最新移動(dòng)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)常用的工具和方法精品課件復(fù)習(xí)進(jìn)程

1、移動(dòng)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)常用的工具和方法2 3 4 5 6 一、APP掌握所有電商類(lèi)、微社交等應(yīng)用APP是指智能手機(jī)的第三方應(yīng)用程序，常用的APP下載商城包括Apple Store、Google Play Store等。隨著智能手機(jī)的普及，APP的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都推出了自己的APP商店，如百度手機(jī)助手、360手機(jī)助手等。不僅如此，面對(duì)具有強(qiáng)大潛力的APP應(yīng)用市場(chǎng)，許多創(chuàng)客們利用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維開(kāi)發(fā)出了很具有創(chuàng)新意義的APP軟件。足跡APP、臉萌APP等都是被廣泛應(yīng)用的新型APP。7 二、調(diào)研面向行業(yè)、競(jìng)品、情報(bào)的工具調(diào)研指對(duì)市場(chǎng)狀況進(jìn)行的調(diào)查研究，行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等都屬于企業(yè)

2、調(diào)研的一部分。那么，市場(chǎng)調(diào)研屬于哪個(gè)崗位的職責(zé)？為什么要做市場(chǎng)調(diào)研？市場(chǎng)調(diào)研有哪些程序？進(jìn)行調(diào)研的常用工具又有哪些？下面將具體討論。8 三、建站各平臺(tái)、APP、微站的建設(shè)工具建站也稱(chēng)自助建站，實(shí)質(zhì)就是網(wǎng)站建設(shè)。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速普及和手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)端的廣泛應(yīng)用，網(wǎng)站建設(shè)也由傳統(tǒng)的PC端轉(zhuǎn)向移動(dòng)端，即云建設(shè)。所謂云建設(shè)，就是網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)化平臺(tái)網(wǎng)站通過(guò)網(wǎng)絡(luò)適配將PC端網(wǎng)站轉(zhuǎn)化為適用于移動(dòng)端瀏覽的網(wǎng)站。常用建站工具9 四、廣告各種付費(fèi)媒介、移動(dòng)廣告平臺(tái)等工具廣告已經(jīng)成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)宣傳必不可少的手段之一，是信息傳播的重要渠道。現(xiàn)在的廣告不再局限于簡(jiǎn)單的產(chǎn)品推銷(xiāo)，而是形成了一種集設(shè)計(jì)、文案、創(chuàng)意于一身

3、的文化形式。社會(huì)科技的不斷發(fā)展，使廣告載體也相應(yīng)地發(fā)生了變化，互聯(lián)網(wǎng)的興起將廣告由傳統(tǒng)的紙媒、廣播電視引向了網(wǎng)絡(luò)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展更是讓移動(dòng)應(yīng)用成為廣告的新載體。10 五、推廣移動(dòng)電商營(yíng)銷(xiāo)線上、線下的工具和方法推廣的最終目的是讓用戶認(rèn)識(shí)企業(yè)以及促使用戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，推廣的方式多種多樣，前面章節(jié)中提到過(guò)很多種推廣方式，如“BAT”三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭的推廣體系，由微信衍生出的照片打印推廣、二維碼推廣、整合營(yíng)銷(xiāo)推廣等，這些推廣方式大都是以互聯(lián)網(wǎng)為主要營(yíng)銷(xiāo)載體的網(wǎng)絡(luò)推廣方式，屬于線上推廣。然而，現(xiàn)在很多企業(yè)以及移動(dòng)電商交易都屬于O2O交易模式，將線上與線下完美結(jié)合。因此，本節(jié)對(duì)常見(jiàn)的幾種線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行講解，

