商城會員積分成長體系

1、成長值積分會員制一.積分體系的說明積分體系，又稱為“虛擬貨幣體系”，是一種通過平臺補貼來提升用戶忠誠度、為平臺各項業(yè)務(wù)的導(dǎo)流的運營手段。對于發(fā)展到一定規(guī)模的產(chǎn)品而言，積分體系對于保持用戶粘性、維系用戶忠誠度可發(fā)揮非常重要的作用。建立積分體系的目標可總結(jié)為以下幾點：1 .提高用戶離開產(chǎn)品的門檻，提升用戶忠誠度；2 .通過積分抵扣促進訂單轉(zhuǎn)化；3 .反哺平臺其他業(yè)務(wù)，為平臺業(yè)務(wù)導(dǎo)流。分享獲取積分積分的獲取-一完善信息獲取參與活動獲取積分的規(guī)則違規(guī)規(guī)則基礎(chǔ)規(guī)則積分體系（一）積分的獲取類別內(nèi)容成長值積分積分現(xiàn)金兌換比例成長點天(max)積分天(max)基礎(chǔ)下載APP51100100:1注冊101100

2、1完善個人信息1011001完善基礎(chǔ)資料（昵稱，頭像）31301填寫車輛其他信息（里程）31301用戶首次消費1011001后期消費1021002邀請好友注冊55505關(guān)注公眾號31301關(guān)注微博31301任務(wù)調(diào)查問卷41401抽獎活動25205其他活動2根據(jù)市場活動而定20根據(jù)市場活動而定分享分享到微信朋友圈31301分享給微信好友35305分享到QQ空間31301分享給QQ子友35305分享到微博31301（二）成本的控制1 .兌換比例積分兌換比例為100:1（即：100積分價值是一元人民幣）2 .過期設(shè)置設(shè)置積分的有效期主要出于兩個原因：人對于可能失去的東西總會格外偏愛和珍惜，設(shè)置積分有

3、效期一部分原因是刻意提升積分的價值感，通過過期提醒等方式來促進積分轉(zhuǎn)化為訂單。成本控制，積分只要在用戶賬戶中，就隨時可能會被消費，而對于企業(yè)而言積分都是真金白銀的成本。如果沒有有效期的限制，長年累月，大量賬戶中就會有非常龐大的遺留積分，而這部分基本對于企業(yè)而言是不可控的成本因素，一旦由于某個漏洞或其他原因這部分積分被激活，會在短時間內(nèi)造成很大的成本飆升，這對企業(yè)而言是不可接受的。積分有效期一般為一年，清理規(guī)則為一年清理一次，eg：2018年12月31日會清理用戶，2017年獲得的積分，清理前會有積分過期提醒。（三）積分消耗1 .積分商城獲得的積分可以在積分清除之前來兌換積分商城里的物品，有以下

4、幾種方式積分抵現(xiàn)（積分抵現(xiàn)了一部分金額，剩余金額正常支付）積分兌換商品（全部用積分兌現(xiàn)商品）2 .下單洗車下單洗車時，積分抵現(xiàn)一部分，最高一次可用500積分，抵現(xiàn)5元用積分抵現(xiàn)的此單，不在產(chǎn)生積分（四）積分商城1.第三方商城系統(tǒng)第三方積分商城系統(tǒng)有著現(xiàn)成的商品管理后臺、接口即可，后期運營需要的兌換商品、商品配送、資源相對緊缺的我們公司來說也是一個不錯的選擇。的風險隱患：前端頁面可以直接使用，只需打通部分甚至運營活動也可由第三方提供，這對于使用第三方積分商城系統(tǒng)也存在著一定使用第三方系統(tǒng)意味著產(chǎn)品部分用戶行為數(shù)據(jù)會留存在第三方系統(tǒng)中；當?shù)谌较到y(tǒng)的商品、權(quán)益、活動不能滿足運營需求時仍需要定制開發(fā)

