快遞員經(jīng)典試卷及答案

1、快遞員經(jīng)典試卷及答案卷面總分：100分答題時(shí)間：90分鐘試卷題量：50題一、單選題（共16題，共32分）題目1:快件處理中心不負(fù)責(zé)以下哪項(xiàng)任務(wù)（）A.分揀B.包裝C.派送D.收費(fèi)正確答案：A題目2:我國(guó)鐵路已基本形成以（）為中心，以四縱.三橫.三網(wǎng)和關(guān)外三線(xiàn)為骨架,可通達(dá)全國(guó)的省市區(qū)的鐵路網(wǎng)A.北京B.上海C.深圳D.廣州正確答案：A題目3:下列地名拼音完全正確的是:（）A.岫（xi在）巖B.繁峙（zhi）C.吁胎（yutai）D.硯（xi加）山正確答案：A題目4:自行車(chē)馱載快件規(guī)定限度：高度自地面起不宜超過(guò)（）m,寬度左右不宜超過(guò)車(chē)把（）m,長(zhǎng)度前端不宜超出車(chē)輪，后端不宜超出車(chē)身0.3m。A

2、.題目1:50.15B.20.20C.題目1:50.20D.10.1正確答案：A題目5:中國(guó)東方航空公司代碼是（）A.CJB.SZC.MND.MU正確答案：D題目6:快件安全的容不包括（）A.防止丟失B.防止被盜C.防止泄密D.防止退件正確答案：D題目7:下列哪些不是快遞業(yè)務(wù)員常用的勞動(dòng)防護(hù)用品（）A.護(hù)腰背心B.防護(hù)眼鏡C.防護(hù)帽D.防護(hù)鞋正確答案：B題目8:快遞服務(wù)人員的“第二枚名片”是（）A.鼻部B.口腔C.耳部D.手臂正確答案：D題目9:在快遞形象禮儀中（）很多快遞服務(wù)人員較為容易忽視的部位，需要更加注意清潔衛(wèi)生A.面部衛(wèi)生B.口腔衛(wèi)生C.耳部衛(wèi)生D.手部衛(wèi)生正確答案：C題目10:從容

3、上來(lái)講，禮儀由禮儀的客體、禮儀的媒介和禮儀的環(huán)境（）四個(gè)要素所構(gòu)成A.禮儀的主體B.禮儀的學(xué)C.禮儀的性質(zhì)D.禮儀的方法正確答案：A題目11:有序流暢是保證上下工作環(huán)節(jié)之間的相互配合，但不包括：（）A.工作環(huán)節(jié)設(shè)置合理B.操作技能與方法應(yīng)用合理C.環(huán)節(jié)之間銜接有序，運(yùn)行平穩(wěn)D.改變派送地址，縮短派件時(shí)間正確答案：D題目12:按照快遞業(yè)務(wù)運(yùn)行順序，快遞流程主要包括四大環(huán)節(jié)，但不包括（）A.快件處理B.快件運(yùn)輸C.快件派送D.快件組裝正確答案：D題目13:中國(guó)快遞服務(wù)的發(fā)展，呈現(xiàn)出以下發(fā)展趨勢(shì)，應(yīng)不包括A.標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化B.網(wǎng)絡(luò)物流化C.運(yùn)輸現(xiàn)代化D.園區(qū)便利化正確答案：B題目14:中國(guó)現(xiàn)代快遞服務(wù)業(yè)

4、的成長(zhǎng)階段是：（）A.19世紀(jì)90年代初至20世紀(jì)初B.19世紀(jì)70年代末至20世紀(jì)初C.20世紀(jì)80年代初至20世紀(jì)末D.20世紀(jì)90年代初至21世紀(jì)初正確答案：D題目15:1979年6月，中國(guó)第一個(gè)經(jīng)營(yíng)快遞服務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)是（）A.中國(guó)郵政速遞服務(wù)公司B.中國(guó)對(duì)外貿(mào)易運(yùn)輸公司C.中國(guó)郵政運(yùn)輸公司D.中國(guó)郵政對(duì)外速遞公司正確答案：B題目16:）之間的關(guān)系職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則，涵蓋了（A.從業(yè)人員與顧客B.職工與家屬C.從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象D.職工與領(lǐng)導(dǎo)正確答案：C二、判斷題（共34題，共68分）題目17:快件信息錄入時(shí)可以簡(jiǎn)化運(yùn)單上的相關(guān)信息正確答案：錯(cuò)誤題目18:封發(fā)

