2019北郵網(wǎng)教公共關(guān)系學(xué)階段作業(yè)

1、、多項(xiàng)選擇題（共10道小題，共50.0分）1.根據(jù)公眾發(fā)展過(guò)程不同階段的特點(diǎn)，可將公眾區(qū)分為（）P134A.非公眾B.潛在公眾C.知曉公眾D.行動(dòng)公眾知識(shí)點(diǎn)：作業(yè)一公關(guān)理論篇學(xué)生答案：A；B;C;D;標(biāo)準(zhǔn)答案：A;B;C;D得分：5試題分值：5.0提示：2 .公共關(guān)系人員應(yīng)具備的基本能力有（）P102A.較強(qiáng)的文字和口頭表達(dá)能力B.良好的組織能力與掌握政策、理論的能力C.健全的思維和謀劃能力與他人交往的能力D.很好的自制自控和靈活應(yīng)變的能力知識(shí)點(diǎn)：作業(yè)一公關(guān)理論篇學(xué)生答案：A;B;C;D;標(biāo)準(zhǔn)答案：A;B;C;D得分：5試題分值：5.0提示：3 .（錯(cuò)誤）公共關(guān)系的基本實(shí)務(wù)知識(shí)包括（）P100

2、A.公共關(guān)系調(diào)研、策劃的知識(shí)B.公共關(guān)系活動(dòng)實(shí)施和評(píng)估的知識(shí)C.公眾分析的知識(shí)D.與各類(lèi)公眾打交道的知識(shí)及社交禮儀知識(shí)知識(shí)點(diǎn)：作業(yè)一公關(guān)理論篇學(xué)生答案：標(biāo)準(zhǔn)答案：A;B;C;D得分：0試題分值：5.0提示：4 .公共關(guān)系人員的職業(yè)心理要求有（）P97A.自信的心理B.熱情的心理C.開(kāi)放的心理D.審美的心理知識(shí)點(diǎn)：學(xué)生答案：作業(yè)一公關(guān)理論篇A；B;C;標(biāo)準(zhǔn)答案：A;B;C得分：5試題分值：5.0提示：5 .（錯(cuò)誤）公關(guān)人員的公共關(guān)系意識(shí)的內(nèi)容構(gòu)成有（）P93A.塑造形象的意識(shí)B.服務(wù)公眾的意識(shí)C.真誠(chéng)互惠的意識(shí)、溝通交流的意識(shí)D.創(chuàng)新審美和立足長(zhǎng)遠(yuǎn)的意識(shí)知識(shí)點(diǎn)：作業(yè)一公關(guān)理論篇學(xué)生答案：A;B;

3、C;標(biāo)準(zhǔn)答案：A;B;C;D得分：0試題分值：5.0提示：6 .組織形象的構(gòu)成主要有三個(gè)方面（）P7A.組織的總體特征與風(fēng)格B.組織形象定位C.認(rèn)知度、美譽(yù)度與和諧度D.組織形象的相對(duì)穩(wěn)定性知識(shí)點(diǎn)：作業(yè)一公關(guān)理論篇學(xué)生答案：A;B;C;標(biāo)準(zhǔn)答案：A;B;C得分：5試題分值：5.0提示：7 .（錯(cuò)誤）卜列關(guān)于公共關(guān)系與人際關(guān)系的區(qū)別表述正確的是（A.公共關(guān)系是為了組織良好的形象，公關(guān)體現(xiàn)的是社會(huì)組織的價(jià)值觀和行為規(guī)范B,從公關(guān)主要是組織利用大眾傳播媒介與公眾進(jìn)傳遞交流和溝通行信息C.從人際是通過(guò)語(yǔ)言和非語(yǔ)言符號(hào)進(jìn)行個(gè)人與個(gè)人之見(jiàn)思想情感的交流和溝通D.人際是實(shí)現(xiàn)個(gè)人心理需要知識(shí)點(diǎn)：作業(yè)一公關(guān)理論

