域支行發(fā)展規(guī)劃建議

1、縣域支行發(fā)展規(guī)劃簡(jiǎn)述縣域市場(chǎng)不同于一線和二線城市，有著自身鮮明的特點(diǎn)，是鄉(xiāng)土氣息孕育下的熟人社會(huì)，歷來(lái)有講“情”優(yōu)先于講“法”的傳統(tǒng)。把握縣域鄉(xiāng)土文化特點(diǎn)對(duì)縣域支行明確目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶有著重要意義。（一）從業(yè)務(wù)特色上看，一是對(duì)公客戶主要以中小企業(yè)所支撐的實(shí)體經(jīng)濟(jì)為主。從經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)上看，整體上呂梁區(qū)域仍然以煤焦鋁等重工業(yè)以及由此產(chǎn)生的上下游貿(mào)易鏈企業(yè)為主導(dǎo)，這些行業(yè)支撐著整個(gè)區(qū)域普通老百姓的就業(yè)空間，因此相比較于一二線城市的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)而言，其抗下行周期影響的能力可能更弱，行業(yè)的周期性對(duì)縣域客戶的影響較大。二是優(yōu)惠扶持政策多。呂梁13個(gè)縣，9個(gè)貧困縣，扶貧政策的傾向性較大，而且在國(guó)家實(shí)施新型城鎮(zhèn)化和

2、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的背景下，各級(jí)政府針對(duì)農(nóng)田水利建設(shè)、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、種植戶養(yǎng)殖戶的投入以及各種補(bǔ)貼資金非常豐富，同時(shí)包括農(nóng)村林地、農(nóng)地、宅基地等在內(nèi)的各種綜合改革試點(diǎn)都在大力推進(jìn)，一些重點(diǎn)項(xiàng)目也選擇在縣域落戶，政策支持的力度非常大，其中的商機(jī)不容錯(cuò)失，需要總行在認(rèn)真分析研判縣域市場(chǎng)的前提下，將這塊市場(chǎng)找準(zhǔn)抓牢。三是勞務(wù)經(jīng)濟(jì)特色明顯。老百姓的收入和創(chuàng)業(yè)有著明顯的勞務(wù)經(jīng)濟(jì)特色，特別是貧困縣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)異地務(wù)工、經(jīng)商人員占比較大，每年帶回的資金總量非?？捎^，針對(duì)這部分資金和客戶，有強(qiáng)力拓展空間（二）從縣域客戶的營(yíng)銷特點(diǎn)看，有“兩大市場(chǎng)”、“三類客戶”從對(duì)公存款看，縣域機(jī)構(gòu)客戶占據(jù)重要地位，特別是機(jī)構(gòu)客戶形

3、成的存款量大且較穩(wěn)定，往往可以占到當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)的相對(duì)較好的銀行對(duì)公存款的三到五成，而且機(jī)構(gòu)客戶還能聯(lián)動(dòng)帶來(lái)大量其他的資源和業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。從客戶規(guī)模劃分，縣域客戶以大眾小微客戶為主，主要是以各類民營(yíng)企業(yè)、小微企業(yè)和個(gè)體工商戶為主，大中型企業(yè)和個(gè)人中、高端客戶資源相比一二線明顯偏少，主要原因是中高端客戶考慮到老人需要的醫(yī)療資源和小孩需要的教育資源，導(dǎo)致中高端客戶流向一二線城市的體量越來(lái)越大。從客戶營(yíng)銷的難易程度看，縣域支行獨(dú)特的“熟人社會(huì)”使得關(guān)系營(yíng)銷特色明顯，業(yè)務(wù)拓展中受人際關(guān)系因素的影響非常大，客觀上導(dǎo)致銀行的品牌優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)有時(shí)無(wú)法充分發(fā)揮。因此，縣域支行必須充分結(jié)合縣域市場(chǎng)和客戶的特點(diǎn)

