地產(chǎn)金融事業(yè)部績(jī)效考核指標(biāo)

1、地產(chǎn)金融事業(yè)部績(jī)效考核指標(biāo)在股份制改革成功和業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)的情況下，國內(nèi)商業(yè)銀行又開始面臨新的挑戰(zhàn)，即如何進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)分支機(jī)構(gòu)的管理、增強(qiáng)總行的控制能力、切實(shí)體現(xiàn)我國商業(yè)銀行法規(guī)定的一級(jí)法人體制。為了解決這一難題，國內(nèi)商業(yè)銀行開始試探性地對(duì)現(xiàn)有的總分支縱向行政化管理模式進(jìn)行改革，即在商業(yè)銀行的管理模式中逐漸實(shí)行“以產(chǎn)品單元、業(yè)務(wù)線為流程”的事業(yè)部制改革試點(diǎn)。在實(shí)行事業(yè)部制的商業(yè)銀行中，每個(gè)事業(yè)部均獨(dú)立運(yùn)作、獨(dú)立核算，自身內(nèi)部保持完全垂直的匯報(bào)關(guān)系。這些團(tuán)隊(duì)的設(shè)置是建立在以客戶為中心的基礎(chǔ)上，即事業(yè)部圍繞客戶展開機(jī)構(gòu)布局，按照服務(wù)客戶的領(lǐng)域不同，設(shè)置不同的團(tuán)隊(duì)，以便提供專業(yè)化服務(wù)，同時(shí)又可互相協(xié)作

2、。事業(yè)部制度的建立一方面強(qiáng)調(diào)和突出了服務(wù)對(duì)象的單一性和服務(wù)能力的專業(yè)性，另一方面縮短了審批流程，大大提高了服務(wù)水平和服務(wù)效率。在本章以及接下來的幾章中，將介紹目前國內(nèi)商業(yè)銀行中比較普遍的事業(yè)部的績(jī)效考核內(nèi)容，主要包括以下幾個(gè)事業(yè)部：地產(chǎn)金融事業(yè)部、能源金融事業(yè)部、交通金融事業(yè)部、冶金金融事業(yè)部、金融市場(chǎng)事業(yè)部、貿(mào)易金融事業(yè)部、投資銀行事業(yè)部和汽車金融事業(yè)部。地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中占有重要地位，與民生直接相關(guān)，關(guān)乎國家穩(wěn)定，對(duì)一國經(jīng)濟(jì)和一地經(jīng)濟(jì)能產(chǎn)生巨大的拉動(dòng)效應(yīng)。地產(chǎn)金融事業(yè)部作為商業(yè)銀行專業(yè)經(jīng)營房地產(chǎn)行業(yè)金融業(yè)務(wù)的金融事業(yè)部，主要負(fù)責(zé)以客戶為中心，為房地產(chǎn)企業(yè)提供全面的金融服務(wù)。地產(chǎn)金融事業(yè)部

3、所涉及的業(yè)務(wù)種類涵蓋房地產(chǎn)開發(fā)貸款（含封閉貸款）、經(jīng)營性物業(yè)抵押、經(jīng)營性物業(yè)租賃融資業(yè)務(wù)、房地產(chǎn)信托、房地產(chǎn)基金等房地產(chǎn)投融資業(yè)務(wù)。在商業(yè)銀行，地產(chǎn)金融事業(yè)部普遍具有以下職能：根據(jù)總行的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展方向，研究制定地產(chǎn)金融事業(yè)部的發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施；負(fù)責(zé)房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)的行業(yè)研究，包括政策解讀、市場(chǎng)行情監(jiān)測(cè)和趨勢(shì)預(yù)測(cè)，并將研究結(jié)論用于指導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展；負(fù)責(zé)圍繞全行戰(zhàn)略目標(biāo)及房地產(chǎn)金融事業(yè)部的市場(chǎng)定位，開展經(jīng)營管理體制、重大運(yùn)行機(jī)制、管理技術(shù)的改革創(chuàng)新，促進(jìn)本部門業(yè)務(wù)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)型和管理方式的變革；根據(jù)國家相關(guān)政策及行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，制定合理、長(zhǎng)效的營銷策略，提高所在行在地產(chǎn)金融領(lǐng)域