4、篇學(xué)生答案：A；C;標(biāo)準(zhǔn)答案：A;B;C;D得分：0試題分值：5.0提示：8 .（錯(cuò)誤）公共關(guān)系含義所包括的含義（）P16A.公共關(guān)系活動(dòng)的根本目的就是塑造組織形象B.社會(huì)組織通過(guò)傳播、溝通手段影響公眾C.公共關(guān)系既是一門(mén)科學(xué)又是一種藝術(shù)D.公共關(guān)系的目的是促進(jìn)銷(xiāo)售獲得更多的利潤(rùn)知識(shí)點(diǎn)：作業(yè)一公關(guān)理論篇學(xué)生答案：A;C;D;標(biāo)準(zhǔn)答案：A;B;C得分：0試題分值：5.0提示：9 .（錯(cuò)誤）下列關(guān)于公共關(guān)系與營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別表述正確的是（）A.公關(guān)樹(shù)立良好的形象，實(shí)現(xiàn)組織的整體效益B.公關(guān)側(cè)重于策劃傳播、協(xié)調(diào)關(guān)系提升知名度和名譽(yù)度C.營(yíng)銷(xiāo)是為了銷(xiāo)售產(chǎn)品，擴(kuò)大盈利D.營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重于產(chǎn)品、定價(jià)、渠道、促銷(xiāo)四個(gè)方

5、面知識(shí)點(diǎn)：作業(yè)一公關(guān)理論篇學(xué)生答案：A;B;C;標(biāo)準(zhǔn)答案：A;B;C;D得分：0試題分值：5.010 .（錯(cuò)誤）公共關(guān)系的特征是（）P23A.以事實(shí)為依據(jù)B.把本來(lái)大的問(wèn)題化為小的問(wèn)題C.以互惠為原則D.以溝通為手段知識(shí)點(diǎn)：作業(yè)一公關(guān)理論篇學(xué)生答案：A；B;C;D;標(biāo)準(zhǔn)答案：A;C;D得分：0試題分值：5.0提示：、單項(xiàng)選擇題（共10道小題，共50.0分）1 .公共關(guān)系理論的核心概念是（）P7A.組織形象B.公關(guān)狀態(tài)C.公共關(guān)系活動(dòng)D.公眾態(tài)度知識(shí)點(diǎn)：作業(yè)一公關(guān)理論篇學(xué)生答案：A;標(biāo)準(zhǔn)答案：A得分：5試題分值：5.0提示：2 .（錯(cuò)誤）違背組織的利益和意愿，對(duì)組織構(gòu)成潛在或現(xiàn)實(shí)威脅的公眾是（）

6、A.潛在公眾B.不受歡迎的公眾C.非公眾D.次要公眾知識(shí)點(diǎn)：作業(yè)一公關(guān)理論篇學(xué)生答案：D;標(biāo)準(zhǔn)答案：B得分：0試題分值：5.0提示：3 .掌聲、笑聲屬公共關(guān)系傳播媒介的（）A. 有聲語(yǔ)言媒介B. 無(wú)聲語(yǔ)言媒介C.有聲非語(yǔ)言媒介D.無(wú)聲非語(yǔ)言媒介知識(shí)點(diǎn)：學(xué)生答案：作業(yè)一公關(guān)理論篇C；標(biāo)準(zhǔn)答案：C得分：5試題分值：5.0提示：4 .（錯(cuò)誤）符合組織的利益和需要，但對(duì)組織都不感興趣，缺乏交流意愿的公眾是（）A.受歡迎的公眾B.不受歡迎的公眾C.被追求的公眾D.首要公眾知識(shí)點(diǎn)：作業(yè)一公關(guān)理論篇學(xué)生答案：B；標(biāo)準(zhǔn)答案：C得分：0試題分值：5.0提示：5 .組織的政策、行為和產(chǎn)品持贊成意向和支持態(tài)度的是（

