禮儀教師與家長同事的溝通技巧

1、精選ppt1教師與家長、同事的溝通技巧教師與家長、同事的溝通技巧精選ppt2第三章第三章 與家長、同事有效的溝通與家長、同事有效的溝通從家長的期待出發(fā)，為家長提供具體的幫助用禮貌的方式“請家長”理性的接打電話接待家長有禮儀同事間如何合作尊重同事的隱私精選ppt3從家長的期待出發(fā)，為家長提供具體的幫助從家長的期待出發(fā)，為家長提供具體的幫助第一，上課時(shí)，教師是嚴(yán)肅認(rèn)真、一絲不茍的；下課后，是學(xué)生幽默而知心的朋友，誰有心里話都想第一個(gè)對教師講。第二，成功的家長會。第三，培養(yǎng)學(xué)生良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣和文明禮儀家長對教師的期待家長對教師的期待為家長提供具體的幫助為家長提供具體的幫助首先，作為教師，我們要尊

2、重學(xué)生及其家長，給家長帶來教育孩子的信心。其次，教師要了解家長的需求，為家長提供指導(dǎo)孩子成長的具體方法。精選ppt4用禮貌的方式用禮貌的方式“請家長請家長”首先，讓學(xué)生感到我們是真誠的首先，讓學(xué)生感到我們是真誠的將“請家長”的想法與學(xué)生進(jìn)行交流將“請家長”的原因與學(xué)生進(jìn)行交流將“請家長”的目的與學(xué)生進(jìn)行交流爭取得到學(xué)生對“請家長”的認(rèn)同其次，要把握平等的原則，使家長樂于接受邀請其次，要把握平等的原則，使家長樂于接受邀請不論學(xué)生出現(xiàn)什么問題，我們都要控制好自己的情緒。如果情緒無法平靜，就推遲與家長的見面時(shí)間。選擇家長接電話比較方便的時(shí)間進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。與家長商量見面的時(shí)間，而不是通知家長何時(shí)到校。說明

3、邀請家長的原因與目的，并向家長表達(dá)尋求幫助之意。精選ppt5理性的接打電話理性的接打電話接打電話是我們要遵行兩個(gè)原則接打電話是我們要遵行兩個(gè)原則1、禮貌原則、禮貌原則禮貌地問候和主動(dòng)地自報(bào)家門禮貌地問候和主動(dòng)地自報(bào)家門要微笑著打電話要微笑著打電話要禮貌對待串線電話要禮貌對待串線電話通話完畢，要請對方先掛機(jī)通話完畢，要請對方先掛機(jī)不要讓電話鈴聲響太久不要讓電話鈴聲響太久打往私宅的電話要注意時(shí)間打往私宅的電話要注意時(shí)間電話交流中藥積極應(yīng)答電話交流中藥積極應(yīng)答善始善終，保持禮貌善始善終，保持禮貌2、接打電話要準(zhǔn)確無誤、接打電話要準(zhǔn)確無誤要記錄準(zhǔn)確電話內(nèi)容要記錄準(zhǔn)確電話內(nèi)容重要內(nèi)容要重復(fù)一遍確認(rèn)重要內(nèi)

4、容要重復(fù)一遍確認(rèn)吐字清楚才能確保準(zhǔn)確吐字清楚才能確保準(zhǔn)確突出重點(diǎn)、講究順序突出重點(diǎn)、講究順序接打電話要講究效率接打電話要講究效率 精選ppt6選擇握手的迎接方式選擇握手的迎接方式握手時(shí)，要與家長距離70厘米左右，雙腿立正，上身略向前傾，伸出右手，四指并攏，拇指張開，掌心向內(nèi)。手的高度大致與腰部齊平，守部稍微用力，握住家長的手掌（與異性家長握手時(shí)，要握對方的手指）。握手時(shí)要凝視家長的雙眼，通常情況下要面帶微笑。請家長坐在什么位置請家長坐在什么位置對立座次對立座次。面對面的落座。通常會談、談判的雙方會選擇這種座次。但不適合與家長的交流。桌角座次桌角座次。以桌角為中心。教師和家長一人坐桌子一邊。建議

