酒店管理系統(tǒng) _設(shè)計與實現(xiàn)

1、任務(wù)概述任務(wù)概述功能需求功能需求功能模塊功能模塊數(shù)據(jù)流圖數(shù)據(jù)流圖E-R圖圖數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)字典目的背景目的背景 現(xiàn)行許多中小型現(xiàn)行許多中小型酒店酒店信息管理工作信息管理工作仍是由專人進(jìn)行仍是由專人進(jìn)行顧客顧客登登記，修改，增刪，查詢，效率低下，出錯率高，數(shù)據(jù)不安全。記，修改，增刪，查詢，效率低下，出錯率高，數(shù)據(jù)不安全。 傳統(tǒng)管理傳統(tǒng)管理登記查詢登記查詢會員，職員會員，職員記錄記錄找到找到會員會員記錄并刪除記錄記錄并刪除記錄 會員會員錄入錄入會員庫會員庫人工人工效率低效率低修改，增刪，查詢修改，增刪，查詢目的背景目的背景顧客消費顧客消費顧客預(yù)定顧客預(yù)定智能型智能型效率性效率性安全性安全性 將將先進(jìn)的

2、信息技術(shù)結(jié)合運用到先進(jìn)的信息技術(shù)結(jié)合運用到酒店酒店信息管理和服務(wù)中信息管理和服務(wù)中，用，用這些技術(shù)來促進(jìn)這些技術(shù)來促進(jìn)酒店和顧客酒店和顧客的合作關(guān)系，的合作關(guān)系，酒店酒店給用戶提供更好給用戶提供更好的服務(wù)，的服務(wù)，是系統(tǒng)開發(fā)的主要目的。是系統(tǒng)開發(fā)的主要目的。 現(xiàn)行任務(wù)現(xiàn)行任務(wù)1.1.新的新的房間加入房間加入后，后，對房間類型、樓層號對房間類型、樓層號，客房客房IDID、類型、類型IDID加加以定義以定義。2 2. .如如顧客想要入住，可先預(yù)定，到店后入住顧客想要入住，可先預(yù)定，到店后入住，系統(tǒng)會記錄預(yù)定系統(tǒng)會記錄預(yù)定時間，預(yù)定人等相關(guān)信息。時間，預(yù)定人等相關(guān)信息。3.3.到店入住后，會記錄入住

3、和其他消費等信息到店入住后，會記錄入住和其他消費等信息4.4.退房后，會對顧客的消費進(jìn)行匯總，并生成記錄退房后，會對顧客的消費進(jìn)行匯總，并生成記錄房間房間類型名類型名樓層號樓層號房間號房間號類型號類型號顧客顧客入住入住登記登記結(jié)賬結(jié)賬注明注明現(xiàn)行任務(wù)簡易圖現(xiàn)行任務(wù)簡易圖新新房間房間現(xiàn)行任務(wù)現(xiàn)行任務(wù)新新房間房間新圖書新圖書新新房間房間新新房間房間分類編號分類編號 顧客入住顧客入住顧客退房顧客退房退住后的房間退住后的房間現(xiàn)行現(xiàn)行酒店酒店管理業(yè)務(wù)流程圖管理業(yè)務(wù)流程圖新的任務(wù)新的任務(wù)針對新的業(yè)務(wù)流程，現(xiàn)具體描述其功能如下：針對新的業(yè)務(wù)流程，現(xiàn)具體描述其功能如下：1 1管理員管理員登錄：登錄：系統(tǒng)對用戶

