如何打造團隊凝聚力

1、團隊凝聚力 你的工作目的是什么？ A：為謀生而工作 B：為謀求更好的發(fā)展而工作 C：為自己和他人生活的更好而工作 D：為完成一項事業(yè)而工作 你選擇一個單位的主要標(biāo)準(zhǔn)是什么？ A：良好的薪酬待遇 B：廣闊的上升空間 C：很好的學(xué)習(xí)與進步的機會 D：寬松的人文環(huán)境和企業(yè)文化課程導(dǎo)航 1、團隊的定義 2、團隊的基本特征 3、團隊的運作狀態(tài) 4、如何打造高效團隊一、團隊 1、凝聚力的定義 2、凝聚力的意義 3、凝聚力的表現(xiàn) 4、如何提高團隊凝聚力 5、如何增強團隊凝聚力 6、如何維持團隊凝聚力二、凝聚力一、團隊一、團隊 五個指頭長短論 有一個故事，講的是五個手指頭伸出來，比誰是老大，誰就排第一。老大說

2、：我最粗，我應(yīng)該排第一；老二說：我最靈活，我應(yīng)該排第一；老三說：我最長，我應(yīng)該排第一；老四說：我最珍貴，戒指是戴我上面，我應(yīng)該排第一；老五有什么理由能排第一呢？老五說：當(dāng)我們?nèi)コグ莘鸬臅r候，我領(lǐng)隊，在最前面，自然應(yīng)該是第一。結(jié)果一合掌，果然老五在最前面。 啟示： 五個指頭是分散的，倘若合成拳頭，形成團隊，必定會增強他的競爭優(yōu)勢。木 桶 原 理木桶理論能給我們帶來什么啟示？一、團隊 1-1、團隊的定義 A、團隊即是為了實現(xiàn)某種目標(biāo)而由相互協(xié)作的個體組成的工作群體 B、團隊由員工和管理層組成的一個共同體，它合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。一、團隊 1-2、團隊的

3、基本特征 團伙：憑借某種沖動為了某種利益進行活動的人群 群體：根據(jù)興趣、愛好、行業(yè)、地域自發(fā)形成的無明確規(guī)則的人群 團體：根據(jù)法律規(guī)定和需要組成的有管理部門的社會團體 團隊：機構(gòu)內(nèi)部有明確的目標(biāo)、固定的人員、明確的組織結(jié)構(gòu)、共同遵守的行為準(zhǔn)則、明確的人員分工、合理的權(quán)限設(shè)定、切實可行的實施計劃的自動自發(fā)、分工合作的工作團體一、團隊 1-2、團隊的基本特征 有明確的目標(biāo) 明確的定位 固定的人員組成 明確的組織結(jié)構(gòu) 共同的行為準(zhǔn)則 明確的人員分工 合理的權(quán)限設(shè)定 切實可行的實施計劃 明確的目標(biāo)： 沒有目標(biāo)這個團隊就沒有存在的價值。團隊的目標(biāo)必須跟組織的目標(biāo)一致，此外還可以把大目標(biāo)分成小目標(biāo)分到各個

4、團隊成員身上，大家合力實現(xiàn)這個共同的目標(biāo)。同時，目標(biāo)還應(yīng)有效的大眾傳播，讓團隊內(nèi)外的成員都知道這些目標(biāo)，甚至可以把目標(biāo)貼在宣傳欄上，會議室里，以時刻激勵團隊成員達(dá)成這個目標(biāo)。 明確的定位 團隊定位：團隊在企業(yè)中處于什么位置，由誰選擇和決定團隊的成員，團隊最終應(yīng)對誰負(fù)責(zé)，團隊采用什么樣的方式激勵成員。 個人定位：作為成員在團隊中扮演什么樣的角色，是制定計劃還是具體實施或者后期評估。 固定的人員構(gòu)成 人是構(gòu)成團隊最核心的力量 目標(biāo)是通過人員具體實現(xiàn)的，所以人員的選擇非常重要，在一個團隊中需要有人策劃，有人制定計劃，有人具體實施，有人協(xié)調(diào)，還有人去監(jiān)督團隊工作的進展，并評價團隊最終的貢獻 不同的人通