5、是指分揀后的快件封裝成快件總包并裝載發(fā)運(yùn)的處理過(guò)程正確答案：正確題目19:非法獲取國(guó)家秘密，情節(jié)嚴(yán)重的，處五年以上七年以下有期徒刑正確答案：錯(cuò)誤題目20:機(jī)動(dòng)車(chē)輛的所有人必須購(gòu)買(mǎi)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)正確答案：正確題目21:封發(fā)頻次在快件封發(fā)作業(yè)環(huán)節(jié)，對(duì)同一寄達(dá)地點(diǎn)每日封發(fā)的次數(shù)正確答案：正確題目22:出站是指某分揀中心將封往其它分揀中心的總包快件發(fā)運(yùn)出去的過(guò)程正確答案：正確題目23:進(jìn)站是指其它分揀中心發(fā)出的總包快件進(jìn)入某一分揀中心的過(guò)程正確答案：錯(cuò)誤題目24:違約責(zé)任是指履行合同義務(wù)和履行合同義務(wù)不符合約定兩種正確答案：錯(cuò)誤題目25:條形碼技術(shù)定義條形碼（又稱(chēng)條碼）是將線(xiàn)條與空白按照一定的編

6、碼規(guī)則組合起來(lái)的，用以代表一定的字母數(shù)字等資料。正確答案：正確題目26:滅火器放置地點(diǎn)應(yīng)明顯，距離地面高度為50cm便于取用，且不影響安全疏散,推車(chē)式滅火器與保護(hù)對(duì)象之間的通道應(yīng)保持暢通無(wú)阻正確答案：正確題目27:兩輪摩托車(chē)載物寬度左右不得超出車(chē)把0.2m正確答案：錯(cuò)誤題目28:快遞從業(yè)人員不得私自抄錄或向他人提供收、寄件人名址、等快件信息正確答案：正確題目29:在客戶(hù)單位或小區(qū)可不主動(dòng)出示工牌作自我介紹正確答案：錯(cuò)誤題目30:在上門(mén)服務(wù)時(shí)應(yīng)將手機(jī)設(shè)置到振動(dòng)或無(wú)聲狀態(tài)正確答案：正確題目31:快遞服務(wù)人員可不穿公司統(tǒng)一的工裝正確答案：錯(cuò)誤題目32:快遞從業(yè)人員不得私自抄錄或向他人提供收、寄件人名

7、址、等快件信息正確答案：正確題目33:服務(wù)禮儀基本不要求是語(yǔ)言修養(yǎng)、非語(yǔ)言修養(yǎng)正確答案：錯(cuò)誤題目34:報(bào)關(guān)員不是海關(guān)公務(wù)員正確答案：正確題目35:入境的快件，應(yīng)當(dāng)在運(yùn)輸工具申報(bào)入境后24小時(shí)向海關(guān)辦理報(bào)關(guān)手續(xù)，出境的快件應(yīng)當(dāng)在運(yùn)輸工具離境前4小時(shí)向海關(guān)辦理報(bào)關(guān)手續(xù)正確答案：正確題目36:國(guó)際快遞服務(wù)是指寄件人和收件人在我國(guó)和其它國(guó)家或地區(qū)的快遞服務(wù)正確答案：正確題目37:按照業(yè)務(wù)方式劃分：快遞企業(yè)有快遞的基本業(yè)務(wù)和掛號(hào)業(yè)務(wù)正確答案：錯(cuò)誤題目38:按照付費(fèi)方式劃分：寄件人付費(fèi)快件、收件人付費(fèi)快件和第三方付費(fèi)快件正確答案：正確題目39:按址派送快遞企業(yè)應(yīng)對(duì)快件提供至少3次免費(fèi)派送正確答案：錯(cuò)誤題目40:安全便捷是盡量少出差錯(cuò)正確答案：正確題目41:優(yōu)質(zhì)高效是快遞服務(wù)的生命線(xiàn)正確答案：正確題目42:收派服務(wù)點(diǎn)和車(chē)輛構(gòu)成了快遞傳遞網(wǎng)絡(luò)正確答案：錯(cuò)誤題目43:2007年，中國(guó)快遞服務(wù)企業(yè)中，中小企業(yè)占了絕大多數(shù)正確答案：正確題目44:按照運(yùn)輸方式劃分：航空、公路、鐵路。正確答案：正確題目45:快遞服務(wù)按網(wǎng)絡(luò)規(guī)模劃分：國(guó)際快遞、國(guó)異地快遞和同城快遞正確答案：正確題目46:保守秘密是由快服務(wù)的特殊屬性決定的正確答案：正確題目47:團(tuán)結(jié)協(xié)作，準(zhǔn)確快速是快遞業(yè)務(wù)