4、合法性進(jìn)行檢查。系統(tǒng)對用戶合法性進(jìn)行檢查。2 2房間房間入庫：入庫：對新對新房間房間分類進(jìn)行編號，把分類進(jìn)行編號，把房間房間基本信息錄入基本信息錄入計算機(jī)。計算機(jī)。3 3房間入住房間入住：對已對已登記登記的的房間房間，顧客顧客可以可以預(yù)約入住預(yù)約入住，并進(jìn)行，并進(jìn)行登記。登記。4 4房間退住房間退?。簩Γ簩︻櫩屯俗〉姆块g進(jìn)行登記顧客退住的房間進(jìn)行登記。 5 5信息查詢：信息查詢：即對所有即對所有職員及房間職員及房間的情況，或的情況，或會員會員的基本情的基本情況和況和入住入住情況進(jìn)行查詢。情況進(jìn)行查詢。6 6管理措施：管理措施：定義系統(tǒng)規(guī)定的定義系統(tǒng)規(guī)定的顧客額外消費的顧客額外消費的辦法。辦法。

5、 經(jīng)過了反復(fù)地論證，最終確定了經(jīng)過了反復(fù)地論證，最終確定了酒店酒店館管理系統(tǒng)的設(shè)計方館管理系統(tǒng)的設(shè)計方案，案，酒店酒店管理系統(tǒng)的主要功能為：管理系統(tǒng)的主要功能為： 功能需求功能需求1 1酒店酒店管理管理2 2會員會員管理管理房間房間類別管理：添加類別管理：添加房間房間類別、修改類別、修改房間房間類別類別 房間房間信息管理：信息管理：房間房間信息的添加、信息的添加、房間房間信息的信息的修改，修改，房間房間信息的查詢、信息的查詢、房間房間信息的刪除等信息的刪除等 會員會員類別管理：添加類別管理：添加會員會員類別、修改類別、修改會員會員類類別等別等會員會員信息管理：添加信息管理：添加會員會員信息、修

6、改信息、修改會員會員信信息、息、會員會員信息、查詢信息、查詢會員會員信息等信息等 3 3入住入住管理管理4 4系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理 經(jīng)過了反復(fù)地論證，最終確定了圖書館管理系統(tǒng)的設(shè)計方經(jīng)過了反復(fù)地論證，最終確定了圖書館管理系統(tǒng)的設(shè)計方案，案，圖書館管理系統(tǒng)的主要功能為：圖書館管理系統(tǒng)的主要功能為： 功能需求功能需求入住入住信息管理：信息管理：入住入住信息的添加、信息的添加、入住入住信息信息的修改、的修改、入住入住信息的查詢等信息的查詢等結(jié)賬結(jié)賬信息管理：信息管理：結(jié)賬結(jié)賬的添加、的添加、結(jié)賬結(jié)賬信息的修信息的修改、改、結(jié)賬結(jié)賬信息的查詢等信息的查詢等 包括修改系統(tǒng)用戶密碼、增加新用戶以及退包括修改系

7、統(tǒng)用戶密碼、增加新用戶以及退出系統(tǒng)等出系統(tǒng)等 功能需求功能需求添加添加新會員新會員會員登陸界面會員登陸界面驗證驗證登陸成功登陸成功查看查看所有信息所有信息添加預(yù)定添加預(yù)定申請申請預(yù)定房間預(yù)定房間系統(tǒng)驗證系統(tǒng)驗證管理員驗證管理員驗證預(yù)定預(yù)定成功成功否否是是是是是是否否否否用戶功能流圖用戶功能流圖 功能模塊功能模塊系統(tǒng)管理模塊系統(tǒng)管理模塊 房間信息管理房間信息管理模塊模塊 會員會員管理模塊管理模塊 顧客入住顧客入住信息模塊信息模塊 顧客結(jié)賬顧客結(jié)賬信息模塊信息模塊 功能模塊的劃分功能模塊的劃分功能層次圖功能層次圖職員職員管理模塊管理模塊 房間類型管理房間類型管理模塊模塊 功能層次圖功能層次圖功能模

