工作規(guī)范某物業(yè)公司維修服務(wù)工作手冊(cè)

1、（工作規(guī)范）某物業(yè)公司維修服務(wù)工作手冊(cè)20XX20XX年XXXX月多年的企業(yè)咨詢豉問經(jīng)驗(yàn).經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)驗(yàn)證可以落地機(jī)行的卓越管理方案，值得您下載擁有浙江省廣利物業(yè)管理XX公司維修服務(wù)工作手冊(cè)目錄編號(hào)標(biāo)題頁碼SP-09-01SP-09-01 維修組織機(jī)構(gòu)圖SP-09-02SP-09-02 管理處技工班職責(zé)SP-09-03SP-09-03 管理處技工班長職責(zé)SP-09-04SP-09-04 管理處技工崗位職責(zé)SP-09-05SP-09-05 業(yè)主房屋維修管理制度SP-09-06SP-09-06 維修安全工作制度SP-09-07SP-09-07 上門維修工作細(xì)則SP-09-07-R01SP-09-07-

2、R01 留言條SP-09-07-R02SP-09-07-R02 派工單SP-09-08SP-09-08 維修工作流程SP-09-09SP-09-09 維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)SP-09-10SP-09-10 維修過程的檢驗(yàn)SP-09-11SP-09-11 不合格材料及不合維修服務(wù)的控制SP-09-12SP-09-12 維修指導(dǎo)書浙江省廣利物業(yè)管理 XXXX 公司編號(hào)：SP-09-01SP-09-01工作文件版號(hào)/ /改次：A/0A/0 標(biāo)題：維修組織機(jī)構(gòu)圖頁碼:1/11/1管理處經(jīng)理工程主管技工班長運(yùn)維行修技工編寫：審核：批準(zhǔn)：日期：浙江省廣利物業(yè)管理 XXXX 公司編號(hào)：SP-09-02SP-09-02

3、工作文件版號(hào)/ /改次：A/0A/0標(biāo)題：管理處技工班職責(zé)頁碼：1/11/1確保小區(qū)內(nèi)建筑完好，機(jī)電設(shè)備正常運(yùn)作。為業(yè)主（使用人）提供安全、舒適、方便的工作和居住環(huán)境。1 1 .負(fù)責(zé)管理處 2424 小時(shí)值班，監(jiān)控設(shè)備、接聽住戶電話且作好記錄；2 2 .每天定時(shí)巡視各類機(jī)電設(shè)備運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)修理；重大問題迅速上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。3 3 .對(duì)全部設(shè)備進(jìn)行預(yù)防性保養(yǎng)及定期檢修，確保設(shè)備良好可靠地運(yùn)作；4 4 .對(duì)各類公共設(shè)施按時(shí)進(jìn)行維修，確保其使用功能；5 5 . .對(duì)各類突發(fā)性故障進(jìn)行搶修；6 6 .及時(shí)、合理解決業(yè)主的請(qǐng)修；7 7 .節(jié)約各種維修材料，根據(jù)實(shí)際情況做好節(jié)水節(jié)電措施；8 8 .為更

4、好地為業(yè)主服務(wù)，確保各類設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，喉據(jù)設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行情況， 提出設(shè)備設(shè)施的局部改造方案，報(bào)管理處經(jīng)理及專業(yè)工程師審核后實(shí)施；9,9,按規(guī)定對(duì)小區(qū)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡視及例行保養(yǎng)，確保消防設(shè)備設(shè)施完好無缺；1010.執(zhí)行公司及管理處工作計(jì)劃，遵守公司壹切規(guī)章制度。編寫：審核：批準(zhǔn)：日期：浙江省廣利物業(yè)管理 XXXX 公司編號(hào)：SP-09-03SP-09-03 工作文件版號(hào)/ /改次：A/0A/0標(biāo)題：管理處技工班長職責(zé)頁碼：1/11/11 1 .帶領(lǐng)全班技工執(zhí)行公司制定的機(jī)電設(shè)備管理制度對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)，確保設(shè)備的完好及正常運(yùn)行；2 2 .每天具體安排班內(nèi)員工的工作， 監(jiān)督檢查技工班工