7、）A.首要公眾B.次要公眾C.順意公眾D.逆意公眾知識(shí)點(diǎn)：作業(yè)一公關(guān)理論篇學(xué)生答案：C；標(biāo)準(zhǔn)答案：C得分：5試題分值：5.0提示：6 .公共關(guān)系禮品屬于公共關(guān)系傳播的（）A.實(shí)物媒介B.符號(hào)媒介C.人體媒介D.大眾傳播媒介知識(shí)點(diǎn)：作業(yè)一公關(guān)理論篇學(xué)生答案：A；標(biāo)準(zhǔn)答案：A得分：5試題分值：5.0提示：7 .美譽(yù)度是（）P9A.一個(gè)社會(huì)組織獲得公眾贊美、稱(chēng)譽(yù)的程度，是組織形象受公眾給予美丑、好壞評(píng)價(jià)的輿論傾向性指標(biāo)8 .組織的實(shí)力標(biāo)志C.組織在多大范圍內(nèi)被公眾所知曉，在多深的程度上被公眾所認(rèn)識(shí)的指標(biāo)D.是組織從目標(biāo)公眾出發(fā)，開(kāi)展公共關(guān)系工作獲得回報(bào)的指標(biāo)知識(shí)點(diǎn)：作業(yè)一公關(guān)理論篇學(xué)生答案：A；標(biāo)準(zhǔn)

8、答案：A得分：5試題分值：5.0提示：8 .認(rèn)知度表述的是（）P9A. 一個(gè)社會(huì)組織被社會(huì)公眾所認(rèn)識(shí)、知曉的程度B. 一個(gè)社會(huì)組織獲得公眾贊美、稱(chēng)譽(yù)的程度C. 一個(gè)社會(huì)組織在發(fā)展運(yùn)行過(guò)程中，獲得目標(biāo)公眾態(tài)度認(rèn)可、情感親和、言語(yǔ)宣傳、行為合作的程度D. 一個(gè)社會(huì)組織美譽(yù)度在目標(biāo)公眾中的延伸知識(shí)點(diǎn)：作業(yè)一公關(guān)理論篇學(xué)生答案：A；標(biāo)準(zhǔn)答案：A得分：5試題分值：5.0提示：9 .公共關(guān)系含義的表述（）P16A.公共關(guān)系是社會(huì)組織為了塑造組織形象，通過(guò)傳播、溝通手段來(lái)影響公眾的科學(xué)與藝術(shù)B.公共關(guān)系是研究公共關(guān)系理論與運(yùn)作過(guò)程的學(xué)科C.公共關(guān)系是社會(huì)組織與公眾的一種傳播溝通方式D.公共關(guān)系是社會(huì)關(guān)系的一

9、種，它只是一種手段而已知識(shí)點(diǎn)：作業(yè)一公關(guān)理論篇學(xué)生答案：A；標(biāo)準(zhǔn)答案：A得分：5試題分值：5.0提示：10 .（錯(cuò)誤）組織形象定位是指（）P239A.用定性化的方法準(zhǔn)確地判斷組織在其公眾中的形象地位B.用定量化的方法準(zhǔn)確地判斷組織在其公眾中的形象地位C.就是組織自己所期望建立的形象D.就是組織理想化的地位知識(shí)點(diǎn)：作業(yè)二公關(guān)實(shí)踐篇學(xué)生答案：A；標(biāo)準(zhǔn)答案：B得分：0試題分值：5.0提示：、多項(xiàng)選擇題（共10道小題，共50.0分）11 （錯(cuò)誤）傳播的類(lèi)型有（）P217A.自身傳播B.人際傳播C.組織傳播D.大眾傳播E.職能傳播知識(shí)點(diǎn)：作業(yè)二公關(guān)實(shí)踐篇學(xué)生答案：標(biāo)準(zhǔn)答案：A;B;C;D得分：0試題分值

