信息系統(tǒng)項目管理教學(xué)大綱

1、信息系統(tǒng)項目管理課程教學(xué)大綱一 課程說明1.課程基本情況課程名稱：信息系統(tǒng)項目管理英文名稱：Information system project management課程編號：2414265開課專業(yè)：信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)開課學(xué)期：第5期學(xué)分/周學(xué)時：3/3課程類型：專業(yè)選修課2課程性質(zhì)（本課程在該專業(yè)的地位作用）信息系統(tǒng)項目管理為管理類專業(yè)的專業(yè)（選修）課，本門課程圍繞一個實際的信息系統(tǒng)項目展開，介紹從立項到收尾的整個過程，使學(xué)生對信息系統(tǒng)項目管理有一個整體的認(rèn)識，既能學(xué)習(xí)到信息系統(tǒng)項目管理的基本理論，熟悉信息系統(tǒng)項目開發(fā)中常見的問題及解決辦法，又能快速地將理論應(yīng)用于實踐，從而指導(dǎo)實際的信息

2、系統(tǒng)項目管理工作。3本課程的教學(xué)目的和任務(wù)本課程是現(xiàn)代信息管理理論的重要組成部分，具有很強的實踐性和應(yīng)用性。通過本課程的教學(xué)，可以使學(xué)生掌握項目管理的基本知識、基本原理和基本方法。4本課程與相關(guān)課程的關(guān)系、教材體系特點及具體要求先修課程：管理學(xué)。信息系統(tǒng)項目管理是指把各種系統(tǒng)、方法和人員結(jié)合在一起，在規(guī)定的時間、預(yù)算和質(zhì)量目標(biāo)范圍內(nèi)完成項目的各項工作。即從項目的投資決策開始到項目結(jié)束的全過程進(jìn)行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價，以實現(xiàn)項目的目標(biāo)。本課程包括項目范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險管理和采購管理等項目的整個過程管理。5教學(xué)時數(shù)及課時分配部分（專題

3、）主要內(nèi)容學(xué)時安排第一部分信息系統(tǒng)及信息系統(tǒng)項目管理概述4第二部分信息系統(tǒng)項目整體管理4第三部分信息系統(tǒng)項目范圍管理4第四部分信息系統(tǒng)項目時間管理4第五部分信息系統(tǒng)項目成本管理4第六部分信息系統(tǒng)項目質(zhì)量管理6第七部分信息系統(tǒng)項目人力資源管理4第八部分信息系統(tǒng)項目溝通管理6第九部分信息系統(tǒng)項目風(fēng)險管理6第十部分信息系統(tǒng)項目采購管理4第十一部分信息系統(tǒng)項目配置管理4第十二部分大型及復(fù)雜項目和多項目管理4合計學(xué)時54 二 教材及主要參考書1張友生. 信息系統(tǒng)項目管理. 清華大學(xué)出版社，2012.12左美云。信息系統(tǒng)項目管理. 清華大學(xué)出版社，2008.53楊小平、余力. 項目管理教程. 清華大學(xué)出版

4、社，2012.2 4覃征 等軟件項目管理（第2版）. 清華大學(xué)出版社，2011.5 5梁世連。 工程項目管理（第二版）. 清華大學(xué)出版社，2011.5三 教學(xué)方法和教學(xué)手段說明 本課程是一門理論與實踐相結(jié)合的課程，因此面授課教師除了要有教學(xué)經(jīng)驗之外，還要一定的實踐經(jīng)驗，最好是“雙師型”教師講授，為學(xué)生進(jìn)行答疑解惑。 課程由于學(xué)時所限，理論推證和例題都較少，因此必須通過做練習(xí)題來加深對相關(guān)理論的理解和掌握，熟悉管理理論的運用，從而達(dá)到消化、掌握所學(xué)知識的目的。    四 成績考核辦法考試是對教與學(xué)的全面驗收，是不可缺少的教學(xué)環(huán)節(jié)?？荚囶}目要全面，符合大綱要

