內(nèi)衣銷售工作總結(jié)

1、內(nèi)衣銷售工作總結(jié)篇一：內(nèi)衣行業(yè)的營銷方法視覺營銷的目的在于通過視覺設(shè)計(jì)，傳達(dá)和展示服裝品牌內(nèi)涵、服裝產(chǎn)品的個(gè)性和企業(yè)的經(jīng)營理念，以達(dá)到展示，感動(dòng)和吸引消費(fèi)者。視覺營銷的內(nèi)容從廣義的角度看，包括企業(yè)的CIS(企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng))的全部內(nèi)容，從實(shí)際操作的角度看，視覺營銷的內(nèi)容概括如下：(1) 店鋪導(dǎo)購人員除了店鋪，顧客接觸的就是人員所以店員的綜合素質(zhì)、儀表、舉止等需要嚴(yán)格培訓(xùn)和管理，所以很多服裝企業(yè)和商店非常注重現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購人員的遵選、崗前培訓(xùn)、上崗后的管理和再培訓(xùn)。店員是最直接和消費(fèi)者溝通的人員，他們的舉手投足、形象代表企業(yè)和品牌。(2) 店鋪店面的地理位置和裝修顧客第一印象是店面，包括店面在商場(chǎng)的位

2、置、面積、店面設(shè)計(jì)的風(fēng)格以及要表達(dá)的想法等。(3) 店鋪商品陳列視覺營銷要求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行三次設(shè)計(jì)：第一次是原始的設(shè)計(jì)，第二次是賣場(chǎng)的陳列，第三次即再設(shè)計(jì)、搭配。陳列師要在原有的基礎(chǔ)上再設(shè)計(jì)。(4) 店鋪服務(wù)顧客通過體驗(yàn)感受品牌所倡導(dǎo)的時(shí)尚生活，感受產(chǎn)品本1文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word版本可編輯.身所能帶給顧客的核心價(jià)值，此外，服裝店里裝飾的鮮花，備有咖啡、點(diǎn)心、糖果、雜志的休息角烘托著溫馨的氛圍，則是品牌文化和品牌個(gè)性點(diǎn)滴細(xì)節(jié)的流露。(5) 店鋪環(huán)境消費(fèi)者一進(jìn)店，看到的不光是滿堆的貨，而是建筑藝術(shù)、裝潢藝術(shù)、視聽藝術(shù)、嗅覺藝術(shù)等元素綜合運(yùn)用所設(shè)計(jì)營造的一種環(huán)境，讓消費(fèi)者感到這個(gè)店面的文化

3、和品位。(6) 品牌產(chǎn)品產(chǎn)品是視覺營銷的核心，產(chǎn)品不行其他做得再好也沒用，畢竟消費(fèi)者最終選擇的是產(chǎn)品。丹蓓姿內(nèi)衣這方面就做的很好。(7) 內(nèi)衣展示會(huì)內(nèi)衣產(chǎn)品特有的色彩、款式、質(zhì)感、風(fēng)格要素通過展示會(huì)能淋漓盡致地表達(dá)出來。店鋪視覺營銷是以用戶需求和店鋪產(chǎn)品特色為依據(jù)的一種促銷形式，促銷形式上分為產(chǎn)品促銷和形象促銷，因此視覺營銷一定是建立在店鋪和產(chǎn)品二大基礎(chǔ)之上。以上來自丹蓓姿內(nèi)衣。篇二：芬狄詩導(dǎo)購員工作總結(jié)安莉芳-芬狄詩經(jīng)營部XX年度店長工作總結(jié)暨XX年工作計(jì)劃表篇三：內(nèi)衣銷售話術(shù)一、怎樣讓顧客進(jìn)試衣間試內(nèi)衣，或者顧客進(jìn)了試衣間，2文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word版本可編輯.不讓導(dǎo)購員幫助試

4、穿怎么辦？答：（1）當(dāng)顧客試內(nèi)衣之前，導(dǎo)購員要細(xì)心觀察顧客對(duì)哪些類型的內(nèi)衣感興趣；（2）用問答式方法與顧客一問一答得到想要的結(jié)果；（3）認(rèn)同顧客所選的，不管她是否能穿，引導(dǎo)她去試穿自己喜歡的，再引進(jìn)自己的產(chǎn)品；（4）在半路不要說幫顧客所選的，不管她是否能穿，引導(dǎo)她去試穿自己喜歡的，再引進(jìn)自己的產(chǎn)品；（5）如果實(shí)在不讓進(jìn)，那就在門口傾聽里面的聲音，不要問合不合適等很籠統(tǒng)的話，要問一些細(xì)節(jié)比如杯罩的大小，胸圍的松緊，肩帶調(diào)的幅度等細(xì)節(jié)；二、猜不透顧的心理，贊美顧客又覺得自己的贊美很假，不好意怎么辦？答：（1）首先我們不是心理專家，不需要猜透顧客的心理，我們只要發(fā)自內(nèi)心的幫顧客找到合適的內(nèi)衣就可以了

