企業(yè)管理規(guī)劃

1、企業(yè)管理規(guī)劃隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營不再像以前一樣，依靠著雄厚的資金和家庭背景，憑借著經(jīng)營者的膽量就可以闖出一片天。面對當今激烈的市場競爭，企業(yè)要想生存并得到發(fā)展，必須要有合理的管理規(guī)劃和企業(yè)未來發(fā)展的規(guī)劃。一、企業(yè)文化美國思想家愛默生與獨子一次欲將牛牽回牛棚，兩人一前一后使盡所有力氣，怎么樣牛也不進去，家中女傭見兩個大男人滿頭大汗，徒勞無功，于是便上前幫忙，她僅拿了一些草讓牛悠閑嚼食，并一路喂它，很面利就將牛引了欄里，剩下兩個大人在那里目瞪口呆。上面這個故事告訴我們一一要時刻替客戶著想。在一個企業(yè)，有個別人這樣做，是企業(yè)的標兵；有個別班組、部門員工這樣做，是模范單位；如果整個企業(yè)的

2、員都以此為工作基本，就更是上升為企業(yè)文化，到達這個層次，企業(yè)將煥發(fā)蓬勃的生機，擁有無窮的生命力。優(yōu)秀的企業(yè)文化要具備：一個領(lǐng)袖，一個品牌，一套模式，一批經(jīng)理，四個有利條件：“一個領(lǐng)袖”是指企業(yè)決策層要首先對企業(yè)文化的重要性有足夠和統(tǒng)一的認識，并有足夠的行動能力，火車跑得快，要憑車頭帶，此中重要性自不必贊言。“一個品牌”是企業(yè)產(chǎn)品在社會中的形象反映，優(yōu)秀的品牌可以帶給員工自豪感，激發(fā)其積極的工作態(tài)度，為產(chǎn)品質(zhì)量做出保證的同時又提高了品牌形象，形成一個良性循環(huán)：“一套模式”企業(yè)文化的建立是一個漫長的過程，是一個積累的過程，如何盡量縮短這一過程，需要科學的手段和一套適應(yīng)該企業(yè)發(fā)展的管理模式?！耙慌?jīng)

3、理”，企業(yè)文化的基礎(chǔ)建設(shè)及傳播，需要靠充分領(lǐng)會企業(yè)文化精髓的經(jīng)理來實施和帶動，并全面鋪開，有一個化妝品的廣告詞可以形象的形容經(jīng)理們的作用一一“我只將這個秘密告訴她，誰知一傳十，十傳百，成為全國皆知的秘密。由此可見，企業(yè)文化的建設(shè)對于一個企業(yè)的發(fā)展來說是相當重要的，我個人認為，要做好企業(yè)文化的建設(shè)，就要從以下基礎(chǔ)的工作做起：1、編寫企業(yè)的發(fā)展史。2、企業(yè)的目標3、企業(yè)的發(fā)展方向4、員工業(yè)余文化生活的培養(yǎng)。二、品牌推廣企業(yè)所有的營銷努力只不過是為了贏得一個良好的口碑，從而塑造起一個偉大的、品牌，從而獲得銷售上的成功。而想要贏得良好的口碑，第一步就是要讓大眾認識企業(yè)的產(chǎn)品，包括視覺和聽覺上的認識。如

4、果沒有認識，根本談不上消費的形成。而隨著社會的不斷發(fā)展，消費者的消費不僅僅局限于“走到商場中消費”，更多的大眾群體是通過各個渠道對商品進行認識從而形成購買，最后通過商家送貨上門的方式達到消費的目的。再者，家具產(chǎn)品并不類似于化妝品等便于攜帶的商品，可以通過業(yè)務(wù)員的攜帶展示讓消費者可以從視覺和觸覺上認知商品從而形購買。所以在不進行產(chǎn)品的宣傳和推廣的情況下，家具產(chǎn)品的銷售僅僅局限于固有客戶和上門購買客戶這個群體。對于其它消費群體的吸引力并不大，也難以形成購買欲望。所以，品牌的推廣對于企業(yè)的銷售和發(fā)展來說是相當重要的，而對于在發(fā)展的起步階段來說，節(jié)約成本是不可不考慮的因素。在這樣的情況下，企業(yè)的產(chǎn)品宣