5、求，同時要做到體現(xiàn)重點，題量適度，難度適中，難度和題量的梯度應(yīng)按照教學(xué)要求的三個不同層次安排。不出難題，怪題。未作具體教學(xué)要求的內(nèi)容不作考試要求。成績計算方法按教務(wù)處相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。五 教學(xué)內(nèi)容第一部分     信息系統(tǒng)及信息系統(tǒng)項目管理概述（4學(xué)時）一、教學(xué)目的通過本部分內(nèi)容的介紹，讓學(xué)生了解什么是信息系統(tǒng)，以信息系統(tǒng)項目管理的相關(guān)概念。使學(xué)生對項目管理這一學(xué)科有一個初步的認(rèn)識。二、教學(xué)重點信息系統(tǒng)項目管理的有關(guān)概念。三、教學(xué)難點信息系統(tǒng)項目與廣義項目的區(qū)別四、講授要求結(jié)合具體信息系統(tǒng)項目實例，對 信息系統(tǒng)及信息系統(tǒng)項目管理進(jìn)行整體介

6、紹，使學(xué)生全面了了解本門課程的需掌握的知識內(nèi)容和結(jié)構(gòu)。五、講授要點1. 信息系統(tǒng)概述2. 信息系統(tǒng)項目管理概述第二部分 信息系統(tǒng)項目整體管理（4學(xué)時）一、教學(xué)目的通過本部分內(nèi)容的介紹，讓學(xué)生了解項目章程、項目管理計劃和項目整體監(jiān)控以及項目整體變更的控制方法。使學(xué)生對項目在整體管理上有初步的了解。二、教學(xué)重點項目章程的制定、項目管理計劃和整體變更控制。三、教學(xué)難點項目實施過程中的整體變更控制。 四、講授要求結(jié)合具體信息系統(tǒng)項目實例，對 信息系統(tǒng)項目管理章程、管理計劃、整體項目監(jiān)控和整體變更控制進(jìn)行講解，使學(xué)生全面了解信息系統(tǒng)項目整體管理的主要內(nèi)容和基本要求。五、講授要點1. 項目章程的

7、制定2. 項目管理計劃的制定3項目的執(zhí)行和監(jiān)控4項目整體變更控制5項目的收尾第三部分 信息系統(tǒng)項目范圍管理（4學(xué)時）一、教學(xué)目的通過本部分內(nèi)容的介紹，讓學(xué)生理解項目范圍管理的概念，并明確項目范圍管理的主要工作和意義，在此基礎(chǔ)上掌握工作分解技術(shù)，并學(xué)會運用工作分解技術(shù)做出項目工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）。此外，還需要掌握項目范圍變更控制的方法和技術(shù)，并且需要能夠運用所學(xué)項目范圍管理知識進(jìn)行個人所從事的項目的范圍管理。二、教學(xué)重點項目范圍管理中工作分散結(jié)構(gòu)（WBS）。三、教學(xué)難點項目范圍的不確定性，工作分解技術(shù)，項目工作分解結(jié)構(gòu)（WBS），項目范圍變更控制。其中項目范圍的不確定性是目前項目管理研究的熱點

8、。四、講授要求結(jié)合具體信息系統(tǒng)項目實例，對 信息系統(tǒng)項目范圍管理的概念、方法以及項目的范圍變更進(jìn)行具體深入的講解，使學(xué)生掌握信息系統(tǒng)項目范圍管理的主要內(nèi)容和基本方法。五、講授要點1項目范圍管理概念2范圍管理計劃3收集需求4定義范圍5創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)6核實范圍7控制范圍第四部分 信息系統(tǒng)項目時間管理（4學(xué)時）一、教學(xué)目的通過本部分內(nèi)容的介紹，讓學(xué)生理解項目時間管理的概念，掌握有關(guān)項目時間管理的內(nèi)容，熟悉項目時間管理的基本工作，對項目工期計劃程序與方法以及項目工期的控制管理技術(shù)和方法的應(yīng)用，其中包括項目活動分解與界定方法，項目活動排序方法、項目活動工期估算方法、項目工期計劃制定方法以及項

