高效能人士七個成功習(xí)慣

1、與成功有約高效能人士的 七個成功習(xí)慣2關(guān)于作者與本書史蒂芬.柯維(Stephen R.covey) 他被譽為“思想巨匠”、“人類潛能的導(dǎo)師”，并入選影響美國歷史進(jìn)程的25位人物之一。 他是一位贏得國際聲望的領(lǐng)導(dǎo)才能權(quán)威和導(dǎo)師，也是柯維領(lǐng)導(dǎo)才能中心的創(chuàng)始人。 他是世界500強(qiáng)企業(yè)眾望所歸的新智慧學(xué)家，是美國家喻戶曉的啟蒙家。關(guān)于本書 美國公司員工人手一冊的書 美國政府機(jī)關(guān)公務(wù)員人手一冊的書 美國軍隊官兵人手一冊的書3真正的成功是全面的成功人人渴望成功，但非人人都能如愿。有的人獲得了成功，但卻沒有意識到他失去的更多。4思維轉(zhuǎn)變誰也無法說服別人改變。我們每個人都守著一扇只能從內(nèi)開啟的“改變之門”，不

2、論動之以情或說之以理，我們都不能替別人開門。美國作家佛格森(marilyn Ferguson)只要你愿意敞開心靈，拋卻原有思維，把良好的原則化為習(xí)慣，成功的圓滿就在掌握之中。5由內(nèi)而外全面造就自己6持續(xù)成熟模式依賴期：圍繞著“你”這個觀念獨立期：著眼于“我”的觀念互賴期：從“我們” 的觀念出發(fā)7效能觀效能產(chǎn)出與產(chǎn)能必須平衡 鵝生金蛋 使用機(jī)器 加班8個人的成功從依賴到獨立9習(xí)慣一：積極主動 10積極的心態(tài)消極被消極被動行為動行為刺激刺激回應(yīng)回應(yīng)主動積主動積極行為極行為刺激刺激回應(yīng)回應(yīng)依據(jù)價值依據(jù)價值自由選擇自由選擇人類最終的自由就是不論在什么環(huán)境、發(fā)生什么事我們都可選擇如何回應(yīng)。11主動積極者

3、運用四種天賦刺激回應(yīng)依據(jù)價值依據(jù)價值自由選擇自由選擇自覺想象力良知獨立意志12四種人類天賦潛能四大潛能定義理解自覺檢驗思想、情緒及行為發(fā)掘過去的經(jīng)驗良知明辨是非，遵循正直是我們做事的指引想象力超越現(xiàn)實及經(jīng)驗的思考是我們突破極限,發(fā)揮無限潛能的工具獨立意志不受外力影響的行動是執(zhí)行想象力所帶來的決心13四種人類天賦潛能我遲到和別人有什么關(guān)我遲到和別人有什么關(guān)系！系！被動消極被動消極這實在令人生氣！因為塞這實在令人生氣！因為塞車我無法按時到，我已經(jīng)車我無法按時到，我已經(jīng)起床夠早的啦起床夠早的啦你不能樣樣順利，但你可以事事盡力。你不能樣樣順利，但你可以事事盡力。14四種人類天賦潛能被動消極被動消極路上

4、塞車，這個我也不路上塞車，這個我也不想啊。想啊。老板交待我來參加培老板交待我來參加培訓(xùn)，是不是覺得我太訓(xùn)，是不是覺得我太清閑了清閑了你不能預(yù)知明天，但你可以利用今天。你不能預(yù)知明天，但你可以利用今天。15消極被動者常歸因于三種決定因素遺傳的（我們遺傳的特性） 人是我老祖輩傳下的心理的（我們的成長） 我父母造成的環(huán)境的（我們周遭的狀況） 我的老板、配偶或經(jīng)濟(jì)因素導(dǎo)致的16弗蘭克爾認(rèn)為人生三種重要的價值經(jīng)驗價值創(chuàng)造價值態(tài)度價值17影響圈與關(guān)切圈關(guān)切范圍關(guān)切范圍影響影響范圍范圍一個人的影響范圍包括所有一個人的影響范圍包括所有他或她可以影響的事情他或她可以影響的事情影響范圍影響范圍一個人的關(guān)切范圍包含

