技術(shù)中心績(jī)效考核試行辦法及實(shí)施細(xì)則

1、技術(shù)中心績(jī)效考核試行辦法及實(shí)施細(xì)則（初稿）為了調(diào)動(dòng)技術(shù)中心員工的工作積極性，強(qiáng)化業(yè)務(wù)執(zhí)行力和提升工作業(yè)績(jī)，保證公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)順利達(dá)成，特制定本績(jī)效考核辦法。一、考核對(duì)象技術(shù)中心全體員工。二、考核原則注重對(duì)公司的實(shí)際貢獻(xiàn)，結(jié)合綜合素質(zhì)表現(xiàn)。避免考核程式化，以盡量簡(jiǎn)潔、直觀的考核方式，最大限度的體現(xiàn)激勵(lì)先進(jìn)、警示落后、獎(jiǎng)勤罰懶的工作氛圍，以求達(dá)到敬業(yè)愛崗，勤勉務(wù)實(shí)，團(tuán)隊(duì)進(jìn)步的目的。從而提高技術(shù)中心員工的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。二、考核內(nèi)容和方式（一）考核時(shí)間：月度考核：每月1日至10日之間考核上月績(jī)效年度考核：每年1月份考核上年度績(jī)效。（二）績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)方案1、工資基數(shù)100%.績(jī)效部分在此基數(shù)上按+-20%

2、浮動(dòng)，即根據(jù)當(dāng)月工作績(jī)效考核結(jié)果，績(jī)效工資發(fā)放比例在工資基數(shù)的80%-120%之間浮動(dòng)。方案2、工資外設(shè)立績(jī)效獎(jiǎng)金，按0-100%范圍作為績(jī)效獎(jiǎng)金浮動(dòng)范圍。（三）考核內(nèi)容及量化標(biāo)準(zhǔn)主要考核員工當(dāng)月（或當(dāng)季、當(dāng)年）工作完成情況及綜合表現(xiàn)。為量化考核方便，將其集中體現(xiàn)為以下方面：1、工作成績(jī)量化：考核已定工作計(jì)劃和進(jìn)度（或核定業(yè)績(jī)定額）的完成情況。2、產(chǎn)品質(zhì)量量化：考核已完成報(bào)告、文件和其他工作的規(guī)范性、準(zhǔn)確性和達(dá)標(biāo)結(jié)果。3、客戶服務(wù)量化：考核現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)效果、客戶滿意程度等。4、綜合表現(xiàn)量化：考核覺悟、出勤、紀(jì)律、團(tuán)結(jié)互助、工作態(tài)度等。5、特別貢獻(xiàn)量化：為鼓勵(lì)員工的公司主人翁精神，對(duì)利用自身資源和工

3、作之便及時(shí)向公司提供有關(guān)政策、市場(chǎng)、行業(yè)和客戶信息，或?yàn)楣竟芾怼⒓夹g(shù)、業(yè)務(wù)等方面提出合理化建議的員工，設(shè)立額外加分項(xiàng)。由此取得效益的另行獎(jiǎng)勵(lì)。各考核內(nèi)容對(duì)應(yīng)的評(píng)分權(quán)重比例見附表5。（四）考核方式以員工實(shí)際執(zhí)行工作內(nèi)容為考核標(biāo)的，實(shí)行分級(jí)考核，由直接上級(jí)考核直接下級(jí)，總辦復(fù)核并由總經(jīng)理最終審定。即：1、主管經(jīng)理（技術(shù)中心負(fù)責(zé)人）考核各分管專業(yè)負(fù)責(zé)人（如咨詢、技術(shù)、評(píng)價(jià)、質(zhì)監(jiān)、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等）和中心下屬員工；2、分管專業(yè)負(fù)責(zé)人參與考核中心下屬全體員工；3、最終考核結(jié)果由總辦匯總并由總經(jīng)理審核評(píng)定；4、同時(shí)參與多項(xiàng)工作的，以參與程度最高的工作考核為準(zhǔn)。四、考核流程（一）員工承擔(dān)個(gè)人項(xiàng)目績(jī)效考核工作任

