應收賬款的風險防范及其分析

1、本科畢業(yè)論文（設計）論文題目：應收賬款的風險分析及防范姓 名：學 號：班 級：年 級：專 業(yè)：學 院：指導教師：完成時間：作者聲明本畢業(yè)論文（設計）是在導師的指導下由本人獨立撰寫完成的，沒有剽竊、抄襲、造假等違反道德、學術規(guī)范和其他侵權行為。對本論文（設計）的研究做出重要貢獻的個人和集體，均已在文中以明確方式標明。因本畢業(yè)論文（設計）引起的法律結果完全由本人承擔。畢業(yè)論文（設計）成果歸XX工學院所有特此聲明作者專業(yè)：作者學號：作者簽名：年 月 日應收賬款的風險分析及防范Risk analysis of accounts receivable and prevention2014年5月10日摘

2、要 在現(xiàn)代商品經(jīng)濟中,企業(yè)之間的商品交易大都是建立在商業(yè)信用基礎上,以賒銷方式實現(xiàn)的。商業(yè)信用在擴大銷售、拓展市場、降低整體經(jīng)營成本、強化企業(yè)市場競爭地位和實力,進而實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營等方面有著其他任何結算方式都無法比擬的優(yōu)勢。然而,隨著商業(yè)信用的不斷發(fā)展,企業(yè)之間由于賒銷業(yè)務而產(chǎn)生的應收賬款問題也日益嚴峻。許多企業(yè)因為盲目賒銷,其應收賬款居高不下,呆賬和壞賬比例逐年升高,利潤下降,甚至連年虧損、經(jīng)營難以為繼,最終被迫破產(chǎn)或被重組。大量國內(nèi)外案例表明,應收賬款風險吞噬企業(yè)生命力的能力是難以估量的,其后果令人觸目驚心。 排除宏觀經(jīng)濟環(huán)境和社會信用狀況的影響,企業(yè)面臨嚴重的應收賬款風險問題其重要原因就是

3、企業(yè)對自身所持有的應收賬款風險狀況沒能及時掌控。企業(yè)采取賒銷的銷售方式,雖然在賬面上能夠形成大量的收入,但是,這些應收賬款實際上能夠收回的金額由于企業(yè)內(nèi)外部的各種原因要大打折扣。所以企業(yè)最終實現(xiàn)的收入不是應收賬款的賬面額度,而是實際上能夠收回的額度。在應收賬款收回之前,企業(yè)的這部分由應收賬款代表的資產(chǎn)其價值是存在不確定性的,也就是存在風險。如果企業(yè)對這些存在風險的資產(chǎn)沒有清晰的認識,那么由應收賬款問題引起的經(jīng)營危機就會潛伏、滋生。所以,企業(yè)必須充分重視應收賬款風險的分析和掌控,加強應收賬款的管理,控制應收賬款的風險。關鍵詞：應收賬款；風險；防范措施; 信用管理AbstractIn the mo

4、dern economy society, the most trade is based on credit. The Trade credit is the most efficient means of settlement in enlarging the market, reducing the whole cost of the business, strengthening the Power of the competition, and etc. However, with the development of the trade credit, a serious prob

5、lem of accounts receivable emerges. Because of selling on trust blindly, many corporations have got excessive accounts receivable, among which many are bad and cannot be reclaimed. As a result, These corporations are lack of sufficient cash, and cannot survive, in the end, they go bankrupt. Many cas

6、es from home and overseas corporations indicate that the Power of the risk of accounts receivable is starting in destroying the vitality of the corporations.Except for the influence of macro economy conditions and the situation Of the society credit, the most important reason for the corporations Su

7、ffering from the risk of accounts receivable is the absence of controlling. Selling on credit can bring the corporations a mass of revenue in their financial statements, while the accounts receivable are not necessarily the real value. Before the accounts receivable are reclaimed, the value in it is

8、 dubious, that is the risk of the accounts receivable. The corporations those cannot be aware of the risk on their accounts receivable will encounter the financial crisis consequentially someday. the corporations must pay attention to the risk on the accounts receivable, and learn to analyze the ris

