2018專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育提高自身績效路徑與方法

1、1 .組織進(jìn)行規(guī)范化流程管理，在實(shí)施過程中需要把握如下原則中哪條不對?(D)|(A)部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,9)個(gè)人首問責(zé)任制(C|(C)及時(shí)匯報(bào)制(D)管理獨(dú)立制2 .下列關(guān)于創(chuàng)新思維的說法錯(cuò)誤的是(A)創(chuàng)新思維的本質(zhì)相同1(B)創(chuàng)新思維充分展露了自身軟性的特質(zhì)'(C)創(chuàng)新思維具有強(qiáng)烈的自我超越性(D(D)創(chuàng)新思維有強(qiáng)烈的競爭意識1 .宣傳訓(xùn)練工作的主要對象是？(B),(A)最高層領(lǐng)導(dǎo)人l(B)中上層領(lǐng)導(dǎo)人'(C)"般員工(D)所有人2 .觀念創(chuàng)新的特點(diǎn)不包括？(C)(A)客觀深刻性l(B)繼承穩(wěn)定性1(C)靜態(tài)發(fā)展性|(d)超越突破性1 .影響制度創(chuàng)新服務(wù)力的因素分析不包

2、括？(B)1 (A)制度本身可操作性不強(qiáng)(B)有統(tǒng)一的制度管理部門,(C)組織對制度建設(shè)不重視,(D)組織培訓(xùn)，導(dǎo)向力度不夠2 .(C)是衡量一個(gè)專業(yè)技術(shù)人員有沒有真本領(lǐng)的試金石。(A)是否堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)黨的創(chuàng)新精神r|(B)是否實(shí)現(xiàn)組織持續(xù)盈利r|(C)觀念創(chuàng)新服務(wù)力能不能上水平、人民群眾能不能得實(shí)惠1(D)是否敢于創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新1.下列說法錯(cuò)誤的是(C)(A)提高執(zhí)行力，首先要強(qiáng)化執(zhí)行意識執(zhí)行意識，是指執(zhí)行主體對執(zhí)行活動(dòng)的重要性的認(rèn)識和，以及對執(zhí)行內(nèi)容和要求r的理解與認(rèn)同。(B)口強(qiáng)化執(zhí)行意識，就要調(diào)整態(tài)度(C)CII執(zhí)行的過程就是提供服務(wù)的過程(D)2.根據(jù)制度的作用不同，制度分為五種類型，

3、不包括？(D)(A)管理制度l(B)管理規(guī)定(C)實(shí)施細(xì)則1(D)管理約定1 .下列說法錯(cuò)誤的是(D)|(A)組織執(zhí)行力是踐行組織價(jià)值觀的基石''(B)組織執(zhí)行力是組織文化的體現(xiàn)(C)組織執(zhí)行力是挖掘潛能的利廠(D)實(shí)現(xiàn)組織規(guī)制是組織執(zhí)行力的保障2 .(C)是衡量一個(gè)專業(yè)技術(shù)人員有沒有真本領(lǐng)的試金石。1(A)是否堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)黨的創(chuàng)新精神(8) 是否實(shí)現(xiàn)組織持續(xù)盈利l(C)觀念創(chuàng)新服務(wù)力能不能上水平、人民群眾能不能得實(shí)惠''(D)是否敢于創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新1 .制度的特點(diǎn)不包括以下哪個(gè)？(C)1(A)指導(dǎo)性和約束性1(B)鞭策性和激勵(lì)性1*(C)平等性和隨意性1(D)規(guī)

4、范性和程序性2.組織制度的制定，必須以(B)為前提。1(A)與在先制度相承接1(B)反映組織發(fā)展的客觀規(guī)律1(C)可被執(zhí)行1(D)不違反國家相關(guān)法律法規(guī)1.審慎立制，有規(guī)可依不包括(D)1 (A)審慎制定程序l(B)稽核計(jì)劃1(C)及時(shí)更新程序(D)塑造組織文化，推動(dòng)執(zhí)行力2,制定良好的體系文件需要注意以下幾點(diǎn)：(D)1(A)審慎制定程序|(B)稽核計(jì)劃'1(C)執(zhí)行過程要有針對性、符合實(shí)際廠(D)程序發(fā)生變化，順其自然1,關(guān)于群體執(zhí)行力哪項(xiàng)不正確？(A)|(A)群體執(zhí)行力是責(zé)任明確的前提(B)合理授權(quán)是群體執(zhí)行力的保障亍|(C)應(yīng)知應(yīng)會是群體執(zhí)行力的基礎(chǔ)1(D)群體文化是群體執(zhí)行力的