4、務(wù)單（附表1）1、根據(jù)員工勝任情況并征求負(fù)責(zé)人意見選出待定工作執(zhí)行人；2、員，可根據(jù)自身能力主動(dòng)申請(qǐng)承擔(dān)任務(wù)；3、與待定執(zhí)行人交流聽取意見和要求；=Z>計(jì)劃及進(jìn)度表（附表2）1、項(xiàng)目執(zhí)行人制定工作計(jì)劃，交中心負(fù)責(zé)人審定；2、分管經(jīng)理一專業(yè)負(fù)責(zé)人一項(xiàng)目執(zhí)行人有效溝通。確定計(jì)劃的可行性；3、總辦存檔作為考核依據(jù)。=實(shí)際進(jìn)度表（附表4）1、總辦根據(jù)進(jìn)度表監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)程；并及時(shí)向分管經(jīng)理匯報(bào)。2、隨時(shí)與執(zhí)行人交流解決相關(guān)問題；3、現(xiàn)場(chǎng)隨班和客戶回訪了解客戶反映，分析問題并提出相應(yīng)對(duì)策;績(jī)效考核表（附表5）1、員工自評(píng)；2、分管經(jīng)理分管專業(yè)負(fù)責(zé)人考核評(píng)分；3、總辦綜合匯總，交總經(jīng)理審批。4、確定獎(jiǎng)懲

5、結(jié)論發(fā)放（或扣減）績(jī)效獎(jiǎng)金。（二）、員工參與集體項(xiàng)目績(jī)效考核工作任務(wù)單（附表1）1、根據(jù)員工勝任情況并征求負(fù)責(zé)人意見組建項(xiàng)目組；2、員工可根據(jù)自身能力主動(dòng)申請(qǐng)承擔(dān)任務(wù)；3、與項(xiàng)目組交流聽取意見和要求；計(jì)劃及進(jìn)度表（附表3）1、項(xiàng)目組制定工作計(jì)劃，交分管經(jīng)理審定；2、分管經(jīng)理一中心負(fù)責(zé)人一項(xiàng)目組有效溝通。確定計(jì)劃的可行性；3、總辦存檔作為考核依據(jù)。實(shí)際進(jìn)度表（附表4）1、總辦根據(jù)進(jìn)度表監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)程；并及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)。2、隨時(shí)與項(xiàng)目組交流解決相關(guān)問題；3、現(xiàn)場(chǎng)隨班和客戶回訪了解客戶反映，分析績(jī)效考核表（附表5）1、項(xiàng)目組自評(píng)；2、分管經(jīng)理和分管專業(yè)負(fù)責(zé)人考核評(píng)分；3、總辦綜合匯總，交總經(jīng)理審批。

6、4、確定獎(jiǎng)懲結(jié)論發(fā)放（或扣減）績(jī)效獎(jiǎng)金。（三）分管專業(yè)負(fù)責(zé)人績(jī)效考核（如咨詢、技術(shù)、評(píng)價(jià)、質(zhì)監(jiān)、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等）工作職責(zé)表工作量化表（附表6）（附表7）1、考核期內(nèi)負(fù)責(zé)或參與的工作內(nèi)容及數(shù)量；2、考核期內(nèi)的工作成績(jī)和效果?？?jī)效考核表（附表8）1、自評(píng)；2、分管經(jīng)理考核評(píng)分；3、總辦綜合匯總，交總經(jīng)理審批。4、確定獎(jiǎng)懲結(jié)（四）其他人員：未參與項(xiàng)目人員，試用人員等。工作量化表（附表7）1、考核期內(nèi)臨時(shí)承擔(dān)或參與的工作內(nèi)容及數(shù)量；2、考核期內(nèi)的工作成績(jī)和效果。3、學(xué)習(xí)受訓(xùn)人員的成績(jī)?？?jī)效考核表（附表5）1、自評(píng)；2、分管經(jīng)理和分管專業(yè)負(fù)責(zé)人考核評(píng)分；3、總辦綜合匯總，交總經(jīng)理審批。4、確定獎(jiǎng)懲結(jié)五、考