9、k and control it.Keywords：accounts receivable; risk; precautions ; credit management目 錄一、緒論1（一）我國企業(yè)應收賬款的現(xiàn)狀分析1（二） 我國企業(yè)應收賬款的意義1（三） 我國企業(yè)應收賬款的影響2二、應收賬款風險及其原因3（一）應收賬款風險3（二） 應收賬款引起企業(yè)經(jīng)營風險的原因3三、 企業(yè)應收賬款風險應采取的措施5（一）制訂合理的信用政策5（二） 加強內(nèi)部控制6（三）對長期拖欠貨款的客戶采取有利措施7（四）進行信用調(diào)查分析8（五）生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品8結論8致謝10參考文獻11一、緒論（一）我國企業(yè)應收賬款的

10、現(xiàn)狀分析企業(yè)的應收賬款不僅面臨著回收的風險，同時也會給企業(yè)帶來經(jīng)營風險。因此企業(yè)不僅要充分發(fā)揮應收賬款擴大銷售、增加利潤的特殊功能，而且要將其風險降到最低程度1。應收賬款是指因對外銷售產(chǎn)品、材料、供應勞務及其他原因，應向購貨單位或接受勞務單位及其他單位收取的款項，包括應收銷售款、其他應收款、應收票據(jù)等；同時這種銷售過程又稱為賒銷。狹義的應收賬款主要是指應收銷貨款；廣義的應收賬款包括應收銷貨款、分期應收賬款、預付賬款、應收票據(jù)和其他應收賬款。目前，我國企業(yè)在應收賬款管理中主要存在以下問題：一是企業(yè)應收賬款在流動資金中所占比例過高、逾期應收賬款比例過高；二是企業(yè)應收賬款總量有逐年增長的勢頭。據(jù)有關

11、部門統(tǒng)計，我國企業(yè)應收賬款占流動資金的比重達50%以上，遠遠高于發(fā)達國家平均20% 左右的水平。在發(fā)達的市場經(jīng)濟國家，企業(yè)逾期應收賬款總額一般不高于應收賬款總額的10% ，而在我國這一比率高達60%以上。據(jù)商務部研究院信息管理部主任韓家平先生提供的數(shù)據(jù)，我國 2011 年到 2012年期間形成的應收賬款額超過8000億元，目前形成逾期3 年以上的應收賬款高達 40%。另外，由于控制不嚴，管理不善，應收賬款迅速擴大，已嚴重影響了企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展。統(tǒng)計表明，截止2013年11月底，僅全國規(guī)模以上（500萬元銷售收入以上）工業(yè)企業(yè)間的不良債務拖欠高達 98624 億元，比 2012年增長了26.9%

12、 。這種狀況嚴重影響了企業(yè)資產(chǎn)的流動性，造成企業(yè)資金的嚴重短缺，極不利于企業(yè)的再生產(chǎn)，同時也嚴重制約了企業(yè)的發(fā)展和壯大。應收賬款產(chǎn)生的主要原因是企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理機制和內(nèi)部信用風險不合理造成的2。（二） 我國企業(yè)應收賬款的意義應收賬款是企業(yè)的一項流動資產(chǎn)，屬于企業(yè)的債權，意味著企業(yè)未來的現(xiàn)金流入。近年來應收賬款占企業(yè)流動資產(chǎn)及總資產(chǎn)的比例越來越大，企業(yè)管理者也逐漸意識到管理好應收賬款的重要性3。盤活企業(yè)資金，降低經(jīng)營風險企業(yè)的健康發(fā)展離不開必要的可支配資金，及時收回到期的應收賬款，可以減少企業(yè)不必要的在外資金，降低財務費用。企業(yè)在充滿風險和不確定因素的環(huán)境中生存，必須要強化應收賬款管理意識，建立

