員工手冊范本

1、員工手冊目錄公司行政制度第一章總則第二章工作規(guī)范第三章會議管理第四章辦公文檔管理第五章工作服、工牌、名片管理第六章人事勞資制度第七章財(cái)務(wù)管理報(bào)銷制度第八章附言企業(yè)寄語企業(yè)宗旨：品質(zhì)第一、服務(wù)第一經(jīng)營理念：誠信合作、勇于創(chuàng)新企業(yè)精神：開心工作、快樂賺錢企業(yè)使命：成就員工夢想為客戶創(chuàng)造財(cái)富企業(yè)愿景：打造專業(yè)線性價(jià)比最高企業(yè)價(jià)值觀：聚焦客戶關(guān)注點(diǎn)，提供最快最新行業(yè)資訊，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值。產(chǎn)品定位：純天然、高科技、符合完美要求品牌定位：簡約、時(shí)尚、高貴第一章總則、四大經(jīng)營政策1、開發(fā)政策一秉持誠實(shí)？耐心？努力，發(fā)揮創(chuàng)意，開發(fā)品質(zhì)完美之一流軟件;2、品質(zhì)政策一善用所有資源，持續(xù)品質(zhì)提升，符合客戶需

2、求，滿足顧客期望；3、管理政策一獎罰分明，將資源作合理及有效分配，關(guān)心員工，并維護(hù)安全良好工作條件；4、人事政策一因材任用，隨時(shí)考核，講求績效，公平競爭。二、兩大堅(jiān)持1、侵占公司資產(chǎn)者除名公司五大資產(chǎn)：人力資產(chǎn)，財(cái)務(wù)資產(chǎn)，信息資產(chǎn)，信用資產(chǎn)，智能資產(chǎn)。2、泄漏公司機(jī)密者除名公司四大機(jī)密：內(nèi)部薪資機(jī)密、產(chǎn)品機(jī)密、銷售機(jī)密、技術(shù)機(jī)密、客戶信息機(jī)密。第二章工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則1、盡忠職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，保守業(yè)務(wù)秘密；2、愛護(hù)公司財(cái)物，不浪費(fèi)，不化公為私；3、遵守公司一切規(guī)章制度及工作守則；4、保持公司信譽(yù)，不做任何不損公司信譽(yù)的行為；5、員工不得利用工作之便貪污或收受回傭；6、員工受聘期間，不得在外兼職或

3、炒單；7、薪酬保密，員工個(gè)人不得向他人通報(bào)收入情況，公司只接受個(gè)人本身薪酬之查詢;8、工作時(shí)間內(nèi)員工不得在辦公范圍內(nèi)喧鬧、聊天、不得無故串崗；9、工作時(shí)間員工不得睡覺、吃東西、不得打牌、不得用公司的電腦打游戲、觀看業(yè)務(wù)資料以外的其他影喋；10、員工講話要使用禮貌用語，對內(nèi)、外均不得講粗話，使用污蔑性字眼，辦公區(qū)域不得以任何借口大聲嚷嚷。、工作態(tài)度1、員工應(yīng)努力提高自己的工作技能，提高工作效率；2、熱愛本職工作，對自己的工作職責(zé)負(fù)全責(zé)；3、員工之間應(yīng)通力合作，互相配合，不得相互拆臺或搬弄事非;4、對本職工作應(yīng)爭取時(shí)效，不拖延，不積壓；5、待人接物態(tài)度謙和，以爭取公司同仁與客戶的合作。6、不斷提高

4、自身工作技能和專業(yè)知識。三、工作紀(jì)律1、職員應(yīng)遵守公司員工手冊；2、職員應(yīng)服從公司的組織領(lǐng)導(dǎo)與管理，對未經(jīng)明示事項(xiàng)的處理，應(yīng)請示上級，遵照指示辦理；3、職員應(yīng)嚴(yán)格保守公司的經(jīng)營、財(cái)務(wù)、人事、技術(shù)等機(jī)密；4、職員不得利用工作時(shí)間從事第二職業(yè)或與工作無關(guān)的活動；5、在公眾面前做到儀表整潔（男士不留長發(fā)、胡須，女士不化濃妝），舉止端莊，行為檢點(diǎn)，談吐得體。切記每位員工的言行是公司形象和風(fēng)貌的體現(xiàn)；得體的衣著依員工從事的工作而定；6-接電話一一當(dāng)外線電話鈴響時(shí)，應(yīng)迅速接起，并主動自報(bào)公司名稱，電話交談要態(tài)度和藹、禮貌，聲音清晰；通話完畢應(yīng)主動說“謝謝，再見”，接電話交談不要太大聲，以免給同事帶來工作不