5、作的完成情況以及工作質(zhì)量；3 3,整理管理處設(shè)備技術(shù)資料及維修保養(yǎng)記錄；指導(dǎo)且檢查技工的各項(xiàng)工作記錄；4 4 .接受小區(qū)工程主管的維修安排要求， 及時(shí)組織修復(fù)且作記錄；5 5 .于部門主管指揮下， 帶領(lǐng)全班技工對(duì)小區(qū)內(nèi)各類突發(fā)故障進(jìn)行搶修；6 6 .監(jiān)督協(xié)調(diào)材料、工具的使用情況，定期向工程物料部采購員反饋材料工具的質(zhì)量以及使用情況；7 7 .組織本班員工的每天培訓(xùn)工作， 努力提高思想素質(zhì)和專業(yè)技能；8 8 .指導(dǎo)技工按規(guī)范開展工作，及時(shí)糾正不合格；對(duì)不稱職技工向管理處工程主管提出處理意見。9 9 .根據(jù)實(shí)際情況， 對(duì)設(shè)備設(shè)施的局部改造進(jìn)行調(diào)查和研究，積極提出合理化建議。編寫：審核：批準(zhǔn)：日期：

6、浙江省廣利物業(yè)管理 XXXX 公司編號(hào)：SP-09-04SP-09-04 工作文件版號(hào)/改次：A/0A/0標(biāo)題：管理處技工崗位職責(zé)頁碼：1/11/11 1 .遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按規(guī)定著裝及使用文明用語，樹立公司良好形象；2 2 .參加管理處日常值班，堅(jiān)守崗位，監(jiān)控各類機(jī)電設(shè)備的運(yùn)行情況，接待且處理業(yè)主及住戶的請(qǐng)修，按規(guī)定作好關(guān)聯(lián)記錄；3 3 .按規(guī)定定期對(duì)各類公共設(shè)施、 設(shè)備進(jìn)行巡視及維修保養(yǎng)，作好工作記錄；4 4 .積極參加管理處各類培訓(xùn)，不斷總結(jié)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，提高思想素質(zhì)和技術(shù)水平；5 5 .愛護(hù)工具、節(jié)約各類維修材料，認(rèn)真執(zhí)行落實(shí)節(jié)電、節(jié)水措施，積極主動(dòng)提出各種合理化建議；6 6

7、.積極參加各種故障搶修工作， 遵守安全作業(yè)指導(dǎo)書及維修技術(shù)程序；7 7 .服從班長調(diào)度、安排；認(rèn)真完成班長及部門主管分配的工作任務(wù)；編寫：審核：批準(zhǔn)：日期：浙江省廣利物業(yè)管理 XXXX 公司編號(hào)：SP-09-05SP-09-05工作文件版號(hào)/ /改次：A/0A/0標(biāo)題：業(yè)主房屋維修管理制度頁碼：1/11/11.01.0 日的:解決業(yè)主入伙后房屋維修問題。2.02.0 適用范圍：適用于業(yè)主房屋維修。3.03.0 內(nèi)容：3.13.1 業(yè)主入伙時(shí)應(yīng)會(huì)同管理處人員共同驗(yàn)收，對(duì)房屋發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，必須于驗(yàn)收單上分項(xiàng)注明整改項(xiàng)目且雙方簽字，由管理處負(fù)責(zé)聯(lián)系發(fā)展商關(guān)聯(lián)工程監(jiān)理部門組織專人維修，維修后由業(yè)主和

8、管理處實(shí)行逐項(xiàng)驗(yàn)收，維修時(shí)發(fā)生的壹切費(fèi)用由發(fā)展商負(fù)責(zé)。3.23.2 業(yè)主房屋自入伙起壹年內(nèi)發(fā)生的房屋質(zhì)量問題，均屬于建筑施工質(zhì)量保修期保修內(nèi)容，管理處于接到業(yè)主反映情況后，應(yīng)立即派人到現(xiàn)場(chǎng)查見，如屬實(shí)，則通知施工單位維修， 如發(fā)現(xiàn)重大的質(zhì)量問題， 應(yīng)立即方案公司領(lǐng)導(dǎo)，且通知發(fā)展商，如施工單位未及時(shí)維修，則管理處應(yīng)于通知發(fā)展商后組織人員進(jìn)行維修，所發(fā)生的壹切費(fèi)用于施工質(zhì)量保證金中扣除。3.33.3 業(yè)主房屋入伙滿壹年后發(fā)生的質(zhì)量問題，屬于入伙后未整改的遺留問題，原則上由管理處負(fù)責(zé)維修，屬于業(yè)主于使用、改建或裝修中發(fā)生的問題，由業(yè)主自行負(fù)責(zé)。3.43.4 如業(yè)主需要進(jìn)行壹般性維修，可直接向管理處提