13、應收賬款管理體系，強化風險預警機制，這樣才可以更好規(guī)避財務風險。真實反映企業(yè)經(jīng)營成果按照權責發(fā)生制要求，企業(yè)賒銷計入當期收入，在沒有現(xiàn)金流入的情況下虛增當期利潤，粉飾經(jīng)營成果。我國會計制度規(guī)定按照應收賬款的3%-5%的比例計提壞賬準備，實際發(fā)生的壞賬損失超過計提比例的部分計入當期損失。因此企業(yè)大量賒銷產(chǎn)生的應收賬款夸大了企業(yè)的經(jīng)營成果，增加了企業(yè)的經(jīng)營風險。企業(yè)管理好應收賬款，可以節(jié)省催收人員開支和相關費用，節(jié)省下來的費用可以轉化為公司的經(jīng)營業(yè)績。現(xiàn)金流入和營業(yè)利潤相匹配，真實地反映企業(yè)的經(jīng)營成果4。（3） 我國企業(yè)應收賬款的影響 1.應收賬款對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的正面影響（1）擴大銷售，增強企業(yè)競

14、爭力在競爭激烈的市場環(huán)境下，企業(yè)謀求自身的生存和發(fā)展，千方百計地穩(wěn)定客戶、擴大銷售額，賒銷成為有效手段之一，提供了兩方面的交易：一是銷售產(chǎn)品，二是在有限的時間內(nèi)提供了資金。在經(jīng)濟蕭條、資金普遍匱乏的環(huán)境下，賒銷成為最為有效的促銷手段之一。此外，企業(yè)在銷售新產(chǎn)品、新技術的條件下，普遍也采用賒銷手段提高市場占有率。（2）減少庫存，降低存貨成本存貨與企業(yè)的成本費用息息相關，存貨積壓會增加企業(yè)的倉儲成本、保險費用等。因此，在存貨大量積壓的情況下，企業(yè)可以采用賒銷政策，將存貨轉化為應收賬款，降低企業(yè)相關費用，減少存貨損失，提高企業(yè)償債能力，增強資產(chǎn)流動性。 2.應收賬款對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的負面影響（1）虛增

15、銷售收入，夸大營業(yè)利潤按照權責發(fā)生制的要求，企業(yè)賒銷計入營業(yè)收入，增加營業(yè)利潤，但與此同時并沒有給企業(yè)帶來可支配的現(xiàn)金流入，只是產(chǎn)生了一項債權，并不能體現(xiàn)企業(yè)的實力。會計準則規(guī)定，企業(yè)按照應收賬款余額的3%-5%比例計提壞賬準備，實際發(fā)生壞賬損失超過計提比例計入損失。因此，企業(yè)應收賬款的大量存在，在一定程度上虛增企業(yè)利潤，增加企業(yè)經(jīng)營風險。（2）容易引發(fā)營運資金鏈的斷裂應收賬款是企業(yè)收入中的不確定因素，銷售方在沒有現(xiàn)金流入的情況下虛增銷售利潤、墊付銷項稅額。由于債務方信譽差、相關法制制度不完善等原因造成債權方無法按時收回應收賬款的案例比比皆是。因此，應收賬款的大量存在增加了企業(yè)的經(jīng)營風險，影響

16、了資金的周轉和使用，容易引發(fā)企業(yè)財務危機。（3）增加企業(yè)的成本負擔按照權責發(fā)生制的要求，賒銷計入企業(yè)的營業(yè)收入，也就意味著企業(yè)在沒有現(xiàn)金流入的情況下就需要墊付增值稅、營業(yè)稅、消費稅、關稅等稅金。此外，企業(yè)為了收回逾期的應收賬款，需要銷售人員與債務方進行溝通協(xié)商，催收費用無疑會加重企業(yè)的成本負擔。一旦應收賬款確認無法收回，超過壞賬準備計提比例部分都計入企業(yè)的損失。因此，企業(yè)持有的應收賬款金額越大，時間越長，企業(yè)需要負擔的成本就越高。二、應收賬款風險及其原因（一）應收賬款風險應收帳款是指企業(yè)因銷售商品、產(chǎn)品或提供勞務而形成的債權，其管理水平的高低直接影響了企業(yè)的生存和發(fā)展。因此，應收賬款在擴大銷路

