酒店電腦管理制度

1、酒店電腦管理制度1.0目的確保酒店內(nèi)電腦軟件硬件安全正常地運行。2.0適用范圍酒店內(nèi)各使用電腦的部門。3.0職責3.1 電腦室職責全酒店電腦軟、硬件統(tǒng)一由電腦室專責歸口管理。3.1.1 負責電腦軟件的引進，硬件購置的申請立項，并負責配合采購部引進購置的全過程;3.1.2 負責組織測試鑒定軟件、硬件;3.1.3 負責全酒店電腦網(wǎng)絡(luò)、軟件、硬件維護和管理。3.2 使用部門職責3.2.1 負責本部門電腦設(shè)備的保管和日常表面清潔;3.2.2 注意電腦程序、資料、數(shù)據(jù)的保密;3.2.3 注意電腦設(shè)備在使用時的通風散熱;3.2.4 指定專人操作電腦，無關(guān)人員不得操作電腦。4.0日常管理4.1 操作人員在使

2、用前應(yīng)先接受培訓(xùn)。4.2 嚴格按使用規(guī)定進行操作。不得使用未經(jīng)電腦室核準的軟件，不得隨意更改電腦設(shè)置。4.3 使用部門在使用電腦過程中出現(xiàn)故障，可直接打電話通知電腦室，由電腦室進行相應(yīng)處理。4.4 所有在本酒店內(nèi)使用的電腦，如發(fā)現(xiàn)有病毒或懷疑有病毒，應(yīng)立即停止使用，并通知電腦室進行處理。4.5 服務(wù)器及工作站的病毒防范工作由電腦室統(tǒng)一安排，服務(wù)器防殺毒工作由電腦室負責，其他工作站防殺毒工作由使用人員按病毒防范管理的具體規(guī)定進行。4.6 電腦室負責主要數(shù)據(jù)的備份工作，相關(guān)工作站點在電腦室指導(dǎo)下進行本部門的數(shù)據(jù)備份工作。4.7 辦公室上Internet網(wǎng)必須遵守電腦室制定的上網(wǎng)規(guī)定，營業(yè)場所嚴禁上

3、網(wǎng)。4.8 任何電腦使用人員不得擅自拷貝系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件，不得借與外單位人員使用，軟件使用者還應(yīng)注意保護好軟盤和光盤，做到防塵、防潮、防磁。4.9 外來軟盤、光盤，或在酒店外使用過的軟盤，使用者應(yīng)對其進行檢測有否病毒后才能在本酒店內(nèi)的電腦上使用。4.10 嚴禁在電腦上進行游戲活動。5.0軟件管理凡購買的軟件和自編的軟件，均應(yīng)列入電腦軟件清單，并做備份，通用的軟件由電腦室負責保管，各部門自用軟件由該部門負責保管。系統(tǒng)軟件和通用軟件的使用權(quán)限由電腦室統(tǒng)一管理。5.1 軟件的引進當需要引進軟件時，由申請部門填寫申請報告，并經(jīng)申請部門經(jīng)理簽署意見后送交電腦室，經(jīng)電腦室負責人簽署意見，再由主管領(lǐng)導(dǎo)審批

4、后才能購買。5.2 軟件的使用及管理5.2.1 凡引進的所有軟件，都由電腦室統(tǒng)一管理，記錄在電腦軟件清單。5.2.2 各工作站點需使用的軟件必須經(jīng)電腦室核準后，由電腦室安裝并記錄在各站點軟件使用清單，不允許各站點人員私自安裝使用其他軟件。5.2.3 使用部門要求增加、修改相關(guān)應(yīng)有程序時，若是修改，可由使用者直接向電腦室提出;若是新增功能或模塊，要由使用部門提出書面申請，并經(jīng)部門經(jīng)理簽名同意后交電腦室，經(jīng)電腦室及其他相關(guān)使用部門同意后，由電腦室把修改、新增要求通知電腦公司，并記錄在軟件新增修改需求表。6.0硬件管理6.1 凡購置電腦，應(yīng)在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，由使用部門提出書面申請，說明購置原因，經(jīng)

5、主管領(lǐng)導(dǎo)批準后才可購買。6.2 設(shè)備到貨后，由電腦室開箱檢驗，并進行全面測試，測試結(jié)果記錄于電腦設(shè)備登記卡。如發(fā)現(xiàn)損壞或與原有性能不符的情況，應(yīng)由電腦室與供貨方交涉處理。6.3 設(shè)備驗收后，設(shè)備交由使用部門保管使用，電腦部負責登記、移交，并履行簽字手續(xù)。6.4 電腦室負責全酒店電腦的管理，應(yīng)建立電腦設(shè)備清單。6.5 電腦設(shè)備發(fā)生故障時，應(yīng)先由電腦室派員進行檢查，必要時請供應(yīng)商上門維修。電腦室應(yīng)對每臺設(shè)備的維修情況、零件更換等進行登記，記錄在電腦設(shè)備登記卡。6.6 對損壞無法繼續(xù)使用的電腦設(shè)備或技術(shù)性能無法滿足使用部門要求的設(shè)備，由使用部門提出報廢申請，填寫固定資產(chǎn)報廢明細表，交電腦室進行鑒定，并將鑒定的結(jié)果記錄在固定資產(chǎn)報廢明細表中。報主管領(lǐng)導(dǎo)批準。報廢后的設(shè)備應(yīng)由設(shè)備負責人到財務(wù)備案，以注銷固定資產(chǎn)。7.0電腦設(shè)備的一般操作規(guī)程7.1 必須按規(guī)定的步驟開機和關(guān)機。7.2 必須在規(guī)定的功能范圍內(nèi)操作。7.3 在使用過程中發(fā)現(xiàn)有任何焦味、冒煙等異?，F(xiàn)象，應(yīng)立即關(guān)機并及時報電腦室處理。8.0大堂顯示屏播放管理8.1 各部門申請在大堂顯示屏播放的資料須經(jīng)部門經(jīng)理同意，并提前一天通過郵件發(fā)送到電腦室。當天急單需電話通知電腦室。8.2 電腦室每天提前準備下一天的顯示資料，每天早上8:00播放酒