8、塊功能模塊酒店酒店管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理客房客房管理管理會員會員管理管理入住入住管理管理結(jié)賬結(jié)賬管理管理添加添加職員職員修改職員修改職員客房客房類型管理類型管理添加新客房添加新客房查詢查詢客房客房刪除刪除客房客房修改修改客房客房查詢查詢會員會員信息信息添加添加會員會員信息信息修改修改會員會員信息信息刪除刪除會員會員信息信息查詢查詢?nèi)胱∪胱⌒畔⑿畔⑻砑犹砑尤胱∪胱⌒畔⑿畔⑻砑犹砑咏Y(jié)賬結(jié)賬信息信息查詢借書信息查詢借書信息功能模塊功能模塊設(shè)置操作人員。設(shè)置操作人員。系統(tǒng)初始設(shè)置一個系統(tǒng)初始設(shè)置一個用戶名和密碼用戶名和密碼，操作人員可利用這個用戶，操作人員可利用這個用戶名和密碼登錄后，設(shè)置其

9、他的用戶名和用戶權(quán)限。名和密碼登錄后，設(shè)置其他的用戶名和用戶權(quán)限。系統(tǒng)管理模塊系統(tǒng)管理模塊 功能模塊功能模塊添加添加房間房間修改修改房間房間信息信息刪除刪除房間房間信息信息 酒店添加新房間酒店添加新房間 房間房間數(shù)量等發(fā)生變化數(shù)量等發(fā)生變化 進(jìn)行維護(hù)的字段進(jìn)行維護(hù)的字段 圖書管理模塊圖書管理模塊 1.房間房間信息編輯子模塊信息編輯子模塊2.房間房間基本信息的查詢子模塊基本信息的查詢子模塊 可以通過可以通過房間房間編號，編號，樓層號樓層號，房間類型名稱房間類型名稱，房間類型房間類型編號編號，等快速獲得我們想了解的信息，等快速獲得我們想了解的信息 管理員及時進(jìn)行管理員及時進(jìn)行房間房間報損，對報損，

10、對房間房間的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行更新管理的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行更新管理 3.房間房間報損模塊報損模塊 功能模塊功能模塊讀者管理模塊讀者管理模塊 1.會員會員信息編輯子模塊信息編輯子模塊 進(jìn)行添加會員信息，修改會員信息，刪除會員信息進(jìn)行添加會員信息，修改會員信息，刪除會員信息 2.會員會員基本信息的查詢子模塊基本信息的查詢子模塊通過會員號就能快速查到會員的消費記錄通過會員號就能快速查到會員的消費記錄功能模塊功能模塊圖書借出信息模塊圖書借出信息模塊 1.入住入住信息編輯子模塊信息編輯子模塊 記錄記錄入住入住的信息包括圖書編號的信息包括圖書編號入住入住ID，預(yù)定預(yù)定ID，客房客房ID，類型類型ID，入住人數(shù)，入住價格入

11、住人數(shù)，入住價格。 對這些信息的修改和刪除對這些信息的修改和刪除,來達(dá)到可以對數(shù)據(jù)庫信息進(jìn)來達(dá)到可以對數(shù)據(jù)庫信息進(jìn)行有效性的維護(hù)行有效性的維護(hù) 2.入住入住信息查詢模塊信息查詢模塊 系統(tǒng)的查詢包括單一查詢和聯(lián)合查詢系統(tǒng)的查詢包括單一查詢和聯(lián)合查詢 查詢的字段包括：查詢的字段包括：入住入住ID，預(yù)定預(yù)定ID，客房客房ID，類型類型ID等。等。功能模塊功能模塊 房間結(jié)賬房間結(jié)賬時，管理員需要了解書是否時，管理員需要了解書是否有其他消費有其他消費。 獲得這些信息后，就可以將信息添加到獲得這些信息后，就可以將信息添加到結(jié)賬結(jié)賬管理數(shù)據(jù)庫管理數(shù)據(jù)庫表中。表中。結(jié)賬結(jié)賬管理信息模塊管理信息模塊 數(shù)據(jù)流程數(shù)

