一機(jī)多票開(kāi)票子系統(tǒng)操作手冊(cè)

1、一機(jī)多票開(kāi)票子系統(tǒng)操作手冊(cè) 轉(zhuǎn)貼 2007-04-07 22:44:06 發(fā)表者: 寂寞秋慧 一、系統(tǒng)設(shè)置1.1系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置功能改進(jìn)：用戶使用基本的防偽開(kāi)票功能時(shí)，在初次登錄開(kāi)票系統(tǒng)后，需要利用“系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置”菜單來(lái)設(shè)置企業(yè)基本稅務(wù)信息。操作步驟：【第一步】點(diǎn)擊“系統(tǒng)設(shè)置/系統(tǒng)初始化/系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置”菜單項(xiàng)或者導(dǎo)航圖中的“參數(shù)設(shè)置”按鈕，系統(tǒng)彈出“系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置”對(duì)話框?！镜诙健吭趯?duì)話框中按提示輸入相應(yīng)的稅務(wù)信息，包括基本信息和開(kāi)票機(jī)信息，然后點(diǎn)擊“確定”按鈕即可完成參數(shù)設(shè)置。 說(shuō)明：基本信息只包含企業(yè)名稱、營(yíng)業(yè)地址、電話號(hào)碼和銀行帳號(hào)四項(xiàng)內(nèi)容。“企業(yè)名稱”信息取自企業(yè)開(kāi)票金稅卡，無(wú)法修改，其他

2、項(xiàng)可由企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行填寫。開(kāi)票機(jī)信息中的“開(kāi)票機(jī)限額”指的是專用發(fā)票的開(kāi)票限額。1.2 客戶編碼設(shè)置功能改進(jìn)：在進(jìn)行客戶編碼設(shè)置時(shí)，企業(yè)的稅號(hào)可以錄入15位、18位或20位的數(shù)字或字母，也可以為空。在客戶編碼和商品編碼設(shè)置窗口新增了“導(dǎo)入”和“導(dǎo)出”按鈕。1.2.1 “導(dǎo)入”按鈕主要功能：將符合一定格式要求的文本文件中的編碼信息導(dǎo)入到系統(tǒng)相應(yīng)的編碼庫(kù)中。另外，也可以將其它開(kāi)票機(jī)（例如主機(jī)）中導(dǎo)出的編碼信息直接利用該功能導(dǎo)入本開(kāi)票機(jī)中（例如分機(jī)），避免了重復(fù)錄入。操作步驟：【第一步】點(diǎn)擊“ ”按鈕，系統(tǒng)彈出編碼導(dǎo)入窗口。【第二步】點(diǎn)擊“瀏覽”按鈕，選取要導(dǎo)入的文本文件，然后點(diǎn)擊“打開(kāi)”按鈕

3、，系統(tǒng)回到編碼導(dǎo)入界面?！镜谌健奎c(diǎn)擊“確定”按鈕，系統(tǒng)彈出導(dǎo)入報(bào)告窗口，如下圖所示，可以查看導(dǎo)入結(jié)果。編碼傳入報(bào)告1.2.2 “導(dǎo)出”按鈕主要功能：用于將編碼庫(kù)中的信息以文本文件格式導(dǎo)出到指定路徑下。導(dǎo)出的客戶編碼文件名默認(rèn)為Client.txt，導(dǎo)出的商品編碼文件名默認(rèn)為Goods.txt。此功能一般用于備份編碼庫(kù)信息，以避免編碼信息丟失或重新安裝系統(tǒng)時(shí)手工錄入編碼的繁瑣性。操作步驟：【第一步】點(diǎn)擊“ ”按鈕，系統(tǒng)彈出“編碼導(dǎo)出”窗口。【第二步】點(diǎn)擊“瀏覽”按鈕，選取導(dǎo)出文件存放的路徑，然后點(diǎn)擊“保存”按鈕，系統(tǒng)回到編碼導(dǎo)出界面?！镜谌健吭谙吕x項(xiàng)中選擇分隔符后，點(diǎn)擊“確定”按鈕，若成功

