智慧城管監(jiān)控指揮中心建設(shè)

1、智慧城管監(jiān)控指揮中心建設(shè)11監(jiān)控指揮中心建設(shè)111監(jiān)控指揮中心概述監(jiān)控指揮中心主要負(fù)責(zé)把智慧城管中的案件采集上報(bào)、案件受理、案件核實(shí)、案件立案、案件派遣、案件核查、案件結(jié)案、綜合評(píng)價(jià)等城管主流程工作串聯(lián)起來(lái)，是智慧城管的核心環(huán)節(jié)。圖4-1監(jiān)控指揮中心效果示例監(jiān)控指揮中心的硬件平臺(tái)建設(shè)部分主要由呼叫中心坐席系統(tǒng)、監(jiān)控指揮大屏幕、視頻監(jiān)控等組成。呼叫中心坐席系統(tǒng)提供了12319、12369的電話通訊網(wǎng)絡(luò)接入，允許市民公眾通過(guò)電話向呼叫中心上報(bào)、投訴城管案件。呼叫中心坐席系統(tǒng)通過(guò)語(yǔ)音交換機(jī)板卡將模擬語(yǔ)音信號(hào)轉(zhuǎn)換為多通道輸出的數(shù)字語(yǔ)音信號(hào)，通過(guò)呼叫中心服務(wù)器將不同來(lái)電自動(dòng)分配給響應(yīng)的坐席業(yè)務(wù)員。坐席業(yè)

2、務(wù)員通過(guò)坐席語(yǔ)音電話與來(lái)電群眾進(jìn)行溝通，電話通話內(nèi)容將被呼叫中心服務(wù)器錄制并存儲(chǔ)到錄音服務(wù)器。在通話同時(shí)，坐席業(yè)務(wù)員通過(guò)智慧城管協(xié)同業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行案卷受理，將來(lái)電投訴的案卷錄入到智慧城管系統(tǒng)中，從而讓相關(guān)案卷得到盡快解決。監(jiān)督指揮大屏幕設(shè)備允許監(jiān)督指揮中心將實(shí)時(shí)發(fā)生的案件情況、數(shù)量統(tǒng)計(jì)、案件事發(fā)位置、案件詳情清晰的呈現(xiàn)在監(jiān)督指揮中心的大屏幕顯示墻體上，從而便于及時(shí)對(duì)新發(fā)生的案件進(jìn)行把控處理，并可以隨時(shí)了解城管工作的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)和歷史信息，如信息采集員的巡邏進(jìn)度與歷史軌跡、各類部件的分布情況、案卷與部件的統(tǒng)計(jì)信息等。視頻監(jiān)控通過(guò)視頻監(jiān)控專線，允許監(jiān)督指揮中心將公安視頻監(jiān)控源、交通視頻監(jiān)控源、其他專題視

3、頻監(jiān)控源等進(jìn)行視頻接入，通過(guò)視頻矩陣投放在大屏幕顯示墻體旁側(cè)的監(jiān)控屏幕，或直接投放在大屏幕顯示墻體上。視頻監(jiān)控平臺(tái)支持對(duì)接入的視頻監(jiān)控員進(jìn)行視頻錄像，從而便于對(duì)案發(fā)前、案發(fā)后和案件處理后的實(shí)地實(shí)景進(jìn)行查詢。1.1.2基礎(chǔ)硬件、網(wǎng)絡(luò)支撐系統(tǒng)1.1.2.1大屏幕顯示系統(tǒng)序號(hào)設(shè)備名稱技術(shù)要求1DLP顯示單元顯示單兀米用模塊化的拼接箱體設(shè)計(jì)，單個(gè)投影箱體屏幕對(duì)角線尺寸為60英寸。2多屏拼接處理器能支持中文、英文一種語(yǔ)言，支持AMX、Crestron、Cue中控系統(tǒng)。3大屏幕應(yīng)用管理軟件控制軟件能管理RGB、視頻窗口、遠(yuǎn)程IP窗的布局和顯示4輔助監(jiān)控屏顯示：22英寸；分辨率：1920x10805視頻矩陣

4、256路視頻輸入，16路視頻輸出，設(shè)備信號(hào)帶寬VGA矩陣不低于200MHz，VIDEO矩陣不低于50MHz，內(nèi)部帶有緩沖電路，信號(hào)補(bǔ)償電路6VGA矩陣24路計(jì)算機(jī)信號(hào)輸入，4路計(jì)算機(jī)信號(hào)輸出。7VGA分配器一路VGA進(jìn)，二路VGA出。8電視墻1.1.2計(jì)算機(jī)主機(jī)系統(tǒng)序號(hào)設(shè)備名稱技術(shù)要求1商用臺(tái)式電腦1、CPU:Intel酷睿雙核E7500或同等性能產(chǎn)品。2、內(nèi)存：2G以上，DDR800或以上產(chǎn)品。3、硬盤：320G，7200轉(zhuǎn)，SATA2或以上產(chǎn)品。4、光驅(qū)：DVD刻錄。5、鍵盤鼠標(biāo)。6、顯示器：17寸液晶，分辨率1280x1024。7、單插512M雙頭顯卡；支持雙顯示器同時(shí)使用。8、每套2個(gè)