4、，找準(zhǔn)當(dāng)前的商機(jī)，把握未來(lái)的先機(jī)，有針對(duì)性和前瞻地進(jìn)行人員招聘、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。所以把握“三類客戶”、“兩大市場(chǎng)”應(yīng)該作為縣域支行當(dāng)前和未來(lái)的主攻方向。1 .三類客戶。一類是機(jī)構(gòu)客戶，縣域地區(qū)市場(chǎng)化程度相對(duì)較低，政府對(duì)經(jīng)濟(jì)金融資源的分配具有主導(dǎo)地位，抓住政府實(shí)際上也就抓住了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要矛盾，占據(jù)了“制高點(diǎn)”，因此，當(dāng)前必須將政府作為最大、最優(yōu)質(zhì)和最重要的客戶來(lái)維護(hù)，特別是以財(cái)政、社保、公積金、水利、土地和重大建設(shè)項(xiàng)目等政府主導(dǎo)領(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn)，抓好財(cái)政龍頭，服務(wù)好地方重點(diǎn)項(xiàng)目和重點(diǎn)企業(yè)，最大程度贏得政府支持。這類客戶建議總行在縣域支行的人員招聘上，對(duì)有政府資源背景的人員，降低其他門(mén)檻，強(qiáng)力吸收這部分人員

5、充實(shí)到縣域支行隊(duì)伍中，能起到較好的效果。二類是總行授信類客戶，這與縣域產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)相適應(yīng)，目前全省有一定規(guī)模的民營(yíng)企業(yè)均為我行的授信客戶，要充分利用好現(xiàn)有的存量授信客戶資源，開(kāi)展鏈條式營(yíng)銷，比如針對(duì)授信客戶，要打通其整個(gè)鏈條，以及相關(guān)企業(yè)的股東和高管、員工等各關(guān)聯(lián)方面，做到開(kāi)立賬戶、支付結(jié)算以及各種主要產(chǎn)品公私聯(lián)動(dòng)的全覆蓋。但是，目前存在的問(wèn)題是，在縣域經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮作用較大和影響力較高的民營(yíng)企業(yè)2013年均上收的能源事業(yè)部，受能源事業(yè)部上收的影響，實(shí)質(zhì)上異地分、支機(jī)構(gòu)對(duì)這部分企業(yè)的粘結(jié)度和話語(yǔ)權(quán)均很小，導(dǎo)致開(kāi)展鏈條式營(yíng)銷存在很大的障礙，建議總行從考核導(dǎo)向上整體考慮能源事業(yè)部客戶與異地分支機(jī)構(gòu)的聯(lián)動(dòng)營(yíng)

6、銷。將會(huì)成為縣域支行發(fā)展的潛力增長(zhǎng)點(diǎn)。三類是“長(zhǎng)尾”客戶，這是基于縣域地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r決定的，從縣域客戶的結(jié)構(gòu)看，不管是對(duì)公還是對(duì)私，高端客戶資源總體上比較有限，而且這類客戶的維護(hù)拓展成本非常高，市場(chǎng)爭(zhēng)奪已經(jīng)是一片紅海，但小康客戶資源非常豐富，包括小微企業(yè)、各類商戶等多種類型，同時(shí)這些客戶的忠誠(chéng)度一般比較高，抓住這部分客戶可能比僅僅單純地營(yíng)銷本地高端客戶的實(shí)際效果更好，但是該類型客戶需要總行由臺(tái)相應(yīng)的支持小微企業(yè)、商戶的存貸一體化的產(chǎn)品，比如在呂梁小微商戶做的較好的民生銀行，有（T+QPOSL具+儲(chǔ)蓄卡+流水貸等相關(guān)產(chǎn)品，致使商戶對(duì)其忠誠(chéng)度很高，倘若我行有類似的產(chǎn)品，將對(duì)縣域支行搶占大眾客

