醫(yī)藥銷售系統(tǒng)需求分析

1、 需求分析前 言隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展和人們對(duì)醫(yī)藥產(chǎn)品需求的迅速增加，醫(yī)藥行業(yè)正處于一個(gè)高速發(fā)展的時(shí)期。行業(yè)的快速發(fā)展必然導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)的加劇，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中謀求發(fā)展，客觀上要求企業(yè)必須加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高運(yùn)營效率。另外，由于醫(yī)藥產(chǎn)品種類繁多，銷售模式特殊，業(yè)務(wù)量大，單憑手工記帳已很難適應(yīng)工作的需要。醫(yī)藥作為一個(gè)關(guān)系人們健康的特殊行業(yè)，國家對(duì)醫(yī)藥行業(yè)又有一些不同與其他行業(yè)的管理政策，這些都加大了管理的難度。如何盡快建立和完善現(xiàn)代企業(yè)的信息化管理機(jī)制問題，已成為醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在。 目前市場(chǎng)上的藥品銷售軟件比較多，應(yīng)用價(jià)值也挺高，但是大部分的重點(diǎn)都放在了藥品信息管理和員工信息管理方面，對(duì)

2、于客戶，供貨商信息的管理做得都不完善，有的根本沒這部分內(nèi)容。而這些信息也是很重要的，有利于公司上層高級(jí)管理人員從各個(gè)方面對(duì)公司狀況進(jìn)行分析，管理和決策。因此，開發(fā)一個(gè)集處理藥品、客戶、供貨商信息于一體的，兼有員工管理的藥品銷售管理系統(tǒng)，是符合市場(chǎng)發(fā)展需要的。1.1 技術(shù)上的可行性根據(jù)系統(tǒng)目標(biāo)要求分析，此設(shè)計(jì)完全可以通過Microsoft Visual Studio .NET 2003軟件作為開發(fā)工具來制作完成。Microsoft Visual Studio .NET 2003支持多種面向?qū)ο缶幊陶Z言，而且編程過程都是可視化編程，操作起來比較靈活，只需要書寫關(guān)鍵的代碼就行了，而很大一部分代碼可以

3、由軟件自己生成，既可以減少編程出錯(cuò)的幾率，又節(jié)約了很多編程的時(shí)間。而后臺(tái)數(shù)據(jù)庫由SQL Server 2000來進(jìn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)的管理，對(duì)于中小型藥品銷售管理系統(tǒng)而言，數(shù)據(jù)量還并不是非常大，SQL Server 2000完全能夠滿足數(shù)據(jù)的各種處理要求。而以目前本人對(duì)Microsoft Visual Studio .NET 2003，SQL Server 2000，以及PowerDesigner9.0的了解，已經(jīng)具備了相關(guān)的開發(fā)知識(shí)，因此從技術(shù)上分析，要開發(fā)這個(gè)中小型的藥品銷售管理系統(tǒng)是可行的。1.2 經(jīng)濟(jì)上的可行性藥品銷售管理系統(tǒng)只是一個(gè)中小型的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，它的經(jīng)濟(jì)可行性可以從以下方面考慮：軟件

4、資源：目前網(wǎng)絡(luò)上有很多供用戶免費(fèi)下載的軟件，學(xué)校校園網(wǎng)的下載速度也非?？焖伲钥梢詮木W(wǎng)上下載開發(fā)系統(tǒng)所需的各種軟件，或是去電腦城購買，花費(fèi)個(gè)人完全可以承受。硬件資源：已經(jīng)擁有一臺(tái)配置完全能夠開發(fā)藥品銷售管理系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)。參與人員：開發(fā)這個(gè)系統(tǒng)的人員就是自己，不需要花費(fèi)金額聘請(qǐng)專業(yè)人士。資源和時(shí)間：資源和時(shí)間方面相對(duì)都是比較充足的。學(xué)校的圖書館藏書很多，想找到自己需要的資料并不困難，再者可以從書店購買自己所需書籍。綜合以上多方面的考慮結(jié)果,開發(fā)一個(gè)中小型的藥品銷售管理系統(tǒng)在經(jīng)濟(jì)上是完全可行的。1.系統(tǒng)名稱：醫(yī)藥銷售管理系統(tǒng)2.系統(tǒng)概述：本系統(tǒng)通過調(diào)查從事醫(yī)藥產(chǎn)品的零售，批發(fā)等工作的企業(yè)，根據(jù)其