5、17寸正屏液晶顯示器。9、含windows7專業(yè)版系統(tǒng)，含安裝介質(zhì)和序列號(hào)。10、立式機(jī)箱。11、集成硬盤保護(hù)卡。2服務(wù)器A1、機(jī)架式V2U。2、CPU:2顆四核INTELE5640(2.66GHz,12MB三級(jí)緩存，80W,DDR3-1066,HT,Turbo1/1/2/2)或同等性能產(chǎn)品。3、芯片組：5500系列或以上芯片。4、內(nèi)存：12GBDDR3(DDR3-1066MHz或以上)。5、熱插拔，6塊300GB10KSFF6GbSAS硬盤，SAS硬盤可擴(kuò)展至12塊或以上。6、磁盤陣列控制器,不少于512MB電池保護(hù)高速緩存；支持RAID0/1/1+0/5/。7、配置8x/24xIDE超薄D

6、VD-ROM驅(qū)動(dòng)器。8、標(biāo)準(zhǔn)6個(gè)PCI插槽,支持全長(zhǎng)全咼PCI-X插槽，支持x4/x8/x16第一代PCIe接口，4個(gè)10/100/1000M-BaseT自適應(yīng)以太網(wǎng)卡，1個(gè)串口、4個(gè)USB2.0接口。9、2個(gè)460W以上熱插拔冗余電源，熱插拔冗余風(fēng)扇。10、中文版系統(tǒng)管理軟件，可通過(guò)瀏覽器管理服務(wù)器，SAN存儲(chǔ)及其他設(shè)備，自動(dòng)發(fā)現(xiàn)、更新網(wǎng)絡(luò)上服務(wù)器和其它設(shè)備，支持Windows，Linux和Unix；可實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)內(nèi)部主要部件的狀態(tài)，包含CPU、內(nèi)存、PCI槽、風(fēng)扇、電源、溫度等報(bào)警信息。11、帶正版MSW2008serverR2中文標(biāo)準(zhǔn)版，含安裝介質(zhì)和序列號(hào)。3服務(wù)器B1、CPU:Intel酷

7、睿雙核E7500或同等性能產(chǎn)品。2、內(nèi)存：2G以上，DDR800或以上產(chǎn)品。3、硬盤320G,7200轉(zhuǎn)，SATA2或以上產(chǎn)品。4、光驅(qū)DVD刻錄。5、鍵盤鼠標(biāo)。6、顯示器：17寸液晶，分辨率1280x1024。7、單插512M雙頭顯卡；支持雙顯示器同時(shí)使用。8、配17寸正屏液晶顯示器。9、含windows7專業(yè)版系統(tǒng)，含安裝介質(zhì)和序列號(hào)。10、立式機(jī)箱。11、硬盤保護(hù)卡支持WINDOWS系統(tǒng)之上的數(shù)據(jù)增量傳輸技術(shù)。服務(wù)器管理套件KVM，USB自動(dòng)，17LCD顯示器，支持產(chǎn)品數(shù)量：八主機(jī)共用一套液晶顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)，桌上型；帶寬：250MHz。1.1.2.3計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及其他序號(hào)設(shè)備名稱技

8、術(shù)要求1交換機(jī)24口機(jī)架式；100M/1000M自適應(yīng)；配千兆光纖模塊；支持全雙工，兼容全雙工半雙工。2網(wǎng)線，線槽，跳線11信息點(diǎn)與機(jī)房連接。3機(jī)柜42U；600mm（寬）x800mm（深）x2000mm（高）；含8口以上電源插座。4UPS不間斷電源不間斷電源不少于4200W的負(fù)載能力；4000W的負(fù)載應(yīng)保證5小時(shí)的備用電力。5控制臺(tái)規(guī)格：（寬x高x深）2150x1155x650；材質(zhì)：冷軋鋼板；厚度：1.21.5mm；噴漆：高溫烤漆；表面處理：酸洗、防銹磷化、靜電噴涂；性能特點(diǎn)：后板沖通風(fēng)孔并安裝風(fēng)扇，保證通風(fēng)散熱；各單元相互連通；底后部預(yù)留走線孔。6座椅規(guī)格：48cmx48cmx56cm（

9、坐寬x深度x椅背），椅座可升降調(diào)節(jié)，PP扶手，尼龍腳，寬條，烤黑漆，氣壓桿可承受150KG的壓力。7心跳線纜8輔件單兀專用線纜及接插件，RGB信號(hào)線纜，控制線纜，連接件，固定件需按實(shí)際情況定制安裝。1.1.3基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)系統(tǒng)1、監(jiān)控指揮中心裝修1）功能空間布局應(yīng)符合使用要求，裝修風(fēng)格簡(jiǎn)潔大方，格調(diào)淡雅，色彩自然，符合監(jiān)控中心的裝修效果，整體要協(xié)調(diào)；2）各種施工材料應(yīng)滿足保溫、隔熱、防火等要求；3）室內(nèi)天花板安裝的燈具、空調(diào)風(fēng)口等應(yīng)協(xié)調(diào)布置，并應(yīng)滿足各專業(yè)的技術(shù)要求。序號(hào)名稱設(shè)計(jì)指標(biāo)1溫度2125oC2濕度45%65%3溫度變化率<5oC時(shí)，不得結(jié)露4塵埃<10000粒/dm35噪音