4、，系統(tǒng)彈出編碼導(dǎo)出成功提示框。 說(shuō)明：分隔符包括雙波浪線、逗號(hào)和空格,代表導(dǎo)出的編碼文件中各個(gè)項(xiàng)目之間分隔的標(biāo)記，用戶可以任意選取。二、發(fā)票管理2.1 發(fā)票領(lǐng)用管理2.1.1 從IC卡讀入新購(gòu)發(fā)票操作步驟：【第一步】點(diǎn)擊“發(fā)票管理/發(fā)票領(lǐng)用管理/發(fā)票領(lǐng)用管理/從IC卡讀入新購(gòu)發(fā)票”菜單項(xiàng)，系統(tǒng)彈出讀入發(fā)票確認(rèn)提示信息框?！镜诙健繂螕粼撔畔⒖蛳露说摹按_認(rèn)”按鈕，系統(tǒng)便讀取IC卡中的所有購(gòu)票信息。如果讀入成功，則購(gòu)票信息記入本機(jī)金稅卡中，并顯示發(fā)票讀入成功的提示信息，如下圖所示。發(fā)票讀入成功窗口 說(shuō)明：在領(lǐng)購(gòu)發(fā)票時(shí)，一張IC卡中可存放多卷多種類發(fā)票，但最多不能超過(guò)五卷，系統(tǒng)會(huì)將IC卡中購(gòu)買的多卷

5、多種類發(fā)票一次性讀入到金稅卡中。2.1.2 已購(gòu)發(fā)票退回IC卡操作步驟：【第一步】點(diǎn)擊“發(fā)票管理/發(fā)票領(lǐng)用管理/已購(gòu)發(fā)票退回IC卡”菜單項(xiàng)，系統(tǒng)彈出“選擇發(fā)票卷”窗口。 說(shuō)明：在“選擇發(fā)票卷”窗口中，增加了“發(fā)票種類”和“開(kāi)票限額”項(xiàng)。發(fā)票種類用來(lái)顯示企業(yè)已購(gòu)買的各卷發(fā)票對(duì)應(yīng)的發(fā)票類別，開(kāi)票限額用來(lái)顯示每卷發(fā)票對(duì)應(yīng)的最大開(kāi)票限額?！镜诙健吭凇斑x擇發(fā)票卷”窗口中，選擇所要退掉的某一發(fā)票卷，點(diǎn)擊“選擇”按鈕，然后按提示逐步完成退票操作?！镜谌健咳羝髽I(yè)還需要繼續(xù)退票，可重復(fù)執(zhí)行以上操作繼續(xù)進(jìn)行退票。 說(shuō)明：在退回發(fā)票時(shí)，系統(tǒng)能將金稅卡中的多卷多種類發(fā)票退回到IC卡中，但最多不能超過(guò)五卷。從征期起

6、始日開(kāi)始，至讀入征期報(bào)稅成功標(biāo)志這段特殊期間，系統(tǒng)不允許分配和退回發(fā)票，但可以讀入發(fā)票。2.1.3 發(fā)票庫(kù)存查詢操作步驟：【第一步】點(diǎn)擊“發(fā)票管理/發(fā)票領(lǐng)用管理/發(fā)票庫(kù)存查詢”菜單項(xiàng)，便彈出“金稅卡庫(kù)存發(fā)票查詢”窗口，顯示信息中增加了發(fā)票種類和開(kāi)票限額項(xiàng)?！镜诙健吭凇敖鸲惪◣?kù)存發(fā)票查詢”窗口中，即可直接查看金稅卡內(nèi)庫(kù)存的各種發(fā)票領(lǐng)用存情況。利用工具條上的其他按鈕還可以查找、打印庫(kù)存發(fā)票信息。2.2 發(fā)票開(kāi)具管理2.2.1 發(fā)票填開(kāi)主要功能：用來(lái)填開(kāi)和打印專用發(fā)票和普通發(fā)票。（1）開(kāi)具增值稅專用發(fā)票新增功能：【第一】新增下圖所示的“發(fā)票開(kāi)具管理/發(fā)票填開(kāi)/專用發(fā)票填開(kāi)”菜單項(xiàng)中的“專用發(fā)票填開(kāi)