5、具體情況設(shè)計(jì)醫(yī)藥銷售管理系統(tǒng)。醫(yī)藥管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和制作需要建立在調(diào)查的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，系統(tǒng)完成后預(yù)期希望實(shí)現(xiàn)藥品基本信息的處理，輔助個(gè)部門工作人員工作并記錄一些信息，一便于藥品的銷售和管理。通過此系統(tǒng)的功能，從事藥品零售和批發(fā)等部門可以實(shí)現(xiàn)一些功能，如：基礎(chǔ)信息管理，進(jìn)貨管理，庫房管理，銷售管理，財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)，系統(tǒng)維護(hù)等。3.系統(tǒng)描述系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和功能首先采購要根據(jù)銷售情況的實(shí)際需要到各藥品生產(chǎn)廠家采購相關(guān)藥品，采購的時(shí)候需要制定相關(guān)的采購單，包括要采購的藥品名稱，數(shù)量，采購地點(diǎn)等。其次，倉儲(chǔ)部門采購的藥品進(jìn)行入庫記載，并對(duì)藥品進(jìn)行藥品信息記錄，包括藥品編號(hào)、藥品名稱、藥品正式名、規(guī)格、單位、類型、

6、類別、產(chǎn)地、批號(hào)、有效期、生產(chǎn)日期、批準(zhǔn)文號(hào)、數(shù)量、進(jìn)價(jià)、售價(jià)等。并定期對(duì)倉庫內(nèi)過期藥品進(jìn)行處理。再次，供應(yīng)部門根據(jù)業(yè)務(wù)部門提供的定單，從倉儲(chǔ)部門提取藥品，并進(jìn)行出庫記載。財(cái)務(wù)聯(lián)系客戶，拿到銷售定單以及處理客戶的退貨。財(cái)務(wù)定期對(duì)銷售情況進(jìn)行財(cái)務(wù)核算，以及提供采購資金等其他財(cái)務(wù)管理。其主要業(yè)務(wù)流程圖如圖2-2所示。圖2-2 業(yè)務(wù)流程圖2.4用戶對(duì)系統(tǒng)的要求(1)信息要求：由于此系統(tǒng)的用戶可以是藥品銷售公司的管理人員以及各類員工，因此對(duì)系統(tǒng)的信息要求可分為以下幾個(gè)方面：a、 藥品信息 藥品基本信息就是指那些便于重復(fù)使用的信息，如藥品名稱、規(guī)格、單位、包裝、批準(zhǔn)文號(hào)、劑型、類型、類別等； 藥品輔助信

7、息就是實(shí)際操作中對(duì)藥品的處理信息，如藥品批號(hào)，數(shù)量等。b、員工信息 首先是員工的基本信息，主要包括員工的姓名，性別，出生年月，家庭住址，聯(lián)系方式，員工的編碼，所在部門等； 對(duì)于相關(guān)操作，要記錄操作時(shí)間，操作人員等。c、 業(yè)務(wù)信息 包括客戶信息，供貨商信息，銷售記錄等； 對(duì)于銷售記錄要記錄銷售時(shí)間，業(yè)務(wù)員等； 對(duì)于退貨信息要記錄退貨時(shí)間，業(yè)務(wù)員等。d、 各種庫存信息 包括入庫記錄，出庫記錄，庫存量等。(2)處理要求：系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)完成以下的信息處理：a、 存儲(chǔ)藥品信息，員工信息，業(yè)務(wù)信息，供相關(guān)人員查詢；b、對(duì)藥品信息進(jìn)行及時(shí)的更新和統(tǒng)計(jì)；c、對(duì)員工信息進(jìn)行及時(shí)的更新和統(tǒng)計(jì)；d、對(duì)各種庫存信息的及時(shí)更

8、新和統(tǒng)計(jì)以及相關(guān)的自動(dòng)處理，系統(tǒng)應(yīng)根據(jù)入庫出庫操作，自動(dòng)得出新的庫存量，完成更新，并能隨時(shí)查詢庫存量，還能對(duì)藥品庫存數(shù)量不足，以及藥品報(bào)廢期限即將來臨做出預(yù)警，使管理人員做出相應(yīng)的處理；e、 所有原始數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)分析，如藥品收支，藥品銷售狀況，藥品報(bào)廢信息等；f、 分析報(bào)告，各種單據(jù)進(jìn)行打印，以供相關(guān)的使用。2.5安全性與完整性要求(1)安全性要求：a、 系統(tǒng)應(yīng)設(shè)置訪問用戶的標(biāo)識(shí)以鑒別是否是合法用戶，并要求合法用戶設(shè)置其密碼，保證用戶身份不被盜用；b、 系統(tǒng)應(yīng)對(duì)不同的數(shù)據(jù)設(shè)置不同的訪問級(jí)別，限制訪問用戶可查詢和處理數(shù)據(jù)的類別和內(nèi)容；c、 系統(tǒng)應(yīng)對(duì)不同用戶設(shè)置不同的權(quán)限，區(qū)分不同的用戶

