跆拳道館星級的劃分及評定

1、2008年10月25日 實(shí)施北京華安聯(lián)合認(rèn)證中心有限公司2008年10月24日 發(fā)布跆拳道場所等級認(rèn)證技術(shù)要求（備案稿）HAUC 005 2008北京華安聯(lián)合認(rèn)證中心認(rèn)證技術(shù)規(guī)范Xg 目 次前 言II1 范圍12 規(guī)范性引用文件13 術(shù)語、定義及代號14 等級的劃分和依據(jù)15 準(zhǔn)星級場所技術(shù)要求16 三星級場所技術(shù)要求37 四星級場所技術(shù)要求58 五星級場所技術(shù)要求79 服務(wù)質(zhì)量要求910 服務(wù)質(zhì)量保證體系10前 言按照體育場所服務(wù)認(rèn)證實(shí)施規(guī)則的要求，本技術(shù)規(guī)范為申請?bào)w育場所服務(wù)認(rèn)證的跆拳道場所進(jìn)行星級劃分及評定的認(rèn)證依據(jù)。本技術(shù)規(guī)范是在全面、深入研究國內(nèi)外跆拳道場所狀況的基礎(chǔ)上,結(jié)合我國的具

2、體情況而制定的，是對我國國內(nèi)跆拳道場所實(shí)行等級劃分和規(guī)范化管理的技術(shù)依據(jù)。本技術(shù)規(guī)范由北京華安聯(lián)合認(rèn)證中心有限公司歸口并負(fù)責(zé)解釋。本技術(shù)規(guī)范主要起草單位：北京華安聯(lián)合認(rèn)證中心有限公司、中國跆拳道協(xié)會、寧宇博力（北京）跆拳道俱樂部有限公司。本技術(shù)規(guī)范主要起草人：姚國禎、董浩華、賈檀、張銀余、李元、趙英魁 、王燕京、高祺、劉建宇。跆拳道場所等級認(rèn)證技術(shù)要求1 范圍 本技術(shù)規(guī)范規(guī)定了跆拳道場所等級劃分的依據(jù)和技術(shù)要求。本技術(shù)規(guī)范適用于各類開業(yè)一年以上的跆拳道場所。2 規(guī)范性引用文件下列文件中的條款通過本技術(shù)規(guī)范的引用而成為本技術(shù)規(guī)范的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）

3、或修訂版均不適用于本技術(shù)規(guī)范，然而，鼓勵(lì)根據(jù)本技術(shù)規(guī)范達(dá)成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本技術(shù)規(guī)范。GB 3096-1993城市區(qū)域環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)GB 9668-1996體育館衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB/T 10001.1-2000 標(biāo)志用公共信息圖形符號HAUC 003 體育場所服務(wù)保證能力要求3 術(shù)語、定義及代號3.1 術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本技術(shù)規(guī)范。3.1.1跆拳道場所 taekwondo dojang能滿足人們進(jìn)行跆拳道運(yùn)動健身休閑、訓(xùn)練、競賽等活動需要的室內(nèi)體育場所。技術(shù)指導(dǎo)人員Instructor 指傳授跆拳道運(yùn)動理論和技能的人員，包

4、括教練員與社會體育指導(dǎo)員。3.2 代號等級用五角星表示，表示三星級，表示四星級，表示五星級，準(zhǔn)星級無代號。4 等級的劃分和依據(jù)4.1 跆拳道場所劃分為四個(gè)等級，即準(zhǔn)星級、三星級、四星級、五星級。星級越高，表示跆拳道場所的等級越高。4.2 等級劃分的主要依據(jù)是場所內(nèi)的環(huán)境情況、技術(shù)指導(dǎo)人員的資質(zhì)水平、設(shè)施設(shè)備的完備程度、提供服務(wù)的內(nèi)容和水平及服務(wù)質(zhì)量保證能力情況等。5準(zhǔn)星級場所技術(shù)要求5.1基本條件5.1.1 應(yīng)符合國家有關(guān)消防、安全、衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)現(xiàn)行法律法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的要求。5.1.2 場所內(nèi)設(shè)施、設(shè)備布局合理，使用方便、安全。5.1.3 場所內(nèi)公共信息圖形符號標(biāo)志應(yīng)符合GB/T10001