7、核記分標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)懲原則（一）考核結(jié)果分級(jí)分?jǐn)?shù)轉(zhuǎn)換為A、B、C、D四個(gè)等級(jí)，各個(gè)等級(jí)對(duì)應(yīng)分?jǐn)?shù)如下:考核得分等級(jí)95分以上A85-94分B60-84分C360分以下（二）、獎(jiǎng)懲原則1、當(dāng)月考核結(jié)果直接與員工當(dāng)月績(jī)效工資的發(fā)放掛鉤：（1）考核為A級(jí)：績(jī)效工資100%-120%（方案2績(jī)效獎(jiǎng)金按100%發(fā)放）（2）考核為B級(jí)：績(jī)效工資100%-110%（方案2績(jī)效獎(jiǎng)金95%發(fā)放）。（3）考核為C級(jí)：績(jī)效工資90%-100%（方案2績(jī)效獎(jiǎng)金90%發(fā)放）。（4）考核為D級(jí)：績(jī)效工資80%-100%（方案2績(jī)效獎(jiǎng)金80%發(fā)放）。2、月度考核等級(jí)為D的，留任原職查看；累計(jì)達(dá)到三次的，給予適當(dāng)訓(xùn)誡和警示，轉(zhuǎn)為試用

8、員工；累計(jì)達(dá)到四次的，給予解聘或辭退。3、員工月度工作績(jī)效考核結(jié)果，將作為年終考核和獎(jiǎng)懲的參考依據(jù)六、考核執(zhí)行程序1、任務(wù)書正式簽訂的次月作為參與項(xiàng)目人員的考核起始月；2、每月5日前，填寫員工績(jī)效考核評(píng)分表（附件5）:進(jìn)行員工自評(píng)、主管經(jīng)理和專業(yè)分管負(fù)責(zé)人為員工評(píng)分、主管經(jīng)理為專業(yè)分管負(fù)責(zé)人評(píng)分后交總辦匯總。3、每月8日前，總辦將考評(píng)表匯總（附件9）,并征求相關(guān)意見后，報(bào)送總經(jīng)理審核。4、每月10日前，總辦根據(jù)公司總經(jīng)理審批，確定當(dāng)月績(jī)效考核結(jié)果。并將考核結(jié)果反饋至各員工。同時(shí)函告財(cái)務(wù)部并存檔。5、根據(jù)實(shí)際情況和需要，主管經(jīng)理和總辦與被考核人進(jìn)行溝通，以不斷改進(jìn)和提高工作績(jī)效。6、年度考核在一

9、月份進(jìn)行（附件10）。七、其他事項(xiàng)（一）考核人員應(yīng)實(shí)事求是，客觀公正地進(jìn)行考核。被考核員工認(rèn)為考核結(jié)果違背事實(shí)的，可以向總辦或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出申訴。經(jīng)調(diào)查屬實(shí)給予糾正。（二）本辦法經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后，于2013年月起試行。（三）本辦法由總辦負(fù)責(zé)解釋。附件：實(shí)際操作表格1-9附件1:項(xiàng)目名稱派單人項(xiàng)目編號(hào)派單日期項(xiàng)目時(shí)限主管經(jīng)理意見項(xiàng)目（報(bào)告）類別總經(jīng)理意見執(zhí)行人（項(xiàng)目組名單）備注工作任務(wù)單備注：本表由派單人填報(bào)，并交總辦作為考核依據(jù)附件2:個(gè)人項(xiàng)目工作計(jì)劃表姓名：項(xiàng)目名稱及類別：填報(bào)時(shí)間：年月日廳P工作計(jì)劃內(nèi)容擬完成時(shí)間備注12345項(xiàng)目要求完成時(shí)限：備注：本表由個(gè)人項(xiàng)目執(zhí)行人填報(bào)，并交總辦作為考