12、據(jù)流程退住退住數(shù)據(jù)流圖數(shù)據(jù)流圖管理員管理員退住退住者者驗證有沒驗證有沒有有其他消費其他消費刪除刪除入住入住記錄記錄更新更新退房退房者者更新更新房間房間信息信息顯示顯示結(jié)賬結(jié)賬成功成功顯示顯示有其他有其他消費信息消費信息借書者信息借書者信息成功成功退住退住者者房間房間入住入住記錄記錄房間房間信息信息數(shù)據(jù)流程數(shù)據(jù)流程管理員管理員入住入住者者驗證驗證入住入住者和者和房間房間創(chuàng)建借創(chuàng)建借入入住住記錄記錄更新更新入住入住者者更新更新房間房間信息信息顯示顯示入住入住成功成功顯示失誤顯示失誤信息信息入住入住者信息者信息允許允許入住入住者者房間房間入住入住記錄記錄房間房間信息信息入住入住數(shù)據(jù)流圖數(shù)據(jù)流圖數(shù)據(jù)流

13、程數(shù)據(jù)流程新房間新房間入庫流程圖入庫流程圖管理員管理員預(yù)選預(yù)選訂購訂購驗證驗證編號編號房間房間入庫入庫更新更新房間房間房間房間信息信息頂退頂退退訂退訂數(shù)據(jù)流程數(shù)據(jù)流程信息查詢流程圖信息查詢流程圖會員會員信息信息管理員管理員會員會員驗證驗證入住入住者者入組入組ID選擇查閱選擇查閱的內(nèi)容的內(nèi)容查找查找房間房間房間房間信息信息允許允許房間房間查找查找房間房間成功成功顯示失敗顯示失敗信息信息失敗失敗查閱自己查閱自己的信息的信息顯示顯示會員會員信息信息成功成功個人個人 信息信息E-R圖圖管理員實體管理員實體E-RE-R圖圖 管理員管理員用戶用戶IDID用戶密碼用戶密碼總體總體局部局部E-R圖圖職員職員信

14、息實體信息實體E-RE-R圖圖 職員職員職員職員IDID姓名姓名身份證身份證IDID職位職位性別性別婚姻狀況婚姻狀況總體總體局部局部籍貫籍貫家庭住址家庭住址健康狀況健康狀況E-R圖圖客房類型客房類型房間房間IDID類型類型名稱名稱客房價格客房價格拼房價格拼房價格可超額定數(shù)可超額定數(shù)是否能拼房是否能拼房客房類型客房類型信息實體信息實體E-RE-R圖圖 總體總體局部局部房間資料房間資料客房客房IDID類型類型IDID類型名稱類型名稱樓層編號樓層編號名稱名稱備注備注客房資料客房資料信息實體信息實體E-RE-R圖圖 E-R圖圖總體總體局部局部固有床數(shù)固有床數(shù)客房狀態(tài)客房狀態(tài)客房描述客房描述是否能品房是

15、否能品房額定人數(shù)額定人數(shù)會員資料會員資料會員會員IDID會員會員姓名姓名身份證身份證IDID入會時間入會時間會員折扣會員折扣累計消費累計消費會員資料會員資料信息實體信息實體E-RE-R圖圖 E-R圖圖會員級別會員級別所在單位所在單位總體總體局部局部E-R圖圖管理員管理員會員會員管理管理房間房間管理管理會員會員 房間房間 退房退房入住入住總體總體E-R圖圖11NNMQPF總體總體局部局部數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)字典名字名字:會員會員編號編號別名別名:描述描述:唯一標(biāo)識一個特定唯一標(biāo)識一個特定會員會員的關(guān)的關(guān)鍵組成鍵組成 定義定義:會員會員編號編號=20位字符位字符位置位置:會員會員表，表，結(jié)

16、賬結(jié)賬結(jié)賬結(jié)賬表，表，名字名字:會員會員姓名姓名別名別名:描述描述:會員會員自己只有的姓名自己只有的姓名定義定義:姓名姓名=8位字節(jié)位字節(jié)位置位置:會員會員表表名字名字:身份證身份證別名別名:描述描述:每個讀者所特有身份號每個讀者所特有身份號定義定義:身份證身份證=20位字符位字符位置位置:會員會員表表，職員表，職員表名字名字:聯(lián)系電話聯(lián)系電話別名別名:聯(lián)系方式聯(lián)系方式描述描述:聯(lián)系每個用戶的手機(jī)號聯(lián)系每個用戶的手機(jī)號定義定義:電話電話=20位字符位字符位置位置:會員會員表表，職員表，職員表數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)字典名字名字:性別性別別名別名:無無描述描述:描述用戶的性別描述用戶的性別定義定義:性別性別