7、”按鈕。點(diǎn)擊該按鈕，系統(tǒng)彈出“發(fā)票號(hào)碼確認(rèn)”提示框，在提示框中顯示發(fā)票種類為專用發(fā)票。發(fā)票填開(kāi)菜單【第二】 在“專用發(fā)票填開(kāi)”窗口界面，新增功能說(shuō)明如下。 說(shuō)明： 新增可輸入18位或20位數(shù)字或字母的“納稅人登記號(hào)”。新增將直接填寫的且客戶編碼庫(kù)中不存在的客戶信息，通過(guò)發(fā)票填開(kāi)窗口中的“ ”按鈕添加保存到客戶編碼庫(kù)中的功能。（2）開(kāi)具增值稅普通發(fā)票操作步驟：【第一步】點(diǎn)擊“發(fā)票開(kāi)具管理/發(fā)票填開(kāi)/普通發(fā)票填開(kāi)”菜單項(xiàng)，系統(tǒng)彈出“發(fā)票號(hào)碼確認(rèn)”提示框，在提示框中顯示發(fā)票種類為普通發(fā)票?！镜诙健奎c(diǎn)擊上述提示框中的“確認(rèn)”按鈕，系統(tǒng)彈出“普通發(fā)票填開(kāi)”窗口。首先填寫購(gòu)方信息，方法如下：在客戶編碼庫(kù)

8、中選擇購(gòu)方信息，方法與開(kāi)票子系統(tǒng)V5.02相同。直接填寫：在發(fā)票填開(kāi)界面的文本框中直接輸入客戶信息。 說(shuō)明：在開(kāi)具普通發(fā)票時(shí)，若購(gòu)方有納稅人識(shí)別號(hào)，則必須填寫，系統(tǒng)支持填寫的稅號(hào)為15位、18位或20位的數(shù)字或字母。普通發(fā)票的購(gòu)方信息欄中名稱項(xiàng)必須填寫，其他項(xiàng)均可以為空?！镜谌健刻顚懮唐沸畔⒑弯N方信息，確認(rèn)無(wú)誤后打印發(fā)票，方法與防偽稅控開(kāi)票子系統(tǒng)V5.02相同。 說(shuō)明：系統(tǒng)支持填開(kāi)稅率不大于31%的任一稅率普通發(fā)票，但需在填開(kāi)前以系統(tǒng)管理員身份利用“編碼設(shè)置/稅目設(shè)置/增值稅”功能將所需稅目事先設(shè)置好，并在商品編碼庫(kù)中根據(jù)需要添加好商品。2.2.2 已開(kāi)發(fā)票作廢操作步驟：【第一步】點(diǎn)擊“發(fā)票

9、管理/發(fā)票開(kāi)具管理/已開(kāi)發(fā)票作廢”菜單項(xiàng)，便彈出“選擇發(fā)票號(hào)碼作廢”窗口，顯示信息中增加了發(fā)票種類。 說(shuō)明：由于系統(tǒng)能夠隨時(shí)抄報(bào)稅，故“已開(kāi)發(fā)票作廢功能”可以作廢的發(fā)票不再是全月已開(kāi)具未抄稅的發(fā)票，而必須是本期的已開(kāi)具未抄稅發(fā)票。對(duì)于抄過(guò)稅的發(fā)票，應(yīng)開(kāi)具負(fù)數(shù)發(fā)票進(jìn)行紅沖?！镜诙健吭诖舜翱谥羞x中某個(gè)發(fā)票號(hào)碼后，點(diǎn)擊“作廢”按鈕進(jìn)行作廢即可。 2.2.3未開(kāi)發(fā)票作廢操作步驟：【第一步】根據(jù)要作廢的未開(kāi)具發(fā)票種類點(diǎn)擊“發(fā)票開(kāi)具管理/未開(kāi)發(fā)票作廢”下相應(yīng)的子菜單，如下圖所示。未開(kāi)發(fā)票作廢下拉菜單【第二步】系統(tǒng)彈出“發(fā)票號(hào)碼確認(rèn)”提示框，在提示框中增加顯示發(fā)票種類，點(diǎn)擊“確認(rèn)”按扭即可作廢。三、報(bào)稅處