5、過分工來共同完成團隊的目標(biāo)，在人員選擇方面要考慮人員的能力如何，技能是否互補，人員的經(jīng)驗如何 明確的組織結(jié)構(gòu) 明確的組織結(jié)構(gòu)是團隊進行工作的基本組織保障 要明確團隊在組織中的位置和作用 要明確內(nèi)部的工作流程，并以此為依據(jù)確定組織結(jié)構(gòu) 做好各環(huán)節(jié)的銜接 共同的行為準(zhǔn)則 一個優(yōu)秀的團隊并不是簡單的“人的集合體”，而是通過團隊的規(guī)則與精神，將每一個團隊成員的優(yōu)勢與能力充分而合理的凝聚在一起，形成一種遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過個體力量相加的效果 團隊全體成功共同遵守共同制定的權(quán)利、義務(wù)和規(guī)則，并以此規(guī)范約束自己的行為，從而形成一個戰(zhàn)斗力、凝聚力極強的群體。 一個無組織，無紀(jì)律，無規(guī)則的團隊往往人心分散、四分五裂，其最終

6、結(jié)果也只能是全軍覆沒 明確的人員分工 一個團隊目標(biāo)的完成，需要大家共同配合一起來分擔(dān)，因此團隊組成很重要 團隊成員由于個人經(jīng)歷、興趣愛好、業(yè)務(wù)素養(yǎng)、專業(yè)技能等各方面存在差異，每個人都有最適合自己的定位點，團隊的分工應(yīng)將每個人放在最合適的位置，最大限度發(fā)揮個人的聰明才智，這樣的團隊才能形成合力，才能有條不紊的正常發(fā)展 合理的權(quán)限設(shè)定 團隊當(dāng)中領(lǐng)導(dǎo)人權(quán)利的大小跟團隊的發(fā)展階段有關(guān)，一般來說，越成熟的團隊領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的權(quán)利越小，在團隊發(fā)展的初期領(lǐng)導(dǎo)權(quán)相對是比較集中地。團隊權(quán)限關(guān)系的三個方面： 整個團隊在組織中擁有什么樣的決定權(quán)，比如說財務(wù)決定權(quán)、人事決定權(quán)、信息決定權(quán) 組織的基本特征，比如說組織的規(guī)

7、模多大，團隊的數(shù)量是否足夠多，組織對于團隊的授權(quán)有多大，它的業(yè)務(wù)是什么類型 團隊內(nèi)部對成員的授權(quán)權(quán)限 切實可行的實施計劃 目標(biāo)最終的實現(xiàn)，需要一系列具體的行動方案，可以把計劃理解成目標(biāo)的具體的工作過程 提前按計劃進行可以保證團隊的順利進度。只有在計劃的操作下團隊才會一步一步的接近目標(biāo)，從而最終實現(xiàn)計劃一、團隊 1-3、團隊的運作狀態(tài) 核心發(fā)散性結(jié)構(gòu) 自動自發(fā)地工作 各環(huán)節(jié)無縫銜接 成員之間無條件信任 順暢、良好的有效溝通 親密無間的合作 包容非原則性錯誤 自覺維護規(guī)則的權(quán)威性 淡化領(lǐng)導(dǎo)、相互尊重、地位平等 全員為結(jié)果負(fù)責(zé)一、團隊 1-4、如何打造高效團隊 1、設(shè)計高效團隊 2、為員工提供深造機

8、會 3、聽取員工的見解 4、鼓勵員工的創(chuàng)造力 5、團隊的分工與合作 6、增強領(lǐng)導(dǎo)才能 7、領(lǐng)導(dǎo)的溝通和協(xié)調(diào)作用 8、領(lǐng)導(dǎo)的激勵作用 9、靈活授權(quán)、及時決策 1-4-1、設(shè)計高效團隊 通過管理工具明確團員優(yōu)勢 評估團隊能力 以任務(wù)為導(dǎo)向 合適的時機采用合適的行動 團隊運營 人員分工 職責(zé)分工 團隊使命感 團隊激勵 。 1-4-2、為員工提供深造機會 只有不斷學(xué)習(xí)不斷充實自我的學(xué)習(xí)型團隊，才能創(chuàng)造出更多的奇跡。 善于理論與實際相結(jié)合，善于發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點，并且吸收融合，因此需要提供學(xué)習(xí)深造機會 團隊的智慧永遠(yuǎn)大于個人智慧，當(dāng)團隊在真正學(xué)習(xí)的時候，不盡團隊能產(chǎn)生出色的效果，其成員成長速度也比其他的學(xué)習(xí)方

