人員選聘和配置ppt課件

1、主 要 內(nèi) 容 導(dǎo)言 員工能力 基本原則 具體做法 崗位招聘正確甄選求職面試留住人才案例分享系統(tǒng)評(píng)估 系統(tǒng)評(píng)估 導(dǎo)言：鉆石與煤炭導(dǎo)言：鉆石與煤炭 一塊鉆石與一大堆煤炭之間的區(qū)別就在于它們?cè)谛纬傻臅r(shí)間，所受的壓力和自身價(jià)值方面存在著廣泛的差異。員工能力員工能力*關(guān)鍵問(wèn)題：關(guān)鍵問(wèn)題：0 就實(shí)現(xiàn)我們的戰(zhàn)略所需要的能力而言，我們具備多少？員工能力*步驟：1、能力審核 a.我們未來(lái)需要什么樣的能力？ B.我們自己有什么能力？ C.差距如何？2、能力提高： a.購(gòu)入：招聘，留住 b.更新：精簡(jiǎn) c.發(fā)明：培訓(xùn)和發(fā)展 d.借入：外籍員工，合資企業(yè)，咨詢機(jī)構(gòu)基于能力的方法基于能力的方法*能力類型： 專業(yè)能力

2、知識(shí)、技藝、各種能力 與具體工作相關(guān)的能力0 核心能力 團(tuán)隊(duì)合作，冒險(xiǎn)，主動(dòng)性，靈活性，速度，求知欲，守紀(jì)律，以客戶為中心， 公司特有，建立基于能力的模式能力模式如何實(shí)施？招聘/甄選培訓(xùn)與發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估繼任計(jì)劃員工能力你的公司需要何種員工能力？你的公司需要何種員工能力？我國(guó)員工配置面臨的挑戰(zhàn)*人才資源極為有限不愿投入資金發(fā)展管理人員無(wú)長(zhǎng)期承諾工資飛漲人員流動(dòng)率高競(jìng)爭(zhēng)激烈 國(guó)外投資 迅速增加 基本原則基本原則明智的投入時(shí)間制造壓力職位評(píng)估高薪納賢 明智地投入時(shí)間招聘計(jì)劃的提出招聘計(jì)劃的提出招聘推廣的策劃招聘推廣的策劃招聘選拔工具的選擇與設(shè)計(jì)招聘選拔工具的選擇與設(shè)計(jì)選拔實(shí)施選拔實(shí)施 制造壓力擬定

3、新增職務(wù)的具體要求制作并分發(fā)招聘職務(wù)表和補(bǔ)充表通過(guò)電話及郵政完善網(wǎng)絡(luò)給建好的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)征求個(gè)人簡(jiǎn)歷按照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)每位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)況加以分析選拔與應(yīng)聘者進(jìn)行電話選拔交談?lì)A(yù)約并聯(lián)系當(dāng)面面試運(yùn)用心理測(cè)試及游擊式面試的科學(xué)手段電話核實(shí)證明材料決定各新職務(wù)的最終人選 高薪納賢報(bào)酬已經(jīng)成為衡量專業(yè)或者職業(yè)價(jià)值的相對(duì)精確的指標(biāo)出什么價(jià)招什么人很多行業(yè)最有資格的應(yīng)聘者非常精于此道當(dāng)今就業(yè)市場(chǎng)很難找到一位高素質(zhì)應(yīng)聘者會(huì)接受你的談判低價(jià)要組建一支出色的團(tuán)隊(duì)，就要舍得花錢 職位評(píng)估公司的地理位置公司的行業(yè)地位員工的薪金崗位招聘正確甄選求職面試留住人才案例分享系統(tǒng)評(píng)估具體做法：具體做法：崗位招聘崗位招聘的一些來(lái)源包括： 廣告

4、宣傳 就業(yè)機(jī)構(gòu) 其他人員配置方法 獵頭公司 大學(xué)校園招聘 推薦和志愿報(bào)名 因特網(wǎng)招聘招聘收益金字塔2001200150 10050 最終錄取人數(shù)發(fā)出錄取通知2：1）實(shí)際面試人數(shù)3：2） 擬定面試人數(shù)4：3） 申請(qǐng)人數(shù)6：1）招聘目標(biāo) 形成大量備選人才 為個(gè)人提供足夠信息進(jìn)行自我篩選招聘?jìng)溥x方案臨時(shí)幫助服務(wù)員工租借獨(dú)力承包商正確甄選. 使人員更換和培訓(xùn)成本最小化 減少法律問(wèn)題 有助于建立富有成效的員工隊(duì)伍1.簡(jiǎn)歷篩選2.首次甄選面試3.求職測(cè)試4.綜合面試5.背景調(diào)查6.試用聘用通知7.體檢8.長(zhǎng)期聘用通知甄選過(guò)程中的步驟 簡(jiǎn)歷閱讀簡(jiǎn)歷閱讀 技能包括些什么 頻繁更換工作好不好 企業(yè)家精神有問(wèn)題嗎