5、所有他一個人的關(guān)切范圍包含所有他或她關(guān)切和擔(dān)心的事件在內(nèi)或她關(guān)切和擔(dān)心的事件在內(nèi)關(guān)切范圍關(guān)切范圍你不能決定生命的長度，但你可以控制它的寬度18影響圈與關(guān)切圈主動積極的焦點主動積極的焦點被動消極的焦點被動消極的焦點影響影響范圍范圍影響影響范圍范圍你不能決定天氣，但你可以改變心情。急于判斷不尋求了解肆意的批評精力用于建設(shè)待人以誠、信守承諾勇于道歉、善意批評重視回饋、不去控制別人19用影響圈工作認(rèn)識和確定自己的影響圈范圍。主動積極會把重點放在影響圈內(nèi)，在影響圈內(nèi)做事；被動消極的人只會在關(guān)切圈抱怨。主動積極的人有選擇的自由，并對自己的行為負(fù)責(zé)。不但自己運用主動積極，同時運用主動積極去影響別人，你的影響

6、圈會越來越大。20主動積極與被動消極語言 主動積極 被動消極“我決定去” “我不得不去”“我可以控制自己的感受” “他令我非常生氣”“讓我們試試其它可能性” “我無能為力”“我能” “要是就好了” 21主動積極的行動I Want & I Must精力用于建設(shè)待人以誠、信守承諾勇于承擔(dān)責(zé)任勇于道歉、善意批評重視回饋、不去控制別人22名言我們不能改變生命的長度， 但我們可以選擇生命的寬度。我們不能左右天氣，但我們可以改變心情。我們不能改變?nèi)菝?，但我們可以展現(xiàn)笑容。我們不能控制他人，但我們可以掌握自己。我們不能預(yù)知明天，但我們可以利用今天。我們不能樣樣勝利，但我們可以事事盡力。愿大家都能以主

7、動積極的心態(tài)來面對每一天23習(xí)慣二：以終為始24以終為始許多人埋頭苦干，卻不知所為何來。到頭來發(fā)現(xiàn)追求成功的階梯搭錯了邊，卻為時以晚。因此，我們務(wù)必掌握真正的目標(biāo)，并擬訂目標(biāo)的過程，澄明思慮，凝聚繼續(xù)向前的力量。25心智創(chuàng)造先于實際創(chuàng)造我們的遠(yuǎn)期目標(biāo)決定我們的未來許多人的自我認(rèn)知來自別人對自己的看法和意見，他們讓環(huán)境，社會反光鏡來塑造自己，決定他們的成就。具有高效能的人設(shè)計他們自己的未來，不讓別人或環(huán)境決定自己的命運。他們通常會先在大腦里進(jìn)行規(guī)劃，然后再采取行動。領(lǐng)導(dǎo)與管理就好比思想與行為。26選擇生活的重心“生活重心”幫助我們抉擇并激勵我們采取行動各種重心：家庭，金錢，工作，娛樂，自己，朋友

8、，敵人。以原則為重心：不讓行動受到情緒或其它因素干擾，在評估各種可行性方案后，作出積極的選擇。27擁有：你想獲得的結(jié)果列出你珍視并想要擁有的東西。確認(rèn)其中最重要的五項，并排序：28做：貢獻(xiàn)與成就如果沒有時間和資源的限制，我會選擇做什么？在我的工作生涯里，哪些是我認(rèn)為最有價值的活動？在我的個人生活中，哪些是我認(rèn)為最有意義的活動？我有哪些已挖掘或未挖掘的才能？有什么事是我應(yīng)該去做，但往往用不同的借口放棄不干的？29成為：回想一個對你產(chǎn)生重大影響的人士回答以下問題：誰在我一生中對我產(chǎn)生過正面影響？他的哪些品格是我愿意模仿的？別人的哪些品格特質(zhì)是我平日最敬佩的？30起草個人使命宣言我要成為一個優(yōu)秀的職

9、業(yè)經(jīng)理人。我要做一位優(yōu)秀的高級顧問。我要做一位優(yōu)秀的投資人。提供優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)課程VS成為“五星講師”假如船不知道該駛向哪個港口，那么吹什么風(fēng)都沒有用處假如船不知道該駛向哪個港口，那么吹什么風(fēng)都沒有用處31設(shè)定目標(biāo)的五個關(guān)鍵步驟改變只有在以目標(biāo)為導(dǎo)向，它才不會令人恐懼。找到自己的卓越領(lǐng)域機(jī)會就在你的腳下目標(biāo)平衡的重要性需要確定一個明確的生活宗旨為你的夢想設(shè)定一個最后期限為你的夢想設(shè)定一個最后期限32達(dá)成目標(biāo)的12個步驟欲望信念、信仰、堅信寫下來問你自己這個問題：你為什么要這么做？分析你現(xiàn)在的位置設(shè)定一個極限目標(biāo)刻在水泥上，計劃寫在沙灘上目標(biāo)刻在水泥上，計劃寫在沙灘上33達(dá)成目標(biāo)的12個步驟確認(rèn)你要克