4、有利于在實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)推廣操作中實(shí)現(xiàn)完美的線上線下閉環(huán)營(yíng)銷(xiāo)。線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式11 六、整合整合營(yíng)銷(xiāo)需要了解和掌握的方法第三章對(duì)整合營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行過(guò)系統(tǒng)的介紹，我們知道整合營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)獲取用戶信息，進(jìn)而達(dá)到產(chǎn)品銷(xiāo)售的目的。當(dāng)企業(yè)獲取獲得一定的用戶信息時(shí)，需要對(duì)其進(jìn)行分類(lèi)整合，篩選出符合企業(yè)自身特征并且能成為潛在顧客的用戶信息。這一過(guò)程也被稱(chēng)為訪客數(shù)據(jù)采集整合過(guò)程。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，企業(yè)最常獲取用戶的哪些信息呢？社交媒體中留存的信息其實(shí)就是企業(yè)獲得用戶的最基本信息，能被用于營(yíng)銷(xiāo)的信息一般趨向于聯(lián)系方式，如手機(jī)號(hào)、身份證號(hào)、QQ號(hào)以及郵箱等信息。社交媒體要求用戶進(jìn)行注冊(cè)成為會(huì)員，注冊(cè)后的用戶可以享有評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)、下載等

5、特殊功能，注冊(cè)一般要求填寫(xiě)用戶信息，而這一過(guò)程就是企業(yè)獲得用戶聯(lián)系信息的渠道。除了客戶信息采集，群數(shù)據(jù)提取與數(shù)據(jù)庫(kù)群發(fā)都是整合營(yíng)銷(xiāo)需要掌握的方法。數(shù)據(jù)庫(kù)群發(fā)通常是指企業(yè)利用QQ群或者其他社交媒體建立的群體進(jìn)行信息發(fā)送，這樣信息可以同時(shí)送達(dá)該群體中的所有用戶。群數(shù)據(jù)提取是指利用軟件對(duì)發(fā)送信息后的用戶信息進(jìn)行提取，篩選出符合企業(yè)目標(biāo)群體的用戶進(jìn)行再營(yíng)銷(xiāo)。例如，賽思QQ群軟件就是一款可以用于群發(fā)、數(shù)據(jù)提取的軟件。12 七、數(shù)據(jù)分析分析電商數(shù)據(jù)、監(jiān)測(cè)營(yíng)銷(xiāo)效果數(shù)據(jù)分析指將與產(chǎn)品相關(guān)的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行整理分析，從中發(fā)現(xiàn)一定的規(guī)律與結(jié)論。數(shù)據(jù)分析為產(chǎn)品而服務(wù)，最終目的是獲得用戶并增加收益。數(shù)據(jù)分析包括4個(gè)階段。

6、數(shù)據(jù)分析的4個(gè)階段13 第二節(jié)第二節(jié)專(zhuān)業(yè)微營(yíng)銷(xiāo)的工具和方法14 第二節(jié) 專(zhuān)業(yè)微營(yíng)銷(xiāo)的工具和方法微營(yíng)銷(xiāo)以營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型為基礎(chǔ)，通過(guò)將傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)策略與互聯(lián)網(wǎng)思維相結(jié)合，創(chuàng)造出一種新的營(yíng)銷(xiāo)方式。微營(yíng)銷(xiāo)相較于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式具有如圖所示的三大優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)三大優(yōu)勢(shì)15 一、微信營(yíng)銷(xiāo)工具及公眾平臺(tái)微信及微信公眾平臺(tái)是由騰訊推出的基于智能手機(jī)等移動(dòng)客戶端的社會(huì)化媒體應(yīng)用。前面曾分析過(guò)，目前的微信用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到4.68億，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至2014年年底，微信公眾號(hào)也已經(jīng)達(dá)到800萬(wàn)。這樣的數(shù)據(jù)說(shuō)明微信已經(jīng)成為企業(yè)社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的主要載體之一。16 二、利用微營(yíng)銷(xiāo)工具增加粉絲微營(yíng)銷(xiāo)的載體是微信、微博等社會(huì)化媒體，通過(guò)這些社會(huì)化媒體進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的主要目的在于獲得粉絲、擴(kuò)大企業(yè)的用戶數(shù)據(jù)庫(kù)、增加企業(yè)的潛在用戶。那么，微營(yíng)銷(xiāo)中有哪些重要的營(yíng)銷(xiāo)工具或技巧可以幫助企業(yè)獲得大量粉絲呢？下面以微信和微博為例來(lái)講解如何利用微營(yíng)銷(xiāo)工具增加粉絲。17 本章小結(jié)本章主要內(nèi)容包