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文檔簡介
1、徐虎,上海人?,F(xiàn)任上海西徐虎,上海人?,F(xiàn)任上海西部企業(yè)集團物業(yè)總監(jiān)。部企業(yè)集團物業(yè)總監(jiān)。19751975年在普陀區(qū)房管系統(tǒng)參加工年在普陀區(qū)房管系統(tǒng)參加工作,以作,以“辛苦我一人,方便辛苦我一人,方便千萬家千萬家”的實踐精神,深受的實踐精神,深受廣大人民群眾的歡迎和喜愛。廣大人民群眾的歡迎和喜愛。他主動帶徒,手把手把自己他主動帶徒,手把手把自己的專業(yè)技能和服務理念傳授的專業(yè)技能和服務理念傳授給徒弟,形成了廣泛的給徒弟,形成了廣泛的“徐徐虎效應虎效應”。2424小時小時“徐虎熱徐虎熱線線”開通的十余年間,每年開通的十余年間,每年都要接到各類報修、咨詢電都要接到各類報修、咨詢電話話3 3萬個左右,在
2、上海各行各萬個左右,在上海各行各業(yè)的服務熱線中,業(yè)的服務熱線中,“徐虎熱徐虎熱線線”的知名度、美譽度始終的知名度、美譽度始終名列前茅。名列前茅。16 16 “閃光的金子閃光的金子”蘇教版二年級語文下冊文筆小學文筆小學 尚高飛尚高飛 du dun fn f zhng di zhng di ww地地段段 附附近近 故故障障 穿穿戴戴 污污水水 g g d gng d d gng d s lng dn s lng dn gg咕咕 嘟嘟 提提供供 堵堵 塞塞 凌凌晨晨 耽耽 擱擱 shsh t t yu xi w yu xi w fnfn疏疏通通 特特 約約 修修理理 服服務務 平平凡凡n n i j
3、i j n q n q 內內容容 工工具具 按按時時 取取出出 ququn xn x h i h i勸勸告告 徐徐州州 千家萬千家萬戶戶 挨挨家挨戶家挨戶地地段段 附附近近 故故障障 穿穿戴戴 污污水水 咕咕 嘟嘟 提提供供 堵堵 塞塞 凌凌晨晨 耽耽 擱擱 疏疏通通 特特 約約 修修理理 服服務務 平平凡凡內內容容 工工具具 按按時時 取取出出 勸勸告告 徐徐州州 千家萬千家萬戶戶 挨挨家挨戶家挨戶 徐虎是徐虎是上海市一個上海市一個普通的水電普通的水電修理工。修理工。 19851985年的一天,徐虎在年的一天,徐虎在不不同的地段同的地段掛起了三只掛起了三只“特約服特約服務箱務箱”。 如果你是
4、當?shù)鼐用?,會如果你是當?shù)鼐用瘢瑫胄┦裁??想些什么?從那以后,他從那以后,他每天每天總是定總是定時開箱,然后騎著自行車,帶著時開箱,然后騎著自行車,帶著工具箱,按紙條上提供的地址,工具箱,按紙條上提供的地址,挨家挨戶挨家挨戶上門修理。上門修理。 當他做完第四家的活趕到第五家當他做完第四家的活趕到第五家時,時,已經(jīng)已經(jīng)是夜晚是夜晚1010點多鐘了。點多鐘了。請用請用“已經(jīng)已經(jīng)”說一句話。說一句話。1 1. .當他做完第四家的活到第五家時,當他做完第四家的活到第五家時,已經(jīng)已經(jīng) 。2 2. .天天已經(jīng)已經(jīng) 。 3 3. .我我已經(jīng)已經(jīng) 。 深度近視眼鏡深度近視眼鏡 天太晚天太晚勸他明天再干勸他明
5、天再干著急著急污水往外冒污水往外冒凌晨兩點多鐘凌晨兩點多鐘 一天晚上,徐虎從一天晚上,徐虎從箱子里取出箱子里取出五張紙條五張紙條。當他做完第四家的活趕當他做完第四家的活趕到第五家時,已經(jīng)是到第五家時,已經(jīng)是夜夜晚晚1010點多鐘了點多鐘了。主人見。主人見徐虎徐虎戴著深度近視眼鏡戴著深度近視眼鏡,天又太晚了,就勸他明天又太晚了,就勸他明天再干??尚旎⒖吹匠樘煸俑???尚旎⒖吹匠樗R桶里的污水正水馬桶里的污水正“咕咕嘟咕嘟嘟咕嘟”地往外冒,心地往外冒,心里很里很著急著急,便說:,便說:“這這是總管道堵塞了,不能是總管道堵塞了,不能再耽擱。再耽擱?!闭f著就爬上說著就爬上樓頂干了起來,直到樓頂干了起來,
6、直到凌凌晨兩點多鐘晨兩點多鐘才將管道疏才將管道疏通。通。 許多年來許多年來,徐虎利用休息時,徐虎利用休息時間走遍了千家萬戶,給大家?guī)黹g走遍了千家萬戶,給大家?guī)砹朔奖?。了方便。開始掛箱服務開始掛箱服務每晚每晚1919時準時開箱時準時開箱堅持堅持2424年如一日年如一日開箱服務開箱服務40004000多天多天用去休息時間用去休息時間80008000小時小時解決急修項目解決急修項目20002000多個多個19851924400080002000 人們都說他的一顆心像人們都說他的一顆心像“閃光的金子閃光的金子”?!伴W光的金子閃光的金子”是指什么?是指什么?徐虎徐虎全心全意為人民服務全心全意為人民服
7、務的心的心辛苦我一人,方便千萬家。 我只是做了一個普通水電修理工應該做的事。先天下之憂而憂,后天之樂而樂。先天下之憂而憂,后天之樂而樂。 范仲淹范仲淹 生命的意義在于設身處地地替生命的意義在于設身處地地替別人著想,憂他人之憂,樂他人之別人著想,憂他人之憂,樂他人之樂。樂。 愛因斯坦愛因斯坦徐虎叔叔只是個普通的水電修理工嗎?徐虎叔叔只是個普通的水電修理工嗎? 我們生活中還有徐虎叔叔這樣的人嗎?我們生活中還有徐虎叔叔這樣的人嗎?徐徐余(余數(shù))余(余數(shù))除(除非)除(除非)斜(歪斜)斜(歪斜)徐州徐州徐緩徐緩徐步徐步修修休(休息)休(休息)候(時候)候(時候)修理修理裝修裝修修建修建務務各(各自)各(各自)備(準備)備(準備)物(動物)物(動物)任務任務事務事務務必務必凡凡風(風雨)風(風雨)帆(掛帆)帆(掛帆)凡人凡人平凡平凡凡塵凡塵內內肉(吃肉)肉(吃肉)內外內外內部內部內地內地供供共(一共)共(一共)洪(洪水)洪(洪水)烘(烘烤)烘(烘烤)gng供求供求供應供應供給供給gng供品供品上供上供具具直(直尺)直(直尺)俱(色色俱全)俱(色色俱全)植(植樹)植(植樹)值(值日)值(值日)真(真假)真(
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