10、核依據(jù)附件3:集體項(xiàng)目工作計(jì)劃表項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：項(xiàng)目名稱及類別：填報(bào)時(shí)間：年月日序號(hào)工作計(jì)劃內(nèi)容擬完成時(shí)間責(zé)任人備注12345項(xiàng)目要求完成時(shí)限：備注：本表由集體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人填報(bào)，并交總辦作為考核依據(jù)5附件4:實(shí)際進(jìn)度表項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度表項(xiàng)目名稱負(fù)責(zé)人2013年2014年2Ji?L2_10Ll23pI*1rt-i-1：I111r'IIll._I,1J一1i1-4111Ii-1i1：1-EBI11實(shí)際進(jìn)發(fā)計(jì)劃（合同）時(shí)限備注：本表由總辦匯總后填寫。公示并存檔附件5:附件6:員工績(jī)效考核評(píng)分表權(quán)重考核內(nèi)容考核分?jǐn)?shù)自評(píng)專業(yè)分管評(píng)分主管經(jīng)理評(píng)分均分平得50%工作成績(jī)：已定工作計(jì)劃和進(jìn)度的完成情況30%產(chǎn)品

11、質(zhì)量：已完成報(bào)告、文件和其他工作的規(guī)范性、準(zhǔn)確性和達(dá)標(biāo)結(jié)果。15%客戶服務(wù)：現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)效果、工作誤差、客戶滿意程度等。5%綜合表現(xiàn)：出勤、紀(jì)律、團(tuán)結(jié)互助、工作態(tài)度等。小計(jì)100%10分加分項(xiàng)：及時(shí)向公司提供有關(guān)政策、市場(chǎng)、行業(yè)和客戶信息；提出公司管理、技術(shù)、業(yè)務(wù)等方面的合理化建議的員工，設(shè)立額外加分項(xiàng)。因此為公司取得效益的另行獎(jiǎng)勵(lì)。附注說明被考核人（員工需要解釋說明的事項(xiàng)，如未完成工作計(jì)劃的客觀原因、面臨的困難等）技術(shù)中心（中心和分管負(fù)責(zé)人評(píng)語和需要補(bǔ)充說明的事項(xiàng)）審定意見終核數(shù)最考分最終考核級(jí)別姓名:項(xiàng)目名稱:年月日考核時(shí)間:分管專業(yè)負(fù)責(zé)人工作職責(zé)表（崗位責(zé)任或規(guī)范）附件8:分管專業(yè)負(fù)責(zé)人績(jī)效

12、考核評(píng)分表姓名：分管專業(yè)：填報(bào)時(shí)間：年月日權(quán)重考核內(nèi)容考核分?jǐn)?shù)自評(píng)評(píng)分專業(yè)分管評(píng)分分管經(jīng)理評(píng)分均分平得50%工作成績(jī)：已完成工作內(nèi)容數(shù)量30%產(chǎn)品質(zhì)量：所負(fù)責(zé)完成的技術(shù)工作范疇的規(guī)范性、準(zhǔn)確性和達(dá)標(biāo)結(jié)果。15%專業(yè)素質(zhì)：勝任分管業(yè)務(wù)工作；有效指導(dǎo)分管業(yè)務(wù)員工的工作。5%綜合表現(xiàn)：出勤、紀(jì)律、團(tuán)結(jié)互助、工作態(tài)度等。小計(jì)100%10分加分項(xiàng)：及時(shí)向公司提供有關(guān)政策、市場(chǎng)、行業(yè)和客戶信息；提出公司管理、技術(shù)、業(yè)務(wù)等方面的合理化建議的員工，設(shè)立額外加分項(xiàng)。因此為公司取得效益的另行獎(jiǎng)勵(lì)。附注說明被考核人（分管負(fù)責(zé)人需要解釋說明的事項(xiàng)，如未完成工作計(jì)劃的客觀原因、面臨的困難等）技術(shù)中心（中心和評(píng)語和需要補(bǔ)充說明的事項(xiàng)）審定意見最終考核分?jǐn)?shù)最終考核級(jí)別備注：本表由相關(guān)人員填寫，總辦每月8日前報(bào)總經(jīng)理審批附件7:工作量化表（可參照工作任務(wù)單）項(xiàng)目名稱（工作內(nèi)容）派單人（分管負(fù)責(zé)人）項(xiàng)目編號(hào)派單日期項(xiàng)目時(shí)限負(fù)責(zé)人意見項(xiàng)目類別總經(jīng)理意見執(zhí)行人（項(xiàng)目組名單）備注