17、，增加銷售收入的同時也增加了應收賬款的風險5。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：(1)應收賬款占有流動資金數(shù)額大，加劇了企業(yè)周轉資金不足的困難.企業(yè)在賒銷產(chǎn)品時，發(fā)出存貨，貨款確不能同時收回，而企業(yè)對逾期不還款的客戶又不能采取相應的措施，致使企業(yè)流動資金被大量占用，長此以往必將影響企業(yè)流動資金的周轉，使企業(yè)貨幣資金短缺，從而影響企業(yè)正常的開支和正常的生產(chǎn)經(jīng)營。（2）應收賬款夸大了企業(yè)的經(jīng)營成果，使企業(yè)存在著潛虧和損失。目前我國企業(yè)確認收入時遵循權責發(fā)生制原則，發(fā)生賒銷時賬務處理將賒銷收入全部記入當期收入。因此，企業(yè)本期利潤的增加并不能表示本期實現(xiàn)現(xiàn)金的收入，反而使企業(yè)不得不墊付資金來繳納各項稅金，支付各

18、項費用支出，加速了企業(yè)的現(xiàn)金流出。（3）應收賬款增加了企業(yè)資金機會成本損失。企業(yè)被應收賬款占用的資金，客觀上要求在經(jīng)營上加速周轉，得到回報，但由于應收賬款大量存在，特別是逾期應收賬款比例不斷上升，因應收賬款而引起的催收過程中，迫使企業(yè)投入大量的人力、物力和財力，加大了催收成本；因大量資金被沉淀，借款時間被延長，增加了利息費用。由于各種成本費用加大，使得資金喪失了贏利的機會，增加了資金的機會成本6。（二） 應收賬款引起企業(yè)經(jīng)營風險的原因應收賬款的風險是指由于市場因素的不穩(wěn)定性和債權、債務關系在清償時具有不確定性，從而導致賒銷企業(yè)的應收賬款在回收時間和回收數(shù)額上具有不確定性。簡而言之，應收賬款風險

19、就是企業(yè)持有的應收賬款在未來能夠回收的額度和回收時間的不確定性。應收賬款回收額度上的不確定性也稱之為壞賬風險，指企業(yè)應收賬款無法按發(fā)生的數(shù)額收回形成壞賬而造成的損失。應收賬款回收時間上的不確定性也稱之為拖欠風險，指客戶超過規(guī)定的信用期限付款使企業(yè)蒙受的損失。拖欠風險累積到一定程度就會轉化為壞賬風險。應收賬款之所以存在預期損失風險，究其原因主要是由于受到以下因素影響所致： 1.企業(yè)缺乏競爭和風險意識由于人們對社會上的信用缺失現(xiàn)象不重視，有些企業(yè)存在僥幸心理，在銷售時未對客戶的資信情況作深入調(diào)查，就隨意賒銷，這雖然會使銷售額有所攀升，但卻存在著大量被客戶拖欠占用的流動資金能否能及時收回的問題。企業(yè)

20、為了擴大市場占有率，擴大銷售量，大量運用商業(yè)信用進行促銷。同時，企業(yè)在事先對付款人資信情況未作深入調(diào)查的情況下，盲目采用賒銷策略去爭奪市場，忽視了大量被客戶拖欠占用的流動資金能否及時收回的問題7。 2.企業(yè)內(nèi)部控制制度不嚴格某些企業(yè)實行職工工資總額與經(jīng)濟效益掛鉤，銷售人員工資與產(chǎn)品銷售量掛鉤。于是只關心銷售任務的增加完成情況多少而定，采取賒銷、回扣等手段強銷商品，不關心企業(yè)應收帳款能否及時完整收回問題，導致大量的應收帳款沉積下來，不能按時收回，而且應收帳款管理責任人不明確也是導致賬款難以收回的重要原因。到底是財務部門的責任還是銷售人員的義務，有些企業(yè)沒有建立起相應的管理辦法，缺少必要的內(nèi)部控制

21、制度。企業(yè)應收賬款的大小，一方面直接受企業(yè)外部市場經(jīng)濟變化的制約，另一方面，企業(yè)產(chǎn)品是否能贏得客戶，占領市場，企業(yè)所采取的銷售手段也相當重要。在其它條件相同的情況下，客戶一般力爭賒購產(chǎn)品，這實際上是客戶在賒銷期內(nèi)從銷售企業(yè)獲取的一筆無息或貼息貸款。銷貨方企業(yè)為了提高競爭力，擴大企業(yè)生產(chǎn)，提高銷量，從而最終獲取更大利潤，也紛紛運用各種賒銷方法來招攬客戶。企業(yè)之所以采取信用銷售方式而不是現(xiàn)金銷售，主要原因在于企業(yè)希望依靠信用銷售的方式為客戶提供一些資金方便以擴大產(chǎn)品銷售量。許多客戶受限于可支用資金的規(guī)模而愿意賒購，特別是在資金市場上的借貸存在一定困難或者市場資金成本較高的情況下，許多企業(yè)總是希望通