9、出維修申請(qǐng)，由管理處技工班進(jìn)行維修，維修后由業(yè)主驗(yàn)收且簽名認(rèn)可，其費(fèi)用由技工班按成本價(jià)合理收取。3.53.5 如業(yè)主提出的大的維修要求，技工班應(yīng)上報(bào)管理處，管理處派人核實(shí)情況，安排維修計(jì)劃，組織人員維修，維修后由業(yè)主驗(yàn)收且簽字認(rèn)可。3.63.6 凡樓宇內(nèi)、外公共部位發(fā)生的維修，由管理處負(fù)責(zé)完成，維修所發(fā)生的壹切費(fèi)用均于管理費(fèi)中開支，不再向業(yè)主收費(fèi)。編寫：審核：批準(zhǔn)：日期：浙江省廣利物業(yè)管理 XXXX 公司編號(hào)：SP-09-06SP-09-06工作文件版號(hào)/改次：A/0A/0標(biāo)題：維修安全工作制度頁碼：1/11/11 1 .為保證安全工作，各員工必須熟知本安全制度，且認(rèn)真執(zhí)行。2 2 .各特殊工

10、種技工必須持證上崗，必須切實(shí)遵守本工種安全作業(yè)指導(dǎo)書 。 3 3.各安全用品必須按規(guī)定進(jìn)行擺放，每次使用前后必須認(rèn)真進(jìn)行檢查， 發(fā)現(xiàn)問題或不可靠因素，應(yīng)立即停止使用，將其單獨(dú)放置且向部門主管方案。4 4 .高空作業(yè)時(shí)，必須配戴好安全帶和安全帽，且有專人負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)。5 5 .使用汽油、天那水等易燃易爆物時(shí)，首先必須確定，現(xiàn)場(chǎng)無任何火源、火種（包括潛于的、可能產(chǎn)生的火種）后方可使用，使用過程中嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁壹切可能產(chǎn)生火種的操作。6 6 .使用電焊、切割機(jī)等設(shè)備時(shí)，必須清除完現(xiàn)場(chǎng)的易燃物后方可使用。7 7 .原則上不帶電作業(yè)，如必須，則應(yīng)做好絕緣措施，且必須有專人監(jiān)護(hù)。8 8 .對(duì)不具備安全施工條件

11、，而必須馬上施工的，必須有專人于場(chǎng)監(jiān)護(hù)， 且施工前必須備好應(yīng)急方案， 做好應(yīng)急措施，如于現(xiàn)場(chǎng)備齊滅火器，找好水源等。編寫：審核：批準(zhǔn)：日期：浙江省廣利物業(yè)管理 XXXX 公司編號(hào)：SP-09-11SP-09-11工作文件版號(hào)/ /改次：A/0A/0標(biāo)題：不合格材料及不合格維修服務(wù)的控制頁碼：1/21/21 1、目的：確保維修服務(wù)過程中，不合格維修服務(wù)得到有效控制，避免于維修服務(wù)中使用不合格材料，以及不合格服務(wù)能及時(shí)得到處理。2 2、 適用范圍： 采購來的不合格維修材料及維修服務(wù)過程中質(zhì)量不合格維修的控制。3 3、職責(zé)：3.3.1 1 技工負(fù)責(zé)對(duì)發(fā)現(xiàn)的不合格材料進(jìn)行標(biāo)識(shí)或記錄,技工班長負(fù)責(zé)對(duì)不合

12、格材料進(jìn)行確認(rèn)。3 3. .2 2 技工班長對(duì)不合格維修服務(wù)進(jìn)行檢查，工程主管負(fù)責(zé)對(duì)不合格維修服務(wù)進(jìn)行確認(rèn)。3 3 . .3 3 不合格材料、服務(wù)，由管理處工程主管和管理處經(jīng)理制訂糾正措施且糾正。4 4、內(nèi)容：4 4 . .1 1 不合格維修材料的控制4.1.4.1.1 1 技工班長對(duì)使用中發(fā)現(xiàn)的不合格材料應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄，填寫不合格產(chǎn)品處理單。4.2.4.2.2 2 不合格材料確認(rèn)后，將不合格材料進(jìn)行以下處理。1.1.2.11.1.2.1進(jìn)行更換，以達(dá)到住戶的維修要求1.1.2.21.1.2.2作讓步接收使用（急用且住戶認(rèn)可）1.1.2.31.1.2.3降級(jí)用于別的標(biāo)準(zhǔn)稍低的維修中1.1.2.