7、戶市場(chǎng)有很大的幫助。2 .“兩大市場(chǎng)”。一是城鎮(zhèn)化和新農(nóng)村建設(shè)形成的大市場(chǎng)，目前呂梁區(qū)域市民占比要遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于農(nóng)民的占比，農(nóng)商行、信用社和郵儲(chǔ)銀行在農(nóng)村、農(nóng)業(yè)這類市場(chǎng)占有主要的優(yōu)勢(shì)，但是隨著縣域城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、農(nóng)業(yè)基本設(shè)施改造和建設(shè)、保障性住房建設(shè)等，以及伴隨建設(shè)改造產(chǎn)生的代發(fā)、代償?shù)葮I(yè)務(wù)；隨著“撤村建居”（即撤銷村委會(huì)，將若干自然村進(jìn)行合并建立居委會(huì)）、地質(zhì)災(zāi)害治理、資源型村鎮(zhèn)的整體搬遷以及新農(nóng)村建設(shè)的推進(jìn)，使城鎮(zhèn)居民的范圍成倍增長(zhǎng)，城鎮(zhèn)居民集中之后必然將在農(nóng)保、醫(yī)療、教育、消費(fèi)等民生領(lǐng)域產(chǎn)生大量的需求。應(yīng)該說(shuō)這些領(lǐng)域需要總行未雨綢繆，使縣域支行有相應(yīng)配套的產(chǎn)品，針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村客戶的特點(diǎn)在這些領(lǐng)

8、域做好深耕細(xì)作的準(zhǔn)備。二是縣域務(wù)工創(chuàng)業(yè)人員形成的大市場(chǎng)，人口輸由一般在縣域地區(qū)都不同程度存在，現(xiàn)有的村鎮(zhèn)結(jié)構(gòu)體系中，都有大量年輕勞動(dòng)力在異地務(wù)工創(chuàng)業(yè)，老人小孩留守農(nóng)村，年輕勞動(dòng)力每年帶回的資金總量非常可觀，針對(duì)這部分市場(chǎng)的拓展，首要的是在思想上做到“三個(gè)破除”：即破除對(duì)務(wù)工人員經(jīng)濟(jì)實(shí)力的低估，據(jù)了解，這部分在外務(wù)工的人員中，每人每年在外務(wù)工的純收入約在3-5萬(wàn)，812萬(wàn)元左右不等，比如像呂梁山護(hù)工等形成產(chǎn)業(yè)鏈和一定知名度的務(wù)工人員，如夫妻雙方均在外務(wù)工則家庭年純收入可達(dá)15萬(wàn)元以上，而且由于在外務(wù)工開(kāi)銷支由非常少，一般這些收入帶回之后除少量供家庭留守成員使用外，大部分都是形成定期存款；破除對(duì)務(wù)

9、工人員接受新事物能力的擔(dān)憂，從客戶經(jīng)理在企業(yè)為員工辦理手機(jī)銀行的了解程度看，中青年務(wù)工群體，實(shí)際上對(duì)手機(jī)銀行等新渠道的接受程度非常高，而且養(yǎng)成了非常好的使用習(xí)慣；破除對(duì)營(yíng)銷務(wù)工市場(chǎng)實(shí)際效果的懷疑，從客戶經(jīng)理營(yíng)銷情況看，只要找準(zhǔn)務(wù)工人員的集中地區(qū)和關(guān)鍵人員，建好“網(wǎng)點(diǎn)一鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)系人一目標(biāo)客戶”這套網(wǎng)絡(luò)，營(yíng)銷基本上都能取得預(yù)期效果，可以說(shuō)由于這類市場(chǎng)同業(yè)的拓展還處于起步階段，很多還處于“處女地”狀態(tài)，營(yíng)銷起來(lái)成本低、效果好。但是拓展這個(gè)市場(chǎng)需要特定的時(shí)點(diǎn)，需要鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)的公關(guān)，需要部分相關(guān)費(fèi)用的支撐，需要移動(dòng)開(kāi)卡機(jī)具升級(jí)，開(kāi)通具備轉(zhuǎn)賬功能的手機(jī)銀行、網(wǎng)銀等功能，提高服務(wù)效率,這些問(wèn)題均需要總分支聯(lián)動(dòng)解