10、服的障礙確認(rèn)你所需要的知識確認(rèn)你需要哪些人的幫助？制定一個計劃視覺化與情感化以堅定的決心支持著你的計劃If you fail to plan,You plan to fail. 34習(xí)慣三：要事第一35因為我們不知道因為我們不知道究竟什么對我們最重要，究竟什么對我們最重要，所以每件事好像都很重要。所以每件事好像都很重要。因為每件事好像都很重要因為每件事好像都很重要所以我們不得不每件事都做。所以我們不得不每件事都做。有些人看到我們每件事都做，有些人看到我們每件事都做，所以，他們期望我們什么都做。所以，他們期望我們什么都做。每件事都做讓我們非常忙碌，每件事都做讓我們非常忙碌，所以我們沒有時間去考慮

11、，所以我們沒有時間去考慮，究竟什么對我們最重要。究竟什么對我們最重要。忙忙 人人 的的 告告 白白 成功和失敗的分水嶺可以用五個字來表達(dá)。成功和失敗的分水嶺可以用五個字來表達(dá)。“ “ 我沒有時我沒有時間。間?！?6要事第一有哪件事，你經(jīng)常做的話會對你個人的生活(工作)產(chǎn)生重大的影響，可是卻遲遲沒有去做？ 我們真的花了時間去做這些對我們一生都很重要的事情了嗎?3780/20原則3880/20原則去尋找用20%的努力就可得到80%的效果的領(lǐng)域集中精力解決少數(shù)重要問題,而不是解決所有問題在每天中思維最活躍的時間內(nèi)做最有挑戰(zhàn)和最有創(chuàng)意的工作39四代時間管理理論第一代時間管理-便條與備忘錄第二代時間管理

12、-事先規(guī)劃安排行程第三代時間管理-規(guī)劃、定優(yōu)先順序，強(qiáng)調(diào)高效率。第四代時間管理-個人管理、產(chǎn)出與產(chǎn)能平衡。40時間矩陣圖41時間矩陣圖虛假的必要的領(lǐng)導(dǎo)的浪費的 緊急狀況緊急狀況 迫切的問題迫切的問題 限期完成的工作限期完成的工作 計劃好的會議計劃好的會議 做規(guī)劃、計劃做規(guī)劃、計劃 人際關(guān)系的建立人際關(guān)系的建立 準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備工作 預(yù)防措施預(yù)防措施 提升自己的能力提升自己的能力 抓住新機(jī)會抓住新機(jī)會 干擾、電話干擾、電話 信件、報告信件、報告 會議會議 迫在眉睫的事迫在眉睫的事 符合別人期望的事符合別人期望的事 忙碌瑣碎的事忙碌瑣碎的事 廣告函件廣告函件 電話電話 逃避性活動逃避性活動 閑聊天閑聊

13、天42偏重各類事務(wù)的結(jié)果不緊急不緊急緊緊 急急重重 要要不重要不重要壓力筋疲力盡危機(jī)處理忙于收拾殘局短視近利危機(jī)處理被視為巧言令色輕視目標(biāo)與計劃缺乏自制力，抱怨人際關(guān)系浮泛，破裂有遠(yuǎn)見平衡紀(jì)律自制少有危機(jī)全無責(zé)任感工作不保依賴他人或社會機(jī)構(gòu)維生43預(yù)防勝于治療應(yīng)努力避免緊急事情重要緊急全力以赴計劃并有條不紊地進(jìn)行做到未雨先繆花一點時間做， 請人代辦， 集中處理有空再或不做20%65%15%1%44要事第一關(guān)注于真正重要的事情上，對并不重要的事情說“不”關(guān)注于重要但并不緊急的事情上時間就是金錢，昨天就像一張作廢的支票，我們對它已無能為力，而明天又像是一張借條不可信賴，唯一可以運用的現(xiàn)金就是寶貴的

14、今天，請珍惜今天！45人際關(guān)系的成功從獨立到互賴46感情賬戶存款提款首先了解對方遵守承諾有禮貌道歉接受回饋要求對方先了解自己違背承諾不禮貌傲慢，自負(fù)，高傲抗拒回饋47存入六種感情存款 理解別人注意小節(jié)信守承諾闡明期望誠懇正直勇于道歉48習(xí)慣四：雙贏思維49雙贏思維一般人：非強(qiáng)即弱，非勝即敗。其實世界之大，人人都有足夠的立足空間，他人之得不必視為自己之失。50人際交流的六種思維利人利己（贏/贏）損人利己（贏/輸）損己利人（輸/贏）兩敗俱傷（輸/輸)獨善其身（獨贏）好聚好散（無交易）51利人利己五要領(lǐng) 想達(dá)到利人利己，須從自身的“品德”著手，建立起互利“關(guān)系”，進(jìn)而獲得兩全其美的“協(xié)議”。協(xié)議則有