5、 豐富的推銷經(jīng)驗(yàn)有用嗎 學(xué)歷有多重要 個(gè)人興趣能說(shuō)明什么問(wèn)題 你見(jiàn)到的是否是想要得到個(gè)人簡(jiǎn)歷個(gè)人簡(jiǎn)歷 姓名姓名：簡(jiǎn). 地址地址： 城市 郵編郵編 本人的專業(yè)為財(cái)會(huì)。具有 10 年以上在財(cái)務(wù)、信貸與投資分析方面的工作經(jīng)驗(yàn)。曾負(fù)責(zé)客戶帳戶，以及信息和計(jì)算機(jī)開(kāi)發(fā)的新事業(yè)。 專業(yè)技能：財(cái)務(wù)與信貸分析專業(yè)技能：財(cái)務(wù)與信貸分析 能夠通過(guò)建立一個(gè)可提供多種財(cái)務(wù)方案的綜合計(jì)算機(jī)模型，迅速地評(píng)價(jià)貸款申請(qǐng)和公司的經(jīng)營(yíng)狀況：可對(duì)貸款機(jī)構(gòu)、信息公司以及一般公司信貸進(jìn)行財(cái)務(wù)和信貸分析；能夠使用不同類型計(jì)算機(jī)的各種軟件程序，使用現(xiàn)金流動(dòng)分析方法，監(jiān)控貸款條件和執(zhí)行申請(qǐng)。與貴公司共事能夠出色的與客戶及高級(jí)管理者進(jìn)行業(yè)務(wù)談判

6、，能夠?yàn)橘F公司準(zhǔn)備要求其它貸款機(jī)構(gòu)準(zhǔn)予貸款的文件，有能力組織，并精通復(fù)雜的財(cái)務(wù)交易；能夠成功的就可使貸款業(yè)務(wù)量產(chǎn)生更大利潤(rùn)的價(jià)格問(wèn)題進(jìn)行談判。 微電腦知識(shí)：微電腦知識(shí)： 曾接受過(guò)多種微電腦和個(gè)人電腦的地區(qū)網(wǎng)絡(luò)方面的強(qiáng)化培訓(xùn)；可以使用龐大的文字處理系統(tǒng)、表格系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、通信及網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)進(jìn)行工作。 新的事業(yè)發(fā)展：新的事業(yè)發(fā)展： 自從自己開(kāi)始承攬咨詢業(yè)務(wù)三個(gè)月以來(lái)，受益非淺；此外，還增加了新的貸款業(yè)務(wù)并打破了年度目標(biāo)；計(jì)劃保持并擴(kuò)大現(xiàn)有的客戶數(shù)量。專業(yè)經(jīng)歷專業(yè)經(jīng)歷：1990 年 5 月至今 投資系統(tǒng)分析員 處理有價(jià)證券帳戶，全權(quán)負(fù)責(zé)具體客戶的有價(jià)證券明細(xì)表 撰寫(xiě)給客戶的分紅報(bào)告；支持所有的計(jì)算機(jī)

7、硬件和軟件系統(tǒng) 其中包括諾韋網(wǎng)絡(luò)、有價(jià)證券會(huì)計(jì)軟件、所有傳統(tǒng)的文字處理、制圖表、 數(shù)據(jù)庫(kù)軟件等。1988 年 10 月 高級(jí)銷售代表1990 年 4 月 負(fù)責(zé)銷售以微電腦為基礎(chǔ)的地方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，其中既包括硬件也包括網(wǎng)絡(luò) 操作系統(tǒng)1987 年 10 月 高級(jí)銷售代表1988 年 10 月 第一年向小企業(yè)共出售了價(jià)值 75 萬(wàn)多美圓的電腦1985 年 11 月 通信咨詢員1987 年 6 月 開(kāi)始創(chuàng)建自己的咨詢公司學(xué)歷學(xué)歷 波士頓大學(xué)文學(xué)碩士，目前正在攻讀工商管理碩士課程 馬里蘭州巴爾的摩約翰、霍普金斯大學(xué)，用三年半的時(shí)間于 1978 年 5 月獲得文學(xué)士和自然科學(xué)學(xué)士，5 個(gè)參加大學(xué)代表隊(duì)的證明書(shū)