5、傳工作可以通過以下平臺來進行：1、一級官方網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)公司合作，租用網(wǎng)絡(luò)公司服務(wù)器，并由網(wǎng)絡(luò)公司負責建設(shè)和管理企業(yè)官方網(wǎng)站，企業(yè)只負責提供資料和資金的投資。（要求：域名必須是頂組域名）網(wǎng)站主要內(nèi)容有：企業(yè)簡介，產(chǎn)品展示、企業(yè)聯(lián)系方式、客戶留言等。當然，這個宣傳策略顯得更正規(guī)、更氣派，但同時資金投入也比較高，是一個短期效益不顯著的手段。如果企業(yè)處理發(fā)展的起步階段，選擇推廣策略對企業(yè)在成本的投入上是一個負擔，故不宜選擇。2、企業(yè)主頁制作將企業(yè)產(chǎn)品以圖片的形式，產(chǎn)品簡介以文字形式通過博客，百度空間等平臺進行展示，企業(yè)可以自主地對圖片以及文字內(nèi)容進行修改，并可隨時美化版面。同時再利用二級域名簡單易記

6、的便利，申請二級域名，對企業(yè)主頁進行轉(zhuǎn)鏈，客戶只需記住二級域名即可登錄主頁，無需記住長用的網(wǎng)址。這是一個成本投入很少的宣傳手段。3、QQ客服的使用申請企業(yè)專用QQ作為客服QQ,主要用于業(yè)務(wù)交流以及售后問題解決等工作。該策略優(yōu)點在于：在減少通信費用的情況下亦可與客戶進行聯(lián)系，而且也可以通過完善QQ空間的方式來展示企業(yè)產(chǎn)品，企業(yè)聯(lián)系方式、企業(yè)簡介等等。同時，和第2點一樣，同樣可以通過二級域名的轉(zhuǎn)入來達到網(wǎng)址簡便易記的目的。4、實體廣告（戶外廣告）實體廣告就是通過戶外廣告牌、車身廣告等等方式進行宣傳的手段。可以預(yù)計，這是一個投資較大的宣傳策略。不適宜品牌推廣初步階段的運行。以上策略主要目的是更好地讓

7、客戶在繁忙的工作中有時間通過遠程方式去了解企業(yè)的產(chǎn)品，而不需要專門地抽出時間上門觀看。對于高檔家具產(chǎn)品的消費群體來說，這就是給客戶提供了便利，為客戶著想。從而激發(fā)消費者的潛在的購買欲望。客觀的看，假如沒有這個消費平臺，很多工作繁忙的客戶并沒有多余的時間上街購買，于是就采取了就近購買的原則，導致了企業(yè)潛在客戶的流失。所以企業(yè)品牌的推廣工作是相當必要的。三、管理制度俗話說沒有規(guī)矩不成方圓，一個國家如果沒有約束，那么這個國家肯定動蕩不安，它的子民也永遠不會過上幸福的日子；一個企業(yè)如果沒有完善的制度，那么這個企業(yè)的管理一定是一片混亂，企業(yè)的員工也會像旅館的客人一樣今天來明天走，如此一來企業(yè)的人力資源成