5、.1的要求且清晰、實(shí)用、美觀。5.1.4 場所內(nèi)衛(wèi)生應(yīng)符合GB 9668的要求。5.1.5 場所內(nèi)的環(huán)境噪聲應(yīng)符合GB 3096的要求。5.1.6 場所室內(nèi)溫度在1627之間。5.1.7 場所室內(nèi)濕度在30%50%之間。5.1.8 場所內(nèi)有通風(fēng)排氣設(shè)施，各區(qū)域通風(fēng)良好、無異味。5.1.9 地面及設(shè)施設(shè)備應(yīng)干凈整潔、無污漬。5.1.10 符合本規(guī)范第9章及第10章10.1條的要求。5.2接待休息區(qū)5.2.1 有接待區(qū)，能提供學(xué)員接待、問詢服務(wù)。5.2.2 有跆拳道場所簡介、服務(wù)項(xiàng)目宣傳品、服務(wù)價(jià)目表、賓客須知。5.2.3 有標(biāo)準(zhǔn)日期、時(shí)間顯示裝置。5.2.4 至少有1個(gè)廢物箱。5.3技術(shù)指導(dǎo)人員

6、5.3.1 教學(xué)或訓(xùn)練中，每名技術(shù)指導(dǎo)人員最多只應(yīng)同時(shí)教授20名學(xué)員。5.3.2 技術(shù)指導(dǎo)人員應(yīng)具有以下資格之一：a) 職業(yè)社會體育指導(dǎo)員（跆拳道項(xiàng)目）資格；b) 中國跆拳道協(xié)會認(rèn)可的教練等級；c) 國家承認(rèn)的大專院校跆拳道或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，從事跆拳道運(yùn)動教學(xué)培訓(xùn)工作不少于1年。5.4訓(xùn)練區(qū)5.4.1 應(yīng)與接待休息區(qū)分離開，場地平整、無障礙物，面積不小于150。5.4.2 訓(xùn)練時(shí)人均使用面積不小于4 。5.4.3 凈高度不低于3 m。5.4.4 水平照度不低于200 lx。5.4.5 應(yīng)為木質(zhì)地板并備有跆拳道專用軟墊或鋪有跆拳道專用軟墊。5.5訓(xùn)練器材5.5.1 訓(xùn)練器材應(yīng)符合跆拳道競賽規(guī)則的要

7、求，有產(chǎn)品安全檢驗(yàn)合格證明。5.5.2訓(xùn)練器材應(yīng)保持清潔、完好。5.5.3應(yīng)配備公用訓(xùn)練護(hù)具，數(shù)量要求如下：a) 公用頭盔不少于6個(gè)。b) 公用護(hù)身不少于6個(gè)。c) 公用護(hù)腿不少于6副。d) 公用護(hù)臂不少于6副。e) 公用護(hù)襠不少于6個(gè)。f) 公用腳靶不少于16個(gè)。5.6更衣區(qū)5.6.1 有男、女分設(shè)的更衣區(qū)，并配有座椅或條凳。5.6.2 室內(nèi)通風(fēng)良好，地面及所有設(shè)施應(yīng)潔凈、無污漬，有廢物箱。5.6.3 配有更衣柜，數(shù)量與學(xué)員人數(shù)相適應(yīng)。5.7衛(wèi)生間5.7.1 有公共衛(wèi)生間。5.7.2 衛(wèi)生間內(nèi)通風(fēng)良好、無異味。5.7.3 有洗手池。5.8其他5.8.1 應(yīng)有醫(yī)務(wù)應(yīng)急預(yù)案。5.8.2有醫(yī)務(wù)箱及