10、主操作員位置<65dBA6照度監(jiān)控中心300-500Lux2、供電系統(tǒng)1）供電電源技術(shù)指標(biāo)應(yīng)按GB2887-2000電子計(jì)算機(jī)場(chǎng)地通用規(guī)范中的規(guī)定按A級(jí)執(zhí)行。同時(shí)考慮到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備的擴(kuò)展、升級(jí)等可能性，預(yù)備留用容量，如環(huán)境有條件，可采用三相五線制供電；2）監(jiān)控中心配置配電箱，不同的設(shè)備設(shè)置單獨(dú)的電源開關(guān)，電源箱內(nèi)應(yīng)采用高質(zhì)量的知名品牌空氣開關(guān)，并加有保護(hù)裝置，以保護(hù)操作人員的案例，各功能區(qū)應(yīng)設(shè)置220V的設(shè)備維修插座；3）因監(jiān)控中心各設(shè)備用電量較大，如有條件可以采用獨(dú)立電源進(jìn)線（配電房直接到監(jiān)控中心配電箱）；4）座席電腦每臺(tái)前應(yīng)配備一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)三插頭插座一個(gè)及標(biāo)準(zhǔn)五插頭插排一個(gè)；5）

11、供電電纜采用阻燃銅芯電纜，室內(nèi)線纜應(yīng)鋪設(shè)金屬線管（槽）。3、照明系統(tǒng)1）監(jiān)控中心照明設(shè)計(jì)可依據(jù)GB500341992工業(yè)企業(yè)照明設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行；2）主要工作區(qū)和基本工作區(qū)的平均照度應(yīng)不低于300500LX；3）其它工作區(qū)的平均照度不低于200-300LX；4）監(jiān)控中心的照明應(yīng)光線均勻（最低照度與平均照度之比不宜小于0.7）并且無(wú)眩光。照明熒光燈盤使用3*40W的知名品牌產(chǎn)品，配消防型電子鎮(zhèn)流器；5）照明燈使用雙開關(guān)雙路控制，每個(gè)開關(guān)各負(fù)責(zé)一半的照明燈，應(yīng)用中可按需要調(diào)節(jié)室內(nèi)照明亮度；4、天花板1）可采用石膏板或礦棉板。2）采用暗龍骨結(jié)構(gòu)，要有較好的耐磨損、保溫（保涼）效果；3）規(guī)格：600mm*

12、600mm，厚度8mm；5、排風(fēng)要求1）應(yīng)充分利用現(xiàn)有中央空調(diào)系統(tǒng)，做好相應(yīng)的室內(nèi)辦公區(qū)及大屏幕墻后的出風(fēng)口配置；2）監(jiān)控中心室內(nèi)及大屏幕墻內(nèi)需設(shè)置排風(fēng)系統(tǒng)，在中央空調(diào)停用時(shí)，可采用排風(fēng)扇排風(fēng)，以保證室內(nèi)空氣清新及大屏幕墻的穩(wěn)定運(yùn)行；3）大屏幕墻換氣扇在距離2米的距離噪音應(yīng)小于50dBA，辦公區(qū)換氣扇在1米的距離噪音應(yīng)小于50dBA。6、防雷及接地系統(tǒng)1）接地與防雷可按照GB50057-94建筑物防雷設(shè)計(jì)規(guī)范做好防雷措施防雷裝置分為二級(jí)；2）在總電源進(jìn)線處安裝一級(jí)電源防雷（100KA）和UPS電源進(jìn)線處安裝二級(jí)電源防雷（40KA）；3) 接地裝置的設(shè)置應(yīng)滿足人身的安全及計(jì)算機(jī)正常運(yùn)行和設(shè)備的安全要求。交流工作接地4Q，安全保護(hù)接地4Q。具體技術(shù)要求應(yīng)參照GB5017493電子計(jì)算機(jī)機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范、GB28872000電子計(jì)算機(jī)場(chǎng)地通用規(guī)范和GB5005794建筑防雷設(shè)計(jì)規(guī)范的規(guī)定，符合技術(shù)指標(biāo)中的有關(guān)要求。7、消防子系統(tǒng)根據(jù)國(guó)家現(xiàn)行的建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范(GB50016-2006)、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范(GB50116-98)及工程建設(shè)地方標(biāo)準(zhǔn)七氟丙烷(HFC-227EA)潔凈氣體滅火系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范中的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行設(shè)計(jì)。8、門禁子系統(tǒng)采用指紋識(shí)別模式的門禁系統(tǒng)。指紋門