5、對第一次見面的家長，教師選擇這種座次合作座次合作座次。與家長平行落座。這種落座方式說明雙方的關(guān)系比較好。如果教師與家長已經(jīng)建立了良好的關(guān)系，可以考慮這種落座的方式。接待家長有禮儀接待家長有禮儀精選ppt7上茶要講究規(guī)范上茶要講究規(guī)范不要直接下手抓取茶葉不要直接下手抓取茶葉使用玻璃配時(shí)，要選擇干凈衛(wèi)生、沒有污垢裂紋的玻璃杯使用玻璃配時(shí)，要選擇干凈衛(wèi)生、沒有污垢裂紋的玻璃杯斟茶要斟七分滿斟茶要斟七分滿在家長不是單獨(dú)來訪時(shí)注意敬茶順序。先女后男、先長后晚。在家長不是單獨(dú)來訪時(shí)注意敬茶順序。先女后男、先長后晚。上茶時(shí)，要用右手握著茶杯，左手附在杯底，將茶杯放于家長上茶時(shí)，要用右手握著茶杯，左手附在杯底

6、，將茶杯放于家長右前方的桌面上右前方的桌面上不要在茶喝的見底時(shí)才續(xù)水，要在家長喝幾口之后就續(xù)水不要在茶喝的見底時(shí)才續(xù)水，要在家長喝幾口之后就續(xù)水精選ppt8讓家長愉快地離開讓家長愉快地離開首先，要掌握愉快結(jié)束交談的方法首先，要掌握愉快結(jié)束交談的方法其次，要對家長的到來表示感謝其次，要對家長的到來表示感謝最后，要送別家長最后，要送別家長精選ppt9同事間如何合作同事間如何合作首先，在與同事的合作中，理解對方是基礎(chǔ)首先，在與同事的合作中，理解對方是基礎(chǔ)第一，對同事面臨的問題和困難要表示理解第一，對同事面臨的問題和困難要表示理解第二，對同事面臨問題和困難時(shí)的心情要表示理解。第二，對同事面臨問題和困難

7、時(shí)的心情要表示理解。第三，給同事提出合理的建議，幫助其解決問題和克服困難。第三，給同事提出合理的建議，幫助其解決問題和克服困難。第二，要積極配合同事第二，要積極配合同事在學(xué)校的各種工作關(guān)系中，班主任與認(rèn)可教師建立良好的工作關(guān)系，在學(xué)校的各種工作關(guān)系中，班主任與認(rèn)可教師建立良好的工作關(guān)系，相互配合，是非常重要的相互配合，是非常重要的精選ppt10第三，要真誠地支持同事第三，要真誠地支持同事在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，真誠地支持同事，不但是具有團(tuán)隊(duì)意識的表現(xiàn)，也是在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，真誠地支持同事，不但是具有團(tuán)隊(duì)意識的表現(xiàn)，也是得到同事支持的方法。得到同事支持的方法。第四，要熱情幫助同事第四，要熱情幫助同事在同事需要

8、時(shí)，熱情幫助是好的態(tài)度。在幫助同事時(shí)，要講究方法。在同事需要時(shí)，熱情幫助是好的態(tài)度。在幫助同事時(shí)，要講究方法。選擇智慧、含蓄的方法。不要用說教的語氣。以一種客觀的態(tài)度幫助選擇智慧、含蓄的方法。不要用說教的語氣。以一種客觀的態(tài)度幫助同事同事第五，學(xué)會贊賞同事第五，學(xué)會贊賞同事團(tuán)隊(duì)意識的較高參差是學(xué)會贊賞他人。將對方的價(jià)值真誠地說給對方聽團(tuán)隊(duì)意識的較高參差是學(xué)會贊賞他人。將對方的價(jià)值真誠地說給對方聽可以更好地位成員帶來歸屬感、帶來激勵(lì)，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。可以更好地位成員帶來歸屬感、帶來激勵(lì)，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。精選ppt11尊重同事的隱私尊重同事的隱私不詢問、不打探同事的隱私，是教師禮儀的一個(gè)重要方面?？刹辉儐?、不打探同事的隱私，是教師禮儀的一個(gè)重要方面?？墒?，我們也不能因尊重他人隱私而失去建立關(guān)系的機(jī)會，當(dāng)我是，我們也不能因尊重他人隱私而失去建立關(guān)系的機(jī)會，當(dāng)我們需要與對方建立關(guān)系時(shí)，可以嘗試著這樣做。們需要與對方建立關(guān)系時(shí)，可