8、急救藥品，并擺放在便于取用的明顯位置。5.8.3 開業(yè)時(shí)間內(nèi)應(yīng)有1名技術(shù)指導(dǎo)人員曾接受紅十字會急救員訓(xùn)練，并取得相應(yīng)資格。6 三星級場所技術(shù)要求6.1基本條件6.1.1 應(yīng)符合5.1條規(guī)定的要求。6.1.2 有計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。6.1.3 能開設(shè)針對不同水平群體的跆拳道課程。6.1.4 有關(guān)于跆拳道技術(shù)指導(dǎo)人員、學(xué)員人身意外傷害的相應(yīng)保險(xiǎn)。6.1.5 符合本規(guī)范10.2條的要求。6.2接待休息區(qū)6.2.1 應(yīng)符合5.2條規(guī)定的要求。6.2.2 有技術(shù)指導(dǎo)人員簡介、服務(wù)規(guī)范條例。6.2.3 有道館平面示意圖及疏散通道指示圖。6.2.4 擺放有花木、盆景。6.2.5 提供留言、場所內(nèi)尋人服務(wù)。6.2

9、.6 有明示的顧客投訴渠道，如設(shè)置投訴電話、投訴箱等。6.2.7 提供免費(fèi)飲用水。6.2.8 有跆拳道用品展示及銷售。6.2.9 提供公用電話服務(wù)。6.2.10 陪同人員休息區(qū)設(shè)有臨時(shí)休息座椅。6.3技術(shù)指導(dǎo)人員6.3.1場所應(yīng)聘用至少3名技術(shù)指導(dǎo)人員，其中1人從事跆拳道教學(xué)3年以上。6.3.2教學(xué)或訓(xùn)練中，每名技術(shù)指導(dǎo)人員最多只應(yīng)同時(shí)教授20名學(xué)員。6.3.3技術(shù)指導(dǎo)人員應(yīng)具有以下資格之一：a) 中級職業(yè)社會體育指導(dǎo)員（跆拳道項(xiàng)目）；b) 中國跆拳道協(xié)會認(rèn)可的中級教練等級；c) 國家承認(rèn)的大專院校跆拳道或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，從事跆拳道教學(xué)培訓(xùn)工作不少于3年。6.4訓(xùn)練區(qū)6.4.1應(yīng)與接待休息區(qū)分離

10、開，場地平整、無障礙物，面積不小于200，且包含一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)跆拳道比賽場地所需要的空間。6.4.2 訓(xùn)練區(qū)周圍應(yīng)有安全通道，便于學(xué)員出入。6.4.3 訓(xùn)練時(shí)人均使用面積不小于4 。6.4.4 凈高度不低于3.5 m。6.4.5 水平照度不低于300 lx。6.4.6 裝飾裝修應(yīng)體現(xiàn)跆拳道精神、文化特色。6.4.7 應(yīng)鋪有跆拳道專用軟墊，平整、不移位，厚度不小于25mm。6.4.8 訓(xùn)練區(qū)一面墻壁應(yīng)配備鏡子，鏡子邊緣應(yīng)有防護(hù)材料包裹。6.4.9 訓(xùn)練區(qū)應(yīng)配有廣播音響設(shè)備。6.5 訓(xùn)練器材6.5.1 應(yīng)符合本規(guī)范5.5.1、5.5.2條的要求。6.5.2應(yīng)有專用區(qū)域擺放和保存訓(xùn)練器材。6.5.3應(yīng)配備

11、公用訓(xùn)練護(hù)具，數(shù)量要求如下：a) 公用頭盔不少于12個(gè)。b) 公用護(hù)身不少于12個(gè)。c) 公用護(hù)腿不少于12副。d) 公用護(hù)臂不少于12副。e) 公用護(hù)襠不少于12個(gè)。f) 公用腳靶不少于20個(gè)。6.5.4 有沙袋或皮人等輔助訓(xùn)練器材，懸掛或放置在距離墻壁12m的合適位置。6.6更衣區(qū)6.6.1 應(yīng)符合本規(guī)范5.6條的規(guī)定。6.6.2 更衣區(qū)應(yīng)有分層式更衣柜，數(shù)量與學(xué)員人數(shù)相適應(yīng)。6.6.3 提供體重秤量服務(wù)。6.7衛(wèi)生間應(yīng)符合本規(guī)范5.7條的規(guī)定。6.8其他應(yīng)符合本規(guī)范5.8條的規(guī)定。6.9 選擇項(xiàng)目（共26項(xiàng)，至少具備10項(xiàng)）6.9.1 提供運(yùn)動餐飲服務(wù)。6.9.2提供上網(wǎng)服務(wù)。6.9.3

