修身養(yǎng)性、自我提升：心態(tài)管理講師之情緒管理講座

1、心態(tài)管理講師之情心態(tài)管理講師之情緒管理講座緒管理講座主講：王天誠主講：王天誠第二單元第二單元 提升信念提升信念 管理自己及他人情緒管理自己及他人情緒+情緒來源：信念系統(tǒng)情緒來源：信念系統(tǒng)事件事件想法想法心理反應心理反應生理反應生理反應行為反應行為反應3+認知情緒認知情緒情緒是一個人的感覺，情緒不等于事實。情緒是一個人的感覺，情緒不等于事實。不同的時刻經(jīng)驗不同的情緒（時間、強度），情緒是一種連鎖效應，情緒失控是一種累積不同的時刻經(jīng)驗不同的情緒（時間、強度），情緒是一種連鎖效應，情緒失控是一種累積的結果。的結果。每次情緒的產(chǎn)生都必有其原因。每次情緒的產(chǎn)生都必有其原因。情緒可以被認識、調節(jié)、引導、互

2、動和管理的。情緒可以被認識、調節(jié)、引導、互動和管理的。情緒是會被傳染的，不穩(wěn)定的情緒反應會雙向的成為影響他人與自己的嫌惡刺激源。情緒是會被傳染的，不穩(wěn)定的情緒反應會雙向的成為影響他人與自己的嫌惡刺激源。適當與穩(wěn)定的情緒狀態(tài)方能有最良好的認知判斷與行為表現(xiàn)。適當與穩(wěn)定的情緒狀態(tài)方能有最良好的認知判斷與行為表現(xiàn)。暫時的情緒反應有益健康平衡，但過度或長期的情緒反應會惡化健康。暫時的情緒反應有益健康平衡，但過度或長期的情緒反應會惡化健康。4+提升信念系統(tǒng)提升信念系統(tǒng) 管理情緒管理情緒時時間間事件事件想法想法反應反應結果結果情緒反應情緒反應生理反應生理反應行為反應行為反應同事老出狀況，同事老出狀況，要我

3、幫忙善后要我?guī)兔ι坪笏麘摪咽伦鐾?，他應該把事做完，不能連累別人不能連累別人生氣擔心生氣擔心心跳加快、心跳加快、胸悶胸悶腦子一片空腦子一片空白白不敢跟同事與主管不敢跟同事與主管反映，將情緒壓抑反映，將情緒壓抑在心里，自己的事在心里，自己的事也因此被耽擱也因此被耽擱男朋友送花男朋友送花好幸福哦好幸福哦高興、喜悅高興、喜悅臉紅心跳臉紅心跳擁抱男友擁抱男友從此白雪公主與白從此白雪公主與白馬王子過著幸福的馬王子過著幸福的生活生活情緒日志：對身體和情緒的感知情緒日志：對身體和情緒的感知5+提升信念系統(tǒng)提升信念系統(tǒng) 管理情緒管理情緒價值運用價值運用 區(qū)分大價值與小價值 增大價值 創(chuàng)造價值 轉移價值提升限制

4、性信念提升限制性信念 無望感 無助感 無價值感建立積極的思維建立積極的思維路徑路徑6第三單元第三單元 認識壓力認識壓力有效運用與舒緩壓力有效運用與舒緩壓力 我們什么時候會感到有壓力 我們所面臨的主要壓力有哪些？ 有壓力時我們有什么樣的表現(xiàn)？ 一般情況下，我們怎樣應對壓力？ 我們應對壓力的效果如何？+覺察壓力覺察壓力8+壓力是什么壓力是什么 壓力是種認知，認為某種情況超出個人能力所能應付的范圍。 9+壓力征兆壓力征兆生理信號生理信號短期生理征兆：頭疼、頭暈、眼睛疲勞、胃疼、氣喘、便秘、心跳加快、胸疼、血壓上升、血糖增加與血液凝固、肌肉繃緊，通常發(fā)生在頭部、頸部、肩膀與背部。長期生理征兆：心臟病、

5、高血壓、膽固醇增加、淋巴腺炎、甲狀腺異常、十二指腸潰瘍、心肌梗塞。心理信號心理信號 自卑想法、鉆牛角尖、健忘、記憶力差、思維遲鈍、疲憊、注意力不集中、心不在焉、消極態(tài)度、對自己及所在處境采用負面思考、任命、自責、判斷力受影響、經(jīng)常猶豫不決、抑郁、焦慮10+壓力來源壓力來源社會社會家庭家庭工作工作自我需求自我需求11+掌握解決問題的方法掌握解決問題的方法1 1、界定問題、行為、界定問題、行為2 2、找出問題原因、影響、結果、找出問題原因、影響、結果3 3、期望行為、結果、期望行為、結果4 4、解決方法列表、解決方法列表5 5、衡量各種方法是否可行、衡量各種方法是否可行6 6、做出決定、付諸執(zhí)行、

6、做出決定、付諸執(zhí)行7 7、評估改變問題行為的效果、評估改變問題行為的效果8 8、回顧、學習、回顧、學習12凡有利于凡有利于目標實現(xiàn)目標實現(xiàn)的事務均屬的事務均屬重要重要！重要的事就是對未來有重要的事就是對未來有很大的影響力很大的影響力，現(xiàn)在不做，未來就要付出更，現(xiàn)在不做，未來就要付出更大的代價來彌補，甚至無法彌補！大的代價來彌補，甚至無法彌補！+時間管理方法時間管理方法將精力的焦點放在將精力的焦點放在“重要重要”的事務的事務上。上。13要事第一的管理要事第一的管理以原則為中心，讓時鐘服從于羅盤，因為比速度更重要的是前進的方向；以原則為中心，讓時鐘服從于羅盤，因為比速度更重要的是前進的方向；生活的

7、意義不在于速度或效率，做什么以及為何做遠比做得快慢重要！生活的意義不在于速度或效率，做什么以及為何做遠比做得快慢重要！14時間矩陣圖時間矩陣圖重要：重要：你個人覺得有價值且對你的使命、價值觀及首要目標有意義的活動。你個人覺得有價值且對你的使命、價值觀及首要目標有意義的活動。緊急：緊急：你或別人認為需要立刻處理的緊急事件或活動。你或別人認為需要立刻處理的緊急事件或活動。重要重要緊急緊急不緊急不緊急不重要不重要危機危機有限期的任務有限期的任務安全事故安全事故投訴投訴準備工作準備工作客戶管理客戶管理建立關系（內(nèi)、外部）建立關系（內(nèi)、外部）團隊培養(yǎng)團隊培養(yǎng)個人成長、學習個人成長、學習不速之客不速之客某些會議某些會議某些電話某些電話很多流行活動很多流行活動打發(fā)時間的工作打發(fā)時間的工作看報紙看報紙閑聊閑聊賭博賭博看肥皂劇看肥皂劇15活在第活在第II象限象限重要重要緊急緊急不緊急不緊急不重要不重要身體健康身體健康愉快假期愉快假期和諧的人際關系和諧的人際關系真正有效的授權真正有效的授權確定自己的個人使命確定自己的個人使命長期的職業(yè)生涯規(guī)劃長期的職業(yè)生涯規(guī)劃品格的培養(yǎng)品格的培養(yǎng)關于人生的思考關于人生的思考杜絕不重要的活