5、原動(dòng)力2 .組織的3個(gè)主要特征是指(C)l(A)目的性、整體性和穩(wěn)定性l(B)目的性、團(tuán)體性和穩(wěn)定性1(C)目的性、整體性和開放性1(D)目的性、團(tuán)體性和開放性1,下列說法錯(cuò)誤的是(C)提高執(zhí)行力，首先要強(qiáng)化執(zhí)行意識(A)執(zhí)行意識，是指執(zhí)行主體對執(zhí)行活動(dòng)的重要性的認(rèn)識和，以及對執(zhí)行內(nèi)容和要求r的理解與認(rèn)同。(B)CII強(qiáng)化執(zhí)行意識，就要調(diào)整態(tài)度(C)n執(zhí)行的過程就是提供服務(wù)的過程(D)2.下列關(guān)于組織創(chuàng)新服務(wù)力制度的說法錯(cuò)誤的是(A)1*(A)組織創(chuàng)新服務(wù)力制度是法律、法規(guī)的延伸和具體化，效力高于法律法規(guī)。(B)組織創(chuàng)新服務(wù)力制度有利于保證創(chuàng)新服務(wù)運(yùn)行的安全有效。”|(C)組織創(chuàng)新服務(wù)力制度有

6、利于保護(hù)專業(yè)技術(shù)人員的合法權(quán)益。1(D)組織創(chuàng)新服務(wù)力制度有利于避免用人單位的任意行事。1 .專業(yè)技術(shù)人員服務(wù)力主要由四個(gè)要素構(gòu)成，以下哪個(gè)不正確？(D),(A)核心要素1(B)支撐要素'(C)實(shí)質(zhì)性要素'(D)務(wù)實(shí)性要素2 .影響制度創(chuàng)新服務(wù)力的因素分析不包括？(B)(A)制度本身可操作性不強(qiáng)1 (B)有統(tǒng)一的制度管理部門'1(C)組織對制度建設(shè)不重視1(D)組織培訓(xùn)，導(dǎo)向力度不夠2 .下列說法錯(cuò)誤的是(C)(A)n(B)執(zhí)行力文化，是指把執(zhí)行力作為所有行為的最高準(zhǔn)則和終極目標(biāo)的文化。執(zhí)行力文化對于專業(yè)技術(shù)人員來說，主要是指建設(shè)和塑造其有利提高執(zhí)行能力的的價(jià)值觀念和思

7、想觀念。19世紀(jì)的進(jìn)化論人類學(xué)者認(rèn)為，人類文69化是由高級向低級、由簡單到復(fù)雜不斷(C)n(D)進(jìn)化的。在文化的歷史發(fā)展進(jìn)程中，每一個(gè)新的階段在否定前一個(gè)階段的同時(shí)，必須吸收它的所有進(jìn)步內(nèi)容，以及人類此前所取得的全部優(yōu)秀成果。1 .組織的構(gòu)成不包括哪項(xiàng)？(D)l(A)組織環(huán)境'(B)組織目的1(C)管理主體和被管理主體''(D)組織制度2 .執(zhí)行的主要執(zhí)行技巧不包括（D）(A)聯(lián)線rI(B)杠桿(C)橋梁rI(D)態(tài)度(B)(C)(D)服務(wù)創(chuàng)新是以實(shí)現(xiàn)持續(xù)盈利為目標(biāo)的活動(dòng)1 .下列說法不正確的是（D）服務(wù)創(chuàng)新是創(chuàng)造和開發(fā)人民群眾自身價(jià)值，提高和完善生存質(zhì)量，改善社會生態(tài)