4、的市場(chǎng)占有率；負(fù)責(zé)本事業(yè)部的信貸資料審核、信貸審批、授信管理以及風(fēng)險(xiǎn)管理等相關(guān)工作；在總行相關(guān)政策的指導(dǎo)下，完成本部門財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、行政管理等工作，確保本部門業(yè)務(wù)正常、高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。根據(jù)上述職能，各商業(yè)銀行地產(chǎn)金融事業(yè)部通?？梢园匆韵氯箢悎F(tuán)隊(duì)進(jìn)行崗位設(shè)置。第一類是市場(chǎng)營銷團(tuán)隊(duì)。該團(tuán)隊(duì)中的各個(gè)崗位主要負(fù)責(zé)制定適合本中心長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的有效的營銷政策和方案，開發(fā)適合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求的地產(chǎn)金融產(chǎn)品，確保完成年度產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)、渠道拓展任務(wù)和銷售目標(biāo)。典型崗位如產(chǎn)品研發(fā)崗和客戶經(jīng)理崗等。第二類是風(fēng)險(xiǎn)控制團(tuán)隊(duì)。該團(tuán)隊(duì)中的各個(gè)崗位主要負(fù)責(zé)加強(qiáng)對(duì)信貸風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)的管理，確保地產(chǎn)金融中心的資產(chǎn)質(zhì)量。

5、典型崗位如授信規(guī)劃崗、授信審批崗、貸后管理崗和風(fēng)險(xiǎn)管理崗等。第三類是運(yùn)行管理團(tuán)隊(duì)。該團(tuán)隊(duì)中的各個(gè)崗位主要負(fù)責(zé)地產(chǎn)金融中心管理信息系統(tǒng)開發(fā)、維護(hù)和升級(jí)工作，負(fù)責(zé)本中心的放款管理、賬務(wù)核算、運(yùn)行操作風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督等支持類工作。典型崗位如財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗、運(yùn)營督導(dǎo)崗等。第四類是綜合管理團(tuán)隊(duì)。該團(tuán)隊(duì)中的各個(gè)崗位主要負(fù)責(zé)地產(chǎn)金融中心對(duì)外部客戶的售后服務(wù)職能以及對(duì)本中心內(nèi)部的支持保障類工作，確保本中心業(yè)務(wù)的正常、有序運(yùn)轉(zhuǎn)。典型崗位如客戶服務(wù)崗和綜合管理崗等。商業(yè)銀行地產(chǎn)金融事業(yè)部的崗位設(shè)置如圖1所示。風(fēng)院控制團(tuán)隊(duì)關(guān)后管理崗授信備批國授信規(guī)劃崗蕓戶理理商運(yùn)百管理團(tuán)隊(duì)莽合管理團(tuán)隊(duì)圖1商業(yè)銀行地產(chǎn)金融事業(yè)部崗位設(shè)置范例1地

6、產(chǎn)金融事業(yè)部績(jī)效考核模板在實(shí)行事業(yè)部制的商業(yè)銀行中，各事業(yè)部獨(dú)立運(yùn)作、獨(dú)立核算。房地產(chǎn)與50多個(gè)行業(yè)相關(guān)，在整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)中有舉足輕重的作用，因此，商業(yè)銀行中的地產(chǎn)金融事業(yè)部經(jīng)營業(yè)績(jī)的好壞對(duì)整個(gè)商業(yè)銀行的整體核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升起著重要的作用。建立有效的績(jī)效考核體系，是提升地產(chǎn)金融事業(yè)部整體業(yè)績(jī)和激發(fā)地產(chǎn)金融事業(yè)部各崗位員工工作積極性的重要手段之一。地產(chǎn)金融事業(yè)部的績(jī)效考核體系可參考表1進(jìn)行設(shè)計(jì)。表1地產(chǎn)金融事業(yè)部的績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)模板指標(biāo)類別類別權(quán)重具體指標(biāo)計(jì)分方法目標(biāo)值指標(biāo)權(quán)重考核得分關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)90%地產(chǎn)商、經(jīng)銷商日均存款計(jì)劃完成率得分王重X完成率X100說明：最低得分為0,最高得分不超過“權(quán)

7、100%15%地產(chǎn)金融消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率惠知50以上，得分=權(quán)重x10020%（含）30%得分也重X（50%+增長(zhǎng)率）X10010%（含）20%得分也重X（30%+增長(zhǎng)率）X10010%X下，彳導(dǎo)分為030%10%地產(chǎn)金融中間業(yè)務(wù)收入計(jì)劃完成率得分也重x完成率X100說明：最低得分為0,最高得分不超過“權(quán)重X150”100%10%地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)票據(jù)融資業(yè)務(wù)計(jì)劃完成率得分也重X完成率X100說明：最低得分為0,最高得分不超過“權(quán)重X150”100%10%地產(chǎn)消費(fèi)信貸滲透率95炊以上，得分=權(quán)重X10085%（含）95%得分也重X8570%（含）85%得分也重X7555%（含）70%得分也重X6055犯