9、式快 1-4-3、聽取員工見解 團隊中，也許并不需要員工都異常聰明，但必須需要具備很強的責(zé)任心和事業(yè)心，對團隊制定的方案要在理解、把握、吃透的基礎(chǔ)上不折不扣的執(zhí)行下去 聽取員工的見解，以能讓其在初級階段完全理解公司戰(zhàn)略意圖，以能更好的執(zhí)行下去 1-4-4、鼓勵員工的創(chuàng)造能力 只有不斷的創(chuàng)新的企業(yè)才能保持競爭優(yōu)勢 做教育培訓(xùn)，是提高人才團隊創(chuàng)新能力的重要手段 抓好教育培訓(xùn)是提高員工知識水平和綜合素質(zhì)的重要途徑，而員工的知識技能是提高創(chuàng)新能力的基礎(chǔ) 1-4-5、團隊分工與合作 企業(yè)的發(fā)展過程是經(jīng)由創(chuàng)始人聚集個體到擴大群體規(guī)模直至組織結(jié)構(gòu)、功能均衡發(fā)展的過程 團隊領(lǐng)導(dǎo)人擁有教練、發(fā)動團體的能力；管理

10、層擁有教練、發(fā)動部署的能力；員工有用教練、發(fā)動自我的能力，最終形成上中下協(xié)調(diào)平衡、整體互動的運動態(tài)勢。 各個階層必須對其他部門熟悉，并在工作中相互配合，制定的策略、戰(zhàn)術(shù)才能合理、完善的執(zhí)行下去 1-4-6、增強領(lǐng)導(dǎo)才能 首先領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則，對團員起帶頭作用；其次，明確具體的工作質(zhì)量、范圍、工期、成本等目標(biāo)；再次，明確各團員的角色和責(zé)任分工，充分發(fā)揮團員各自的作用 1-4-7、領(lǐng)導(dǎo)的溝通和協(xié)調(diào)作用 首先，團隊成員之間的溝通與協(xié)調(diào) 其次，團隊成員與工作環(huán)境之間的溝通和協(xié)調(diào) 再次，團隊與其他部門之間的溝通與協(xié)調(diào) 充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的溝通與協(xié)調(diào)作用，引導(dǎo)團員自我定位，熟悉工作環(huán)境，爭取更好的資源，在工作中

11、不斷的達(dá)成共識，以促進工作目標(biāo)的實現(xiàn) 1-4-8、領(lǐng)導(dǎo)的激勵作用 在工作過程中，由于嚴(yán)格的目標(biāo)約束及多變的外部環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)必須運用各種激勵方式對成員進行適當(dāng)?shù)募?，鼓勵和激發(fā)團員的積極性、主動性，充分發(fā)揮團員的創(chuàng)造力 1-4-9、靈活授權(quán)、及時決策 首先，靈活授權(quán)顯示了領(lǐng)導(dǎo)對團員的信任，也給了團員成長的空間 其次，授權(quán)有利于發(fā)揮團隊隊員的積極性和創(chuàng)造力。 再次，靈活授權(quán)，有利于及時決策：一方面團員在自己的授權(quán)范圍內(nèi)可以根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化即使決策，另一方面，通過靈活的授權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)逐漸將工作重心轉(zhuǎn)向關(guān)鍵點控制、目標(biāo)控制和過程監(jiān)控；領(lǐng)導(dǎo)的工作重心由內(nèi)向外轉(zhuǎn)移，從外部保障項目團隊的運作課程導(dǎo)航 1、團隊