8、環(huán)境的活動(dòng)(A)服務(wù)創(chuàng)新是開發(fā)一切有利于創(chuàng)造附加價(jià)值的新方法、新途徑的活動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新是以滿足人民群眾需求為目的的軟技術(shù)的創(chuàng)新活動(dòng)2 .規(guī)范管理執(zhí)行程序涉及到幾個(gè)方面的內(nèi)容，具體不包括（A）(A)確定管理原則(B)分析和設(shè)計(jì)職能(C)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)框架(D)配置崗位人員1.觀念創(chuàng)新服務(wù)力，必須強(qiáng)化的四個(gè)意識，不包括？(C)|(A)政治意識|(B)責(zé)任意識1(C)平等意識1 0)廉政意識2 .下列說法正確的是(C)rII不能執(zhí)著于事件原則，是指實(shí)施執(zhí)行時(shí)，堅(jiān)持第一次就把事情做對做好的原則。(A)一次做好原則是指實(shí)施執(zhí)行時(shí)，堅(jiān)持專業(yè)能力與管理能力相結(jié)合，不能以為解決r某件事而終結(jié)的原則(B)CII能力對

9、等原則，是指設(shè)置的崗位與上崗人員的能力對等匹配的原則。(C)o所謂對等”不等于相互一致(D)1.組織渙散是(|C)管理形態(tài)的表現(xiàn)？1 (A)放任型1(B)貫徹性（C）官僚型（D）專制型2 .觀念創(chuàng)新的特點(diǎn)不包括（A）(A)主觀能動(dòng)性(B)繼承穩(wěn)定性(C)超越突破性D)動(dòng)態(tài)發(fā)展性1 .下列說法錯(cuò)誤的是（C）(A)提高執(zhí)行力，首先要強(qiáng)化執(zhí)行意識執(zhí)行意識，是指執(zhí)行主體對執(zhí)行活動(dòng)的重要性的認(rèn)識和，以及對執(zhí)行內(nèi)容和要求(B)的理解與認(rèn)同。(C)強(qiáng)化執(zhí)行意識，就要調(diào)整態(tài)度執(zhí)行的過程就是提供服務(wù)的過程(D)2 .組織執(zhí)行力具有如下特征，哪項(xiàng)不是？（D）(A)組織執(zhí)行力是組織各項(xiàng)能力的綜合性表述(B) 組織的

10、執(zhí)行力強(qiáng)弱與組織發(fā)展結(jié)果密切相關(guān)(C) 組織執(zhí)行力是在組織成長發(fā)展過程中逐步培育形成(D)組織執(zhí)行力不存在于組織與群體、個(gè)體之中1,下列說法錯(cuò)誤的是(A)執(zhí)行是一套系統(tǒng)化的流程，它只包括對方法和目標(biāo)的嚴(yán)密討論、質(zhì)疑、堅(jiān)持不懈地跟進(jìn)(A)j流程，是指事物進(jìn)行中次序或順序的布置和安排。流程管理，是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心，以持續(xù)的提高組織績效為目的的系統(tǒng)化方法。(B)(C)一個(gè)組織的競爭力要強(qiáng)，首先要有合理的流程，其次要有流程執(zhí)行的能力。3個(gè)核心流(D)2.目前,執(zhí)行力表現(xiàn)不足不包括？(C)(A)不知執(zhí)行力為何物rI(B)執(zhí)而不行(C)充分發(fā)揮執(zhí)行力的優(yōu)勢(D)執(zhí)行受阻1.根據(jù)

11、執(zhí)行力的溝通不同,將執(zhí)行力分為幾種，下列哪項(xiàng)不是？(D)(A)組織執(zhí)行力的概念(B)群眾執(zhí)行力的特征(C)個(gè)體執(zhí)行力的概念(D)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的特征般的，在執(zhí)行力流程中，人員流程、戰(zhàn)略流程、運(yùn)行流程是執(zhí)行力的2.創(chuàng)新型組織的文化以創(chuàng)新導(dǎo)向?yàn)楹诵?，下列哪?xiàng)不正確？(D)(A) 鼓勵(lì)多樣思路(B) 減少組織監(jiān)控(C) 鼓勵(lì)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)(D) 不容忍群體沖突1.制度的特點(diǎn)不包括以下哪個(gè)？（C）1（A）指導(dǎo)性和約束性（B）鞭策性和激勵(lì)性（C|（C）平等性和隨意性1（D）規(guī)范性和程序性2.如果從執(zhí)行這個(gè)角度來看，最高管理者還要關(guān)注事情的細(xì)節(jié)，也就是說？（B）,（A）具體去負(fù)責(zé)具體工作|（B）必須去了解業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)&