10、決。二、在網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)所涉及的人員配置方面?？h域網(wǎng)點(diǎn)的人員目前確實(shí)存在不足，究其原因除網(wǎng)點(diǎn)自身配置原因外，主要是由四個(gè)方面的因素所導(dǎo)致：一是客戶因素，這與當(dāng)前客戶的交易習(xí)慣有關(guān)，縣域支行目前老齡人口的比例在逐步加大，但是這部分人群均有一定的積蓄，而大齡、老齡客戶仍然習(xí)慣于在柜面辦理各種業(yè)務(wù)，增加了人力資源的占用；二是網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)作因素，目前網(wǎng)點(diǎn)承擔(dān)了大量的非核心事務(wù)性業(yè)務(wù)，占用了寶貴的人力資源，比如縣域分支機(jī)構(gòu)無(wú)自己的現(xiàn)金庫(kù)、柜員機(jī)維護(hù)、離行式自助加鈔等就占用了員工很大一部分的有效工作時(shí)間，三是業(yè)務(wù)處理的自助化程度不高，還有大量簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)要求客戶必須到網(wǎng)點(diǎn)辦理。四是網(wǎng)點(diǎn)人員流失率較高，甚至在員工之間一直流

11、傳著這么一句玩笑話：有能力的都跳槽走了，剩下的都是沒(méi)有能力的，想走卻走不了的。雖然是一句玩笑話，但應(yīng)該引起思考：運(yùn)營(yíng)制度是否更該人性化、操作流程是否更加優(yōu)化，零售產(chǎn)品是否更要?jiǎng)?chuàng)新，公司業(yè)務(wù)上收之后是否更應(yīng)做好與縣域支行公私聯(lián)動(dòng)的銜接。針對(duì)解決人員不足的問(wèn)題，且不說(shuō)增加網(wǎng)點(diǎn)人員配置，目前來(lái)看至少有兩條路徑可以緩解：其一，實(shí)施非核心業(yè)務(wù)外包。未來(lái)網(wǎng)點(diǎn)的一些低風(fēng)險(xiǎn)、事務(wù)性的非核心工作應(yīng)當(dāng)外包生去，不能讓寶貴的人力資源從事一些低效低價(jià)值的工作。雖然會(huì)增加支由，但總體上是節(jié)省人力成本的有效途徑，節(jié)約由來(lái)的人員可以從事市場(chǎng)拓展等更能創(chuàng)造價(jià)值的工作。其二，實(shí)施業(yè)務(wù)遠(yuǎn)程辦理。一些簡(jiǎn)單、普通業(yè)務(wù)只要是通過(guò)技術(shù)手

12、段能解決的風(fēng)險(xiǎn)控制問(wèn)題，客戶能自助辦理的就不要柜員介入，能遠(yuǎn)程辦理的就不讓客戶到實(shí)地辦理。好地適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化、電子化的客戶服務(wù)趨勢(shì)，這也是縣域支行緩解網(wǎng)點(diǎn)人員不足的途徑之一。三、從財(cái)務(wù)資源配置方面，縣域支行競(jìng)爭(zhēng)力在逐漸加大，開(kāi)業(yè)較早的支行發(fā)展逐漸進(jìn)入瓶頸期，財(cái)務(wù)資源配置也由現(xiàn)了新的情況，不管是人力基礎(chǔ)費(fèi)用還是營(yíng)銷費(fèi)用增量都極其有限，有的甚至是負(fù)增長(zhǎng)；信貸資源的上收，加之縣域體量總體上也比較有限，與經(jīng)濟(jì)低谷新常態(tài)基本合拍；人員增長(zhǎng)依然受到限制。以往靠資源投入拉動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的模式已經(jīng)很難行得通。新常態(tài)下資源配置需要把握三個(gè)方面：一是總體上遵循一個(gè)導(dǎo)向，即以業(yè)績(jī)導(dǎo)向，堅(jiān)持以業(yè)績(jī)?cè)黾又倒疸^為核心的薪酬分配制