10、理3.1 抄報(bào)稅管理3.1.1 抄稅處理主要功能：使用一機(jī)多票系統(tǒng)后，除保留征期內(nèi)的抄報(bào)稅功能外，系統(tǒng)新增了隨時(shí)抄稅功能，抄稅后可隨時(shí)到稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行報(bào)稅。 說(shuō)明： “隨時(shí)抄稅”實(shí)際上是多次抄稅，主要用來(lái)解決開(kāi)票量大的企業(yè)，金稅卡和IC卡存儲(chǔ)空間有限的問(wèn)題，當(dāng)系統(tǒng)提示“發(fā)票寫入?yún)^(qū)已滿，請(qǐng)及時(shí)抄稅”，此時(shí)只要進(jìn)行抄稅，就可以繼續(xù)開(kāi)具發(fā)票了。根據(jù)企業(yè)所用金稅卡在發(fā)行時(shí)的設(shè)置，一個(gè)月內(nèi)可進(jìn)行抄本期稅額的次數(shù)限定為3次或7次。操作步驟：【第一步】點(diǎn)擊“報(bào)稅處理/抄報(bào)稅管理/抄稅處理”菜單項(xiàng)或?qū)Ш綀D中的“抄稅處理”，系統(tǒng)自動(dòng)判斷是征期抄稅還是隨時(shí)抄稅，并彈出相應(yīng)不同的請(qǐng)選擇抄稅期對(duì)話框，如下圖所示。選擇抄

11、稅期對(duì)話框（征期抄稅）選擇抄稅期對(duì)話框（隨時(shí)抄稅） 說(shuō)明：在以上兩圖中可以選擇的抄稅期包括“本期資料”和“上期資料”兩項(xiàng)。“本期資料”是指上次抄稅后已開(kāi)具但從未抄過(guò)稅的資料，在對(duì)其進(jìn)行抄稅時(shí)選擇“本期資料”。系統(tǒng)支持隨時(shí)抄稅，當(dāng)開(kāi)票量超出開(kāi)票子系統(tǒng)的限定量時(shí)，系統(tǒng)會(huì)提示“發(fā)票寫入?yún)^(qū)已滿，請(qǐng)及時(shí)抄稅”，此時(shí)需要抄本期稅，否則無(wú)法繼續(xù)開(kāi)票。只要執(zhí)行了抄稅，就可以繼續(xù)填開(kāi)發(fā)票。除抄“本期資料”外，還可以選擇“上期資料”重復(fù)抄舊稅。【第二步】根據(jù)需要通過(guò)下拉菜單選擇抄稅期為本期資料或上期資料，之后點(diǎn)擊“確定”按鈕，系統(tǒng)自動(dòng)將本期稅額抄寫到IC卡上，并提示“發(fā)票抄稅處理成功”。 注意抄本期稅前，必須確保