5、；一旦系統(tǒng)出現(xiàn)故障，自身產(chǎn)品的用戶體驗會受到極大影響。2.自建積分商城系統(tǒng)積分商城并不會像電商系統(tǒng)那樣復(fù)雜，而且一旦建立起來，今后其他產(chǎn)品線有需要時也可以直接復(fù)用。下面我們簡單介紹一下積分商城系統(tǒng)的建立步驟。商品信息管理1/商品上下架管理y廂福理積分商城系統(tǒng)才訂單管理卜、支彳寸中,>>1 物流管理操作日志（五）積分的規(guī)則活動對象僅限車洗土平臺注冊用戶，且參與用戶需狀態(tài)正常，如賬戶凍結(jié)等異常狀態(tài)將不能參與積分的獲取及兌換。未實名的號碼以及未綁定車輛信息的用戶無法參活動。客戶需登錄車洗±APP端后方可參與積分兌換活動。如發(fā)現(xiàn)用戶通過不正當途徑參加本活動，我公司有權(quán)終止該客戶參

6、加本次活動并取消其獲獎資格；凡參與本活動者，即視為接受活動所有規(guī)則，且須遵守成都市車洗土智能科技股份有限公司法律聲明及其他關(guān)于營銷活動的相關(guān)規(guī)定，成都市車洗土智能科技股份有限公司有權(quán)在法律允許的范圍內(nèi)對活動規(guī)則作出適當調(diào)整。會員的成長值一.會員成長值的說明會員體系的本質(zhì)是通過一系列的運營規(guī)則和專屬權(quán)益來提升用戶對平臺的忠誠度、反哺平臺的各項業(yè)務(wù)、將用戶一步步培養(yǎng)為產(chǎn)品的忠實粉絲。會員體系建立（一）成長值的獲取及消耗1.成長值的獲取類別內(nèi)容成長值積分積分現(xiàn)金兌換比例成長點天(maX積分天(max)基礎(chǔ)標與畿APP51100100:1注冊1011001完善個人信息1011001完善基礎(chǔ)資料（昵稱，

7、頭像）31301填寫車輛其他信息（里程）31301用戶首次消費1011001后期消費1021002邀請好友注冊55505關(guān)注公眾號31301關(guān)注微博31301任務(wù)調(diào)查問卷41401抽獎活動25205其他活動2根據(jù)市場活動而定20根據(jù)市場活動而定分享分享到微信朋友圈31301分享給微信好友35305分學(xué)到QQ空間31301分享給QQ子友35305分享到微博313012.成長值的消耗（下單之后取消等）第一類是用戶獲得成長值的行為失效需要扣減對應(yīng)成長值第二類是會員等級到期時需要扣減對應(yīng)成長值；（二）成長積分的等級會員等級VIP1VIP2VIP3VIP4VIP5VIP6VIP7VIP8會員稱號新手小白

8、普通司機認證司機老司機（銀牌）老司機（金牌）老司機（鉆石）老司機皇冠）老司機會員消費額估算升級所需成長值1560012001800240048001440021600總經(jīng)驗15600180036006000108003240046800升級需要天數(shù)D13673109112181543815每日最高成長值A(chǔ)16.516.516.516.521.526.526.526.5大概預(yù)計會員等級所占比例鉆石司機皇冠司機3%1%普通司機30%新手小白20%（三）會員等級的特權(quán)1.等級特權(quán)新手小白：普通會員沒有任何特權(quán)普通司機：擁有補簽卡一次，每個月限用一次認證司機：抽獎活動每天多一次機會老司機：有限時的活動

9、優(yōu)先參加的權(quán)利（線上及線下的活動）銀牌老司機：有積分兌換商品的優(yōu)先權(quán)，以及部分積分商品的專屬兌換權(quán)金牌老司機：生日享豪禮（送積分）鉆石老司機：新產(chǎn)品的最先試用權(quán)（新版塊開放等）皇冠老司機：每個月送一張免費洗車券，定期的限時皇冠用戶抽獎，刮刮樂等活動禮品豐厚（四）成長值風險把控成長值每天獲取有上限（表格體現(xiàn)）成長值不會被清零，但是會被降級成長值只有等級優(yōu)惠，沒有任何抵現(xiàn)的功能（五）成長值的規(guī)則活動對象僅限車洗土平臺注冊用戶，且參與用戶需狀態(tài)正常，如賬戶凍結(jié)等異常狀態(tài)將不能參與積分的獲取及兌換。未實名的號碼以及未綁定車輛信息的用戶無法參與活動。客戶需登錄車洗±APP端后方可參與成長值活動