5、便；7-對客戶一一對公司的客人要熱情禮貌，以誠相待，客人來訪要迎進(jìn)、讓坐、請茶、送出，并使用禮貌用語；8-對同事一一職員之間應(yīng)以誠相待，同事之間應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，求同存異；要善解人意，不吹毛求疵，決不允許在背后指責(zé)和挑剔他人；9-對領(lǐng)導(dǎo)一一要尊重領(lǐng)導(dǎo)，與領(lǐng)導(dǎo)見面時(shí)，應(yīng)說“你好，某某（職務(wù)）”，10-對下屬一一領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在工作中充分調(diào)動職員的積極性和工作熱情，以身作則，以公正無私的態(tài)度對待下屬，體恤下級，關(guān)心和愛護(hù)每一位職員。四、上班紀(jì)律1、上班時(shí)間不準(zhǔn)打私人電話，不準(zhǔn)會見與業(yè)務(wù)無關(guān)的客人，如確有重要事情，經(jīng)上級主管認(rèn)可后可在指定場所會談，不得領(lǐng)入辦公區(qū)域；2、上班時(shí)間不準(zhǔn)吃東西，不得睡覺；3、上班時(shí)間不

6、準(zhǔn)喧談鬧唱，扎堆聊天，發(fā)出沒有必要的聲響；4、未經(jīng)批準(zhǔn)，不得隨意為私人使用本公司設(shè)施和辦公用品；5、不得侵占、盜竊公司財(cái)產(chǎn)，賭博等其它違紀(jì)行為；6、開會、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，無正當(dāng)原因不得遲到或不參加；7、上班時(shí)間不得隨意擅離工作崗位；8、不得在上班時(shí)間看報(bào)紙，雜志，上與工作無關(guān)的網(wǎng)頁及QCffl天和玩游戲；9、不得在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙。五、獎勵(lì)與懲罰：1、公司對以下情形之一者，可獲榮譽(yù)和物質(zhì)獎勵(lì)：2、品德端正，工作努力，能適時(shí)完成任務(wù)者；3、熱心為客戶服務(wù)，有具體事實(shí)，受到客戶稱贊者；4、對社會做出貢獻(xiàn)，使公司獲得社會榮譽(yù)者；5、檢舉或阻止他人違規(guī)或損害公司利益行為避免經(jīng)濟(jì)損失；6、遇有意外事件或?yàn)?zāi)變，

7、極力搶救因而減少損害者；7、維護(hù)公司安全，冒險(xiǎn)執(zhí)行任務(wù)，確有實(shí)際功績者；8、維護(hù)公司重大利益，竭盡全力，避免重大損失者；9、具有其他重大功績，足為其他員工之表率者。員工如有其它該受獎行為，而未在以上條款中列出，公司將根據(jù)實(shí)際情況予以記功公司對以下情況之一者，予以記過處罰：1、破壞辦公區(qū)環(huán)境，無故在辦公區(qū)內(nèi)吸煙；一次性罰款50元；2、上班時(shí)間上網(wǎng)私人聊天；玩游戲一次性罰款50元；3、對上級指示命令，無故未能如期完成，影響公司利益者、對抗上級主管指令；警告；4、工作時(shí)間內(nèi)經(jīng)常處理與工作無關(guān)的私人事情，且屢教不改；小過；5、遺失經(jīng)管之重要文件、機(jī)件、物件或工具者。警告；6、對同事惡意攻擊或誣陷、偽證

8、、制造事端者；警告；7、虛報(bào)冒領(lǐng)，似造證明（伙造病假單、發(fā)票及虛報(bào)加班等）隱瞞事故實(shí)情，謊報(bào)情報(bào)；大過；8、玩忽職守造成事故，使公司蒙受較大經(jīng)濟(jì)、名譽(yù)損失；大過；9、利用工作之便收受他人賄賂，造成惡劣影響或侵害公司利益；大過；10、濫用或蓄意破壞公司、和他人財(cái)產(chǎn)；大過；11、蓄意煽動員工鬧事或怠工；大過；12、偷竊同仁或公有財(cái)物者；開除；13、故意觸犯行政機(jī)密制度，致使公司蒙受損害者；大過，情節(jié)嚴(yán)重者開除；不發(fā)任何費(fèi)用及保留追究法律責(zé)任。14、在外從事與現(xiàn)任職位性質(zhì)相同或類似工作或假期在外另謀職業(yè)的；開除；15、采取不正當(dāng)手段要挾領(lǐng)導(dǎo)，擾亂公司秩序者；開除；不發(fā)任何費(fèi)用。16、利用公司名義在外