8、：壁球、 網(wǎng)球、曲棍網(wǎng)兜球、籃球及曲棍球 賓夕法尼亞，費(fèi)城，沃頓夜校，銀行管理；基本會(huì)計(jì)學(xué) 弗吉尼亞，弗吉尼亞大學(xué)，科爾蓋特、達(dá)登工商研究生院商業(yè)貸款決策興趣愛(ài)好興趣愛(ài)好 壁球俱樂(lè)部 B 隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，高爾夫球，騎自行車，游泳 目前獲得麻省 B 級(jí)壁球賽冠軍求職面試：類型和形式 面試問(wèn)題類型 程式化行為方面的，情景的，綜合的） 半程式華 非程式化 面試形式 一對(duì)一面試 團(tuán)隊(duì)面試 壓力面試 行為觀察面試之技巧(1) 詢問(wèn)方式 重復(fù)詢問(wèn)并著重于應(yīng)征者過(guò)去的行為 讓?xiě)?yīng)征者有發(fā)言的機(jī)會(huì) 統(tǒng)一試題,發(fā)問(wèn)要有意義 核查履歷與職務(wù)適應(yīng)性及其技能(2) 傾聽(tīng) 應(yīng)征者回答的技巧 說(shuō)話音調(diào)高低與速度(3) 察看 應(yīng)征者

9、的穿著打扮,體形 表情與舉止 潛在能力(4) 摘錄 必要的資料重點(diǎn),如行為舉止(5) 控制 面試時(shí)間與進(jìn)度 局面(9) 終結(jié) 主動(dòng)引導(dǎo)結(jié)束面試求職面試：差錯(cuò)和補(bǔ)救 面試常見(jiàn)差錯(cuò) 光環(huán)效應(yīng) 順序效應(yīng) 對(duì)比效應(yīng) 物以類聚效應(yīng)求職面試中的光環(huán)效應(yīng)：求職面試：差錯(cuò)和補(bǔ)救* 改進(jìn)方法 結(jié)構(gòu)化或半結(jié)構(gòu)化的面試 多次面試 每次面試后的核對(duì)一覽表 實(shí)際工作預(yù)審 面試人準(zhǔn)備工作 面試人培訓(xùn) 結(jié)合其它數(shù)據(jù)資料人才招聘十分重要，留住人才更為重要！留住高級(jí)人才平行留住留住員工生產(chǎn)率和知識(shí)資本持續(xù)性留住客戶短期和長(zhǎng)期市場(chǎng)成功問(wèn)題討論 工作愉快是否更有成效？原因何在？實(shí)際做法共享 你的公司如何招聘、甄選、發(fā)展和留住人才？

10、系統(tǒng)評(píng)估系統(tǒng)評(píng)估評(píng)評(píng) 審審 率率能能 力力評(píng)評(píng)估估者者一一評(píng)評(píng)估估者者二二評(píng)評(píng)審審綜綜合合率率敏感性說(shuō)服力言語(yǔ)溝通適應(yīng)性干勁（0=沒(méi)有觀察到，1=劣，2=欠優(yōu)，3=中等，4=優(yōu)，5=特優(yōu)） 面試甄選評(píng)估表面試甄選評(píng)估表 職位：營(yíng)銷員 應(yīng)征者姓名：-若應(yīng)征者所提供的資料都包含了以下三個(gè)要素,那便是一項(xiàng)很好的行為探索技巧之模范。我們稱它為“行為 STAR 模式” 。THE STAR 模式模式 S=SITUATION T=TASK A=ACTION R=RESULT 行為探索技巧著重于應(yīng)征者往昔的經(jīng)歷，針對(duì)其處事方針及成行為探索技巧著重于應(yīng)征者往昔的經(jīng)歷，針對(duì)其處事方針及成果，以便調(diào)查及預(yù)估應(yīng)征者將來(lái)的表現(xiàn)。果，以便調(diào)查及預(yù)估應(yīng)征者將來(lái)的表現(xiàn)。招聘活動(dòng)評(píng)估招聘活動(dòng)評(píng)估計(jì)劃的周密性推廣渠道與范圍方法的有效性周期的適合性招聘成本的經(jīng)濟(jì)性錄用人員的適應(yīng)性綜合信度與效度招聘評(píng)價(jià)指標(biāo)體系招聘評(píng)價(jià)指標(biāo)體系結(jié) 論 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的不在于追求眼前的利益，而在于長(zhǎng)期利益。選擇最佳人選是最重要