13、41.1.2.4退貨或報(bào)廢2 2 .1.3.1.3 技工班長按時(shí)將不合格品處理單送交工程物料部作相應(yīng)處理。4 4 . .2 2 維修不合格服務(wù)的控制4.2.4.2.1 1 于維修過程中，發(fā)生的不合格服務(wù)，由技工班長和工程主管確認(rèn)后，根據(jù)具體情況查找原因做相應(yīng)處理。4.2.1.14.2.1.1于維修服務(wù)過程中出現(xiàn)輕微不合格，不影響服務(wù)質(zhì)量的應(yīng)于當(dāng)天內(nèi)糾正且作好相應(yīng)的記錄。4.2.1.24.2.1.2由客觀環(huán)境（如大雨、住戶家無人、材料無法及時(shí)購回）所造成的不合格服務(wù)，編寫：審核：批準(zhǔn)：日期：浙江省廣利物業(yè)管理 XXXX公司編號(hào)：SP-09-11SP-09-11工作文件版號(hào)/ /改次：A/0A/0

14、標(biāo)題：不合格材料及不合格維修服務(wù)的控制頁碼：2/22/2 經(jīng)和住戶協(xié)商后，壹旦達(dá)到條件立即維修，進(jìn)行糾正。技工應(yīng)于派工單上作相應(yīng)說明。4.2.1.34.2.1.3維修服務(wù)中出現(xiàn)嚴(yán)重不合格服務(wù)時(shí)，技工班長和工程主管應(yīng)立即上報(bào)管理處經(jīng)理且組織制定糾正措施，糾正維修完畢后，按同樣的維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)重新檢驗(yàn)（時(shí)間不超過 3 3 天），如遇特殊情況，而不能于三天內(nèi)完成，則須提前說明且做記錄。編寫：審核：批準(zhǔn)：日期：浙江省廣利物業(yè)管理 XXXX 公司編號(hào)：SP-09-12SP-09-12工作文件版號(hào)/ /改次：A/0A/0標(biāo)題：維修指導(dǎo)書頁碼：1/61/61 1.疏通馬桶1.11.1 維修過程：1.1.1

15、1.1.1先檢查馬桶堵塞原因。（詢問住戶）1.1.21.1.2用馬桶抽子抽通馬桶。1.1.31.1.3如堵塞用鐵絲或細(xì)鋼筋勾出堵塞雜物直到通暢為止。1.1.41.1.4蓋好檢查口，進(jìn)入室內(nèi)后放水沖洗，直至能正常使用。1.1.51.1.5反復(fù)放水檢驗(yàn)馬桶是否暢通。1.21.2 告知住戶：使用馬桶時(shí)不要亂拋雜物（如硬紙）。2 2 .疏通地漏2.12.1 維修過程：2.1.12.1.1先用抽子試通。2.1.22.1.2試通不行，應(yīng)查明原因打開檢查口檢查。2.1.32.1.3不通時(shí)再使用疏通機(jī)疏通直至通暢為止。2.1.42.1.4用水試通到正常使用。2.1.52.1.5如水源不方便，可接膠管水沖或用水

16、桶裝水檢驗(yàn)。2.22.2 告知住戶：不要于地漏中掉入任何雜物（如紙巾、手巾、剩菜、飯等）。3 3 .水龍頭漏水修理3.13.1 維修過程：3.1.13.1.1檢查漏水情況，拆下水龍頭，檢查內(nèi)芯栓，如是內(nèi)芯斷裂，應(yīng)更換內(nèi)芯。3.1.23.1.2如果是內(nèi)芯橡皮過小或破損，應(yīng)更換橡皮。3.1.33.1.3如果是水龍頭自身有沙眼而漏水，應(yīng)更換水龍頭。3.1.43.1.4維修后，應(yīng)反復(fù)開關(guān)水龍頭數(shù)次，使其開關(guān)自如3.23.2 告知住戶：不要過度地扭緊水龍頭，以防內(nèi)芯栓斷裂或像皮破損，更不要用硬物碰撞水龍頭。編寫：審核：批準(zhǔn)：日期：浙江省廣利物業(yè)管理 XXXX 公司編號(hào)：SP-09-12SP-09-12工