9、招搖撞騙，以致公司名譽(yù)蒙受重大損害者。開除并追究法律責(zé)任。17、不執(zhí)行和不服從公司規(guī)章制度及安排，我行我素；大過；18、違反公司規(guī)定屢教不改，或違法亂紀(jì)受刑事處罰；開除；員工如有其它該受過行為，而未在以上條款中列出，公司將根據(jù)實(shí)際情況予以記過。若職員行為給公司造成重大損失或觸犯國家法律法規(guī)的，須追究行政或刑事法律責(zé)任的，公司有權(quán)起訴或向國家機(jī)關(guān)報(bào)案；獎懲記錄，納入公司考核內(nèi)容。注：警告罰款30-50元，小過罰款50-100元，大過100-200元。第三章會議管理工作會議是公司行政事務(wù)中的重要內(nèi)容，應(yīng)加強(qiáng)管理，形成例會制，使其規(guī)范化、制度化。會議的定級、程序、規(guī)則、檢查等有關(guān)事宜，按本規(guī)定執(zhí)行，

10、以期倡導(dǎo)良好的會風(fēng),提高工作效率。召開會議原則上要有明確的議題，會議的文件應(yīng)主題分明，召開會議應(yīng)做到會前有備，會中有議，會后表決。一、會議程序1、公司所有會議在召開前，先擬出開會的時(shí)間、地點(diǎn)、出席人員、會議主要議題等有關(guān)事項(xiàng)，報(bào)總經(jīng)理方可召開會議；2、各種會議堅(jiān)持精簡、高效原則，參會人員接到會議通知后應(yīng)準(zhǔn)備發(fā)言稿，做到人人發(fā)言并做好工作安排，按時(shí)參加會議，不得無故遲到、早退；3、參加人員要保持儀表整潔：會議期間不準(zhǔn)喧嘩和私人議論，不談?wù)撆c會議無關(guān)的話題，應(yīng)關(guān)閉手機(jī)或調(diào)到無聲狀態(tài)，避免干擾會議的進(jìn)行。4、嚴(yán)肅會場紀(jì)律，如中途因事確實(shí)需要離開會場者，須征求會議主持人同意后方可離開會場，否則不得擅離

11、會場，影響會議秩序。5、嚴(yán)格遵守會議的保密制度，嚴(yán)守機(jī)密。6、會議承辦部門要提前準(zhǔn)備好會議所需文件做好會議記錄并整理，發(fā)送給有關(guān)部門。第四章辦公文檔管理一、文檔管理1、辦公文檔的管理原則：根據(jù)以上種類由相關(guān)部門指派專人建立、管理、形成公司檔案庫。該員工即成該分庫的直接責(zé)任人。針對自己所管轄文件須按以下程序管理。1）文檔收發(fā)：各種辦公文檔的收發(fā)由各部文員負(fù)責(zé)向各檔案分庫收交。2）查核歸檔：各類文檔由分庫責(zé)任人依據(jù)分類規(guī)則將相應(yīng)的文件資料先行查核、檢測文號、日期、密級、簽準(zhǔn)人等歸入檔案分類備案。3）文檔借用：公司相關(guān)人員須借用備存文檔時(shí)須先經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，然后批準(zhǔn)申請前往各文檔分庫先行登記。備注預(yù)

12、還日期、借用人、借用物等項(xiàng)交分庫責(zé)任人核對后予辦理。4）文檔傳閱：公司各部門之間需傳閱的文件，由發(fā)起人填寫文件傳閱單，列明傳閱人姓名、時(shí)間、機(jī)密、等級要素后呈部門負(fù)責(zé)批準(zhǔn)后交公司與秘書落實(shí)傳閱，傳閱完畢后歸檔備案。5）文檔中調(diào)：公司所有從業(yè)人員如因工作需要申請調(diào)用公司檔案，須提供文檔號、文檔名稱及相關(guān)資料交部門經(jīng)理審批后由相應(yīng)分庫責(zé)任人查找，如因暫無法提供文檔名稱及文檔號等資料而需大范圍查找文檔庫者，須書面申請公司總經(jīng)理審批方可。2、電腦文檔的管理1）公司所有電腦文檔由各部門指定專人管理，該員工即為直接責(zé)任人。2）所有電腦配備均根據(jù)工作需要由公司統(tǒng)一安裝，嚴(yán)禁私自裝載與工作無關(guān)的軟件程序或隨意

