用戶名，如果丟失，則可以重新進(jìn)行注冊(cè)。當(dāng)出現(xiàn)請(qǐng)先登錄，謝謝！時(shí)：用戶得進(jìn)入網(wǎng)站主界面進(jìn)

12、行登陸。出現(xiàn)用戶名已經(jīng)存在:用戶可以進(jìn)行重新注冊(cè)。出現(xiàn)沒有可用的數(shù)據(jù)的時(shí)候：用戶可以進(jìn)入商品導(dǎo)航進(jìn)行商品查詢，然后添加到購物車， 則可以進(jìn)行查詢購物車，進(jìn)行購買。4.5求助查詢根據(jù)網(wǎng)頁提示信息進(jìn)行相關(guān)操作，不如請(qǐng)先登陸，進(jìn)入主界面進(jìn)行登陸5.運(yùn)行說明5.1運(yùn)行表列出每種可能的運(yùn)行情況，說明其運(yùn)行目的。5.2下表中顯示5.2運(yùn)行步驟1下表包含運(yùn)行的各種情況說明和評(píng)價(jià)。及輸出信息。運(yùn)行驗(yàn)證（測(cè)試、分析、評(píng)價(jià)）運(yùn)行的情況，目的如下表。 軟件測(cè)試的結(jié)果如下： 測(cè)試類型測(cè) 試 內(nèi) 容測(cè) 試 結(jié)果具體功能測(cè)試用戶個(gè)人前臺(tái)：注冊(cè)新用戶、登錄系統(tǒng)，查詢商品，購買商品，添加修改和刪除購物車的信息，提交訂單瀏覽者

13、功能：查看網(wǎng)站主頁，商品信息查詢管理后臺(tái)：管理員注冊(cè)系統(tǒng)，管理員登錄系統(tǒng)，用戶管理系統(tǒng)，訂單管理系統(tǒng)， 商品管理系統(tǒng)核實(shí)所有功能均已正常實(shí)現(xiàn)1流程檢驗(yàn)：各個(gè)業(yè)務(wù)流程符合常規(guī)邏輯，用戶使用時(shí)不會(huì)產(chǎn)生疑問。2、數(shù)據(jù)精確：各數(shù)據(jù)類型的輸入輸出時(shí)統(tǒng)計(jì)精確。用戶界面（UI）測(cè)試1導(dǎo)航、鏈接、頁面結(jié)構(gòu)包括菜單、背景、顏色、字體、按鈕名稱、TITLE、提示信息的一致性等。2友好性、易用性、合理性、一致性、正確性等核實(shí)各個(gè)窗口風(fēng)格（包括顏色、字體、提示信息、圖標(biāo)、TITLE等等）都與基準(zhǔn)版本保持一致，或符合可接受標(biāo)準(zhǔn)，能夠保證用戶界面的友好性、易操作性，而且符合用戶操作習(xí)慣。安全性和訪問控制測(cè)試密碼：登錄、個(gè)

14、人用戶、管理員用戶；權(quán)限限制；通過修改URL非法訪問；登錄超時(shí)限制等等；1應(yīng)用程序級(jí)別的安全性：核實(shí)用戶只能操作其所擁有權(quán)限能操作的功能。2系統(tǒng)級(jí)別的安全性：核實(shí)只有具備系統(tǒng)訪問權(quán)限的用戶才能訪問系統(tǒng)。性能測(cè)試最大并發(fā)數(shù)；查詢商品信息、公告時(shí)，注冊(cè)新用戶時(shí)以及登錄時(shí)系統(tǒng)的響應(yīng)時(shí)間；核實(shí)系統(tǒng)在大流量的數(shù)據(jù)與多用戶操作時(shí)軟件性能的穩(wěn)定性，不造成系統(tǒng)崩潰或相關(guān)的異常現(xiàn)象配置測(cè)試服務(wù)器+客戶端+數(shù)據(jù)庫服務(wù)器在Win7 、WindowXp下運(yùn)行良好瀏覽器在WindowIE6.0以上FireFox360安全瀏覽器上運(yùn)行良好2.評(píng)價(jià)（1）軟件能力經(jīng)過項(xiàng)目組開發(fā)人員、測(cè)試組人員以及相關(guān)人員的協(xié)力合作，網(wǎng)上購物

15、系統(tǒng)項(xiàng)目如期完成并達(dá)到交付標(biāo)準(zhǔn)。該系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)上購物系統(tǒng)在用戶需求說明書中所約定的功能，即能夠基本滿足用戶在前臺(tái)進(jìn)行用戶個(gè)人注冊(cè)，登錄，購買商品，以及搜索和瀏覽其它的商品信息，需求方可在網(wǎng)上購物系統(tǒng)后臺(tái)可根據(jù)用戶的信息審核注冊(cè)用戶，管理訂單和用戶的模板等功能（2）缺陷和限制該系統(tǒng)除基本滿足功能需求外，在性能方面還存在不足，有系統(tǒng)繼續(xù)優(yōu)化的空間。另外，部分功能在設(shè)計(jì)上仍存在不足之處。（3）建議需求提出方可以在使用該系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)搜集用戶的使用需求反饋，并結(jié)合市場(chǎng)同類產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，在今后的版本中不斷補(bǔ)充并完善功能。建議當(dāng)項(xiàng)目組成員確定后，在項(xiàng)目組內(nèi)部對(duì)一些事項(xiàng)進(jìn)行約定。如開發(fā)/測(cè)試的通用規(guī)范等

16、，將會(huì)在一定程度上提高開發(fā)和測(cè)試的效率。（4）測(cè)試結(jié)論說明該項(xiàng)軟件已經(jīng)基本完成網(wǎng)上購物系統(tǒng)的功能模塊，基本達(dá)到了顧客需求要求，能交付使用。5.2.1運(yùn)行控制6.非常規(guī)過程【提供應(yīng)急或非常規(guī)操作的必要信息及操作步驟，如出錯(cuò)處理操作、向后備系統(tǒng)切換操作以及維護(hù)人員須知的操作和注意事項(xiàng)?！慨?dāng)出現(xiàn)網(wǎng)站信息出錯(cuò)，建議重新開啟網(wǎng)站進(jìn)入網(wǎng)頁。7.操作命令一覽表【按字母順序逐個(gè)列出全部操作命令的格式、功能及參數(shù)說明。】登陸：用戶或管理員進(jìn)行登陸注冊(cè)：用戶進(jìn)行注冊(cè)信息的填寫查詢：進(jìn)入限制或無限制商品信息的查詢購買：把所選商品加入到購物車結(jié)算：把購物車中的商品進(jìn)行購買付款詳細(xì)信息：對(duì)所選商品進(jìn)行詳細(xì)信息查詢更新：對(duì)購物車中的商品數(shù)量進(jìn)行更新取消：對(duì)編輯進(jìn)行取消保存：對(duì)所新建的商品信息進(jìn)行保存新建：管理員新建一個(gè)商品管理：對(duì)訂單進(jìn)行管理，修改其訂單狀態(tài)等上傳：管理員對(duì)商品的圖片上傳到服務(wù)器刪除：對(duì)所選商品進(jìn)行移除編輯：對(duì)所選商品進(jìn)行狀態(tài)或數(shù)量的修改用戶管理：管理員對(duì)所有用戶進(jìn)行管理，可以修改用戶信息或者刪除用戶商品管理：管理員對(duì)商品進(jìn)行管理，可以新建或者修改商品信息或者刪除商品管理員管理：管理員對(duì)自身信息進(jìn)行修改，修改密