12、上期報(bào)稅成功，并且IC卡上無(wú)購(gòu)票或退票信息。3.1.2 發(fā)票資料查詢打印主要功能：按照月份、發(fā)票種類、所屬稅期等條件查詢和打印各種匯總表與明細(xì)表。操作步驟：【第一步】點(diǎn)擊“報(bào)稅處理/抄報(bào)稅管理/發(fā)票資料查詢打印”菜單項(xiàng)，系統(tǒng)便彈出“發(fā)票資料查詢打印”對(duì)話框，如下圖所示。發(fā)票資料查詢打印對(duì)話框【第二步】若需要非連續(xù)打印，即分別打印各張報(bào)表，可以選擇查詢打印選項(xiàng)為“發(fā)票查詢”，并選擇查詢打印的月份、所屬稅期、發(fā)票種類和查詢選項(xiàng)中的一種報(bào)表，然后點(diǎn)擊對(duì)話框中的“確定”按鈕，則系統(tǒng)將根據(jù)選擇項(xiàng)而打開(kāi)相應(yīng)的窗口。例如打開(kāi)專用發(fā)票8月第1期的匯總表，如下圖所示。 說(shuō)明：“所屬稅期”是指所要查詢打印的發(fā)票所

13、屬的時(shí)間范圍。當(dāng)“選擇月份”為非當(dāng)前月時(shí)，“所屬稅期”只有“本月累計(jì)”一項(xiàng)，即只可以查詢打印全月的發(fā)票匯總表或清單；當(dāng)“選擇月份”為當(dāng)前月時(shí)，“所屬稅期”包括“本月累計(jì)”、“第一期”、“第二期”“第XX期”，即可以查詢打印本月截至當(dāng)前的數(shù)據(jù)或第XX期的發(fā)票?！八鶎俣惼凇敝械摹暗赬X期”是由當(dāng)月已經(jīng)隨時(shí)抄稅的次數(shù)決定。例如：企業(yè)本月已經(jīng)進(jìn)行過(guò)2次隨時(shí)抄稅，則“所屬稅期”包括“本月累計(jì)”、“第一期”和“第二期”。若選擇“第二期”，查詢打印出的發(fā)票匯總表或清單為第二次隨時(shí)抄稅時(shí)的數(shù)據(jù)。次月征期抄稅后，未讀入報(bào)稅成功標(biāo)志前，在“所屬稅期”選項(xiàng)中會(huì)顯示“本期數(shù)據(jù)”選項(xiàng)，可以選擇“本期數(shù)據(jù)”對(duì)上月最后一次

14、非征期抄稅后至次月1日前的那段數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。專用發(fā)票匯總表窗口（8月第1期）【第三步】若需要連續(xù)打印各張報(bào)表，首先選擇查詢打印選項(xiàng)為“連續(xù)打印”，然后選擇月份、所屬稅期、發(fā)票種類中的一項(xiàng)或多項(xiàng)、以及打印選項(xiàng)中的一種或多種報(bào)表，然后點(diǎn)擊對(duì)話框中的“確定”按鈕，確定后則依次打開(kāi)各個(gè)報(bào)表，并可引導(dǎo)用戶進(jìn)行打印。3.2 金稅卡管理3.2.1 金稅卡狀態(tài)查詢主要功能：新增了上次報(bào)稅日期和IC卡容量?jī)身?xiàng)內(nèi)容，上次報(bào)稅日期顯示上次抄稅的具體時(shí)間，IC卡容量顯示該開(kāi)票系統(tǒng)使用的IC卡的容量，一機(jī)多票支持32K、64K等大容量IC卡。3.3發(fā)票資料統(tǒng)計(jì)3.3.1 金稅卡月度資料統(tǒng)計(jì)操作步驟：【第一步】點(diǎn)擊“報(bào)稅