13、更改公司配置。3）電腦使用原則上專人專用，可以設(shè)置密碼，但以公司全局統(tǒng)一協(xié)調(diào)為目的，必須將密碼報(bào)行政人事部備案。4）嚴(yán)禁上網(wǎng)聊天、玩游戲。5）個(gè)人存儲于電腦之中的相關(guān)工作資料，務(wù)必另行備份并隨時(shí)補(bǔ)充完善，以免電腦發(fā)生意外，造成不必要的損失。若有此類事件發(fā)生，將追究主管領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)事人的責(zé)任，根據(jù)造成損失大小予以處理。第五章辦公用品管理一、辦公用品設(shè)備基本分為：固定辦公設(shè)備、移動辦公設(shè)備、工程、技術(shù)使用工具、借用設(shè)備。1、固定辦公設(shè)備包括：計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀、裝訂機(jī)、打印機(jī)等；2、移動辦公設(shè)備包括：筆記本電腦、攝像機(jī)、數(shù)碼相機(jī)等；3、凡不是本公司的設(shè)備、工具，在本公司使用，均可稱為借用設(shè)備。二、

14、使用規(guī)定1、固定辦公設(shè)備2、固定設(shè)備因長期使用，歸員工個(gè)人或部門向公司長期借用，同時(shí)有保管和維護(hù)的責(zé)任；3、在借用使用過程中，如因個(gè)人操作上的疏忽，而導(dǎo)致設(shè)備的人為性損壞，并給公司造成一定的經(jīng)濟(jì)損失，公司酌情對個(gè)人（或部門）進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償或處分。三、移動辦公設(shè)備1、移動設(shè)備公司員工辦公需要時(shí)，需向庫管辦理借用手續(xù)，使用完后應(yīng)歸還給庫房；2、在借用過程中，如因個(gè)人疏忽或操作上的失誤，而導(dǎo)致設(shè)備的丟失或人為性的損壞，并給公司造成一定的經(jīng)濟(jì)損失，公司將酌情對借用人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償或處分。四、記錄1、固定辦公設(shè)備、移動辦公設(shè)備，由經(jīng)理指定辦公室人員負(fù)責(zé)領(lǐng)用登記和歸庫；2、辦公設(shè)備、工具的損壞，由辦公室負(fù)責(zé)檢

15、驗(yàn)損壞程度。維修或報(bào)廢，上報(bào)公司審核后，再做處理；3、由辦公室負(fù)責(zé)做設(shè)備維修記錄；4、員工在離職或更換崗位時(shí)須將所剩余文具及所保管物品一并交回行政人事部。第六章工作服、工牌、名片管理、工作服管理1、凡滿試用期員工，公司將發(fā)放工作服，公司則按成本價(jià)給予個(gè)人，在工資中扣除。員工必須穿著指定工作服方可上班；2、工作服福利標(biāo)準(zhǔn)1）工作服統(tǒng)一每人兩套（分夏裝/冬裝）工作全額費(fèi)用公司承擔(dān)50%另外50嗨t由員工負(fù)責(zé)。2）員工在公司工作滿一年公司給予報(bào)銷（憑收據(jù)報(bào)銷）3）如員工在公司工作未滿一年離職，不能享受公司的50%：服費(fèi)用。員工將承擔(dān)全額費(fèi)用，費(fèi)用在工資扣除。二、工作牌管理1、公司全體員工在辦理入職手

16、續(xù)時(shí)向行政人事部領(lǐng)取工作牌一張，工作服一套，工作時(shí)間佩戴，否則按公司規(guī)定執(zhí)行處罰。2、公司全體員工不得隨意損壞涂改工作牌，如其違反將對其進(jìn)行相應(yīng)處罰。3、公司任何員工不得隨意轉(zhuǎn)借或隨意丟棄工作牌，因工作牌遺失重新補(bǔ)證者須交20元工本費(fèi)（以舊換新除外）。三、名片管理1、公司根據(jù)崗位人員工作職責(zé)，原則上對主管以上員工統(tǒng)一印制名片。2、名片使用時(shí)要求節(jié)約，遵循“不多枉用一張，也不因惜一張而錯(cuò)失良機(jī)”的原則。3、行政人事部門管理人員建立名片負(fù)責(zé)制領(lǐng)用登記表，由領(lǐng)用人簽領(lǐng)，對印刷名片人員及數(shù)量和日期作詳細(xì)記錄以便查核。第七章人事勞資制度一、總則1、為規(guī)范公司的人事管理，特制定本規(guī)定。2、本公司員工的聘用