17、作文件版號(hào)/ /改次：A/0A/0標(biāo)題：維修指導(dǎo)書頁碼：2/62/64 4 .維修墻內(nèi)水管4.14.1 維修過程：4.1.14.1.1先查找原因。4.1.24.1.2關(guān)好室內(nèi)所有用水閥門。4.1.34.1.3查見水表是否轉(zhuǎn)動(dòng)，如轉(zhuǎn)動(dòng)說明墻內(nèi)水管破漏。4.1.44.1.4維修時(shí)先關(guān)水表前的總閥，后打通漏水處墻面瓷片，取出破漏水管。4.1.54.1.5裝入新水管。4.1.64.1.6打開總閥后見是否漏水，如無漏水，補(bǔ)好水泥，再裝貼瓷片。4.1.74.1.7關(guān)閉房間內(nèi)所有水閥門，見水表是否轉(zhuǎn)動(dòng)，且作2424 小時(shí)后跟蹤檢查。4.24.2 告知住戶：住戶壹但發(fā)現(xiàn)墻面滲水，應(yīng)須立即通知維修人員前來查見。

18、5 5 .住戶家中無電維修5.15.1 維修過程：5.1.15.1.1分析原因，住戶家中沒電可能由下列幾種原因造成：5.1.1.15.1.1.1線路停電檢修。5.1.1.25.1.1.2用戶總開關(guān)燒壞。5.1.1.35.1.1.3因住戶使用電氣設(shè)備內(nèi)部故障， 或線路短路或漏電，致使開關(guān)保護(hù)電路動(dòng)作跳閘。5.1.1.45.1.1.4進(jìn)戶線和接線端子接觸不牢。5.1.1.55.1.1.5電度表燒壞。5.25.2 維修程序5.2.15.2.1針對(duì) 5.1.15.1.1 中的情況及時(shí)向住戶說明停電的原因。5.2.25.2.2針對(duì) 5.1.1.15.1.1.1 中的情況，首先斷開電源開關(guān)，檢查住戶用電設(shè)

19、備及使用現(xiàn)場(chǎng)， 見是否是線路出現(xiàn)短路;或因負(fù)荷太大超過電源保護(hù)開關(guān)容量；或因接線端子接觸不良，長期過熱燒壞所致。將住戶內(nèi)用電設(shè)備的插頭拔下，將所有照明開關(guān)均斷開， 用萬用表檢查線路、 導(dǎo)線的絕緣情況，若線路完好，則查見接線端子上的接線是否牢固，最后更換電源開關(guān)，將負(fù)荷近線路允許的額定容量接到電源上，恢復(fù)供電。5.2.35.2.3針對(duì) 5.1.1.25.1.1.2 中的情況，首先將和跳閘開關(guān)有關(guān)的電氣設(shè)備插頭拔下（或?qū)⒄彰鏖_編寫：審核：批準(zhǔn)：日期：浙江省廣利物業(yè)管理 XXXX 公司編號(hào)：SP-09-12SP-09-12 工作文件版號(hào)/ /改次：A/0A/0標(biāo)題：維修指導(dǎo)書頁碼：3/63/6 關(guān)斷

20、開），用萬用表檢查電源線路是否正常，然后合上保護(hù)控制開關(guān)，逐壹將電器接到電源上，直至找到故障跳閘原因且解決。5.2.45.2.4針對(duì) 5.1.1.35.1.1.3 中的情況，斷開電源開關(guān)，將接線端子上的線接牢固，再用萬用表檢查確認(rèn)線路正常后主可恢復(fù)關(guān)電。5.2.55.2.5針對(duì) 5.1.1.45.1.1.4 中的情況，首先查見電度表參數(shù)是否符合用電線路規(guī)定，其次檢查電度表的接線是否正確。如確認(rèn)是表本身質(zhì)量而燒壞，可更換由供電局認(rèn)可校準(zhǔn)后同意使用的同壹型號(hào)電度表，否則將按照之上原因繼續(xù)查找故障點(diǎn)。5.35.3 驗(yàn)電當(dāng)故障排除后，確認(rèn)線路完好時(shí)，方可送電，且用萬用表測(cè)量電壓是否正常。5.45.4