8、本、管理成本及培訓成本等等都會居高不下，常此以往企業(yè)投資的成本不但無法收回，而且對企業(yè)的發(fā)展也會受到很大的影響。利用管理制度去約束企業(yè)內(nèi)部的每一個在職員工，有了制度就好比一場游戲有了規(guī)則，每一個加入者都必須按這個規(guī)則玩，如果不按此規(guī)則玩就要出局。有人做過這樣一個試驗，一個動作如果連續(xù)做1-200次，就會變成習慣。制度面前人人平等，上至企業(yè)高層管理人員下至一線操作員工，只要你違反了企業(yè)的管理制度都要受到應(yīng)有的懲罰，比如：獎罰制度。獎罰制度的施行是對員工工作積極性的調(diào)動，并懲罰懶惰，鞭策落后，以提高團隊的工作效率，達到企業(yè)快速有序發(fā)展的目的。所以制定有效合理的激勵制度是企業(yè)更好地發(fā)展的途徑，而不僅

9、僅是讓企業(yè)維持生存。管理制度可包括以下內(nèi)容：1、人力資源部管理制度2、業(yè)務(wù)部管理制度3、研發(fā)部管理制度4、工程部管理制度5、生產(chǎn)部管理制度6、物流部管理制度7、財務(wù)部管理制度四、員工素質(zhì)培養(yǎng)企業(yè)生存發(fā)展的根本在于人，而人的因素關(guān)鍵是素質(zhì)，培養(yǎng)和造就一支能適應(yīng)市場競爭的良好的員工隊伍是企業(yè)的當務(wù)之急，也是企業(yè)工會、人力資源部的一項光榮艱巨的任務(wù)。加強員工隊伍的建設(shè)，提高職業(yè)道德水平，是促進企業(yè)發(fā)展的重要措施。通過培養(yǎng)高素質(zhì)的員工隊伍，提高員工的滿意度，使員工進一步做到“五心”：一是熱愛本職工作，對工作有一顆強烈的事業(yè)心；二是忠于職守，對工作有一顆高度的責任心；三是刻苦鉆研，精益求精，有一顆不斷創(chuàng)

10、新的信心；四是始終保持高度的工作熱情，做好對內(nèi)對外的服務(wù)工作，使客戶感到舒心；五是發(fā)揚積極向上的團隊精神，讓企業(yè)領(lǐng)導放心。只有這樣才能充分發(fā)揮員工的潛在的能力，調(diào)動員工的工作積極性，推動企業(yè)健康、快速、高效率的向前發(fā)展。員工素質(zhì)培養(yǎng)分類：1、新員工企業(yè)文化的學習2、新老員工工作技能知識的學習3、定期工作總結(jié)4、員工工作心得交流5、員工禮儀儀表學習6、員工信心培養(yǎng)五、明確工作部門企業(yè)部門的劃分對企業(yè)的發(fā)展壯大有相當重要的作用。部門的劃分是讓企業(yè)的工作能夠有秩序的進行，而不是每一個工作都是由一個管理者獨檔一面，導致工作上的混亂或者精力不夠集中，限制企業(yè)的發(fā)展。在組織設(shè)計方面，企業(yè)高層管理者需要反復

11、考慮的內(nèi)容是設(shè)置多少個管理部門；每個職能部門的職責權(quán)限是什么；應(yīng)該建立幾個管理層次；每一級的管理層次又起著什么樣的作用。這種對管理層次和對部門的劃分，以及各部門和崗位相應(yīng)的職能職責、職權(quán)等問題，就是是組織結(jié)構(gòu)問題。為了加強企業(yè)的價植鏈管理，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，降低組織和經(jīng)營成本，增加企業(yè)的競爭力，企業(yè)應(yīng)該定期或不定期調(diào)整自己的組織機構(gòu)，進行部門的合理劃分。部門劃分可遵循以下原則：1、最少部門原理：指組織結(jié)構(gòu)中的部門力求量少而精簡，這是以有效地實現(xiàn)組織目標為前提的。2、彈性原理：指劃分部門應(yīng)隨業(yè)務(wù)的需要而增減。在一定時期劃分的部門，沒有永久性的概念，其增設(shè)和撤銷應(yīng)隨業(yè)務(wù)工作而定。組織也可以設(shè)