15、處理/發(fā)票資料統(tǒng)計(jì)/金稅卡月度資料統(tǒng)計(jì)”菜單項(xiàng)，便彈出“指定匯總范圍” 對(duì)話框?！镜诙健窟x擇年份、月份和所屬期：可以分別從其下拉框中選擇年份、月份和所屬期，“所屬期”的概念同發(fā)票資料查詢打印中的“所屬稅期”。【第三步】指定年份、月份和所屬期后，點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕，便打開(kāi)金稅卡月度資料統(tǒng)計(jì)窗口。 說(shuō)明：在金稅卡月度資料統(tǒng)計(jì)中，通過(guò)專用發(fā)票和普通發(fā)票標(biāo)簽項(xiàng)的切換來(lái)查看不同種類發(fā)票的月度統(tǒng)計(jì)資料。3.3.2 金稅卡年度資料統(tǒng)計(jì)主要功能： 用于查詢金稅卡本年度的各種庫(kù)存與銷項(xiàng)金額及稅額統(tǒng)計(jì)資料。例如打開(kāi)的“金稅卡資料統(tǒng)計(jì)”窗口，如下圖所示。金稅卡年度資料統(tǒng)計(jì)窗口3.3.3 發(fā)票領(lǐng)用存月報(bào)表主要功能：用

16、于按發(fā)票種類統(tǒng)計(jì)顯示本月金稅卡發(fā)票領(lǐng)用存明細(xì)情況統(tǒng)計(jì)資料。操作步驟：【第一步】點(diǎn)擊“報(bào)稅處理/發(fā)票資料統(tǒng)計(jì)/發(fā)票領(lǐng)用存月報(bào)表”菜單項(xiàng)，彈出發(fā)票領(lǐng)用存月報(bào)表窗口，窗口中新增顯示發(fā)票種類?！镜诙健吭摯翱诮y(tǒng)計(jì)出本月金稅卡中發(fā)票領(lǐng)用存信息，通過(guò)工具條上的“打印”按鈕模擬顯示或打印該資料，顯示如下圖所示。發(fā)票領(lǐng)用存月報(bào)表模擬顯示窗口 說(shuō)明：在打印出的發(fā)票領(lǐng)用存月報(bào)表中,按照發(fā)票類別對(duì)發(fā)票的領(lǐng)用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。發(fā)票代碼前的首字母代表各類發(fā)票，其中，“s”代表專用發(fā)票，“w”代表廢舊物資發(fā)票，“c”代表普通發(fā)票。四、其它新增功能4.1 新增菜單1、在“系統(tǒng)維護(hù)/數(shù)據(jù)整理”菜單中新增“數(shù)據(jù)文件清理”功能。主要

17、功能：當(dāng)企業(yè)的月開(kāi)票量較大時(shí)，幾個(gè)月后會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)硬盤數(shù)據(jù)庫(kù)中數(shù)據(jù)龐大，從而影響系統(tǒng)的穩(wěn)定和運(yùn)行效率。此時(shí)，企業(yè)可以通過(guò)數(shù)據(jù)文件清理刪除三個(gè)月以前的歷史發(fā)票數(shù)據(jù)，提高系統(tǒng)的運(yùn)行速度。操作步驟：【第一步】點(diǎn)擊“系統(tǒng)維護(hù)/數(shù)據(jù)整理/數(shù)據(jù)文件清理”菜單項(xiàng)，系統(tǒng)彈出如下圖所示的窗口。系統(tǒng)數(shù)據(jù)文件清理【第二步】選中要?jiǎng)h除的數(shù)據(jù)庫(kù)文件和清理的時(shí)間后，點(diǎn)擊“確定”按鈕，系統(tǒng)彈出數(shù)據(jù)備份之目錄選擇窗口。【第三步】選擇要備份的路徑后雙擊，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份后執(zhí)行數(shù)據(jù)清理，并給出數(shù)據(jù)清理成功的提示。 說(shuō)明：只有當(dāng)系統(tǒng)中具有三個(gè)月以上的發(fā)票數(shù)據(jù)時(shí)，才可以利用此菜單進(jìn)行數(shù)據(jù)文件清理。否則，若點(diǎn)擊該菜單，會(huì)提示“系統(tǒng)沒(méi)