17、=【男【男|女】女】位置位置:讀者表讀者表名字名字:客房客房類型類型別名別名:圖書分類圖書分類描述描述:根據(jù)根據(jù)客房情況客房情況進(jìn)行分類進(jìn)行分類定義定義:類型類型=8位字節(jié)位字節(jié)位置位置:客房類型客房類型表表，客房資料表，客房資料表，預(yù)定，預(yù)定記錄表，入住記錄表預(yù)定，預(yù)定記錄表，入住記錄表名字名字:預(yù)定時間預(yù)定時間別名別名:描述描述:用戶用戶預(yù)定房間預(yù)定房間的日期的日期定義定義:時間時間位置位置:讀者表讀者表名字名字:客房客房ID別名別名:房間號房間號描述描述:描述描述房間房間的具體標(biāo)題的具體標(biāo)題定義定義:名稱名稱=20位字符位字符位置位置:客房資料客房資料表，表，入住記錄表，入住記錄表，消費

18、結(jié)賬表，預(yù)定記錄表消費結(jié)賬表，預(yù)定記錄表數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)字典名字名字:消費內(nèi)容消費內(nèi)容別名別名:無無描述描述:顧客在酒店的其他消費顧客在酒店的其他消費定義定義:出版社出版社=20個字節(jié)個字節(jié)位置位置:消費明細(xì)消費明細(xì)表表名字名字:職員職員別名別名:無無描述描述:描述描述酒店職員酒店職員定義定義:作者作者=8個字節(jié)個字節(jié)位置位置:職員資料職員資料表表名字名字:抵店時間抵店時間別名別名:無無描述描述:顧客到達(dá)酒店顧客到達(dá)酒店的時間的時間定義定義:時間時間位置位置:入住入住表表，結(jié)賬表，結(jié)賬表名字名字:離店時間離店時間別名別名:無無描述描述:顧客離開酒店的時間顧客離開酒店的時間定義定義:圖書編號圖書編號

19、=8位字符位字符位置位置:圖書，圖書，結(jié)賬結(jié)賬表表數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)字典名字名字:入會時間入會時間別名別名:無無描述描述:會員入會的時間會員入會的時間定義定義:時間時間位置位置:會員會員表表名字名字:所在單位所在單位別名別名:無無描述描述:會員的工作單位會員的工作單位定義定義:時間時間位置位置:會員會員表表名字名字:會員級別會員級別別名別名:無無描述描述:會員入會的級別會員入會的級別定義定義:級別級別=8個字節(jié)個字節(jié)位置位置:會員會員表表名字名字:會員折扣會員折扣別名別名:無無描述描述:會員入住酒店的折扣會員入住酒店的折扣定義定義:折扣折扣=8個字節(jié)個字節(jié)位置位置:會員會員表表數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)字典名稱：

20、名稱：職員資料職員資料別名：別名：職員職員信息信息描述：每一個描述：每一個職員職員的基本個人信息的基本個人信息定義：定義： 職員職員ID=1字符串字符串10 姓名姓名=1字符字符10 職位職位=1字符字符10 性別性別=1字符串字符串10 籍貫籍貫=1字符串字符串4 年齡年齡=1字符串字符串30 民族民族=1字符串字符串6 健康狀況健康狀況=1字符串字符串12 婚姻狀況婚姻狀況=1字符串字符串8 身份證號身份證號=1字符串字符串8 家庭地址家庭地址=1字符串字符串18 家庭電話家庭電話=1字符串字符串30 備注備注=1字符串字符串13 位置：位置：職員職員名稱：名稱：會員資料會員資料別名：別名