9、目工期計劃的控制方法。二、教學(xué)重點項目時間管理與項目工期管理的概念、項目活動分解與界定、項目活動的排序、項目工期的估算以及項目工期計劃的編制程序、技術(shù)和方法。三、教學(xué)難點項目工期與項目質(zhì)量和成本的關(guān)系，以及項目工期的控制管理技術(shù)和方法，這里包括項目工期計劃完成情況的度量技術(shù)與方法，項目工期計劃控制的方法。四、講授要求結(jié)合具體信息系統(tǒng)項目實例，對 信息系統(tǒng)項目時間管理與項目工期管理的概念、項目活動分解與界定、項目活動的排序、項目工期的估算以及項目工期計劃的編制程序、技術(shù)和方法進(jìn)行具體深入的講解，使學(xué)生掌握信息系統(tǒng)項目時間管理的主要內(nèi)容和基本方法。五、講授要點1定義活動2排列活動順序3估

10、算活動資源4估算活動持續(xù)時間5制定進(jìn)度計劃6控制進(jìn)度第五部分 信息系統(tǒng)項目成本管理（4學(xué)時）一、教學(xué)目的通過本部分內(nèi)容的介紹，讓學(xué)生全面系統(tǒng)地理解和掌握現(xiàn)代信息系統(tǒng)項目成本管理的基本概念、基本過程、基本方法、基本工具，掌握“掙值”管理這一全新的項目成本管理系統(tǒng)解決方法并能運用此方法進(jìn)行初步的實踐應(yīng)用。二、教學(xué)重點如何編制項目資源計劃、開展項目成本的估算和項目成本的預(yù)算，以及完成項目成本的控制和項目實施。三、教學(xué)難點項目成本管理方法論、如何對項目的不確定性成本進(jìn)行控制，項目“掙值”管理的含義、機理和分析方法。其中掙值管理是相對比較全新的一種項目成本和項目工期集成管理的方法，這一方法比較先進(jìn)和科學(xué)

11、，但理解起來和適用起來都有一定的難度，是本部分的難點所在。四、講授要求結(jié)合具體信息系統(tǒng)項目實例，對現(xiàn)代信息系統(tǒng)項目成本管理的基本概念、基本過程、基本方法、基本工具，使用“掙值”管理這一全新的項目成本管理系統(tǒng)解決方法并能運用此方法進(jìn)行初步的實踐應(yīng)用進(jìn)行具體深入的講解，使學(xué)生掌握信息系統(tǒng)項目成本管理的主要內(nèi)容和基本方法。五、講授要點1估算成本 2制定預(yù)算3控制成本第六部分 信息系統(tǒng)項目質(zhì)量管理（6學(xué)時）一、教學(xué)目的通過本部分內(nèi)容的介紹，讓學(xué)生理解信息系統(tǒng)項目質(zhì)量管理的基本概念，掌握并能夠簡單應(yīng)用的基本方法和基本工具是信息系統(tǒng)項目質(zhì)量計劃的編制、信息系統(tǒng)項目質(zhì)量保障和信息系統(tǒng)項目質(zhì)量控制的技術(shù)和方法

12、等；能夠綜合應(yīng)用國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)ISO10006提高信息系統(tǒng)項目質(zhì)量管理水平。二、教學(xué)重點信息系統(tǒng)項目質(zhì)量的概念、信息系統(tǒng)項目質(zhì)量管理的概念，以及信息系統(tǒng)項目質(zhì)量計劃的編制、信息系統(tǒng)項目質(zhì)量保障和信息系統(tǒng)項目質(zhì)量控制的技術(shù)和方法等三、教學(xué)難點項目質(zhì)量與項目成本和工期的關(guān)系，以及項目質(zhì)量保障與項目質(zhì)量控制的關(guān)系、作用、原理和方法。其中，項目質(zhì)量保障和國際標(biāo)準(zhǔn)ISO 10006是近年發(fā)展起來的一些全新的有關(guān)項目質(zhì)量管理的方法和標(biāo)準(zhǔn)，需要重點掌握。四、講授要求結(jié)合具體信息系統(tǒng)項目實例，對現(xiàn)代信息系統(tǒng)項目質(zhì)量管理的基本概念、基本過程、基本方法、基本工具，并將質(zhì)量管理理論進(jìn)行初步的實踐應(yīng)用，使學(xué)生掌握信息系