12、#39;1（C）參與細(xì)節(jié)的工作（D（D）以上都不對1 .下列說法錯(cuò)誤的是（D）（A）組織的各層管理者是執(zhí)行的主體影響要素（B）組織制度是執(zhí)行的基礎(chǔ)性影響要素.1（C）管理方法是執(zhí)行的關(guān)鍵性影響要素,）執(zhí)行群體是執(zhí)行的手段性影響要素2 .下列關(guān)于組織結(jié)構(gòu)的說法錯(cuò)誤的是（B）(A)組織結(jié)構(gòu)是組織的流程運(yùn)轉(zhuǎn)、部門設(shè)置及職能規(guī)劃等最基本的結(jié)構(gòu)依據(jù)。l(B)靈活的有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)總是對組織創(chuàng)新有著正面的影響。'1(C)富足的組織資源是實(shí)現(xiàn)組織創(chuàng)新的重要基礎(chǔ)。l(D)多向的組織溝通有利于克服組織創(chuàng)新的潛在障礙。1.(C)是衡量一個(gè)專業(yè)技術(shù)人員有沒有真本領(lǐng)的試金石。1(A)是否堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)黨的創(chuàng)新精神(

13、B)是否實(shí)現(xiàn)組織持續(xù)盈利1 (C)觀念創(chuàng)新服務(wù)力能不能上水平、人民群眾能不能得實(shí)惠2 (D)是否敢于創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新3 .成功的組織創(chuàng)新對創(chuàng)新者提出許多高要求，哪項(xiàng)不正確？(D)創(chuàng)新者對組織創(chuàng)新成果潛在使用者的需求和獲取知識的步驟有深刻了解，并擁有對財(cái)力、物力進(jìn)行必要?jiǎng)訂T和協(xié)調(diào)的地位及經(jīng)驗(yàn)。(A).創(chuàng)新者擁有組織創(chuàng)新研究與開發(fā)方面的能力，與負(fù)責(zé)研究開發(fā)、市場銷售和生產(chǎn)等諸部門的人員之間有密切聯(lián)系與協(xié)同。(B)廣創(chuàng)新群體擁有創(chuàng)新活動(dòng)所必須的認(rèn)知能力、個(gè)性特征和內(nèi)在動(dòng)機(jī)，并具有較高的自我效能和群體凝聚力。(C)在群體溝通模式、群體管理目標(biāo)管理程序及群體決策方式等方面，專業(yè)技術(shù)人員I不需要有任何心理準(zhǔn)

14、備1 .最高管理者要擔(dān)任（D）的雙重角色(A)協(xié)調(diào)者和管理者(B)管理者和控制者(C)決策者和管理者(D)決策者和執(zhí)行者1.下列說法正確的是（B)(A)各民族生活方式的差距逐漸加大，各地域獨(dú)一無二的文化特征越來越明顯(B)文化是社會價(jià)值系統(tǒng)的總和(C)民族文化就其內(nèi)涵是單一的(D)文化就其本質(zhì)而言是不變的2.創(chuàng)新服務(wù)力制度的系統(tǒng)化和有機(jī)組合不包括？（D）(A)深化創(chuàng)新服務(wù)力制度認(rèn)識(B)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新服務(wù)力制度系統(tǒng)整合(C)構(gòu)建創(chuàng)新服務(wù)力制度科學(xué)體系(D)提高創(chuàng)新服務(wù)力的廣告宣傳力1.成功交往的心理品質(zhì)不包括以下哪項(xiàng)？（C）(A)積極進(jìn)取，奮發(fā)向上,(B)不卑不亢，虛懷若谷(C|(C)斤斤計(jì)較，為我

15、獨(dú)尊'(D)成熟守信2 .執(zhí)行力的涵義不包括哪一項(xiàng)？(B)廠(A)執(zhí)行力是領(lǐng)會的能力(B)執(zhí)行力是獨(dú)立的能力,(C)執(zhí)行力是服從的能力,(D)執(zhí)行力是溝通與協(xié)調(diào)的能力3 .以下關(guān)于流程說法正確的是(C)1 (A)一個(gè)企業(yè)真正核心的內(nèi)容是結(jié)構(gòu)l(B)外部流程是內(nèi)部流程的一個(gè)反映'l(C)整個(gè)組織流程是為了流程的更通暢而建立的1(D)結(jié)構(gòu)決定流程2 .下列說法正確的是(C)1(A)組織的可持續(xù)發(fā)展需要心理平衡，心理平衡并不是走向僵化的開始'(B)競爭越是激烈，組織發(fā)展越迅速(C) 沒有創(chuàng)新的組織必然走向僵化和死亡(D) 市場會飽和，觀念也會飽和1 .執(zhí)行者分為三個(gè)層次，分別