13、度，激勵(lì)價(jià)值創(chuàng)造，體現(xiàn)對(duì)核心業(yè)務(wù)和價(jià)值創(chuàng)造鏈前端的發(fā)展要求；二是健全兩個(gè)體系，即“橫向到邊、縱向到底”的多維考核體系，以及客戶維度的資源配置體系（即按照所維護(hù)全量客戶配置基礎(chǔ)性維護(hù)費(fèi)用，對(duì)新拓展的客戶按照客戶類型和價(jià)值貢獻(xiàn)配置專門(mén)拓展費(fèi)用），有多少客戶、有多大貢獻(xiàn)相應(yīng)配置多少財(cái)務(wù)資源；三是優(yōu)化配置模式，除員工薪資、網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)等固定的支由項(xiàng)目外，其他資源盡可能地都納入彈性項(xiàng)目中實(shí)行動(dòng)態(tài)配置和調(diào)整，讓資源隨著戰(zhàn)略走，高目標(biāo)高貢獻(xiàn)的給予高配置，低目標(biāo)低貢獻(xiàn)的給予低配置，實(shí)施主動(dòng)過(guò)程管理，引導(dǎo)全力以赴搶市場(chǎng)。四、從縣域支行的功能定位方面，一方面，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)市場(chǎng)在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)仍然是重點(diǎn)，依舊會(huì)占據(jù)

14、較大的比重，毫無(wú)疑問(wèn)必須抓緊抓牢，不能輕言放棄。另一方面，對(duì)于市場(chǎng)正在發(fā)生的變化、對(duì)于行業(yè)即將到來(lái)的變革，縣域支行必須未雨綢繆，不能用傳統(tǒng)方式來(lái)開(kāi)展新型業(yè)務(wù)、迎接新興市場(chǎng)，所以總行應(yīng)該配套制定前瞻性新的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略措施。明確一個(gè)目標(biāo)定位，就是要改追求“大而全”為打造“強(qiáng)而精”，把握城鎮(zhèn)化、新型農(nóng)業(yè)化和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)遇，適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)特征和未來(lái)市場(chǎng)趨勢(shì)，圍繞“三類客戶”、“兩大市場(chǎng)”，實(shí)施“雙頭鷹”錯(cuò)位發(fā)展戰(zhàn)略，在堅(jiān)持傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的同時(shí)，定向精準(zhǔn)拓展網(wǎng)絡(luò)金融市場(chǎng)和縣域特色市場(chǎng)，打造具有鮮明縣域特色的支行?？h域市場(chǎng)有著不同于一二線城市的特點(diǎn)，但實(shí)踐中，總行對(duì)異地分支機(jī)構(gòu)在經(jīng)營(yíng)管理上很多是套用直屬

15、行的辦法，導(dǎo)致了一些問(wèn)題，另一方面能源事業(yè)部與異地分支機(jī)構(gòu)客戶資源共享不夠，聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷滯后；在業(yè)務(wù)授權(quán)上控制過(guò)緊，特別是在經(jīng)濟(jì)下行期大量權(quán)限上收，加之存在條線分割，使縣域支行難以適應(yīng)縣域客戶“小額、快速、靈活”的現(xiàn)實(shí)需求。因此，總行需要進(jìn)一步優(yōu)化異地分行管理架構(gòu)，以適應(yīng)縣域市場(chǎng)的特點(diǎn)和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)?？傂锌梢蕴剿鲄^(qū)域業(yè)務(wù)審批部模式：一是在組織架構(gòu)方面，下沉異地分行層面的縣域業(yè)務(wù)審批部，明確業(yè)務(wù)審批部門(mén)定位和職責(zé)，直接聯(lián)動(dòng)到縣域支行，直接參與一線的營(yíng)銷、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和業(yè)務(wù)審批，且終生負(fù)責(zé)制，規(guī)避道德風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，將把控風(fēng)險(xiǎn)的職能前移，其考核與績(jī)效管理直接與整個(gè)異地分行的發(fā)展、風(fēng)險(xiǎn)把控情況桂鉤。二是在產(chǎn)品創(chuàng)