12、提供計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)。6.9.4提供有關(guān)跆拳道運(yùn)動的影像或文字材料借閱服務(wù)。6.9.5提供信用卡消費(fèi)服務(wù)。6.9.6營業(yè)時(shí)間內(nèi)可提供冷熱水淋浴服務(wù)。6.9.7提供貴重物品存放服務(wù)。6.9.8提供運(yùn)動放松服務(wù)。6.9.9提供韓語培訓(xùn)服務(wù)。6.9.10能提供預(yù)約指導(dǎo)服務(wù)。6.9.11提供停車泊位服務(wù)。6.9.12能為學(xué)員提供身體形態(tài)、機(jī)能測試方面的服務(wù)。6.9.13能提供攝、錄像服務(wù)?？捎猛庹Z進(jìn)行接待服務(wù)。設(shè)有陪同人員休息區(qū)，提供桌椅、報(bào)刊、雜志和跆拳道運(yùn)動資料等服務(wù)。6.9.16能根據(jù)不同等級水平學(xué)員的要求設(shè)置不同課程。6.9.17場所內(nèi)有中、英文雙語標(biāo)識。6.9.18有針對性的為學(xué)員建立

13、檔案，設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，提供特別指導(dǎo)。6.9.19有上肢、腰腹背、下肢訓(xùn)練器械，種類超過3種。每年組織3項(xiàng)以上（含3項(xiàng)）學(xué)員集體活動。提供至少2項(xiàng)其他健身運(yùn)動項(xiàng)目（如柔道、空手道、劍道、健身、攀巖等）。6.9.22參與社會公益活動。6.9.23獲省級以上行政管理部門評定的綜合性榮譽(yù)。6.9.24舉辦過國家級或國際級比賽。6.9.25每年參與不少于兩次跆拳道運(yùn)動國內(nèi)或國際交流活動。6.9.26每年在全國、省、市比賽中獲得不少于10人次獎(jiǎng)項(xiàng)。7 四星級場所技術(shù)要求7.1 基本條件7.1.1 應(yīng)符合本規(guī)范6.1條的規(guī)定。7.1.2 能根據(jù)不同等級水平學(xué)員的要求設(shè)置不同課程。7.1.3 能提供攝、錄像服務(wù)

14、。7.1.4 場所內(nèi)有中、英文雙語標(biāo)識。7.2接待休息區(qū)7.2.1 應(yīng)符合本規(guī)范6.2條的規(guī)定。7.2.2 在不同位置設(shè)有2個(gè)以上廢物箱。7.2.3 可用外語進(jìn)行接待服務(wù)。7.2.4 有飲品展示及銷售。7.2.5 設(shè)有陪同人員休息區(qū)，提供桌椅、報(bào)刊、雜志和跆拳道運(yùn)動資料等服務(wù)。7.2.6 能為殘障人士提供服務(wù)。7.3技術(shù)指導(dǎo)人員7.3.1場所應(yīng)聘用至少5名技術(shù)指導(dǎo)人員，其中1人從事跆拳道教學(xué)5年以上。7.3.2教學(xué)或訓(xùn)練中，每名技術(shù)指導(dǎo)人員最多只應(yīng)同時(shí)教授20名學(xué)員。7.3.3技術(shù)指導(dǎo)人員應(yīng)具有以下資格之一：a) 中級及中級以上級別職業(yè)社會體育指導(dǎo)員（跆拳道項(xiàng)目）；b) 中國跆拳道協(xié)會認(rèn)可的高