12、立臨時部門或工作組來解決臨時出現(xiàn)的問題。3、目標實現(xiàn)原理：指必要的職能均應(yīng)具備，以確保目標的實現(xiàn)。當某一部能與兩個以上部門有關(guān)聯(lián)時，應(yīng)將每一部門所負責的部分加以明確規(guī)定。4、指標均衡原理：指各部門職務(wù)的指標分派應(yīng)達到平衡，避免忙閑不均，工作量分攤不均。5、檢查職務(wù)與業(yè)務(wù)部門分設(shè)?？己撕蜋z查業(yè)務(wù)部門的人員，不應(yīng)隸屬于受其檢查評價的部門，這樣就可以避免檢查人員“偏心”，能夠真正發(fā)揮檢查職務(wù)的作用。企業(yè)部門主要包括：總經(jīng)辦、人力資源部、業(yè)務(wù)部、研發(fā)部、工程部、物流部（又稱PMC部）、品管部、生產(chǎn)部、設(shè)備部等等。六、財務(wù)管理財務(wù)管理是企業(yè)管理的重要組成部分，貫穿于企業(yè)管理的全過程。先進的財務(wù)管理能夠促

13、進企業(yè)健康發(fā)展，提高企業(yè)的競爭力。企業(yè)的資金運動內(nèi)容決定著財務(wù)管理內(nèi)容，準確地把握好企業(yè)的資金管理便成為財務(wù)經(jīng)營管理之中重要的核心問題。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)的財務(wù)管理不能再停留在過去單單是事后反映的賬務(wù)核算上，而要在正確核算的基礎(chǔ)上更好地發(fā)揮監(jiān)督和決策功能，一方面要控制、規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營行為，另一方面要通過科學的財務(wù)分析，為企業(yè)的生產(chǎn)決策提供依據(jù)。具體而言，就是要重視財務(wù)管理，樹立市場觀念、利潤觀念和以財務(wù)管理帶動其他管理的觀念，形成一整套面向市場的財務(wù)管理方法體系，從而能快速對市場的變化進行準確的財務(wù)預(yù)測，制定出一套能夠銜接市場和生產(chǎn)經(jīng)營需要的財務(wù)決策，使利潤時時處理可以受到控制。1、以資

14、金管理為中心，提高資金使用率2、做好應(yīng)收賬款管理，防止壞賬發(fā)生3、堅持穩(wěn)健原則，防范財務(wù)風險。4、開展財務(wù)分析活動，為企業(yè)營運提供決策依據(jù)5、建立財務(wù)監(jiān)控體系，防止財務(wù)失控企業(yè)的財務(wù)管理不僅僅是一個記賬的過程，財務(wù)管理就是通過數(shù)據(jù)的表面顯示，去分析它的內(nèi)在作用。要通過一些簡單的數(shù)據(jù)，去分析企業(yè)的潛在發(fā)展空間和企業(yè)存在的弊端，同時可以分析出企業(yè)的消費群體等等。七、明確組織架構(gòu)及崗位職責企業(yè)的組織架構(gòu)就像人體的骨架一樣，如果人的骨架缺少一根或不健全，那么這個人就不能說是一個健全的人，企業(yè)的組織架構(gòu)也是如此，企業(yè)組織架構(gòu)一般采用“金字塔”式。組織架構(gòu)確定以后，然后就是明確各部門的工作職責，只有職責明確了企業(yè)在運作過程中就會各司其職，才不會出現(xiàn)部門與部門之間相互推諉的現(xiàn)象。各部門根據(jù)自己部門的職責，設(shè)立工作崗位并制作崗位職責，崗位職責是一個非常重要的基礎(chǔ)性的文件，企業(yè)只有在完善崗位職責的基礎(chǔ)上，才能夠做好人力資源規(guī)劃，培訓與開發(fā)、績效考核等其他人力資源理工作。才能達到