中層管理者年終獎發(fā)放辦法

1、中層管理者年終獎金考核實施辦法一、實施原則結(jié)果導(dǎo)向，指標量化。以工作業(yè)績?yōu)橹攸c，以責(zé)任目標為導(dǎo)向，實行過程監(jiān)督，注重對工作表現(xiàn)和工作業(yè)績的考核與分析。對于所有納入績效考核的指標均實行量化，確定量化目標，進行量化考核。對于民主測評等指標實行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換模型，將定性評價轉(zhuǎn)化為考核數(shù)據(jù)后，再進行綜合分析評價。科學(xué)合理，客觀公正?？己酥笜说拇_定、考核分數(shù)的核定及考核的來源依據(jù)、考核結(jié)果的使用等均采取客觀、公正、公開、科學(xué)、合理的方式。二、適用對象公司各區(qū)域、中心、部門負責(zé)人，任職時間6 個月以上者。三、考核時間當年的 12 月中旬四、考核方式考核包括四個方面：定量指標：針對五個經(jīng)營區(qū)負責(zé)人，通過管理部提供

2、的攤位出租率、經(jīng)濟指標完成率以及管理部、安保部、質(zhì)管部下達的經(jīng)營指標完成情況進行考核，根據(jù)被考核人對于上述指標的完成情況進行評分，未完成的進行酌情扣減；針對中心及各部室負責(zé)人，通過量化衡量被考核人領(lǐng)導(dǎo)部門的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果等方面，對中心及部室負責(zé)人進行考評。定性指標：直接領(lǐng)導(dǎo)對各負責(zé)人進行的考評（更高級別領(lǐng)導(dǎo)復(fù)核）， 對負責(zé) 人從工作態(tài)度、工作能力、職業(yè)素養(yǎng)、管理能力四個方面進行考評。周邊考評：或稱同級考評。兄弟或相關(guān)部門、相關(guān)崗位的同級別管理者（ 2-4人）對被考核人就工作作風(fēng)、配合意識、溝通協(xié)調(diào)等方面進行考評。民主測評：或稱下級考評。被考評人的直接下級（2-4 名）對

3、上級評價，側(cè)重于工作能力、團隊意識、管理水平、職業(yè)素養(yǎng)等方面。五、考核程序1、被考核人填寫述職報告和中層管理人員考核打分表表頭，上報人事部；2、人事部收集資料對被考評人進行定量考核，由管理部進行復(fù)核；并組織各單位直接上級對被考核人進行定性評價，更高級別領(lǐng)導(dǎo)復(fù)核；人事部組織資進行周邊考評和民主測評；最后對考評結(jié)果進行匯總；3、將結(jié)果報送領(lǐng)導(dǎo)核定審批；4、公示結(jié)果及接受質(zhì)詢（3 個工作日）；5、根據(jù)最終考核結(jié)果確定年終獎金。六、考核結(jié)果應(yīng)用根據(jù)考核結(jié)果，測算負責(zé)人年終獎金，并確定部門獎金系數(shù)。1、獎金來源根據(jù)當年經(jīng)營指標完成情況，將當年實際經(jīng)濟指標的5%-10%用做員工年終獎金分配。以5%的年終獎

4、分配比例為基礎(chǔ)上。其中，經(jīng)營區(qū)獎金分配比例為2%，中心獎金分配比例為1.5%，部室分配比例為1.5%；每位經(jīng)營區(qū)負責(zé)人年終獎金分配比例為0.08%，每位中心和部室負責(zé)人的年終獎金分配比例為0.035%。2、分配方式根據(jù)考核結(jié)果，得出每名中層管理者的個人分配系數(shù)，從而得到個人的年終獎金=年終獎金分配的比例數(shù)*指標完成情況+個人考核結(jié)果得分。在測算部門年終獎分配比例時，同樣參考本考核結(jié)果，進行部門差異的劃分部門年終獎金 暗B門分配系數(shù)*年終獎金分配的比例。分配結(jié)果對應(yīng)表如下：考評結(jié)果ABCC-考評分數(shù)95分以上95-75 分75-60 分60分以下個人分配系數(shù)500020000-2000部門分配系

5、數(shù)55%50%45%0七、相關(guān)考核表格附件一：中層管理人員考核打分表（經(jīng)營區(qū)）附件二：中層管理人員考核打分表（中心部室）附件三：中層管理人員評價表一民主測評附件一：中層管理人員考核打分表（經(jīng)營區(qū)）部 門被考核人職務(wù)考核周期定量指標（50 分）得分：考核指標權(quán)重/分值目標/業(yè)績完成情況描述得分1、攤位出租率152、經(jīng)濟指標完成率203、管理指標完成數(shù)量，難易程度54、安全指標完成數(shù)量，難易程度55、質(zhì)量指標完成數(shù)量，難易程度57E性指標（30 分）得分：序號指標分值內(nèi)容優(yōu)秀較好一般較差差1工作態(tài)度3五大主動3 口2.5 口2 口1 口0 口3敢抓敢管3 口2.5 口2 口1 口0 口2工作能力3