9、，如區(qū)分業(yè)務(wù)員（只能 查詢藥品信息，客戶信息，處理銷售信息），倉儲(chǔ)員（只能查詢倉庫庫存量， 藥品信息），系統(tǒng)管理員（可對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)，包括數(shù)據(jù)更新，權(quán)限設(shè)置 等，可查詢公司所有運(yùn)作情況包括經(jīng)濟(jì)管理、行政管理等的數(shù)據(jù)，以及各種 統(tǒng)計(jì)和分析結(jié)果等）。(2)完整性要求：a、各種信息記錄的完整性，信息記錄內(nèi)容不能為空；b、各種數(shù)據(jù)間相互的聯(lián)系的正確性；c相同的數(shù)據(jù)在不同記錄中的一致性。2.6數(shù)據(jù)流圖（DFD）數(shù)據(jù)流圖是邏輯系統(tǒng)的圖形表示，即使不是專業(yè)的計(jì)算機(jī)技術(shù)人員也非常容易理解，它是一種極好的系統(tǒng)構(gòu)造的表示方法。下面是系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖，它基本反映了整個(gè)系統(tǒng)的邏輯功能系統(tǒng)0層數(shù)據(jù)流圖如圖2-4所示。

10、系統(tǒng)的功能3.1基礎(chǔ)信息管理1. 。藥品信息：查詢采購藥品的名稱，數(shù)量，采購地點(diǎn)，生產(chǎn)日期，規(guī)格，批號(hào)，有效期。2. 員工信息：查詢姓名，年齡，性別，編號(hào)。3. 客戶信息：客戶信息分兩類：公司單位和私人，對(duì)于公司記錄公司名稱，聯(lián)系方式和采購信息，時(shí)間。對(duì)于私人記錄采購藥品的信息，時(shí)間。4. 供應(yīng)商的信息：生產(chǎn)藥品的規(guī)格，名稱，種類，和發(fā)貨時(shí)間根據(jù)功能要求進(jìn)行數(shù)據(jù)建模。如下圖數(shù)量名稱編號(hào)規(guī)格藥品信息員工信息生產(chǎn)種類單位名稱日期地點(diǎn)年齡姓名供應(yīng)商信息客戶信息基礎(chǔ)信息管理 3.2 進(jìn)貨的管理：1. 入庫登記：登記入庫時(shí)間，產(chǎn)品的數(shù)量，種類，登記員編號(hào)。當(dāng)需要進(jìn)貨的時(shí)候，我們首先要知道進(jìn)什么藥品，進(jìn)多

11、少，什么時(shí)候去進(jìn)都需要明確的記錄下來，例如抗病毒顆粒，2011年11月30日從利君藥廠購得100箱，并與30日存入庫房。2. 入庫登記查詢：通過系統(tǒng)查詢庫房入庫登記的信息。2011年113月30日有什么藥品登記入庫，3. 入庫報(bào)表：根據(jù)入庫登記和查詢打報(bào)表。這一部分相對(duì)簡(jiǎn)單。只需要打印登記記錄而已。3.3 庫房管理1. 庫存查詢：查詢當(dāng)前庫房各種類藥的庫存數(shù)量。藥品按種類劃分，分別記錄該藥品的現(xiàn)存數(shù)量，存入庫房的日期，對(duì)于庫房查詢我們只需要能夠查詢到確切數(shù)據(jù)就可以了，通過數(shù)據(jù)對(duì)進(jìn)貨和銷售提供信息。2. 退貨處理：查詢 藥品信息，以此查詢供應(yīng)商信息，實(shí)施退貨。退貨必須了解退貨藥品的信息，而藥品信

12、息由信息管理中查詢，退貨是出于什么原因，例如藥品過期還是其他方面的因素。對(duì)各種信息的數(shù)據(jù)和記錄避免出錯(cuò)。它們可以表示如下圖用戶查詢退貨信息庫房信息 Y N （自動(dòng)生成） 是否正確 打印報(bào)表 3. 4. 庫存報(bào)表:通過庫存查詢結(jié)果打印庫存報(bào)表。3.4 銷售管理1. 銷售登記:查詢當(dāng)天藥品銷售的營業(yè)額，銷售的藥品信息，并能自動(dòng)保存每一天的銷售登記記錄。銷售是用戶最關(guān)心的部分。通過銷售的情況才能對(duì)藥品的管理有數(shù)據(jù)可分析。通過銷售記錄每天的銷售金額如1000元，而藥品成本為720元，則基本利潤為280元。而那種藥品銷售最多，2. 銷售退貨：查詢固定時(shí)間內(nèi)（如一個(gè)周）銷售退貨的記錄，記錄包括藥品信息。退貨也側(cè)面反映了此種類的藥品存在的問題，則需要查詢藥品信息，在基本信息中查找。然后反饋到用戶，以便用戶及時(shí)作出解決辦法。3. 銷售報(bào)表：查詢銷售記錄，打印銷售記錄。3.5 財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)：1. 當(dāng)日統(tǒng)計(jì):查詢當(dāng)日銷售金額和成本金額。2. 當(dāng)月統(tǒng)計(jì)：查詢當(dāng)月銷售金額和成本金額。查詢系統(tǒng)從銷售管理處數(shù)據(jù)并匯總，及時(shí)按月到處數(shù)據(jù)，顯示當(dāng)月數(shù)據(jù)的具體信息3. 財(cái)務(wù)報(bào)表：打印查詢金額記錄。3.6系統(tǒng)維護(hù)：1.