10、：5.012 （錯(cuò)誤）對(duì)公共關(guān)系評(píng)估項(xiàng)目審核選擇的標(biāo)準(zhǔn)有（）P328A.公共關(guān)系活動(dòng)與社會(huì)環(huán)境的變化之間具有明顯的因果關(guān)系B.具有價(jià)值，又能在短期內(nèi)產(chǎn)生效益的項(xiàng)目C.決定項(xiàng)目效益的因素可以得到控制D.進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)估的結(jié)果具有推廣價(jià)值知識(shí)點(diǎn)：作業(yè)二公關(guān)實(shí)踐篇學(xué)生答案：標(biāo)準(zhǔn)答案：A;B;C;D得分：0試題分值：5.0提示：13 （錯(cuò)誤）“四步工作法”指的是（）這四個(gè)工作步驟P239A.調(diào)查B.策劃C.實(shí)施D.評(píng)估E.反饋知識(shí)點(diǎn)：作業(yè)二公關(guān)實(shí)踐篇學(xué)生答案：標(biāo)準(zhǔn)答案：A;B;C;D得分：0試題分值：5.0提示：14 （錯(cuò)誤）公共關(guān)系的溝通應(yīng)遵循的原則（）P226A.雙向溝通原則B.平衡理論原則C.整分合

11、原則D.有效原則E.互助互利原則知識(shí)點(diǎn)：作業(yè)二公關(guān)實(shí)踐篇學(xué)生答案：標(biāo)準(zhǔn)答案：A;B;C;D得分：0試題分值：5.0提示：15 （錯(cuò)誤）下列屬于影響傳播效果的時(shí)間環(huán)境因素有（）P211A.無(wú)故失約B.拖延時(shí)間C.姍姍來(lái)遲D.座位的設(shè)置排列E.交流環(huán)境的氣氛知識(shí)點(diǎn)：作業(yè)二公關(guān)實(shí)踐篇學(xué)生答案：標(biāo)準(zhǔn)答案：A；B;C得分：0試題分值：5.0提示：16 （錯(cuò)誤）公共關(guān)系評(píng)估的程序是（）P313A.設(shè)立統(tǒng)一的評(píng)估目標(biāo)和取得最高管理者的認(rèn)可并將評(píng)估過(guò)程納入公共關(guān)系計(jì)劃之中B.在公關(guān)部門(mén)內(nèi)部取得對(duì)評(píng)估研究意見(jiàn)的一致和從可觀察與測(cè)量的角度將目標(biāo)具體化C.選擇適度的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和確定搜集證據(jù)的最佳途徑D.保持完整的計(jì)劃

12、實(shí)施記錄和評(píng)估結(jié)果的使用知識(shí)點(diǎn)：作業(yè)二公關(guān)實(shí)踐篇學(xué)生答案：標(biāo)準(zhǔn)答案：A;B;C;D得分：0試題分值：5.0提示：17 （錯(cuò)誤）公共關(guān)系計(jì)劃實(shí)施的原則與方法有（）P301A.目標(biāo)導(dǎo)向的原則與方法18 控制進(jìn)度的原則與方法C.整體協(xié)調(diào)的原則與方法D.反饋調(diào)整和選擇時(shí)機(jī)的原則與方法知識(shí)點(diǎn)：作業(yè)二公關(guān)實(shí)踐篇學(xué)生答案：標(biāo)準(zhǔn)答案：A;B;C;D得分：0試題分值：5.0提示：8 .（錯(cuò)誤）公共關(guān)系實(shí)質(zhì)性策劃工作是（）P276A.設(shè)計(jì)主題B.分析公眾C.選擇媒介D.預(yù)算經(jīng)費(fèi)E.審定方案知識(shí)點(diǎn)：作業(yè)二公關(guān)實(shí)踐篇學(xué)生答案：標(biāo)準(zhǔn)答案：A;B;C;D得分：0試題分值：5.0提示：9 .（錯(cuò)誤）公共關(guān)系調(diào)查的方法有（）