22、過信用銷售方式從生產(chǎn)廠家取得它們需要的部件或生產(chǎn)資料?；诳蛻舻倪@種需要和同行的競爭，越來越多的企業(yè)采用信用銷售方式來擴大銷售。 3.管理措施不當未對應收帳款進行輔助管理。許多企業(yè)僅僅是在其資產(chǎn)負債表的補充資料中按帳齡對應收帳款的數(shù)額進行了簡單的分類，平時則沒有對應收帳款進行輔助管理。企業(yè)回款情況好時，基本能滿足需求，一旦企業(yè)回款不暢，應收帳款中存在的問題便會顯露出來。不少企業(yè)沒有設專職機構或專職人員進行應收賬款的風險管理。企業(yè)信用政策的制定不合理，日?？刂撇灰?guī)范，追討欠款工作不得力等都有可能導致自身蒙受風險和損失。由于交易過程中貨物與資金流動的時間性差異，以及票據(jù)傳遞、記錄等，都有發(fā)生誤差的

23、可能，所以債權債務的雙方就經(jīng)濟往來的未了事項應定期對賬，以明確雙方的權利和義務8。但是諸多企業(yè)并未及時地、不定期地對賬，未根據(jù)不同情況采取不同的收賬政策，造成資金外流，無法正常流轉。目前我國信用管理體系的建立剛剛起步，有關信用管理的制度幾乎是空白，進行信用管理的單位主要限于銀行、證券等金融機構，企業(yè)則很少進行9。而且社會信用意識也較薄弱，不少企業(yè)不重視自身的信用，惡意拖欠賬款，形成惡性循環(huán)，造成信用危機。賒銷是商業(yè)信用的一種，在信用環(huán)境不良的情況下，由于賒銷產(chǎn)生的應收賬款會因缺乏回收保障而產(chǎn)生風險。 4.缺乏有效的獎懲措施在一些企業(yè)中為了調(diào)動銷售人員的積極性，往往只將工資報酬與銷售任務掛鉤，而

24、忽略了產(chǎn)生壞賬的可能性。因此銷售人員為了個人利益，只關心銷售任務的完成，采取賒銷、回扣等手段銷售，導致了應收賬款大幅度上升。而對這部分應收賬款企業(yè)也沒有采取有效措施，要求有關部門和經(jīng)銷人員全權負責追收。應收賬款的回收沒有責任到人，缺少必要的內(nèi)部控制制度，導致企業(yè)的應收賬款大量沉積下來，使企業(yè)背上了沉重的包袱10。3、 企業(yè)應收賬款風險應采取的措施（一）制訂合理的信用政策首先，要制定正確的信用標準。信用標準過嚴，可使企業(yè)遭受壞帳損失的可能減少，但不利于擴大銷售占領市場。信用標準過寬，雖然有利于刺激銷售增長，但有可能使壞帳損失增加，得不償失11。因此，企業(yè)確定信用標準時，一般采用比較分析法，分別計

25、算不同信用標準下的銷售利潤、機會成本、管理成本及壞帳成本，以利潤最大或信用成本最低作為中選目標。其次，運用正確的信用條件。信用條件主要包括信用期限和現(xiàn)金折扣。適當?shù)匮娱L信用期限可以擴大銷售量，但信用期限過長也會造成應收帳款損失風險增加。為了使客戶早日付款，企業(yè)在規(guī)定信用期限的同時，往往附有現(xiàn)金折扣條件，即客戶若能在規(guī)定的折扣期限內(nèi)付款，則能享受相應的折扣優(yōu)惠。但提供的折扣應以取得的收益大于現(xiàn)金折扣的成本為標準。同時要建立恰當?shù)男庞妙~度。信用額度是企業(yè)根據(jù)客戶的償付能力給予客戶的最大賒銷額，但實際上也是企業(yè)愿意對某一客戶承擔的最大風險，在市場情況及客戶信用情況變化的情況下，企業(yè)應對其進行必要的調(diào)

