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1、1稅控加油機稅控加油機常見問題處理辦法常見問題處理辦法2 一、稅務(wù)初始化問題一、稅務(wù)初始化問題讀卡器與加油機操作正常,到稅務(wù)后臺回讀卡器與加油機操作正常,到稅務(wù)后臺回 讀無數(shù)據(jù)。讀無數(shù)據(jù)。原因:稅務(wù)征管軟件版本太低為原因:稅務(wù)征管軟件版本太低為V1.0 V1.0 ,不,不 能正確解密加油數(shù)據(jù)。能正確解密加油數(shù)據(jù)。解決辦法:升級稅務(wù)征管軟件。解決辦法:升級稅務(wù)征管軟件。3對加油機進行初始化時,讀卡器顯示未收到對加油機進行初始化時,讀卡器顯示未收到響應(yīng)。響應(yīng)。 原因:讀卡器與加油機不能通訊或卡損壞。原因:讀卡器與加油機不能通訊或卡損壞。 解決辦法:在保證讀卡器完好的情況下,在解決辦法:在保證讀卡器

2、完好的情況下,在讀卡器上選擇檢測串口功能,檢查串口連接讀卡器上選擇檢測串口功能,檢查串口連接是否正確,若讀卡器顯示串口連接失敗,證是否正確,若讀卡器顯示串口連接失敗,證明加油機串口有問題,應(yīng)檢修加油機串口。明加油機串口有問題,應(yīng)檢修加油機串口。若讀卡器顯示連接正確,證明卡有問題,更若讀卡器顯示連接正確,證明卡有問題,更換新卡重新進行初始化操作。若不能保證讀換新卡重新進行初始化操作。若不能保證讀卡器完好,更換讀卡器進行上述操作??ㄆ魍旰茫鼡Q讀卡器進行上述操作。4 二、稅務(wù)數(shù)據(jù)申報問題二、稅務(wù)數(shù)據(jù)申報問題1. 企業(yè)申報時讀卡器顯示非本機卡企業(yè)申報時讀卡器顯示非本機卡原因:報稅卡里面不包含此加油機

3、信息。原因:報稅卡里面不包含此加油機信息。 如同一加油站的加油機裝有兩家生產(chǎn)的稅如同一加油站的加油機裝有兩家生產(chǎn)的稅控芯片,此加油站需兩張不同卡型的卡報控芯片,此加油站需兩張不同卡型的卡報稅(稅(V1.10V1.10版本和版本和V1.20V1.20版本下使用未升級的版本下使用未升級的讀卡器做初始化),若使用一張卡報稅,讀卡器做初始化),若使用一張卡報稅,只能報一部分機器,另一部分機器則顯示只能報一部分機器,另一部分機器則顯示非本機卡。非本機卡。解決辦法:按稅務(wù)后臺軟件提示發(fā)行兩張解決辦法:按稅務(wù)后臺軟件提示發(fā)行兩張報稅卡,將兩張報稅卡全部交給企業(yè),若報稅卡,將兩張報稅卡全部交給企業(yè),若出現(xiàn)非本

4、機卡,更換另一張卡進行申報。出現(xiàn)非本機卡,更換另一張卡進行申報。5企業(yè)申報時讀卡器顯示身份認(rèn)證失敗企業(yè)申報時讀卡器顯示身份認(rèn)證失敗 原因:原因:加油機更換電腦主板后未做初始化。加油機更換電腦主板后未做初始化。 解決辦法:解決辦法:對此機進行初始化。對此機進行初始化。 6企業(yè)申報時讀卡器與加油機操作成功,后臺企業(yè)申報時讀卡器與加油機操作成功,后臺回讀無數(shù)據(jù)回讀無數(shù)據(jù) 原因:稅務(wù)后臺軟件中沒有檢查碼文件。原因:稅務(wù)后臺軟件中沒有檢查碼文件。 解決辦法:恢復(fù)檢查碼文件或?qū)佑蜋C重新解決辦法:恢復(fù)檢查碼文件或?qū)佑蜋C重新初始化,以后數(shù)據(jù)備份時采用拷貝初始化,以后數(shù)據(jù)備份時采用拷貝DATADATA的的方