13、P255A.訪談法B.問(wèn)卷法C.引證分析法D.實(shí)地考察法E.抽樣法知識(shí)點(diǎn)：作業(yè)二公關(guān)實(shí)踐篇學(xué)生答案：標(biāo)準(zhǔn)答案：A;B;C;D;E得分：0試題分值：5.0提示：10 .（錯(cuò)誤）公共關(guān)系調(diào)查的主要內(nèi)容有（）P242A.組織形象調(diào)查B.組織的公眾輿論調(diào)查C.市場(chǎng)行情調(diào)查D.組織開(kāi)展公共關(guān)系活動(dòng)的條件調(diào)查知識(shí)點(diǎn)：作業(yè)二公關(guān)實(shí)踐篇學(xué)生答案：標(biāo)準(zhǔn)答案：A;B;D得分：0試題分值：5.0提示：、單項(xiàng)選擇題（共10道小題，共50.0分）1 .（錯(cuò)誤）如果組織的目標(biāo)是提高知名度可選擇的媒介是（）P283A.人際傳播B.大眾傳播C.組織傳播D.自身傳播知識(shí)點(diǎn)：作業(yè)二公關(guān)實(shí)踐篇學(xué)生答案：得分：標(biāo)準(zhǔn)答案：B0試題分值

14、：5.0提示：2 .（錯(cuò)誤）目標(biāo)導(dǎo)向的原則與方法（）P301A.是根據(jù)整個(gè)公共關(guān)系計(jì)劃的目標(biāo)和需要按照一定的程序，掌握工作進(jìn)度，避免畸輕畸重傾向的原則B.就是在計(jì)劃實(shí)施的過(guò)程中使所涉及到的方方面面達(dá)到和諧、合理、互補(bǔ)和統(tǒng)一的狀態(tài)的原則C.是指公共關(guān)系計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中，保證公共關(guān)系計(jì)劃實(shí)施活動(dòng)不偏離目標(biāo)的原貝UD.是指正確選擇時(shí)機(jī)是提高公共關(guān)系計(jì)劃成功率的必要條件知識(shí)點(diǎn)：作業(yè)二公關(guān)實(shí)踐篇學(xué)生答案：標(biāo)準(zhǔn)答案：C得分：0試題分值：5.0提示：3 .（錯(cuò)誤）問(wèn)卷法的主要優(yōu)點(diǎn)是（）P259A.有較好的靈活性和適應(yīng)性B.標(biāo)準(zhǔn)化和成本低C.回答率高D.調(diào)查資料準(zhǔn)確和可靠知識(shí)點(diǎn)：作業(yè)二公關(guān)實(shí)踐篇學(xué)生答案：標(biāo)準(zhǔn)答

15、案：B得分：0試題分值：5.0提示：4 .（錯(cuò)誤）組織的公眾輿論調(diào)查是（）P246A.組織在開(kāi)展公共關(guān)系活動(dòng)之前，對(duì)開(kāi)展活動(dòng)的主客觀條件進(jìn)行調(diào)查研究B.對(duì)公眾的態(tài)度傾向進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、測(cè)算，用數(shù)據(jù)顯示公眾的整體意見(jiàn)C.組織在開(kāi)展公共關(guān)系前對(duì)分支輿論的調(diào)查研究D.公眾人數(shù)和分布種類(lèi)的乘積數(shù)知識(shí)點(diǎn)：作業(yè)二公關(guān)實(shí)踐篇學(xué)生答案：標(biāo)準(zhǔn)答案：B得分：0試題分值：5.0提示：5 .（錯(cuò)誤）組織的實(shí)際形象地位的測(cè)定是根據(jù)（）P244A.知名度和美譽(yù)度兩項(xiàng)指標(biāo)，綜合分析公眾的評(píng)價(jià)意見(jiàn)而測(cè)定的B,知名度和和諧度兩項(xiàng)指標(biāo)，綜合分析公眾的評(píng)價(jià)意見(jiàn)而測(cè)定的C.和諧度和美譽(yù)度兩項(xiàng)指標(biāo)，綜合分析公眾的評(píng)價(jià)意見(jiàn)而測(cè)定的D.輿論指標(biāo)