21、：會員會員信息信息描述：描述：加入酒店的會員加入酒店的會員定義：定義： 職員職員ID=1字符串字符串10 會員會員ID=1字符字符10 會員姓名會員姓名=1字符字符10 身份證身份證ID=1字符串字符串10 所在單位所在單位=1字符串字符串4 入會日期入會日期=1字符串字符串30 會員級別會員級別=1字符串字符串6 會員折扣會員折扣=1字符串字符串12 累計消費累計消費=1字符串字符串8 操作人員操作人員=1字符串字符串8 備注備注=1字符串字符串13 位置：位置：會員會員數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)字典名稱：名稱：客房類型客房類型別名：無別名：無描述：描述：客房的類型客房的類型定義：定義：客房類型客房類型表

22、表=類型類型ID+類型名類型名稱稱+客房價格客房價格+拼房價格拼房價格+可超額定可超額定數(shù)數(shù)+是否能拼房是否能拼房+備注備注 類型類型ID=1字符串字符串10 類型名稱類型名稱=1字符字符10 客房價格客房價格=1字符字符10 可超額定數(shù)可超額定數(shù)=1字符串字符串10 籍貫籍貫=1字符串字符串4 備注備注=1字符串字符串6位置：位置：客房類型，客房資料，預(yù)定客房類型，客房資料，預(yù)定資料，入住資料，資料，入住資料，名稱：名稱：客房資料客房資料別名：無別名：無描述：描述：客房資料信息客房資料信息定義：圖書定義：圖書= =客房客房ID+ID+名稱名稱+ +類型類型ID+ID+類型名稱類型名稱+ +樓

23、層編號樓層編號+ +額定人數(shù)額定人數(shù)+ +固固有床數(shù)有床數(shù)+ +客房狀態(tài)客房狀態(tài)+ +客房描述客房描述+ +是否是否能拼房能拼房+ 客房客房ID=1ID=1字符字符串串1010 類型類型ID=1ID=1字符字符串串88 類型名稱類型名稱= =日期日期 樓層編號樓層編號=1=1字符字符串串3030 額定人數(shù)額定人數(shù)=1=1整形整形1010 固有床數(shù)固有床數(shù)=1=1整形整形88 客房狀態(tài)客房狀態(tài)=1=1字符字符88客房描述客房描述=1=1字符字符串串88是否能拼房是否能拼房=1=1字符字符88備注備注=1=1字符字符串串 1010位置：位置：客房資料，預(yù)定資料，入住客房資料，預(yù)定資料，入住記錄，記

24、錄，名稱：名稱：消息明細(xì)消息明細(xì)表表別名：無別名：無描述：描述：顧客其他消費記錄統(tǒng)計顧客其他消費記錄統(tǒng)計定義：定義：消費明細(xì)消費明細(xì)表表=明細(xì)明細(xì)ID+入住入住ID+消費內(nèi)容消費內(nèi)容+消費金額消費金額+消費時間消費時間+記錄人員記錄人員+備注備注+離店時間離店時間 明細(xì)明細(xì)ID=1=1字符串字符串1010 入住入住ID=1=1字符串字符串1010 消費內(nèi)容消費內(nèi)容=1=1字符串字符串1010 消費金額消費金額=1=1字符串字符串88 消費時間消費時間= =日期日期 記錄人員記錄人員=1=1字符串字符串3030 備注備注=1=1字符串字符串3030 位置：位置：入住記錄，消費明細(xì)，消費入住記錄，消費明細(xì)，消費結(jié)賬結(jié)賬名稱：名稱：預(yù)定記錄預(yù)定記錄表表別名：無別名：無描述：描述：顧客預(yù)定記錄統(tǒng)計顧客預(yù)定記錄統(tǒng)計定義：定義：預(yù)定記錄預(yù)定記錄表表=客房客房ID+預(yù)定預(yù)定ID+類型類型ID+類型名稱類型名稱+抵店時間抵店時間+離離預(yù)定時間預(yù)定時間+ +預(yù)定人名預(yù)定人名+ +聯(lián)系方式聯(lián)系