21、維修人員找出故障點(diǎn)且排除故障于確認(rèn)線路完好后，方可恢復(fù)關(guān)電。6 6 .插座無電修理6.16.1 維修過程：6.1.16.1.1 分析原因：插座無電可能由以下原因造成：6.1.1.16.1.1.1 由于外界因素引起的人為停電，如檢修線路操作。6.1.1.26.1.1.2 由于用電設(shè)備內(nèi)部故障原因，當(dāng)把用電設(shè)備插入插座上瞬間，造成線路漏電，短路；或該插座線路超負(fù)荷時(shí)，致使保險(xiǎn)絲熔斷或自動(dòng)開關(guān)跳閘。6.1.1.36.1.1.3 因?yàn)轭l繁插拔造成插座端子上的電源接線松動(dòng)，接觸不良。6.1.1.46.1.1.4 線路出現(xiàn)斷線。6.26.2 維修程序：6.2.16.2.1針對(duì) 6.1.1.16.1.1.1

22、 中的原因，可告訴用戶于是于停電檢修線路。6.2.26.2.2針對(duì) 6.1.1.26.1.1.2 中的情況，首先了解住戶使用的現(xiàn)場(chǎng)情況，然后斷開相應(yīng)回路的電源開關(guān)，用萬用表歐姆檔查找故障點(diǎn)， 排除漏電點(diǎn)， 再更換保險(xiǎn)絲或?qū)⒆詣?dòng)開關(guān)合上，恢復(fù)送電，若線路超負(fù)荷，可告知住戶及時(shí)處理。6.2.36.2.3針對(duì) 6.1.1.36.1.1.3 中的情況，先斷開此回路的電源開關(guān)，將插座重新接線，確認(rèn)接線牢固可靠后，方可送電。6.2.46.2.4針對(duì) 6.1.1.46.1.1.4 中的情況，先斷開此回路的電源開關(guān)，用萬用表歐姆檔找故障點(diǎn)，故障排除后方可送電 6.2.56.2.5 檢電：插座線路送電后，用電筆

23、驗(yàn)電，再用萬用表電壓檔檢測(cè)供電電壓是否穩(wěn)定。浙江省廣利物業(yè)管理 XXXX 公司編號(hào)：SP-09-12SP-09-12 工作文件版號(hào)/ /改次：A/0A/0標(biāo)題：維修指導(dǎo)書頁碼：4/64/66.36.3 維修須知維修人員于維修時(shí)應(yīng)斷電后再斷電后再找故障。7 7 .配電開關(guān)故隙修理7.17.1 維修過程7.1.17.1.1分析原因：低壓開關(guān)跳閘或燒壞，可能由以下原因造成：7.1.1.17.1.1.1因線路出現(xiàn)短路現(xiàn)象，導(dǎo)致熔斷器的熔體熔斷或線路中的短路電流大于空氣開關(guān)的額定短路通斷能力時(shí)，空氣開關(guān)燒壞。7.1.1.27.1.1.2因線路過載，開關(guān)跳閘或線路上的負(fù)載電流大開空氣開關(guān)的額定電流和電流脫

24、扣器的額定電流時(shí)，空氣開關(guān)燒壞或觸器觸頭長期通過較大的通斷電流，引起觸頭嚴(yán)重發(fā)熱蝕損壞。7.27.2 維修程序：7.2.17.2.1針對(duì) 7.1.1.17.1.1.1 中的情況，先將抽屜上的空氣開關(guān)置于“OFFOFF”位置， 再將電源側(cè)的斷路置開分閘位置 （根據(jù)實(shí)際配電線路，于不影響其它供電線路負(fù)荷情況下），然后將開關(guān)抽屜抽出來，用萬用表檢查線路,查找短路故障點(diǎn)， 排除故障后再檢查開關(guān)抽屜內(nèi)的所有電氣保護(hù)元件是否完好，保護(hù)元件動(dòng)作的整定值是否滿足設(shè)計(jì)要求，最后更換同壹技術(shù)規(guī)格的空氣開關(guān)或熔斷器后，恢復(fù)正常送電。如果是開關(guān)跳閘，先將電源的斷路器置于分閘位置（根據(jù)實(shí)際配電線路，于不影響其它供電線路