16、新方面，每個(gè)區(qū)域有每個(gè)區(qū)域的行業(yè)特點(diǎn)，需要根據(jù)各個(gè)區(qū)域的特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)推廣相應(yīng)的產(chǎn)品，很多市場(chǎng)是需要探索，因此為有效把握先機(jī)，分行必須要有縣域產(chǎn)品創(chuàng)新與市場(chǎng)推廣的產(chǎn)品經(jīng)理，創(chuàng)新一些符合地域特征的產(chǎn)品，現(xiàn)在管理基礎(chǔ)較好的支行進(jìn)行新產(chǎn)品的試點(diǎn)與推廣，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的驗(yàn)證和積累經(jīng)驗(yàn)后，再進(jìn)行區(qū)域全面推廣。三是服務(wù)和銷售平臺(tái)，從常規(guī)業(yè)務(wù)中脫身由來(lái)之后，縣域支行有兩項(xiàng)業(yè)務(wù)仍然要成為重點(diǎn)：一個(gè)是信貸業(yè)務(wù)，主要是通過(guò)信貸或相關(guān)表外業(yè)務(wù)為客戶解決籌集資金的問(wèn)題；另一個(gè)是理財(cái)服務(wù)，為客戶解決使用資金獲得收益的問(wèn)題?；谶@種認(rèn)識(shí)，當(dāng)前和今后一段時(shí)期縣域支行的營(yíng)銷運(yùn)作模式需要朝著“三個(gè)聯(lián)動(dòng)”的方向發(fā)展，即“公私聯(lián)動(dòng)”（支

17、行要能夠綜合應(yīng)用對(duì)公對(duì)私各類業(yè)務(wù)，網(wǎng)點(diǎn)零售客戶經(jīng)理應(yīng)該和分行對(duì)公業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)共同建立綜合營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，才能夠有效推動(dòng)對(duì)公對(duì)私各類產(chǎn)品。）、“資產(chǎn)負(fù)債一體化”（單純營(yíng)銷負(fù)債業(yè)務(wù)一沒(méi)有抓手，二沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，所以除了營(yíng)銷負(fù)債業(yè)務(wù)外，還必須能夠經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)業(yè)務(wù)，特別是一些小額化、批量化的針對(duì)商戶的信貸產(chǎn)品，以資產(chǎn)帶動(dòng)負(fù)債，以負(fù)債促進(jìn)資產(chǎn)。）、“傳統(tǒng)新興聯(lián)動(dòng)”（除了能提供各種傳統(tǒng)銀行服務(wù)外，還要能夠提供各種跨界的和我行的各種新產(chǎn)品與服務(wù)）應(yīng)該說(shuō)，這些趨勢(shì)預(yù)示著未來(lái)縣域支行將有更多“高技術(shù)含量”的工作，無(wú)疑就會(huì)對(duì)人員素質(zhì)提由新的更高要求，建議總行應(yīng)該做好相應(yīng)的規(guī)劃，提升員工整體的素質(zhì)，以適應(yīng)縣域支行未來(lái)業(yè)務(wù)重心的轉(zhuǎn)移。五、從員工的科學(xué)考評(píng)體系方面。業(yè)務(wù)發(fā)展和轉(zhuǎn)型，人的管理是其中的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實(shí)施這項(xiàng)工程主要是如何適應(yīng)未來(lái)的精細(xì)化管理，發(fā)揮好人的作用。目前，縣域支行基本沒(méi)有一套完整、科學(xué)、全面的評(píng)價(jià)體系，只是沿用條線由臺(tái)的本條線的考核辦法，但是按照今年分行對(duì)支行的考核體現(xiàn)的改變，原有的考核評(píng)價(jià)辦法總體上不太能適應(yīng)縣域支行的體系化、系統(tǒng)化管理，導(dǎo)致實(shí)際工作中，在員工的崗位安排、績(jī)效分配等重要事項(xiàng)上，存在一定的不合理性，衍生了一些負(fù)面效果。因此，要實(shí)現(xiàn)充分的激勵(lì)約束和資源的有