16、是(A)|(A)最高執(zhí)行者，中層執(zhí)行者，現(xiàn)場執(zhí)行者(B)決策領(lǐng)導(dǎo)者，事務(wù)管理者，操作者1 (C)最高執(zhí)行者，中層執(zhí)行者，基礎(chǔ)執(zhí)行者|(D)上層執(zhí)行者，中層執(zhí)行者，下層執(zhí)行者2 .個(gè)體執(zhí)行力是指(A)組織中的個(gè)體把組織的命令和想法變成行動(dòng)，把行動(dòng)變成結(jié)果，從而保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力(A).貫徹執(zhí)行黨和國家的方針政策、法律法規(guī)，以及組織的決策部署、決定決議、規(guī)劃方案、指示意見等，從而實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和任務(wù)的能力(B).堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)銳意進(jìn)取、敢于創(chuàng)新、事在人為的精神，想盡千方百計(jì)，克服一切困難，確保完成上級交辦的急、難、險(xiǎn)、阻任務(wù)。(C)群體將下列說法錯(cuò)誤的是(戰(zhàn)略與決策轉(zhuǎn)化為實(shí)施結(jié)果的能力。(D)1 .

17、創(chuàng)新的特征不包括？(C)'(A)目的性(B)價(jià)值性|(C)低風(fēng)險(xiǎn)性,(D)超前性2 .根據(jù)人們生活的不同領(lǐng)域和需要，將觀念劃分為政治觀念，經(jīng)濟(jì)觀念，法制觀念和(B)。r|(A)紀(jì)律觀念|(B)道德觀念1(C)文化觀念廣(D)區(qū)域觀念1.營造創(chuàng)新機(jī)制是創(chuàng)新服務(wù)里不可缺少的一部分，其中不包括什么機(jī)制？(B)(A)創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制'(B)創(chuàng)新合作機(jī)制r|(C)創(chuàng)新發(fā)展機(jī)制l(D)創(chuàng)新保護(hù)機(jī)制1.下列關(guān)于服務(wù)中主動(dòng)創(chuàng)新的意識的影響因素錯(cuò)誤的是(D)服務(wù)中主動(dòng)創(chuàng)新的意識主要受到兩方面因素的影響：一個(gè)是外在的，一個(gè)是內(nèi)在(A)(B)外在的影響指的是服務(wù)中即利益和壓力l(C)內(nèi)在的影響指的是專業(yè)

18、技術(shù)人員對服務(wù)的熱情和興趣，是發(fā)自內(nèi)心的渴望外在因素影響往往強(qiáng)于內(nèi)在因素(D)2.執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿、完成任務(wù)的能力(A)3個(gè)重要內(nèi)容(A) 完成任務(wù)的程序|(B)完成任務(wù)的過程'|(C)完成任務(wù)的目標(biāo)，|(D)完成任務(wù)的方法B)1 .強(qiáng)化創(chuàng)新服務(wù)力制度建設(shè)過程，把握好四點(diǎn)就行，以下哪點(diǎn)不正確？('(A)建立基層調(diào)研制度(B)創(chuàng)新服務(wù)力監(jiān)管部門分別制''(C)建立組織領(lǐng)導(dǎo),(D)加大宣傳和導(dǎo)向力度2 .執(zhí)行者的心態(tài)誤區(qū)導(dǎo)致執(zhí)行者的執(zhí)行不當(dāng)原因不包括(A)(A)自以為是(B) 愛找借口和推卸責(zé)任(C)自命清高(D)努力學(xué)習(xí)，把執(zhí)行力發(fā)揮到極致1 .在創(chuàng)新服務(wù)力制度建設(shè)過程中，要注意的問題不包括？()1(A)權(quán)責(zé)關(guān)系(B)自我印象1 (C)贏得自持(Dl(D)發(fā)展目標(biāo)2 .與上級相處應(yīng)注意的幾個(gè)問題，哪項(xiàng)不好的是？(A)(A)對上級的部署拖延|(B)少發(fā)牢騷多提建議(C)