25、情況下），然后將開關(guān)抽屜抽出來，用萬用表檢查線路，確認(rèn)線路無故障后，將開關(guān)抽屜復(fù)位，恢復(fù)正常送電，最后用鉗型電流表測(cè)試三相負(fù)載電流（或通過柜上的電流指示儀表觀測(cè)），見是否超過設(shè)計(jì)要求；如確認(rèn)為是由于線路過載造成開關(guān)跳閘，則需將此線路負(fù)荷減少； 如空氣開關(guān)燒壞或接觸器觸頭燒蝕損壞，則需更換同壹技術(shù)規(guī)格的元件后，方可恢復(fù)正常送電。7.37.3 驗(yàn)電：線路送電后，見線路上的電壓，電流表指示是否穩(wěn)定正常。7.47.4 維修須知：維修人員于維修時(shí)應(yīng)斷電后再查找故障，斷電順序?yàn)橄葦嚅_負(fù)荷側(cè)開關(guān)，后斷開電源側(cè)開關(guān),送電順序相反。編寫：審核：批準(zhǔn)：日期：浙江省廣利物業(yè)管理 XXXX 公司編號(hào)：SP-09-12

26、SP-09-12工作文件版號(hào)/ /改次：A/0A/0標(biāo)題：維修指導(dǎo)書頁碼：5/65/68 8 .洗臉（菜）盆下漏水8.18.1 維修過程：8.1.18.1.1先檢查何處漏水，如果是存水彎頭管處漏水，應(yīng)馬上檢修此處，先拆下存水彎管，或用水中膠帶密封接口破損處，以達(dá)到不漏水為止。8.1.28.1.2如為水管破裂，應(yīng)及時(shí)更換水管。8.1.38.1.3如無破損情況，應(yīng)檢查接口處是否密封，或用生膠帶重新密接口處，裝好不漏為止。8.1.48.1.4如是臺(tái)式盆四周漏水，應(yīng)用白水泥把盆四周密封壹圈到不漏為止。8.1.58.1.5檢驗(yàn)：于維修完后，放水試漏，以達(dá)到不再漏水的目的。若水泥修補(bǔ)過，應(yīng)于水泥凝固后（約

27、需四小時(shí)），再于周圍泡水檢驗(yàn)。8.28.2 住戶須知住戶不要隨意亂動(dòng)盆下彎管和接口處，防止漏水。9 9 .洗臉（菜）盆堵塞9.19.1 維修過程：9.1.19.1.1先查明原因9.1.29.1.2取下存水彎倒掉雜物或用抽子試通。9.1.39.1.3如仍是不通，打開檢查口用疏通機(jī)疏通，直至?xí)惩橹埂?.1.49.1.4檢驗(yàn)：盆中放入大量水做排放試驗(yàn)，暢通為止。9.29.2 住戶須知：9.2.19.2.1住戶于水池中不要掉入雜物。9.2.29.2.2不要把飯菜倒入洗菜盆中。1010 .馬桶漏水10.110.1 維修過程：10.1.110.1.1 先檢查漏水情況。10.1.210.1.2 如是出水口

28、漏水，應(yīng)先把水箱水放掉，后取下水箱，拆下螺絲，取出馬桶查見連接編寫：審核：批準(zhǔn)：日期：浙江省廣利物業(yè)管理 XXXX 公司編號(hào)：SP-09-12SP-09-12工作文件版號(hào)/ /改次：A/0A/0標(biāo)題：維修指導(dǎo)書頁碼：6/66/6件及膠泥圈是否完好，如有損壞應(yīng)立即更換，裝上馬桶，裝好水箱，上好螺絲，用白水泥于馬桶四周密封壹周（三小時(shí)后能夠使用）。10.310.3 檢驗(yàn)：維修后放水見是漏水。10.410.4 住戶須知：住戶應(yīng)愛護(hù)使用馬桶。1111.公用天線常見故隙修理11.111.1 公用天線常見故障有三類11.1.111.1.1 無圖像或圖像模糊黑花點(diǎn)多；11.1.211.1.2 圖像有重影；11.1.311.1.3 圖像上有緩慢移動(dòng)豎白條或其它圖象11.211.2 常見故隙的處理11.2.111.2.1 對(duì)于 11.1