26、整，使其始終保持在自身能承受的風險范圍內(nèi)12。（二） 加強內(nèi)部控制規(guī)范應收賬款日常管理制度，健全客戶信用管理體系。良好的應收賬款控制措施，必須從事前、事中、事后三方面做好防范工作。首先，賒銷前，要明確賒銷合同的內(nèi)容；其次，經(jīng)有關部門和人員審批賒銷后，應對發(fā)出商品、辦理賒銷手續(xù)的過程進行監(jiān)督和管理，進行發(fā)貨查詢、貨款跟蹤，并形成定期的對賬制度，不能使管理脫節(jié)，以免造成賬目混亂互相推諉、責任不清。同時要詳細記錄每筆貨款的回收情況，經(jīng)常進行賬齡分析；再次，對應收賬款進行輔助管理，許多企業(yè)僅僅是在資產(chǎn)負債表的補充資料中按賬款對應收賬款的數(shù)額進行簡單的分類，平時則沒有對應收賬款進行輔助管理，所以應重視對

27、應收賬款風險的衡量、信用評估，根據(jù)信用評估來預測賬款的回收情況，從而根據(jù)回收情況采取相應的防范措施。 1.認真做好賒銷對象的資信調(diào)查和監(jiān)督廣泛收集有關客戶信用狀況的資料，并據(jù)此采用定性分析及定時分析的方法評估客戶的信用品質，制訂合理的賒銷方針。 2.建立賒銷審批制度制定嚴格的賒銷審批制度，按照賒銷金額的大小設定不同崗位的審批權限，實現(xiàn)逐級報批、限額審批。對賒銷金額較大、風險較高的項目采用集體決策，避免盲目賒銷、濫用權力。在企業(yè)內(nèi)部分別規(guī)定業(yè)務部門、業(yè)務科長等各級人員或授權人員批準，即有利于控制銷售賒銷的限度。 3.強化應收帳款的單個客戶管理和總額管理對與自己有經(jīng)常性業(yè)務往來的客戶應進行單獨管理

28、，通過付款記錄、帳齡分析表及平均收款斯判斷個別客戶是否存在帳款拖欠問題13。信用管理人員應定期計算應收帳款周轉率、平均收款期、收款占銷售額的比例以及壞帳損失率，編帳齡分析表，按帳齡分類估計潛在的風險損失，以便正確估量應收收款價值，并相應地調(diào)整信用政策。 4.加強銷售人員的管理企業(yè)在內(nèi)部明確追討應收帳不是財務人員而是銷售人員的責任，制訂嚴格的資金回款考核制度，以實際收到的貨款數(shù)作為銷售部門和考核指標，每個銷售人員必須對每一項銷售業(yè)務從簽訂合同到回收資金過程負責。 5.加強財務部門對應收帳款的監(jiān)督與管理長期以來企業(yè)只按照銷售額進行銷售業(yè)績考核，并未考慮回款因素。因此造成應收賬款收款責任無法落實。業(yè)

29、務員只按照銷售額考核計提獎金，對逾期應收賬款的催收效率不高；財務部門年末計提壞賬準備、清理逾期應收賬款也只是進行賬務上的簡單處理，實際催收意義不大。因此，要提高應收賬款的催收效率，必須落實收款責任。將銷售業(yè)績與回款效率一并納入銷售業(yè)績考核體系，計提業(yè)務員獎金時應充分考慮賒銷金額、回款效率、逾期比例、壞賬損失金額等因素，對壞賬損失的責任人進行經(jīng)濟處罰或行政處分14。會計部門對應收賬款實行輔助核算，按照應收款發(fā)生的先后次序，以及貨款回收的先后次序逐筆核銷，以準確確認應收帳款的帳齡；對于因質量、數(shù)量、合同糾紛等沒有得到處理的應收帳款單獨設帳管理。根據(jù)業(yè)務量大小及時間等因素對應收帳款定期進行核對，并由