5、；（2）不要想別人的心理，先試著把自己的心理話主動(dòng)找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)講給顧客，讓彼此都放松；（3）微笑，適當(dāng)?shù)馁澝?，不要太夸張，找到顧客的一個(gè)發(fā)亮點(diǎn)切入，可能贊美的地方就是你們倆的共同的話題。（也可以用于同事之間互相贊美給彼此信心的鼓勵(lì)）比如：你今天畫的紫色的妝很適合你的氣質(zhì)，你的耳環(huán)很有特三、顧客擔(dān)心試內(nèi)衣有皮膚病怎么辦？答：（1）當(dāng)顧客擔(dān)心時(shí)，我們一定要認(rèn)同顧客的；（2）是的，很多顧客都這樣擔(dān)心過，但是我們這款內(nèi)衣很暢銷，大部分顧客試穿后都會(huì)帶一件回家，所以我們每賣完一件就掛一件，不會(huì)出現(xiàn)此種問題的，您可以放心；（3）要不我?guī)湍銖膸齑婺眉碌脑嚧绻线m您就可以直接帶回家了，不過內(nèi)衣買回去第一

6、次都還是要用溫水清洗再穿的，所以反正要洗的，也沒什么了四、顧客很喜歡，但覺得價(jià)格太貴怎么辦？答：（1）顧客喜歡才會(huì)講價(jià)，顧客講價(jià)是正常的，我們導(dǎo)購員不要產(chǎn)生害怕心理；（2）我們可以與顧客一問一答，舉例，有老顧客在可以用顧客見證；（3）講內(nèi)衣的功能，賣點(diǎn)，面料等；（4）內(nèi)衣有15元一件幾百元之間的，不同價(jià)位的內(nèi)衣肯定穿出不同的舒適度，所購買的價(jià)值也不同，在我們店鋪所得到的超值服務(wù)也不同嘛?。?）買單時(shí)轉(zhuǎn)移話題，拿店面及公司做擋箭牌，把自己塑造可憐些，讓店長或助理給點(diǎn)陽光等都可以；五、怎樣穩(wěn)定老顧客，開發(fā)新顧客？答：（1）穩(wěn)定老顧客，開發(fā)新顧客，是要從服務(wù)細(xì)節(jié)做起的；（2）記住自己的會(huì)員名字，或者

7、很快可以分辨出老顧4文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word版本可編輯.客；（3）主動(dòng)把自己的號(hào)碼給顧客，在買完單記得讓顧客下次帶新客來，店里有一些配送肩帶或者內(nèi)衣墊等送一些老顧客；（4）經(jīng)常發(fā)些溫馨信息給老顧客；六、同行業(yè)人事進(jìn)店詢問內(nèi)情怎么辦？答：（1）同行人進(jìn)店我們不要直接把別人趕出店，可以主動(dòng)帶她們看看，表現(xiàn)出我們的素質(zhì)，修養(yǎng)及專業(yè)知識(shí)，適當(dāng)時(shí)透露錯(cuò)誤信息給她們；（2）不要反駁別人，我們做的是服務(wù)，品質(zhì)，有我們自己的企業(yè)文化，有自己的說話；七、剛進(jìn)來進(jìn)員工，很難看出顧客的胸形，又選不到合適的內(nèi)衣？答：（1）新進(jìn)員工一定要記住8個(gè)字，簡單、聽話、照做，模仿；（2）記杯型、款號(hào)、顏色等，不要急

8、著賣產(chǎn)品，要先跟著師傅學(xué)習(xí)內(nèi)衣的基本知識(shí)。如功能，胸型的區(qū)分，及內(nèi)衣的13個(gè)結(jié)構(gòu)等到細(xì)節(jié)要記牢并融匯貫通；（3）新進(jìn)員工可以有五大方法1.初步了解2.重復(fù)3.開始使用4.融匯貫通5.再次加強(qiáng)（4）平時(shí)兩個(gè)一組演練銷售技巧；八、5折與正折內(nèi)衣，怎樣引導(dǎo)顧客挑選正價(jià)及品牌內(nèi)衣？答：（1）在拿給顧客試穿前，就要有1件5折，1件中價(jià)位，1件偏中上價(jià)位的對(duì)比；（2）在試衣間要用問答式問出顧客的消費(fèi)層次，給顧客臺(tái)階下；（3）小技巧可以把內(nèi)衣的區(qū)分詳細(xì)解說，不但不能語導(dǎo)顧客非不買5折的內(nèi)衣，要給兩件內(nèi)衣都留有余地，讓顧客自己選擇；（4）可以幫忙向店長申請(qǐng)，但不成功時(shí)就讓顧客感到我們?cè)趲退壕?、怎樣開發(fā)大單，連帶銷售？答：（1）開發(fā)大單不是一朝一夕的事，要做好老會(huì)員檔案，人手一本自己的會(huì)員本；（2）手機(jī)里有一些最好顧客經(jīng)常電話聯(lián)絡(luò)咸情；（3）建立信任度，并發(fā)自內(nèi)心幫顧客解決問題找到合適的內(nèi)衣；（4）讓老顧客帶一些好朋友也可以慢慢開發(fā)；十、同行內(nèi)衣有打低扣折，我們導(dǎo)購員說服力不強(qiáng)怎么辦？答：