18、有可以清理的數(shù)據(jù)”。2、在“系統(tǒng)維護(hù)/數(shù)據(jù)整理”菜單中新增“報(bào)告系統(tǒng)錯(cuò)誤信息”功能。主要功能：企業(yè)將使用系統(tǒng)中遇到的錯(cuò)誤以電子信息方式發(fā)送到指定的郵箱中，由服務(wù)單位的技術(shù)人員根據(jù)提供的詳細(xì)錯(cuò)誤信息描述為其提供技術(shù)支持。操作步驟：【第一步】點(diǎn)擊“系統(tǒng)維護(hù)/數(shù)據(jù)整理/報(bào)告系統(tǒng)錯(cuò)誤信息”菜單項(xiàng)，彈出“發(fā)送錯(cuò)誤信息”界面，用戶可在此界面中，根據(jù)實(shí)際情況填寫發(fā)生故障時(shí)的操作步驟、需要解決的方案等?！镜诙健刻顚懞眯畔⒉⒃O(shè)置好郵件服務(wù)器后，點(diǎn)擊“立即發(fā)送”按鈕提交數(shù)據(jù)即可。3、在“系統(tǒng)維護(hù)/數(shù)據(jù)整理”菜單中新增“查看錯(cuò)誤處理結(jié)果”功能。主要功能：企業(yè)通過(guò)此功能可隨時(shí)查看利用“報(bào)告系統(tǒng)錯(cuò)誤信息”菜單或通過(guò)提

19、示信息界面中“發(fā)送郵件”提交問(wèn)題的解決情況。 操作步驟：【第一步】點(diǎn)擊“數(shù)據(jù)整理/查看錯(cuò)誤處理結(jié)果”菜單項(xiàng)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)鏈接到納稅服務(wù)網(wǎng)的“故障報(bào)告單列表”中，如下圖所示。故障報(bào)告單列表【第二步】點(diǎn)擊相關(guān)問(wèn)題旁的“查看”選項(xiàng)，可以看到此問(wèn)題的詳細(xì)信息。4.2 新增提示信息系統(tǒng)在操作過(guò)程中提供了友好的提示信息界面，對(duì)一些錯(cuò)誤操作提供了詳細(xì)的錯(cuò)誤事件描述和可能原因描述，便于用戶準(zhǔn)確快速地分析解決問(wèn)題。同時(shí)，系統(tǒng)提供對(duì)提示信息進(jìn)行郵件發(fā)送的功能。例如，系統(tǒng)在登錄時(shí)彈出如下圖所示的警告信息提示窗口。提示信息界面五、系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題解答1. 用戶在初次使用開(kāi)票系統(tǒng)時(shí)已正確進(jìn)行了注冊(cè)、登錄、初始設(shè)置等操作，并且已經(jīng)從稅務(wù)機(jī)關(guān)領(lǐng)購(gòu)了發(fā)票，但卻不能填開(kāi)發(fā)票，是何原因？答：本系統(tǒng)支持填開(kāi)多種發(fā)票，在執(zhí)行開(kāi)票時(shí)，當(dāng)系統(tǒng)提示“金稅卡中沒(méi)有可用的庫(kù)存發(fā)票”表示金稅卡中沒(méi)有可用發(fā)票；當(dāng)系統(tǒng)提示“取當(dāng)前發(fā)票號(hào)失敗”表示金稅卡中沒(méi)有所要填開(kāi)的發(fā)票種類，以上情況出現(xiàn)時(shí)需持稅控IC卡到稅局購(gòu)買所需種類發(fā)票并讀入金稅卡后才能開(kāi)具發(fā)票。2. 當(dāng)企業(yè)開(kāi)票量達(dá)到一定值，存儲(chǔ)空間已滿，進(jìn)行抄稅時(shí)卻提示“上期稅沒(méi)有報(bào)成功”，應(yīng)如何解決？答：此現(xiàn)象是由于企業(yè)執(zhí)行了非征期抄稅后而沒(méi)有去稅局進(jìn)行報(bào)稅處理造成的，因