16、和輿論標(biāo)志兩項(xiàng)指標(biāo)，綜合分析公眾的評(píng)價(jià)意見(jiàn)而測(cè)定的知識(shí)點(diǎn)：作業(yè)二公關(guān)實(shí)踐篇學(xué)生答案：標(biāo)準(zhǔn)答案：A得分：0試題分值：5.0提示：6 .（錯(cuò)誤）公共關(guān)系的調(diào)查目的是（）P242A.使組織及時(shí)把握公眾輿論并適時(shí)地做出決策B.及時(shí)地為組織提供決策依據(jù)C.甄別公眾對(duì)象，測(cè)量輿情民意，評(píng)價(jià)組織形象D.及時(shí)與公眾進(jìn)行溝通交流知識(shí)點(diǎn)：作業(yè)二公關(guān)實(shí)踐篇學(xué)生答案：標(biāo)準(zhǔn)答案：C得分：0試題分值：5.0提示：7 .（錯(cuò)誤）組織形象定位是指（）P239A.用定性化的方法準(zhǔn)確地判斷組織在其公眾中的形象地位B.用定量化的方法準(zhǔn)確地判斷組織在其公眾中的形象地位C.就是組織自己所期望建立的形象D.就是組織理想化的地位知識(shí)點(diǎn)：作

17、業(yè)二公關(guān)實(shí)踐篇學(xué)生答案：標(biāo)準(zhǔn)答案：B得分：0試題分值：5.0提示：8 .（錯(cuò)誤）溝通有效性的前提是（）P237A.存在著一定的物質(zhì)利益B.必須滿足受者的需求C.溝通雙方必須存在一定的共識(shí)域D.相互理解知識(shí)點(diǎn)：作業(yè)二公關(guān)實(shí)踐篇學(xué)生答案：標(biāo)準(zhǔn)答案：B得分：0試題分值：5.0提示：J19 .（錯(cuò)誤）公共關(guān)系策劃的基本任務(wù)是（）P280A.確定公共關(guān)系的具體目標(biāo)B.確認(rèn)調(diào)查材料的真實(shí)可靠性C.確定與組織有關(guān)的公眾D.選擇媒介知識(shí)點(diǎn)：作業(yè)二公關(guān)實(shí)踐篇學(xué)生答案：標(biāo)準(zhǔn)答案：C得分：0試題分值：5.0提示：10 .（錯(cuò)誤）公共關(guān)系策劃的前提是（）P277A.分析目標(biāo)公眾B.選擇媒介C.預(yù)算經(jīng)費(fèi)D.確定公共關(guān)系

18、的具體目標(biāo)知識(shí)點(diǎn)：作業(yè)二公關(guān)實(shí)踐篇學(xué)生答案：標(biāo)準(zhǔn)答案：D得分：0試題分值：5.0提示：、多項(xiàng)選擇題（共10道小題，共70.0分）1 .（錯(cuò)誤）廣告性公共關(guān)系活動(dòng)操作原則有（）P346A.合法性原則B.系統(tǒng)性原則C.創(chuàng)新性原則D.認(rèn)同性原則E.實(shí)用性原則知識(shí)點(diǎn)：作業(yè)三公關(guān)實(shí)務(wù)篇學(xué)生答案：標(biāo)準(zhǔn)答案：A;B;C;D得分：0試題分值：7.0提示：2 .（錯(cuò)誤）人際性公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)的類(lèi)型有（）P357A.社交活動(dòng)B.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)C.談判活動(dòng)D.生產(chǎn)活動(dòng)知識(shí)點(diǎn)：作業(yè)三公關(guān)實(shí)務(wù)篇學(xué)生答案：標(biāo)準(zhǔn)答案：A；B;C得分：0試題分值：7.0提示：3 .（錯(cuò)誤）在廣告性公共關(guān)系活動(dòng)中創(chuàng)新性原則要求（)P348A.創(chuàng)意要新B.廣告的傳播媒介要新穎C.廣告的主題語(yǔ)要新穎D.公共關(guān)系廣告的表現(xiàn)手法要新穎知識(shí)點(diǎn)：作業(yè)三公關(guān)實(shí)務(wù)篇學(xué)生答案：標(biāo)準(zhǔn)答案：A;C得分：0試題分值：7.0提示：4 .（錯(cuò)誤）在廣告性公共關(guān)系活動(dòng)操作中系統(tǒng)性原則具體運(yùn)用主要有（）P3