15、賴合理的“制度”配合，經(jīng)由正確的“流程”來完成。一、雙贏品格二、雙贏人際關(guān)系三、雙贏協(xié)議四、雙贏制度五、雙贏流程52雙贏品格真誠正直：正直的人忠實于他們的感受、價值觀及承諾。對自己誠信才可能對別人誠信。成熟：成熟的人用勇氣去表達(dá)自己的想法及感受，用體諒的心態(tài)看待他人的想法及感受。嚴(yán)于律己，寬以待人。富足心態(tài)：相信世間有足夠的資源，人人得以分享。53習(xí)慣五：知彼解己54同理心傾聽人人都希望被了解，也急于表達(dá)自己，卻疏于傾聽。 聽人說話，很簡單。設(shè)身處地的傾聽，卻非易事。聆聽、回饋與表達(dá)同等重要。55同理心傾聽基本原則我需要去傾聽因為我不完全了解。如果我先傾聽來了解他人，那他人才會更深入的去了解我

16、。56傾聽的層次忽視式傾聽假裝式傾聽選擇式傾聽留意地傾聽同理心傾聽(為了理解而非為了回應(yīng))57自傳式回應(yīng)評估（Evaluating）：判斷，同意/不同意。探詢（Probing）：以自己的觀點及動機(jī)去問問題。建議（Advising）：給予建議、對策、勸告。詮釋（Interpreting）：以自己的經(jīng)驗去詮釋他人的動機(jī)及作為。58人際溝通方式55%肢體語言7%38%語氣，語調(diào)我們使用的文字59同理心傾聽聽用口去聽用耳朵聽 用眼睛看 用心聆聽聽60聆聽少年夢十項聆聽要訣：一不要儼然做家長，更要關(guān)心我成長二不要請我挨棍子，更要給我留面子三不要非得我聽話，更要聽我多說話四不要人前小看我，更要處處相信我五

17、不要怕我弄臟手，更要讓我多動手六不要罵我不爭氣，更要常為我鼓氣七不要把我當(dāng)填鴨，更要幫忙我卸壓八不要責(zé)怪我無知，更要鼓勵我求知九不要逼我成超人，更要教我學(xué)做人十不要只顧看電視，希望對我多重視61習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效62綜合綜效的基本心態(tài)如果一位相當(dāng)聰明才智的人跟我意見不同，那么對方的主張必定有我尚未體會的奧妙，值得加以了解。 假如兩人意見相同，其中一個必屬多余。與所見略同的人溝通，毫無益處，要有分歧才有收獲。 63我以圣徒之所望自勉：對關(guān)鍵性事務(wù)整合。對重大的事務(wù)求變。對所有的事務(wù)寬大。-美國總統(tǒng)布什(George Bush)就職演說64通常的情況白干 1+1=0獨角戲 1+1=1對立 1+1=-

18、2妥協(xié) 1+1=1.8第三方案 1+1=365統(tǒng)合綜效的基本原則融合所有人的智慧從差異中學(xué)習(xí)，尋求第三變通方案。團(tuán)隊合作需要花較多時間，但可導(dǎo)致較佳的長遠(yuǎn)結(jié)果。66溝通的層次低低信賴合作高高自我防衛(wèi)（損人利己或損己利人）彼此尊重（妥協(xié)）統(tǒng)合綜效（利人利已）67珍惜差異統(tǒng)合綜效的本質(zhì)就是求同存異珍惜差異并不代表全盤接受或認(rèn)同。它是指我們尊重不同的為人處事風(fēng)格或方法，不同的思想觀點，并把它看成是一次次學(xué)習(xí)的機(jī)會，群策群力。動物學(xué)校。68名言力量往往來自于差異性,而非相似性客觀的關(guān)鍵是接受主觀的看法人往往用主觀的想法去看世界69習(xí)慣七：不斷更新70持續(xù)更新的習(xí)慣人生最高明的投資策略莫過于生理，心智，心靈及社會情感方面嚴(yán)格要求自己從日積月累的進(jìn)展中不但拓展了自我成長空間也協(xié)助了他人成長71更新的四面向生 理：我們透過適當(dāng)?shù)臓I養(yǎng)、運動、