8、下，彳導(dǎo)分為095%10%地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)資產(chǎn)規(guī)模增長(zhǎng)率20犯上：得分-權(quán)重X（1+增長(zhǎng)率X1.5）X10010%-20%（含）：得分=權(quán)重X（1+增長(zhǎng)率X1.2）X100010%（含）：得分也重X（1+增長(zhǎng)率）X100增長(zhǎng)率為0或負(fù)數(shù)時(shí)，得分=權(quán)重x80說明：最低得分為0,最高得分不超過“權(quán)重X150”>20%10%地產(chǎn)行業(yè)新增有效客戶數(shù)計(jì)劃完成率得分也重X完成率X100說明：最低得分為0,最高得分不超過“權(quán)重X150”100%10%地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)新增不良貸款率2%下，得分=權(quán)重X（1-新增不良貸款率X10）X1002暇以上，得分為0小于2%10%地產(chǎn)企業(yè)授信審批及時(shí)率得分也重X100X（1.1

9、-超過時(shí)限次數(shù)X0.1）說明：最小值為0（自申請(qǐng)送達(dá)當(dāng)日開始計(jì)算）無超時(shí)5%直屬領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)指標(biāo)10%直屬上級(jí)評(píng)價(jià)得分率得分也重X得分率X100說明：最低得分為0,最高得分不超過“權(quán)重X150”100%10%2地產(chǎn)金融事業(yè)部主任績(jī)效考核模板地產(chǎn)金融事業(yè)部主任對(duì)地產(chǎn)金融事業(yè)部的整體工作負(fù)有全面管理責(zé)任。其績(jī)效考核體系可參考表明行設(shè)計(jì)。表2地產(chǎn)金融事業(yè)部主任績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)模板指標(biāo)類別類別權(quán)重具體指標(biāo)計(jì)分方法目標(biāo)值指標(biāo)權(quán)重考核得分掛鉤指標(biāo)50%本部績(jī)效考核結(jié)果得分率得分=權(quán)重X得分率X100說明：最低得分為0,最高得分不超過“權(quán)重X150”100%50%關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)40%地產(chǎn)1商、經(jīng)銷商日均存款計(jì)劃完

10、成率得分=權(quán)重X完成率X100說明：最低得分為0,最高得分不超過“權(quán)重X150”100%10%地產(chǎn)金融消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率30%及以上，得分也重X10020%（含）30%得分=權(quán)重X（50%+增長(zhǎng)率）X10010%（含）20%得分=權(quán)重X（30%+增長(zhǎng)率）X10010砌下，彳導(dǎo)分為030%10%地產(chǎn)金融中間業(yè)務(wù)收入計(jì)劃完成率得分=權(quán)重X完成率X100說明：最低得分為0,最高得分不超過“權(quán)重X150”100%5%地產(chǎn)消費(fèi)信貸滲透率95%及以上，得分也重X10085%（含）95%得分=權(quán)重X8570%（含）85%得分=權(quán)重X7555%（含）70%得分=權(quán)重X6055砌下，彳導(dǎo)分為095%5%地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)

11、資產(chǎn)規(guī)模增長(zhǎng)率20砌上：得分-權(quán)重X（1+增長(zhǎng)率X1.5）X10010%20%（含）：得分=權(quán)重X（1+增長(zhǎng)率X1.2）X1000%-10%（含）：得分=權(quán)重X（1+增長(zhǎng)率）X100增長(zhǎng)率為0或負(fù)數(shù)時(shí)，得分=權(quán)重x80說明：最低得分為0,最高得分不超過“權(quán)重X150”>20%5%地產(chǎn)行業(yè)新增有效客戶數(shù)計(jì)劃完成率得分=權(quán)重X完成率X100說明：最低得分為0,最高得分不超過“權(quán)重X150”100%5%直屬領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)指標(biāo)10%直屬上級(jí)評(píng)價(jià)得分率得分=權(quán)重X得分率X100說明：最低得分為0,最高得分不超過“權(quán)重X150”100%10%3地產(chǎn)金融事業(yè)部副主任績(jī)效考核模板地產(chǎn)金融事業(yè)部副主任的工作職責(zé)