12、的定義 2、團隊的基本特征 3、團隊的運作狀態(tài) 4、如何打造高效團隊一、團隊 1、凝聚力的定義 2、凝聚力的意義 3、凝聚力的表現(xiàn) 4、如何提高團隊凝聚力 5、如何增強團隊凝聚力 6、如何維持團隊凝聚力二、凝聚力二、凝聚力 2-1、凝聚力的定義 所謂團隊凝聚力就是一個團隊具有的優(yōu)良素質(zhì)所形成的吸引力。群體成員之間相互吸引并愿意留在群體中的程度。團隊凝聚力，能有產(chǎn)生使內(nèi)部的團員充分發(fā)揮積極性、創(chuàng)造性及磁石般的吸引力 一個優(yōu)良的團隊需要的是一個優(yōu)良的素質(zhì)，這種優(yōu)良的素質(zhì)是根本是關(guān)鍵。直接決定了群體成員之間相互吸引及愿意留在群體中的程度二、凝聚力 2-2、凝聚力的意義 團隊凝聚力是維持固定隊存在的必

13、要條件 團隊凝聚力也是實現(xiàn)團隊目標(biāo)的必要條件二、凝聚力 2-3、凝聚力的表現(xiàn) 外部表現(xiàn)：團隊成員對團隊的榮譽感及團隊地位 內(nèi)部表現(xiàn)：團隊成員之間的融合度和團隊的士氣二、凝聚力 2-4、提高團隊凝聚力的步驟1、找到凝聚力的來源2、針對根源目標(biāo)找出團隊的不足3、發(fā)現(xiàn)問題并解決問題4、加強并提高 凝聚力的來源群體成員的整體配合效能團隊成員的歸屬感個體成員的信念領(lǐng)導(dǎo)的魅力 充分認(rèn)識個體差異接人待物的風(fēng)格個人工作風(fēng)格-分析型、友善型、投機型、表現(xiàn)型個人經(jīng)驗和背景表達(dá)方式-沉默寡言型、非語言表達(dá)型、直接了解和 解決矛盾型、敏感話題型 團隊凝聚力散漫的原因過于自我過于自私過于自大 缺乏凝聚力的表現(xiàn)團隊沒有執(zhí)

14、行力團隊內(nèi)部沒有過多溝通團隊內(nèi)部缺乏感恩之心團隊隊員之間缺乏信任 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)內(nèi)在素質(zhì)：自信、正直、有勇氣、守諾、先見之明外在表現(xiàn)：善于溝通、視野廣闊、有合作精神、專心、有想象力二、凝聚力 2-5、如何增強團隊凝聚力 在組建團隊時，必須表明，每個人的參與都是團隊成功不可分割的一部分 留意那些仍在觀望的團員，鼓勵參加 團隊會議結(jié)束后，主動接近那些心不在焉的成員，與他們進行友好的會談，并對他們的工作成功做出客觀的評價 尋找機會與需要鼓勵的成員共處 下班后若有非正式聚會，記住一定要邀請所有成員參加 2-5、如何增強團隊凝聚力塑造團隊文化，確立團隊的使命和愿景，是營銷團隊的精神之源火車跑的快，全靠車頭帶。團隊管理者是團隊凝聚力的維系者，因此要求管理者有強大的人格魅力軍隊?wèi)?zhàn)斗力的四分之三是由士氣組成的，因此適當(dāng)?shù)慕M織團體活動，一方面提高員工興趣，另一方面帶動靦腆型隊員，提高團隊溝通。二、凝聚力 2-6、如何維持團隊的凝聚力1、找出維持凝聚力問題的元兇2、解決問題的方法 2-6-1、維持凝聚力問題的元兇 過分注意主要目標(biāo)的遠(yuǎn)期前景 未能首先決定采用何種決策模式并知曉每個團員 缺乏明確界定的授權(quán) 對于團隊角色沒有明確界定 溝通渠道不順暢 領(lǐng)導(dǎo)本身的角色定位不明 團隊沒有明確的前景理念 團隊環(huán)境氛圍不利 團隊未能建立起相互信任感 2-6-2、方法確立團隊的工作原則 注意工作是對事不