6、思路活躍3 口2.5 口2 口1 口0 口3大局意識3 口2.5 口2 口1 口0 口3流程執(zhí)行3 口2.5 口2 口1 口0 口3職業(yè)素養(yǎng)3廉潔自律3 口2.5 口2 口1 口0 口3敢于擔(dān)責(zé)3 口2.5 口2 口1 口0 口3正直誠信3 口2.5 口2 口1 口0 口4管理能力3組織協(xié)調(diào)3 口2.5 口2 口1 口0 口3團隊建設(shè)3 口2.5 口2 口1 口0 口周邊協(xié)作（10 分）得分：（同級部門評價）民主測評（10 分）得分：（下級員工評價）加減分及理由：簽名：日期：年 月 日總經(jīng)理審核得分：加減分及理由：簽名：日期：年 月 日董事長審核得分：最終考核結(jié)果：附件二中層管理人員考核打分表

7、（中心部室）部 門被考核人職務(wù)考核周期定量指標（50 分）得分：考核指標權(quán)重/分值目標/業(yè)績完成情況描述得分1、服務(wù)態(tài)度102、服務(wù)水平103、服務(wù)質(zhì)量104、服務(wù)效率105、綜合評價10定性指標（30 分）得分：序號指標分值內(nèi)容優(yōu)秀較好一般較差差1工作態(tài)度3五大主動3 口2.5 口2 口1 口0 口3敢抓敢管3 口2.5 口2 口1 口0 口2工作能力3思路活躍3 口2.5 口2 口1 口0 口3大局意識3 口2.5 口2 口1 口0 口3流程執(zhí)行3 口2.5 口2 口1 口0 口3職業(yè)素養(yǎng)3廉潔自律3 口2.5 口2 口1 口0 口3敢于擔(dān)責(zé)3 口2.5 口2 口1 口0 口3正直誠信3

8、口2.5 口2 口1 口0 口4管理能力3組織協(xié)調(diào)3 口2.5 口2 口1 口0 口3團隊建設(shè)3 口2.5 口2 口1 口0 口周邊協(xié)作（10 分）得分：（同級部門評價）民主測評（10 分）得分：（下級員工評價）加減分及理由：簽名：日期：年 月 日總經(jīng)理審核得分：加減分及理由：簽名：日期：年 月 日董事長審核得分：最終考核結(jié)果：附件三中層管理人員評價表一民主測評（項目待定）評價項目（行為能力）權(quán)重%評價等級分數(shù)（權(quán)重 X評價 等級）5優(yōu) 秀4良 好3可 接 受2需 改 進1不 可 接 受1.自律性A.遵守公司規(guī)章制度（人事行政制度、財務(wù)制度）；B.保守公司秘密；C.準時性（重承諾，時間觀念強，

9、及時回應(yīng)）；D.言談舉止自覺維護總公司形象。10%2.團隊/協(xié) 作精神A.與團隊成員分享信息和經(jīng)驗；B.促進團隊成員間的合作；C.主動配合主管、同事及相關(guān)部門工作；D.接受和支持團隊決定；E.團隊利益高于個人利益；F.善于社交并能建立內(nèi)部信任。10%3.責(zé)任心A.工作細致、嚴謹、信守職責(zé)； B.勇于承擔(dān)責(zé)任。10%4.客戶服務(wù) 意識A.尊重客戶（內(nèi)外部客戶）；B.善待客戶，為客戶著想；C.預(yù)測、跟進客戶需求；D.追求產(chǎn)品品質(zhì)，服務(wù)質(zhì)量一流，一次到位；E.信守對他人的承諾。10%5.領(lǐng)導(dǎo)力A.建立規(guī)范的工作制度和程序；B.給予下屬及時和適當?shù)恼J可、激勵；C.指導(dǎo)和培養(yǎng)下屬，提高職業(yè)技能和忠誠度；

10、D.明確下屬職責(zé)，保證組織效率；E.獲得下屬尊敬和肯定；F.將團隊合作及參與作為解決業(yè)務(wù)問題的基本方法。10%6.分析/決 策能力A.見微知著，立即采取行動，防患于未然；B.決策及時、果斷，抓住要害；C.注重邏輯推理和相關(guān)事實，注重數(shù)據(jù)，考慮全面；D.在自由度有限的情況下做出決定；E.用非常手段解決非常問題。10%7.組織/規(guī) 劃能力A.利用現(xiàn)有資源，規(guī)劃美好遠景；B.按輕重緩急排定工作次序；C.工作目標和期限明確、可行；D.能夠?qū)⒖偣镜膽?zhàn)略化為本部門的具體目標；E.為下屬擬定行動計劃；F.善于建立廣泛的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，他為我用。10%8.授權(quán)/控 制能力A.善于用人所長，有效分配工作，并給予相應(yīng)的權(quán)利和責(zé)任；B.對下屬的工作進行跟進、回顧，確保目標達成；C.善于給下屬及時反饋和