30、雙方當事人簽章，作為有效的對帳依據(jù)，如發(fā)生差錯及時作出處理。（三）對長期拖欠貨款的客戶采取有利措施 1.將應收帳款改為應收票據(jù)由于應收票據(jù)更具有較強的追索權，且到前期可以背書轉讓或貼現(xiàn)，在一定程度上能夠降低壞帳損失風險，所以當客戶到期不能償還貨款時企業(yè)可以要求客戶開出承況匯票以抵銷應收帳款。 2.進行適當?shù)膫鶆罩亟M債務重組指在債務人發(fā)生財務困難的情況下，債權人按照其與債務人達成的協(xié)議或法院的裁定作出讓步的事項。企業(yè)對確實無法及時、足額償還清的債務人可采取適當?shù)膫鶠橹亟M方式，如以資產(chǎn)清償債務、債務轉為資本、減少債務資本金、減少債務利息等，這樣可使應收帳款的損失降到最低程度。 3.進行信用保險雖然

31、信用保險僅限于非正常損失，保險公司可通常把保險金額限制在一定的范圍內(nèi)，要求被保企業(yè)承擔一部分壞帳損失，但是這種方式仍然可以把企業(yè)所不能預料的重大損失轉移給保險公司，使應收帳款的損失率降到最低程度。 4.派人催收雙方協(xié)商解決或借助于有權威的第三者調(diào)解，必要時由仲裁機關仲裁解決或上訴至司法機關判決。（四）進行信用調(diào)查分析一是建立客戶信用檔案。企業(yè)應收集自己的客戶信用信息，并對其信用狀況進行調(diào)查分析。對老客戶，要建立健全信用檔案，制定一套完整的歷史信用記錄。對新客戶的信用管理應包括：進行信用調(diào)查、信用評估和制定合理的信用政策；二是企業(yè)應根據(jù)不同的信用情況，采取不同的收賬政策。合理的信用政策應當將信用

32、標準、信用條件、收賬政策三者結合起來，并綜合考慮三者的變化對銷售額、應收賬款各種成本的影響15。企業(yè)對自已的客戶應收集其信息，對其信用狀況進行調(diào)查分析，對老客戶要建立健全信用檔案，制定一套完整的歷史信用記錄。對新客戶的信用管理應包括：進行信用調(diào)查、信用評估和制定合理的信用政策。如果企業(yè)不進行信用調(diào)查而盲目的賒銷，會使企業(yè)的財務風險成倍加大。因此，企業(yè)在向客戶提供信用之前，必須嚴格調(diào)查分析客戶的信用狀況并經(jīng)內(nèi)部授權批準后方可提供，以控制企業(yè)的信用風險。（五）生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品企業(yè)除了信用管理外，還應在提高產(chǎn)品質量和服務質量上下功夫。在產(chǎn)品質量上，應引進先進的生產(chǎn)設備，聘用優(yōu)秀的技術人員，生產(chǎn)出物

33、美價廉，適銷對路的產(chǎn)品，爭取采用現(xiàn)銷方式銷售商品。綜上所述，應收賬款的風險無處不在，加強對應收賬款的核算和管理，關系到企業(yè)的資金周轉，影響到企業(yè)的生死存亡。因此，企業(yè)應把它作為一項長期的，制度化的工作來抓，把各項工作落到實處，力求把應收賬款控制在合理的水平上，把損失減少到最低。結論隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)之間由于賒銷業(yè)務而產(chǎn)生的應收賬款問題也日益嚴峻，許多企業(yè)為了擴大市場規(guī)模盲目賒銷，其應收賬款居高不下，利潤下降，甚至連年虧損。因此，企業(yè)必須充分重視應收賬款風險的分析和掌控，加強應收賬款管理，控制應收賬款風險。對應收賬款的管理不能“只重形式，不重實質”，而是要加強對其進行輔助管理，隨時準確地分析和控制應收賬款的風險，從而推進企業(yè)提升管理水平、更好地、最大限度地增加投資收益，增強企業(yè)在市場中的競爭力。在現(xiàn)代商品經(jīng)濟中，企業(yè)之間的商品交易大都建立在商業(yè)信用基礎上，以賒銷方式實現(xiàn)的。隨著商業(yè)信用的不斷發(fā)展，企業(yè)之間由于