12、主要是協(xié)助主任進(jìn)行部門日常事務(wù)管理并分管具體工作。因此，對(duì)副主任進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，需根據(jù)其分管的具體工作選取相應(yīng)的考核指標(biāo)。商業(yè)銀行地產(chǎn)金融事業(yè)部副主任的績(jī)效考核體系可參考表3和表4進(jìn)行設(shè)計(jì)。表3地產(chǎn)金融事業(yè)部副主任（分管市場(chǎng)營銷團(tuán)隊(duì)、運(yùn)行管理團(tuán)隊(duì)）績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)模板指標(biāo)類別類別權(quán)重具體指標(biāo)計(jì)分方法目標(biāo)值指標(biāo)權(quán)重考核得分掛鉤指標(biāo)25%本部績(jī)效考核結(jié)果得分率得分=權(quán)重又得分率X100說明：最低得分為0,最高得分不超過“權(quán)重X150”100%25%關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)65%地產(chǎn)商、經(jīng)銷商日均存款計(jì)劃完成率得分=權(quán)重X完成率X100說明：最低得分為0,最高得分不超過“權(quán)重X150”100%10%地產(chǎn)金融消費(fèi)

13、信貸業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率 30炊以上，得分也重X100 20%（含）30%得分=權(quán)重X（50%+增長(zhǎng)率）X100 10%（含）20%得分=權(quán)重X（30%+增長(zhǎng)率）X100 10%X下，彳導(dǎo)分為030%10%地產(chǎn)金融中間業(yè)務(wù)收入計(jì)劃完成率得分=權(quán)重X完成率X100說明：最低得分為0,最高得分不超過“權(quán)重X150”100%10%地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)票據(jù)融資業(yè)務(wù)計(jì)劃完成率得分=權(quán)重X完成率X100說明：最低得分為0,最高得分不超過“權(quán)重X150”100%10%地產(chǎn)消費(fèi)信貸滲透率 95炊以上，得分也重X100 85%（含）95%得分=權(quán)重X85 70%（含）85%得分=權(quán)重X75 55%（含）70%得分=權(quán)重X60 55犯

14、下，彳導(dǎo)分為095%10%地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)資產(chǎn)規(guī)模增長(zhǎng)率 20犯上，得分-權(quán)重X（1+增長(zhǎng)率X1.5）X100 10%-20%（含），得分=權(quán)重X（1+增長(zhǎng)率X1.2）X100 0%-10%（含），得分也重X（1+增長(zhǎng)率）X100 增長(zhǎng)率為0或負(fù)數(shù)時(shí)，得分=權(quán)重X80說明：最低得分為0,最高得分不超過“權(quán)重X150”>20%10%地產(chǎn)行業(yè)新增有效客戶數(shù)計(jì)劃完成率得分=權(quán)重X完成率X100說明：最低得分為0,最高得分不超過“權(quán)重X150”100%5%直屬領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)指標(biāo)10%直屬上級(jí)評(píng)價(jià)得分率得分=權(quán)重又得分率X100說明：最低得分為0,最高得分不超過“權(quán)重X150”100%10%表4地產(chǎn)金融事業(yè)部副

15、主任（分管風(fēng)險(xiǎn)控制團(tuán)隊(duì)、綜合管理團(tuán)隊(duì)）績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)模板指標(biāo)類別類別權(quán)重具體指標(biāo)計(jì)分方法目標(biāo)值指標(biāo)權(quán)重考核得分掛鉤指標(biāo)25%本部績(jī)效考核結(jié)果得分率得分=權(quán)重又得分率X100100%25%關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)65%客戶準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)及授信政策制定的合理性根據(jù)相關(guān)管理規(guī)定考核得分得分=權(quán)重又得分率X100說明：最低得分為0,最高得分不超過“權(quán)重X150”100%15%地產(chǎn)行業(yè)客戶評(píng)級(jí)審批及時(shí)率得分=權(quán)重X（1.1-超過時(shí)限次數(shù)X0.1）X100說明：最低得分為0無超時(shí)15%地產(chǎn)企業(yè)授信審批及時(shí)率得分=權(quán)重X（1.1-超過時(shí)限次數(shù)X0.1）X100說明：最低得分為0無超時(shí)10%地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)新增不良貸款率2%n下，得分=權(quán)重X（1.2-新增不良貸款率X10）X1002炊以上，得分為0<2%10%貸后風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和預(yù)警的及時(shí)率得分=權(quán)重X（1.1-超過時(shí)限次數(shù)X0.1）X100說明：最低得分為0無超時(shí)10%培訓(xùn)計(jì)劃完成率