5、法最安全。方法最安全。7每次報稅時,報稅數(shù)據(jù)和所報月份都相同每次報稅時,報稅數(shù)據(jù)和所報月份都相同 原因:原因:加油機電腦主板上的時鐘芯片損壞,加油機電腦主板上的時鐘芯片損壞,時鐘不走了。時鐘不走了。 解決辦法:解決辦法:更換時鐘芯片。更換時鐘芯片。8 三、稅務(wù)數(shù)據(jù)稽查問題三、稅務(wù)數(shù)據(jù)稽查問題稅務(wù)稽查成功,后臺回讀無數(shù)據(jù)稅務(wù)稽查成功,后臺回讀無數(shù)據(jù) 原因及解決辦法同上二、原因及解決辦法同上二、3 3稅務(wù)稽查時讀卡器顯示未收到響應(yīng)稅務(wù)稽查時讀卡器顯示未收到響應(yīng)原因及解決辦法原因及解決辦法和一、和一、2 2類同。類同。9 四、稅務(wù)初始化問題四、稅務(wù)初始化問題不能發(fā)行授權(quán)卡不能發(fā)行授權(quán)卡 原因:原因:

6、此加油機初始化后回讀數(shù)據(jù)入庫此加油機初始化后回讀數(shù)據(jù)入庫時,沒有錄入加油機出廠編號。時,沒有錄入加油機出廠編號。解決辦法:解決辦法:重新對加油機進行初始化,回重新對加油機進行初始化,回讀數(shù)據(jù)入庫時錄入加油機出廠編號。讀數(shù)據(jù)入庫時錄入加油機出廠編號。 10對加油機授權(quán)成功后,仍然不能修改時間對加油機授權(quán)成功后,仍然不能修改時間 原因:所要修改的時間為已經(jīng)報過稅的時間原因:所要修改的時間為已經(jīng)報過稅的時間段內(nèi)。段內(nèi)。 解決辦法:解決辦法:所要修改的時間不能在報過稅的所要修改的時間不能在報過稅的時間段內(nèi),不允許這樣修改。只能修改到?jīng)]時間段內(nèi),不允許這樣修改。只能修改到?jīng)]有報過稅的時間段內(nèi)。有報過稅的

7、時間段內(nèi)。11五、五、V1.20版使用過程中注意事項版使用過程中注意事項使用使用V1.20版本,稅務(wù)初始化時使用未升級版本,稅務(wù)初始化時使用未升級 的讀卡器,企業(yè)采用未升級的讀卡器報的讀卡器,企業(yè)采用未升級的讀卡器報稅,報稅方式和稅,報稅方式和V1.10完全一樣。企業(yè)采用完全一樣。企業(yè)采用已升級的讀卡器報稅,稅務(wù)數(shù)據(jù)回讀后,已升級的讀卡器報稅,稅務(wù)數(shù)據(jù)回讀后,一定要按征管軟件提示的方法進行操作,一定要按征管軟件提示的方法進行操作,否則下個月不能報稅。否則下個月不能報稅。12使用使用V1.20版本,稅務(wù)初始化時使用已升級版本,稅務(wù)初始化時使用已升級的讀卡器,企業(yè)采用未升級的讀卡器報稅,的讀卡器,

8、企業(yè)采用未升級的讀卡器報稅,報稅不能成功,需對讀卡器進行升級。科泰報稅不能成功,需對讀卡器進行升級??铺┛底x卡器升級到最新版本,實達讀卡器升級康讀卡器升級到最新版本,實達讀卡器升級到到V1.69,英泰賽福讀卡器不用升級。,英泰賽福讀卡器不用升級。13六、英泰賽福稅控芯片與科泰康六、英泰賽福稅控芯片與科泰康 稅控芯片區(qū)分方法稅控芯片區(qū)分方法英泰賽福稅控芯片:英泰賽福稅控芯片: 單槍單槍 015XXXXXXX015XXXXXXX 雙槍雙槍 2XXXXXXXXX2XXXXXXXXX 四槍四槍 4XXXXXXXXX4XXXXXXXXX 六槍六槍 6XXXXXXXXX6XXXXXXXXX 八槍八槍 8XXXXXXXXX8XXXXXXXXX14科泰康稅控芯片科泰康稅控芯片 : 單槍單槍 AXXXXXXXXX AXXXXXXXXX 雙槍雙槍 BXXXXXXXXX BXXXXXXXXX 四槍四槍 DXXXXXXXXX DXX

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