13、統(tǒng)項目質(zhì)量管理的主要內(nèi)容和基本方法。五、講授要點1質(zhì)量管理概論2規(guī)劃質(zhì)量3實施質(zhì)量保證第七部分 信息系統(tǒng)項目人力資源管理（4學(xué)時）一、教學(xué)目的通過本部分內(nèi)容的介紹，讓學(xué)生了解信息系統(tǒng)項目人力資源管理與運營人力資源管理的區(qū)別，掌握信息系統(tǒng)項目人力資源組織的規(guī)劃與建設(shè)、項目團(tuán)隊建設(shè)和開發(fā)的原理和方法、項目人力資源績效考核的程序和員工激勵的方法和工具以及正確使用項目人員獲得與配備的程序。二、教學(xué)重點信息系統(tǒng)項目人員的獲得與配備、團(tuán)隊成員發(fā)展與團(tuán)隊建設(shè)、項目的績效考評與激勵三、教學(xué)難點信息系統(tǒng)項目團(tuán)隊建設(shè)和開發(fā)的原理和方法、項目人力資源績效考核的程序和員工激勵的方法以及人力資源責(zé)任分派矩陣四、講授要求

14、結(jié)合具體信息系統(tǒng)項目實例，對信息系統(tǒng)項目人力資源組織的規(guī)劃與建設(shè)、項目團(tuán)隊建設(shè)和開發(fā)的原理和方法、項目人力資源績效考核的程序和員工激勵的方法和工具以及正確使用項目人員獲得與配備的程序。使學(xué)生掌握信息系統(tǒng)項目人力資源管理的主要內(nèi)容和基本方法。五、講授要點1制定人力資源計劃2組建項目團(tuán)隊3建設(shè)項目團(tuán)隊4管理項目團(tuán)隊第八部分 信息系統(tǒng)項目溝通管理（6學(xué)時）一、教學(xué)目的通過對信息系統(tǒng)項目溝通管理知識系統(tǒng)地介紹，使學(xué)生了解溝通管理的概念、特性，初步掌握基本的溝通方法與技巧，認(rèn)識溝通中的主要障礙及其解決方法，了解信息系統(tǒng)項目會議溝通的管理方法，并了解信息系統(tǒng)項目溝通計劃的編制方法與實施過程。二、教學(xué)重點信

15、息系統(tǒng)項目溝通中的主要障礙及其解決方法，溝通主要是要努力消除溝通障礙，運用溝通技巧來達(dá)到信息通暢的目的，所以這是溝通管理技能的核心；溝通計劃的編制與實施，這是日后走向工作崗位后真正去應(yīng)用所學(xué)理論來指導(dǎo)實踐的直接技能，只有牢固掌握這些基本技能，才能快速勝任工作。三、教學(xué)難點信息系統(tǒng)項目溝通方法與技巧、項目溝通中的主要障礙及其解決方法，這些都是柔性很強的知識，學(xué)生會因自己人際交往能力的差別而導(dǎo)致接受能力的詫異，所以這一部分的理解對某些學(xué)生可能會存在一定的障礙。四、講授要求結(jié)合具體信息系統(tǒng)項目實例，通過對信息系統(tǒng)項目溝通管理知識系統(tǒng)地介紹，使學(xué)生了解溝通管理的概念、特性，初步掌握基本的溝通方法與技巧