15、級教練等級；c) 國家承認(rèn)的大專院校跆拳道或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，從事跆拳道教學(xué)培訓(xùn)工作不少于3年。7.4訓(xùn)練區(qū)7.4.1 應(yīng)符合本規(guī)范6.4條的規(guī)定。7.4.2 訓(xùn)練區(qū)面積不小于250且包含一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)跆拳道比賽場地所需要的空間。7.4.3 裝飾裝修應(yīng)體現(xiàn)跆拳道精神、文化特色，場所內(nèi)外裝飾裝潢舒適明快。7.5訓(xùn)練器材7.5.1 應(yīng)符合本規(guī)范6.5.1、6.5.2條的要求。7.5.2 體育器材狀態(tài)良好，完好率達(dá)100。7.5.3 應(yīng)配備公用訓(xùn)練護(hù)具，數(shù)量要求如下：a) 公用頭盔不少于15個(gè)。b) 公用護(hù)身不少于15個(gè)。c) 公用護(hù)腿不少于15副。d) 公用護(hù)臂不少于15副。e) 公用護(hù)襠不少于15個(gè)。f)

16、 公用腳靶不少于25個(gè)。7.5.4 有沙袋或皮人等輔助訓(xùn)練器材，數(shù)量不少于2個(gè)，懸掛或放置在距離墻壁12m的合適位置。7.6輔助訓(xùn)練區(qū)有適量上肢、腰腹背、下肢訓(xùn)練器。7.7更衣區(qū)7.7.1 應(yīng)符合本規(guī)范6.6條的規(guī)定。7.7.2 提供量程125Kg體重秤，誤差為±0.01Kg。7.8衛(wèi)生間7.8.1 有男、女分設(shè)的間隔式衛(wèi)生間。7.8.2 衛(wèi)生間內(nèi)通風(fēng)良好，無異味。7.8.3 有洗手池、面鏡、洗手液或香皂等。7.9其他7.9.1應(yīng)符合本規(guī)范6.8條的規(guī)定。7.9.2能為學(xué)員提供身體形態(tài)、機(jī)能測試方面的服務(wù)。7.10 選擇項(xiàng)目（共20項(xiàng)，至少具備10項(xiàng)）7.10.1 提供運(yùn)動餐飲服務(wù)。

17、7.10.2提供上網(wǎng)服務(wù)。7.10.3提供計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)。7.10.4提供有關(guān)跆拳道運(yùn)動的影像或文字材料借閱服務(wù)。7.10.5提供信用卡消費(fèi)服務(wù)。7.10.6營業(yè)時(shí)間內(nèi)可提供冷熱水淋浴服務(wù)。7.10.7提供貴重物品存放服務(wù)。7.10.8提供運(yùn)動放松服務(wù)。7.10.9提供韓語培訓(xùn)服務(wù)。7.10.10能提供預(yù)約指導(dǎo)服務(wù)。7.10.11提供停車泊位服務(wù)。7.10.12有針對性的為學(xué)員建立檔案，設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，提供特別指導(dǎo)。7.10.13上肢、腰腹背、下肢訓(xùn)練器械種類超過6種。每年組織3項(xiàng)以上（含3項(xiàng)）學(xué)員集體活動。提供至少2項(xiàng)其他健身運(yùn)動項(xiàng)目（如柔道、空手道、劍道、健身、攀巖等）。7.10.1

18、6參與社會公益活動。7.10.17獲省級以上行政管理部門評定的綜合性榮譽(yù)。7.10.18舉辦過國家級或國際級比賽。7.10.19每年參與不少于兩次跆拳道運(yùn)動國內(nèi)或國際交流活動。7.10.20每年在全國、省、市比賽中獲得不少于10人次獎(jiǎng)項(xiàng)。8 五星級場所技術(shù)要求8.1 基本條件8.1.1 應(yīng)符合本規(guī)范7.1條的規(guī)定。8.1.2 應(yīng)為獨(dú)立、封閉的專業(yè)跆拳道場所。8.1.3具備組織晉級考試資格。8.1.4能承辦國家級跆拳道賽事。8.1.5每年參與不少于兩次跆拳道運(yùn)動國內(nèi)或國際交流活動。8.1.6技術(shù)指導(dǎo)人員或?qū)W員每年在全國、省、市比賽中獲得10人次獎(jiǎng)項(xiàng)。8.2接待休息區(qū)8.2.1 應(yīng)符合本規(guī)范7.2