17、和調(diào)升，均應(yīng)遵循本規(guī)定，由總經(jīng)理聘用。二、聘用1、公司所需員工，一律公開條件，向社會招聘。2、公司聘用各級員工以學(xué)識、品德、能力、經(jīng)驗(yàn)、體格適合于職務(wù)或工作者為原則,但特殊需要時(shí)不在此限。3、新進(jìn)員工的聘用，根據(jù)業(yè)務(wù)需要，由公司統(tǒng)一招聘。三、試用1、凡應(yīng)聘本公司員工，除任相當(dāng)職務(wù)卓有成績或具備特殊技能，經(jīng)總經(jīng)理審核準(zhǔn)予免試用外，其它員工均須進(jìn)行試用。2、新聘用人員試用期為一個(gè)月，期滿合格者方予錄用為正試員工。3、試用人員必須遵守公司的規(guī)章規(guī)度，試用期內(nèi)品行和能力欠佳不適合工作者，可隨時(shí)停止試用4、公司新進(jìn)員工試用前應(yīng)辦理報(bào)到手續(xù)，并按規(guī)定時(shí)間上班5、填寫個(gè)人履歷表；6、戶口本或身份證復(fù)印件1份

18、；7、學(xué)歷證、職稱證復(fù)印件各1份；8、試用期滿后，通過公司審核合格的員工為正式員工。12、填寫“員工休假單”；六、考勤管理規(guī)定1、公司的員工均實(shí)行打卡制度，每月1號前由行政部統(tǒng)計(jì)上月員工出勤2、實(shí)行每人指紋每月匯總考勤記錄。3、公司內(nèi)執(zhí)行不定時(shí)工作制崗位的員工考勤辦法另行制定。50元5、記錄員工上班的考勤記錄，任何人不得隨意更改，私自毀壞，更改者即處以以上的罰款。6、公司上班時(shí)間為：1）星期一至星期六；上班時(shí)間每年1月31日-10月15日上午9:00-12:00;午餐12:00-13:30;下午13:30-18:00。每年10月15日-1月31日上午9:00-12:00;午餐12:00-13:

19、00;下午13:00-17:30。2）星期日；休息員工應(yīng)按公司規(guī)定按時(shí)上、下班，應(yīng)做到無遲到、早退現(xiàn)象3）遲到（早退）：政部負(fù)責(zé)每月員工出勤的統(tǒng)計(jì)，作為當(dāng)月工資發(fā)放的依據(jù)請假制度第一條員工確因事或因病需要請假時(shí)須填寫請假單，按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)。第二條事假：1,每月請假不得超過兩天，超過者原則上不給予批準(zhǔn)，具體視特殊情況而定;2.事假為無薪給假，（以天數(shù)為計(jì)算單位）。第三條病假：1、凡請病假經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字扣半天工資，全年累積不得超過三十天；2、病假連續(xù)兩天以上（含）請附醫(yī)師診斷證明；3、病假為無薪給假，（以天數(shù)為計(jì)算單位）。第四條產(chǎn)假：工作滿半年/未滿一年給假3天,工作滿一年以上的女性員工分娩前

20、后給假5天，兩年以上女性員工分娩前后給假8天，三年以上性員工分娩前后給假12天。第五條婚假：工作未滿一年的員工，婚假1天,工作一年以上的員工結(jié)婚按法定婚假給假3天。第六條年假：指春節(jié)假期，工作滿三個(gè)月以上的正式員工，享受國家法定春節(jié)帶薪假期七天，工作未滿三個(gè)月，未通過試用期的員工，享受三天帶薪春節(jié)假期。第七條公司所有帶薪假期，全部按底薪核算，不算福利部分和各種津貼。第八條請假時(shí)依下列規(guī)定呈報(bào)核準(zhǔn)：一般員工請假兩天以內(nèi)（含）由總經(jīng)理核準(zhǔn)；第九條凡請事假先申請，如因患病或特殊狀況者或不可抗力因素，不能事先申請時(shí)，應(yīng)先以電話向所屬部門經(jīng)理報(bào)備并向人事部門負(fù)責(zé)人報(bào)備，但應(yīng)于假后兩天內(nèi)補(bǔ)辦請假手續(xù)；逾期則視為曠工。第十條員工請假期