16、，認(rèn)識溝通中的主要障礙及其解決方法，了解信息系統(tǒng)項目會議溝通的管理方法，并了解信息系統(tǒng)項目溝通計劃的編制方法與實施過程。五、講授要點1識別干系人2規(guī)劃溝通3發(fā)布信息4管理干系人期望5報告績效6如何改進(jìn)項目溝通第九部分 信息系統(tǒng)項目風(fēng)險管理（6學(xué)時）一、教學(xué)目的了解信息系統(tǒng)項目風(fēng)險的概念；掌握信息系統(tǒng)項目風(fēng)險識別、度量的概念，并初步掌握基本的風(fēng)險識別方法和項目風(fēng)險度量方法，能夠簡單地應(yīng)用；掌握基本的項目風(fēng)險應(yīng)對措施的制定過程；掌握基本的項目風(fēng)險控制的概念、方法與過程。二、教學(xué)重點信息系統(tǒng)項目風(fēng)險識別方法和項目風(fēng)險度量方法、掌握基本的項目風(fēng)險應(yīng)對措施的制定過程三、教學(xué)難點掌握基本的項目風(fēng)險控制的概

17、念、方法與過程四、講授要求結(jié)合具體信息系統(tǒng)項目實例，通過對信息系統(tǒng)項目風(fēng)險管理知識系統(tǒng)地介紹，使學(xué)生了解了解信息系統(tǒng)項目風(fēng)險的概念；掌握信息系統(tǒng)項目風(fēng)險識別、度量的概念，并初步掌握基本的風(fēng)險識別方法和項目風(fēng)險度量方法，能夠簡單地應(yīng)用；掌握基本的項目風(fēng)險應(yīng)對措施的制定過程；掌握基本的項目風(fēng)險控制的概念、方法與過程。五、講授要點1風(fēng)險與風(fēng)險管理2規(guī)劃風(fēng)險管理3識別風(fēng)險4實施定性風(fēng)險分析5實施定量風(fēng)險分析6規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對7監(jiān)控風(fēng)險第十部分 信息系統(tǒng)項目采購管理（4學(xué)時）一、教學(xué)目的了解信息系統(tǒng)項目采購管理的概念；掌握信息系統(tǒng)項目采購計劃的制定，采購過程的管理，合同的擬定以及政府采購法和招投標(biāo)法的相關(guān)內(nèi)

18、容。二、教學(xué)重點信息系統(tǒng)項目采購計劃的制定，采購過程的管理三、教學(xué)難點信息系統(tǒng)項目采購計劃的制定。四、講授要求結(jié)合具體信息系統(tǒng)項目實例，通過對信息系統(tǒng)項目采購管理的概念；掌握信息系統(tǒng)項目采購計劃的制定，采購過程的管理，合同的擬定以及政府采購法和招投標(biāo)法的相關(guān)內(nèi)容。五、講授要點1規(guī)劃采購2實施采購3管理采購4結(jié)束采購5合同法6政府采購法7招投標(biāo)法第十一部分 信息系統(tǒng)項目配置管理（4學(xué)時）一、教學(xué)目的了解信息系統(tǒng)項目配置管理的概念；掌握信息系統(tǒng)項目配置管理的計劃制定，配置標(biāo)識、版本管理、狀態(tài)報告的撰寫和配置管理工具的使用方法等，提高項目管理的質(zhì)量。二、教學(xué)重點信息系統(tǒng)項目配置計劃的制定，配置管理工具的使用。三、教學(xué)難點配置管理工具的使用。四、講授要求結(jié)合具體信息系統(tǒng)項目實例，通過對信息系統(tǒng)項目配置管理的學(xué)習(xí)，掌握信息系統(tǒng)項目配置管理的計劃制定，配置標(biāo)識、版本管理、狀態(tài)報告的撰寫和配置管理工具的使用方法等。五、講授要點1配置管理概述2配置管理過程3配置標(biāo)識4版本管理5配置審核6配置