19、的規(guī)定。8.2.2 能提供預(yù)約指導(dǎo)服務(wù)。8.2.3 公示培訓(xùn)項(xiàng)目課程表及課程教練。8.3技術(shù)指導(dǎo)人員8.3.1場所應(yīng)聘用至少6名技術(shù)指導(dǎo)人員，其中1人從事跆拳道教學(xué)8年以上。8.3.2教學(xué)或訓(xùn)練中，每名技術(shù)指導(dǎo)人員最多同時(shí)教授15名學(xué)員。8.3.3技術(shù)指導(dǎo)人員應(yīng)具有以下資格之一：a) 高級及以上級別職業(yè)社會體育指導(dǎo)員（跆拳道項(xiàng)目）；b) 中國跆拳道協(xié)會認(rèn)可的高級教練等級；c) 國家承認(rèn)的大專院校跆拳道或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，從事跆拳道教學(xué)培訓(xùn)工作不少于5年。8.3.4 應(yīng)有完備的教學(xué)提綱或教材。8.3.5 能有針對性的為學(xué)員建立檔案，設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，提供特別指導(dǎo)。8.4訓(xùn)練區(qū)8.4.1 應(yīng)符合本規(guī)范7.

20、4條的規(guī)定。8.4.2 訓(xùn)練區(qū)面積不小于300，能同時(shí)提供兩塊標(biāo)準(zhǔn)跆拳道比賽場地。8.4.3 裝飾裝修應(yīng)體現(xiàn)跆拳道精神、文化特色，場所內(nèi)外裝飾裝潢舒適明快、工藝精細(xì)。8.4.4 訓(xùn)練區(qū)應(yīng)配有廣播音響設(shè)備、多媒體教學(xué)設(shè)備。8.5 訓(xùn)練器材8.5.1 應(yīng)符合本規(guī)范7.5.1、7.5.2條的要求。8.5.2 應(yīng)配備公用訓(xùn)練護(hù)具，數(shù)量要求如下：a) 公用頭盔不少于18個(gè)。b) 公用護(hù)身不少于18個(gè)。c) 公用護(hù)腿不少于18副。d) 公用護(hù)臂不少于18副。e) 公用護(hù)襠不少于18個(gè)。f) 公用腳靶不少于30個(gè)。8.5.3 有沙袋或皮人等輔助訓(xùn)練器材，數(shù)量不少于3個(gè)，懸掛或放置在距離墻壁12m的合適位置。

21、8.6輔助訓(xùn)練區(qū)有適量上肢、腰腹背、下肢訓(xùn)練器，種類不少于6種。8.7更衣區(qū)8.7.1應(yīng)符合本規(guī)范7.7條的規(guī)定。8.7.2 更衣區(qū)有分層式更衣柜，數(shù)量與學(xué)員人數(shù)相適應(yīng)，配有衣架、穿衣鏡。8.8衛(wèi)生間8.8.1 應(yīng)符合本規(guī)范7.8條的規(guī)定。8.8.2 有洗手池、面鏡、洗手液或香皂、衛(wèi)生紙等。8.9其他應(yīng)符合本規(guī)范7.9條的規(guī)定。8.10 選擇項(xiàng)目（共17項(xiàng)，至少具備10項(xiàng)）8.10.1 提供運(yùn)動餐飲服務(wù)。8.10.2提供上網(wǎng)服務(wù)。8.10.3提供計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)。8.10.4提供有關(guān)跆拳道運(yùn)動的影像或文字材料借閱服務(wù)。8.10.5提供信用卡消費(fèi)服務(wù)。8.10.6營業(yè)時(shí)間內(nèi)可提供冷熱水淋浴服務(wù)。8.10.7提供貴重物品存放服務(wù)。8.10.8提供運(yùn)動放松服務(wù)。8.10.9提供韓語培訓(xùn)服務(wù)。8.10.10 提供停車泊位